UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

“APORTES DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN”

KATHERINE MELENDREZ
OLIVERA
KELVIN ACUÑA HERRERA
ESTEFPHANY LESCANO NAMOC
FIORELA HOYOS ANAYA
YOCELY CASTILLO HUAYLLA
YHOSYMAR ROJAS LOZANO
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

1. INTRODUCCIÓN
En el transcurso del tiempo, desde la aparición del hombre, surgieron las organizaciones
en diferentes aspectos, y ante la necesidad de conseguir alimento lograron que la caza sea
en grupos o en manadas, ya que era más fácil poder dar muerte a un animal de gran
magnitud, tales como los megaloceros, los bisontes, los rinocerontes lanudos, los mamuts
y entre otros, esto conllevo a la evolución de la sociedad humana. En consecuencia nace
la administración, ya que es esencial para asegurar la coordinación de los esfuerzos
enviúdales, pero conforme el hombre fue evolucionando, así como ciertas culturas, y
según Hofstede (1980) la define como la programación mental colectiva que distingue a
los miembros de un grupo o categoría de los de otros u otras, como la cultura griega,
egipcia, babilónica, entre otras, que lograron surgir y aprovechar los recursos limitados
que tenían a su alcance gracias a una buena gestión.
Es así que, Idalberto Chiavenato autor de Introducción a la Teoría General de la
Administración dice: “La palabra administración proviene del latín ad (hacia, dirección,
tendencia,) y minister (subordinación u obediencia, y significa aquel que realiza una
función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro”. Entonces se
define actualmente como un proceso mecánico que tiene distintos componentes, en los
que se plasman tres etapas, la primera de ellas es la previsión en la cual se
determina qué es lo que se desea lograr, posteriormente en la planeación se elige el rumbo
necesario para alcanzar ese deseo o meta y finalmente la organización le da un cuerpo a
las dos partes anteriores, estructurándolas en técnicas concretas, mostrando
responsabilidades y obligaciones de cada uno de sus integrantes.

2. APORTES DE LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Las teorías de la administración son propuestas realizadas tras estudiar los factores que
inciden directa e indirectamente sobre el desempeño de las organizaciones y de los
individuos que las componen, las ha habido con diferentes enfoques a través de los años
y no hay una definitiva.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

2.1 TEORIA SOCIO – TECNICA

Este enfoque es producto de investigaciones que se hicieron en Inglaterra con el fin de
encontrar repuestas a efectos negativos que se estaban presentando en la salud y
comportamiento de los trabajadores que estaban en contacto con equipo y tecnología de
trabajo. La repuesta a esta inquietud fue que las compañías más seguras y productivas
habían establecidos procedimientos de trabajo que daban a los trabajadores más control
de su tecnología y los peligros que encerraba.

Se muestran a continuación a los autores de renombre vinculados en el tema

 Emery: Un sistema socio técnico trata acerca de los aspectos sociales de las
personas y la colectividad y los aspectos técnicos de la estructura organizacional
y procesos. Aquí técnica no implica necesariamente la tecnología material, su
enfoque sobre los procedimientos y conocimiento conexos.
 Ropohl: El autor parte de la premisa que casi nadie tiene un conocimiento general
de la sociedad técnica ya que tienden a ignorar las preocupaciones sociales de su
trabajo o no se acercan mucho a la tecnología, siendo rectos para considerar la
aplicación de objetos técnicos.
 Trist: un sistema socio técnico describe sistemas que implican una compleja
interacción entre los seres humanos, máquinas y los aspectos ambientales del
sistema de trabajo.
 Cummings y Worley: la teoría de los sistemas socio técnicos tiene dos premisas
básicas. Una de ellas es que "los sistemas de trabajo efectivos deben perfeccionar
conjuntamente las relaciones entre sus partes sociales y técnicas"

La teoría Socio Técnico es sistema en donde busca equilibrar las necesidades socio-
psicológicas humanas con las metas organizacionales. Ellos plantean dos supuestos
 La producción orgánica, se optimiza a través de la optimización de los sistemas
sociales y técnicos.
 Existe un intercambio constante entre el sistema de trabajo y el medio ambiente
en general
Un sistema socio técnico que trata acerca de los aspectos sociales de las personas y la
colectividad y los aspectos técnicos de la estructura organizacional y procesos. Aquí,
técnica no implica necesariamente la tecnología material, su enfoque es sobre los
procedimientos y los conocimientos conexos. El término “Técnica” es usado para
referirse a la estructura y un sentido más amplio de tecnicismos. “Socio Técnico” se
refiere, a la interrelación de aspectos sociales y técnicos de una organización o la sociedad
en su conjunto. Por lo tanto, el término “Teoría Socio Técnico”, es la optimización
conjunta, con un énfasis común en el logro de ambos, la excelencia en prestaciones
técnicas y la calidad de vida de las personas en el trabajo.
Las organizaciones dentro de un enfoque de sistema socio técnico están constituidas de
tres subsistemas o elementos principales:
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

 Sistema técnico o de tareas, que involucra el flujo de trabajo, la tecnología

empleada, las actividades requeridas por la tarea.
 Sistema gerencial o administrativo, que involucra la estructura organizacional, las
políticas, los procedimientos y las normas, el sistema de incentivos y de sanciones,
la toma de decisiones y el empleo de elementos para facilitar los procesos
administrativos.
 Sistema Social, que involucra la cultura organizacional, con los valores, las
normas y la satisfacción de las necesidades personales, tales como el nivel
motivacional de los colaboradores y sus actitudes individuales.

A. VENTAJAS

 Da una visión más amplia de lo que es el sistema de la organización.

 Se pueden escoger diferentes patrones, para poder así trabajar con el más efectivo
o adecuado según las necesidades de la organización.
 Todos los productos tienen un proceso, cada quien tiene que seguir, todos tiene su
puesto y saben qué hacer, cuando y donde.
 La reducción de las jornadas laborales, los trabajos complejos o rutinarios
pasarían ser de las maquinas.
 Brinda un gran aporte al campo medicinal y tecnológico. Posee la facultad de
mejorar, evolucionar y adaptarse a las situaciones cambiantes que puedan surgir
en el entorno

B. DIRECTRICES DEL SISTEMA SOCIO TECNICO

 Planeación de trabajo que sea estimulante para en individuo

 Permite con el tiempo, el desarrollo de habilidades de alto nivel
 Proporcionar una retro alimentación regular
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

 Ofrece variedad
 Creación de conjuntos compuestos por miembros multi calificados e
intercambiables en sus actitudes

C. CARACTERÍSTICAS

El análisis de las partes, para revelar la forma en que cada una contribuye al rendimiento
de la empresa y crea o cumple con los requisitos de otras partes. Los componentes para
analizar son:
La técnica: que incluye e flujo de trabajo, tecnología empleada.

La estructura de la relación de trabajo y sus funciones laborales: que incluye las políticas,
los procedimientos y las reglas, el sistema de recompensa y sanciones. - El análisis de la
interrelación de estas piezas con especial referencia a los problemas de coordinación
interna y control.
El análisis de la interrelación de estas piezas con especial referencia a los problemas de
coordinación interna y control.
La detección y el análisis del entorno externo pertinente de la empresa y la forma en la
empresa gestiona su relación con su personal: que incluye los valores, las normas y la
satisfacción de las necesidades personales.
El mismo marco de referencia también puede aplicarse al estudio de las piezas de una
empresa. Para grupos de trabajo, proporciona el entorno pertinente, ya que define los
extremos de estos grupos, que controla la entrada de personas y materiales y
constantemente el rendimiento de grupo de influencias. El análisis de parte de una
empresa implica también atención a los detalles que generalmente es ignorado en el
análisis a la empresa como un todo.

2.2 TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Esta teoría, su creación y desarrollo inicial se le atribuye a Frederick W. Taylor,
considerado “El padre de la administración científica”, con sus estudios y aplicaciones
sobre la división de las tareas en sus componentes más simples, el estudio de los
movimientos y el cronometraje de estos y los demás aspectos de la tarea, para determinar
y exigir a los trabajadores el tiempo para la realización de la misma, la determinación de
los mejores métodos de ejecución de acuerdo a sus experiencias y resultados obtenidos.

Taylor aplicó considerando a la administración como una ciencia, y de qué manera intentó
alcanzar la eficiencia en el funcionamiento de la organización mediante la aplicación de
la O. R. T (Organización Racional del Trabajo).

La teoría científica de la administración se caracteriza, entre otros, por los aspectos

siguientes:
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

 División de las actividades en tareas muy simples las cuales eran realizadas por
los obreros en la cantidad de una o dos, las que se repetían en su ejecución.
 Separación de las actividades de dirección de las actividades ejecutoras.
 Limitados conocimientos de los trabajadores, sólo sobre las actividades a realizar,
que como se expuso eran muy simples. A tareas simples entrenamientos simples.
 La elevación de la productividad se buscaba sobre la base de un estricto control
sobre, los métodos empleados en el proceso de trabajo, los movimientos que se
ejecutaban y la medición de los tiempos de estos, la determinación de los ritmos
de trabajo.
 Sistema de incentivo monetario al incrementar el salario a los trabajadores que
obtenían los mejores resultados de trabajo.
 Considerar al hombre como “racional” incentivado sólo por elementos
económicos.
 La supuesta cooperación entre la administración y los obreros permitiría una
elevada productividad.

2.3 TEORIA DE LA CONTINGENCIA

La teoría de la contingencia en relación con el pensamiento administrativo nace o surge
como un nuevo concepto para dar solución o respuesta a la demanda de los nuevos
problemas, ya que los métodos del entonces no eran lo suficientemente adecuados para
poder resolver los nuevos problemas. Debido a que cada organización funciona de forma
única es así que se deben usar diferentes técnicas dependiendo de la situación y/o
empresa, ya que la misma técnica no siempre da el mismo resultado en cada empresa.
Al no existir una única forma de administrar esta teoría nos brinda un importante modelo
contingencial para un sistema, la cual consta de tres elementos principales: el estado
previo del medio ambiente (variable independiente), un comportamiento (variable
dependiente) y una consecuencia (resultado). Es de este modo que se puede llegar a lograr
los objetivos y metas adecuadas en cuanto se use un apropiado concepto administrativo
tomando en cuenta las variables relevantes del ambiente tanto interno como externo.
Cabe resaltar algunas características de suma importancia, como:

 Le da prioridad al ambiente externo de la organización, ya que es fundamental

analizar e investigar sobre los cambios producidos fuera del ente para luego
estudiar los aspectos internos.
 La estructura organizacional debe ser flexible y adaptarse al ambiente, es
decir que la estructura de la organización debe cambiar en función a las
modificaciones dadas en el ambiente que rodea a la empresa y así lograr tener
decisiones efectivas.
 Busca equilibrar las condiciones del ambiente interno y externo de la
empresa, para poder obtener el máximo beneficio de las situaciones ambientales
que ayuden a lograr el éxito en el funcionamiento de las empresas.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

 Existen factores generales y especifico, entre los generales tenemos factores

políticos, económicos, tecnológicos, demográficos, culturales y ecológicos. Por
otra parte, los factores específicos son cierta empresas o personas que afecta de
manera particular como por ejemplo los proveedores, competidores clientes, etc.

2.4 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

La teoría del desarrollo organizacional se basa en el funcionamiento y efectividad de las
relaciones humanas dentro de una empresa, logrando así poseer técnicas, procesos y
enfoques de objetivos dirigido a la importancia del recurso humano. De este modo se
realiza primordialmente la creación del sentido de pertenencia de las personas hacia la
empresa, yendo en la búsqueda de motivación y compromiso contando con aquellos
objetivos comunes, aumentando así la lealtad y trabajo en equipo.

Es fundamental señalar las siguientes características de la teoría del desarrollo humano:

 Enfoque de la empresa en general: se incluye a la empresa para un trabajo
conjunto así poder dar solución a los problemas aprovechando cualquier
oportunidad de manera coordinada.
 Agente de cambio: son participantes que ayudan a tener un cambio en la empresa
sin necesidad de que hay vinculación con las políticas de organización.
 Orientación de sistema: debido a la relación entre el sistema y los participantes
y los procesos organizacionales es que estos deben de trabajar con la máxima
eficiencia posible.
 Aprender por experiencia: esto gracias a que se resuelven diferentes problemas
laborales entorno a sus experiencias y así poder aprender de ellas.
 Desarrollo de equipos: se centra en organizar equipos que se integren y cooperen
para lograr una meta u objetivo en común.
 Solución de problemas: aquí se debe buscar respuesta a diversos problemas tanto
reales como superficiales haciendo uso de la investigación y acción dentro de la
empresa.
 Retroalimentación: se da para que se cuente con información suficiente basada
en decisiones, promoviendo el respeto, buena conducta y comprensión a las
posturas existentes.
 Enfoque interactivo: para poder llegar a tener cambios benéficos es necesario la
comunicación dentro de los participantes.
 Orientación situacional: es decir, que los procesos son flexibles o cambiantes de
acuerdo con la situación que se esté enfrentando.
 Procesos de equipos: es determinar los conflictos discusiones y procedimientos
para cooperar y mejorar la comunicación, responsabilidad y confianza dentro de
los equipos.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

2.5 TEORÍAS BUROCRÁTICAS

El modelo burocrático de Max Weber describe el funcionamiento de las grandes
organizaciones y examina la burocracia como un tipo de organización en las sociedades
industriales modernas. La teoría burocrática fue desarrollada por un sociólogo y
economista político alemán Max Weber (1864-1920), para él, la burocracia es la forma
más eficiente de organización, y ésta cuenta con una línea bien definida de autoridad.

A. DESCRIPCIÓN

Weber se pregunta la forma de como un líder puede dar una orden y que acciones pueden
ser llevadas a cabo, sus pensamientos estaban influidos por la forma de burocracia
estadunidense por lo que él veía un problema en el cual creía que la democracia de ese
entonces requería estructuras burocráticas tanto para la administración del gobierno e
inclusive para la conducta de los partidos políticos.

Weber hizo hincapié en dos problemas: La falta de responsabilidad de los funcionarios

públicos no elegidos, y la tendencia burocrática a la inflexibilidad en la aplicación de las
normas como también se preocupó por el funcionamiento de las empresas modernas a
gran escala en el ámbito político, administrativo y económico

B. TIPOS DE SOCIEDADES SEGÚN WEBER.

El modelo burocrático de Max Weber describe el funcionamiento de las grandes
organizaciones y examina la burocracia como un tipo de organización en las sociedades
industriales modernas, por otro lado Verificó que el capitalismo, la burocracia y la ciencia
moderna constituyen 3 formas de racionalidad que surgieron a partir de esos cambios
religiosos. Las semejanzas entre el protestante y el comportamiento capitalista son
impresionantes. Weber distingue 3 tipos de sociedad:

 La sociedad tradicional, predominan características patriarcales y hereditarias.

 La sociedad carismática, predominan características místicas, arbitrarias y
personalistas.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

 La sociedad legal, racional o burocrática, predominan normas impersonales y una

racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines.

C. BUROCRACIA EN LA MODERNIDAD

Las formas tradicionales de gestión se basan en la burocracia; es decir, se caracterizan

por desarrollar un poder centralizado y vertical. Este sistema privilegia el procedimiento
y el cumplimiento de las normas antes que- e incluso en contra de- el servicio al
ciudadano.

2.6 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores
Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor, en los Estados Unidos en
el año 1930. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría
clásica de la administración, está teoría se preocupó prioritariamente, por estudiar la
opresión del hombre a manos del esclavizante desarrollo de la civilización industrializada.

Según Peiró (2021) está teoría tiene entre sus características más relevantes las siguientes:

Estudia la organización como un grupo de personas.

Hace énfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de psicología.
Delegación plena de autoridad.
Autonomía del trabajador.
Confianza y apertura.
Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
Confianza en las personas.
Dinámica grupal e interpersonal.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Como lo menciona la Escuela Europea de Dirección y Empresa en su artículo (2018)

“La empresa que siguen este modelo suele ser más competitivas” esto nos quiere decir,
que es aquí donde es necesario que el Departamento de Recursos Humanos fije y trace
metas para garantizar que estas condiciones se den, incluso, que se apliquen estrategias
tales como: trabajo en equipo, motivación e incentivos, valor al trabajo y al mérito
personal, esto conllevara a una buena gestión empresarial .Las personas no solamente
son necesarias en las organizaciones para que éstas alcancen sus objetivos, sino que hoy
en día es igualmente relevante conocer las historias de éxito y los diversos roles que cada
persona juega dentro de la empresa.

La principal ventaja de esta teoría es la comprensión y participación del ser humano en

una empresa, dando así una mayor perspectiva humana, logrando la importancia de
comunicación abierta entre los empleados y la gerencia, por lo tanto, habrá mayor
productividad y eficacia. La desventaja de está es que el idealismo respecto a las
relaciones humanas es impopular en un campo como la empresa, ya que esto hace que en
muchas ocasiones se descuide el aspecto técnico logrando resultados muy pobres. Lo cual
no es conveniente en ninguna empresa.

2.7 TEORIA CLASICA

La teoría clásica se basa en la idea que los empleados solo tienen necesidades físicas.
Debido a que los empleados pueden satisfacer estas necesidades físicas con dinero, esta
teoría se enfoca únicamente en la economía de los trabajadores.

Esta teoría aboga por siete principios claves:

 Maximización de las ganancias.
 Especialización laboral.
 Liderazgo centralizado.
 Operaciones optimizadas.
 Énfasis en la productividad.
 Toma de decisiones individual o selectiva.
Cuando estos principios se ponen en práctica, crean un lugar de trabajo “ideal” basado
en una estructura jerárquica, la especialización de los empleados y las recompensas
financieras.
El control del negocio está a cargo de unos pocos que ejercen el control exclusivo sobre
las decisiones y dirección de la empresa. Debajo de estos elegidos, los gerentes
intermedios gobiernan las actividades diarias de los empleados que están al final del
orden jerárquico.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

3. CONCLUSIONES:
Para que la administración logre alcanzar sus objetivos, se tiene que hacer uso de una
forma coordinada de los recursos tanto humanos, intelectuales, materiales, tecnológicos
y financieros que se poseen dentro del grupo, esto gracias a diferentes teorías
administrativas.
 La teoría socio-técnica, parte de: los roles y la acción interpersonal constituyendo
los dos niveles de análisis requeridos. Ambos niveles requieren decisión, teniendo
objetivos generales para el conjunto de roles y definiendo quién debe realizar roles
que en un momento dado.
 La teoría de la administración científica pone énfasis en las tareas dentro de la
organización. Pero existen otras teorías, surgidas en otras condiciones
contextuales, que ponen énfasis en la estructura o en las relaciones humanas.
 La teoría de contingencia es resultado de la evolución de la administración
rechazando razonablemente la existencia de exista una sola manera de
administrar, dejado en claro que el administrador debe ser muy habilidoso para
tomar decisiones adecuadas en diferentes situaciones, ya que estas dependen de
cambio que se producen en el ambiente.
 La teoría del desarrollo organizacional se aplica continuamente dentro de las
empresas ya que permite realizar cambios, que pueden estar preparados con
anticipación ante situaciones repentinas que ocasionen efectos ya sea negativos o
positivos en relación directa con la gerencia, clientes o con aquellas aplicaciones
innovadoras.
 La teoría burocrática es la coordinación y clasificación de un gran número de
personas que se convirtió en la principal característica estructural de las
sociedades modernas.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

 Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios y técnicas para que
las personas entablen mejores relaciones entre sí. En la actualidad esta teoría es
un factor muy importante ya que permite alcanzar el éxito, no sólo con el cliente,
sino también internamente entre el equipo que forma el capital humano de la
empresa.

 La teoría clásica, fundada por Henri Fayol, más allá de las críticas recibidas,
determinó las bases de la teoría administrativa moderna, juntamente con la
administración científica de Taylor.

4. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
Ruiz L. (2018). La teoría de la burocracia de Weber: sus ideas y características
Obtenido de https://psicologiaymente.com/organizaciones/teoria-de-burocracia-
weber

Ramos Lugo, G., & Triana Gómez, M. (2007). ESCUELA DE RELACIONES

HUMANAS Y SU APLICACIÓN EN UNA EMPRESA DE. Redalyc.
Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/849/84934052.pdf

Peiró, R. (09 de 01 de 2021). Teoría de las relaciones humanas. economipedia.

Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/teoria-de-las-relaciones-
humanas.html

Pacheco, J. (5 de Febrero de 2021). WEB y empresas. Obtenido de WEB y empresas

Obtenido de https://www.webyempresas.com/teoria-del-desarrollo-
organizacional/

Quiroa , M. (7 de Febrero de 2021). Economipedia . Obtenido de Economipedia

Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/teoria-de-la-
contingencia.html

Quiroga , F. (19 de Septiembre de 2019). Tu economía Fácil. Obtenido de Tu economía

Fácil
Obtenido de https://tueconomiafacil.com/teoria-desarrollo-organizacional/

Cassuti, M. (20 de Febrero de 2016). Tecnicatura en gestión universitaria. Obtenido de

Administracipon de las organizaciones
Obtenido de https://aotgu.eco.catedras.unc.edu.ar/introduccion-a-la-
administracion-en-las-organizaciones/teorias-administrativas/teoria-de-la-
administracion-cientifica/
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Valdez Herrera, C. (s.f.). Gestiopolis. Obtenido de Teorías de la administración

Obtenido de https://www.gestiopolis.com/teorias-administracion/

5. LINKOGRAFÍA:

https://www.eude.pe/blog/2018/07/18/5-pistas-para-aplicar-tu-mba-en-la-gestion-de-
proyectos/

https://www.eude.pe/blog/2018/07/18/relaciones-humanas-empresas/
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S012486932021000100120
&lang=es
https://es.slideshare.net/nellymarleneyupanqui/teroia-ce-socio-tecnico
https://es.slideshare.net/silviodj31/enfoque-de-sistemas-socio-tcnicos-38650866
https://economipedia.com/definiciones/administracion.html