Cuestionario 2

Cuestionario #2
¿Por qué cree usted que es importante conocer el entorno de una empresa?
la empresa se desenvuelve y realiza la gestión dentro de un medio ambiente externo (el entorno),
su Marco de actuación está determinado por esos factores externos que inciden en el
comportamiento de la empresa.
Estos factores son evolutivos, por lo tanto, el estudio y análisis tiene que realizarse con una cierta
periodicidad.
El emprendedor, estudia el entorno para tener elementos de juicio sobre condiciones y factores
externos que justifiquen la creación de la empresa y la oferta de productos y/o servicios para
atender las demandas del medio ambiente externo
2. Describa las variables del entorno de una empresa. ¿Cuáles son controlables? ¿Cuáles
incontrolables? y ¿Cuáles semi controlables? Justifique su respuesta
variables controlables
Las variables controlables son aquellas sobre las cuales la empresa ejerce un control. En general,
las más importantes se conocen como las 4 ps, producto, precio, plaza y promoción. El producto
tiene que estar acorde con el mercado además de las exigencias y necesidades del consumidor. Es
necesario cuidar los costos para mantener un precio determinado y adecuado ante el consumidor.
En cuanto a la promoción, es necesario revisarla porque muchas veces puede llegar a ser negativa
en lugar de dar resultados óptimos.
*FACTORES CONTROLABLES:
-PRODUCTO:
Objeto de consumo o de un buen uso fabricado con el objetivo de satisfacer la necesidad del
comprador o consumidor. un ejemplo de esto seria al dirigirse a una tienda de abarrotes y buscar
el producto que se requiere o necesita.
-PRECIO:
Generalmente se denomina precio al pago o recompensa asignado a la obtención de
un bien o servicio o, más en general, una mercancía cualquiera.
-PROMOCIÓN:
Campaña publicitaria que se hace de un determinado producto o servicio durante un tiempo
limitado mediante una oferta atractiva
-PLAZA:
Las plazas son el centro por excelencia de la vida urbana. En ellas se concentran gran cantidad de
actividades sociales, comerciales y culturales. La función económica (plaza de mercado) responde
a la vitalidad de las transacciones espontáneas, pero también las hacen ser objeto de especial
atención y control por los poderes públicos
variables no controlables
Las variables no controlables son fuerzas que limitan las decisiones a las que pueden llegar los
empresarios. Por lo general, estas variables existen fuera de la empresa, pero influyen
directamente en las decisiones del hombre de negocios. Por ello, es necesario que se identifiquen
estas fuerzas para lograr prever su dirección e intensidad y ajustar las decisiones según se
presente el panorama
FACTORES INCONTROLABLES
-demanda: Es un factor difí cil de controlar ya que no está en manos del consumidor
controlar las opciones del consumidor al demandar Son aquellos difí ciles de
controlar, es decir no están al alcance de nadie el cambiarlos para adquirir mejores
resultados. Ejem:
un producto.
-consumidor: Nadie puede interferir en las decisiones del consumidor, de tal
manera que es un factor que esta fuera del alcance del productor, ya que solo el
consumidor sabe que necesita y cundo lo necesita.
-competencia: La rivalidad existente entre las empresas es difí cil erradicarla o
modifi car y decir “yo no quiero que haya competencia”, está fuera de alcance del
productor, lo único que queda es usar todas las tácti cas necesarias para competi r
lícitamente.
-Legislación mercanti l: Se refi ere a las leyes que rigen la consti tución mercanti l las
cuales solo se cumplen y no pueden modifi carse.
-Ambiente políti co: El cambio de gobierno trae consigo una serie de reformas
mercanti les que afectan el buen funcionamiento de las empresas, la empresa
solamente ti ene que adaptarse a ellas.
-La moda: Las tendencias que llegan a un territorio las cuales surgen de la nada,
afectan la producción ya elaborada por la empresa y esto no permite vender los
productos al precio ideal solo queda acomodarse a esas tendencias
3. ¿Por qué es tan importante realizar un análisis de mercado antes de desarrollar un plan de
marketing digital?
El estudio de mercado nos ayuda a conocer la respuesta de nuestros posibles clientes (nuestro
target) y proveedores y analizar nuestro producto, el precio, la distribución y, en definitiva, todos
los factores a analizar en el plan de marketing de un negocio. Cuestiones que toda empresa
debería conocer, que en muchas ocasiones pasamos por alto y que nos ayudan a tomar las
decisiones más acertadas.
4. ¿Qué es la globalización? ¿Cuáles son sus efectos para el gobierno, empresas y

consumidores?
La globalización es un fenómeno basado en el aumento continuo de la interconexión entre las

diferentes naciones del mundo en el plano económico, político, social y tecnológico.
Para Bolivia la globalización representa la herramienta más poderosa que se tiene hasta el
momento para dar a conocer al mundo la nueva visión de país, la nueva construcción de estado.
Un estado que rompe con el esquema y la definición tradicional del mismo.
La globalización abre las puertas al comercio libre entre las naciones, lo que permite un mayor y
mejor acceso a mercados que antes estaban cerrados. ... Además, estos mayores ingresos hacen
que las empresas puedan invertir en tecnología y, así, competir mejor en los mercados locales e
internacionales
.5. ¿Qué papel juegan los intermediarios y proveedores para una empresa?
Los intermediarios posibilitan el flujo de bienes y servicios des de el fabricante a los

consumidores, realizan:
Funciones de transacción (compra, venta, negociación…)
Funciones logísticas
Funciones que facilitan la adquisición del producto
Podemos resumir el papel de intermediario:
Reducción del número de transacciones
Adecuación de la oferta a la demanda
Creación de surtido
Movimiento físico del producto a su destino
Realización de actividades de marketing
Transmisión de la propiedad, posesión o derecho de uso del producto
Financiación
Servicios adicionales: entrega, instalación, reparación…
Asunción riesgo
Un proveedor es una persona o una entidad cuyo negocio tiene como objetivo suministrar y
abastecer a otras empresas, los recursos, bienes o productos necesarios para que puedan llevar a
cabo su actividad económica.
El intermediario vende el producto del fabricante a los minoristas, por lo que ejecutan una
importante labor de comunicación a dos vías: actúan como agentes de compras para los
minoristas y como comerciales para los fabricantes.
6. ¿Cómo afectan a la mercadotecnia los desarrollos tecnológicos? ¿Cómo afecta la

globalización al marketing de una empresa?
La globalización ha afectado y transformado la industria del marketing, cambiando lo que significa

“crecer”. Crecer para incluir una base de clientes internacional, multicultural y multilingüe.
La globalización brinda a las empresas la oportunidad de impulsar el reconocimiento de la marca.

Reconocimiento, aumentar las ventas y establecer mercados en nuevas economías. Utilizar el
mismo marketing global puede ahorrar dinero. Ahorrar dinero en comparación con el marketing
personalizado por país, pero no siempre es el camino global.
Debido a que la publicidad está en todas partes, tiene el potencial de afectar nuestros hábitos
diarios. Así como nuestros gustos y preferencias, e incluso la forma en que percibimos el mundo
que nos rodea.
7. ¿Cómo puede afectar el entorno económico, político/ legal y social a las universidades
privadas de nuestro medio?
El análisis de factores que afectan una empresa fue inicialmente concebido como Análisis PEST,
sus orígenes datan hacia 1967 y 1968 de manos de Francis Aguilar y Arnold Brown
respectivamente. Metodologías empleadas en gestión organizacional para evaluar el entorno de
una empresa, campaña, proyecto o plan estratégico.
El entorno económico de una empresa, puede verse afectado no solo por factores externos o del
macro-ambiente, sino que también puede verse comprometido por factores internos.
El entorno político afecta ineludiblemente el desempeño económico de las empresas.
Los legisladores a niveles local, estatal y federal por un lado pueden ofrecer incentivos o
exenciones fiscales o arancelarias a las empresas. Por el otro pueden imponer normas que
restrinjan o limiten sus transacciones comerciales.
El Macro-ambiente económico en torno a una empresa, es un factor que puede afectar la

microeconomía de la misma. Una disminución en las tasas de interés, puede ser un incentivo para
financiar activos y aumentar capacidad instalada. Durante una recesión, los consumidores gastan
menos en elementos opcionales, tales como automóviles y electrodomésticos.
Los factores sociales que afectan el entorno económico de una empresa son las influencias
culturales de la época, tendencias a nivel de consumo, modas y costumbres.
8. ¿Por qué tienen significado los valores culturales para los mercadólogos?
Un aspecto significativo que los mercadólogos, publicistas, diseñadores y demás profesionistas

relacionados deben tomar en cuenta, es el de la cultura. Juzgo básico e indispensable considerar
ésta antes de lanzar cualquier campaña publicitaria.
Tienes un producto de buena calidad, tu marca es reconocida en tu región/país, y tus precios

comprenden cifras accesibles para el público
9. Una empresa grande internacional que se encuentra en el negocio del entretenimiento

quiere analizar la posibilidad de instalarse en la ciudad de Santa Cruz, ¿Qué información
específica del entorno de marketing necesitaría?
El marketing estratégico trata de conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes,
localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el
potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y
diseñar un plan de actuación y una oferta comercial que consiga satisfacer las necesidades
detectad

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4. ¿Qué es la globalización? ¿Cuáles son sus efectos para el gobierno, empresas y

La globalización es un fenómeno basado en el aumento continuo de la interconexión entre las

Los intermediarios posibilitan el flujo de bienes y servicios des de el fabricante a los

Funciones de transacción (compra, venta, negociación…)

Funciones que facilitan la adquisición del producto

Podemos resumir el papel de intermediario:

Reducción del número de transacciones

Adecuación de la oferta a la demanda

Movimiento físico del producto a su destino

Realización de actividades de marketing

Transmisión de la propiedad, posesión o derecho de uso del producto

Servicios adicionales: entrega, instalación, reparación…

6. ¿Cómo afectan a la mercadotecnia los desarrollos tecnológicos? ¿Cómo afecta la

La globalización ha afectado y transformado la industria del marketing, cambiando lo que significa

La globalización brinda a las empresas la oportunidad de impulsar el reconocimiento de la marca.

El entorno político afecta ineludiblemente el desempeño económico de las empresas.

El Macro-ambiente económico en torno a una empresa, es un factor que puede afectar la

Un aspecto significativo que los mercadólogos, publicistas, diseñadores y demás profesionistas

Tienes un producto de buena calidad, tu marca es reconocida en tu región/país, y tus precios

9. Una empresa grande internacional que se encuentra en el negocio del entretenimiento

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