Formato de Estandar
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MONTERIA- CORDOBA
2021
Cuestionario de Preguntas
1. Confidencialidad. La información a la cual se tenga acceso durante el proceso de acreditación, así como, los datos relacionados con las instituciones a las
cuales les haya sido negada la acreditación, son estrictamente confidenciales, salvo la información que solicite el Ministerio de la Protección Social
relacionada con el número de entidades que no fueron acreditadas. No obstante, la condición de Institución acreditada podrá hacerse pública, previa
autorización de esta.
2. Eficiencia. Las actuaciones y procesos que se desarrollen dentro del Sistema Único de Acreditación procurarán la productividad y el mejor
aprovechamiento de los recursos disponibles con miras a la obtención de los mejores resultados posibles.
3. Gradualidad. El nivel de exigencia establecido mediante los estándares del Sistema Único de Acreditación será creciente en el tiempo, con el propósito
de propender por el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud.
(Artículo 41, D. 1011del 2006)
2. Mencione los procesos objeto de acreditación en las EAPB.
El manual de estándares de acreditación para EPS, ARS, y empresas de medicina prepagada, como su nombre lo indica, presenta los lineamientos instrumentales que
guiarán el proceso de acreditación para dichas instituciones. Se constituye este manual en pieza fundamental para las instituciones que pretendan adelantar procesos
de mejoramiento continuo de calidad, a los evaluadores del proceso y los profesionales en salud en general.
Los procesos objeto de la acreditación. Es importante mencionar, antes de presentar los estándares, y dadas algunas particularidades que diferencian entre si a las
Empresas Promotoras de Salud, las Administradoras de Régimen Subsidiado, Entidades Adaptadas y Empresas de Medicina Prepagada, se hará referencia explícita
cuando un estándar no aplique a una de estas organizaciones o cuando se redacte un estándar específico para alguna de estas. Lo anterior no significa que el resto de
estándares de una determinada sección dejen de aplicar en los casos anteriormente mencionados
El primero tópico: es la información que la EPS brinda al cuidado como pilar fundamental para la forma acertada de las
decisiones del mismo.
El segundo tópico: son las actividades de registro y afiliación del ciudadano que ha decidido, con base en la información
suministrada por la EPS, afiliarse a una determinada organización.
El tercer tópico: es el recaudo, donde es importante que la organización describa cuáles son las actividades de educación al
empleador y cotizan te para identificar y corregir los riesgos potenciales de una no atención al cliente debido a una inadecuada
liquidación de aportes.
3. Qué son los Estándares de Acreditación y Cómo se encuentran organizaos en el manual único de Estándares de Acreditación
para instituciones hospitalarias y Ambulatorias.
Conjunto de medidas diseñadas para asegurar y verificar la calidad de los productos y servicios, en las diferentes fases de los procesos
de atención en salud, mediante el análisis de la estructura, el proceso y los resultados, que rinde cuentas a las partes interesadas.
Se encuentran organizados
DIRECCIONAMIENTO: Es el trabajo que se ha de realizar por parte de la organización frente a su proceso de planeación estratégica y el
papel de los órganos de gobierno de la organización.
Gerencia: Es el trabajo de las unidades funcionales y organismos de gobierno de la institución frente a las diferentes áreas y funciones
clave que debe desarrollar permanentemente la institución .
Gerencia del Talento Humano: Se enfoca en la gestión del talento humano, desde su planeación hasta su retiro, y su proceso de
mejoramiento continuo.
Gerencia de la Información: Se enfoca en la integración de todas las áreas asistenciales y administrativas en relación con la información
clínica y administrativa y su uso para la toma de decisiones en cualquier nivel de la organización.
Ambiente Físico: Incluye las decisiones y procesos que deben ser tenidos en cuenta en la organización para que la funcionalidad de la
estructura
Gestión de Tecnología: Se enfoca en la gestión integral de todos los recursos tecnológicos, desde su planeación hasta su renovación, y
el análisis de los efectos de su utilización. A colabore con el adecuado funcionamiento de los procesos asistenciales.
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asignación de los
recursos humanos,
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autoevaluación, los
equipos de
mejoramiento, los
recursos físicos y
financieros y los
elementos
necesarios para su
implementación.
-Cuenta con
responsables del
mejoramiento
continuo de los
procesos
organizacionales,
quienes tienen las
competencias
necesarias para
guiar el desarrollo
de las acciones de
mejora.
-Debe hacer
explícito el impacto
de las acciones de
mejora sobre el
usuario y su familia.
-Define los
mecanismos de
comunicación del
proceso y los
resultados del
mejoramiento.
-Determina los
indicadores
organizacionales
que van a ser
mejorados a partir
de la
implementación de
oportunidades de
mejora en los
procesos
organizacionales,
considerando
aspectos como
seguridad,
continuidad,
coordinación,
competencia,
efectividad,
eficiencia,
accesibilidad y
oportunidad, entre
otros.