Evidencia 5: Estudio de casos “Situaciones empresariales”

Presentado por:

William Giovanni Blanco Caicedo

C.c. 80.158.114

Gestión Logística

Ficha: 2175981

Instructor:

Dexy Marina Valderrama Díaz

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

2021
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCION

1. CASO 1

2. CASO 2

3. CASO 3

4. CASO 4

5. CASO 5

6. CONCLUCIONES

7. BLIOAGRAFIA
 INTRODUCION

Si un empresario o gerente quiere que su empresa sobreviva en el entorno

laboral, tiene que seguir aprendiendo constantemente, con el propósito de

alcanzar un proceso de adaptación y mantenerse al día para evitar el olvido de

sus conocimientos y actualizarlo para estar a la par con las nuevas tecnologías.

Un aspecto muy importante de ello es la actualización en cuanto a las TIC, que

cada día avanzan y se van globalizando rápidamente. Ya que el estar en

conexión constante es muy indispensable para darse a conocer dentro de las

redes y en un mundo que avanza a pasos agigantados.

Evidencia 5: Estudio de casos “Situaciones empresariales”

Si un empresario o gerente quiere que su empresa sobreviva en el entorno

laboral, tiene que seguir aprendiendo constantemente, con el propósito de
alcanzar un proceso de adaptación y mantenerse al día para evitar el olvido de
sus conocimientos. Un aspecto muy importante de ello es la actualización en
cuanto a las TIC, que cada día avanzan y se van globalizando rápidamente. Esto
quiere decir que si la empresa no se actualiza a nivel tecnológico estará “out” o
pasado de moda.

Partiendo de lo anterior, para esta evidencia se plantean 5 casos, sobre cada uno
de los cuales debe contestar los interrogantes que se formulan. Para ello, lea cada
caso y resuelva las preguntas.

Casos empresariales prácticos

Caso 1.

San Ángel es uno de los mayores productores de pan. Sus productos se venden

por toda Colombia a través de agentes independientes que utilizan un sistema de

entrega directa a supermercados y tiendas.

Los empleados realizan la toma de pedidos por medio manual, a través de

facturas, el empleado toma 8 horas para llevar la factura a la empresa, la
secretaria dura 2 horas para llevar esta factura al Departamento de inventarios, a
su vez este departamento demora 6 horas para remitir la factura a el
Departamento de despacho y el pedido se está despachando 8 horas después.

Teniendo en cuenta lo anterior resuelva los siguientes ítems:

a) ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para

resolver este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo
10 renglones).
 EDI: Es un método que ayudaría a la compañía agilizando el proceso de
comunicación entre productor y cliente, también reduce el tiempo de envío
y tenemos una disminución de costos.
 E-PROCUREMENT: Como es una herramienta que automatiza los
procesos de compras y algunos procesos internos va a mejorar la
comunicación entre la organización y sus clientes, teniendo un flujo de
información ágil y continua.
 TMS: Este sistema tiene muchas ventajas que puede ayudar a la
organización con el cumplimiento a sus clientes, optimizando las
actividades de transporte, ayudando a llevar una mejor trazabilidad de los
pedidos, además permite rastrear y dar seguimiento al producto.

b) Gráficamente ilustre el procedimiento y recorrido de la factura, desde el

punto de inicio, al punto final de la empresa San Ángel.

Toma de Recepción Departamento Departamento

pedidos de factura de inventarios de despacho

8 horas 2 horas 6 horas 8 horas

Caso 2.

San Martín es una empresa que presta el servicio de lavado de alfombras a

domicilios; el día de hoy presta un servicio a la familia Castro, en el momento
de realizar el pago el señor Juan Castro saca su tarjeta de crédito, pero los
empleados de la empresa san Martín siempre han trabajado con pagos en
efectivo y no reciben este medio de pago.

Partiendo de lo anterior resuelva los siguientes ítems:

¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver

este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).
  E-PROCUREMENT: procesos vinculados con proveedores, como son
compras, recepción, suministro y pago de los productos que utilizando el
Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor. Ya
sea como compra, suministro, pago y control de productos.
 ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales): automatizan muchas de las prácticas de negocio
asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.
ERP se resume en la resolución de los problemas contables, mercantil o
fiscal de la empresa. Lo cual permite un mayor control contable,
inmovilizado, conciliación bancaria, liquidación de impuestos, etc…
 RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por
Radiofrecuencia): tecnologías que usan como principio ondas de radio
para identificar productos de forma automática, para un mayor control en
ventas como en stock facilidad en la facturación y cobro de los mismos
proporciona información de almacenamiento permanente de nuevos
datos.

B Gráficamente ilustre las 3 alternativas que escogió para resolver este caso.

E-PRPROCUREMENT ERP TENER LA

OPTIMIZACION DE CONTABILIDAD
PROCESOS DE ENLAZADA CON
PAGO Y CONTROL CADA MOVIMIENTO

GENERANDO
ORDEN EN EL
PAGO CON
MEDIOS
ELECTRONICOS
Caso 3.

La empresa Don Diego S.A.S. es una empresa productora de mesas, su fábrica

está ubicada en el municipio El Espinal y sus áreas comercial y administrativa
están ubicadas a 10 kilómetros en el municipio de Ibagué.

Almacén El Exitazo, su mejor cliente, realizó un pedido de 100 unidades de sillas,

en las oficinas de la empresa San Diego le informan que su pedido está en
camino. Por su parte, el gerente del almacén El Exitazo necesita conocer el
estado y ubicación de su mercancía y amenaza con no recibirla si ésta no llega a
tiempo.

Con base en lo anterior resuelva la siguiente pregunta:

¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este

caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

 EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto): sistema

que usa radiofrecuencia para la identificación automática de productos
de consumo, a través de la cadena de suministro, identifica de manera
inequívoca cualquier objeto.

 Global Position System (GPS): sistema de posicionamiento global

satélites que permite determinar la posición de un objeto en la tierra con
exactitud y a tiempo real GPS se puede realizar en tiempo real los
diversos puntos de la cadena de suministro, así como el monitoreo de
cargas y vehículos de transporte.

 Transportation Management System (TMS): Es un Sistema de

Información, que recoge, almacena, procesa y distribuye información
relacionada con las operaciones de transporte de mercancías en una
organización, tanto desde la perspectiva de un fabricante o distribuidor.
Esto permite optimizar los recursos de transporte haciendo coincidir su
menor costo con los estándares de servicios requeridos por el cliente.
Caso 4.

La empresa La iluminada es una fábrica de velas y velones, Almacenes el 2x1 le

hace un pedido de 500 cajas de velas, el Departamento de ventas verifica en su
sistema si hay en inventario esa cantidad, lo cual arroja que en inventario hay 600
cajas, por lo cual emite la orden de despacho al departamento de almacenes, el
coordinador logístico encargado verifica en su inventario y solo encuentra 400
cajas. Por lo cual, no puede cumplir con ese pedido.

Por consiguiente, resuelva la siguiente pregunta:

¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este

caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

 WMS (Warehouse Management System - es un subsistema de

información que ayuda en la administración del flujo del producto
permiten la gestión centralizada de tareas, como el seguimiento de los
niveles de inventario y la ubicación de existencias.permite una adecuada
gestión de la cadena de suministro.

 EDI (Electronic Data Interchange es un formato estandarizado utilizado

para el intercambio electrónico de datos, facilitando el envío y la
recepción de datos tales como facturas y órdenes de compra, este
método ayuda a reducir errores y agilizar el proceso de comunicación.

 VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor

es una práctica utilizada en la administración y control de los inventarios
en la cadena de abastecimiento. Es decir se concreta cuando el
proveedor controla los inventarios del cliente y reabastece las cantidades
requeridas para garantizar el proceso productivo.

Caso 5.

Manuela se encuentra realizando un mercado en el almacén de cadena Surtihoy,

lleva un atún enlatado marcado a un precio de $2.500; en el momento que llega a
la caja a pagar este producto aparece en el sistema a un precio de $3.500, por lo
cual decide no llevarlo.

Teniendo en cuenta el caso previamente descrito resuelva las siguientes

preguntas:

a) ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para

resolver este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo
10 renglones).
  Códigos de barras Fuente: tecnológica de codificación que permite
capturar información relacionada con los números de identificación de
artículos, unidades logísticas y localizaciones de manera automática e
inequívoca en cualquier punto de la Red de Valor.
 WMS (Warehouse Management System: es una parte clave de la
cadena de suministro y apunta principalmente a controlar el movimiento
y almacenamiento de materiales dentro de un almacén y el proceso de
las transacciones asociadas, incluyendo el envío, recepción, entrada en
stock.
 E-procurement: es una herramienta que automatiza y optimiza el
proceso de compras, mediante del software y la Internet, y contribuye así
a mejorar la relación entre comprador y vendedor compartiendo
información ágil y continúa.

b) ¿Cuáles cree usted que son las Tecnologías de la Información y la

Comunicación fundamentales que toda empresa comercial y productora debe de
tener? Nombre 3, justifique su respuesta.

Todas son importantes para buen funcionamiento de una empresa, para mí las
tres TIC más importantes para las empresas comerciales y productoras son:

 GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global):

debido a que este es un sistema de posicionamiento global y satelital,
permite visualizar a tiempo real la ubicación de un objeto con gran
exactitud, así como el monitoreo de cargas y vehículos de transporte así
como la reducción de costos debido al mejor control sobre la flota de
transporte y el aumento en la seguridad debido a la trazabilidad a los
productos.
 Transportation Management System (TMS): es una herramienta que no
pueden pasar por alto aquellas compañías que necesitan tener bien
administrada su carga.
 El TMS presenta una serie de alternativas de modos de transporte,
costos de fletes, tiempos esperados de cargue, etc. Esto permite
optimizar los recursos de transporte haciendo coincidir su menor costo
con los estándares de servicios requeridos por el cliente.
 Es decir:
Es un Sistema de Información, que recoge, almacena, procesa y
distribuye
información relacionada con las operaciones de transporte de
mercancías en una organización, tanto desde la perspectiva de un
fabricante o distribuidor en el que los productos son propios, como desde
la de un proveedor de servicios logísticos.
 E-Procurement: El e-procurement es una herramienta que automatiza y
optimiza el proceso de compras, mediante del software y la Internet, y
contribuye así a mejorar la relación entre comprador y vendedor
compartiendo información ágil y continua
 CONCLUCIONES

Las TIC son uno de los puntos de importancia en todas las empresas la

divulgación de productos capacidades y promociones dirigidos a los clientes por

cualquier medio de información son uno de los puntos donde se fortalece el dar a

conocer los productos y servicios que prestan dela mano de esto siempre

estaremos los lojistico para poder hacer esto en la realidad.

 BIBLIOGRAFIA

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