Evaluacion Final Clase 2. Direccion Comercial IEP

Pregunta
1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El vendedor :
Seleccione una:
a. Ha de estar perfectamente informado de las características del producto y de
cualquier cambio importante en el plan para informar al cliente.
Es una de sus funciones principales.
b. Es responsable de proponer nuevos lanzamientos en la compañía.

c. Modifica las tarifas de los precios.
d. Se encarga de cambiar el envase del producto para mejorarlo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ha de estar perfectamente informado de las características del

producto y de cualquier cambio importante en el plan para informar al cliente.
Pregunta 2
Correcta
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Una organización o estructura de ventas es perfecta sí:

Seleccione una:
a. El director de ventas y de logística son la misma función.
b. El director de marketing dirige al director de ventas.
c. El director de ventas es el director de marketing a la vez.
d. Lo normal es que dependa directamente del director general.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Lo normal es que dependa directamente del director general.
Pregunta 3
Correcta
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En una empresa multinacional:

Seleccione una:
a. El departamento de ventas se organiza por producto.
b. El departamento de ventas se organiza por países.
c. El departamento de ventas se organiza por características culturales.
d. Puede existir una organización mixta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Puede existir una organización mixta.
Pregunta 4
Correcta
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El vendedor:
Seleccione una:
a. Ha de ser responsable con su cuenta de gastos para no producir desviaciones y
utilizar el dinero de forma ética.
b. Ha de acumular las facturas de gastos por actividades de venta y al final de año
entregarlas.
c. Tiene que agasajar al cliente con regalos para que compre la mercancía.
d. Tiene que gastar todo lo necesario para conseguir la venta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ha de ser responsable con su cuenta de gastos para no producir
desviaciones y utilizar el dinero de forma ética.
Pregunta 5
Correcta
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Una adecuada organización de ventas es aquella que:

Seleccione una:
a. Está dirigida por un director de ventas extremadamente autoritario que critica sin
acritud el mal desempeño.
b. Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están perfectamente
definidas.
Estas son las características de una adecuada organización de ventas.
c. Aquella en la que el director general de la empresa es a la vez el director de

ventas.
d. Tiene un gran número de vendedores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están
perfectamente definidas.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El perfil del buen vendedor ha de ser muy cualificado técnicamente:

Seleccione una:
a. Sí, en particular en el entorno tan tecnológico en el que vivimos.
b. Es necesario un MBA actualmente.
c. Se requiere un balance entre formación y capacidades o aptitudes personales
especiales.
d. Sí a mayor cualificación, más volumen de venta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se requiere un balance entre formación y capacidades o aptitudes

personales especiales.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
El director de ventas tiene la función de:

Seleccione una:
a. Fijar los códigos de barra de los pedios.
b. Registrar los pedidos.
c. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
d. Supervisar que el cliente está bien servido.
Es una de sus atribuciones principales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El departamento de ventas ha de reportar a los siguientes departamentos:

Seleccione una:
a. A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.
Es la Dirección General la que supervisa los objetivos de cada departamento, los consolida y
dirige para que todos se encaminen al objetivo global como compañía.
b. Departamento de Recursos humanos porque la gestión del vendedor es clave.

c. Departamento Financiero.
d. Departamento de Marketing que es el responsable de supervisar las ventas del
producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.
Pregunta 9
Correcta
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El director de ventas:
Seleccione una:
a. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.
b. No tiene ninguna función financiera.
c. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.
Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.
d. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los clientes vips.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada

cliente.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El director de ventas es responsable de:

Seleccione una:
a. Seleccionar al director de marketing.
b. Seleccionar a los vendedores.
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.
c. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a los

clientes.
d. Contratar la publicidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

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b. Es responsable de proponer nuevos lanzamientos en la compañía.

La respuesta correcta es: Ha de estar perfectamente informado de las características del

Una organización o estructura de ventas es perfecta sí:

En una empresa multinacional:

La respuesta correcta es: Puede existir una organización mixta.

Una adecuada organización de ventas es aquella que:

c. Aquella en la que el director general de la empresa es a la vez el director de

El perfil del buen vendedor ha de ser muy cualificado técnicamente:

La respuesta correcta es: Se requiere un balance entre formación y capacidades o aptitudes

El director de ventas tiene la función de:

La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

El departamento de ventas ha de reportar a los siguientes departamentos:

b. Departamento de Recursos humanos porque la gestión del vendedor es clave.

La respuesta correcta es: A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.

d. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los clientes vips.

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada

El director de ventas es responsable de:

c. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a los

La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

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