¿Cómo Ayuda La Gestión Por Procesos A La Autonomía de Los Colaboradores?

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Buenas noches Licenciada y compañeros

¿Cómo ayuda la gestión por procesos a la autonomía de los colaboradores?

Una gestión de procesos establece que es mucho mas importante saber ayudar a las personas
a desarrollarse profesionalmente en lugar de controlarlas. Por lo tanto, esta gestión
específicamente ayuda a los colaboradores a desarrollar de gran manera su autonomía, al
momento de darles capacitaciones, constantes retroalimentaciones así se les brinda ayuda y se
les aporta más conocimientos donde ellos mismos puedan sentir seguridad en las actividades
que hacen y al momento de tomar decisiones tomándolas de la mejor manera.

¿Cómo ayuda la gestión por procesos a la mejora del enfoque al cliente, tanto interno, como
externo?

Siempre tiene como objetivo satisfacer las necesidades del cliente. Por lo tanto, ayuda a
mejorar la eficiencia en la cadena de valor y el sistema productivo, de manera en que el cliente
se sienta mas cerca de cada proceso y de las operaciones de la empresa.

Cada empresa cuenta con clientes internes, como lo son los supervisores, los proveedores y los
mismos colaboradores. Y así mismo están los clientes externos los cuales son esta ocasión los
que adquieren el producto que ofrecemos. Donde entra la gestión pro procesos donde ayuda a
los clientes internos, ya que los involucra mucho as el proceso productivo.

Y en el externo, la ayuda que se brinda es de manera de servicio al cliente, brindándole todo el


apoyo posible.

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/03/enfoque-al-cliente-primer-principio-sg/

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