UNIVERSIDAD NACIONAL

SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO

FACULTAD DE ECONOMÍA Y CONTABILIDAD

SISTEMAS INFORMÁTICOS

DOCENTE:
MACEDO HURTADO
ALEJANDRO
ESCUELA:
PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CURSO:
DISEÑO DE SISTEMA DE CONTABILIDAD COMPUTARIZADO II

CICLO:
IX
RESPONSABLES:
BONIFACIO VALVERDE Cesia
JAMANCA RIMAC Junior
MEJÍA ROJAS Julia
SANTOS VERAMENDI Renzzo
TREJO GARCÍA Aderlin

HUARAZ
2021
 íNDICE
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 3
MARCO TEÓRICO: SISTEMATICOS INFORMÁTICOS.............................................................4
1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES......................................................................................... 4
1.1. EL HARDWARE.............................................................................................................................6
1.1.1 Componentes Hardware.........................................................................................................7
1.2. LOS PERIFERICOS...............................................................................................................8
1.3. OPERACIONES BÁSICAS DE MANTENIMIENTO.........................................................9
2. EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.........................................................10
2.1. CLASIFICACIÓN DE LA EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN......12
3.1. LA UNIDAD CENTRAL.............................................................................................................14
3.1.1. Memoria Central..............................................................................................................14
3.1.2. La Unidad Central de Proceso.........................................................................................14
3.2. SISTEMA DE ENTRADAS Y SALIDAS........................................................................................16
3.3. MEMORIA EXTERNA...............................................................................................................17
3.4. CLASIFICACIÓN DE LOS ORDENADORES................................................................................17
4. ELEMENTOS DEL HARDWARE......................................................................................... 19
4.1. HARDWARE DE ENTRADA.......................................................................................................20
4.2. HARDWARE DE SALIDA...........................................................................................................23
4.3. HARDWARE DE ENTRADA Y SALIDA.......................................................................................23
5. ELEMENTOS DEL SOFTWARE...........................................................................................24
5.1. SISTEMA OPERATIVO..............................................................................................................25
5.2. SOFTWARE DE APLICACIÓN....................................................................................................26
5.2.1. Software de ocio...............................................................................................................27
5.2.2. Software educativo...........................................................................................................27
5.2.3. Software de productividad y gestión................................................................................28
5.2.4. Software científico-técnico..............................................................................................29
5.2.5. Software de contabilidad y administración.....................................................................30
6. NOCIONES BÁSICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA...................................................30
6.1. OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA........................................................................31
6.2. PROTECCIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.......................................................................31
7. FUNCIONALIDAD DE UN SISTEMA INFORMÁTICO EN UNA EMPRESA....................33
8. TIPOS DE SISTEMA INFORMATICO..................................................................................33
8.1 SISTEMAS DE PROCESAMIENTO BÁSICO DE LA INFORMACIÓN........................................................................33
8.2 SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES........................................................................................34
8.3 SISTEMAS BASADOS EN LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL....................................................................................34
8.4 SISTEMAS BASADOS EN TÉCNICAS WEB....................................................................................................35
8.5 SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO...............................................................................................35
9. RELACIÓN ENTRE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE INFORMACIÓN Y
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONTABLE......................................................................35
CONCLUSIONES........................................................................................................................... 37
RECOMENDACIONES.................................................................................................................. 38
REFERENCIAS.............................................................................................................................. 40
 INTRODUCCIÓN
Durante los últimos años los sistemas informáticos constituyen uno de los principales
ámbitos de estudio en el área de organización de empresas. El entorno donde las
compañías desarrollan sus actividades se vuelve cada vez más complejo. La creciente
globalización, el proceso de internacionalización de la empresa, el incremento de la
competencia en los mercados de bienes y servicios, la rapidez en el desarrollo de las
tecnologías de información, el aumento de la incertidumbre en el entorno y la reducción
de los ciclos de vida de los productos originan que la información se convierta en un
elemento clave para la gestión, así como para la supervivencia y crecimiento de la
organización empresarial. Si los recursos básicos analizados hasta ahora eran tierra,
trabajo y capital, ahora la información aparece como otro insumo fundamental a valorar
en las empresas. A la hora de definir un sistema informático existe un amplio abanico de
definiciones.

Tal vez la más precisa sea la propuesta por Andreu, Ricart y Valor (2010), en la cual un
sistema informático queda definido como: “conjunto formal de procesos que, operando
sobre una colección de datos estructurada de acuerdo a las necesidades de la empresa,
recopila, elabora y distribuyen selectivamente la información necesaria para la
operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control
correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones
necesarios para desempeñar funciones de negocio de la empresa de acuerdo con su
estrategia”. Todo sistema de información utiliza como materia prima los datos, los
cuales almacena, procesa y transforma para obtener como resultado final información,
la cual será suministrada a los diferentes usuarios del sistema, existiendo además un
proceso de retroalimentación o “feedback”, en la cual se ha de valorar si la información
obtenida se adecua a lo esperado. Junto con los datos, los otros dos componentes
básicos que constituyen un sistema informático son los usuarios (personal directivo,
empleados y en general cualquier agente de la organización empresarial que utilice la
información en su puesto de trabajo) y los equipos (informáticos, software, hardware y
tecnologías de almacenamiento de la información y de las telecomunicaciones).

La vida en sociedad del ser humano ha originado la necesidad de transmitir y tratar la

información de una forma continuada. Con este fin, a lo largo del tiempo se ha n ido
perfeccionando diferentes técnicas y medios. El gran avance tecnológico en las ultimas
décadas del siglo XX y en la primera del siglo XXI ha desarrollado herramientas cada
vez mas complejas capaces de cubrir esta necesidad con gran precisión y rapidez.

En muchas ocasiones existe bastante confusión, pues al referirse a un sistema

informático se piensa en un primer momento tanto los ordenadores como en los
programas informáticos. Una empresa puede adquirir nuevos ordenadores, instalar
nuevos productos de telecomunicaciones, elaborar una página web, realizar comercio
electrónico, pero ello no implica que exista en su organización un sistema de
información.

Un sistema de información abarca más que el aspecto meramente computacional, pues

no sólo hemos de tener en cuenta estas herramientas, sino también el modo de organizar
dichas herramientas y de obtener la información necesaria para el correcto
funcionamiento de la empresa.

Los encargados de elaborar los sistemas de información han de poseer conocimientos

tanto de las tecnologías de información disponibles y que pueden utilizarse en la
empresa, como del modo de organizarlas. Para ello en primer lugar tendrán que conocer
la estrategia de la organización y el tipo de organización para posteriormente establecer
las necesidades de información y adquirir las herramientas necesarias para el desarrollo
del sistema de información.
 MARCO TEÓRICO: SISTEMATICOS INFORMÁTICOS
1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES

El término “informática” viene de la unión de las palabras INFORmación y

autoMÁTICA, y se define como la ciencia que estudia el tratamiento automático
y racional de la información. Pero ¿qué es la información?, es un conjunto de
datos organizados que juntos aportan algún significado: números, letras,
imágenes, sonidos. Por ejemplo: el número del Documento Nacional de Identidad
(DNI), nuestro nombre y apellidos más una foto aportarían información acerca de
nuestra identidad.

Un sistema informático es un conjunto de elementos que hace posible el

tratamiento automático de la información. Las partes de un sistema informático
son:

 Componente físico: está formado por todos los aparatos electrónicos y

mecánicos que realizan los cálculos y el manejo de la información.
 Componente lógico: se trata de las aplicaciones y los datos con los que
trabajan los componentes físicos del sistema.
 Componente humano: está compuesto tanto por los usuarios que trabajan
con los equipos como por aquellos que elaboran las aplicaciones.

Un ejemplo de sistema informático sería uno o varios ordenadores personales o

PC (Personal Computer, computadora personal), junto con la persona que lo
maneja, los programas que contiene y los periféricos que los envuelven
(impresora, teclado, altavoces, etc)

Un ordenador es una máquina capaz de aceptar datos a través de un medio de

entrada (teclado, ratón), procesarlos automáticamente utilizando para ello un
programa previamente almacenado (procesador de textos, programa de cálculos),
y proporcionar resultados a través de un medio de salida ( pantalla, impresora.).El
tipo más común de ordenador es el microordenador que es un equipo de
sobremesa o portátil orientado al trabajo personal, son utilizados para muchas
tareas cotidianas (escribir textos, realizar cálculos, navegar por Internet, escuchar
música, etc.) y su funcionamiento se basa en un microprocesador.
Los microordenadores se clasifican en varios tipos:

 Ordenador personal o PC. - Equipo de sobremesa de tamaño medio muy

utilizado tanto para el uso doméstico como para el uso de oficina. Los más
modernos poseen potentes micro- procesadores y gran capacidad de
memoria.
 Portátil o Laptop- Ordenador pequeño con ratón y teclado incorporado
fácilmente transportable.
 Notebook y Netbook. - Es similar al portátil, pero aún más pequeño y con
menos prestaciones. Están especializados para programas informáticos
concretos como paquetes ofimáticos - procesadores de texto, etc.-,
navegadores para Internet, programas de visualización de imágenes y
videos, reproductores de música.
 PDA.- Es un dispositivo de pequeño tamaño que combina un ordenador,
teléfono/fax y conexiones de red.
 Tablet o tableta.- Es un dispositivo de pequeño tamaño que combina un
ordenador y conexiones de red integrados en una pantalla táctil con la que se
interactúa con los dedos o un estilete, pluma o lápiz, sin necesidad de
teclado físico, ni ratón, que se ven reemplazados por un teclado virtual en la
pantalla.

La unidad de información más pequeña con la que puede trabajar un ordenador es

el bit, cuyo valor será 0 ó 1. Para representar un único carácter, como puede ser
una letra o un número, el ordenador utiliza una secuencia de 8 bits denominada
byte: 10101100.

Para expresar la capacidad de almacenamiento de un ordenador se utilizan

unidades mayores al byte, como las siguientes:

 Un Kilobyte (KB) = 1024 bytes.

 Un Megabyte (MB) = 1024 KB.

 Un Gigabyte (GB) =1024 MB.

 Un Terabyte (TB) =1024 GB.

1.1. El hardware
Los ordenadores están formados por dos partes bien diferenciadas: el hardware y el
software:
 Hardware. - Son todos aquellos componentes físicos del ordenador, es
decir, todo lo que se puede ver y tocar.
 Software. - Son las instrucciones que el ordenador necesita para funcionar,
no existen físicamente, o lo que es igual, no se pueden ver ni tocar.
1.1.1 Componentes Hardware.
1.1.1.1. Unidad Central de Proceso.
También llamada CPU, es la parte más importante de un ordenador.
Está formada por el microprocesador, que es el cerebro del ordenador.
El microprocesador está alojado en la placa base y suele acompañarse
de un ventilador ya que genera una importante cantidad de calor.
1.1.1.2. Memoria principal
Es un dispositivo electrónico encargado de almacenar información.
Existen dos tipos de memorias:
 Memoria RAM. - En este tipo de memoria la información se
almacena de forma temporal mientras que el ordenador está
encendido, cuando se apaga el ordenador la información se pierde de
la memoria.
 Memoria ROM.- Es una memoria de sólo lectura, la información se
almacena de forma permanente, su contenido viene grabado de fábrica
y no se pierde cuando se apaga el ordenador.

1.1.1.3. Unidades de almacenamiento.

Las unidades de almacenamiento son dispositivos periféricos del
sistema que nos sirven para almacenar programas, datos y ficheros. Las
unidades de almacenamiento reciben también el nombre de memoria
secundaria, se utilizan para
 guardar datos a más largo plazo que la memoria principal del ordenador
y ofrecen una mayor capacidad de almacenamiento que ésta, ya que
mientras que la memoria RAM se ocupa principalmente de almacenar
los programas y datos que se están ejecutando en un momento dado, la
memoria secundaria, está pensada para almacenar todo lo que el
ordenador necesita para trabajar en cualquier momento. Los datos
almacenados permanecen allí incluso si el ordenador está apagado.
Además del disco duro, el ordenador cuenta con otras unidades
de almacenamiento como las siguientes:
 CD-ROM.- Es un soporte de almacenamiento óptico en forma de disco
que se utiliza para guardar cualquier tipo de información (audio,
imágenes, vídeo, documentos y otros datos). Los discos compactos
grabables se llaman CD-R, si se graban una sola vez y CD-RW si pueden
grabarse y borrarse varios miles de veces.
 DVD. - También son soportes de almacenamiento ópticos, es similar al
CD-ROM, pero con una capacidad de almacenamiento mucho mayor.
 Disquete. - Son soportes de almacenamiento magnético. Están
compuestos por una lámina magnética recubierta de una carcasa de
plástico. Actualmente casi está en desuso.
 Cinta magnética. - Soporte de almacenamiento de datos dónde la
información se graba en pistas sobre una banda plástica. Es un soporte
muy económico y se utiliza sobre todo para realizar las copias de
seguridad de los datos.
 Memoria USB o pendrive. - Es un dispositivo de almacenamiento de
pequeño tamaño que utiliza una memoria flash para guardar información.
Una memoria flash es una memoria de tipo ROM que se puede borrar y
volver a grabar cuantas veces se quiera.
1.2. LOS PERIFERICOS.
Son todos aquellos aparatos a través de los cuales el ordenador se comunica
con el mundo exterior. Podremos clasificar los periféricos en grupos:
 Periféricos de Entrada: Nos van a servir para introducir información en el
ordenador. Por ejemplo, el teclado, el ratón, etc.
 Periféricos de Salida: Los utilizamos para observar los resultados obtenidos
en el ordenador. Por ejemplo: el monitor, la impresora.
  Periféricos de Entrada/Salida: Sirven para las dos cosas al mismo tiempo.
Por ejemplo una tarjeta de red: sirve para bajarnos información de Internet y
para enviar correos al exterior. A continuación, vemos algunos de los
periféricos más utilizados:

DE ENTRADA:
 Teclado: Gracias a este dispositivo podemos enviar al ordenador
instrucciones en forma de texto, símbolos o datos numéricos.
 Ratón: Con él podemos guiar el puntero a través de la pantalla, con el fin de
seleccionar objetos, abrir archivos, desplegar menús, elegir opciones, etc.
 Escáner: Con estos dispositivos introducimos imágenes y textos dentro del
ordenador.
 Micrófono: ordenador. Nos permite introducir sonidos en el
ordenador.
 WebCam: Permite introducir imágenes en el ordenador.

DE SALIDA:
 Monitor: Nos permite visualizar las operaciones que vamos realizando y sus
resultados.
 Altavoz: A través de ellos podemos escuchar sonidos que tengamos
guardados en el ordenador.
 Impresora: A través de ella podemos obtener en papel los textos o gráficos
que hayamos creado en el ordenador. Puede ser de tinta o láser. Actualmente
empiezan a comercializarse las impresoras 3D que permiten reproducir
escala pequeña objetos diseñados en el ordenador, como por ejemplo un
coche a escala.
DE ENTRADA Y SALIDA:
 Dispositivos de conexión de Internet: Los más habituales
son el modem ADSL y la tarjeta Wíreles (conexión por ondas de radio, sin
cables) o WIFI.
 Lectora/Grabadora de CD/DVD. - Dispositivo que permite tanto la lectura
como la grabación de datos en DVD.

1.3. OPERACIONES BÁSICAS DE MANTENIMIENTO.

 Las tareas básicas de mantenimiento que se le deben realizar a los sistemas
informáticos las podemos dividir en tres grupos:
 Mantenimiento predictivo. - El objeto de este mantenimiento es poder
predecir cuándo un componente del sistema va a fallar, de forma que se
pueda tomar la decisión de reemplazarlo o repararlo antes de que falle.
 Mantenimiento preventivo y técnico-legal.- Consiste en aplicar una serie
de técnicas y procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y
asegurar su correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible, es
decir, alargar su vida útil. A veces este tipo de mantenimiento está exigido
por normas jurídicas por razones de garantía y seguridad de aparatos e
instalaciones vinculados con los sistemas Informáticos, p. ej. los sistemas de
refrigeración o los sistemas de alimentación eléctrica ininterrumpida del
Centro de Procesamiento de Datos –CPD- (Un CPD es un edificio o sala de
gran tamaño usada para mantener en él una gran cantidad de equipamiento
electrónico de un Sistema Informático).
 Mantenimiento correctivo.- Consiste en la reparación o el reemplazo del
componente del sistema que esté ocasionando fallos.

2. EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS

Los Sistemas de información han ido evolucionando durante los últimos años hasta
constituir los denominados sistemas de información estratégicos. Primeramente, los
Sistemas de Información empresariales eran considerados como un instrumento
simplificador de las distintas actividades de la empresa, una herramienta con la cual
se facilitaban los tramites y reducía la burocracia. Su finalidad era básicamente llevar
la contabilidad y el procesamiento de los documentos que a nivel operativo.
Posteriormente el desarrollo de la informática3 y las telecomunicaciones permitieron
incrementar la eficacia en la realización de las tareas, ahorrar tiempo en el desarrollo
de las actividades y almacenar la mayor cantidad de información en el menor espacio
posible, lo cual aumentó en las organizaciones el interés en los sistemas de
información. Con el transcurrir del tiempo las empresas fueron observando como las
tecnologías y sistemas de información permitían a la empresa obtener mejores
resultados que sus competidores, constituyéndose por si mismas como una fuente de
ventaja competitiva y una poderosa arma que permitía diferenciarse de sus
competidores y obtener mejores resultados que estos. De este modo los sistemas de
 información se constituyeron como una de las cuestiones estratégicas de la empresa,
que ha de considerarse siempre en todo proceso de planificación empresarial. Dada la
clasificación de K y J Laudon, los primeros sistemas de información en desarrollarse
fueron los Sistemas de Procesamiento de operaciones. Con el transcurrir del tiempo,
fueron apareciendo en primer lugar los sistemas de información para la
administración y finalmente los sistemas de apoyo a las decisiones, así como los
sistemas estratégicos. Se produjo un desarrollo vertical de los sistemas de
información, partiendo de los niveles inferiores de la organización hasta abarcar al
equipo directivo de la empresa.
A la hora de analizar el progreso de los sistemas de información, uno de los
trabajos fundamentales fue el propuesto por Gibson y Nolan (1974). Ellos
describieron la evolución de los sistemas de información basándose en la evolución
de las tecnologías de información. En la medida en que se desarrollaron los equipos
informáticos, el software, el hardware, las bases de datos y las telecomunicaciones,
los sistemas de información fueron adquiriendo una mayor relevancia en las
organizaciones, empezándose a considerar como un elemento más del proceso de
planificación.

Etapas de la Evolución de Características

los sistemas de información
1. Iniciación  Introducción de la informática en la empresa.
 Aplicaciones informáticas orientadas a la
mecanización y automatización de los procesos
Ordinarios
 Escaso gasto en informática y escasa formación del
personal
2. Contagio  La aplicación de las tecnologías de información
origina resultados espectaculares.
 Difusión de las tecnologías de información en todas
las áreas de la empresa.
 Aumenta la cualificación del personal.
 Existe gran descoordinación y poca planificación en
el desarrollo de los sistemas de información.
 3. Control  La alta dirección de la organización se preocupa de
los sistemas de información como consecuencia del
alto coste en ellos.
 Centralización de los proyectos de inversión en
tecnologías de información
4. Integración  Se controla el incremento del gasto
 Se produce la integración de los sistemas de
información existentes en las distintas áreas de la
empresa
 Mejora y perfeccionan los sistemas de información
5. Administración de la  El sistema de información adquiere una dimensión
información estrategia en la empresa.
 Descentralización de ciertas aplicaciones
informáticas
6. Madurez  Desarrollo de los Sistemas de información en los
niveles superiores de la organización apareciendo
los Sistemas Estratégicos de información
 Adquiere gran importancia la creatividad y la
innovación

2.1. Clasificación de la evolución de los sistemas de información

a) Introducción de la informática en la organización: los sistemas de
información se aplicaban para simplificar y automatizar los procesos
administrativos. Se usan las computadoras y los sistemas informáticos para
mejorar el proceso de contabilidad, elaborar nóminas y facturación buscando
sobre todo el ahorro de costes y tiempo en la realización de dichas operaciones.
Existe una carencia de formación por parte de los empleados de la organización
en dichos sistemas y no hay profesionales que puedan resolver dichos
problemas dentro de la compañía.
b) Etapa de contagio de las aplicaciones informáticas: tras observar como la
aplicación de los sistemas informáticos en algunas áreas de la empresa originan
importantes mejoras, estos se van difundiendo por los diferentes departamentos
de la empresa. Dicho “contagio” se desarrolla sin ninguna planificación por
parte de la organización, con lo cual se produce un alto incremento de los
 costes. Aumenta la formación del personal en las tecnologías de información y
en las aplicaciones informáticas, existiendo ya en la organización personal
capaz de solucionar los problemas planteados en el manejo del sistema de
información.
c) Coordinación de los Sistemas de Información y los objetivos de la
empresa: los sistemas de información son utilizados en la totalidad de la
organización y ya son tenidos en cuenta por parte de la dirección como un
elemento fundamental de la empresa. Se empiezan a elaborar procedimientos
de planificación de los sistemas de información y aparece la necesidad de usar
los sistemas de información como un medio de cumplimiento de los objetivos
de la empresa.
d) Aparición de los Sistemas Estratégicos de información: los sistemas de
información son valorados como una fuente de ventaja competitiva sostenible,
de tal modo que al elaborar la estrategia general de la compañía se establece la
planificación y desarrollo de los sistemas de información como otros de los
aspectos clave dentro del proceso directivo.

3. ESTRUCTURA Y FUNCIONES DEL SISTEMA INFORMÁTICO

El Sistema Informático está formado por dos componentes: una parte central en
la que se realiza el procesamiento de la información, que recibe el nombre de
ordenador, y unos dispositivos, llamados periféricos, que facilitan la entrada de
los datos para su proceso y la salida de los resultados conseguidos.
Pero un sistema no es solo un conjunto de herramientas, sino que estos medios
deben estar organizados hacia la realización de un objetivo. En el ámbito de los
sistemas informáticos, los medios reciben el nombre de hardware y la
organización que los utiliza para obtener un determinado resultado se denomina
software del sistema.
El sistema informático se encarga de procesar la información de entrada (datos)
y obtener una información de salida (resultados). Estos datos deben estar
contenidos en soportes accesibles para el sistema informático y éste debe
depositar los resultados del tratamiento en algún soporte comprensible para el
usuario.
 Definiremos el ordenador como una máquina que puede aceptar datos de
entrada, manipularlos aritmética o lógicamente y presentar el resultado en
una salida.

El ordenador está constituido por dos partes fundamentales: un sistema de

proceso o Unidad Central y un Sistema de Entradas y Salidas.

A su vez la unidad central se compone de varios elementos, uno pasivo llamado

memoria central y otro activo que recibe el nombre de Unidad central de proceso
(CPU).

La Unidad Central de Proceso (CPU) está integrada por la unidad aritmético-

lógica, los registros, la Unidad de Control y el reloj.

3.1. La Unidad Central

Es el núcleo del ordenador, está compuesta por dos elementos principales:
 Memoria central
 Unidad central de proceso (CPU)
3.1.1. Memoria Central
Es un dispositivo que almacena las instrucciones y los datos en curso de
tratamiento para que la CPU pueda tener acceso rápido a ellos. Es
imprescindible para el funcionamiento de los ordenadores.
La memoria consta de un cierto número de celdas o posiciones en cada
una de las cuales se almacena información. Cada una de estas posiciones
tiene asociado un número que la identifica, es la llamada dirección de
memoria.
En la memoria central se pueden encontrar dos tipos de memorias:
A. Memorias RAM (Random Access Memory): Pueden utilizarse para
leer y para escribir datos, por lo que también se suelen llamar
memorias de lectura y escritura.
B. Memorias ROM (Read Only Memory): La información que
contienen no puede ser modificada después de almacenada. Son
grabadas por el fabricante con información necesaria para el
funcionamiento de la máquina.
3.1.2. La Unidad Central de Proceso
Es el cerebro del ordenador. Su función es ejecutar los programas
almacenados en la memoria central leyendo y ejecutando cada una de las
instrucciones.
Está formada por la unidad de control, la unidad aritmética lógica, los
registros y el generador de reloj.
A. La unidad de control: Es la zona de la CPU que se encarga de
desencadenar, controlar y coordinar el conjunto de operaciones
simples que es necesario realizar para ejecutar cada una de las
instrucciones de un programa.
La Unidad Central interpreta las instrucciones y ordena el comienzo
de las operaciones que se necesitan realizar para su correcta
ejecución. Además, secuencia las operaciones a realizar de forma
que se ejecuten en el momento oportuno.
Sus funciones son:
 Recibir instrucciones.
 Interpretar las instrucciones.
 Generar las órdenes pertinentes para ejecutar la instrucción y
dirigirlas a la unidad aritmético-lógica, a la memoria central y a
los registros.
 Analizar el contenido del registro de instrucción.
 Delegar funciones en los procesadores especializados, como por
ejemplo en el subsistema de entradas y salidas.
B. La unidad aritmético-lógica
Su función es realizar operaciones con los datos siguiendo las
instrucciones de la Unidad Central. Está compuesta por un operador
multifuncional llamado Operador Aritmético-lógico y por uno o
varios registros asociados, llamados acumuladores.

Puede realizar tres tipos de operaciones:

• Aritméticas: suma, resta, multiplica y divide.

• Lógicas, basadas en el Álgebra de Boole: OR, AND, XOR.
• Desplazamientos o rotaciones del contenido del acumulador.
C. Registros
 Son zonas privilegiadas de memoria, situadas dentro de la Unidad
Central de Proceso, donde cualquier tipo de operación se realiza con
la mayor rapidez. La información que contiene un registro
permanece en él hasta que otra información la sustituye.
D. El generador de reloj
Proporciona las señales o impulsos de reloj que coordinan la CPU y
los periféricos. Emite una señal de alta frecuencia, dividiendo el
segundo en millones de unidades. Cuanto mayor es la frecuencia de
la señal del reloj, mayor es la velocidad del proceso.
E. Los Buses del sistema
Los diferentes componentes de la CPU quedan conectados entre sí,
de forma permanente, por los buses. El bus es un circuito eléctrico
por ello se conectan todos los elementos de control del ordenador.
3.2. Sistema de Entradas y Salidas

Para que un ordenador pueda empezar a realizar una tarea, debe poseer
un programa que resuelva esa tarea y los datos sobre los que debe trabajar.
Además, una vez que ha conseguido obtener unos resultados, debe sacarlos al
exterior. Al paso de información hacia el ordenador se le denomina entrada, y
al paso de información desde el ordenador se le llama salida.

La función principal de este sistema es la de solventar las diferencias existentes

entre los periféricos y el sistema o unidad central, ejerciendo de adaptador o
interfaz entre los dos.

Estas diferencias pueden ser de dos tipos:

 Los códigos de representación y el formato de los datos utilizados

por el ordenador y los periféricos son distintos.
 Algunos dispositivos de entrada/salida transmiten demasiada cantidad
de datos en poco tiempo y el ordenador no puede seguir esta transmisión.

La estructura del sistema de entrada/salida no es fija, puede variar desde una

simple placa en los micros hasta procesadores especializados en
entrada/salida, llamados canales. Existen también unos dispositivos para el
control de los periféricos, son los controladores.
 Las principales funciones de los canales son:

 Realizar la transferencia de información con el sistema central.

 Soportar a los controladores.

La Unidad Central de Proceso descarga en el canal toda la responsabilidad de

la ejecución de una operación de entrada/salida, de forma que mientras ésta se
está efectuando, la CPU se está dedicando a otra tarea.

Los controladores de periféricos son dispositivos que se utilizan para el control

físico de uno o varios periféricos del mismo tipo, permitiendo así que puedan
estar conectados diferentes periféricos al mismo canal sin problemas de
comunicación.

3.3. Memoria Externa

Esta memoria, también llamada masiva puede almacenar gran cantidad de

información, al contrario que la memoria principal, que tiene una capacidad
limitada.

La memoria externa o secundaria se utiliza para guardar los datos que no han
de usarse inmediatamente o que no caben en la memoria principal.

El soporte de esta información es básicamente magnético, como los discos

flexibles, los discos duros y las cintas magnéticas; aunque también se usan
cada vez más los discos ópticos, grabados y leídos por láser y las llamadas
memorias flash.

La memoria externa no va conectada directamente a la unidad central, sino que

se une a ella mediante algún adaptador. Por tanto, la memoria externa también
puede considerarse como un periférico.

Las memorias externas de soporte magnético u óptico son básicamente de

lectura. Con frecuencia, los programas y los datos que van a utilizarse se
almacenan en la memoria secundaria y se envían a la memoria principal
cuando se necesitan por cualquier motivo.

3.4. Clasificación de los Ordenadores

Los ordenadores pueden clasificarse, según su funcionamiento, en dos grupos:

a) Analógicos: son máquinas para el tratamiento de la información que
manejan señales eléctricas. Su propósito es medir, por ejemplo
temperaturas. Sólo permiten representar información numérica, que viene
definida por el rango de tensiones que pueden manejar. Su programación
está cableada en los propios circuitos electrónicos que se integran a
estas máquinas. Se usan principalmente en aplicaciones científicas en
laboratorios de investigación.
b) Digitales: son máquinas para el tratamiento de la información que admiten
una programación por medio de lenguajes, y que manejan un alfabeto
binario mediante el cual (a través de cadenas de ceros y unos) se puede
representar y manipular cualquier elemento de información (números y
texto). Cuando la información proporciona sólo números se denomina
numérica, y cuando lo que se representa son números y texto, la
información se denomina alfanumérica. Son más precisos y versátiles que
los analógicos, por lo que poseen un amplio campo de aplicaciones.

Se pueden distinguir las siguientes ventajas de los ordenadores digitales

frente a los analógicos:
 Facilidad y capacidad de almacenamiento de la información.
 Poseen una gran precisión en la representación numérica, que está
limitada por la longitud de las cadenas de bits empleadas y no por la
calidad de los circuitos electrónicos.
 Posibilidad de representar y tratar información no numérica.
Por todo lo expuesto, en la actualidad se suelen considerar casi
exclusivamente los ordenadores digitales. Pero no hay que olvidar que los
analógicos tienen sus propias aplicaciones en virtud de las propiedades
que definen su forma de trabajo: funcionamiento paralelo y, por tanto, gran
velocidad de cálculo.
La clasificación de los ordenadores digitales, según su potencia de
cálculo, ha sufrido muchas variaciones, ya que estas máquinas han tenido
una rápida evolución en muy pocos años.
Nos vamos a centrar en la siguiente clasificación general:
Superordenadores: Son equipos con una gran potencia de cálculo. Suelen
ser ordenadores de tipo vectorial, es decir, con varias CPUs trabajando en
paralelo. Se utilizan, normalmente, en entornos científicos.

Mainframes: Este término anglosajón, "Mainframe", se utiliza para hacer

referencia a los grandes ordenadores en contraposición con los
miniordenadores y los microordenadores.

Normalmente se utiliza esta denominación con los equipos que,

habiendo sido diseñados en los primeros años de investigación de la
Informática, se utilizaban como "depósito central" y como "lugar de
proceso" de toda la información de la organización. Esta concepción ha ido
cambiando hasta llegar a la idea que hoy en día se maneja: en la actualidad
un "gran ordenador" sigue centralizando ciertas funciones, pero se
descargan otras en los terminales conectados a él.

Los mainframes son, por tanto, equipos que dan soporte a grandes redes de
usuarios (pueden superar los 1000 usuarios) en una estructura centralizada
de datos y procesos.

Miniordenadores: Su potencia, capacidad y prestaciones sitúa a esta

categoría de equipos en el terreno intermedio entre los grandes
ordenadores y los microordenadores. Los miniordenadores o sistemas
medianos son equipos que, al igual que los mainframes, se utilizan en
estructuras centralizadas, pero que soportan menos usuarios que los
grandes ordenadores (normalmente menos de 1000 usuarios).

Aunque su nombre (mini) puede llevar a equivocación, estos equipos son

pequeños en cuanto a tamaño y precio, pero pueden competir con los
mainframes más pequeños sin ninguna desventaja.

Microordenadores

Son ordenadores de moderada capacidad y potencia, cuya unidad

central de proceso está basada en un microprocesador. Son equipos de
procesador simple monousuario.
4. ELEMENTOS DEL HARDWARE
El hardware hace referencia a todos los componentes materiales y físicos de un
dispositivo, es decir, aquellos que se pueden ver y tocar. El hardware hace
referencia a todos los componentes materiales y físicos de un dispositivo, es decir,
aquellos que se pueden ver y tocar. [CITATION Fra11 \l 10250 ]
Según [ CITATION Moe14 \l 10250 ] En los componentes materiales de un sistema
informático se distinguen dos tipos:
 Interno: Se encuentra dentro de la torre del ordenador, como los cables, los
circuitos, la unidad central de procesamiento o los dispositivos de
almacenamiento.
 Periféricos: Están situados en el exterior de la torre del ordenador. Entre
ellos tenemos los periféricos de entrada, que dan información al sistema,
como el ratón o el teclado; los periféricos de salida, que muestran las
operaciones realizadas en el ordenador, como por ejemplo el monitor o la
impresora; y los periféricos de entrada-salida, que realizan las dos funciones
anteriores, como los USB.
La función de estos componentes puede dividirse en tres categorías principales:
 Entrada
 Salida
 Almacenamiento
Los componentes de esas categorías están conectados a través de un conjunto de
cables o circuitos llamado bus con la unidad central de proceso (CPU) del ordenador.
Técnicamente los microprocesadores se consideran hardware, pero partes de su
función también están muy asociadas con el software. Por ello, como presentan tanto
aspectos de hardware como de software, a veces se les aplica el término
intermedio de microprogramación, o firmware.[CITATION Fra11 \l 10250 ]
4.1. Hardware de entrada
Los dispositivos de entrada son aquellos equipos y componentes que permiten
ingresar información a la unidad de procesamiento; algunos ejemplos
conocidos por todos son el teclado, el mouse (también llamado ratón), el
escáner, la cámara web (webcam), el lápiz óptico y el micrófono; la forma en la
que el usuario interactúa con ellos es muy variada y tiene, en cada caso, un
propósito diferente, que puede ser la digitalización de un texto o de una
imagen, la captura de una secuencia de vídeo o la grabación de una canción,
entre tantas otras posibilidades.[ CITATION Pér21 \l 10250 ]
 El teclado: El operador humano usa preferentemente el teclado para
comunicarse con el ordenador. Es un periférico barato cuya disposición
física se ha mantenido prácticamente inalterada desde la invención de la
máquina de escribir. Al pulsar una tecla, el circuito electrónico del teclado
detecta esa pulsación, averigua cuál ha sido la tecla pulsada y envía hacia
el ordenador el código que corresponde a esa tecla.
 El mouse (ratón): El ratón convierte el movimiento de la mano que lo
sujeta en el movimiento de un cursor sobre la pantalla. Con él se obtiene
una mayor velocidad que usando las teclas del cursor. A través de los
pulsadores que lleva incorporados se pueden dar órdenes al procesador.
 Los ratones envían al ordenador unos códigos que indican cuánto se ha
movido respecto a cada uno de los ejes o cuál ha sido el pulsador
accionado.
 El escáner: El escáner es un dispositivo o periférico de computadora que
ha sido diseñado para permitirnos digitalizar una imagen impresa para
transferirla a nuestra computadora con el fin de procesarla a través de
programas como Photoshop o GIMP, o incluirla en algún proyecto de
diseño gráfico o documento de otro tipo. Mediante el escáner estaremos en
posición de realizar tareas que de otra manera serían poco prácticas o que
demandaría mucho trabajo, tales como el reconocimiento de textos
mediante el OCR, o la obtención de imágenes de elementos específicos,
los que no podemos encontrar en Internet.
 Cámara web: Dispositivo de video clasificado como periférico de
entrada, el cual permite capturar secuencias de imágenes y audio,
transmitiendo señales digitales mediante cable y conector USB, con el
objetivo primordial de que puedan ser visualizadas en tiempo real en
aplicaciones de videoconferencia (Skype, Zoom, Hangouts, Whatsapp
Web, Facebook Messenger, etc.
 Lápiz óptico: Es un dispositivo fotosensible que permite interactuar con
un monitor o un televisor. Se trata de un periférico de entrada creado en
1952 por el MIT que, conectado a una computadora (ordenador), puede
reemplazar en algunas funciones al mouse (ratón) ya que permite
 seleccionar comandos en un programa informático, ingresar información,
etc.
 Micrófono: Es un dispositivo que permite convertir las ondas de sonido en
señales eléctricas. De este modo, logra amplificarlas. Estos aparatos
generan las corrientes eléctricas partiendo de los cambios de la presión del
aire. Para conseguir esto pueden recurrir a diferentes procesos y técnicas,
como la inducción electromagnética o la piezoelectricidad. Por lo general
deben conectarse a un preamplificador para que su señal esté en
condiciones de ser procesada, grabada y reproducida en un parlante
(altavoz).
 Tabla digitalizadora: Se usa preferentemente en sistemas de diseño
asistido por ordenador. Está compuesta de un estilete a modo de lápiz y
una superficie especial que es sensible al estilete. La superficie de la tabla
está dividida en zonas. Cuando el estilete pasa por encima de una de ellas,
se mueve el cursor sobre la pantalla. Otras zonas, al ser tocadas por el
estilete, emiten órdenes que son interpretadas por el programa que se está
ejecutando.
 Lectores de código de barras: Son periféricos ópticos de luz visible o
láser muy usados en el comercio. Se utilizan para introducir en el
ordenador los códigos de los productos que se venden en el
establecimiento.
 Lectora de barras magnéticas: Las bandas magnéticas del reverso de las
tarjetas de crédito y débito, por ejemplo, ofrece otro medio de captura de
datos directamente de la fuente (como los dispositivos ópticos). Se
codifican las bandas con datos apropiados para la aplicación. Las
bandas magnéticas contienen muchos más datos por unidad de espacio
que los caracteres impresos o los códigos de barras. Además, dado que
no se pueden leer visualmente, son perfectos para almacenar datos
confidenciales.
 Tarjetas inteligentes: Son una versión mejorada de las tarjetas con banda
magnética. Contienen un microprocesador que almacena algunos
datos de seguridad y personales en su memoria en todo momento.
 Digitalizador de audio: Permite digitalizar sonidos de micrófonos y otros
dispositivos de sonido. Para que el ordenador interprete correctamente la
 entrada de voz digitalizada como si fueran palabras se requiere software de
inteligencia artificial. Una unidad de respuesta auditiva o un sintetizador
de voz hace que la conversación sea un diálogo.
 Digitalizador de vídeo: Es una colección de circuitos que capturan
entradas de una fuente de vídeo y la convierten en una señal digital
que se almacena en la memoria y puede exhibirse en pantallas de
ordenador. Cuando se pone en operación el sistema, éste compara la
imagen digitalizada que se debe interpretar con las imágenes digitalizadas
registradas previamente en la base de datos.
 Dispositivos sensores: Están diseñados para hacer seguimientos de la
temperatura, la humedad, la presión y otras magnitudes físicas,
proporcionan datos útiles en robótica, control ambiental, pronósticos
meteorológicos, supervisión médica, biorretroalimentación, investigación
científica, etc.
4.2. Hardware de salida
Son aquellos que permiten la interacción de la PC con el usuario o permiten
que los datos generados por la computadora se dirijan al exterior por medio de
dispositivos de almacenamiento. Algunos ejemplos de esta clase de hardware
son las impresoras, el monitor, los auriculares, los proyectores, los altavoces,
entre otros. [ CITATION Ver14 \l 10250 ]
 Las impresoras: Es el periférico que el ordenador utiliza para presentar
información impresa en papel. Las impresoras fueron creadas antes que los
monitores, estas eran utilizadas para presentar los cálculos en aquellos
primitivos ordenadores. En las Impresoras la velocidad se mide en PPM
(páginas que es capaz de imprimir por minuto) y CPS (caracteres que es
capaz de imprimir por segundo). En la actualidad es mayormente utilizada
el PPM ya que el CPS se reserva para las pocas impresoras matriciales.
 El monitor: Es el dispositivo en el que se muestran las imágenes
generadas por el adaptador de vídeo del ordenador o computadora. El
término monitor se refiere normalmente a la pantalla de vídeo y su carcasa.
El monitor se conecta al adaptador de vídeo mediante un cable. Un
monitor puede clasificarse, según la tecnología empleada para formar las
imágenes en: LCD, CRT, plasma o TFT. En cuanto a los colores que usan
los monitores pueden ser monocromáticos o poli cromáticos.
  Tarjetas de sonido: Es la encargada de convertir la información digital
procesada por nuestro equipo (1s y 0s) en datos analógicos, o sonidos, para
que sean reproducidos por unos altavoces conectados a la propia tarjeta de
sonido. Se encargan de digitalizar las ondas sonoras introducidas a través
del micrófono, o convertir los archivos sonoros almacenados en forma
digital en un formato analógico para que puedan ser reproducidos por los
altavoces.
 Trazadores o plotters: Un trazador o plotter es un instrumento
automatizado para dibujar que puede producir dibujos a escala de elevada
finura moviendo una pluma o el papel como respuesta a mandatos del
ordenador.
4.3. Hardware de entrada y salida
A diferencia de la RAM, que olvida todo en cuanto se apaga la máquina, y la
ROM, que no puede aprender nada nuevo, los dispositivos de almacenamiento
secundario permiten que el ordenador registre información en forma
semipermanente, para que pueda ser leída después por el mismo u otro
ordenador. El almacenamiento secundario es más barato y de mayor capacidad
que el almacenamiento primario. [ CITATION Fra11 \l 10250 ]
Los más usados son:
 Cintas magnéticas: La cinta pasa debajo de una cabeza de
escritura/lectura y se realiza la operación ordenada. Una unidad de cinta se
clasifica por la densidad con que los datos se pueden almacenar, así como
por la velocidad de la cinta cuando pasa por debajo de la cabeza de
escritura/lectura. Combinadas, estas determinan la velocidad de
transferencia o el número de caracteres por segundo que se pueden
transmitir a la RAM. La densidad de cinta se mide en bytes por pulgada
(bpi, bytes per inch) o el número de caracteres (bytes) que se pueden
almacenar por pulgada lineal de cinta. Una cinta magnética puede
almacenar enormes cantidades de información en un espacio pequeño y a
un coste relativamente bajo.
 Memoria flash: Es una forma evolucionada de la memoria EEPROM
(electrically- erasable programmable read-only memory) que permite que
múltiples posiciones de memoria sean escritas o borradas en una
misma operación de programación mediante impulsos eléctricos. Por ello,
 flash permite funcionar a velocidades muy superiores cuando los sistemas
emplean lectura y escritura en diferentes puntos de esta memoria al mismo
tiempo. Las memorias flash son de tipo no volátil, esto es, la información
que almacena no se pierde en cuanto se desconecta de la corriente, una
característica muy valorada para la multitud de usos en los que se emplea
este tipo de memoria.
5. ELEMENTOS DEL SOFTWARE
Según [ CITATION Fer \l 10250 ] El término software es un vocablo inglés que fue
tomado por otros idiomas y designa a todo componente intangible (y no físico) que
forma parte de dispositivos como computadoras, teléfonos móviles o tabletas y que
permite su funcionamiento.
El software está compuesto por un conjunto de aplicaciones y programas diseñados
para cumplir diversas funciones dentro de un sistema. Además, está formado por la
información del usuario y los datos procesados.
Como modelos tenemos:
Software de edición de imágenes. Por ejemplo: Adobe Photoshop, Paintshop, GIMP.
Software de procesador de texto. Por ejemplo: Microsoft Word, Word Pad, Block de
notas.
Software de comunicación. Por ejemplo: Facebook, Skype, Zoom.
Software de diseño y arquitectura. Por ejemplo: AutoCAD, Adobe Illustrator, Revit.
Software de sistema operativo. Por ejemplo: Linus, MacOS, Windows.
Software de protección contra virus. Por ejemplo: AVG Antivirus, McAfee, Panda.
En ese sentido [ CITATION Cha07 \l 10250 ] lo define como un término inglés formado
por la palabra "soft" que significa "blando" o "inmaterial", y la palabra "ware" que no
tiene un significado concreto en español. Se utiliza para identificar al conjunto de
programas (secuencias organizadas de instrucciones) que hacen que funcione un
sistema informático.
En un sentido más amplio, el termino software engloba todo lo que convierte al
ordenador en una máquina capaz de obtener resultados.
En cualquier sistema existe siempre un grupo de herramientas o medios y una
organización para que su funcionamiento consiga la realización de unos objetivos.
En el ámbito de un sistema informático, los medios reciben el nombre de Hardware,
y la organización que se utiliza para obtener un determinado resultado se denomina
Software, en este caso software del sistema.
Existen dos tipos de software:
 Sistemas operativos
 Software de gestión
5.1. Sistema operativo
Es un conjunto de programas que constituyen la "inteligencia básica" del
ordenador. También se le conoce con el nombre de software del sistema.
El sistema operativo de un ordenador tiene dos objetivos fundamentales. El
primero es "dar vida" a la máquina, es decir, convertir el conjunto de
dispositivos interconectados en un ordenador capaz de dialogar con el mundo
exterior, con el usuario. El segundo de los objetivos es gestionar de la forma
más eficaz los recursos físicos del ordenador.
Para conseguir estos objetivos, el sistema operativo debe gestionar el sistema
informático en tres niveles distintos:
 Nivel de gestión interna o de los dispositivos físicos más cercanos, como
son la Unidad Central y los periféricos asociados.
 Nivel de gestión de trabajos. El sistema operativo debe planificar las tareas
a realizar en el sistema, asignar tiempos de ejecución en la Unidad Central
de Proceso (CPU), reservar zonas de memoria y gestionar la comunicación
entre los diversos dispositivos del sistema y entre éstos y el exterior.
 Nivel de gestión de datos. El sistema operativo debe dirigir y controlar la
lectura y el almacenamiento de los datos y programas, ofrecer al usuario
los medios más sencillos y eficaces para el tratamiento de los ficheros e
informar del estado del sistema en cualquier momento.

5.2. Software de aplicación

El sistema operativo sólo proporciona la base para la ejecución de otros
programas. Estos otros programas constituyen el denominado software de
aplicación. Se puede definir el software de aplicación como el conjunto de
programas que permiten transformar el ordenador en una herramienta capaz de
resolver tareas específicas.
Para proveer al ordenador de este software, el usuario cuenta con tres
posibilidades:
 Crear él mismo sus programas de aplicaciones. Esta opción se elige
cuando las aplicaciones a resolver son sencillas, y se realizan con
programas de construcción sencilla, o bien cuando la innovación de la idea
a programar así lo requiere. Sin embargo, cuando los problemas se
complican esta posibilidad se deja de lado.
 Encargar la creación de aplicaciones "a medida". Cuando las aplicaciones
alcanzan un alto grado de especialización, y el problema a resolver debe
seguir unas vías muy concretas, el uso común es encargar la confección de
uno o varios programas a medida. Esta tarea de creación es realizada por
empresas especializadas en este trabajo. Su actividad principal está
encaminada hacia el campo de la administración y la gestión empresarial.
 Comprar programas estandarizados. Cuando el usuario no desea invertir
demasiado tiempo en la programación de una solución informática y la
tarea que se quiere realizar no es especializada, se suele recurrir a la
adquisición de programas comerciales. La ventaja de estos programas es
que por su estandarización facilitan el intercambio de datos, conocimientos
y soluciones entre los usuarios de una misma aplicación.

Existen muchas clasificaciones del software de aplicación, nos vamos a centrar

en la que divide las aplicaciones en cinco grupos:

 Programas de ocio
 Programas educativos
 Programas para la productividad y la gestión
 Programas científico-técnicos
 Programas de contabilidad y administración

5.2.1. Software de ocio

Conforman lo que se ha dado en llamar el "software de juegos y
entretenimientos". Estas aplicaciones surgieron de la idea de simular
en casa los juegos de los salones recreativos, pero muy pronto
sobrepasaron las posibilidades de los primitivos juegos.
Aunque las aplicaciones lúdicas no parecen tener un nivel muy alto en
la ciencia informática, lo cierto es que según las estadísticas, los
ordenadores personales, utilizados fuera del ámbito empresarial, se
utilizan mayoritariamente en dos actividades: el aprendizaje de
 programación y los juegos. Por lo que no se debe menospreciar este
campo de las aplicaciones informáticas.
Las posibilidades en este grupo de aplicaciones son muy variadas,
desde actividades musicales, animación de objetos y aventuras con
marcianitos, hasta programas de un enorme interés didáctico, como el
ajedrez, pasando por los sorprendentes simuladores.
5.2.2. Software educativo
El ordenador y, más generalmente, la informática son elementos
extraños a la escuela tradicional. Son aportaciones que se originaron
fuera de la escuela y que, tras varios avances, han llegado a ella como
una herramienta de trabajo.
Actualmente, y después del tranquilo resurgir de la Enseñanza
Asistida por Ordenador durante los años 50, la visión del ordenador ha
cambiado. Hoy en día y quizá porque aún supone un alto coste
económico desarrollar entornos específicos para la educación, como
pueden ser programas de simulación, debemos limitar las
posibilidades del ordenador en la escuela a una serie de características
que podrían ayudar al alumno en su aprendizaje.
La más importante de estas propiedades es la capacidad de interacción
entre el alumnado y el ordenador. A una pregunta del ordenador el
aprendiz responderá, y dependiendo de esta respuesta se producirá una
acción u otra. Esta capacidad de "dialogo" establece una relación
estimulante entre la máquina y el aprendiz.
Además de esta característica podemos hablar de otras, entre las que
destacan las siguientes: posibilidad de personalización de la enseñanza
mediante la modificación de algunos parámetros que hace más útil el
método de aprendizaje; el refuerzo que proporciona el ordenador al
dar la sensación al alumno de que la máquina le responde, etc.
Todas estas propiedades y algunas otras que posee el ordenador le
hacen aparecer como una verdadera revolución socio-cultural en el
campo de la educación; siempre y cuando, en su uso, seamos
conscientes de que nos puede servir de ayuda en un entorno adecuado
y fortalecido de aprendizaje. Pero que nunca deberá ser el objeto
 central de los métodos educativos porque por sí solo no puede resolver
los problemas que se han detectado en la enseñanza tradicional.
Es importante señalar, además, que las nuevas tecnologías de la
información pueden dar soluciones a personas con discapacidades.
Normalmente estas personas tienen disminuida su capacidad de acción
sobre el medio. El ordenador como instrumento de ayuda puede
aportar soluciones a este problema proporcionando una mejor
autonomía personal y siendo vehículo de comunicación. De esta forma
el ordenador posibilita una mejor integración en el aula de los niños
con discapacidades, y un mejor desarrollo de habilidades que sin el
ordenador hubieran resultado de muy difícil acceso para ellos.
5.2.3. Software de productividad y gestión
El conjunto de herramientas de este tipo se clasifica en varios grupos
dependiendo de su área de actividad:
 Tratamiento de textos:
Las ventajas del uso de aplicaciones de tratamiento de textos frente al
método tradicional son numerosísimas. Estas aplicaciones facilitan,
perfeccionan y aceleran la realización de un texto.
Existen muchos tratamientos de texto en el mercado, los más
conocidos son Word y WordPerfect.
 Hojas de cálculo
La idea de la hoja de cálculo es una de las más revolucionarias en el
campo de las aplicaciones de software, hasta el punto que se ha hecho
imprescindible en el mundo empresarial. La creación de análisis y
modelos financieros es una de las posibilidades de este software. Las
más conocidas son Excel y Lotus 1, 2, 3.
 Gestión de ficheros y bases de datos
En la actualidad, cualquier actividad profesional requiere del
conocimiento y tratamiento de un cierto volumen de datos de muy
variados tipos. De aquí la enorme popularidad de estas aplicaciones de
gestión de ficheros y accesos a bases de datos. Las más conocidas son
Access y Base.
 Paquetes gráficos
 Este tipo de aplicaciones permite la entrada de la imagen en el ámbito
de la gestión. El uso de los gráficos de gestión permite el análisis
visual de los datos y los resultados de un cierto proceso.
 Paquetes de comunicaciones
La evolución de los ordenadores hacia sistemas distribuidos ha
obligado al desarrollo de aplicaciones que permitan y gestionen la
comunicación entre distintos ordenadores.

5.2.4. Software científico-técnico

Un programa se considera científico-técnico cuando su empleo está
dirigido a proyectos de desarrollo o investigación científica.

Este tipo de aplicaciones no suele estar estandarizado, ya que su

enorme especialización sugiere más el diseño a la medida de cada
actividad.

La vida de un programa de este tipo está asociada al desarrollo del

proyecto para el que fue creado.

5.2.5. Software de contabilidad y administración

Dentro de las actividades de una empresa, las tareas más indicadas
para la automatización se desarrollan en el área de contabilidad y
administración.
El eje central de un departamento de administración lo conforma la
contabilidad financiera. De ella se obtienen los datos que permitirán
realizar los demás procesos de la empresa. Por esto, este tipo de
aplicaciones es de gran importancia en el área empresarial.
Las posibilidades que todo programa contable debe recoger son, por
ejemplo: apertura de ejercicio, listado plan de cuentas, cierre período,
cierre de ejercicio, etc.

6. NOCIONES BÁSICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA.

La seguridad informática, de igual forma a como sucede con la seguridad aplicada a
otros entornos, trata de minimizar los riesgos asociados al acceso y la utilización de
un determinado sistema de forma no autorizada y en general malintencionada.
Comprende software (bases de datos, archivos), hardware y todo lo que para una
organización o para una persona tenga un determinado valor Por valor no solo nos
referimos al tema económico, sino también al coste en tiempo, trabajo personal y al
riesgo de que la información privilegiada contenida en el sistema informático caiga
en malas manos.

La seguridad informática no debe confundirse con el concepto de seguridad de la

información, ya que la seguridad informática solo se encarga de la seguridad en el
medio informático, pero la información puede encontrarse en diferentes medios o
formas, y no solo en medios informáticos.

La seguridad informática pretende aportar las normas, procedimientos, métodos y

técnicas destinadas a conseguir un sistema de información seguro y confiable.

Por lo tanto y según esto último, la seguridad informática se podría caracterizar por
la ausencia de riesgo. Un sistema informático será más seguro cuantos menores
riesgos y vulnerabilidades presente.

6.1. Objetivos de la seguridad informática

Según [ CITATION Ins16 \l 10250 ] La seguridad informática se resume, por lo
general, en cinco objetivos principales:
 Integridad: La verificación de la integridad de los datos consiste en
determinar si se han alterado los datos (accidental o intencionalmente).
 Confidencialidad: Asegurar que sólo los individuos autorizados tengan
acceso a los recursos que se intercambian.
 Disponibilidad: Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de
información.
 Evitar el rechazo: Garantizar que no se pueda negar una operación
realizada.
 Autenticación: Asegurar que sólo los individuos autorizados tengan
acceso a los recursos.
Para llegar a alcanzar estos objetivos la seguridad informática se tiene que
ocupar de la seguridad física y la seguridad lógica:
  Seguridad física, o la seguridad de infraestructuras materiales: Hablar de
seguridad física tiene más sentido en entornos empresariales. Se deben
asegurar los despachos, los lugares abiertos al público, las áreas comunes
de la compañía, las estaciones de trabajo de los empleados, etc.

En un entorno doméstico, implantar unas mínimas medidas de seguridad

física es más sencillo (SAI “Sistema de Alimentación Ininterrumpida”)
para fallos de corriente).

 Seguridad lógica, es decir, la seguridad a nivel de los datos. Las medidas a

implantar son muy similares para entornos domésticos o empresariales,
aunque en la mayoría de los casos a otra escala. En el entorno corporativo
se tiene que tener especial cuidado en los datos de la empresa, las
aplicaciones e incluso los sistemas operativos.

6.2. Protección del sistema de información

Según [ CITATION Aca \l 10250 ] nos plantea los siguientes
 Firewall: es un elemento hardware que impide la entrada de intrusos en la
red interna de la organización.
 Antivirus: es un software que supervisa constantemente los flujos de
información existentes en la organización y que detecta y elimina los
posibles virus que puedan dañar la información.
 Gestión de usuarios: los softwares para gestión de redes, suelen presentar
siempre gestión de usuarios para proteger el sistema de usos indebidos.
 Actualización y parches: Es muy importante tener actualizado nuestro
sistema informático, con las últimas actualizaciones del sistema operativo.
Windows en sus últimas versiones ya incorpora una aplicación destinada
para dicho fin denominada Windows Update.
 SAI: Sistema de Alimentación Ininterrumpida. Es una batería que permite
que el ordenador siga funcionando, aunque no haya corriente eléctrica.

También debemos considerar lo que nos menciona [ CITATION Cal12 \l 10250 ]

existen una serie de elementos que nos ayudan a mantener la seguridad
como son:
  SAI (Sistemas de Alimentación Ininterrumpida) Son unos equipos
electrónicos, que contienen un sistema de baterías recargables que en caso
de que hubiera un corte de suministro eléctrico se podría seguir trabajando
durante un corto periodo con idea de que pudiéramos realizar un apagado
controlado de las máquinas y no fuera un corte brusco.
 Cortafuegos: Un cortafuegos es un equipo, que puede ser hardware o
software, utilizado en las redes para prevenir intrusos, proteger contra
virus, optimizar las comunicaciones y proteger la información privada.
 Copias de seguridad: Hacer una copia de seguridad consiste en guardar
la información sensible referida a un sistema en una unidad de
almacenamiento externo (disco duro externo, cd-rom, dvd, cintas de datos,
etc) para poder almacenarlo en un lugar seguro. El objetivo de estas copias
es mantener cierta capacidad de recuperación de la información antes
posibles pérdidas.
Recuerde que:
 Nunca deshabilite el antivirus
 No confié en emails de remitentes desconocidos o con asuntos extraños o
sin asunto
 Nunca entre en webs de bancos a través de enlaces directos que le envíen.
 Procure tener claves largas con mezcla de números, letras, mayúsculas y
minúsculas.
 Modifique las claves periódicamente
 Siempre tenga su usuario de Windows protegido por contraseña.
7. FUNCIONALIDAD DE UN SISTEMA INFORMÁTICO EN UNA EMPRESA

Un sistema informático se puntualiza como un sistema de información

fundamentado en la utilización de la computación. En este sentido, el hardware,
software y recursos humanos se interrelacionan entre sí. Su finalidad es brindar
soporte al procesamiento, almacenamiento, y entrada-salida de datos (Moreno y
Santos, 2012).

8. TIPOS DE SISTEMA INFORMATICO

Entre algunos de los tipos de sistemas informáticos se pueden señalar:

8.1 Sistemas de procesamiento básico de la información

 Limitados a operaciones básicas de procesamiento físico de la información. En
este tipo de sistema se encuentran:

 Procesamiento de transacciones (TPS)

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en
inglés) son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel
operacional de la organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema
computarizado que realiza y registra las transacciones rutinarias diarias
necesarias para el funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel
más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las actividades
cotidianas del negocio.

 Automatización de oficinas (OAS)

Por ejemplo, una red local de computadores. Como las empleadas en
escuelas, oficinas o edificios ministeriales. Compromete aparatos ubicados
en diversas locaciones, pero conectados y compartiendo información

 Sistemas de Información de Gestión

Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma
de informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional
está ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene
los sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión
operativa en la supervisión y control de las actividades de procesamiento de
transacciones que se producen a nivel administrativo.

Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el

TPS para proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios.
Los sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de
información que toman los datos internos del sistema y los resumen en
formatos útiles como informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las
actividades de gestión y la toma de decisiones.
8.2 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS
por sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser
utilizado por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel
organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
son un tipo de sistema computerizado de información organizacional que ayuda
al gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar, formular,
calcular, comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados

para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que
existe incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los
gerentes a tomar decisiones complejas.

En este caso, pueden encontrarse también los sistemas empresariales de

planeación de recursos (ERP).

8.3 Sistemas basados en la inteligencia artificial

En este caso, se emulan las capacidades intelectuales del ser humano. Todo ello
a través de software específico para tal fin. El procesamiento en este tipo de
sistema es más sofisticado y preciso que los tipos tipificados anteriormente.

8.4 Sistemas basados en técnicas web

Modalidad basada en el hipetexto e hipermedia. Se encuentran los intranets que
son medios de comunicación interna en las organizaciones. A través de ella el
flujo de información se realiza mediante la red, minimizando el empleo de
documentos físicos. Los sitios webs de orientación externa con el propósito de
transmisión de información a clientes, proveedores, público en general, etc.

8.5 Sistemas de gestión de conocimiento

Se encuentran asociados a aquellos que orientan la detección, obtención,
conservación y difusión del conocimiento de la organización. Entre estos se
encuentran los SIM (Sistemas de información de marketing) y los Sistemas de
Gestión de Relaciones (e-CRM)
 Finalmente, los negocios incorporarán su sistema informático acorde a las
necesidades de sus clientes. El objetivo es la optimización de los procesos para
la información oportuna y de calidad en la toma de decisiones. De igual
manera, es vital que la plataforma informática se adapte fácilmente al mundo
empresarial cambiante para su competitividad.

9. RELACIÓN ENTRE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE

INFORMACIÓN Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONTABLE.

Un buen sistema de información contable con los subsistemas bien enfocados en el

área a enfatizar como es el financiero, gerencial, de control e incluso el fiscal,
permiten que la implementación de un software tecnológico se realice de forma más
eficiente y detallada. Todos los usuarios internos deben involucrarse en el proceso
desde el líder gerencial hasta el operario de planta ya que todos realizan una parte
esencial en la operación de la compañía, para los usuarios externos es esencial
indicar que se hará este proceso de adaptación tecnológico para así administrar los
tiempos de entrega de la información. Anteriormente los registros de la información
se llevaban de forma manual gastando más tiempo ya que se necesitaba registro de
los datos uno a uno y en ocasiones un solo individuo se involucraba en el proceso.
Ahora, con los sistemas computarizados se minimizan los tiempos de registro y
contando con un grupo de individuos que tienen participación en alguna de las áreas
esenciales de una entidad. A continuación, se relacionarán las diferencias entre los
sistemas manuales que pueden verse aún en las pequeñas empresas o en las
empresas unipersonales o las comúnmente llamadas “empresas de tienda” y los
sistemas computarizados adoptados por algunas empresas pequeñas (régimen
común), medianas y las multinacionales.

Sistemas
Similitudes en los Diferencias entre los sistemas manuales vs. sistemas computarizados
sistemas manuales y
sistemas
computarizados
Se registran los saldos En uno se registra en forma manual las operaciones en el libro diario de
de las cuentas de acuerdo a un orden cronológico mientras que en el segundo se registra
mayor al iniciar las operaciones en la base de datos en el programa contable, el cual
periodo. Se analizan prepara automáticamente el asiento diario respectivo el cual puede ser
 las transacciones para impreso en cualquier momento. En el primero se pasan manualmente los
determinar las cuentas asientos del libro diario a las cuentas del mayor mientras que en el
involucradas en la segundo el software contable realiza los pases del diario al mayor,
operación. automáticamente. En el primero se determinan los saldos de cada cuenta
al final del período, sin ajustar, mientras que en el segundo se
determinan automáticamente los saldos de cada cuenta. En el primero se
realizan los asientos de ajuste y pases al mayor mientras que en el
segundo se realizan los asientos de ajustes y los pases la mayor son
realizados automáticamente. En el primero se prepara una hoja de
trabajo que incluye balance de comprobación ajustado, estado de
resultados, estado de situación y asientos de cierre, mientras que en el
segundo la preparación del balance de comprobación ajustado, estado de
resultados, estado de situación y asientos de cierre es automático. Se
preparan en ambos el balance de comprobación posterior al cierre, con la
diferencia que el segundo se hace de forma automática.

Muchas tareas contables se han visto envueltas en la era de las nuevas tecnologías
de la información y la conectividad apoyando así de manera más eficiente las
labores de los usuarios internos. Sin embargo, muchas de estas herramientas
tecnológicas no cumplen en su totalidad con las exigencias producto de la adopción
de las nuevas normas contables del sistema internacional.

La tecnología trae consigo ventajas y desventajas que son analizadas por los
usuarios internos para la adopción del software ofrecido por el mercado y así poder
implementar el mejor para suplir las necesidades internas.

Ventajas de manejar o adoptar el sistema contable computarizado: [ CITATION

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 Rapidez y oportunidad: Puede proporcionar información con mayor rapidez

que uno manual, porque la computadora realiza en forma instantánea tareas
que consumen mucho tiempo cuando se hacen en forma manual
 Volumen de producción: Se puede manejar un volumen de operaciones
mayor usando un sistema computarizado por su rapidez de procesamiento.
 Protección contra errores: Se reduce mucho el número de errores, porque la
computadora hace los cálculos con mayor exactitud que un ser humano. Están
diseñadas con la característica de minimizar los errores.
  Pases automáticos al mayor: Los pases al mayor se realizan en forma
automática en un sistema computarizado, con un enorme ahorro de tiempo.
La tarea repetitiva de pasar al mayor, no solo consume bastante tiempo, sino
que puede ocasionar muchos errores en un sistema contable manual. El uso de
la computadora asegura cada asiento con exactitud. Esto evita errores, como
el doble pase, el pase a una cuenta equivocada, pasar un débito como un
crédito o viceversa, y pasar una cantidad equivocada.
 Preparación rápida de informes: En un sistema de contabilidad
computarizado, los informes se pueden producir automáticamente, tales
como: Diarios, Mayores, Estados Financieros, e Informes Especiales que
ayuden a la administración a tomar decisiones.

Desventajas de manejar o adoptar un sistema contable computarizado:

 Tiempo y esfuerzo en la implementación del mismo

 Organización en los recursos
 Costos
CONCLUSIONES
 El Sistema Informático está formado por dos componentes importantes; una parte
central en la que se realiza el procesamiento de la información, que recibe el nombre
de ordenador, y unos dispositivos, llamados periféricos, que facilitan la entrada de
los datos para su proceso y la salida de los resultados conseguidos.

 El hardware se dice que es la parte palpable de una computadora (desde un monitor

hasta zócalos de memoria) con diferentes factores de forma y marcas, posee
elementos de entrada, salida y de ambos tipos; estos elementos contribuyen al buen y
óptimo funcionamiento de la computadora y sus componentes.
 Debido a las constantes amenazas en que se encuentran los sistemas, es necesario
que los usuarios y las empresas enfoquen su atención en el grado de vulnerabilidad y
en las herramientas de seguridad con las que cuentan para hacerle frente a posibles
ataques informáticos que luego se pueden traducir en grandes pérdidas, las
organizaciones no pueden permitirse considerar la seguridad como un proceso o un
producto aislado de los demás. La seguridad tiene que formar parte de las
organizaciones.
 Los sistemas de información constituyen uno de los aspectos estratégicos claves para
el buen hacer de la empresa. Para ello es necesario que la totalidad de la organización
esté concienciada de su utilidad, tanto por parte de la alta dirección, la cual ha de
tenerlos en cuenta a la hora de realizar el proceso de planificación estratégica de la
empresa, como por parte de los distintos usuarios de la empresa. Ha de existir una
política de información y motivación dentro de la empresa. Si esto se lleva a cabo, la
empresa logrará superar a sus competidores, podrá aumentar su poder de negociación
e incluso podrá evitar la entrada de nuevos competidores logrando la denominada
“ventaja competitiva sostenible”
 Hoy en día, los sistemas informáticos se emplean en una enorme multiplicidad de
ámbitos. Por ejemplo, en el trabajo empresarial, tienen funciones contables como
administrativas. Se utiliza con la finalidad de salvaguardar información confidencial
o personal. Y podríamos afirmar que las desventajas de un sistema informático en el
ámbito contable computarizado son, en la mayor parte, de índole económica, lo cual

para muchos no es preocupante.

RECOMENDACIONES
 Se recomienda que un sistema debe estar organizado hacia la realización de un
objetivo; así como se encarga de procesar la información de entrada (datos) y obtener
una información de salida (resultados), estos datos deben estar contenidos en
soportes accesibles para el sistema informático y este debe depositar los resultados
del tratamiento en algún soporte comprensible para el usuario.

 Actualice regularmente su sistema operativo y el software instalado en su equipo,

poniendo especial atención a las actualizaciones de su navegador web. Estar al día
con las actualizaciones, así como aplicar los parches de seguridad recomendados por
los fabricantes, le ayudará a prevenir la posible intrusión de hackers y la aparición de
nuevos virus, es fundamental estar al día de la aparición de nuevas técnicas que
amenazan la seguridad de su equipo informático, para tratar de evitarlas o de aplicar
la solución más efectiva posible.
 A medida que los años pasan, se viene mejorando y desarrollando en el marco
tecnológico, hablando básicamente de una computadora, su capacidad de procesar y
transportar los datos se realiza de manera cada vez más rápida; actualmente podemos
notar como evolucionamos tecnológicamente satisfaciendo las necesidades, puesto
que la tecnología es esencial en nuestra vida cotidiana y sin el hardware no
podríamos hacer uso del software.

 Siempre tener en cuenta el punto de vista de los usuarios finales del sistema de
información, en este caso, pueden ser los técnicos del departamento en la cual se
aplica, ya que en muchas ocasiones son los que pueden aportar grandes ideas para
mejorar el funcionamiento del mismo.

REFERENCIAS
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