Modelo de Recurso de Reposicion

Madrid Cundinamarca,
Señores
GRUPO ENEL – CODENSA S.A. ESP
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS
E.S.D.
Referencia: RECURSO DE REPOSICION Y SUBSIDIO DE APELACIÓN respuesta a

derecho de petición No. xxx de fecha xxx
Yo CARITO mayor de edad y vecino de esta ciudad, identificado como aparece al pie de mi
correspondiente firma, obrando en mi calidad de propietario o del predio ubicado en la xxxxxx,
por medio del presente escrito me dirijo a usted con el fin de interponer recurso de reposición
contra la decisión manifestada en la respuesta a la Petición citada en la referencia del presente
el día xx del mes de xx del actual año, mediante la cual se me informa que “este cobro tiene
origen en la visita realizada en el inmueble el día 18 de febrero de 2021 bajo la
inspección No. 1141738379.”
PETICIÓN
Solicito se me retire el cobro por concepto de :
Detalle Valor
Cobro inspección – Perdidas $ 167.729
IVA $ 32.024
Sellos medidor – Perdidas $ 817
Total $ 200.570
HECHOS
PRIMERO: el día 06 de febrero del año 2021, se solicitó mediante radicado No. 02848423,
verificar el estado del medidor ya que el mismo se encuentra en garantía, lo anterior en razón a
que el consumo registraba 1 kWh, así mismo se indicó que no se aceptaba ningún cobro en
razón que la verificación solicitada es en virtud de la garantía.
SEGUNDO: mediante oficio de fecha 24 de febrero del presente año la empresa Enel
CODENSA, emitió respuesta en el cual indico que se realizo Inspección técnica No.
1141738379 del 18 de febrero de 2021, en el cual se encontró “medidor No. 67576 marca
ENEL con inversión de fases y a lo cual se realizaron las debidas correcciones, así como se
realizaron pruebas al medidor después de la corrección con resultados dentro del rango ”
(subrayado y negrilla fuera de texto).
TERCERO: dentro del “ACTA DE REVISION Y /O INSTALACIONMEDICION DE ENERGIA” de

fecha 18 de febrero de 2021, se indicó:
“sé encontró inversión de fases, por tal motivo el medidor no registra, realizo corrección de
fases, se hacen pruebas al medidor después de la corrección con carga fantasma y son
asignadas en el acta”
Dentro de la misma se puede evidencia en donde se indica lo referente a la garantía del
medidor en el cual se encuentra establecido lo siguiente:
“De conformidad con las Resoluciones CREG 108 de 1997, 070 de 1998, y el numeral 12.7 de
contrato de condiciones uniformes CODENSA S.A. E.S.P, otorga una garantía de tres (3) años
por defectos de fabricación sobre equipo de medica suministrado e instalado por la empresa,
siempre y cuando no se evidencie manipulación en el medidor y/o instalaciones eléctricas y/o
uso indebido del suministro de energía.”
CUARTO: Dentro de la factura de servicios públicos emitida por Enel CODENSA S.A E.S.P No.
629863534-7, se me esta realizando el cobro de:
1. cobro de inspección por el valor de $ 167.729.
2. cobro de sellos medidor – perdidas por el valor de $817.
3. cobro de cuota capital afecto interés conexión se por el valor de $2.975.
4. cobro de cuota interés conexión del servicio por el valor de $411.
5. cobro IVA 19- por el valor de $32.024.
SUSTENTACIÓN DEL RECURSO
la empresa Enel Codensa S.A, esta vulnerando mis derechos como usuaria del servicio de
energía, toda vez que dicha empresa me esta realizando los cobros relacionados en el acápite
de la solicitud, toda vez que en primer lugar, no hay lugar a cobro de dicha inspección y por
consiguiente los demás cobros que son derivados de dicha inspección, teniendo en cuenta que
dicha inspección se llevo a cabo en virtud de la garantía por instalación mal realizada por parte
de la empresa Enel Codensa, ya que dentro del mismo reporte se encontró “inversión de las
fases”, y por tal razón el medidor no estaba funcionando correctamente, lo que se infiere que
no se puede endilgar al usuario las fallas y la mala instalación de un medidor, el cual fue
proveído e instalado por la empresa de servicios públicos, encontrándose en garantía
inobservando la misma, ofrecida por la empresa instaladora del medidor, y que a simple vista
se evidencia que no está cumpliendo con la normatividad vigente en la materia, situación que
perjudica mis finanzas por la ineptitud de la empresa prestadora de servicios, como también
incurre en vulneración de los derechos de los usuarios y del estatuto del consumidor.
Por otra parte, es claro que dentro del ACTA DE REVISION Y /O INSTALACIONMEDICION DE
ENERGIA se dejo establecido que se realizaron las debidas correcciones, situación que
complementa el hecho que se trataba de un error en la instalación del medidor, el cual cubre la
garantía por el termino de tres años.
Así mismo es claro que esta usuaria noto que algo pasaba con el medidor en el evento de que
no había cobro de energía, por lo cual y en vista de la irregularidad presentada, solicite
simplemente la revisión al medidor en virtud de la garantía ofrecida, pues es claro que como se
evidencia en las facturas de cobro, todavía estoy realizando el pago tanto del medidor como de
la instalación, por lo tanto es ilógico que la empresa prestadora de servicio publico aun cuando
no se dio cuenta de que no estaba realizando el cobro de consumo de energía pertinente por
negligencia de ellos mismos al no instalar el medidor correctamente, se me haga efectivo un
cobro el cual es responsabilidad de la empresa, y peor aun cuando el mismo se encuentra en
garantía, por lo que la empresa CODENSA no puede alegar su propia culpa, como prueba de
ello se encuentra petición inicial de fecha xxx en el cual se indico:
“solicito esta verificación por garantía y no acepto los cobros de inspección que esto acarrea”
A lo cual Codensa arbitrariamente realizo un cobro por una visita de inspección la cual se
encontraba acogida por la garantía.
Ahora bien, la instalación del medidor tiene un tiempo menor a tres años, situación que ustedes
pueden corroborar fácilmente en el entendido que el medidor cuenta con fecha de fabricación
del año 2018.
En conclusión, es claro que la empresa ENEL CODENSA S.A E.S.P esta realizando el cobro
de lo no debido, ya que dicha empresa decidió realizar un cobro por defecto de instalación de
un medidor el cual se encuentra en garantía, vulnerando así mi derechos como consumidor.
PRUEBAS
Ruego tener como pruebas las obrantes dentro del expediente de la referencia y los anexos
relacionados en el acápite inferior.
ANEXOS
1. factura
2. petición de fecha
3. acta No.
4. Respuesta de derecho de petición por parte de la empresa Enel
COMPETENCIA
Es usted competente, para conocer de este recurso, por encontrarse bajo su despacho el
trámite de la investigación correspondiente.
Las notificaciones las recibiré en la xxx, correo electrónico: xxxx.com, teléfono móvil: xxxx
cordialmente,
CARITO
C.C.No. XXX
Tel. Móvil: XXX
Correo electrónico: XXX
Dirección: XXX

Modelo de Recurso de Reposicion

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Modelo de Recurso de Reposicion

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Modelo de Recurso de Reposicion

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Madrid Cundinamarca,

Referencia: RECURSO DE REPOSICION Y SUBSIDIO DE APELACIÓN respuesta a

Solicito se me retire el cobro por concepto de :

TERCERO: dentro del “ACTA DE REVISION Y /O INSTALACIONMEDICION DE ENERGIA” de

SUSTENTACIÓN DEL RECURSO

También podría gustarte