"La cortesía es un gesto de dignidad, no de sumisión"

Theodore Roosvelt

El protocolo puede considerarse como el arte de ubicar a las personas de

acuerdo con su cargo, rango o investidura en las actividades de gobierno
y empresariales.

Las personas, las banderas, los escudos y los himnos son objeto de las
precedencias. Ellas reflejan el lugar que ocupan en la escala valorativa de
una sociedad1.

¿QUÉ ES PRECEDENCIA?2

Es la norma que determina el orden de ubicación y el nombramiento de

las personas según su importancia y su cargo.

Aspectos como la tradición, la forma y las costumbres son importantes para

definir la precedencia.

1
Fuente: Alcaldía de Medellín. Manual de protocolo y eventos. p.73
2
Fuente: Álvarez, 1999. p.29

Documento elaborado por Mg. Claudia Patricia Pineda Rojas,

docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
LA PRECEDENCIA EN COLOMBIA3

• En Colombia las precedencias están fundamentadas en el decreto 770 de

1982.

• La precedencia de las personas, según la institución que representen, va

en el siguiente orden: ejecutivo, militar, diplomático, legislativo y judicial.

• La Iglesia Católica, cuando el certamen es gubernamental va en segundo

lugar, y cuando es de carácter religioso, va en primer lugar.

CRITERIOS DE PRECEDENCIA4

Antigüedad: aplica cuando hay dos o más personas con el mismo cargo o
rango. En este prevalece la persona que lleve más tiempo ocupando dicho
cargo.

Representatividad: cuando hay eventos donde se cuente con la presencia

de personalidades del Estado y de la empresa privada, los primeros tendrán
mayor precedencia.

Alfabético: cuando hay una gran cantidad de países u organizaciones que

participan en un evento.

Alternación: se basa en el Derecho Internacional Público. Aplica por ejemplo

para ubicar las banderas en la visita de un embajador. La bandera de
Colombia se pone al frente del embajador y la del país visitante se ubica al
frente de la máxima autoridad.

Jurisdiccionalidad: cuando un evento se realice dentro de una jurisdicción,

tendrá la mayor precedencia quien pertenezca a dicha jurisdicción. Ejemplo:
en una reunión de varios alcaldes, tendrá la precedencia el alcalde de la
ciudad sede.

Responsabilidad: cuando un evento tiene un responsable, éste será el

anfitrión, en este caso ocupará el lugar de honor.

3
Fuente: Álvarez, 1999. p.29
4
Fuente: Alcaldía de Medellín. Manual de protocolo y eventos. p.73

Documento elaborado por Mg. Claudia Patricia Pineda Rojas,

docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
ORDEN DE LAS PRECEDENCIAS5

1. La antigüedad en el desempeño del cargo

2. Los títulos académicos que se tengan
3. La edad (presiden las personas mayores sobre las jóvenes)
4. Quien preside el certamen
5. El anfitrión
6. El sexo (el femenino sobre el masculino)
7. El orden alfabético de las empresas u organizaciones
8. La fecha de creación de las Instituciones (gremios – asociaciones)

ALGUNOS CRITERIOS FUNDAMENTALES6

1. El cargo prima sobre la categoría personal.

2. La autoridad por delegación no ocupa el puesto del representado.
3. La prominencia del cargo se pierde fuera de la jurisdicción.
4. El honor de… (cuando se hace honor a alguien se hace en la mesa
principal).
5. Puntualidad (máximo 15 minutos para iniciar un evento).
6. Cada país tiene sus precedencias.
7. El orden de presentación de los oradores será creciente en jerarquía; es
decir, la máxima autoridad hablará en último término y luego de ella, nadie
más podrá hacerlo.

PRECEDENCIA FAMILIAR7

El orden, de mayor a menor, es el siguiente:

• Papá
• Mamá
• Hijos de mayor a menor
• Yernos (iniciando por el primero en contraer matrimonio)
• Nueras (iniciando por la primera en contraer matrimonio)
• Nietos de mayor a menor

5
Fuente: Álvarez, 1999. p.33
6
Fuente: Alcaldía de Medellín. Manual de protocolo y eventos. p.74
7
Fuente de las imágenes:
*https://www.hola.com/imagenes/realeza/casa_espanola/2016111789779/familia-real-
apertura-legislatura-video/0-404-70/cortes-video-t.jpg
*https://www.hola.com/imagenes/realeza/casa_danesa/2014122675903/navidad-
familia-real-dinamarca/0-301-928/dinamarca-1-a.jpg

Documento elaborado por Mg. Claudia Patricia Pineda Rojas,

docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
 PRECEDENCIA EMPRESARIAL

La precedencia en las empresas y organizaciones

están basadas en el organigrama institucional.

PRECEDENCIA RELIGIOSA
(CATÓLICA)

PRECEDENCIA MILITAR

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docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
ANFITRIÓN8

Es aquella persona que convoca, invita, recibe, agasaja, ordena y despide a

sus invitados, diseña y organiza una fiesta, recepción, cena, banquetes,
entre otros.

MESA PRINCIPAL9

Invitado de honor: Es aquella persona a la que se dirige fundamentalmente

el acto o a aquellos otros que con su presencia contribuyen a realzar la
dignidad del evento. Ocupa el lugar de la derecha del anfitrión.

La alternación: completa y precisa el principio de la proximidad. Ésta se

establece alternando de derecha a izquierda del anfitrión a los invitados
según su precedencia.

Nota: En los actos donde las esposas de los funcionarios van a estar en la
mesa principal, ellas conservan la misma dignidad del esposo y la ubicación
es conjunta.

8
Fuente: Alcaldía de Medellín. Manual de protocolo y eventos. p.75
9
Ídem

Documento elaborado por Mg. Claudia Patricia Pineda Rojas,

docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
CUANDO SOMOS ANFITRIONES10

Cuando somos anfitriones en un evento precedemos la mesa principal o la

fila de honor (en la mitad). En caso de que venga una autoridad con mayor
rango, el anfitrión cede su puesto y se ubica en la derecha.

CUANDO SOMOS INVITADOS11

Cuando somos invitados a un evento, debemos regirnos al protocolo de la

entidad que lo organiza. Por ello la ubicación en la mesa principal o mesa de
honor debe verificarse con el encargado de Protocolo y Relaciones Públicas.

• Ningún invitado debe darles la espalda a los anfitriones.

• No se debe pasar a la mesa hasta que sus anfitriones lo hagan.
• En una cena, no debe empezar a comer hasta que el anfitrión
indique cuando iniciar.
• No se debe parar de la mesa hasta que los anfitriones no lo hagan.
• Saludar siempre de mano, nunca de besos ni abrazos.

PORTANOMBRES12

• En la mesa principal deben colocarse los portanombres de quienes

presiden la ceremonia, con excepción de quien ocupa el puesto principal.

• En caso de no haber mesas, el portanombres se sitúa en el espaldar del

asiento.

10
Fuente: Alcaldía de Medellín. Manual de protocolo y eventos. p.75
11
Ídem
12
Fuente: Álvarez, 1999. pp.23-24

Documento elaborado por Mg. Claudia Patricia Pineda Rojas,

docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
 PROYECCIÓN DE VIDEOS13

Cuando hay proyección de videos u otra

presentación, se debe evitar que la
pantalla se ubique detrás de la mesa
principal a la misma altura de los
oferentes. En caso de coincidir por
condiciones del escenario, se deben
reservar las primeras sillas para
ubicación adecuada de las
personalidades principales en otro lugar
durante el tiempo de la proyección.

INGRESO DE LOS PERSONAJES14

Las personas que presiden una ceremonia entran en último término.

Por ello se debe disponer de una pequeña sala anexa e ingresar en el

momento exacto en que comenzará el acto.

Ese momento debe ser la hora indicada en las

invitaciones, porque la puntualidad es el
elemento fundamental en el ceremonial.

LÍNEA DE RECEPCIÓN

• Es importante que los anfitriones reciban a

los asistentes en la puerta del recinto donde
se llevará a cabo la ceremonia.

• En la línea de recepción pueden estar las

cuatro o cinco personas más representativas
de la empresa.

• Dicha línea se disuelve una vez llega el

personaje principal.

13
Fuente: Alcaldía de Medellín. Manual de protocolo y eventos. P.67
14
Fuente: Álvarez, 1999. pp.22-23

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docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
 AL CAMINAR15

La precedencia de los puestos en una ceremonia

que implica desplazamientos se fija así:

Si las personas son dos, la de mayor precedencia

va a la derecha.

Si son tres, la de mayor rango ocupa el centro, la

segunda a su derecha y la tercera a su izquierda.
Si van en fila el primer lugar va adelante y los
demás en orden descendente.

EN VEHÍCULOS16

Al abordar: la persona de mayor rango

sube primero, y luego las que le siguen en
jerarquía.

Al abandonar el vehículo: lo hace primero

la persona de más bajo rango y por último
la máxima autoridad.

En vehículos y ascensores:
el personaje principal entra en primer lugar
y sale en último término.

En aviones y barcos:
el personaje principal entra en último
término y sale en primer lugar.

15
Fuente: Álvarez, 1999. p.34
16
Ídem

Documento elaborado por Mg. Claudia Patricia Pineda Rojas,

docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
El uso de los símbolos nacionales está ampliamente definido en la Ley 198
de julio 17 de 1995 y en el reglamento público FF.MM. 3-10 del ceremonial
militar17.

HIMNOS18

• Son un elemento imprescindible en el protocolo y adquiere sentido

acompañado de otros elementos como la bandera.
• Son cantados en actos solemnes y ceremonias oficiales para fomentar el
espíritu patriótico.

Recomendaciones generales para los himnos

• Ponerse de pie y tener los brazos sueltos.

• Descubrirse la cabeza si tiene sombrero o gorra.
• No moverse del sitio donde se encuentra.
• Cuando no suena la pista, el himno se debe cantar.
• Cantarlo.
• No aplaudir al finalizar el himno, ni siquiera si un grupo lo interpreta
en vivo.
• No es necesario incluirlos en todos los eventos. Son indispensables en
las posesiones, condecoraciones, nacionalizaciones, inauguraciones y
clausuras. Así mismo, en eventos donde esté presente el señor
Presidente de la República.

17
Fuente: Álvarez, 1999. p.37
18
Fuente: Alcaldía de Medellín. Manual de protocolo y eventos. p.71

Documento elaborado por Mg. Claudia Patricia Pineda Rojas,

docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
BANDERAS19

El orden de ubicación de las banderas es igual al

orden de precedencia de las personas en una mesa.
Por eso cuando se ice un grupo de pabellones, el
nacional deberá quedar en el centro. El orden de los
demás será el alfabético de los nombres en
castellano de los diferentes países. El segundo
pabellón se ubica a la derecha del que está en el
centro, el tercero a la izquierda y así
sucesivamente.

• Las banderas se ubican a la derecha de quien preside el acto.

• Cuando se izan banderas, la de mayor rango le corresponde al personaje
principal.
• Todas las banderas van al mismo nivel, ninguna sobresale.
• Nunca las banderas deben tocar el suelo.
• Deben situarse a mayor altura o en un estrado, de quien preside.
• Cuando el pabellón nacional se ice junto a otro únicamente, éste deberá
quedar a la derecha de quien preside.
• Solo llevan el escudo de Colombia aquellas que están en el despacho del
Presidente de la República y en las guarniciones militares.

19
Texto: Álvarez, 1999. p.42
Figuras: Alcaldía de Medellín. Manual de protocolo y eventos. p.72

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Banderas exteriores20

• Las banderas al aire libre (en edificios públicos) deben izarse a partir de
las 7:00 horas y arriarse a las 18:00 horas como hora límite. La Ley 198
de julio 17 de 1995 especifica más detalles al respecto.
• Al izar los pabellones a campo abierto, el de Colombia se iza en primer
lugar y a los acordes del Himno Nacional. Las demás banderas se izan
todas juntas inmediatamente y a los acordes de una fanfarria. También
se da el caso de izar todos los pabellones a la vez, interpretando el Himno
Nacional.
• Siempre se debe arriar de último el pabellón de Colombia.

Errores comunes con la bandera21

• Con la bandera no deben hacerse pliegues. Siempre debe utilizarse en

asta y ondeando.
• Solo podrá usarse para cubrir placas, cuando quien las descubre es el
Presidente.
• La bandera no debe usarse como mantel y mucho menos
superponerse a otra.
• Los muros no son los sitios para colgar o pegar las banderas.
• Las banderas cuando están inservibles no deben botarse, por ser un
símbolo debe incinerarse.
• Ninguna bandera puede tener los colores desteñidos o estar rota.
• El asta de la bandera siempre termina de manera plana o en esfera.
Solo los militares deben utilizar el asta de las banderas en punta de
lanza.

20
Fuente: Álvarez, 1999. p.43
21
Fuente: Álvarez, 1999. pp.43-44

Documento elaborado por Mg. Claudia Patricia Pineda Rojas,

docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
 Actos de
posesión

Actos de
condecoración
EVENTOS
PROTOCOLARIOS
Actos de Desanude de
nacionalización cintas

Actos de Descubrimiento
inauguración de placas

Saque de honor

PRESENTADOR22

• Todo acto protocolario requiere de un presentador o maestro de

ceremonias.
• No es un moderador.
• Introduce el evento y posteriormente lee un punto y se desarrolla, y luego
continúa con el siguiente.
• No es debido leer todo el programa al inicio para luego desarrollarlo.
• Al leer cada punto no antepone el número del mismo.
• Solo lee el siguiente punto una vez que se ha sentado la persona que
tenía la palabra.

LISTA DE PROTOCOLO23

• Previamente se confirma la lista de personas que estarán en la mesa

principal.
• Esta lista deberá ser leída una sola vez por el maestro de ceremonias
luego de la introducción, y por ningún motivo lo hace otra persona,
con excepción de la máxima autoridad.
• Las demás personas pueden mencionar en general la mesa directiva y
el público, pero sin detallarlos.
• Siempre habla primero el anfitrión y por último el personaje principal.

22
Fuente: Álvarez, 1999. pp. 21-22
23
Ídem

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docente de Protocolo Empresarial de la I. U. Colegio Mayor de Antioquia
CEREMONIAS

“Hay que partir de una premisa básica: comunicación sin sorpresa no es

comunicación. Por tanto, las ceremonias se deben llevar a cabo de manera
sobria y solemne, pero no siempre rutinaria. Se requiere innovar para
obtener en cada evento la imagen de una entidad dinámica, sin que por ello
pierda su elegancia”. (Álvarez, 1999. p.21)

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Alcaldía de Medellín. (s.f.) Manual de protocolo y eventos. 5° versión.

Cap.3.

Álvarez Lozano, J. (1999). Lo que usted cree que sabe acerca del
ceremonial y el protocolo. (2da ed.). Medellín: Universidad
Pontificia Bolivariana.

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