Evidencia Ensayo Reconocer Importancia de La Medicion en Los Procesos. NAYLA REDONDO
Evidencia Ensayo Reconocer Importancia de La Medicion en Los Procesos. NAYLA REDONDO
Evidencia Ensayo Reconocer Importancia de La Medicion en Los Procesos. NAYLA REDONDO
Para medir correctamente los procesos de una empresa es fundamental tener objetivas
claros, saber que queremos medir y que queremos lograr. Se puede medir todo en una
organización, sin embargo se deben priorizar las mediciones y recolección de datos en
la productividad, la atención al cliente, estudios de mercadeo, gestión de materias
primas y finanzas. Establecer estos indicadores de gestión es una buena forma de
asegurarse llevar un control, estos indicadores pueden ayudar a las organizaciones a
mejorar diferentes aspectos:
Ayudan a tomar buenas decisiones.
Medir el cumplimiento de metas y objetivos
Conocer los puntos débiles y planear acciones correctivas.
Identificar las fortalezas y potenciarlos en el fin de aumentar la competitividad.
Conocer en tiempo real lo que pasa en la organización y trabajar en los
problemas actuales.
Para establecer los indicadores de gestión idóneos para tu empresa debes tener en
cuenta los siguientes conceptos:
Un indicador de gestión debe tener tres características base para que sea útil y eficaz:
Medible: Que se pueda cuantificar de alguna manera.
Entendible: Que todos los miembros que lo vean sepan a qué se refiere con
exactitud.
Controlable: Que se pueda establecer medidas para controlarlo por parte de los
miembros de la organización.
Teniendo en mente estas tres condiciones, damos ejemplos de los indicadores más
comunes empleados por las empresas.
Indicadores de eficiencia: Este indicador relaciona directamente los recursos
invertidos con el resultado obtenido.
Indicadores de eficacia: Con estos indicadores se mide la relación entre la
capacidad para la consecución del trabajo.
Indicadores de cumplimiento: Se basan en medir la consecución de las tareas
o los trabajos.
Indicadores de evaluación: Su objetivo es analizar el rendimiento que se
obtiene de la realización de una tarea con el fin de ver puntos de mejora.