MAESTRÍA EN

EDUCACIÓN

Metodología de la
Investigación
Científica
 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Definir claramente el tema de investigación

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Limitación de la Pymes para ingresar en el comercio electrónico al
no contar con una cuenta bancaria o tarjeta internacional que sea
Definir claramente el tema de investigación factible y apropiada para remisión de cobranzas y concertación
de las ventas.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Describa los antecedentes importantes sobre el tema de
investigación elegido, de tal forma que cada
manifestación del problema abordado, en lo posible,
tenga fundamento científico y no sea sólo producto de la
subjetividad del investigador.
Este punto será enriquecido a medida que se avance en
el conocimiento del tema de investigación y en la
revisión bibliográfica.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Describa los antecedentes importantes sobre el tema de
investigación elegido, de tal forma que cada
Estudios generales sobre estudio electrónico.
manifestación del problema abordado, en lo posible,
No se han encontrado estudios sobre la disponibilidad de
tenga fundamento científico y no sea sólo producto de la
una herramienta efectiva de cobranza para iniciarse en el
subjetividad del investigador.
comercio electrónico a las pequeñas y medianas empresas de
Este punto será enriquecido a medida que se avance en
artículos de exportación de Lima.
el conocimiento del tema de investigación y en la
revisión bibliográfica.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso

Realizar el diagnóstico del problema describiendo los

efectos negativos o las manifestaciones del problema
que el tema de investigación pretende resolver.
Es decir explicar porque es un problema el tema
elegido.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Limitaciones para concretar venta de productos de
exportación.
No se tiene disponibilidad inmediata de las cobranzas
Realizar el diagnóstico del problema describiendo los realizadas.
efectos negativos o las manifestaciones del problema Cobranzas de comisiones altas cobradas por las ventas
que el tema de investigación pretende resolver. efectuadas en Webs de internet.
Es decir explicar porque es un problema el tema Cobranzas de comisiones por cobranzas efectuadas.
elegido. Cobranza de comisiones por efectuar la transferencia de
dinero.
Cargos agregados por publicación de artículos y uso de
herramientas adicionales.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso

Realice el pronóstico del problema contestando la

pregunta: ¿qué ocurrirá si la situación continúa?

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Si el problema persiste las Pymes no podrán:
1. Exportar sus productos.
2. No tendrán disponibilidad inmediata de las cobranzas
Realice el pronóstico del problema contestando la realizadas.
pregunta: ¿qué ocurrirá si la situación continúa? 3. Pagaran comisiones altas por las ventas efectuadas en
Webs de internet.
4. Descapitalización por comisiones por cobranzas
efectuadas y por transferencia de dinero.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso

Elabore el control del pronóstico contestando

las preguntas ¿de qué manera actuar para que
no se cumpla el pronóstico negativo?, ¿qué
conviene hacer u organizar?, ¿qué pasos
seguir?

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Encontrar la manera de hacer factible una
cobranza internacional y sin muchos cargos.
Elabore el control del pronóstico contestando Reducción de comisiones cobradas de tal manera
las preguntas ¿de qué manera actuar para que que el vendedor de ecommerce perciba un mayor
no se cumpla el pronóstico negativo?, ¿qué ingreso.
conviene hacer u organizar?, ¿qué pasos Buscar alternativas en Lima, que permita al
seguir? PYME un mayor margen de ganancia.
Encontrar una alternativa que permita optimizar el
ingreso.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso

Formule lo que pretende investigar a través de

una pregunta o interrogación.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso

¿De todos los medios de pago electrónico, cuál es el

Formule lo que pretende investigar a través de una
más conveniente y aplicable en la iniciación de las
pregunta o interrogación.
PYMEs exportadoras de Lima?

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso

Definir claramente el tema de investigación

Realizar el diagnóstico del problema describiendo

los efectos negativos o las manifestaciones del
problema que el tema de investigación pretende
resolver.
Es decir explicar porque es un problema el tema
elegido.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
El comercio electrónico en los países desarrollados se sigue
incrementando, pero las pequeñas y medianas empresas de
los países en desarrollo tienen limitación para ingresar al
Definir claramente el tema de investigación mismo debido a que no tienen cuenta bancaria o tarjeta
internacional para la realización de transacciones,
limitando la factibilidad de la concertación de la venta,
así como la realización y remisión de la cobranza.

Sobre éstos temas, aún existen vacíos de información. Así,

Realizar el diagnóstico del problema describiendo no se sabe aún como concretar la venta de productos de
los efectos negativos o las manifestaciones del exportación, cómo tener la disponibilidad de las cobranzas
problema que el tema de investigación pretende realizadas, la realización de cobranzas de diversas
resolver. comisiones tanto por la publicación efectuada, por el uso
Es decir explicar porque es un problema el tema de herramientas adicionales, por la venta y cobranza
elegido. efectuada y por la realización de la transferencia del
dinero.
 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Describa los antecedentes importantes sobre el tema de
investigación elegido, de tal forma que cada manifestación
del problema abordado, en lo posible, tenga fundamento
científico y no sea sólo producto de la subjetividad del
investigador.
Este punto será enriquecido a medida que se avance en el
conocimiento del tema de investigación y en la revisión
bibliográfica.

Realice el pronóstico del problema contestando la

pregunta: ¿qué ocurrirá si la situación continúa?

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Describa los antecedentes importantes sobre el tema de Existen muchos estudios sobre el comercio electrónico1,
investigación elegido, de tal forma que cada manifestación sobre todo en los aspectos de seguridad, como los diversos
del problema abordado, en lo posible, tenga fundamento tipos de este, pero no se ha encontrado un estudio que
científico y no sea sólo producto de la subjetividad del indique o señale si hay alguna manera que permita a las
investigador. pequeñas y medianas empresas ingresar al mismo, dando a
Este punto será enriquecido a medida que se avance en el conocer cuáles son los cargos de uso y si tienen alguna
conocimiento del tema de investigación y en la revisión opción de poder disminuir estos cobros, permitiéndoles
bibliográfica. tener un mayor margen de ganancia.

Si el problema persiste las Pymes se verán imposibilitados

de exportar sus productos, no tendrán disponibilidad
Realice el pronóstico del problema contestando la financiera inmediata al no poder realizar las cobranzas,
pregunta: ¿qué ocurrirá si la situación continúa? pagando por lo tanto mayor tasas de interés por las ventas
efectuadas en Webs de internet, que derivará finalmente
en la descapitalización de las Pymes.
(Tafur & Izaguirre, 2014).
 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso

Elabore el control del pronóstico contestando las

preguntas ¿de qué manera actuar para que no se
cumpla el pronóstico negativo?, ¿qué conviene
hacer u organizar?, ¿qué pasos seguir?

Así, ante lo anteriormente expuesto, la pregunta

Formule lo que pretende investigar a través de una principal que guía esta investigación es:
pregunta o interrogación.

(Tafur & Izaguirre, 2014).

 Descripción de la realidad problemática
Pasos para describir la realidad problemática Ideas fuerza en cada paso
Lo que se busca es obtener información con respecto a la
opción que se tenga para reducir los montos de las cobranzas
realizadas al vendedor de comercio electrónico, de tal manera
Elabore el control del pronóstico contestando las que perciba un mayor ingreso, buscar alternativas que permita
a la pequeña y mediana empresa un mayor margen de ganancia
preguntas ¿de qué manera actuar para que no se
y encontrar una alternativa que permita optimizar el ingreso.
cumpla el pronóstico negativo?, ¿qué conviene De lo dicho la presente investigación pretende identificar y
hacer u organizar?, ¿qué pasos seguir? analizar la conveniencia de uso de las diversas herramientas
efectivas de cobranza, que podrían aplicarse en la iniciación
del comercio electrónico de las pequeñas y medianas empresas
de artículos de exportación de Lima.

Así, ante lo anteriormente expuesto, la pregunta principal que

guía esta investigación es:
Formule lo que pretende investigar a través de una ¿Cuál es la conveniencia de uso de las diversas herramientas
pregunta o interrogación. efectivas de cobranza, que podrían aplicarse en la iniciación
del comercio electrónico de las pequeñas y medianas empresas
de artículos de exportación de Lima?
 Texto de la descripción de la realidad problemática
El comercio electrónico en los países desarrollados se sigue incrementando, pero las pequeñas y
medianas empresas de los países en desarrollo tienen limitación para ingresar al mismo debido a
que no tienen cuenta bancaria o tarjeta internacional para la realización de transacciones,
limitando la factibilidad de la concertación de la venta, así como la realización y remisión de la
cobranza.
Sobre éstos temas, aún existen vacíos de información. Así, no se sabe aún como concretar la
venta de productos de exportación, cómo tener la disponibilidad de las cobranzas realizadas, la
realización de cobranzas de diversas comisiones tanto por la publicación efectuada, por el uso de
herramientas adicionales, por la venta efectuada, por cobranza efectuada, por la realización de
la transferencia del dinero.
Existen muchos estudios sobre el comercio electrónico, sobre todo en los aspectos de seguridad,
como los diversos tipos de este1, pero no se ha encontrado un estudio que indique o señale si hay
alguna manera que permita a las pequeñas y medianas empresas ingresar al mismo, dando a
conocer cuáles son los cargos de uso y si tienen alguna opción de poder disminuir estos cobros,
permitiéndoles tener un mayor margen de ganancia.
(Tafur & Izaguirre, 2014).
 Texto de la descripción de la realidad problemática

Pero si el problema persiste las Pymes se verán imposibilitados de exportar sus productos, no
tendrán disponibilidad financiera inmediata al no poder realizar las cobranzas, pagando por lo
tanto mayor tasas de interés por las ventas efectuadas en Webs de internet, que derivará
finalmente en la descapitalización de las Pymes.
Por lo tanto lo que se busca es obtener información con respecto a la opción que se tenga para
reducir los montos de las cobranzas realizadas al vendedor de comercio electrónico, de tal manera
que perciba un mayor ingreso, buscar alternativas que permita a la pequeña y mediana empresa
un mayor margen de ganancia y encontrar una alternativa que permita optimizar el ingreso.
De lo dicho la presente investigación pretende identificar y analizar la conveniencia de uso de
las diversas herramientas efectivas de cobranza, que podrían aplicarse en la iniciación del
comercio electrónico de las pequeñas y medianas empresas de artículos de exportación de Lima.
Así, ante lo anteriormente expuesto, la pregunta principal que guía esta investigación es:

¿Cuál es la conveniencia de uso de las diversas herramientas efectivas de cobranza, que podrían
aplicarse en la iniciación del comercio electrónico de las pequeñas y medianas empresas de
(Tafur & Izaguirre, 2014).
artículos de exportación de Lima?