Aplicando Las Normas de Contratación de Personal

Estudio de Caso 2: Aplicando las normas de contratación de personal
En esta actividad usted deberá aplicarlas normas y procesos relacionados con el

reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.
Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes
cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo
se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática,
pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.
INTRODUCCION
EL departamento de recursos humanos de la compañía ORVIS internacional,

atendiendo a la necesidad de una secretaria ejecutiva, teniendo en cuenta las
políticas de Gerencia de Talento Humano y siguiendo los pasos de reclutamiento y
selección para proceder con la contratación con el fin de designar a la persona
idónea para mencionado cargo, basándose en las necesidades actuales y
crecimiento del talento humano y de la empresa en el ámbito internacional.
ANALISIS DEL CARGO
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas para
este cargo
RECLUTAMIENTO DE CANDIDADTOS
Se realiza socialización de la vacante a cubrir, tanto en convocatoria interna como

externa, por medio de agencias de empleos, carteleras informativas, redes
sociales
SELECCIÓN DE CANDIDATOS
Luego de cumplir con el tiempo prudencial, una vez realizada la convocatoria, se

realiza una selección de los candidatos, que más se ajustan a la necesidad o al
perfil requerido por la empresa, se realiza una entrevista inicial a tres aspirantes al
cargo.
Olga Martínez: cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no
domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática
Luceli Sánchez: Tiene 30 años de experiencia en cargos similares, no domina
inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
María Antonia Roja: tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, tiene una experiencia de 3 meses en cargos
similares
Teniendo ya selección de tres candidatas, se procede a la seleccionar la aspirante
con mayor opción de para ocupa la vacante requerida por la empresa previa
pruebas psicotécnicas, conocimientos generales, dominio del inglés, herramientas
ofimáticas, verificación de antecedentes y sus respectivas referencias, entrevista a
fondo, valoración y toma de decisiones.
DECISION DE CONTRATACION
Teniendo en cuenta la decisión de los resultados obtenidos en la pruebas y en

atención que la persona que mas se ajusta la perfil requerido para ocupar la
vacante, como aspecto relevante y el excelente dominio del inglés se decidió por
elegir a la señorita María Antonia Rojas, atendiendo que tiene la formación
académica requerida para ocupar el puesto y la experiencia pese a ser un factor
muy importante la puede ir adquiriendo por tratarse de una persona joven pero
con el pensum académico definido, el factor del domino del ingles es vital por
tratarse de una empresa de índole internacional y el puesto de atención al cliente
implica el dominio del mismo, la experiencia en el manejo de la herramienta
ofimáticas la puede ir adquiriendo ya que es una persona idónea en el manejo de
las tecnología de la información y la comunicación.

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Estudio de Caso 2: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicarlas normas y procesos relacionados con el

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