BOTICA ZOE POE-BHF N° 001

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INDUCCIÓN INICIAL AL PERSONAL DE LA BOTICA

Fecha de Emisión: Fecha de Vencimiento: Fecha de Revisión:

Versión: Nº 001
31-07-2021 31-07-2023 31-07-2021

ELABORADO POR
NOMBRE CARGO FECHA FIRMA

Q.F. RONNY VEGA CHAVEZ DIRECTOR TÉCNICO DE LA

31-07-2021
C.Q.F.P 21376 BOTICA ZOE

Es responsabilidad de quien Elabora el documento el cumplir con la redacción y mantener el orden cronológico de los mismos. La celda de “Firma” se
dará por completada con el registro de la fecha en el que la persona registro la Elaboración del Procedimiento.

REVISADO POR
NOMBRE CARGO FECHA FIRMA

Q.F. RONNY VEGA CHAVEZ

DIRECTOR TÉCNICO DE LA
C.Q.F.P 21376 31-07-2021
BOTICA ZOE

Es responsabilidad de quien Revisa el documento el cumplir con mantener el orden cronológico de los mismos. La celda de “Firma” se dará por
completada con el registro de la fecha en el que la persona registro la Revisión del Procedimiento.

APROBADO POR
NOMBRE CARGO FECHA FIRMA

Sr. ALEJANDRO PALACIOS SAAVEDRA PROPIETARIO DE LA BOTICA

31-07-2021
DNI Nº 03669644 ZOE

Es responsabilidad de quien Aprueba el documento el cumplir con mantener el orden cronológico de los mismos. La celda de “Firma” se dará por
completada con el registro de la fecha en el que la persona registro la Aprobación del Procedimiento.

REGISTRO DE MODIFICACIONES
Pág. Elaborado por
Fecha Descripción de la Modificación
Nº Nombre Cargo Firma

Es responsabilidad de quien realiza la actualización del documento el cumplir con el registro de cambios y mantener el orden cronológico de los
mismos. La celda de “Firma” se dará por completada con el registro de la fecha en el que la persona registro el cambio

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INDUCCIÓN INICIAL AL PERSONAL DE LA BOTICA

1. OBJETIVO
Establecer la oportunidad, autoridad y metodología para el proceso de Inclusión e inducción inicial
al personal de la BOTICA ZOE con el fin de garantizar el desarrollo eficiente de sus actividades
relacionadas a las técnicas de manejos de los productos, a fin de que se puedan desempeñar en
forma adecuada, según su función asignada.

2. ALCANCE
Este procedimiento es de aplicación obligatoria a todo el personal que designe el Propietario de la
Botica para el inicio de sus labores en la BOTICA ZOE
3. LUGAR DE APLICACIÓN
El presente procedimiento será de aplicación en la BOTICA ZOE
4. FRECUENCIA DE APLICACIÓN
▪ Cada vez que se contrate e ingrese un personal nuevo a laborar a la Botica

▪ Según cronograma establecido al personal que labora en la Botica.

5. DEFINICIONES

● No aplica en el presente procedimiento.

6. BASE LEGAL - REFERENCIAS

● Decreto Supremo Nº 014-2011-SA Aprueban Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos.
y sus modificatorias.
● Resolución Ministerial Nº 013-2009/MINSA Aprueba Manual de Buenas Prácticas de
Dispensación.
● Resolución Ministerial Nº 585- 99-SA/DM del 27.11.99 - Manual de Buenas Prácticas de
Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines.

7. RESPONSABILIDADES

 Es responsabilidad del Propietario de la Botica coordinar con el Director Técnico Q.F. para
que programe la inclusión e inducción inicial al personal contratado, y su posterior supervisión
del cumplimiento.
 Director Técnico Q.F. de la Botica es el responsable de ejecutar y asegurar la correcta
aplicación del presente procedimiento, en lo que corresponda.
 El Personal Técnico en Botica es responsable de asistir a la inclusión e inducción que se le
programe.

8. PROCEDIMIENTO - DESARROLLO

a) el Propietario de la Botica informará al Director Técnico Q.F., acerca de la contratación del

personal nuevo.

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b) El Director Técnico Q.F. brindara la capacitación al momento de su inclusión al personal nuevo

será en los siguientes aspectos:
- Conocimiento de la Visión, Misión y Política de Calidad de la Botica.
- Conocimiento de las instalaciones y las áreas de la Botica.
- Capacitación básica en todas las Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica
- Normas de Seguridad Laboral e Higiene Personal.
- Funciones a desempeñar y procedimientos a ejecutar.

c) Después le entregan, los Procedimientos Operativos Estándar (POE) par que los estudie y
comprenda, previa firma del cargo respectivo.
d) El Director Técnico Q.F. o un personal con experiencia realizan la inducción al nuevo personal,
supervisando sus actividades hasta que lo pueda hacer solo.
e) En el caso del programa de entrenamiento centrado en Buenas Prácticas de Oficina
Farmacéutica, se incluirá procedimientos principalmente en las Buenas Prácticas de
Almacenamiento, Buenas Prácticas de Dispensación y Expendio.
f) Referente al programa de entrenamiento centrado en Normatividad y Reglamentación, describe
en líneas generales la legislación sanitaria vigente que regula a los establecimientos
farmacéuticos correspondiente a Oficina Farmacéutica.
g) El programa de entrenamiento centrado en los procedimientos operativos estándar POE,
incluirá todas las operaciones relacionadas con la administración y gestión comercial de la
BOTICA ZOE
h) El programa de entrenamiento en el uso del Sistema Comercial, incluirá todos los módulos
realcionados al control de acceso, apertura de caja, ventas, cierre de caja, inventarios, entre
otros modulos que permiten gestionar la Botica.
i) El programa de entrenamiento basado en estrategias de ventas, dará a conocer a todo el
personal de la BOTICA ZOE, sobre los productos de marcas estratégicos para la Botica, que
generan mayor rentabilidad.
j) Al finalizar la capacitación, el personal contratado será evaluado por el Director Técnico Q.F.
(ver F003-POE02: Formato de registro de Inclusión e Inducción)
k) De las 14 preguntas planteadas en el F004 - POE02, se seleccionan 10 preguntas al azar para
comprobar si el personal está capacitado. Cada pregunta bien contestada tiene el valor de 2
puntos.
l) Los resultados de la inducción lo registran en el Registro de Induccion inicial para el
personal de la Botica (F004 – POE02).
m) La nota aprobatoria minima es de 14, si el personal obtiene una nota menor o desaprobatoria
(<11) se programará una capacitación de refuerzo y será reevaluado nuevamente. Se
archivaran las evaluaciones.
n) El personal capacitado firmará el formato de Registro de Induccion inicial para el personal
de la Botica (F004 – POE02), en señal de conformidad.
o) Después de la evaluación se emite un informe a la Propietaria de la Botica sobre el resultado
de la inducción y evaluación la personal.

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p) El Director Técnico Q.F. deberá archivar los formatos de evaluación y registro de

capacitaciones en la Botica.
q) Culminado el proceso de inducción el personal se incorporará como personal permanente y
será considerado en todos los aspectos relacionados a la formación ó capacitaciónes anuales
programadas.

9. ANEXOS
❖ F003 – POE02: Formato de Registro de Inclusión e Inducción
❖ F004 – POE02: Formato de Registro de Induccion inicial para el personal de la Botica.

10. DISTRIBUCIÓN DE POE

 El POE original y su hoja de control de distribución serán archivados con las firmas de los
receptores, bajo responsabilidad del Director Técnico Q.F. de la Botica.
 Se facilitará una copia controlada que estará disponible para el personal que labora en el
establecimiento farmacéutico.

11. MOTIVO DE REVISIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Cuando cambie la normatividad vigente que regula a los establecimientos farmacéuticos y sea de
aplicación; así mismo cuando haya que mejorar una o parte del procedimiento en aras de optimizar
y buscar una mejora continua.

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