CAPITULO 9 Entendiendo Los Equipos de Trabajo

Entendiendo los equipos de trabajo
¿Cómo podemos explicar la popularidad de los equipos en la actualidad?
Grupo de trabajo
Grupo que interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones para que cada miembro se
desenvuelva en su área de responsabilidad.
Un grupo de trabajo es aquel que se relaciona principalmente para compartir la información y tomar
decisiones para ayudar a cada miembro a desenvolverse dentro de su área de responsabilidad.
Equipo de trabajo
Grupo cuyos esfuerzos individuales dan por resultado un desempeño que es mayor que la suma de los aportes
de cada uno.
Un equipo de trabajo genera sinergia positiva a través de un esfuerzo coordinado. Así, los esfuerzos
individuales resultan en un nivel de desempeño que es mayor a la suma de esas contribuciones.
TIPOS DE EQUIPOS
Hay cuatro tipos de equipos más comunes que es probable que se encuentren en una organización:
 Equipos de solución de problemas
 Equipos de trabajo autodirigidos
 Equipos multidisciplinarios
 Equipos virtuales
Equipos de solución de problemas

Estos equipos normalmente estaban compuestos de cinco a 12 empleados del mismo departamento que
trabajaban por hora y que dedicaban unas cuantas horas a la semana para discutir métodos para mejorar la
calidad, la eficiencia y el clima laboral.
En los equipos de solución de problemas, los miembros comparten ideas y ofrecen sugerencias de cómo se
pueden mejorar los métodos y procesos de trabajo.
Equipos de trabajo autodirigidos

Los equipos de solución de problemas estaban en el camino correcto pero no fueron suficientemente lejos en
involucrar a los empleados en decisiones y procesos de trabajo.
Son grupos de empleados (generalmente de 10 a 15 integrantes) que llevan a cabo trabajos altamente
relacionados o interdependientes y que se hacen cargo de muchas de las responsabilidades de sus antiguos
supervisores.
Equipos multidisciplinarios
Éstos son equipos formados por empleados de un nivel jerárquico similar, pero de diferentes áreas de trabajo,
que se juntan para cumplir una tarea.
Grupos de empleados de más o menos el mismo nivel jerárquico pero de diferentes áreas que se reúnen para
cumplir una tarea.
Una fuerza de trabajo no es otra cosa que un equipo multidisciplinario temporal
Los equipos multidisciplinarios son un medio eficiente para permitirle a las personas de diferentes áreas
dentro de una organización (o incluso entre organizaciones), intercambiar información, desarrollar nuevas
ideas y solucionar problemas, y coordinar proyectos complejos
Equipos virtuales
Los equipos virtuales usan la tecnología computacional para aglutinar a los miembros físicamente dispersos
con el fin de lograr un objetivo común. Además permiten a las personas colaborar en la red, usando
conexiones de comunicación como las redes de área extensa, videoconferencias o correo electrónico, ya sea
que les separe una pared o un continente.
CREACIÓN DE EQUIPOS EFICACES
Los componentes clave al crear equipos eficaces pueden ser agrupados en cuatro categorías generales.
1. diseño del trabajo.
2. composición del equipo
3. recursos y otras influencias contextuales que hacen que los equipos sean eficaces.
4. variables del proceso reflejan aquellas cosas que suceden en el equipo que afectan la eficacia.
¿Qué significa la eficacia de grupo en este modelo?

Tradicionalmente, esto ha incluido medidas objetivas de la productividad del equipo, la evaluación que los
administradores hacen sobre el desempeño del grupo y las medidas agregadas de la satisfacción de los
integrantes.
Diseño del trabajo

Incluye variables como autonomía y libertad, la oportunidad de utilizar diferentes talentos y habilidades, la
capacidad de terminar una tarea o producto completo e identificable y de trabajar en una tarea o proyecto
que tenga un impacto sustancial en otros
Composición Modelo de equipo eficaz

la capacidad y personalidad de los miembros del equipo, la asignación de roles y la iversidad, el
tamaño del grupo, la flexibilidad de los miembros y la preferencia de cada individuo al trabajo
en equipo.
Capacidades de los miembros Para tener un desempeño eficaz, un equipo requiere tres
diferentes tipos de habilidades. Primero, necesita gente con experiencia técnica. Segundo,
necesita gente con habilidad para solucionar problemas y tomardecisiones para que sean
capaces de identificar los problemas, generar alternativas, evaluarlas y elegir correctamente.
Por último, los equipos necesitan gente que sepa escuchar, dar y recibir retroalimentación y
solucionar conflictos, entre otras habilidades interpersonales.
Personalidad. lapersonalidad tiene una influencia significativa en el comportamiento individual
del empleado. Esto puede trasladarse al comportamiento de grupo.
Asignación de roles y diversidad
Tamaño de los equipos
Flexibilidad de los miembros
Preferencias de los miembros
Proceso
Los equipos eficaces necesitan
tener tres diferentes tipos de
habilidades, que incluyen las
interpersonales, la escucha
activa y la retroalimentación.

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¿Qué significa la eficacia de grupo en este modelo?

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