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    Sesion - 04 Modelo de Negocio

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    Maritza Clemente
    El documento presenta un taller sobre modelos de negocio. Explica que un modelo de negocio describe cómo una empresa crea, ofrece y obtiene valor. Luego detalla los elementos clave de un modelo de negocio como segmentos de clientes, propuesta de valor, canales de distribución, relación con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, alianzas y estructura de costos. Finalmente, agradece al docente por impartir el taller.

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    Sesion - 04 Modelo de Negocio

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    El documento presenta un taller sobre modelos de negocio. Explica que un modelo de negocio describe cómo una empresa crea, ofrece y obtiene valor. Luego detalla los elementos clave de un modelo de negocio como segmentos de clientes, propuesta de valor, canales de distribución, relación con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, alianzas y estructura de costos. Finalmente, agradece al docente por impartir el taller.

    Título original

    SESION - 04 MODELO DE NEGOCIO

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    Sesion - 04 Modelo de Negocio

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    El documento presenta un taller sobre modelos de negocio. Explica que un modelo de negocio describe cómo una empresa crea, ofrece y obtiene valor. Luego detalla los elementos clave de un modelo de negocio como segmentos de clientes, propuesta de valor, canales de distribución, relación con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, alianzas y estructura de costos. Finalmente, agradece al docente por impartir el taller.

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    2021 - II

    Taller de emprendimiento
    Docente: Ing. Sidney Aaron Santana Carbajal
    MODELO DE NEGOCIO
    Sesión 04
    OBJETIVOS • Identificar y valorar la importancia del
    desarrollo de modelos de negocios, de manera
    correcta.
    Sesión 04
    • Identificar las características y elementos
    dentro del proceso de desarrollo de modelos
    de negocios, correctamente.
    CONTENIDOS
    Sesión 04
    1. Modelo de negocio
    2. Elementos del modelo de negocio
    3. Idea de negocio
    01
    Contenido 1 Modelo de negocio
    MODELO DE NEGOCIO

    Un modelo de negocio
    describe las bases sobre las
    que una empresa crea,
    proporciona y capta valor.
    -Alexander Osterwalder-
    ASPECTOS QUE COMPRENDEN LOS MODELOS DE
    NEGOCIO:
    1. Seleccionar a sus clientes.
    2. Segmentar sus ofertas de producto/servicio.
    3. Crear valor para sus clientes.
    4. Conseguir y conservar a los clientes.
    5. Salir al mercado (estrategia/canales/logística/distribución).
    6. Definir en el procesos la parte critica.
    7. Configurar sus recursos para utilizarlos eficientemente.
    8. Asegurar un modelo de ingreso adecuado, que satisfaga a todos sus clientes
    internos y externos.
    Recomendaciones

    Un modelo de
    negocio se adapta
    a la situación
    económica del
    entorno y la
    situación del
    cliente potencial.
    MODELO DE NEGOCIO
    ¿QUÉ ES?

    Un modelo de negocio se
    puede describir a través de
    nueve bloques básicos que
    muestran la lógica de cómo
    una empresa tiene la intención
    de hacer dinero.
    02
    Contenido 2 Elementos de los modelos de
    negocio
    Un modelo de negocios debe contener los
    siguientes elementos:
    03
    Contenido 3 Idea de negocio
    IDEA DE NEGOCIO
    ¿CUÁL ES?
    SEGMENTOS DE CLIENTES
    ¿PARA QUIÉN CREAMOS VALOR?

    ¿Quiénes son nuestros clientes más


    importantes?
    ¿Quiénes son nuestros usuarios?
    ¿Cuáles son sus hábitos y
    comportamientos más importantes?
    SEGMENTOS DE CLIENTES
    ¿PARA QUIÉN CREAMOS VALOR?

    1. Segmento de Clientes

    Hombres y mujeres de 25 a 45 años, se dedican a organizar


    conciertos y festivales locales.

    Residen en ciudades del sur que reciben gran cantidad de


    turistas nacionales como extranjeros. (Tacna, Arequipa y
    Puno)

    Trabajan con diferentes puntos de venta como boletería,


    promotores de venta y puestos móviles ubicados usualmente
    en centros comerciales.
    PROPUESTA DE VALOR
    DESCRIBE LOS PRODUCTOS QUE CREAN VALOR PARA UN SEGMENTO DE CLIENTES

    ¿Qué valor estamos entregando a los


    clientes?
    ¿Qué problema estamos ayudando a
    resolver?
    ¿Qué necesidad de nuestros clientes
    estamos satisfaciendo?
    ¿Cuáles son tus 3 principales
    beneficios?
    PROPUESTA DE VALOR
    PRINCIPAL FACTOR DE DIFERENCIACIÓN QUE SE DEBE DESARROLLAR
    PROPUESTA DE VALOR
    DESCRIBE LOS PRODUCTOS QUE CREAN VALOR PARA UN SEGMENTO DE CLIENTES

    2. Propuesta de Valor

    Problema: No se tiene información sobre el estado de la venta de


    entradas, lo que provoca un BAJO CONTROL, RIESGO DE
    CANCELACIÓN Y PÉRDIDA DE DINERO.

    Solución: Una plataforma de gestión en tiempo real de ingresos por


    ventas de tickets para organizadores de conciertos y/o festivales
    locales.

    Beneficios: Métricas en tiempo real, mayor oportunidad de


    ingresos, control sobre promotores y puntos de venta.
    CANAL DE DISTRIBUCIÓN
    PRINCIPAL FACTOR DE DIFERENCIACIÓN QUE SE DEBE DESARROLLAR

    Describe cómo una empresa se comunica con


    sus clientes para ofrecer la propuesta de valor.

    Los canales son puntos de contacto con el cliente; están referidos a la


    comunicación, la distribución y canales de venta.
    CANAL DE DISTRIBUCIÓN
    PRINCIPAL FACTOR DE DIFERENCIACIÓN QUE SE DEBE DESARROLLAR
    CANAL DE DISTRIBUCIÓN
    PRINCIPAL FACTOR DE DIFERENCIACIÓN QUE SE DEBE DESARROLLAR

    3. Canales de Distribución

    - Ventas online
    - Redes sociales: Facebook e
    Instagram.
    - Página Web
    RELACIÓN CON LOS CLIENTES
    TIPOS DE RELACIONES ESTABLECIDAS EN UNA COMPAÑÍA CON LOS SEGMENTOS

    El relacionamiento que mantenemos con nuestros


    clientes puede variar desde las relaciones
    personales hasta una relación automatizada a
    través de internet.

    - Captación de clientes
    - Retención de clientes
    - Aumento de ventas
    RELACIÓN CON LOS CLIENTES
    TIPOS DE RELACIONES ESTABLECIDAS EN UNA COMPAÑÍA CON LOS SEGMENTOS
    RELACIÓN CON LOS CLIENTES
    TIPOS DE RELACIONES ESTABLECIDAS EN UNA COMPAÑÍA CON LOS SEGMENTOS

    4. Relación con los clientes

    Captar
    - Uso de pruebas gratuitas de plataforma.
    - Publicidad en Google y en Facebook e Instagram.
    Retener
    - Programa de fidelización con descuentos progresivos.
    Aumentar
    - Soporte de gestión para organizadores (Capacitación constante)
    FUENTE DE INGRESOS
    REPRESENTA LA CAJA DE EFECTIVO DE LA EMPRESA

    ¿De qué manera están dispuestos a


    pagar nuestros clientes?

    TIPOS
    Venta directa (efectivo / crédito)
    Cuota por tasa de uso
    Cuota por subscripción
    Préstamo / Alquiler
    FUENTE DE INGRESOS
    REPRESENTA LA CAJA DE EFECTIVO DE LA EMPRESA

    4. Fuente de Ingresos

    Tarifa
    2.50% + USD 0.99 por procesamiento de pago
    3.00% por comisión de venta de ticket

    Evento Gratuito
    Si no cobras, el servicio es gratis.

    Medio de Pago
    Métodos de pago con tarjeta
    RECURSOS CLAVES
    ACTIVOS MÁS IMPORTANTES PARA HACER TRABAJAR EL MODELO DE NEGOCIO

    ¿Qué recursos claves requiere nuestra


    propuesta de valor, nuestros canales de
    comunicación y distribución, nuestra
    relación con los clientes y flujo
    de ingresos?

    TIPOS
    Físicos / Intelectuales (patentes, derechos de autor)
    Humanos / Financieros.
    RECURSOS CLAVES
    ACTIVOS MÁS IMPORTANTES PARA HACER TRABAJAR EL MODELO DE NEGOCIO

    5. Recursos Claves

    - Laptop
    - Servidor web
    - Financiamiento para el
    desarrollo de aplicación
    - Programadores
    - Publicista
    ACTIVIDADES CLAVES
    COSAS MÁS IMPORTANTES

    ¿Qué actividades claves requiere nuestra


    propuesta de valor, nuestros canales de
    comunicación y distribución, nuestra
    relación con los clientes y flujo
    de ingresos?

    TIPOS
    Producción / Resolución de problemas
    Plataforma y Redes / Co-creación.
    ACTIVIDADES CLAVES
    COSAS MÁS IMPORTANTES

    6. Actividades Claves

    - Desarrollo de aplicación
    - Convenios con
    organizadores de conciertos
    y/o festivales locales
    ALIANZAS O SOCIOS CLAVES
    RED DE PROVEEDORES Y SOCIOS QUE HACEN TRABAJAR EL MODELO DE NEGOCIO

    ¿Quiénes son tus aliados clave?


    ¿Quiénes son nuestros proveedores claves?
    ¿Qué actividades o recursos adquirimos
    o realizamos con nuestros aliados?

    MOTIVACIONES PARA ALIARSE


    Optimización y economía / Reducción de riesgos e incertidumbre
    Adquisición de recursos o activades determinadas.
    ALIANZAS O SOCIOS CLAVES
    RED DE PROVEEDORES Y SOCIOS QUE HACEN TRABAJAR EL MODELO DE NEGOCIO

    7. Socios Claves

    - DIRCETUR
    - MINCETUR
    - Festivales y conciertos tradicionales
    - Restaurantes y centros campestre
    ESTRUCTURA DE COSTOS
    TODOS LOS COSTOS QUE SE INCURRAN PARA OPERAR UN MODELO DE NEGOCIO

    ¿Cuáles son los costos inherentes?


    ¿Cuáles son los recursos y actividades
    claves más costosos?
    ESTRUCTURA DE COSTOS
    TODOS LOS COSTOS QUE SE INCURRAN PARA OPERAR UN MODELO DE NEGOCIO

    8. Estructura de Costos

    - Sueldo del programador


    - Dominio + Hosting
    - Permisos para procesamiento de pago
    - Permisos para constitución de empresa
    Muchas Gracias

    Docente: Ing. Sidney Santana Carbajal


    [email protected]
    Cel. 992750737

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