Guia Comercial Hogar HFC 28 Abril Al 31 de Mayo 2021

GUIA COMERCIAL
SEGMENTO HOGAR
Vigente del 27 de abril al 31 de mayo de 2021
*GUIA COMERCIAL APLICA PARA TODOS LOS CANALES DE VENTA
INDICE
Promociones
Resumen Promociones de Madres

Promociones y Beneficios para
clientes Carta Aceptación de Promoción de Instalación
Carta Teléfono Gratis
Promoción Nodos Baja Penetración
Paquetes Especiales
Paquetes 2 y 3 Play Paquetes 3Play

Paquetes 2 Play
Internet Fijo
Office 365
Soluciones de cobertura
Oferta de Internet
Claro Video
Serv.Adic de Internet
Condiciones Técnicas Contrato Internet
Telefonía Fija
Tarifa de Llamadas LDI
Oferta de Telefonía fija
Servicios Adicionales Telefonía
Funcionalidades de Telefonía
Televisión suscrita
Oferta de Televisión Suscrita
Guía de Canales
Equipos Hogar - IOT

Venta de Equipos
Centros Autorizados Televisores
Servicios Generales
Servicios adicionales Asistencia Técnica

Carta Aceptación de Asistencia TEC
Requisitos de Contratación
Anexo Referencia
Tercera Edad y Discapacitados
Información de contratación y Autorización Medios Electrónicos

centros de atención Autorización Débito Terceros
Reactivación de servicios
Lugares y Formas de Pago
Ciclos de Facturación
Zona de Cobertura GYE
Zonas de Cobertura
Zona de Cobertura UIO
Zonas de Cobertura
Zona de Cobertura Machala
Zona de Cobertura Ibarra
OFERTA COMERCIAL
INTERNET POPULAR
TECNOLOGÍA DE VELOCIDAD (Kbps) VALOR DE PRECIO

PLANES CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO CUENTAS DE CORREO
ACCESO DOWN UP SUSCRIPCIÓN MENSUAL
1 IP publica dinámica. Disponibilidad del 3 cuentas de correo @iclaro.com.ec

Internet Popular 700 Kbps HFC 700 512 $ 30.00 $ 14.99
servicio 99.5%. Compartición 8:1. Capacidad: 10 GB
CONDICIONES COMERCIALES:
- NO aplica la Promoción Instalación Gratis, es decir, el valor de Suscripción será facturado en la prefactura.
- Aplica para clientes nuevos y exclusivamente para el segmento residencial.
- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas.
- La factura del servicio podrá ser emitida unicamente a nombre de una Persona Natural con Cédula de Identidad ó RUC.
- No se podrá comercilizar empaquetado con otros servicios de Telefonía ó Televisión.
- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.
- La configuración de máquinas adicionales es responsabilidad del cliente.
- Este servicio se podrá comercializar unica y exclusivamente en las parroquias que se detallan a continuación:
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
REGIÓN SECTOR DE REFERENCIA
Region 2 Mapasingue Oeste
Region 2 Mapasingue
Region 2 Mapasingue Oeste
Region 2 Mapasingue
Region 2 Urb. La Fuente
Region 4 Sauces 3
Region 4 Sauces 5
Region 4 Sauces 6
Region 4 Sauces 5
Region 4 Sauces 3
Region 4 Rita Lecumberri
Region 4 Coop. Estrella de Belen
Region 4 Urb. El Condor
Region 4 Urb. El Condor
Region 5 Coop. Eloy Alfaro
Region 5 Guangala
Region 5 Coop. Eloy Alfaro
Region 5 Parroquia Garcia Moreno
Region 5 Urb. Los Cipreses
Region 5 Coop. Brisas del Guayas
Region 5 Coop. Bloque Primavera
Region 5 Coop. Brisas del Guayas
Region 5 Coop. Dignidad Popular

MENU
Beneficio GIGAS EXTRA

La oportunidad de lograr tus altas y fidelizar al cliente!
Si el cliente tiene un 1Play + 1 Móvil recibe 1 Giga Mensual
Si el un Triple Play+ 1 Movil recibe 2 Gigas mensuales!!
Ejemplo de beneficios monetizados
Servicios Recibes Total Beneficios
Plan Movil 0,5 GIGA Ahorro de $10 que cuesta la recarga de 1 GIGA
Si tiene 1 Plan Movil CLARO y 1 GIGA Son $120 en beneficios al año (x 12 meses)
soló contratas 1 plan HFC Mensual y duración del paquete de :
Plan TV HFC 0,5 GIGAS 30 días VS los 10 días que me da la recarga
Plan Movil 0,5 GIGAS
PLAN TV HFC 0,5 GIGAS Ahorro de $20 que cuesta la recarga de 2 Gigas
2 Gigas Son $240 en beneficios al año (x 12 meses)
Si tiene 3 Triple Play Mensuales y duración del paquete de :
Plan Internet HFC 0,5 GIGAS 30 días VS los 10 días que me da la recarga
Plan Telefonía HFC 0,5 GIGAS
PLAN Fijo ( Int / Tlf o TV) 0,5 GIGAS
Plan Movil 0,5 GIGAS Ahorro de $20 que cuesta la recarga de 2 Gigas
2 Gigas Son $240 en beneficios al año (x 12 meses)
Si tiene 3 servicios Moviles CLARO Mensuales y duración del paquete de :
Plan Movil 0,5 GIGAS 30 días VS los 10 días que me da la recarga
Plan Movil 0,5 GIGAS

PROMOCIONES VIGENTES
Del 27 de abril al 31 mayo/21
1. Promoción General
CONDICIONES COMERCIALES
a. Precios Promocionales
- Aplica para Ventas clientes nuevos. No aplica en plan Mi Claro 5 Megas.
- Para Crosselling aplica únicamente para los nuevos servicios contratados, conformando los paquetes 2 - 3 PLAY vigentes comercialmente.
- Los descuentos se aplican en meses consecutivos luego de este periodo aplica la tarifa normal del plan o paquete 2 -3 PLAY.
- No aplica descuento sobre descuento. Para Factura Competencia, Discapacidad y Adulto mayor solo se mantendrá el descuento establecido para este tipo de
clientes.
b. Decodificador adicional Gratis

- Aplica para Ventas clientes nuevos y/o actuales que contraten el servicio de Televisión junto con el decodificador adicional.
- Se otorga 100% de descuento en el valor de la tarifa básica del deco adicional, de forma permanente, siempre y cuando se active el servicio principal de TV y
el decodificador adicional en el mismo proyecto y en la misma instalación. El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (15% ICE y
12% IVA) calculado sobre la tarifa basica del decodificador.
- Aplica en las combinaciones especiales de 2 y 3 Play con TV.
- Aplica para los clientes que se acojan a "Promoción General" y/o "Factura Competencia".
c. Doble Velocidad
- Aplica para Ventas clientes nuevos y clientes actuales que realicen upselling y crosselling con el servicio de Internet, es decir, que tengan telefonia y/o
televisión y contraten Internet. No aplica en plan Mi Claro 5 y 100 Megas.
- El benficio se aplica en meses consecutivos luego de este periodo recibirá la velocidad del plan contratado.
- En 1 play aplica para cualquier forma de pago.
PUNTOS IMPORTANTES EN EL INGRESO PARA APLICACIÓN DE LA PROMOCIÓN GENERAL
2. Nueva Promoción Factura Competencia

1er mes y proporcional gratis para clientes de la competencia
- Aplica para altas y activaciones de servicios a partir del 27-abril-2021.

- Aplica en la primera factura mensual emitida.
- Aplica a las tarifas básicas de los planes principales que conforman los paquetes 2 y 3 play definidos en la oferta comercial.
- Aplica a los valores proporcionales y 1er mes anticipado de los planes de Internet y Televisión. Para Telefonía fija aplica al valor proporcional generado del primer mes.
- Aplica para cualquier forma de pago.
- Aplica sólo para Ventas clientes nuevos.
- No aplica para Crosselling.
- No aplica descuento sobre descuento.
- Para promoción general solo se mantendrá el descuento establecido.
- Para discapacidad y adulto mayor solo se mantendrá el descuento establecido.
- Aplica para los productos y servicios de la Tecnología HFC y GPON.
- Aplica para los servicios residenciales.
Para la aplicación de la promoción, el asesor deberá escoger el medio publicitario:
3. Otras promociones
SERVICIO PROMOCION DESCRIPCION CONDICIONES
-Sujeto a permanencia mínima 36 meses.

En caso de cancelación anticipada cliente deberá pagar el
INSTALACIÓN Se otorgará el 100% de descuento en el valor de instalación del proporcional del valor de la instalación del tiempo por
GRATIS SERV. servicio principal de Internet, Telefonía y Televisión suscrita completar los 36 meses.
PRINCIPALES con cualquier forma de pago. - Aplica para ventas nuevas y crosselling.
- Cliente asume los impuestos generados de ICE e IVA por
INTERNET, Instalación de Televisión Suscrita en servicios Principales.
TELEFONÍA Y TV
SUSCRITA
- Aplica para ventas nuevas en zonas con penetraciones menor

NODOS BAJA al 20%. El listado de nodos se puede revisar en la pestaña - 'Se aplicará las nuevas promociones con los beneficios
NODOS BAJA PENETRACION. orientados a clientes con móvil postpago forma de pagó
PENETRACION - Para que aplique la promoción el Asesor debera escoger el débito.
Medio Publicitario "NODOS BAJA PENETRACION” COD 053
Claro Video incluido indefinidamente. Para aplicar a la promoción deben ingresar por SGA el
CLARO VIDEO Aplica para todos los planes de Internet en todas sus servicio de Claro Video con ID 1095
INTERNET Y TV modalidades 1, 2 y 3 play. Tambien aplica en 1 Play TV En el caso de no ingresar el servicio por SGA no aplicará la
INCLUIDO
NO APLICA para Telefonía promoción.
- Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten los

TELEFONIA TELEFONO GRATIS Por la contratación de Telefonía Fija en paquetes 2 o 3 play
recibe GRATIS un teléfono fijo. paquetes vigentes en oferta comercial :
Recibe Teléfono Alámbrico en contrataciones 2Play y 3 play
3. Otras promociones
- Aplica para contrataciones con:

INSTALACIÓN Se otorgará el 100% de * Forma de pago débito automático en cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito.
GRATIS descuento en el valor de * Contrafactura (efectivo) si el ARPU del cliente es ≥ $39,99.
DECODIFICADORES instalación de decodificadores - Aplica para clientes actuales o nuevos que contraten decodificadores adicionales.
ADICIONALES adicionales de televisión. - Aplica para decodificadores HD y DVR HD.
- El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).
CONTROL CLARO Se entregará sin costo (1) El cliente podrá eleguir solo 1 control, ya sea el control rojo (que normalmente se entrega) o el
control, por la contraración Control Kids, en la activación de 1 decodificador adicional en Televisión Suscrita. Para
KIDS del servicio de TV. postventa, tendrá un costo de $ 10+ iva.
TELEVISIÓN
Por la contratación del
HOT PACK 50% POR paquete HOTPACK (adultos) , ´- Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten el paquete Hot Pack.
se otorgará el 50% de - Descuento aplica del primero al sexto mes. A partir del séptimo mes aplicará el precio
6 MESES descuento en el valor mensual vigente.
- El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).
por 6 meses consecutivos.
Por la contratación de los

STAR PREMIUM AL paquetes Premium Fox , se ´- Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten cualquiera de los paquetes Star
Premium.
50% DESCUENTO X 3 otorgará el 50% de descuento - Descuento aplica del primero al tercer mes. A partir del cuarto mes aplicará el precio vigente.
MESES en el valor mensual por 3
meses consecutivos. - El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).
MENU
RESUMEN PROMOCIONES
Promocion general Factura competencia

Aplica para 2Play - 3Play
Tipo cliente Con movil postpago Sin movil postpago Con y sin movil postpago
Forma de pago Débito Efectivo Débito Efectivo Débito Efectivo
Descuentos
1 PLAY: 25% Descuento 12 meses 12 meses 6 meses 6 meses
2 PLAY: 30% descuento 12 meses 6 meses 6 meses 3 meses NO APLICA
3 PLAY: 35% descuento 24 meses 12 meses 12 meses 6 meses
Proporcional + 1 er mes gratis NO APLICA NO APLICA SI APLICA
Doble Velocidad
1 PLAY 12 meses 12 meses 6 meses 6 meses NO APLICA
2 PLAY 12 meses 6 meses 6 meses 3 meses 12 meses 6 meses
3 PLAY 24 meses 12 meses 12 meses 6 meses 24 meses 12 meses
Decodificador adicional
2 PLAY
INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO
3 PLAY
Cómo ingresarlo?
Cliente Factura
Escoge el Medio Publicitario Cliente Movil Claro Vendedor o PDA
Competencia
IMPORTANTE:
- Validar los codigos de servicios liberados en Guia. Recordando que para 1 Play Internet son codigos diferentes a los
que se utilizan para empaquetar en 2 y 3 Play.
NODOS BAJA PENETRACIÓN
% %
PENETRACI PENETRACI
Región Hub Ciudad Hub Nodo ÓN TOTAL Región Hub Ciudad Hub Nodo ÓN TOTAL
REGION 1 GUAYAQUIL G01055 19.49% REGION 1 QUITO U01006 14.09%
% %
PENETRACI PENETRACI
REGION 1 MANTA M01002 11.52% REGION 2 QUITO U02088 15.13%
REGION 1 IBARRA I01028 19.22% REGION 3 QUITO U03006 7.16%
REGION 1 MACHALA H01005 19.33% REGION 3 QUITO U03007 0.68%
REGION 4 QUITO U04068 5.52% REGION 3 QUITO U03017 14.21%
% %
PENETRACI PENETRACI
REGION 4 QUITO U04013 12.11%
MENU
No.
ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN
CONECEL S.A. (CLARO) podrá aplicar descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicios. El cliente por este medio acepta
voluntariamente la promoción 100% DESCUENTO EN EL VALOR DE INSCRIPCIÓN DEL SERVICIO cuyas características y condiciones le han sido
debida y oportunamente informadas y constan detalladas en la página web http://www.claro.com.ec
Vigencia de la promoción: 'Del 27 de abril al 31 mayo/21
Descuento del 100% del valor de la inscripción de los servicios de Internet Fijo, Telefonía Fija y Televisión Suscrita.
DETALLE DE LA PROMOCIÓN
Derecho de inscripción: Para la aplicación de la promoción se aclara que la tarifa regular de la inscripción por los servicios contratados son los
siguientes:
Derecho de Derecho de
Servicios Contratado inscripción Derecho de Inscripción(*) Inscripción incl.
Promocional(*) Imp.
Internet Banda Ancha Fijo $ 0.00 $ 80.36 $ 90.00
Telefonía Fija $ 0.00 $ 80.36 $ 90.00
Televisión Suscrita $ 0.00 $ 69.88 $ 90.00
Total de descuento:
____________
DECLARACIÓN
El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que suspenda o cancele parcial o totalmente él o uno de los servicios(s) contratado(s) que forman
parte del Paquete Promocionado, antes de los próximos 36 meses, deberá pagar el proporcional del valor de instalación correspondiente al tiempo no
devengado; y, que fue otorgado al amparo de esta promoción y que consta en el detalle de la promoción en el párrafo anterior, y por tanto autoriza
expresamente a CONECEL S.A. a:
Cobrarle el valor del descuento proporcional otorgado en la instalación del servicio cancelado.
Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de
valores que hayan sido descontados como resultado de esta promoción.
El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información crediticia, sobre su comportamiento y
capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro, de conformidad con la Ley de Burós de Información Crediticia.
Asimismo, autoriza a CONECEL S.A. a que le envíe por cualquier medio, en especial sea este físico o digital, alámbrico o inalámbrico, telefónico o
escrito, o a su cuenta de correo electrónico toda la información relacionada a la publicidad y promociones de que la compañía ponga a disposición en el
mercado ecuatoriano.
Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
MENU No.
ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN
El cliente por este medio acepta voluntariamente la promoción ENTREGA DE TELÉFONO cuyas características y condiciones le han sido debida y oportunamente informadas.
Vigencia de la promoción: Del 27 de abril al 31 mayo/21
DETALLE DE LA PROMOCIÓN
Teléfono Gratis: Cuando el cliente contrate un paquete doble o un triple play, al momento de realizar la instalación se le entregará un teléfono .
Modelo de Teléfono Paquete (*)Precio (*)Precio Promoción
Teléfono Alámbrico $ 6.12 $ 0.00
DECLARACIÓN
El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que cancele el servicio antes de los próximos 6 meses, dejará pagar el costo del equipo que se detalla en este documento, por tanto
autoriza expresamente a CONECEL S.A. a:
Cobrarle el valor del equipo otorgado
Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de valores que hayan sido descontados
como resultado de esta promoción.
Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
MENU
OFERTA COMERCIAL
PAQUETES ESPECIALES 3 y 2 PLAY
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES PROMOCIONES DESC.

MESES BENEFICIOS
DESC. TB/ DOBLE VELOCIDAD
INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN PRECIO
PRECIO PAQUETE PRECIO REGULAR PROMOCIONAL AHORRO
TIPO PAQUETE PAQUETE PROMOCIÓN PROMO (SIN IMP) MENSUAL MÓVIL MÓVIL
ID PAQUETE PLAN DOBLE PLAN TELÉFONO PLAN (CON IMP) (CON IMP) NORMAL NORMAL POSTPAGO POSTPAGO
PDA SIN ADICIONALES DÉBITO EFECTIVO
VELOCIDAD INCLUIDO DÉBITO EFECTIVO
3 PLAY MI CLARO 15 MEGAS VOZ Plan Hogar Ilimitado Plus: Plan Súper Plus HD
15 Mbps -250 min otras operadoras fijas
ILIMITADO PLUS TV SUPER PLUS 4638 ID: 2389 30 Mbps -Llamadas ilimitadas a todos los números Alámbrico Gratis 184 canales incluye 41 $ 35.00 $ 44.29 $ 36.40 $ 7.89 12 6 24 12
HD móvil y fijo Claro - ID:2600 HD - ID: 3653
3 Play 3 PLAY MI CLARO 25 MEGAS 25 Mbps Plan Hogar Sin Límites: Plan Máximo Plus HD
HOGAR SIN LIMITES PLAN 4639 ID:2402 50 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alámbrico Gratis 243 canales incluye 79 $ 45.00 $ 57.34 $ 52.08 $ 5.26 12 6 24 12
MAXIMO PLUS HD fijas y móviles del País. ID: 3644 HD - ID:3654
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS Plan Hogar Sin Límites: Plan Máximo Plus HD
50 Mbps
HOGAR SIN LIMITES PLAN 4640 ID: 2336 100 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alámbrico Gratis 243 canales incluye 79 $ 55.00 $ 68.54 $ 56.45 $ 12.09 12 6 24 12
MAXIMO PLUS HD fijas y móviles del País. ID: 3644 HD - ID:3654
2 play 2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS PLAN 25 Mbps Plan Súper Plus HD

TV+Internet SUPER PLUS HD 4641 ID:2402 50 Mbps N/A N/A 184 canales incluye 41 $ 30.00 $ 38.69 $ 35.73 $ 2.96 6 3 12 6
HD - ID: 3653
Plan Hogar Ilimitado:

2 play - 250 Minutos a Otras Operadoras Fijas
2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS 25 Mbps
Internet + CLARO HOGAR ILIMITADO 3797 ID:2402 50 Mbps - Llamadas Ilimitadas a numeros de la red Fija Alámbrico Gratis N/A $ 23.00 $ 25.76 $ 20.54 $ 5.22 6 3 12 6
Telefonía de Claro
ID: 2380
- Estos servicios están sujetos al pago del IVA 12%.
- Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin
descuentos.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles
- La promoción de Instalación gratis aplica bajo las condiciones detallada en la pestaña de "Promociones".
- La promoción Doble Velocidad en Internet aplica por 24 meses.
- El cliente puede elegir el CONTROL KIDS o el CONTROL UNIVERSAL por la contratación de un Deco adicional HD
MENU
OFERTA COMERCIAL
PAQUETES 3 PLAY (INTERNET + TELEFONÍA + TV)
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES
INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN

PRECIO DESC. TOTAL
ID PAQUETE INSTALACIÓN SUBTOTAL POR PAQUETE TODO POR TODO POR
PAQUETE PDA PAQUETE (SIN IMP) (CON IMP)
PROMOCIÓN CON IMP PAQUETE SERVICIOS
PLAN PLAN TELÉFONO PLAN
INCLUIDO
Plan Hogar Sin Límites:

3 PLAY MI CLARO 25 MEGAS Llamadas Ilimitadas a todas las Alámbrico Plan Súper Plus HD
HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER 4643 25 Mbps ID:2402 Operadoras fijas y móviles del País. ID: Gratis 184 canales incluye 41 HD - $ 270.00 $ 52.00 15.00% $ 44.20 $ 44.20 $ 52.86
PLUS HD 3644 ID: 3653
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS Plan Hogar Sin Límites: Plan Súper Plus HD
Llamadas Ilimitadas a todas las Alámbrico
HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER 4644 50 Mbps ID: 2336
Operadoras fijas y móviles del País. ID: Gratis
184 canales incluye 41 HD - $ 270.00 $ 58.00 15.00% $ 49.30 $ 49.30 $ 58.58
PLUS HD ID: 3653
3644
3PLAY MI CLARO 100 MEGAS Plan Hogar Sin Límites: Plan Súper Plus HD
HOGAR SIN LIMITES TV SUPER 4534 100 Mbps ID: 3643
PLUS HD ID: 3653
3644
3PLAY MI CLARO 100 MEGAS Plan Hogar Sin Límites: Plan Máximo Plus HD
HOGAR SIN LIMITES TV MAXIMO 4535 100 Mbps ID: 3643
PLUS HD ID:3654
3644
MENU
OFERTA COMERCIAL
PAQUETES 2 PLAY
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES
2 PLAY: INTERNET + TELEFONÍA
INTERNET TELEFONÍA PRECIO DESC. TOTAL
ID PAQUETE SUBTOTAL TODO POR TODO POR
PAQUETE PDA INSTALACIÓN PAQUETE POR PAQUETE
PLAN PLAN CON IMP PAQUETE SERVICIOS (SIN IMP) (CON IMP)
2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4652 25 Mbps ID:2402 $ 180.00 $ 32.00 10.00% $ 28.80 $ 28.80 $ 32.26
Plan Hogar Sin Límites:
2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4642 50 Mbps ID: 2336 Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras $ 180.00 $ 38.00 10.00% $ 34.20 $ 34.20 $ 38.30
fijas y móviles del País. ID: 3644
2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4527 100 Mbps ID: 3643 $ 180.00 $ 62.00 10.00% $ 55.80 $ 55.80 $ 62.50
2 PLAY: INTERNET + TELEVISIÓN

ID PAQUETE
INTERNET TELEVISIÓN PRECIO DESC. TOTAL
PAQUETE PDA INSTALACIÓN SUBTOTAL
PAQUETE POR PAQUETE TODO POR TODO POR
(SIN IMP) (CON IMP)
PLAN PLAN CON IMP PAQUETE SERVICIOS
Plan Máximo Plus HD

2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4647 25 Mbps ID:2402 243 canales incluye 79 HD - ID:3654 $ 180.00 $ 51.00 10.00% $ 45.90 $ 45.90 $ 56.62
Plan Súper Plus HD

2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN SUPER PLUS HD 4648 50 Mbps ID: 2336 184 canales incluye 41 HD - ID: 3653 $ 180.00 $ 46.00 10.00% $ 41.40 $ 41.40 $ 49.73

2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4649 50 Mbps ID: 2336 243 canales incluye 79 HD - ID:3654 $ 180.00 $ 57.00 10.00% $ 51.30 $ 51.30 $ 62.66
Plan Súper Plus HD

2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS PLAN SUPER PLUS HD 4523 100 Mbps ID: 3643
184 canales incluye 41 HD - ID: 3653
$ 180.00 $ 70.00 10.00% $ 63.00 $ 63.00 $ 73.92

2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4524 100 Mbps ID: 3643
243 canales incluye 79 HD - ID:3654
$ 180.00 $ 81.00 10.00% $ 72.90 $ 72.90 $ 86.86
2 PLAY: TELEFONÍA + TELEVISIÓN

TELEFONÍA TELEVISIÓN DESC. TOTAL
PAQUETE ID PAQUETE PRECIO SUBTOTAL POR PAQUETE TODO POR TODO POR
PDA INSTALACIÓN PAQUETE PAQUETE SERVICIOS (SIN IMP) (CON IMP)
PLAN PLAN
Plan Súper Plus HD

2 PLAY HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER PLUS HD 4528 Plan Hogar Sin Límites: 184 canales incluye 41 HD - ID: 3653 $ 180.00 $ 32.00 10.00% $ 28.80 $ 28.80 $ 35.62
Llamadas Ilimitadas a todas
las Operadoras fijas y
2 PLAY HOGAR SIN LIMITES PLAN MAXIMO PLUS HD 4529 móviles del País. ID: 3644 Plan Máximo Plus HD $ 180.00 $ 43.00 10.00% $ 38.70 $ 38.70 $ 48.55
243 canales incluye 79 HD - ID:3654
- Estos servicios están sujetos al pago del IVA 12%.
- Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles
- La promoción de Instalación gratis aplica bajo las condiciones detallada en la pestaña de "Promociones".
MENU
1 PLAY INTERNET FIJO

MESES DE BENFICIO
PRECIO
VELOCIDAD (Mbps) BENEFICIOS Sin móvil postpago Con móvil postpago PRECIO NORMAL
INSTALACIÓN PROMOCIONAL
PLANES INCLUYE ID PLAN CLARO CLARO CON IMP
DOBLE PRECIOS
Contratada Promocional VELOCIDAD PROMOCIONALES Efectivo Débito Efectivo Débito (sin iva) (con iva) (sin iva) (con iva)
Mi Claro 5 Mbps Claro Video 2927 5 Mbps n/a x x n/a n/a n/a n/a $90.00 $9.99 $11.19 n/a n/a
Mi Claro 25 Mbps Claro Video 4716 25 Mbps 50 Mbps 6 meses 12 meses $90.00 $20.00 $22.40 $15.00 $16.80
Mi Claro 50 Mbps Claro Video 4718 50 Mbps 100 Mbps 6 meses 12 meses $90.00 $26.00 $29.12 $19.50 $21.84
Punto cableado ID
Mi Claro 100 Mbps
3645 + Claro Video
3643 100 Mbps n/a x 6 meses 12 meses $90.00 $50.00 $56.00 $37.50 $42.00
- La contratación de los planes Mi Claro aplica con cualquier forma de pago.
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%).
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.
- Revisar condiciones de Promocion Claro Video en la pestaña de "Promociones".
- El servicio de Punto Cableado cubre hasta 20 mts de cable.
- La instalación está sujeta a factibilidad técnica y de cobertura. La velocidad dependerá de la capacidad y procesamiento que soporte la interface del computador, Tablet, Smartphone, Smart TV así como el router wifi. Para
mejorar la velocidad se recomienda utilizar una conexión alámbrica. En el caso que la conexión sea por WiFi la velocidad máxima podría ser de 30 Mbps a una distancia de 3 mts del equipo wifi sin obstáculos.
- Las condiciones comerciales de las promociones se detallan en la pestaña PROMOCIONES.
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P. MENSUAL: $5.00 + IMP.

ID: 2226
INGRESAR CORREO ELECTRÓNICO DEL CLIENTE
Con Claro Cloud, usted accede a la tecnología de software e infraestructura que su empresa necesita para desarrollar rápidamente sus proyectos sin realizar grandes inversiones. Dentro de las
opciones de Claro Cloud, ponemos a su disposición soluciones de colaboración, presencia web, seguridad e infraestructura.
BENEFICIOS Microsoft 365 Business Basic
• Acceso al correo electrónico, contactos, calendarios, documentos importantes del negocio a través de cualquier dispositivo móvil y cualquier lugar con acceso a internet.
• Reducción de costos en infraestructura y carga de tareas administrativa en comunicaciones, presencia web, correo electrónico y paquetería de productividad.
• Herramientas con seguridad de nivel empresarial.
• Control en el manejo de información crítica de la empresa.
• Adaptabilidad a los requerimientos de la empresa.
• Emails – Exchange Online.
• Herramientas de comunicación (Teams).
• Herramientas para colaborar (Sharepoint Online).
• Servicios de almacenamiento (Onedrive).
PAQUETE DE OFIMÁTICA
• La versión más reciente de Office con nuevas y extraordinarias características, ofrecida como una suscripción por usuario, notables servicios que lo hacen más liviano sin necesidad de servidores.
• Permite acceso a documentos en dispositivos móviles.
• Office en línea es un conjunto de aplicaciones web que le permite crear documentos utilizando: Explorer, Chrome, Safari o Firefox.
• Según el plan contratado, se incluye la posibilidad de instalar Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, hasta en 5 dispositivos por usuario.
• Mantenga el mismo formato de sus archivos de Office entre el escritorio y la web.
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SOLUCIONES DE COBERTURA
Precio especial
1.-
Contado Corriente $ 50,00 Inc. IVA
2.- PUNTO CABLEADO
Te permite conectar dispositivos como Smart TVs, computadores y consolas de video que cuentan con una
conexión por cable (UTP) sin interferencias que afecten el servicio de la red WiFi.
Ventajas:
- Evita intermitencias en el servicio en dispositivos que tienen mayor uso de Internet y no requieren movilidad.
- Es recomendable para garantizar una conexión estable en dispositivos con puerto de cable de red (UTP)
Tener en cuenta:
- El servicio sólo cubre hasta 20 mts de cable.
Es el nuevo servicio de suscripción y renta en línea que a través de diferentes dispositivos, te permite
acceder a miles de películas, series, infantiles, documentales, conciertos, karaokes y mucho más.
Beneficios:
Contamos con la tarifa más competitiva del mercado tanto en la suscripción mensual como en los títulos de
estreno de Pago por Evento.
El contenido se renueva constantemente por lo que siempre encontrarás nuevos títulos para ver. Hay más de
20,000 títulos.
Ves los contenidos en Internet lo que te permite ahorrar tiempo de descarga
Puedes restringir programación no apta para menores de edad (control parental)
Puedes vincular hasta 5 dispositivos distintos y disfrutar el contenido en todos ellos
Hasta 2 visualización simultáneo con un mismo usuario.
Dispositivos donde pueden visualizar Claro Video:

1. Desde la aplicación de Claro Video para dispositivos:
Android
IOS
Windows 8
Smart TV
Samsung, Sony Bravia, LG
2. Dispositivos
Computadoras ( PC o Laptop)
Apple (iPad, iPod, iPhone)
Android ( Tablets y Smartphones)
Consolas ( XBOX 360)
Apple TV
Smart TV marca Samsung, LG y Sony Bravia
Proceso de activación:
1. Ir a www.claro.com.ec y crear usuario y contraseña en Mi Claro Servicios Fijos
2. Ir a www.clarovideo.com
3. Luego de registrarte, selecciona forma de pago Factura Servicios Fijos
4. Ingrese usuario y contraseña de Mi Claro Fijo, que se crearon en punto 1
5. Listo
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SERVICIOS ADICIONALES DE INTERNET
PRECIO PRECIO
SERVICIOS DEFINICIÓN MODALIDAD DE COBRO
(SIN IMP.) (CON IMP.)
El cliente puede requerir direcciones IP Públicas dinámicas
IP Adicional Dinámica $ 2.00 $ 2.24 adicionales, las mismas que serán vendidas de forma individual.
Mensual
Respalda información crítica de tus computadores o dispositivos,
Respaldo en línea ( 10 GB) $ 1.50 $ 1.68
recuperándola cuando la necesite.
Office 365 $ 5.00 $ 5.60 Acceso sólo web: Word, Excel, PowerPoint y OneNote en línea. Mensual
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INFORMACION PARA LLENAR LOS CAMPOS DE CONDICIONES TECNICAS EN EL CONTRATO DE INTERNET
Velocidad de
Nivel de Velocidad mínima
acceso Disponibilidad del Horario de Tiempos de
Segmento Residencial Compartido Compartición efectiva
contratada servicio soporte técnico respuesta
(SS) (BA/SS)
(BA Kbps)
Mi Claro 5 Mbps x 2:1 5120 2560 99.50% 24x7 72 horas

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OFERTA COMERCIAL
1 PLAY TELEFONÍA FIJA
HABLA SIN PARAR Y SIN COSTO ADICIONAL
INSTALACIÓN GRATIS
PRECIO
INSTALACION PRECIO MENSUAL
PLAN CARACTERISTICA (CON IMP)
MENSUAL
CON IMP
SIN IMP
Llamadas Ilimitadas a todas

Hogar Sin Límites las Operadoras fijas y $ 90.00 $ 12.00 $ 13.44
móviles del País
LDI a $0,10 +IMP

TARIFA POR
DESTINO TARIFA POR MINUTO SIN IMP DESTINOS OPERADORA
MINUTO CON IMP
LLAMADA A NUMEROS 1700 $ 0.026 $ 0.029 Chile
LLAMADA A NUMEROS 1800 SIN COSTO Bolivia
Estados Unidos
(Redes Fijas y Móviles)
Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas
Vírgenes Americanas.
Condiciones Comerciales Canadá
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Perú
- Aplica para hogares, así como para microempresas, como sastrerías, tiendas, etc Colombia
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica. España
(Red Fija)
- La instalación y activación de más extensiones en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente. Italia
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles. Argentina
- Instalación gratis aplica con cualquier forma de pago con permanencia mínima 36 meses, caso contrario deberá cancelar el Brasil
- Llamadas Ilimitadas del Plan Hogar Sin Límites no aplica para LDI ni llamadas a números 1700.
- El cliente podrá contratar una línea telefónica por sucursal.
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LLAMADAS INTERNACIONALES
TARIFAS POR TARIFAS POR

PAIS DESTINO GRUPO DESTINO MINUTO SIN MINUTO CON
IMP IMP
ALGERIA Algeria $ 1.50 $ 1.68

ANDORRA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
ARGENTINA Argentina Fijo $ 0.10 $ 0.11
ASCENSION ISLAND Ascencio Island $ 1.50 $ 1.68
AUSTRIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
BELGIUM Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
BOLIVIA BOLIVIA $ 0.22 $ 0.25
BOSNIA & HERZEGOVINA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
BRAZIL Brasil Fijo $ 0.10 $ 0.11
BULGARIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
CANADA Canada (Fijo o Móvil) $ 0.10 $ 0.11
CHILE Chile $ 0.22 $ 0.25
CHINA China Móvil y Fijo $ 0.25 $ 0.28
COLOMBIA Colombia Fijo $ 0.10 $ 0.11
COSTA RICA Costa Rica Fijo $ 0.19 $ 0.21
CROATIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
CUBA Cuba $ 1.00 $ 1.12
CYPRUS Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
CZECH REPUBLIC Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
DENMARK Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
DIEGO GARCIA Diego Garcia $ 1.50 $ 1.68
ESTONIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
FALKLAND ISLANDS Falkland Island $ 1.50 $ 1.68
FAROE ISLANDS Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
FINLAND Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
FRANCE Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
GEORGIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
GERMANY Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
GIBRALTAR Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
GREECE Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
HUNGARY Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
ICELAND Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
IRELAND Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
ITALY Italia Fijo $ 0.10 $ 0.11
JAPAN Japon Fijo $ 0.30 $ 0.34
KIRIBATI Kiribati $ 1.50 $ 1.68
KOREA NORTH Corea Del Norte $ 0.60 $ 0.67
KOSOVO Europa $ 0.35 $ 0.39
LATVIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
LIECHTENSTEIN Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
LITHUANIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
LUXEMBOURG Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
MACEDONIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
MALTA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
MEXICO México $ 0.19 $ 0.21
MOLDOVA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
NAURU Nauru $ 1.50 $ 1.68
NORWAY Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
PERU Perú Fijo $ 0.10 $ 0.11
POLAND Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
PORTUGAL Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
PUERTO RICO Puerto Rico $ 0.10 $ 0.11
ROMANIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
RUSSIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
SAINT HELENA TRISTAN SAINT HELENA TRISTAN $ 1.50 $ 1.68
SAN MARINO Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
SERBIA Serbia (Fijo y Movil) $ 0.50 $ 0.56
SLOVAKIA Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
SOLOMON ISLANDS SOLOMON ISLANDS $ 1.50 $ 1.68
SPAIN España Fijo $ 0.10 $ 0.11
SWEDEN Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
SWITZERLAND Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
TURKEY Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
UKRAINE Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
UNITED KINGDOM Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
UNITED STATES USA $ 0.10 $ 0.11
US VIRGIN ISLANDS Virgenes Americanas Is. $ 0.10 $ 0.11
USA 800 USA $ 0.10 $ 0.11
VATICAN CITY Resto de Europa Fijo $ 0.35 $ 0.39
VENEZUELA Venezuela Fijo $ 0.22 $ 0.25
NIUE ISLAND Niue Island $ 1.50 $ 1.68
TOKELAU Tokelau $ 1.50 $ 1.68
Resto del Mundo ** $ 0.39 $ 0.44
Resto del Mundo otros *** $ 0.85 $ 0.95
Resto de America Fijo Resto de America Fijo $ 0.22 $ 0.25
Resto de America Otros (Fijo y MoResto de America Otros (Fijo y Movil) $ 0.30 $ 0.34
Marítimo, Iridium, Antártica Marítimo, Iridium, Antártica $ 6.80 $ 7.62
RESTO DEL MUNDO**
AFGHANISTAN, ALBANIA, AMERICAN SAMOA, ANGOLA, ARMENIA, AUSTRALIA, AZERBAIJAN, BAHRAIN

,BANGLADESH ,BELARUS, BENIN ,BUTHAN, BOTSWANA ,BRUNEI ,BURKINA FASO ,CAMBODIA ,CAMEROON
,CAPE VERDE, DEM REP OF CONGO, ZAIRE, ERITREA, ETHIOPIA, GABON, GAMBIA, GHANA, HONG KONG,
INDIA, INDONESIA, IRAN, IRAQ, ISRAEL/PALESTINE, IVORY COAST, JORDAN, KAZAKHSTAN, KENYA, KOREA
SOUTH, KUWAIT, KYRGYZSTAN, LAOS, LEBANON, LIBYA, MACAU, MALAWI, MALAYSIA, MALI, MAURITIUS,
MONGOLIA, MOZAMBIQUE, NAMIBIA, NETHERLANDS, NETHERLANDS ANTILLES, NEW ZEALAND, NIGERIA,
NORTHERN MARIANA ISLANDS, OMAN, PAKISTAN, PHILIPPINES, QATAR, RWANDA, SAUDI ARABIA, SENEGAL,
SIERRA LEONE, SINGAPORE, SOUTH AFRICA, SOUTH SUDAN, SRI LANKA, SYRIAN, ARAB REPUBLIC, TAIWAN,
TAJIKISTAN, TANZANIA,THAILAND, TURKMENISTAN, UGANDA, UNITED ARAB EMIRATES, UZBEKISTAN,
VIETNAM, YEMEN, ZAMBIA, ZIMBABWE, DJIBOUTI, LESOTHO, NEW CALEDONIA, SUDAN, NEPA,L MARSHALL
ISLANDS, NIGER, FRENCH POLYNESIA, SWAZILAND, INTERNATIONAL NETWORKS, FIJI y GUAM
RESTO DEL MUNDO OTROS ***
BURUNDI, CENTRAL AFRICAN REP, CHAD, COMOROS, CONGO, COOK ISLANDS, EAST TIMOR, EGYPT, EQUATORIAL GUINEA,
GREENLAND, GUINEA BISSAU, GUINEA REPUBLIC, LIBERIA, MADAGASCAR, MALDIVES, MAURITANIA, MAYOTTE/REINON
ISLAND, MONACO, MONTENEGRO, MOROCCO, MYANMAR, NORFOLK ISLAND, PAPUA NEW GUINEA, SEYCHELLES,
SLOVENIA, SOMALIA, ST. PIERRE & MIQUELON, TOGO, TONGA, TUNISIA, WALLIS & FUTUNA, WESTERN SAMOA
RESTO DEL AMERICA FIJO

ARUBA, BAHAMAS, BARBADOS, BELIZE, BERMUDA, CAYMAN ISLANDS, CURAZAO, DOMINICAN REPUBLIC, EL SALVADOR,
FRENCH ANTILLES, GUADELOUPE, FRENCH ANTILLES, MARTINIQUE, GUATEMALA, JAMAICA, MONTSERRAT, NICARAGUA,
PANAMA, PARAGUAY, ST MAARTEN, ST. KITTS & NEVIS, TRINIDAD AND TOBAGO, URUGUAY, ST. VINCENT & GRENADINES,
ANGUILLA
RESTO DEL AMERICA OTROS

ANTIGUA & BARBUDA, BRITISH, VIRGIN ISLANDS, DOMINICA, FRENCH GUIANA, GUYANA, HAITI, HONDURAS, ST. LUCIA,
SURINAME, TURKS AND CAICOS ISLANDS, GRENADA
SERVICIOS ADICIONALES DE TELEFONÍA
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NÚMEROS FAVORITOS
Precio Mensual
Servicio Incluye
Sin Imp. Con Imp.
Te permite hablar ilimitadamente hasta a 10

Números Favoritos $ 2.99 $ 3.35 números móvil Claro. Regístralos llamando al 500
5000 ó a través de Mi Claro - Servicios Fijos.
Características:
Cada línea telefónica podrá contratar máximo 1 servicio.
El registro se realiza a través de los CACs y Call Centers, a través de SGA en el momento de la venta o posterior o desde el portal
web de Mi Claro Servicios Fijos
Restricciones:
Por ciclo de facturación se puede hacer 1 cambio de número.
PLANES INTERNACIONALES DE TELEFONÍA
Por línea telefónica es posible contratar máximo un (1) Plan Internacional por destino.
Los “Planes Internacionales” son planes especiales creados para los clientes residenciales que tengan contratado un plan de
Telefonía, que le permite realizar comunicaciones a destinos internacionales predeterminados a tarifas especiales dependiendo el
destino.
Minutos incluidos Precio Mensual
Detalle (Llamadas Fijo /
Celular) Sin imp. Con imp.
Plan Estados Unidos 200 minutos $ 5.00 $ 5.60
Plan España 100 minutos $ 5.00 $ 5.60
Plan Colombia 100 minutos $ 5.00 $ 5.60
Plan Venezuela 50 minutos $ 5.00 $ 5.60
Condiciones:
-El consumo adicional a los minutos incluidos se facturará con el precio por minuto del destino que corresponda y que se
encuentre vigente en el plan de telefonía fija que tenga el cliente.
-Los minutos incluidos en Plan Estados Unidos aplica sólo dentro de los Estados Unidos de Norte América. No incluye Alaska,
Hawái, Puerto Rico e Islas Vírgenes.
-Los minutos incluidos en el Plan España aplica para el territorio continental de España.
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FUNCIONALIDADES GRATUITAS DE TELEFONÍA
Con la línea telefónica fija recibe GRATIS* las siguientes funcionalidades:
Condiciones Comerciales
*El servicio se otorgará de manera gratuita, a clientes que se encuentren al día en sus pagos.
Promoción descuento en los servicios suplementarios en el servicio de telefonía, como Llamada en espera, Identificador de llamadas y Marcación
El otorgamiento de esta promoción, está sujeta al pago puntual de los servicios de Telefonía fija.
ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL (CLARO) podrá aplicar descuentos o promo
los precios y tarifas por sus servicios. El cliente por medio de este documento declara que acepta voluntariamente la PROM
DESCUENTO EN LOS SERVICIOS SUPLEMENTARIOS DE TELEFONÍA FIJA incluido en el servicio contratado, y manifie
ha sido debida y oportunamente informado sobre las características y condiciones de la promoción, cuyo detalle consta en
presente documento y en la página web: http://www.claro.com.ec.
CONDICIONES:
Beneficio aplica al servicio de telefonía fija, plan Hogar sin Límites por $12 (más impuestos).
Vigencia de la promoción inicia a partir de la activación del servicio.
Promoción descuento en los servicios suplementarios en el servicio de telefonía, como Llamada en espera, Identificador de l
Marcación rápida. El otorgamiento de esta promoción, está sujeta al pago puntual de los servicios de Telefonía fija.
Aplica para contrataciones en ambas tecnologías (HFC y GPON).
DECLARACIÓN
El cliente declara y acepta que la promoción está sujeta al pago puntual de su servicio de telefonía fija.
En caso de que el cliente no cancele su factura de consumo mensual dentro de la fecha máxima de pago, se suspenderá el cobro de lo
suplementarios, que a continuación se detallan:
Servicios precio (sin imp.)
Llamada en espera $ 1,00
Identificador de llamada (CLIP) $ 1,00
Marcación rápida $ 1,00
Detalle de llamadas $ 2,00
Bloqueo de llamada con clave $ 2,00
Los cobros de los servicios suplementarios se realizarán mensualmente, hasta que el cliente cancele los valores pendientes y se res
servicio.
El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información crediticia
comportamiento y capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro, de conformidad con la Ley de
Información Crediticia. De la misma manera manifiesto mi expreso consentimiento y autorizo al CONSORCIO ECUATO
TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL, sus empresas filiales y/o distribuidores a solicitar referencias bancarias sobre el manejo de la(s)
que mantengo en las diferentes instituciones del sistema financiero y demás información personal para la calificación crediticia que s
para la contratación del / los servicios (s) y/o adquisición de equipo (s). Deslindo de cualquier responsabilidad a CONECEL, sus empre
y/o distribuidores y a las entidades consultadas y declaro que no ha existido ninguna violación a las normas que establecen la pro
datos intimidad personal.
Ciudad: ______________________________ Firma del Cliente: _____________________________________________

Fecha: ______________________________ Nombre y Apellido: _____________________________________________
Cédula / Pasaporte: _____________________________________________
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OFERTA COMERCIAL
TELEVISIÓN SUSCRITA
INCLUIDO EN
PLANES PRINCIPALES
PLANES PRINCIPALES
INCLUYE CANALES PRECIO MENSUAL
PLANES TOTAL
CANALES
HD INTERN. SD AUDIO LOCALES SD SIN IMP. CON IMP.
PLAN SÚPER PLUS HD 184 41 76 50 17 $ 20.00 $ 25.76

PLAN MÁXIMO PLUS HD 243 79 97 50 17 $ 31.00 $ 39.93
PAQUETES ADICIONALES
PRECIO MENSUAL PRECIO PROMOCIONAL
TOTAL Vigencia
PAQUETE ID HD INTERN. SD
CANALES Promoción
SIN IMP. CON IMP. SIN IMP. CON IMP.
STAR + CON HD 2615 15 5 10 $ 10.00 $ 12.88 $ 5.00 $ 7.28 3 meses

STAR PREMIUM (SD) 683 10 0 10 $ 10.00 $ 12.88 $ 5.00 $ 7.28 3 meses
STAR PREMIUM HD 0841 5 5 0 $ 2.00 $ 2.58 $ 1.00 $ 1.46 3 meses
HBO CON HD 2867 14 7 7 $ 12.00 $ 15.46
HBO CINE (SD) 0311 7 0 7 $ 10.00 $ 12.88
HBO HD 1079 7 7 0 $ 2.00 $ 2.58
HOT PACK 0316 4 3 1 $ 10.00 $ 12.88 $ 5.00 $ 7.28 6 meses
PLAYBOY 0053 1 0 1 $ 5.00 $ 6.44
GOLDEN PREMIER 1900 4 4 2 $ 3.00 $ 3.86
EL CANAL DEL FUTBOL 4644 1 1 1 $ 4.66 $ 6.00
PRECIOS DE INSTALACIÓN
PRECIO
DECODIFICADORES PROMOCIÓN
SIN IMP. CON IMP.
Principal (HD) $ 69.88 $ 90.00 Gratis con cualquier forma de pago
Principal DVR HD (DCX-3520) $ 69.88 $ 90.00
Adicionales (SD, HD) $ 10.00 $ 12.88 Gratis con débito automático.
Adicionales DVR SD (DCT-3416) $ 10.00 $ 12.88 Gratis con efectivo con Arpu ≥ $39,99
Adicional DVR HD (DCX-3520) $ 10.00 $ 12.88
PRECIOS POR RENTA MENSUAL DE DECODIFICADORES ADICIONALES

PRECIO PRECIO
DECODIFICADORES
SIN IMP. CON IMP. PROMOCIÓN
Renta Mensual segundo deco gratis por 6 meses solo con forma de
SD, HD $ 6.00 $ 7.73 pago débito bancario o T/C.
PRECIOS POR REPOSICIÓN DE CONTROL REMOTO

PRECIO PRECIO
CONTROL
SIN IMP. CON IMP. PROMOCIÓN
Gratis en la contratación de un Deco adicional HD en planes
Reposición Control Kids $ 10.00 $ 12.88
paquetes especiales.
- CLARO VIDEO INCLUIDO en los planes principales descritos en la presente oferta.
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%), así como al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%),
cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- Para acceder a la contratación de paquetes adicionales el cliente deberá contratar un plan principal.
- CONECEL S.A no comercializa canales específicos, sino únicamente paquetes de programación, cuyo contenido está sujeto a modificación a criterio
exclusivo de la compañía sin previo aviso.
- Estos planes deberán ser instalados únicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas. La factura de los
servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
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GUIA DE CANALES
PLANES PRINCIPALES PAQUETES ADICIONALES
DETALLE PLAN SUPER PLAN MÁXIMO FOX HBO GOLDEN HOT
HD HD PREMIUM MAX PREMIER PACK
TOTAL CANALES (SD+HD) 184 243 15 14 4 4
Canales HD 41 79 5 7 2 3
Canales HD Internacionales 36 74 0 0 0 0
Canales HD Nacionales 5 5 0 0 0 0
Canales HD Premium 0 0 5 7 2 3
Canales SD 143 164 10 7 2 1
Canales SD Internacionales 76 97 0 0 0 0
Canales SD Nacionales 17 17 0 0 0 0
Canales SD Premium 0 0 10 7 2 1
Canales de Audio 50 50 0 0 0 0
CANAL NOMBRE CANAL CATEGORÍA TIPO PLAN SUPER PLAN MÁXIMO FOX HBO GOLDEN HOT
PLUS HD PLUS HD PREMIUM MAX PREMIER PACK
1 Canal Claro Variedades SD ü ü

2 Ecuavisa Local SD ü ü
4 RTS Local SD ü ü
5 Teleamazonas Local SD ü ü
7 Ecuador Tv Local SD ü ü
8 Gama TV Local SD ü ü
10 TC Local SD ü ü
11 TVC Televicentro Local SD ü ü
12 Canal Uno Local SD ü ü
14 MAXTV Local SD ü ü
22 Ecuavisa Internacional Local SD ü ü
24 Canela TV Local SD ü ü
26 OromarTV Local SD ü ü
30 RTU Local SD ü ü
32 Telerama Local SD ü ü
34 Intimas Local SD ü ü
38 La Tele Local SD ü ü
42 UCSG Local SD ü ü
60 Disney Junior Infantil SD ü ü
61 Discovery Kids Infantil SD ü ü
62 Nick Jr Infantil SD ü ü
64 Baby TV Infantil SD ü
65 Natgeo Kids Infantil SD ü ü
66 Cartoon Network Infantil SD ü ü
67 Disney Channel Infantil SD ü ü
68 Disney XD Infantil SD ü ü
69 Nickelodeon Infantil SD ü ü
70 Boomerang Infantil SD ü
72 Tooncast Infantil SD ü ü
80 Claro Sports Internacional Deportes SD ü ü
85 Fox Sports Deportes SD ü ü
86 Fox Sports 2 Deportes SD ü ü
87 Fox Sports 3 Deportes SD ü ü
88 ESPN Deportes SD ü ü
90 ESPN 2 Deportes SD ü ü
91 ESPN 3 Deportes SD ü ü
110 Star Channel Series SD ü ü
111 Warner Series SD ü ü
112 ID Series SD ü ü
113 Studio Universal Series SD ü ü
114 FX Series SD ü ü
115 Sony Series SD ü ü
116 TNT Series Series SD ü ü
117 AXN Series SD ü ü
140 TNT Películas SD ü ü
141 Space Películas SD ü ü
142 Universal Películas SD ü ü
143 Cinecanal Películas SD ü ü
144 FX Movies Películas SD ü ü
145 Cinemax Oeste Películas SD ü ü
146 Multipremier Películas SD ü ü
147 Paramount Películas SD ü ü
148 AMC Películas SD ü ü
150 SyFy Películas SD ü
170 HBO Películas SD ü
171 HBO 2 Películas SD ü
173 HBO Plus Películas SD ü
174 HBO Family Películas SD ü
175 HBO Signature Películas SD ü
176 Max Películas SD ü
178 Max Prime Películas SD ü
180 Star Series Este Películas SD ü
181 Star Series Oeste Películas SD ü
182 Star Fun Este Películas SD ü
183 Star Fun Oeste Películas SD ü
184 Star Action Este Películas SD ü
185 Star Action Oeste Películas SD ü
186 Star Comedy Películas SD ü
187 Star Hits Películas SD ü
188 Star Cinema Películas SD ü
189 Star Classics Películas SD ü
200 Claro Cinema Películas SD ü ü
201 Golden Películas SD ü ü
202 Golden Premier Este Películas SD ü
203 Golden Premier Oeste Películas SD ü
204 TCM Películas SD ü ü
210 Cinema Dinamita Películas SD ü ü
212 Cine Latino Películas SD ü ü
213 Eurochannel Películas SD ü
220 TL Novelas Variedades SD ü ü
221 Canal de las Estrellas Variedades SD ü ü
222 RCN Novelas Variedades SD ü ü
223 Glitz Variedades SD ü
225 Univisión Variedades SD ü ü
230 H&H Discovery Variedades SD ü ü
231 Star Life Variedades SD ü ü
232 TLC Discovery Variedades SD ü ü
233 A&E Variedades SD ü ü
235 E! Variedades SD ü ü
237 El Gourmet Variedades SD ü
238 Food Network Variedades SD ü ü
239 Mas Chic Variedades SD ü ü
240 Life Time Variedades SD ü
245 TBS Comedia SD ü ü
246 Comedy Central Comedia SD ü ü
247 Tru TV Comedia SD ü ü
250 CNN en Español Noticias SD ü ü
251 CNN Internacional Noticias SD ü
253 Fox News Noticias SD ü
254 BBC World News Noticias SD ü
260 Telemundo Internacionales SD ü ü
261 VEPLUS Internacionales SD ü ü
262 TV Caracol Internacionales SD ü
263 Nuestra TELE Internacionales SD ü
264 AzMundo Internacionales SD ü
265 TV Española Internacionales SD ü ü
266 Antena 3 Internacionales SD ü
268 TV Chile Internacionales SD ü ü
270 DW Internacionales SD ü ü
271 France 24 Inglés SD Internacionales SD ü ü
272 France 24 Francés SD Internacionales SD ü ü
273 TELEFE Internacionales SD ü ü
274 RAI Internacionales SD ü
280 History Channel Culturales SD ü ü
281 Discovery Channel Culturales SD ü ü
282 Animal Planet Culturales SD ü ü
283 National Geographic Culturales SD ü ü
284 NatGeo Wild Culturales SD ü ü
285 H2 Culturales SD ü
286 BYU Culturales SD ü ü
287 Discovery Science Culturales SD ü
288 Film & Arts Culturales SD ü
289 Discovery Civilization Culturales SD ü
290 Discovery Turbo Culturales SD ü
295 EWTN Religiosos SD ü ü
296 ESNE Religiosos SD ü ü
297 Enlace TBN Religiosos SD ü ü
298 ORBE 21 Religiosos SD
300 Claro Musica Música SD ü ü
301 HTV Música SD ü ü
302 MTV Música SD ü ü
303 Concert Música SD ü ü
304 MTV Hits Música SD ü
305 MuchMusic Música SD ü ü
501 Canal Claro HD Variedades HD ü ü
504 RTS HD Local HD ü ü
505 Teleamazonas HD Local HD ü ü
510 TC HD Local HD ü ü
514 MAX TV Local HD ü ü
560 Disney Junior HD Infantil HD ü ü
561 Discovery Kids HD Infantil HD ü ü
562 Nick Jr HD Infantil HD ü
563 ZOO MOO HD Infantil HD ü
565 Natgeo Kids HD Infantil HD ü ü
566 Cartoon Network HD Infantil HD ü ü
567 Disney HD Infantil HD ü
569 Nick HD Infantil HD ü ü
571 Nick2 HD Infantil HD ü
580 Claro Sports HD Deportes HD ü ü
585 Fox Sports HD Deportes HD ü ü
586 Fox Sports 2 HD Deportes HD ü ü
587 Fox Sports 3 HD Deportes HD ü ü
588 ESPN INTERNACIONAL HD Deportes HD ü ü
589 ESPN+ HD Deportes HD ü ü
590 ESPN 2 HD Deportes HD ü ü
591 ESPN 3 HD Deportes HD ü ü
610 Star Channel HD Series HD ü ü
611 Warner HD Series HD ü ü
612 ID HD Series HD ü
613 Studio Universal HD Series HD ü
614 FX HD Series HD ü ü
615 Sony HD Series HD ü ü
616 TNT Series HD Series HD ü
617 AXN HD Series HD ü ü
619 A3 SERIES HD Series HD ü
640 TNT HD Películas HD ü ü
641 Space HD Películas HD ü ü
642 Universal HD Películas HD ü ü
643 Cinecanal HD Películas HD ü ü
644 FX Movies HD Películas HD ü ü
645 Cinemax HD Películas HD ü
647 Paramount HD Películas HD ü
648 AMC HD Películas HD ü
649 DHE HD Películas HD ü
650 SyFy HD Películas HD ü
670 HBO HD Películas HD ü
671 HBO 2 HD Películas HD ü
673 HBO Plus HD Películas HD ü
674 HBO Family HD Películas HD ü
675 HBO Signature HD Películas HD ü
676 Max HD Películas HD ü
678 Max Prime HD Películas HD ü
680 star Series HD Películas HD ü
682 Star Fun HD Películas HD ü
684 Star Action HD Películas HD ü
686 Star Comedy HD Películas HD ü
687 Star Hits HD Películas HD ü
700 Claro Cinema Películas HD ü ü
701 Golden HD Películas HD ü
702 Golden Premier Este HD Películas HD ü
703 Golden Premier Oeste HD Películas HD ü
711 De Película HD Películas HD ü
714 Europa Europa Películas HD ü
721 Canal de las Estrellas HD Variedades HD ü ü
725 Univisión HD Variedades HD ü ü
730 H&H Discovery HD Variedades HD ü
731 Star Life HD Variedades HD ü ü
732 TLC Discovery HD Variedades HD ü
733 A&E HD Variedades HD ü ü
735 E! HD Variedades HD ü
736 HOLA TV HD Variedades HD ü
737 El Gourmet ! HD Variedades HD ü
738 Food Network HD Variedades HD ü ü
739 Mas Chic HD Variedades HD ü
740 Life Time HD Variedades HD ü
742 Inti HD Variedades HD ü ü
745 TBS HD Comedia HD ü
746 Comedy Central HD Comedia HD ü
747 TRU HD Comedia HD ü
760 Telemundo HD Internacionales HD ü
764 AzMundo HD Internacionales HD ü
766 Antena 3 HD Internacionales HD ü
771 France 24 Español-Inglés HD Internacionales HD ü ü
775 Al Jazzera Internacionales HD ü
780 History Channel HD Culturales HD ü ü
781 Discovery HD Culturales HD ü ü
782 Animal Planet HD Culturales HD ü
783 NatGeo HD Culturales HD ü ü
784 NatGeo Wild HD Culturales HD ü ü
785 H2 HD Culturales HD ü
791 World Discovery HD Culturales HD ü
792 Theater Discovery HD Culturales HD ü
802 MTV HD Música HD ü
803 Concert HD Música HD ü ü
808 VH1 HD Música HD ü
809 Telehit HD Música HD ü
810 MTV Live HD Música HD ü
850 Playboy Adultos SD ü
851 Brazzers Adultos SD ü
852 Venus Adultos SD ü
860 Playboy HD Adultos HD ü
900 Beautiful Instruments Audio SD ü ü
901 Opera Audio SD ü ü
902 Groove Lounge Audio SD ü ü
903 Classic Jazz Audio SD ü ü
904 Alternative Rock Audio SD ü ü
905 90´s Hits Audio SD ü ü
906 Heavy Metal Audio SD ü ü
909 Love Music Audio SD ü ü
910 Fiesta Tropical Audio SD ü ü
911 Club 12 Audio SD ü ü
912 Jazz Vocal Blends Audio SD ü ü
913 Classic Rock Audio SD ü ü
914 Reagge Audio SD ü ü
915 Hot Hits Audio SD ü ü
916 Dance Audio SD ü ü
917 Urban Beat Audio SD ü ü
918 Hollywood Hits Audio SD ü ü
919 Latin Jazz Audio SD ü ü
920 Upbeat Oldies Audio SD ü ü
921 Música POP Brasilera Audio SD ü ü
922 Verde Amarelo Audio SD ü ü
923 Environmental Audio SD ü ü
924 New Age Audio SD ü ü
925 Rock Latino Audio SD ü ü
926 Regional Mexican Audio SD ü ü
927 Power Hits Audio SD ü ü
928 Mariachi Audio SD ü ü
929 Big Band Audio SD ü ü
930 Great Singers Audio SD ü ü
931 Tango Audio SD ü ü
932 World Beat Audio SD ü ü
933 Symphonics Audio SD ü ü
934 Italian Hits Audio SD ü ü
935 Rock´n Roll Oldies Audio SD ü ü
936 Caribbean Rhythms Audio SD ü ü
937 Music of Americas Audio SD ü ü
938 El Mocambo Audio SD ü ü
939 Blues Audio SD ü ü
940 Lite Classics Audio SD ü ü
941 Comtemporary Audio SD ü ü
942 Hot Jamz Audio SD ü ü
943 Flashback New Wave Audio SD ü ü
944 Bailables en Español Audio SD ü ü
945 Retrodisco Audio SD ü ü
946 Latina Audio SD ü ü
947 Euro Hits Audio SD ü ü
948 Piano Audio SD ü ü
949 Romancero Latino Audio SD ü ü
MENU
CONTROL REMOTO CLARO KIDS
Este producto está disponible para clientes nuevos o actuales del servicio de televisión suscrita a través de HFC.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

• El control remoto Kids ofrece un fácil manejo a niños de 2 a 6 años
• Cuenta con 50% menos botones que los controles comunes.
• Está compuesto con teclas para subir y bajar el volumen, encender y apagar el televisor, dejarlo en modalidad Sleep y 12
botones más.
• Cada botón cuenta con el logo del canal infantil para que el menor pueda distinguir qué quiere ver.
• Cada unidad viene con un par de baterías y el manual de usuario.
PASOS A SEGUIR EN VENTA NUEVA:

El cliente podrá eleguir solo 1 control, ya sea el control rojo (que normalmente se entrega) o el Control Kids, en la activación de
1 decodificador adicional en Televisión Suscrita, por lo tanto, en el ingreso del proyecto en SGA el asesor deberá escoger (como
equipo) el siguiente código:
Familia Producto Servicio ID Equipo

Servicios Adicionales de Televisión Control Remoto Control Remoto KIDS 4189
Al escoger este código se asegura que en la instalación del servicio se entregue junto al decodificador adicional el control
remoto Kids.
EN CLIENTES ACTUALES ( POSTVENTA ):
Los clientes actuales de TV podrán adquirir el control remoto al contado en los CACs.
El control remoto Kids deberá ser facturado en caja:
Precio Final
Precio unitario unitario
Categoría Nombre Descripción
(sin imp) (inc imp)
ACCESORIOS CELULARES GSM RCU KIDS HFC CLARO A CONTROL REMOTO KIDS HFC AMARILLO $10.00 $11.20
MENU
OFERTA DE EQUIPOS HOGAR CONTADO Y FINANCIADO

FINANCIAMIENTO ( Precios sin impuestos)
CONTADO FINANCIAMIENTO 0 % 24 MESES PLAZO (AAA- AAA AAA+ FINANCIAMIENTO 30% 18 MESES PLAZO ( AAA- AAA FINANCIAMIENTO 50% 18 MESES PLAZO (AAA- AAA
) Solo TV FINANCIAMIENTO 0 % 18 MESES PLAZO (AAA- AAA AAA+ ) FINANCIAMIENTO 20% 12 MESES PLAZO (AA+ AA ) AAA+ AA+ AA ) FINANCIAMIENTO 40% 18 MESES PLAZO (AAA- AAA AAA+) FINANCIAMIENTO 40% 12 MESES PLAZO (AA+ AA AA- ) AAA+ )
TIPO ID SGA DESCRIPCIÓN
Contado
Contado Corriente Corriente (con Financiado TC - 12 Financiado TC - 12 Financiado TC Financiado TC (18 PRECIO FINANCIADO CUOTA DE ENTRADA PLAZO CUOTAS DE PRECIO FINANCIADO CUOTA DE ENTRADA PLAZO CUOTAS DE PRECIO FINANCIADO CUOTA DE ENTRADA PLAZO CUOTAS DE FINANCIAMIENTO PRECIO FINANCIADO CUOTA DE ENTRADA PLAZO CUOTAS DE PRECIO FINANCIADO CUOTA DE ENTRADA PLAZO CUOTAS DE FINANCIAMIENTO PRECIO FINANCIADO CUOTA DE ENTRADA PLAZO CUOTAS DE PRECIO FINANCIADO CUOTA DE ENTRADA PLAZO CUOTAS DE
(sin iva) iva) meses (sin iva) meses (con iva) (18 + 2) sin iva + 2) con iva FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO
5053 SGA TV 32 RIV AND32CHM5F LAMPARA FOCO PARLANTE $ 287.00 $ 321.44 $ 313.00 $ 350.56 $ 336.00 $ 376.32 $ 428.00 $ - 24 $ 17.83 $ 428.00 $ - 18 $ 23.78 $ 358.00 $ 71.60 12 $ 23.87 $ 428.00 $ 128.40 18 $ 16.64 $ 428.00 $ 171.20 18 $ 14.27 $ 358.00 $ 143.20 12 $ 17.90 $ 428.00 $ 214.00 18 $ 11.89
5058 SGA TV 42 RIV AND42CHG6F SOPORTE CELULAR $ 422.00 $ 472.64 $ 460.00 $ 515.20 $ 494.00 $ 553.28 $ 629.00 $ - 24 $ 26.21 $ 629.00 $ - 18 $ 34.94 $ 526.00 $ 105.20 12 $ 35.07 $ 629.00 $ 188.70 18 $ 24.46 $ 629.00 $ 251.60 18 $ 20.97 $ 526.00 $ 210.40 12 $ 26.30 $ 629.00 $ 314.50 18 $ 17.47
5059 SGA TV 50 RIV AND50CHG6FP RELOJ SMART $ 608.00 $ 680.96 $ 662.00 $ 741.44 $ 711.00 $ 796.32 $ 906.00 $ - 24 $ 37.75 $ 906.00 $ - 18 $ 50.33 $ 757.00 $ 151.40 12 $ 50.47 $ 906.00 $ 271.80 18 $ 35.23 $ 906.00 $ 362.40 18 $ 30.20 $ 757.00 $ 302.80 12 $ 37.85 $ 906.00 $ 453.00 18 $ 25.17
5061 SGA TV 65 RIV AND65AHIK6150 BALANZA PESO $ 1,019.00 $ 1,141.28 $ 1,109.00 $ 1,242.08 $ 1,191.00 $ 1,333.92 $ 1,518.00 $ - 24 $ 63.25 $ 1,518.00 $ - 18 $ 84.33 $ 1,268.00 $ 253.60 12 $ 84.53 $ 1,518.00 $ 455.40 18 $ 59.03 $ 1,518.00 $ 607.20 18 $ 50.60 $ 1,268.00 $ 507.20 12 $ 63.40 $ 1,518.00 $ 759.00 18 $ 42.17
5145 SGA TV 32 INNOVA IN LED32DS6S FITNESS SMARTBAND $ 209.00 $ 234.08 $ 227.00 $ 254.24 $ 244.00 $ 273.28 $ 311.00 $ - 24 $ 12.96 $ 311.00 $ - 18 $ 17.28 $ 260.00 $ 52.00 12 $ 17.33 $ 311.00 $ 93.30 18 $ 12.09 $ 311.00 $ 124.40 18 $ 10.37 $ 260.00 $ 104.00 12 $ 13.00 $ 311.00 $ 155.50 18 $ 8.64
4941 SGA TV 43 INN IN LED 43FLB01 SOPORTE CELULAR $ 360.00 $ 403.20 $ 392.00 $ 439.04 $ 421.00 $ 471.52 $ 537.00 $ - 24 $ 22.38 $ 537.00 $ - 18 $ 29.83 $ 449.00 $ 89.80 12 $ 29.93 $ 537.00 $ 161.10 18 $ 20.88 $ 537.00 $ 214.80 18 $ 17.90 $ 449.00 $ 179.60 12 $ 22.45 $ 537.00 $ 268.50 18 $ 14.92
5189 SGA TV 50 INNOVA LED 4K ANDR RELOJ SMART $ 464.00 $ 519.68 $ 505.00 $ 565.60 $ 542.00 $ 607.04 $ 691.00 $ - 24 $ 28.79 $ 691.00 $ - 18 $ 38.39 $ 578.00 $ 115.60 12 $ 38.53 $ 691.00 $ 207.30 18 $ 26.87 $ 691.00 $ 276.40 18 $ 23.03 $ 578.00 $ 231.20 12 $ 28.90 $ 691.00 $ 345.50 18 $ 19.19
4942 SGA TV 55 INN IN-LED-55 4K ANDR BALANZA PESO $ 591.00 $ 661.92 $ 644.00 $ 721.28 $ 691.00 $ 773.92 $ 881.00 $ - 24 $ 36.71 $ 881.00 $ - 18 $ 48.94 $ 736.00 $ 147.20 12 $ 49.07 $ 881.00 $ 264.30 18 $ 34.26 $ 881.00 $ 352.40 18 $ 29.37 $ 736.00 $ 294.40 12 $ 36.80 $ 881.00 $ 440.50 18 $ 24.47
4943 SGA TV 65 INN IN-LED-65 4K ANDR BALANZA PESO $ 871.00 $ 975.52 $ 949.00 $ 1,062.88 $ 1,019.00 $ 1,141.28 $ 1,298.00 $ - 24 $ 54.08 $ 1,298.00 $ - 18 $ 72.11 $ 1,085.00 $ 217.00 12 $ 72.33 $ 1,298.00 $ 389.40 18 $ 50.48 $ 1,298.00 $ 519.20 18 $ 43.27 $ 1,085.00 $ 434.00 12 $ 54.25 $ 1,298.00 $ 649.00 18 $ 36.06
TV 4944 SGA TV 55 XTR XTRATECH 55 4K BALANZA PESO $ 580.00 $ 649.60 $ 631.00 $ 706.72 $ 678.00 $ 759.36 $ 864.00 $ - 24 $ 36.00 $ 864.00 $ - 18 $ 48.00 $ 722.00 $ 144.40 12 $ 48.13 $ 864.00 $ 259.20 18 $ 33.60 $ 864.00 $ 345.60 18 $ 28.80 $ 722.00 $ 288.80 12 $ 36.10 $ 864.00 $ 432.00 18 $ 24.00
4945 SGA TV 50 TCL L50615 UHD ANDROIDE RELOJ SMART $ 529.00 $ 592.48 $ 576.00 $ 645.12 $ 619.00 $ 693.28 $ 789.00 $ - 24 $ 32.88 $ 789.00 $ - 18 $ 43.83 $ 659.00 $ 131.80 12 $ 43.93 $ 789.00 $ 236.70 18 $ 30.68 $ 789.00 $ 315.60 18 $ 26.30 $ 659.00 $ 263.60 12 $ 32.95 $ 789.00 $ 394.50 18 $ 21.92
5077 SGA TV 55 TCL L55P615 ANDROID BALANZA PESO $ 614.00 $ 687.68 $ 668.00 $ 748.16 $ 717.00 $ 803.04 $ 914.00 $ - 24 $ 38.08 $ 914.00 $ - 18 $ 50.78 $ 764.00 $ 152.80 12 $ 50.93 $ 914.00 $ 274.20 18 $ 35.54 $ 914.00 $ 365.60 18 $ 30.47 $ 764.00 $ 305.60 12 $ 38.20 $ 914.00 $ 457.00 18 $ 25.39
4453 SGA TV 32 LG 32LM630B KIT TOTAL $ 360.00 $ 403.20 $ 392.00 $ 439.04 $ 421.00 $ 471.52 $ 537.00 $ - 24 $ 22.38 $ 537.00 $ - 18 $ 29.83 $ 449.00 $ 89.80 12 $ 29.93 $ 537.00 $ 161.10 18 $ 20.88 $ 537.00 $ 214.80 18 $ 17.90 $ 449.00 $ 179.60 12 $ 22.45 $ 537.00 $ 268.50 18 $ 14.92
4871 SGA TV 43 LG 43UN7310 $ 573.00 $ 641.76 $ 624.00 $ 698.88 $ 670.00 $ 750.40 $ 854.00 $ - 24 $ 35.58 $ 854.00 $ - 18 $ 47.44 $ 714.00 $ 142.80 12 $ 47.60 $ 854.00 $ 256.20 18 $ 33.21 $ 854.00 $ 341.60 18 $ 28.47 $ 714.00 $ 285.60 12 $ 35.70 $ 854.00 $ 427.00 18 $ 23.72
4872 SGA TV 55 LG 55NU7310 SOUNDBAR KLIP XTREME MYSTIK $ 945.00 $ 1,058.40 $ 1,029.00 $ 1,152.48 $ 1,105.00 $ 1,237.60 $ 1,409.00 $ - 24 $ 58.71 $ 1,409.00 $ - 18 $ 78.28 $ 1,177.00 $ 235.40 12 $ 78.47 $ 1,409.00 $ 422.70 18 $ 54.79 $ 1,409.00 $ 563.60 18 $ 46.97 $ 1,177.00 $ 470.80 12 $ 58.85 $ 1,409.00 $ 704.50 18 $ 39.14
5190 SGA TV 50 LG 50UP7750 SOUNDBAR $ 855.00 $ 957.60 $ 931.00 $ 1,042.72 $ 1,000.00 $ 1,120.00 $ 1,275.00 $ - 24 $ 53.13 $ 1,275.00 $ - 18 $ 70.83 $ 1,065.00 $ 213.00 12 $ 71.00 $ 1,275.00 $ 382.50 18 $ 49.58 $ 1,275.00 $ 510.00 18 $ 42.50 $ 1,065.00 $ 426.00 12 $ 53.25 $ 1,275.00 $ 637.50 18 $ 35.42
5191 SGA TV 55 LG 55UP7750 SOUNDBAR $ 809.00 $ 906.08 $ 881.00 $ 986.72 $ 946.00 $ 1,059.52 $ 1,206.00 $ - 24 $ 50.25 $ 1,206.00 $ - 18 $ 67.00 $ 1,008.00 $ 201.60 12 $ 67.20 $ 1,206.00 $ 361.80 18 $ 46.90 $ 1,206.00 $ 482.40 18 $ 40.20 $ 1,008.00 $ 403.20 12 $ 50.40 $ 1,206.00 $ 603.00 18 $ 33.50
4673 SGA TV 32 SAM UN32J4290AHCZE $ 351.00 $ 393.12 $ 383.00 $ 428.96 $ 411.00 $ 460.32 $ 524.00 $ - 24 $ 21.83 $ 524.00 $ - 18 $ 29.11 $ 438.00 $ 87.60 12 $ 29.20 $ 524.00 $ 157.20 18 $ 20.38 $ 524.00 $ 209.60 18 $ 17.47 $ 438.00 $ 175.20 12 $ 21.90 $ 524.00 $ 262.00 18 $ 14.56
5192 SGA TV 60 SAM UN60AU8000 SOUNDBAR $ 1,058.00 $ 1,184.96 $ 1,152.00 $ 1,290.24 $ 1,237.00 $ 1,385.44 $ 1,577.00 $ - 24 $ 65.71 $ 1,577.00 $ - 18 $ 87.61 $ 1,317.00 $ 263.40 12 $ 87.80 $ 1,577.00 $ 473.10 18 $ 61.33 $ 1,577.00 $ 630.80 18 $ 52.57 $ 1,317.00 $ 526.80 12 $ 65.85 $ 1,577.00 $ 788.50 18 $ 43.81
5070 SGA LAPTOP 14 ASUS X409MA EK276T $ 371.00 $ 415.52 $ 404.00 $ 452.48 $ 433.00 $ 484.96 $ 507.00 $ - 18 $ 28.17 $ 461.00 $ 92.20 12 $ 30.73 $ 507.00 $ 152.10 18 $ 19.72 $ 507.00 $ 202.80 18 $ 16.90 $ 461.00 $ 184.40 12 $ 23.05 $ 507.00 $ 253.50 18 $ 14.08
5068 SGA LAPTOP 15 LENOVO V15ADA 82C7009PLM MOCHILA $ 597.00 $ 668.64 $ 650.00 $ 728.00 $ 698.00 $ 781.76 $ 816.00 $ - 18 $ 45.33 $ 743.00 $ 148.60 12 $ 49.53 $ 816.00 $ 244.80 18 $ 31.73 $ 816.00 $ 326.40 18 $ 27.20 $ 743.00 $ 297.20 12 $ 37.15 $ 816.00 $ 408.00 18 $ 22.67
5186 SGA LAPTOP 15 LENOVO 82C7009PLM MOCHILA IMPRESORA $ 596.00 $ 667.52 $ 649.00 $ 726.88 $ 696.00 $ 779.52 $ 815.00 $ - 18 $ 45.28 $ 742.00 $ 148.40 12 $ 49.47 $ 815.00 $ 244.50 18 $ 31.69 $ 815.00 $ 326.00 18 $ 27.17 $ 742.00 $ 296.80 12 $ 37.10 $ 815.00 $ 407.50 18 $ 22.64
5120 SGA LAPTOP 15 DELL 3501 I5 JBL GO 2 $ 812.00 $ 909.44 $ 884.00 $ 990.08 $ 949.00 $ 1,062.88 $ 1,110.00 $ - 18 $ 61.67 $ 1,011.00 $ 202.20 12 $ 67.40 $ 1,110.00 $ 333.00 18 $ 43.17 $ 1,110.00 $ 444.00 18 $ 37.00 $ 1,011.00 $ 404.40 12 $ 50.55 $ 1,110.00 $ 555.00 18 $ 30.83
5121 SGA LAPTOP 15 DELL 5502 i7 JBL GO 2 $ 1,100.00 $ 1,232.00 $ 1,197.00 $ 1,340.64 $ 1,286.00 $ 1,440.32 $ 1,504.00 $ - 18 $ 83.56 $ 1,369.00 $ 273.80 12 $ 91.27 $ 1,504.00 $ 451.20 18 $ 58.49 $ 1,504.00 $ 601.60 18 $ 50.13 $ 1,369.00 $ 547.60 12 $ 68.45 $ 1,504.00 $ 752.00 18 $ 41.78
Laptops 5120 SGA LAPTOP 15 DELL 3501 i3 JBL GO 2 $ 637.00 $ 713.44 $ 694.00 $ 777.28 $ 745.00 $ 834.40 $ 872.00 $ - 18 $ 48.44 $ 793.00 $ 158.60 12 $ 52.87 $ 872.00 $ 261.60 18 $ 33.91 $ 872.00 $ 348.80 18 $ 29.07 $ 793.00 $ 317.20 12 $ 39.65 $ 872.00 $ 436.00 18 $ 24.22
5119 SGA LAPTOP 15 DELL 3505 AMD R5 JBL GO 2 $ 602.00 $ 674.24 $ 656.00 $ 734.72 $ 704.00 $ 788.48 $ 824.00 $ - 18 $ 45.78 $ 750.00 $ 150.00 12 $ 50.00 $ 824.00 $ 247.20 18 $ 32.04 $ 824.00 $ 329.60 18 $ 27.47 $ 750.00 $ 300.00 12 $ 37.50 $ 824.00 $ 412.00 18 $ 22.89
5122 SGA LAPTOP 13 DELL 5301 i7 JBL Speaker JR POP $ 1,179.00 $ 1,320.48 $ 1,284.00 $ 1,438.08 $ 1,379.00 $ 1,544.48 $ 1,613.00 $ - 18 $ 89.61 $ 1,469.00 $ 293.80 12 $ 97.93 $ 1,613.00 $ 483.90 18 $ 62.73 $ 1,613.00 $ 645.20 18 $ 53.77 $ 1,469.00 $ 587.60 12 $ 73.45 $ 1,613.00 $ 806.50 18 $ 44.81
5187 SGA LAPTOP 15 MATEBOOK D15 I5 IMPRESORA $ 1,046.00 $ 1,171.52 $ 1,139.00 $ 1,275.68 $ 1,223.00 $ 1,369.76 $ 1,430.00 $ - 18 $ 79.44 $ 1,302.00 $ 260.40 12 $ 86.80 $ 1,430.00 $ 429.00 18 $ 55.61 $ 1,430.00 $ 572.00 18 $ 47.67 $ 1,302.00 $ 520.80 12 $ 65.10 $ 1,430.00 $ 715.00 18 $ 39.72
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3993 SAMSUNG T295 $ 194.00 $ 217.28 $ 225.00 $ 252.00 $ 240.00 $ 268.80 $ 273.00 $ - 18 $ 15.17 $ 252.00 $ 50.40 12 $ 16.80 $ 273.00 $ 81.90 18 $ 10.62 $ 273.00 $ 109.20 18 $ 9.10 $ 252.00 $ 100.80 12 $ 12.60 $ 273.00 $ 136.50 18 $ 7.58
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4337 SGA SAMSUNG TAB GT395 $ 403.00 $ 451.36 $ 446.00 $ 499.52 $ 484.00 $ 542.08 $ 579.00 $ - 18 $ 32.17 $ 520.00 $ 104.00 12 $ 34.67 $ 579.00 $ 173.70 18 $ 22.52 $ 579.00 $ 231.60 18 $ 19.30 $ 520.00 $ 208.00 12 $ 26.00 $ 579.00 $ 289.50 18 $ 16.08
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de problema causado por alguna falla de su red interna o
Visita técnica $ 0.00 configuración de sus equipos. No incluye configuraciones
adicionales, materiales ni cableado, sólo es la visita y
diagnóstico. Posterior a la visita se confirmará el servicio y el
atribuible de la visita.
Son los traslados de instalaciones de servicios principales y
servicios adicionales dentro de la ciudad. Los traslados se
Traslado $ 10.00
realizarán dependiendo de su factibilidad. Para traslados fuera
de la ciudad se debe firmar un nuevo contrato.
Venta de Equipo SBV 5121 $ 75.00
Venta de Equipo Arris TG862 $ 45.00
Venta de UBEE WIFI DDW2600 $ 75.00
Venta Equipo Tecnicolor CGA0112 $ 75.00
Venta Equipo Sagencom fast3686 $ 75.00
Venta de Equipo SB5102 $ 40.00
Venta de Equipo Scientific Atlanta $ 75.00

Se venderá y facturara los equipos cuando se presenten
Venta de Equipo DCT 700 $ 90.00 robos, extravío o daños.
Venta de Equipo DCX 3400 (Grabador de Cada Ocasión

$ 270.00
Video HD)
Venta de Equipo DVR 3416 (Grabador de

$ 450.00
Video)
Venta de Equipo DCX525 $ 160.00
Venta de Control Remoto CDR 800 $ 10.00

Este servicio contempla:
- Reubicación del equipo terminal (DCT-700, SB5102, Equipo
Wifi Linksys y SBV5121) que solicita el cliente posterior a la
instalación, dentro del mismo domicilio, y/o
- Reubicación de cableado interno desde el equipo terminal de
Reubicación de equipo y cableado interno $ 15.00
CONECEL S.A. S.A a equipos terminales del cliente (PCs,
servidores, teléfonos, centrales telefónicas, etc.). El cableado
no debe ser mayor a los 10 metros.
Se facturará materiales en el caso de puntos adicionales de
Metro adicional de cable RG6 $ 1.00 TV o reubicaciones de servicios operativos donde se requiera
mas de 10 metros de cable.

Se facturara materiales en el caso de puntos adicionales de
Metro adicional de cable UTP Cat5 $ 1.00 Internet o Telefonía o reubicaciones de servicios operativos
donde se requiera mas de 10 metros de cable.

MENU
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA

Disfruta de tus servicios con tranquilidad
Precio Mensual: USD$2,00 + imp.

Detalle Descripción Cupo
Cubre configuraciones de dispositivos y
diagnósticos de la red interna del cliente,
comprendida desde los equipos instalados
Visita Técnica por Claro en adelante. 2 veces al año
No cubre compra de software, cableado
estructurado ni reparación física de equipos.
Traslado Instalación por cambio de domicilio 1 vez al año
Los mantenimientos son comprendidos por
aquellos trabajos que van desde los equipos
Mantenimiento instalados por Claro hacia el poste 3 veces al año
( acometida) que podría ser: manipulación de
cableado o equipos, conectores, etc.
Cambio de ubicación del o los equipos dentro
Reubicación del mismo domicilio. Cableado máximo 15 1 vez al año
mts, el excedente se factura al cliente.
Incluye sin costo visita y reemplazo de
Reposición de Equipos por Robo equipo(s) y control remoto. 1 vez al año
Incluye sin costo visita y reemplazo del

equipo y para el caso de control remoto el
Reposición de Equipos por Daño cliente deberá acercarse a un CAC para el 1 vez al año
cambio sin costo.
Condiciones comerciales:
* Cobertura para los servicios instalados en la casa del cliente.

* Los cupos tienen vigencia de 1 año calendario a partir de la activación del servicio.
* Los cupos se renuevan de manera anual y no son acumulables.
* El servicio se factura a mes vencido y genera proporcional a partir del 2do día de activación.
* Una vez consumidos los cupos dentro del año calendario se procederá a facturar los eventos.
BENEFICIOS TERCERA EDAD Y DISCAPACIDAD
Servicios Oferta Regular Tercera Edad Discapacidad
Claro Hogar Ilimitado Plus

TELEFONÍA FIJA 50% DESCUENTO TB Plan Especial 100
Claro Hogar Sin Límites
25 Mbps
INTERNET 50 Mbps Revisar condiciones INTERNET 50% DESCUENTO TB
100 Mbps
Tercera Edad
Condiciones generales
- El ti tular d ebe pr es entar C edula de Identid ad / Pasaporte / C ar net de Jubil ado, para vali dar su condició n de adulto mayor así co mo plan ill a de Servicio s Bás icos a nombre del
ti tular (Es ta debe ser l a mis ma direcci ón d e in stalación del servicio).
- Que la edad d el ti tular sea i gu al o mayor a lo s 65 años de ed ad .
- Al gozar de este beneficio de Adul to Mayor, el titul ar no podrá go zar d e otros benefi ci os d e des cuento o empaq uetami ento en su s s ervi ci os.
- No apli ca el d escu ento de Ad ulto Mayor sob re contrataci ones Adi ci onales , Paquetes ni cons umo adi ci onal en el cas o de Telefoní a, etc.
- El requ erimien to debe ser presencial ; en caso d e recibi r el requeri miento ví a CC ó R edes Social es deb erá di rigir al cli ente al CAC más cercan o y regi strar u na in cid enci a
i nformativa.
TIPO DE INCIDENCIA: Soli ci tud d e Gestió n Admini strativa
TIPO DE CASO: Benefi cio Adulto Mayo r
TIPO DE ATENC ION: Descuento por 3er a edad
- Apl ica sobr e oferta Co mer cial Vigente; cl ientes con pl anes comerciales anti gu os d eberán actuali zar s u pl an.
- El cli en te no podrá tener mas de un a sucurs al con s ervici os que go cen del descuento p or s ervi ci o.
Condiciones Internet
El servicio acceso a in ternet ho gar tendrá u na rebaja del ci ncu enta por ci ento (50% ) del total del plan -b ás ico- comerci al res idencial para l os adultos mayores. Se consi deran
pl anes básicos, aqu ello s pl anes comerciales resi denciales de hasta un valor del doce por ci ento (12% ) del Sal ario Básico Un ificad o.
Para planes mayo res a este valor , l a exoneración del cin cuen ta por ci ento (50%) ap lica ún icamente al valor descrito como pl an bási co , y e l exced ente del pl an se cob rará si n
des cu en tos.
Discapacidad
El cliente que desee acceder al beneficio de discapacitado para contratar internet fijo deberá presentar su cédula y carnet del CONADIS como requisito para acceder a la misma.
Para los clientes que deseen contratrar Telefonía con carnet del CONADIS podran acceder al Plan Especial 100 por $1,12 mensuales incluido impuestos. Más información en
https://www.claro.com.ec/personas/servicios/servicios-hogar/telefonia-fija/planes-y-precios/228/
Para contrataciones de Internet fijo , el cliente podrá gozar del beneficio del 50% en las contrataciones de planes comerciales vigentes
Los servicios que gozan con el 50% de descuento por Tercera Edad no se podrán empaquetar con otros servicios. Ni gozar de otros descuentos
El cliente no podrá tener mas de una sucursal con servicios que gocen del descuento de Tercera Edad
MENU
CONDICIONES COMERCIALES DCX 3400 - GRABADOR DE VIDEO HD
1. Aplica para clientes del segmento Residencial y Comercial

2. Se comercializa para cualquier forma de pago.
3. Este producto está disponible para clientes nuevos ó actuales que tengan ó contraten los planes Plata, Oro, Oro Plus y Platino.
4. No se ofrecerá este producto a clientes nuevos o actuales que tengan el plan Bronce.
5. Aplica únicamente para puntos principales, es decir, los puntos adicionales se instalarán con los equipos DCT 700 ó DCX 700 HD
6. Por cada contrato firmado se instalará un equipo DCX 3400 y máximo se podrá ofrecer hasta 2 equipos por cliente pero en diferentes sucursales, es decir,
firmará un contrató por cada punto principal.
7. Si se podrá comercializar a bares, restaurantes y planes multipuntos.
9. Los suscriptores que paguen con Tarjeta de Credito deberán firmar la Carta de Aceptación de la Promoción, la misma que debe adjuntarse al contrato,
caso contrario, será devuelto por Mesa de Control
10. El cliente deberá firmar una Letra de Cambio de US$270,00 para el DCX 3400 como garantía por el equipo.
11. En caso de perdida, robo ó daño del equipo se hará efectiva la Letra de Cambio que podrá ser pagada de contado ó diferida a 3,6 o 9 meses.
12. Clientes que tengan contratado los planes Plata, Oro y Platino y realicen cambios al plan Bronce teniendo el equipo DCX 3400 se deberá retirar este
decodificador y se procederá a instalar el DCT 700.
13. Clientes que ya no deseen el servicio de Grabador de Video con Alta Definición deberán ser cambiados por el equipo DCT 700
14. CLARO no proveerá al cliente el cable HDMI para acceso a Alta definición, es decir, tendrá que ser adquirido previamente por el cliente. Está explicación
deberá ser realizada en el momento de la venta y confirmada en el momento del agendamiento de la instalación.
Precio Normal de Suscripción: US$50,00
Valor a pagar: US$ 65,55

CARACTERISTICAS:
DISCO DURO: 320 GB
GRABACION: 200 HORAS DE PROGRAMACION SD Ó 45 MINUTOS EN HD
CONDICIONES COMERCIALES DCX-525 ALTA DEFINICION

3. Este producto está disponible para clientes nuevos ó actuales que contraten los nuevos planes con HD.
4. Aplica para puntos principales y adicionales.
5. Por cada contrato firmado se instalará un punto principal y hasta tres (3) adicionales con el equipo DCX 525 HD
7. El cliente deberá firmar una Letra de Cambio de US$160,00 para el DCX 525 HD como garantía por el equipo.
8. En caso de perdida, robo ó daño del equipo se hará efectiva la Letra de Cambio que podrá ser pagada de contado.
9. CLARO no proveerá al cliente el cable HDMI para acceso a Alta definición, es decir, tendrá que ser adquirido previamente por el cliente. Está
explicación deberá ser realizada en el momento de la venta y confirmada en el momento del agendamiento de la instalación.
10. Equipo HD Aplica Impuestos IVA e ICE.
* APLICA PROMOCION INSTALACION GRATIS CON PERMANENCIA MINIMA DE 24 MESES

CONDICIONES COMERCIALES GRABADOR DE VIDEO

3. Este producto está disponible para clientes nuevos ó actuales que tengan ó contraten los planes Plata, Oro, Oro Plus y Platino.
4. No se ofrecerá este producto a clientes nuevos o actuales que tengan el plan Bronce.
5. Aplica únicamente para puntos principales, es decir, los puntos adicionales se instalarán con los equipos DCT 700
6. Por cada contrato firmado se instalará un equipo DVR 3416 y máximo se podrá ofrecer hasta 2 equipos por cliente pero en diferentes
sucursales, es decir, firmará un contrató por cada punto principal.
8. Los suscriptores que paguen con Tarjeta de Credito deberán firmar la Carta de Aceptación de la Promoción, la misma que debe adjuntarse
al contrato, caso contrario, será devuelto por Mesa de Control
9. El cliente deberá firmar una Letra de Cambio de US$300,00 para el DVR 3416 como garantía del equipo.
10. En caso de perdida, robo ó daño del equipo se hará efectiva la Letra de Cambio.
11. Clientes que tengan contratado los planes Plata, Oro y Platino y realicen cambios al plan Bronce teniendo el equipo DVR 3416 se deberá
retirar este decodificador y se procederá a instalar el DCT 700.
12. Clientes que ya no deseen el servicio de Grabador de Video deberán ser cambiados por el equipo DCT 700
GRABADOR DE VIDEO
FORMA DE PAGO
Precio Normal : US$50,00

P.Final: US$ 65,55
GUÍA DE CANALES
MENU
A continuación, se detallan los requisitos para los clientes que soliciten contratar los servicios de CONECEL S.A.
Persona Natural
Débito Tarjeta de Crédito Débito Cuenta Corriente Débito Cuenta de Ahorros PAGO VENTANILLA
Debe estar vigente a la fecha de

contratación y para clientes SIN Se aceptarán cuentas ACTIVAS en el Sistema Financiero Nacional de titulares del
Solo se procesarán clientes en el caso que
HISTORIAL en la Central de Riesgo, proyecto y/o cuentas de familiares hasta segundo grado de consanguinidad.
cuenten CON HISTORIAL en la Central de
solo se procesarán débitos a tarjetas Para el caso de clientes SIN HISTORIAL en la Central de riesgo solo se
riesgo
que correspondan a familiares hasta procesarán débitos de cuentas que correspondan a los titulares del proyecto
segundo grado de consanguinidad.
Documentos a entregar:
Copia de cédula de identidad.
Extranjeros: Pasaporte o Cédula de Identidad emitida en Ecuador
El cliente tendrá que firmar los siguientes documentos:
Personal Natural
* Contrato de Prestación de Servicios
* Solicitud de Servicios
* Orden de Débito para pagos diferentes a efectivo.
* Anexo de Referencias
* Autorización de Débito Terceras Personas
Calificación de Cuentas para Aprobación de Proyectos
Para acceder a la contratación de los servicios se debe considerar los saldos promedios que se detallan:
Servicio/ Paquete Saldo Promedio

1 Play INT/TV* Desde 2 CM ($40 - $70)
1Play VOZ Desde 2 CM ($40 - $70)
2 Play Desde 2 CM ($40 - $70)
3 Play Desde 2 CA ($70 - $90)
* Crédito realiza aprobaciones manuales desde 2 cifras bajas ($10 - $30)
Tiempo Mínimo de Vigencia de Cuentas Bancarias
Las Cuentas de Ahorro deben tener tiempo mínimo de apertura de 6 meses.

Las Cuentas de Corriente deben tener tiempo mínimo de apertura de 2 meses.
Predio con deuda (aplica solo para clientes con forma de pago efectivo)
Si en el momento de la instalación se identifica que el predio mantiene deuda con CONECEL S.A., el cliente deberá presentar la planilla de un
servicio básico que podrá estar a nombre del titular del contrato para que puedan proceder con la Instalación del servicio previa validación del área
de Crédito y Cobranza. En caso que la planilla no se encuentre a nombre del titular deberá presentar contrato notarizado.
Esquema Depósito en Garantía en lo referente a la devolución del Anticipo DEG.
Para los clientes que se encuentran bajo el esquema de “Depósitos en Garantía”, se podrá ingresar un nuevo proyecto bajo “Tipo de
aprobación General” y se devolverá el anticipo DEG solo cuando se cumplan las siguientes condiciones:
• Un año de permanencia.
• En los últimos 4 meses no ha caído en suspensión por buen comportamiento de pago, es decir, pagó dentro de la fecha
máxima que indica su factura.
• Los servicios se encuentran operativos.
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ANEXO DE REFERENCIAS
No. Solicitud(es)
Ciudad y Fecha
Tecnologia
1. INFORMACIÓN ADICIONAL DEL CLIENTE

Apellidos
Nombres
Número de Cédula/RUC Estado Civil
Nivel Educativo: Primaria Secundaria Superior
Instrucción/Profesión
Dirección de Domicilio (Comun)

Correo Electrónico @:
Telefono Fijo 1 Hora a contactar A.M. P.M.

Telefono Fijo 2 Hora a contactar A.M. P.M.
Telefono Celular Hora a contactar A.M. P.M.
Medio Publicitario: Television Periodico Vendedor Referencias Vallas Pub.
2. REFERENCIAS BANCARIAS*
Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros
Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros

*Minimo una
3. REFERENCIAS LABORALES*
Relación Dependencia
Nombre Empresa
Dirección
Cargo Telefono Ext.
Antigüedad en el Cargo Jefe Inmediato Salario
Negocio Propio
Nombre del Negocio RUC
Dirección
Telefonos Registro Superintendencia de Compañias Si No
Referencia Comercial Telefono

* Llenar solo una
4. REFERENCIAS FAMILIARES
Esposo(a) C.I. Telefono
Nombre Padre/Madre C.I. Telefono
Otros C.I. Telefono

* Minimo una
5. REFERENCIAS PERSONALES (No Familiares)
Nombre Nombre
Relación Relación
Telefono Fijo 1 Telefono Fijo 1
Telefono Celular Telefono Celular

* Minimo una
Autorizo a CONECEL S.A. para que obtenga de cualquier fuente de información pública o privada, referencias relativas a mi comportamiento
crediticio, al cumplimiento de mis obligaciones y en general a cualquier información relevante para conocer mi desempeño como cliente.
NOMBRE DE CLIENTE NOMBRE DE VENDEDOR
Firma CI./RUC/Pasaporte Firma CI./RUC/Pasaporte

MENU
MENU
AUTORIZACIÓN DE DÉBITOS BANCARIOS
Y/O CARGOS A TARJETAS DE CRÉDITO
SOLICITUD # 001 -
Fecha: ____ /____ /_______
Parentesco: __________________
Yo, ________________________________________autorizo a debitar de mis cuentas bancarias o cargar
de mi tarjeta de crédito los valores correspondientes a la suscripción del servicio y los pagos mensuales por
el servicio contratado a nombre de, ________________________________________ , y acreditar estas
cantidades en la cuenta que indique CONECEL S.A.
PAGO POR SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO:
Cuenta Bancarias:
Banco: ___________________________________
Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________ # Pagos
Tarjeta de Credito:
Crédito: Corriente Diferido meses sin interés
Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________
Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________
PAGOS MENSUALES POR SERVICIO CONTRATADO:
Cuentas Bancarias:
Banco: ___________________________________
Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________
Tarjeta de Credito:
Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________
Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________
Me comprometo a no revocar la presente autorización, sin el previo acuerdo con CONECEL S.A,
igualmente autorizo a que en caso de presentar la revocatoria, esta tendrá vigencia después de transcurrido
el termino de 30 días posteriores a la fecha en que ustedes reciban mi comunicación de revocatoria.
En caso de pérdida, robo o cualquier circunstancia por el cual fuere cambiado mi nùmero de cuenta
de ahorros, corriente o tarjeta de credito en la que he autorizado los débitos o cargos, me comprometo a
a notificar el nuevo número y a firmar una nueva autorización para que se efectuen los débitos y cargos
correspondientes.
F/_________________________________ F/_________________________________
Titular de la Cuenta Cliente CONECEL.
C.I. R.U.C. Pasaporte __________________________________
FORM-005-04
Nota: Te recordamos que si el cliente realiza Débito Bancario y/o Tarjeta de Crédito también deberá firmar autorización de débito FORM-005-04
Aplica todos los canales de Venta.
MENU
GUÍA COMERCIAL
REACTIVACION DE SERVICIOS POR MORA
El rubro de Reconexión se facturará de acuerdo a las siguientes definiciones:
- De manera vencida después de registrada la suspensión de los servicios.
- Se emitirá el rubro de Reactivación de Servicio por mora por $ 2.00 mas imp. (por evento).
Aplica para clientes del segmento Masivo y Corporativo:
· 1 play internet

· 1 play televisión suscrita
· 2 play internet + Televisión suscrita
· 2 play de internet + telefonía
· 2 play telefonía + telefonía + televisión suscrita.
NOTA: El cobro de reactivación en 1Play de Telefonía será de $1,00 mas Impuestos, sin considerar el tiempo de
suspensión.
MENU
LUGARES Y FORMAS DE PAGO

FORMAS DE PAGO
a) Efectivo o Cheque.- Ver listado de lugares de pago.
b) Tarjeta de Crédito:
* Cuota Fácil
* Visa
* MasterCard
* Diners Club
* American Express
c) Débito Bancario (Ahorro y Corriente):

* Banco Bolivariano
* Banco de Guayaquil
* Banco del Pacífico
* Banco Pichincha
* Produbanco
* Banco Internacional
* Banco Amazonas
* Banco Capital
* Banco de Manabí
* Banco de Loja
* Banco del Austro
* Bando del Litoral
* Banco del Bank
* Banco Rumiñahui
* Banco Machala
* Banco Nacional del Fomento
* Banco para la Asistencia Comunitaria Finca
* Banco Procredit
* Banco Promerica
* Banco Solidario
* Banco Sudamericano
* Banco Unibanco
* Coop. Ahorro y Crédito 15 de Abril
* Coop. Ahorro y Crédito 29 de Octubre
* Coop. Ahorro y Crédito Andalucía
* Coop. Ahorro y Crédito Cotocollao
* Coop. Ahorro y Crédito Desarrollo Pueblos
MENU

* Coop. Ahorro y Crédito Nacional
* Coop. Ahorro y Crédito Once de Junio
* Coop. Ahorro y Crédito Progreso
* Coop. Ahorro y Crédito San Francisco de Asís
* Coop. Previsión Ahorro y Desarrollo
* Coop. Ahorro y Crédito Fundesarrollo
* Coop. Ahorro y Crédito Marcabeli
* Coop. Ahorro y Crédito Nueva Jerusalén
* Coop. Ahorro y Crédito Policía Nacional
* Mutualista Pichincha
LUGARES DE PAGO
a) Centros de Atención al Cliente de CONECEL S.A. Guayaquil:
b) Centros de Atención al Cliente de CONECEL S.A. Quito:
c) Instituciones bancarias y de recaudación.

* Western Unión - Activa (únicamente en efectivo)
* Servipagos (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Produbanco (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Banco de Guayaquil (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Banco del Barrio del Banco de Guayaquil (pagos en efectivo )
* Banco de Pichincha (pago en efectivo y cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A )
* Cajeros Automáticos en CAC's Claro - Conecel (Pagos en efectivo)
AGENCIA CIUDAD # DE ATM's

CAC AMAZONAS Quito 1
CAC AMBATO Ambato 2
CAC CCI Quito 1
CAC CENTRO HISTORICO Quito 1
CAC COCA Coca 2
CAC CONDADO Quito 2
CAC EL RECREO Quito 2
CAC ESMERALDAS Esmeraldas 2
CAC ETECO Quito 1
CAC IBARRA Ibarra 1
CAC LAGUNA MALL Ibarra 1
CAC MALL DE LOS ANDES Ambato 1
CAC MALTERIA Latacunga 1
CAC MULTIPLAZA Esmeraldas 1
CAC PASEO SANTO DOMINGO Santo Domingo 2
CAC QUICENTRO NORTE Quito 1
CAC QUICENTRO SUR Quito 2
CAC RIOBAMBA Riobamba 1
CAC SAN LUIS Quito 1
CAC SANTO DOMINGO Santo Domingo 1
CAC SCALA Quito 1
MENU

CAC EL RECREO 2 Quito 1
CAC 9 DE OCTUBRE Guayaquil 2
CAC 9 DE OCTUBRE 2 Guayaquil 1
CAC BABAHOYO CENTRO Babahoyo 1
CAC CITYMALL Guayaquil 2
CAC DAULE Daule 1
CAC URDESA Guayaquil 1
CAC EL DORADO Guayaquil 1
CAC EL FORTIN Guayaquil 2
CAC HIPER VIA DAULE Guayaquil 1
CAC LOJA Loja 2
CAC MACHALA Machala 1
CAC MALL DEL SOL Guayaquil 2
CAC MALL DEL SUR Guayaquil 3
CAC MANTA Manta 2
CAC MILAGRO Milagro 2
CAC PASEO BABAHOYO Babahoyo 1
CAC PASEO DURAN Guayaquil 1
CAC PASEO LA LIBERTAD La Libertad 2
CAC PASEO MACHALA Machala 2
CAC PASEO PLAYAS Playas 1
CAC PASEO PORTOVIEJO Portoviejo 2
CAC PASEO QUEVEDO Quevedo 1
CAC PASEO VIA DAULE Guayaquil 1
CAC POLICENTRO Guayaquil 2
CAC QUEVEDO CENTRO Quevedo 2
CAC RIOCENTRO CEIBOS Guayaquil 1
CAC RIOCENTRO ENTRERIOS Guayaquil 1
CAC RIOCENTRO NORTE Guayaquil 2
CAC RIOCENTRO SUR Guayaquil 2
CAC SAN MARINO PB Guayaquil 2
CAC MALL DEL PACIFICO Manta 1
CAC TERMINAL TERRESTRE Guayaquil 1
CAC CHONE Chone 1
d) Pagos virtuales a través de:

Banco de Guayaquil www.bancoguayaquil.com
Banco Pichincha www.pichincha.com
e) Pago Ágil: Quito

Guayaquil -Banco Capital
Banco Capital -Banco Territorial
Coop.Cámara de Comercio Ambato -Coop. San Juan de Cotogchoa
Coop. Copad -Coop. 23 de Mayo
Coop. Fernando Daquilema -Coop. Alianza Minas
Coop. Makita Kuc -Coop. Camara Comercio Ambato
Coop. Taboada -Coop. Cedes
MENU

Coop. Lucha Campesina -Coop. Coocredito
COOP BASE TAURA FAE -Coop. Copad
FARMACIA CRUZ AZUL -Coop. Corpocentro
Pycca Centro - Boyaca 1205 y 9 de Octubre -Coop. Esperanza del Futuro
Pycca Sur - Av. 25 de Julio y Ernesto Alban -Coop. Fernando Daquilema
Unibanco Agencia Japón Alborada -Coop. Llano Grande
Unibanco Agencia Japón Boyacá -Coop. Nueva Ambato
Unibanco Agencia Japón Escobedo -Coop. Nueva Jerusalén
Unibanco Agencia Japón Mall del Sol -Coop. Nueva Visión
Unibanco Agencia Japón Portete -Coop. Pichincha
Unibanco Agencia Japón Sur -Coop. Santa Lucia
Unibanco Agencia La Merced -Coop. Taboada
Unibanco Agencia Orve 9 de Octubre -Banco Solidario
Unibanco Agencia City Mall -Coop. Vencedores de Pichincha
Unibanco Agencia Orve Durán -Coop. Universitaria
-Unibanco Agencia Centro - García Moreno
Unibanco Agencia Orve Mall del Sur
N5-44 entre Chile y Mejía
Unibanco Agencia Japón Rio Centro Sur -Unibanco Agencia Ekogar Nnuu
Unibanco Agencia Urdesa -Unibanco Agencia El Ejido
Unibanco Agencia Japón 9 de Octubre -Unibanco Agencia Guamaní
-Unibanco Agencia Japón Carapungo
Ibarra -Unibanco Agencia Japón Recreo 1
Banco Capital. -Unibanco Agencia Japón Recreo 2
Coop. Pedro Moncayo. -Unibanco Agencia Japón Sangolqui
-Unibanco Agencia Japón Ventura Mall
-Unibanco Agencia M.a Ekogar CCI
-Unibanco Agencia Orve Michelena - Av.
Michelena y Francisco Coronel
-Unibanco Agencia Orve Prensa
-Unibanco Agencia Orve Recreo
-Unibanco Agencia Orve Santa Maria
Tumbaco
-Unibanco Agencia Quicentro
-Unibanco Agencia Republica
-Unibanco Agencia San Luis - Av. Rumiñahui
e Isla Sta. Clara
-Unibanco Agencia San Rafael (triangulo) -
Av. General Enriquez y Av. Ilaló
CICLOS DE FACTURACIÓN
Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO
CICLO 1
Período del ciclo 1: Del 26 del mes actual al 25 del mes siguiente.
Cliente nuevo cuyo servicio es instalado del 11 al 25 del mes

Asignación por instalación del Servicio
corriente.
CICLO 2
Período del ciclo 2: Del 11 del mes actual al 10 del mes siguiente.
Cliente nuevo cuyo proyecto es instalado durante el 26 del mes

Asignación por instalación del Servicio
corriente al 10 del siguiente mes.
CICLO 1 residencial
Forma de Pago Fecha Emisión Factura Fecha Máximo de Pago Suspensión
Efectivo 8 del mes siguiente 9 de cada mes
Débito Cta. Ahorro 8 del mes siguiente 9 de cada mes

25 de cada mes
Débito Cta. Corriente 8 del mes siguiente 9 de cada mes
Débito Tarjeta de Crédito 8 del mes siguiente 9 de cada mes

CICLOS DE FACTURACIÓN
Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO
CICLO 2 Residencial
Forma de Pago Fecha Emisión Factura Fecha Máximo de Pago Suspensión
Efectivo 23 del mes actual 24 de cada mes
Débito Cta. Ahorro 23 del mes actual 24 de cada mes

10 de cada mes
Débito Cta. Corriente 23 del mes actual 24 de cada mes
Débito Tarjeta de Crédito 23 del mes actual 24 de cada mes
Si el cliente no realiza el pago hasta la fecha máxima de pago se procederá a suspender el servicio y cobrar el valor
por reactivación por mora.
MENU
PLAN REFERIDOS
Refiere a tus amigos y podrás obtener grandes beneficios.

Podrás recibir $10 de descuento en tu factura de servicios fijos por
cada servicio que contraten tus amigos.
1.- Refiere a tus amigos y familiares
Ingresa a www.claro.com.ec y da clic en

1 Mi Claro – Fijo.
2 Da clic en la sección Claro Amigos

opción Ingreso de Referidos.
Llena el formulario con los datos

3 de tu referido.
2.- Conoce el estado en que se encuentra tu PLAN REFERIDO
1 Da clic en la sección Claro Amigos opción Consulta de Referidos.

1 Da clic en la sección Claro Amigos opción Consulta de Referidos.
2 Al dar clic en link ver detalle, se mostrara los datos del referido
seleccionado.
Condiciones Comerciales:
1.- No hay límites de ingreso por Referidos
2.- Podrás recibir $10 por cada referido de Internet Fijo o Televisión activo
3.- El descuento lo visualizará luego que tu referido cancele las dos
primeras facturas
4.- Servicio Operativo
5.- Aplica para empleados, 3era Edad y Discapacitados
6.- Promoción Referidos Aplica en Guayaquil
MENU
ZONAS DE COBERTURA HFC GUAYAQUIL
REGIÓN CIUDADELAS SECTOR
Alborada 1
Alborada 10 NORTE
Alborada 11 NORTE
Alborada 12 NORTE
Alborada 2 NORTE
Alborada 3 NORTE
Alborada 4 NORTE
Alborada 5 NORTE
Alborada 6 NORTE
Alborada 7 NORTE
Alborada 8 NORTE
Alborada 9 NORTE
Cdla. Bolivariana NORTE
Cdla. La Fae NORTE
Cdla. Simon Bolivar NORTE
Cdla. Vernaza Norte NORTE
Coop. Guayaquil NORTE
Kennedy Norte NORTE
Kennedy Norte 9na Etapa NORTE
Kennedy Vieja NORTE
La Atarazana NORTE
La Garzota 1 y 2 NORTE
Region 1
La Garzota 3 NORTE
La Garzota 4 NORTE
La Garzota 5 NORTE
La Garzota 6 NORTE
La Garzota 7 NORTE
Nueva Kennedy NORTE
Sauces 1 NORTE
Sauces 2 NORTE
Sauces 7 NORTE
sauces 9 NORTE
Urdenor 1 NORTE
Urdenor 2 NORTE
Urb. Rio Guayas NORTE
Cdla. Adace NORTE
Cdla. Chemisse NORTE
Cdla. IETEL NORTE
Urb. Santa Leonor NORTE
Cdla. Naval Norte NORTE
Cdla. Modelo NORTE
Cdla. Los Albatros NORTE
Cdla. Sagrada Familia NORTE
Cdla. La Herradura NORTE

Cdla. Bellavista NORTE
Cdla. El Paraiso NORTE
Cdla. Los Cedros NORTE
Cdla. Miraflores NORTE
Ferroviaria NORTE
Colinas de los Ceibos ZONA A NORTE
Las Cumbres NORTE
Lomas de Urdesa NORTE
Los Ceibos NORTE
Cdla. Quisquis NORTE
La Esperanza NORTE
Coop. Feraud Blum NORTE
Los Olivos NORTE
Urb. Ceibos Norte NORTE
Urb. La Fuente NORTE
Urb. Los Girasoles NORTE
Urb. Santa Cecilia NORTE
Urdesa NORTE
Urdesa Norte NORTE
Urdenor NORTE
Urbanor NORTE
Mapasingue Este NORTE
Mapasingue Oeste NORTE
Urb. Barlovento NORTE
Urb Ceibos Real NORTE
Los Parques NORTE
Coop. 11 de Febrero NORTE
Bosques de la Costa - Portico del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Alameda del Bosque VIA A LA COSTA
Región 2 Bosques de la Costa - Altos del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Aura del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Brisas del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Senderos del Bosque VIA A LA COSTA
Urb. Bosques de la Costa - Jardines del Bosque VIA A LA COSTA
Urb. Arcadia VIA A LA COSTA
Urb. Ceibos Point VIA A LA COSTA
Urb. Ciudad Olimpo - Etapa 2 VIA A LA COSTA
Urb. Ciudad Olimpo - Etapa 3 VIA A LA COSTA
Urb. Ciudad Olimpo - Porticos del Olimpo VIA A LA COSTA
Urb. Colinas del Bosque VIA A LA COSTA
Urb. Costa Plaza VIA A LA COSTA
Urb. Costalmar I VIA A LA COSTA
Urb. Costalmar II VIA A LA COSTA
Urb. Los Angeles VIA A LA COSTA
Urb. Portal al Sol 1 VIA A LA COSTA
Urb. Portal al Sol 2 VIA A LA COSTA
Urb. Porto Alegre Etapa 1 VIA A LA COSTA
Urb. Puerto Azul VIA A LA COSTA
Urb. Punta Esmeralda VIA A LA COSTA
Urb. Terranostra - Bonanova VIA A LA COSTA
Urb. Terranostra - Mallorca VIA A LA COSTA
Urb. Terranostra - Pedralbes VIA A LA COSTA
Urb. Terranostra - Valencia VIA A LA COSTA
Urb. Torres del Salado VIA A LA COSTA
Urb. Valle Alto - Londres VIA A LA COSTA
Urb. Valle Alto - New York VIA A LA COSTA
Urb. Vía al Sol VIA A LA COSTA
Urb. Villas del Bosque - Etapa 1 VIA A LA COSTA
Urb. Villas del Bosque-Etapa 2 VIA A LA COSTA

Parroquia 9 de Octubre Oeste CENTRO
Parroquia Ayacucho SUR
Parroquia Bolivar CENTRO
Parroquia Garcia Moreno CENTRO
Parroquia Letamendi SUR
Parroquia Olmedo CENTRO
Región 3 Parroquia Roca CENTRO
Parroquia Rocafuerte CENTRO
Parroquia Sucre CENTRO
Parroquia Tarqui CENTRO
Parroquia Urdaneta CENTRO
Parroquia Ximena SUR
Parroquia Pedro Carbo SUR
Alborada 13 NORTE
Alborada 14 NORTE
Los Samanes 1 NORTE
Los Samanes 2 NORTE
Los Samanes 3 NORTE
Los Samanes 4 NORTE
Los Samanes 5 NORTE
Los Samanes 6 NORTE
Los Samanes 7 NORTE
Sauces 3 NORTE
Sauces 4 NORTE
Sauces 5 NORTE
Sauces 6 NORTE
Sauces 8 NORTE
Alamos NORTE
Orquideas 1 NORTE
Orquideas 3 NORTE
Orquideas 4 NORTE
Orquideas 5 NORTE
Urb. El Condor NORTE
Urb. Guayacanes - 1era NORTE
Urb. Guayacanes - 2da NORTE
Urb. Guayacanes - 3era NORTE
Región 4
Urb. Guayacanes - 4ta NORTE
Urb. La Carolita NORTE
Urb. Los Cedrales NORTE
Urb. Acuarela NORTE
Urb. Brisas del Rio 1ra NORTE
Urb. Brisas del Rio 2da NORTE
Urb. Pajaro Azul NORTE
Urb. Jardines de San Felipe NORTE
Urb. Vista Towers NORTE
Urb. Colinas del Maestro NORTE
Urb. Metropolis II-H NORTE
Coop. Estrella de Belen NORTE
Coop. Pueblo y su reino NORTE
Coop. Voluntad de Dios NORTE
Brisas del Norte NORTE
Coop. La Tierra es Nuestra NORTE
Cdla. Alcance NORTE
Coop. Justicia Social NORTE
Coop. Los Shirys NORTE
Coop. Los Rosales NORTE
Cdla. San Felipe 1 NORTE
Cdla. San Felipe 2 NORTE
Cdla. Abdón Calderón NORTE
Barrio Cuba SUR

Barrio del Seguro SUR
Cdla. 9 de Octubre SUR
Cdla. Centenario SUR
Cdla. Del Maestro SUR
Cdla. Las Acacias SUR
Cdla. Las Americas SUR
Cdla. Las Terrazas SUR
Cdla. Los Almendros SUR
Cdla. Morejon SUR
Cdla. Villamil SUR
Floresta 2 SUR
La Pradera 1 SUR
La Pradera 2 SUR
La Pradera 3 SUR
Parroquia Garcia Moreno SUR
Urb. La Saiba SUR
Urb. Los Cipreses SUR
Cdla. Los Tulipanes SUR
Coop. Dignidad Popular SUR
Coop. Eloy Alfaro SUR
Nueva Venecia SUR
18 de Agosto SUR
Los Claveles SUR
Región 5
Alameda SUR
Los Palestinos SUR
Melida Salameda SUR
Cdla. Sopeña SUR
Cdla. Coviem SUR
Coop. 8 de Marzo SUR
Precoop. Rio Guayas SUR
Cdla. Guangala SUR
Cdla. Assad Bucaram SUR
Coop. Cristina Ponguillo SUR
Cdla. Huancavilca SUR
Cdla. Morán Valverde SUR
Bloque Primavera SUR
Cdla. GuayaSur SUR
Cdla. Naval Sur SUR
Cdla. Del Periodista SUR
Cdla. Del IESS SUR
Los Esteros SUR
Urbasur SUR
Urb. Valdivia SUR
Coop. Justicia y Libertad SUR
Coop. Casitas del Guasmo SUR
Cdla. Los Esteros SUR
Coop. Los Jazmines SUR

Cdla. Entrerios VIA SAMBORONDON
Urb. Bellagio (solo las Torres A - B) VIA SAMBORONDON
Cond. Ryo 600 VIA SAMBORONDON
Condominio Capri VIA SAMBORONDON
Condominio Fernández VIA SAMBORONDON
Conjunto Residencial San José VIA SAMBORONDON
La Joya - Zafiro VIA SAMBORONDON
La Joya - Rubí VIA SAMBORONDON
Urb. Aires Del Batan VIA SAMBORONDON
Urb. Aires Del Rio VIA SAMBORONDON
Urb. Almeria VIA SAMBORONDON
Urb. Aquamarina VIA SAMBORONDON
Urb. Arrecife VIA SAMBORONDON
Urb. Balearia VIA SAMBORONDON
Urb. Blue Bay - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Bonaterra VIA SAMBORONDON
Urb. Bosques de Castilla VIA SAMBORONDON
Urb. Bosques de Rioja VIA SAMBORONDON
Urb. Camino del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Camino Real VIA SAMBORONDON
Urb. Castilla VIA SAMBORONDON
Urb. Cataluña VIA SAMBORONDON
Urb. Central Park VIA SAMBORONDON
Urb. Ciudad Celeste - La Delfina VIA SAMBORONDON
Urb. Costa Verde VIA SAMBORONDON
Urb. Estancias del Rio VIA SAMBORONDON
Urb. Fuentes del Rio VIA SAMBORONDON
Urb. Giralda VIA SAMBORONDON
Urb. Isla del Rio - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Jade VIA SAMBORONDON
Urb. La Castellana VIA SAMBORONDON
Urb. La Ensenada - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. La Gran Vittoria - Etapa Rosetta VIA SAMBORONDON
Urb. La Peninsula - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja - Almería VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja- Asturias VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja- Bolonia VIA SAMBORONDON
Urb. Lagos Del Batan - Isla Lago VIA SAMBORONDON
Urb. Lagos Del Batan - Rio Lago VIA SAMBORONDON
Urb. Lagos del Batan (DeLago y CasaLago) VIA SAMBORONDON
Urb. Las Riveras VIA SAMBORONDON
Región 6
Urb. L'isola - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Los Lagos VIA SAMBORONDON
Urb. Lugano VIA SAMBORONDON
Urb. Malaga II VIA SAMBORONDON
Urb. Manglero Vista VIA SAMBORONDON
Urb. Marina Dor Park VIA SAMBORONDON
Urb. Milan - Ferrara VIA SAMBORONDON
Urb. Milan Verona VIA SAMBORONDON
Urb. Mocoli Gardens - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Mocoli Golf Club - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Palma de Mallorca VIA SAMBORONDON
Urb. Parque Magno VIA SAMBORONDON
Urb. Parques del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Paseo del Sol VIA SAMBORONDON
Urb. Plaza Madeira VIA SAMBORONDON
Urb. Porto Acqua VIA SAMBORONDON
Urb. Puerto Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Rinconada del Lago VIA SAMBORONDON
Urb. Rio Grande VIA SAMBORONDON
Urb. Rio Plata VIA SAMBORONDON
Urb. Rio Sol Towers VIA SAMBORONDON
Urb. River Tower VIA SAMBORONDON
Urb. Rivera Club VIA SAMBORONDON
Urb. Rivera del Batan VIA SAMBORONDON
Urb. San Antonio VIA SAMBORONDON
Urb. Santa Maria Casa Grande VIA SAMBORONDON
Urb. Sotavento - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Sambo City Etapa Manhattan VIA SAMBORONDON
Urb. Tenis Club VIA SAMBORONDON
Urb. Terranova VIA SAMBORONDON
Urb. Tornero del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Toscana VIA SAMBORONDON
Urb. Ventura VIA SAMBORONDON
Urb. Vereda del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Club - Cosmos VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Club - Doral VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Italia - Bari VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Italia - Florencia VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Nueva VIA SAMBORONDON
Urb. Vista al Parque VIA SAMBORONDON
Urb. Vista Lago – Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
URB. MOCOLI GARDENS NO SE PUEDE VENDER EL SERVICIO A LOS SOLARES 8, 16 y

21 ADJUNTO EL PLANO MARCADO EN AMARILLO LOS SOLARES QUE NO SE PUEDE
VENDER EL SERVICIO POR INCONVENIENTES TECNICOS.
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ZONAS DE COBERTURA QUITO
REGIÓN CIUDADELAS REGIÓN CIUDADELAS

Agua Clara Andalucía
Anansayas Bakker
Andalucía Buenos Aires
Bellavista Cochapamba
Carcelén El Inca
Carretas El Pedregal
Collaloma Kennedy
Corazón de Jesús La Concepción
Región 2
Cotocollao La Florida
Cristianía La luz
El Colegio La Victoria
El Condado Las Acacias
El Pedregal Milicocha
El Rosario
La Bota Rumiñahui
La Cristianía San Fernando
Región 1 La Delicia
La Esperanza
La Ofelia REGIÓN CIUDADELAS
Loma Hermosa Amazonas
Los Cipreces Batan Alto
Los Tulipanes Bellavista
Mena del Hierro Bellavista Alta
Nueva Ventura El Dorado
Ponciano Región 4 Iñaquito
Quito Norte La Colon
Rumiñahui La Floresta
San Carlos Los Laureles
San Jose del Condado Pradera
San Jose Jarrin Zaldumbide
San Pedro Clavel
Santa Anita
Calderon (Carapungo)
REGIÓN CIUDADELAS REGIÓN CIUDADELAS

Belisario Atahualpa
Chaupicruz Camal
Colinas del Pichincha Chimbacalle
El Bosque El Calzado
Granda Centeno La lucha de los pobres
La Comuna Magdalena
La Gasca Quito Sur
La Granja San Bartolo
La Primavera Santa Rita
Región 3 Mariana de Jesus Región 5 Martha Bucaram
Miraflores Solanda
Pambacupa San Rafael-Sangolqui
Quevedo Turubamba
Quito Tenis Union Popular
Rumipamba Chillogallo
ASCAZUBI :NORTE ( ENTRADA A
San Vicente CONOCOTO , INGRESO POR EL PUENTE
8 AUTOPISTA GENERAL RUMIÑAHUI
Santa Clara ASCAZUBI : CENTRO DE CONOCOTO
Voz Andes SAN ANTONIO SUR DE CONOCOTO
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ZONAS DE COBERTURA MACHALA
NODO REFERENCIA
H01001 Barrios Miraflores y Buenos Aires. Colegio Kleber Franco. Mercado Oeste.
Barrios 7 de Julio, José Astudillo, Urseza y Fanny Esthela. Colegio Simón Bolivar. Feria Mundial
H01002
del Banano.
Barrio Rodrigo Murillo, Sector Tv Cable, Centro Comercial Las Palmeras. Desde la Calle Guabo
H01003
hasta la 8va. Norte y desde la Ayacucho hasta la Av. Las Palmeras.
Desde la Calle Ayacucho hasta la Av. Las Palmeras y Desde la Av. 25 de Junio hasta la Calle
H01004
Guabo. Osb: A excepcion de la Ayacucho entre Sucre y Av. 25 de Junio.
Barrio Las Tolas. CNT. Colegio 9 de Octubre. Desde la Calle Vela hasta la 11va. Oeste y desde
H01005
la Av. Arizaga hasta la Av. Bolivar Madero Vargas.
Barrios Pechiche y Marcel Laniado. Radio Machala. Desde la Av. Marcel Laniado hasta la Av.
H01006
Boyacá y desde la Calle Juan Montalvo hasta la Calle Ayacucho.
Mercado Central de Machala. Desde la Av. Boyaca hasta la Calle Sucre y desde la 9 de Mayo
H01007
hasta antes de la Ayacucho.
CNEL. Comando de Policía. Colegio Ismael Pérez Pazmiño.Coturcip. Desde la Calle 9 de Mayo
H01008
hasta la Av. Las Palmeras y desde la Calle Manuel Estomba hasta la Calle Pichincha.
Barrio San Martín. Jardín de Infantes Franco Carrillo. Desde la Calle Tarqui hasta la Juan
H01009
Montalvo y desde la Calle Manuel Estomba hasta antes de la Calle Bolívar.
Caja del Seguro Social. Desde la Av. Marcel Laniado hasta la calle Olmedo y desde la Calle
H01010
Junín hasta la Calle Juan Montalvo.
H01011 Barrio 3 de Noviembre. Colegio Técnico 9 de Mayo.
Hospital Teófilo Dávila. Solca. La Bahía. Desde la Calle Olmedo hasta la Calle Guabo y desde
H01012
la Calle 10 de Agosto hasta la Calle Tarqui.
Desde la Av. 25 de Junio hasta antes de la Calle Bolívar y desde la Calle Tarqui hasta la Calle
H01014
10 de Agosto.
Desde la Calle Pichincha hasta antes de la Bolívar y Desde la Calle Tarqui hasta antes de la
H01015
Calle 10 de Agosto.
Desde la Calle Manuel Estomba hasta la Avenida Arizaga y desde la Calle Tarqui hasta antes
H01016 de la Calle 10 de Agosto. Obs: En la Calle Manuel Serrano solo va desde la Tarqui hasta la
Napoleón Mera.
Desde la Av. Del Periodista hasta la Calle Kleber Franco Cruz y Desde la Circunvalación Norte
H01017
hasta antes de la Calle 10 de Agosto. Obs: A excepcción de la Urbanización Alcantara.
H01018 Barrio Fernando Daquilema. Colegios Atahualpa y Hermano Miguel. Utsam.
Desde la Av. Augusto Valle hasta la Av. La Lucha y desde la Calle Dr. Arbecio Correa hasta el
H01019
Colegio La Inmaculada.
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ZONA DE COBERTURA IBARRA

NODO DESCRIPCION DEL SECTOR DE UBICACIÓN Y REFERENCIA
Sector del Parque industrial, via a Urcuqui por las rieles del tren, cerca al cementerio (2 cuadras) Jardin de Paz.
I01001
Frente a las canchas de futbol sintético de Edison Mendez
I01002 Ciudadela Jardin, Sector del Hotel Ajavi, Frente al Colegio Ibarra, sector del SECAP.
I01003 Urbanizacion Jaime Galarraga, todo el sector destras del concesionario IMBAUTO por el redondel de la MADRE
Barrio Pilanqui, Sector junto al Aeropuerto de Ibarra y parque recreacional Pilanqui
I01004
Detrás del concesionario de autos Hyundai.
I01005 Barrio Santo Domingo, sector de los Bomberos ,Policia Nacional y coliseo de la UNE
Sector de la Piscina Oliimpica de Ibarra, Escuela MODELO, Mercado Santo Somingo.
I01006
Sector de la matriz de la Empresa Electrica de Ibarra EMELNORTE
I01007 Sector de la Casa de la Cultura, Flota Imbabura, TV Norte y la iglesia LA MERCED.
I01008 Sector del Hotel Montecarlo y la Clinica Mariano Acosta
I01009 Sector del Colegio "Bethlemitas", Redondel Cabezas Borja, Banco del Pacifico (centro de Ibarra)
I01010 Sector del Centro comercial Pasaje Ibarra y Escuela "LA SALLE" centro de Ibarra
I01011 Sector del Banco del Pichincha (Obispo Mosquera y Av. Atahualpa)
Sector Parque German Grijalva, Iglesia del Quinche, detrás del mercado Amazonas.
I01012
Barrio Yacucalle etapa 1
I01013 Barrio Yacucalle etapa 2 , Sector Canchas deportivas de Yacucalle,
Barrio Yacucalle etapa2, Sector Escuela Juan Diego, Iglesia del Divino niño y las canchas de pelota de tabla.
I01014
Sector tras los terrenos del 4x4
I01015 Barrio "La bola amarilla" hasta las 4 esquinas
I01016 Sector Hogar de Ancianos Santa Luisa de Marillac, Hotel La Jiralda, y centro de reuniones Acropolis
I01017 Barrio Caranqui, Sector 4 esquinas, Parque Atahualpa
I01018 Barrio La Victoria EPAPA 2, Sector Colegio Peñaherrera
I01019 Barrio La Victoria ETAPA 1, Sector Iglesia La Victoria y Unidad de Policia Comunitaria La Victoria
I01021
I01022
I01025
I01026
I01027
ZONAS DE COBERTURA MANTA
NODO REFERENCIAS
M01012
La Dolorosa
M01013
M01007 Sector Flavio Reyes
M01008 Sector Santa Monica
M01009 Sector Flavio reyes
M01010 Sector -Calle 13
M01011 Sector -Calle 13
M01001 Barrio Umiña - Sector Flavio Reyes- Pedro Balda
M01002 Sector El Murcielago
M01003 Malecón escénico - Barrio Córdova
M01004 Barrio Córdova
M01005 Centro bancario y comercial

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Resumen Promociones de Madres

Paquetes 2 y 3 Play Paquetes 3Play

Equipos Hogar - IOT

Servicios adicionales Asistencia Técnica

Tercera Edad y Discapacitados

Información de contratación y Autorización Medios Electrónicos

TECNOLOGÍA DE VELOCIDAD (Kbps) VALOR DE PRECIO

1 IP publica dinámica. Disponibilidad del 3 cuentas de correo @iclaro.com.ec

Region 2 Mapasingue Oeste

Region 2 Mapasingue Oeste

Region 2 Urb. La Fuente

Region 4 Rita Lecumberri

Region 4 Coop. Estrella de Belen

Region 4 Urb. El Condor

Region 4 Urb. El Condor

Region 5 Coop. Eloy Alfaro

Region 5 Coop. Eloy Alfaro

Region 5 Parroquia Garcia Moreno

Region 5 Urb. Los Cipreses

Region 5 Coop. Brisas del Guayas

Region 5 Coop. Bloque Primavera

Region 5 Coop. Brisas del Guayas

Region 5 Coop. Dignidad Popular

Beneficio GIGAS EXTRA

Servicios Recibes Total Beneficios

Plan Movil 0,5 GIGAS

Plan Telefonía HFC 0,5 GIGAS

PLAN Fijo ( Int / Tlf o TV) 0,5 GIGAS

Plan Movil 0,5 GIGAS

b. Decodificador adicional Gratis

PUNTOS IMPORTANTES EN EL INGRESO PARA APLICACIÓN DE LA PROMOCIÓN GENERAL

2. Nueva Promoción Factura Competencia

1er mes y proporcional gratis para clientes de la competencia

- Aplica para altas y activaciones de servicios a partir del 27-abril-2021.

Para la aplicación de la promoción, el asesor deberá escoger el medio publicitario:

-Sujeto a permanencia mínima 36 meses.

- Aplica para ventas nuevas en zonas con penetraciones menor

- Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten los

- Aplica para contrataciones con:

Por la contratación de los

Promocion general Factura competencia

Vigencia de la promoción: 'Del 27 de abril al 31 mayo/21

Internet Banda Ancha Fijo $ 0.00 $ 80.36 $ 90.00

Telefonía Fija $ 0.00 $ 80.36 $ 90.00

Televisión Suscrita $ 0.00 $ 69.88 $ 90.00

Vigencia de la promoción: Del 27 de abril al 31 mayo/21

Modelo de Teléfono Paquete (*)Precio (*)Precio Promoción

Teléfono Alámbrico $ 6.12 $ 0.00

Cobrarle el valor del equipo otorgado

INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES PROMOCIONES DESC.

2 play 2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS PLAN 25 Mbps Plan Súper Plus HD

Plan Hogar Ilimitado:

INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN

Plan Hogar Sin Límites:

2 PLAY: INTERNET + TELEVISIÓN

Plan Máximo Plus HD

Plan Súper Plus HD

Plan Máximo Plus HD

Modelo de Teléfono Paquete ()Precio ()Precio Promoción

Ciudad: Firma del Cliente: _______________