¿QUE ES UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD?

Una agencia de publicidad es una organización que asesora al anunciante en todo

lo que se refiere a la ejecución de una campaña publicitaria, dirigida a un público
específico con un presupuesto predefinido.
La agencia presta sus servicios para la creación, ejecución y distribución de una
campaña publicitaria. La distribución puede ser hecha en los medios tradicionales
como televisión, radio, revistas, periódicos, etc, o puede ser hecha también en los
medios digitales como sitio web, redes sociales, blogs, foros, etc.
¿Cuáles son los profesionales en una agencia de publicidad?
Dentro de una agencia de publicidad, son varios los profesionales responsables
por cada etapa. Entre ellos los más importantes son:
Redactores
Son los profesionales dentro del departamento de creación que se encargan de
encontrar el vocabulario adecuado para persuadir a los clientes de acuerdo con
sus características.
Directores de arte
Son los responsables, en el departamento de creación, por crear el concepto
visual utilizando habilidades artísticas para diseñar el anuncio publicitario.
Planificador de medios de comunicación
Es el responsable por seleccionar los medios de comunicación en los que serán
vehiculados los anuncios, de acuerdo con el público al que van dirigidos y al
presupuesto del anunciante.
Ejecutivos de cuenta
Son los responsables de hacer todo el contacto con el anunciante, son ellos que
serán el puente de comunicación entre el cliente y los demás integrantes del
equipo encargado de la campaña publicitaria.
Director de marketing: Como no podía ser de otra forma, toda empresa cuenta
con un director que se encargará de tomar las decisiones finales del negocio
(claro, consultando al resto del equipo primero) y de guiar a la empresa hacia el
crecimiento inminente, por lo que si eres un emprendedor que abre su propia
agencia, lo más lógico es que tú seas tu propio director, así que tómalo muy en
cuenta a la hora de querer administrar el negocio.

Supervisor de imagen
Toda la imagen corporativa sobre las actualizaciones y que se respondan los
mensajes que supervise al diseñador grafico
Sus funciones generales son: proyectar, programar, planificar el trabajo del día,
establecer las prioridades, mantener el orden. Debe dirigir, saber delegar, tomar
decisiones; debe tener buenas relaciones humanas
Diseñador gráfico Este perfil será el que se encargue de la parte más gráfica del
departamento, como creación, diseño de web, blog, creatividades, logos, etc.:
Ejecutivo comercial: identificar clientes potenciales y analizar alianzas
estratégicas

LOS DEPARTAMENTOS DE UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD

Una agencia de Publicidad se organiza del mismo modo que cualquier empresa de
servicios, pero a medida que las necesidades del cliente evolucionan, la estructura
de una agencia de publicidad, evoluciona y se vuelve más compleja.
El departamento de planning “planificación“
Es el departamento más “marquetiniano “de la agencia. Su misión es encontrar
huecos de mercado, y marcar las estrategias a seguir, tanto creativa como de
medios. Es el primer departamento que se pone a trabajar. Es un departamento
que estudia en profundidad la competencia, analiza su comunicación, lo que dice,
cómo lo dice, desde cuándo lo dice... y en función a esa información, busca una
estrategia donde basar la comunicación. Una estrategia que sea nueva, relevante,
notoria y sobre todo que venda.
El planner “planificadora “hoy es un profesional imprescindible en el proceso
publicitario, ya que es el encargado de encontrar el “insight visión “
 Que dará origen a la campaña, pero ¿qué es un insight?
“Consumer insight” ”Experiencia del consumidor”
Término que se emplea para definir una realidad humana compartida e
interiorizada por un grupo objetivo, contra la cual una idea creativa se apoya para
conseguir impacto creativo, desencadenar emociones y conectar con fuerza con la
idea de marca.
Pero para el que aún cree que el insight está en la publicidad, está muy
equivocado, el insight está en la calle, en la web, en los diarios, en el cine, en el
teatro, en los libros, el insight es una pequeña gran parte en nuestras vidas, ahora,
el arte de convertir todas esas cosas que nos pasan en conceptos publicitarios.

El departamento de cuentas
También conocido como departamento de servicios al cliente. Es el
departamento de la agencia de publicidad que se encarga de la atención al cliente,
asistiéndole de manera continuada antes, durante y después de la realización de
sus acciones de comunicación. Entre sus funciones destacan: el establecimiento
del contacto con el anunciante, la gestión, el mantenimiento y el control de la
cuenta y el asesoramiento en temas de comunicación con el departamento de
marketing del Anunciante.
El departamento de cuentas es el filtro y en principio el único contacto entre una
agencia y un cliente. Es el primer departamento que se pone a funcionar. Cuando
todo el trabajo está acabado, el departamento de cuentas vuelve a funcionar. Para
ser un buen cuentas hay que ser un buen vendedor, un buen estratega, tener la
capacidad de “leer entre líneas” la petición de un cliente. (No basta con ser
amable, ser guapo y hablar dos idiomas...).
La primera tarea que desarrolla unas cuentas desde que un cliente quiere hacer
una campaña de publicidad es hacer el briefing. “Instrucciones“.
Junto con los planner que aportarán las estrategias correspondientes, los
ejecutivos, elaboran, según los mandatarios del cliente y sus propias impresiones,
un briefing con la suficiente información, como para que creativos y el resto de la
cadena publicitaria se ponga a funcionar. ¿Pero qué es un briefing? ¿ Se
denomina brief o briefing?
Se diferencian en que:
1. Brief “Breve“
Es el documento escrito mediante el cual, el anunciante ofrece la situación
actual y los planes de comercialización, en el que se definen las
competencias de la agencia de publicidad. Es decir, es el documento donde
figuran los objetivos, planes y mandatarios del cliente a la agencia.
2. Briefing: Es el documento que contiene información dirigida y que pasa de
una persona a otra. Es decir, el briefing sería el documento que el
Departamento de cuentas entrega al Departamento creativo.
El Departamento de Cuentas será quien pase los presupuestos de todo lo
realizado por la agencia y facturar a su cliente.
El departamento creativo
El departamento creativo representa, según muchos profesionales, el núcleo
más característico de una empresa dedicada a la publicidad. Su cometido es
encontrar un mensaje que consiga lo que el anunciante quiere obtener del público
al que se dirige. Para eso tiene que resolver cómo decirles a los jóvenes, a las
amas de casa, a los votantes, a los solidarios o a los aficionados a cualquier
deporte lo que un anunciante quiere que hagan. En otras palabras, persuadirles
mediante publicidad.
La misión de este departamento es:
1. Crear la idea que transmita el mensaje básico de la campaña. Se trata de
extraer un concepto creativo, que sustente toda nuestra campaña de
publicidad y de comunicación.
2. Expresar esa idea/armar esa idea de manera que sea lo más persuasiva
posible en su adaptación a cada medio.
3. Diseñar el material de presentación al cliente. Todo cuanto sea necesario
para un mejor entendimiento y comprensión de la creatividad.
4. Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico de la campaña.
Para dar con la idea los creativos trabajan junto al planner, investigación y
cuentas. Para plasmar esa idea tienen que contar con las áreas de
producción y medios. La dificultad estriba en que el mensaje debe
concentrar la voluntad del cliente y las expectativas de su público, más toda
la información manejada por la agencia.
El departamento de producción
El Departamento de Producción es el encargado de la realización gráfica o
audiovisual de una campaña. Está compuesto por un Director de producción
gráfica, un Director de producción audiovisual y producers.
¿Qué es un Producer? Voz inglesa que significa productor y que se emplea para
denominar al profesional que se encarga del proceso técnico, de los costes y de la
logística, una vez que la idea está aprobada para conseguir el producto final.
El departamento de medios
El Departamento de medios, durante los 80´era de vital importancia en una
agencia de publicidad, pero hoy en día casi ha desaparecido (aunque algunas
agencias aun lo mantienen) El Dpto. de medios, que también recibe el nombre de
Dpto. de compras, es el encargado de la investigación, planificación, programación
y compra de espacios publicitarios para la difusión de una campaña de
comunicación.
La planificación de medios es el proceso de preparación de las decisiones
relacionadas con la selección de medios y soportes, así como la distribución de los
recursos o presupuesto, para contribuir al logro de los objetivos publicitarios.
Un plan de medios se confecciona en función a:
1. La población objetiva. Es el segmento de personas al que el anunciante
quiere hacer llegar su mensaje.
 2. Audiencia del mismo. Casi siempre la tv ocupa el primer lugar en una
planificación.
3. Eficacia del mismo. No todos los medios sirven para lo mismo. Cada uno
está orientado para una cosa. TV Notoriedad, Radio—prensa-informativa...
exterior presencia.
El departamento financiero
El Departamento financiero en una agencia de Publicidad es el encargado de la
gestión y el cobro de los presupuestos enviados a los clientes, así como del pago
de los distintos proveedores con los que trabaja la agencia. Como en cualquier
empresa, es el departamento que se encarga de llevar la contabilidad, de hacer
los balances, de tratar con los bancos... El Departamento financiero es el
encargado de asignar el presupuesto a todos los departamentos de la agencia.
(Presupuestos para contrataciones, festivales, concursos, etc.) Normalmente estas
asignaciones de presupuesto son anuales y dependen de la situación actual de las
arcas de la agencia.
Los fees “tarifas“se cobran o a principio o a final de año, según lo acordado con el
cliente, mientras que la agencia paga a sus proveedores (productoras,
ilustradores, fotógrafos, fotomecánicas...) normalmente a 90 días.
¿Cuáles son las funciones de una agencia de publicidad?
La principal función de las agencias de publicidad es desarrollar una estrategia
para dar a conocer tu marca, tu producto o tu servicio y posicionarla en el mercado
a través de la creación de anuncios, su ejecución y divulgación.
Una agencia de publicidad va a ayudarte a escoger la mejor forma de transmitir el
mensaje que quieres hacer llegar a tu público. Son ellos los más indicados para
ayudarte a seleccionar los medios por los cuales tus anuncios deben ser
distribuidos.
Más allá de los servicios creativos, la agencia de publicidad se perfila como
asesora de negocios para las empresas.
Además de la creación de mensajes publicitarios impactantes, las Agencias de
Publicidad también ofrecen a las empresas y anunciantes, la asesoría necesaria
para determinar en cuales medios es más apropiado invertir en publicidad. Hacen
que sea más fácil identificar claramente sus mercados objetivos y se centran en
llegar a ellos con mensajes bien elaborados. Para lograr estos objetivos,
LA AGENCIA DE PUBLICIDAD DESPLIEGA LAS SIGUIENTES FUNCIONES
BÁSICAS:
Planificación. Las agencias de publicidad suelen tener planificadores estratégicos
que trabajan como intermediarios entre el cliente y la agencia. Aseguran que la
información necesaria se transmita al cliente respecto a la investigación creativa,
la competencia o cualquier otro factor que de alguna manera influya en la forma
que el cliente vende sus productos a los consumidores. La planificación de
cuentas es donde las agencias inician su primera interacción con los clientes.
Investigación de marketing. Las agencias de publicidad trabajan con las
empresas para establecer las características de sus mercados de destino a través
de actividades de investigación. Desde la realización de grupos focales para la
realización de encuestas en línea y en persona, las agencias de publicidad
invierten una cantidad considerable de tiempo investigando a los consumidores
para entender lo que compran y que los motiva a comprar.
Investigación de mercado. Conocer la competencia, lo que ofrecen y los
métodos que utilizan para atraer a los clientes es clave, ya que las empresas
trabajan para promover sus productos y servicios para ganar cuotas de mercado.
A través de la investigación de mercados, las agencias de publicidad también
identifican los factores políticos, sociales, tecnológicos y económicos que pueden
influir la campaña de un cliente.
Creatividad. Las agencias de publicidad son conocidas por su producción
creativa, que puede incluir diseño de páginas web, textos publicitarios para
periódicos y revistas, radio y cuñas de televisión. Los equipos creativos toman la
investigación y las necesidades y deseos de los clientes, según lo expresado por
el administrador de cuentas para producir campañas de publicidad creativas.
Asesoría en medios. Las agencias de publicidad no sólo crean piezas
publicitarias para los clientes, sino que también les brindan una visión en cuanto a
cuales medios de comunicación serán más eficaces para su producto o servicio.
En el proceso, trabajan para asegurar la inserción de la publicidad para los
clientes en los distintos medios, además de negociar los términos y trabajar para
conseguirles las mejores ofertas para maximizar su inversión.
Servicios y funciones de una agencia de publicidad que debe ofrecerme
Siempre que una empresa se acerca a una agencia de publicidad, se establecen
una serie de objetivos. Es a partir de ese momento que la agencia pone en
práctica sistemas de investigación y toda su creatividad para conducirnos
correctamente hacia la meta – vender o darte a conocer –
Si los servicios y funciones de una agencia de publicidad son utilizados de la
manera correcta, los resultados pueden ser asombrosos para cualquier tipo de
empresa u organización.
La función primordial a la que tiene que atender todo tipo de agencia es la de
trabajar en conjunto con la empresa o la organización en sentido de cliente, para
desarrollar una buena campaña publicitaria.
Para lograr esto correctamente y que lo mismo traiga consigo buenos resultados,
toda función de una agencia de publicidad debe contar con un la ayuda de un
departamento de creativos, planificadores de medios, redactores, diseñadores y
directores de arte, que buscarán cumplir tus objetivos.
Una agencia de publicidad debe ser un aliado de tu empresa
Para que la estrategia que se lleve a cabo en conjunto sea verdaderamente
efectiva, es necesario que se establezcan con anterioridad los objetivos, así como
las funciones de la agencia de publicidad.
A partir de entonces, la agencia es la que se va a encargar de desarrollar
campañas que resulten óptimas y adecuadas y de colocarlas en los diferentes
espacios y medios de comunicación acordes. Claro está que, además, la agencia
de publicidad tiene que contar con profesionales acordes que sean capaces de
establecer una buena campaña, pero sin salirse en ningún momento del
presupuesto pautado por y con el cliente
¿CÓMO TRABAJAN LAS AGENCIAS?

En una primera instancia un ejecutivo del área de cuentas recibe por parte de un
cliente el Brief que contiene toda la información necesaria para el desarrollo de
una campaña para un determinado producto o servicio. Luego toda esta
información es analizada por el ejecutivo de cuentas quién posteriormente se
reúne con un ejecutivo del área de medios y otro del área creativa. En conjunto
elaboran caminos de acción y las mejores alternativas para el desarrollo de la
campaña. Después hay una reunión con el cliente en donde se exponen los pasos
a seguir y si es que está de acuerdo con estas soluciones o si quiere aportar algo,
si todo esto resulta positivo se desarrolla un Brief interno con información
específica para que cada área empiece a trabajar. Ya casi al final se encuentra la
producción, más tarde la presentación de las soluciones al cliente y por último
viene la aceptación por parte del cliente.
Todo este proceso se desarrolla en un marco de constante comunicación y flujo de
información que se da a través de las reuniones periódicas entre los distintos
departamentos.

¿QUÉ SERVICIOS OFRECEN LAS AGENCIAS?

Los servicios de publicidad básicos que ofrecen las agencias son:

Servicio de Medios.
Servicio de Cuentas.
Servicio Creativo.
En el caso de algunas agencias, generalmente las más grandes, además de estos
servicios que prestan hay otros que son extras, como por ejemplo el servicio de
investigación y estudio de mercado, el servicio de marketing directo, servicio de
producción gráfica, servicio audiovisual, etc.
Dentro de estos dos tipos de agencias de publicidad se subdividen muchas más. 
En esta lista se encuentra la subdivisión de las agencias especializadas, pues
las agencias 360º pueden hacer todos estos servicios pero de forma integral.
Estas agencias se enfocan en:
1. Investigación de mercado
Se dedican únicamente a la recopilación e investigación de datos relevantes a una
marca, producto o servicio. A grandes rasgos, son especialistas en conseguir
información, estadísticas y comportamientos.
2. Medios tradicionales
Como el nombre lo dice se enfocan a lo tangible, impresos, televisión, radio. Estas
agencias son ideales para públicos que no se encuentran en línea. Al ser masivo
el impacto generado es mayor, pero menos específico.
3. BTL (Bellow The Line) “Debajo de la línea “
Se dedican a implementar campañas no convencionales que sorprenden al target,
utilizando creatividad, sorpresa y aprovechando el entorno. Normalmente se
utilizan sus servicios en las calles donde los clientes pueden estar pasando y se le
aborda de una manera inusual. Ver un ejemplo de publicidad BTL.
4. Redes sociales
Estas agencias son especiales para manejar medios
sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras. Hay agencias
que se dedican a cada red social, pero es más complejo y requiere más
especialización. Hoy en día las redes sociales son indispensables, aunque existen
unos pocos segmentos que no gravitan en estas plataformas, todo depende en
donde se encuentre el mercado.
5. SEO (posicionamiento en google)
El SEO es el posicionamiento orgánico. Estás agencias se dedican a posicionar
marcas en motores de búsqueda sin tener que invertir en publicidad pagada,
ayudan bastante sin incrementar costos y tiene beneficios enormes para las
marca.
Como funcionaria el seo en la clínica El SEO en salud es el que hará el proceso
de aplicar técnicas para hacer que la web de contenido sanitario, resuelva sus
dudas, aparezca poco a poco en las primeras páginas de búsqueda en Google
6. Marketing
Brindan consultorías, y asesoramiento estratégico. ¿Cómo lo hacen? Realizando
investigaciones del mercado, analizando las oportunidades y amenazas,
elaborando planes de marketing, diseñando estrategias y tácticas de marketing
llevando un control y supervisando las acciones para obtener un mejor alcance.
7. Mobile
Como su nombre lo indica, son agencias que se especializan en mobile marketing,
o sea en marketing para celulares. Al presentarse un incremento en las visitas a
internet a través de smartphones y otros dispositivos, es imposible ignorar este
mercado.
8. Inbound marketing “mercadotecnia interna “
Estas agencias son actualmente conocidas por ser las que están de moda y la que
más resultados de calidad les puede dar a las empresas. Sus estrategias se basan
en dirigir esfuerzos directamente a los consumidores. Así, la publicidad y
comunicación va dirigido a clientes potenciales  a través de contenido de interés.
¿En qué se especializan? Las estrategias Inbound marketing se centran en
conseguir más leads “guías“, para que el área de ventas tenga mayor oportunidad
de hacer cierres.
Ahora, ¿cuál es la ideal para las empresas y marcas?
Depende de los objetivos y a dónde se quieren dirigir los esfuerzos.
Se han de considerar objetivos como los siguientes para decidir qué
agencias elegir:
 Para posicionamiento de la marca son ideales las agencias de
branding, pues logran diferenciarse en el mercado, una imagen
diferente que resalte y vaya de acuerdo al mercado meta.
 Para aumentar prospectos de venta ideales, como opciones de
agencias existen:
 Inbound marketing, para que los clientes se interesen por la marca,
pues implementa estrategias de pull y se dedican a atraer.
 Mobile,  pues crea planes de penetración o cobertura para este
mercado conforme a los smartphones.
 Redes sociales, para crear contenido para las redes hace que tengas
más presencia.
 Ingresar al nuevo mercado digital, es ideal una agencia de SEO,
pues logra incursionar la marca en Google