INGENIERIA EN LOGISTICA Y TRANSPORTE

ESTRATEGIAS DE COMPETIVIDAD LOGISTICA

SEMESTRE 6
UNIDAD 2.
ACTIVIDAD 2.
ANALISIS DE ESTRATEGIA.
NOMBRE DEL ALUMNO: JESSICA CHAVEZ
ESQUIVEL
MATRICULA: ES1911000564
CORREO INSTITUCIONAL:
JESSI21909@NUBE.UNADMEXICO.MX

DOCENTE: LAURA ZURITA MARTINEZ

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 INTRODUCCION

La estrategia de aprovisionamiento juega un papel muy importante en la gestión logística,

porque es responsable del cumplimiento de los requerimientos y niveles de servicio del cliente.
Su planteamiento y desarrollo no sólo deben enfocarse a nivel de un proceso funcional para la
compra y recepción de los insumos, cuidando la calidad y cantidad de los materiales, sino
deben plantearse también desde una perspectiva estratégica que identifique la influencia en los
costos logísticos y en el nivel de servicio, considerando la ubicación de las fuentes de
suministro, el tipo de relaciones comerciales, el nivel de integración empresarial, y otros
factores complejos para potenciar la competitividad. [ CITATION UNA218 \l 2058 ]

En esta actividad se analizara un caso de éxito en el cual se van a responder unas preguntas
enviadas por la docente.

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Lee con detenimiento el siguiente caso:
Distribuidora de libros actualizados S.A (DLASA)
Distribuidora de Libros Actualizados, S. A. (DLASA) Ricardo Soto, director general de DLASA
exploró el “Resumen ejecutivo” del informe de consultoría que recién recibió. Soto observó que
el informe estaba lleno de las últimas palabras de moda y nuevos conceptos: Establecer
instalaciones de cross-docking de alto volumen para grandes clientes… Centralización de las
operaciones de almacenamiento para disminuir los niveles de stock de seguridad…punto de
apalancamiento de venta para avanzar de una estrategia de “arrastre” hacia una estrategia de
distribución… Soto estuvo familiarizado con todas estas frases y conceptos a nivel superficial,
por supuesto, cuando de vez en cuando recogía o recibía los pedidos él. Él no estaba tan
seguro, sin embargo, si los asesores estaban tratando de deslumbrar con la moda o si un tipo
de cambio operativo radical estuviese siendo propuesto en el informe esto podría ayudar a
posicionar a DLASA en el futuro. Fundada hace 80 años, DLASA había sido durante muchos
años uno de los distribuidores de libros más grandes del país. De sus siete almacenes
regionales, DLASA ofrece servicios principalmente a cadenas de librerías y pequeños librerías
independientes en todo el país. La compañía se había esforzado continuamente para mejorar
sus niveles de servicio y la eficiencia operativa, y fue considerada como el distribuidor de libros
más eficiente en la industria. Utilizando las técnicas de predicción avanzadas para controlar los
niveles de inventario y bodegas tecnológicamente avanzadas para el control de los gastos
operativos, DLASA despacha todas las órdenes que ha recibido en los dos días de su stock
cercano a 500,000 libros, el más grande de la industria. La industria de la venta de libros, sin
embargo, ha ido cambiando de manera espectacular, y Soto se dio cuenta de que DLASA
tendría que hacer cambios para seguir siendo un distribuidor de primer nivel. Al respecto, dos
tipos relativamente nuevos de tiendas se estaba volviendo cada vez más dominantes en la
industria: los grandes hipermercados y las librerías en línea. Ambas categorías de detallistas
presentaron nuevos y únicos desafíos a sus distribuidores. En el pasado DLASA habían
interactuado principalmente con grandes hipermercados a través de grandes centros regionales
de distribución (CD’s). En general, DLASA había enviado a los CD’s órdenes consolidadas de
una gran cantidad de títulos de actualidad para muchas tiendas diferentes. Debido a que estos
hipermercados aprendieron de la experiencia de los grandes detallistas en otras industrias,
comenzaron a exigir nuevos tipos de servicios de sus distribuidores, por ejemplo, debido a que
la industria se está consolidando, estos hipermercados están desarrollando más influencia con
sus distribuidores, utilizando este poder para obligar a los distribuidores a aceptar márgenes
más pequeños. Por este motivo, algunos detallistas comenzaron a alentar a DLASA para que
envíe sus libros directamente a las tiendas, sin pasar por los CD’s. Por su parte, los
vendedores de libros en línea le representan a Soto y a los directivos de DLASA, un conjunto
de desafíos. Estos minoristas posen muy poco inventario a la mano. En cambio, reciben
órdenes y las transmiten a los distribuidores como DLASA, que deben entregar los libros a los
detallistas para su envasado y envío. Recientemente, estas tiendas han comenzado a moverse
hacia un nuevo modelo de negocio-en el que los distribuidores manejan el embalaje y envío de
los libros directamente a los clientes finales. Soto se dio cuenta de que estos cambios de la
industria podría proporcionar oportunidades para su empresa sí podían encontrar la manera de
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sacar provecho de ellos. Está claro que si DLASA busca mantener su reputación como uno de
los distribuidores de libros más importantes del país, tendrían que empezar a hacer las cosas
de manera diferente. Además, tenía el informe del asesor, lleno de recomendaciones y diseños
para nuevos sistemas de distribución. Soto sabía que él y su equipo tendrían que entender
estas cuestiones con el fin de evaluar adecuadamente las sugerencias del asesor. Mientras se
preparaba para la reunión del día siguiente, Soto hacia una lista de preguntas:

 ¿Debe DLASA establecer más almacenes regionales?, ¿Debe eliminar algunos almacenes y
ser más centralizada?

 ¿Debe DLASA desarrollar un sistema de transferencia de inventario entre almacenes

regionales?

 ¿Debe DLASA animar a los clientes a utilizar los servicios de envío directo? ¿Debe
disuadirlos?

 ¿El cross-docking en realidad es una estrategia viable para distribuidores de libros?

 ¿Debe DLASA motivar a los detallistas disponer información de los puntos de venta (POS)?
¿Cuál es el valor de esta información?

2. Con base en el contenido del caso, y con lo revisado hasta el momento, da respuesta a las
siguientes preguntas:
a) ¿Por qué los grandes detallistas piden a DLASA enviar directamente a las tiendas?
De esta manera se puede recibir la totalidad del precio de venta minorista y evitar pagar los
márgenes de ganancia a los mayoristas y que el problema de transporte sea mínimo en tiempo
y costos.
Por otra parte, generalmente no hay que hacer más de una entrega por lo cual se puede
contratar un vehículo y un conductor por pocas horas, así como también los detallistas son
visitados y de eta forma están en capacidad de exhibir mejor sus productos y venderlos en un
área mucho mayor.
b) ¿Qué estrategias de distribución son apropiados para los negocios de DLASA?
El Crossdocking es una estrategia apropiada para ellos, pues no tendrían que pagar o costear
el almacenaje de sus productos, si no que los proveedores recogerían el producto en algún
punto para llevarlo inmediatamente a sus clientes.
La estrategia a Hub and Spoke para los envíos de paquetería, generalmente para sus ventas
en línea.
c) ¿Qué preguntas debería DLASA cuestionarse para evaluar estas estrategias?
¿Puede cubrir las necesidades del cliente?

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¿Realmente es conveniente hacer uso de proveedores o enviar el producto directamente a los
grandes detallistas?
¿Puede adaptarse a los cambios operacionales que vayan surgiendo por innovación?
¿Es conveniente tener varios CD´S en puntos estratégicos que me acerquen al cliente?

d) ¿Cómo puede DLASA beneficiarse de los cambios en la industria de distribución de

libros?
Los beneficios que le traerían consigo los cambios como lo son los sistemas de gestión y los
sistemas de optimización, generalmente son puntos que juegan a favor para mejorar tanto el
servicio como los costos reales de distribución.
¿Qué es una estrategia de distribución de arrastre (pull)?
La estrategia pull se basa en acciones de marcketing que buscan la atracción del consumidor
hacia la marca.
El sistema pull se caracteriza porque los almacenes o diferentes puntos de venta determinan
individualmente las necesidades específicas de reposición de sus stocks, calculando la
cantidad requerida, la cual piden directamente a su almacén suministrador. [ CITATION ECO21 \l
2058 ]

¿Debe implementa DLASA dicha estrategia?

Como en toda estrategia es importante empezar a innovar para permanecer en el mercado, por
lo que arrastrar a los clientes a consumir el producto sería una ventaja competitiva.
¿Qué podría requerir?
La creación de campañas publicitarias y de marketing dirigidas al consumidor y normalmente
se desarrollan sin un periodo de tiempo predefinido. Es entendible por lo tanto que esta sea la
estrategia más enfocada en la marca. A través de la creación de necesidad de la empresa por
parte del consumidor, este buscará sus productos en pequeñas y grandes superficies o, cada
vez más frecuentemente, a través de plataformas digitales. Por eso, las compañías se
encargan de la realización de trabajos publicitarios que sirvan para ser encontradas ante estas
búsquedas.
¿Qué podría costar?,
La idea reside en que el sistema de producción y distribución reacciona según la demanda en
tiempo real, por lo que el aspecto crítico es conocer en todo momento las necesidades de
inventario.

El principal beneficio del esquema Pull es reducir desperdicios en la producción, disminuir los

costos de almacenamiento y mejorar la eficiencia de los procesos de abastecimiento,
generando y enviando solo la mercancía justa. [ CITATION ECO211 \l 2058 ]

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¿Cuál es el costo?
Relativamente el costo es una variable ante la magnitud de la empresa, por lo que toda
innovación tiene un costo que a corto plazo puede recuperar y es más rentable para la
empresa.
El tener un sistema pull crea la desventaja de que la compañía tenga inconvenientes al ordenar
y tener a tiempo nuevo inventario.
e) ¿Cuáles son las ventajas de DLASA en tener un menor número de almacenes y
operaciones más centralizadas?
La principal ventaja son los costos reducidos, pues el tener menos almacenes puede generar
grandes ahorros especialmente si se está ubicado en un espacio central de los clientes para un
envío más rápido y fácil.
Al contar con equipamiento requerirá menos empleados, simplificación de gestión d inventarios
y más fácil de controlar.
Observar las tendencias del mercado, adoptar la tecnología necesaria para satisfacer los
pedidos de los clientes con eficacia.
Evitar excedentes de inventario
¿Más almacenes y más descentralizada sus operaciones?
Puede mejorar la eficiencia.
No hay atrasos a la hora de realizar una compra.
Permite una mejora en la toma de decisiones.
Se puede reducir la cantidad de trámites para proceder a un envío.
Genera mayor relación entre proveedor y sucursal.

Conclusiones:
Esta actividad me permitió conocer mejor la realidad de una organización, al identificar los
cambios y desarrollar que se puede esperar de ellos, así como debemos siempre considerar
pensar a futuro para visualizar las nuevas oportunidades aunque sea impredecible.
Al buscar la estrategia de crecimiento idónea se debe conducir a la empresa sobre un ejercicio
de reflexión de las capacidades actuales y futuras para hacer frente a las oportunidades de
negocio que se definan.

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Referencias
ECONOMIPEDIA. (2021). ESTRATEGIAS PULL. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/estrategia-pull.html

ECONOMIPEDIA. (2021). ESTRATEGIAS PULL. Obtenido de

https://economipedia.com/definiciones/estrategia-pull.html#:~:text=La%20estrategia%20pull
%20se%20basa,del%20consumidor%20hacia%20la%20marca.&text=Las%20estrategias%20pull
%20suponen%20la,un%20periodo%20de%20tiempo%20predefinido.

UNAMD. (2021). CAMPO DE APLICACION DE LAS ESTRATEGIAS LOGISTICAS . Obtenido de

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE1/LT/06/LECL/U2/descargables/U2.
Campo_de_aplicacion_de_las_estrategias_logisticas.pdf

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