ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE LA POLICIA

NACIONAL DEL PERÚ – AMAZONAS

CURSO : ADMINISTRACIÓN GENERAL

DOCENTE : DEICY TORRES HURTADO

ESTUDIANTE : 1° AÑO DELGADO VILCA EDINSON

AMAZONAS – 2021
 INTRODUCCIÓN

En este presente trabajo vamos a habla acerca de la teoría del comportamiento en la

administración. La Teoría del Comportamiento, llamada también Teoría Behaviorista de
la Administración, vino a significar una nueva dirección y un nuevo enfoque dentro de la
teoría administrativa, el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las
posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores, el énfasis permanece en
las personas.

La Teoría del Comportamiento es en el fondo un desdoblamiento de la Teoría de las

Relaciones Humanas, con la cual se muestra eminentemente crítica y severa. Algunos
conceptos fundamentales los llegan a utilizar como punto de partida o de referencia,
rechaza las concepciones ingenuas y románticas de la Teoría de las Relaciones Humanas.

Este tema es muy importante para lo cual hemos realizado este presente trabajo con
algunos conceptos y teorías.
 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN

Concepto

La teoría del comportamiento trata de demostrar la variedad de estilos de administración

que están a disposición del administrador. La administración de las organizaciones en
general está fuertemente condicionada por los estilos que utilizan los administradores
para seguir el comportamiento de las personas. A su vez, los estilos de administración
dependen, sustancialmente, de las convicciones de los administradores con respecto al
comportamiento humano dentro de la organización. Estas convicciones moldean no sólo
la manera de conducir las personas sino la forma como se divide el trabajo y se planean
y organizan las actividades. Las organizaciones son proyectadas y administradas de
acuerdo con ciertas teorías administrativas, cada una de las cuales se fundamenta en
ciertas convicciones sobre la manera como se comportan las personas en las
organizaciones.

Origen

La teoría del comportamiento marca la más profunda influencia de las ciencias de la

conducta en la administración. Para muchos representa la aplicación de la Psicología
organizacional a la administración. Surgió en 1.947 en los Estados Unidos, dentro de un
fundamento ampliamente democrático.

La teoría del comportamiento se basa en nuevas proposiciones sobre la

motivación humana, con las contribuciones de:Mcgregor,Maslow y Herzberg bien
acentuadas.

El administrador debe conocer los mecanismos motivacionales para poder dirigir

adecuadamente las organizaciones por medio de las personas.

La teoría del comportamiento enfatiza el proceso decisorio. Todo individuo es un

tomador de decisiones, basándose en la información que recibe de su ambiente,
procesándolas según sus convicciones y asumiendo actitudes, opiniones y puntos de vista
en todas las circunstancias.

La conducta organizacional es el tema preferido por los conductistas. La

reciprocidad entre los individuos y organizaciones y sus relaciones de intercambio son
importantes para el estudio de las organizaciones.
 La apreciación crítica al respecto de la teoría del comportamiento de la
administración debe tomar en cuenta el énfasis en las personas, el enfoque más
descriptivo y menos prescriptivo, la reformulación de la teoría administrativa, sus
dimensiones bipolares, la relatividad de las teorías de la motivación, la organización como
sistema decisorio y la visión tendenciosa como los aspectos más importantes de esa teoría
humanista y democrática.

Importancia

La escuela o teoría del Neo humano relacionista o también llamado teoría del
comportamiento humano, se considera una continuación de la teoría de las relaciones
humanas, a la cual critica junto con la burocracia, porque considero que nunca trato al
factor humano en forma individual.

Esta teoría analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual basándose

en que la motivación mejora la productividad de la empresa.

El enfoque de esta escuela consiste básicamente en considerar a las relaciones en el

ámbito organizacional como el factor relevante para administrar las organizaciones con
eficiencia y productividad adecuada.

Nueva propuesta sobre la motivación humana

Las nuevas proposiciones sobre la motivación humana pueden ser:

• Actuar de buena manera.

• Plantearse objetivos para lograrlos.
• Cada persona hacer lo que le gusta.
• Los individuos deben seguir sus sueños.
• Mantener un gran equilibrio emocional.

La motivación humana se define como el impulso que mantiene los individuos para lograr
lo que desean.

Estilos de administración

La teoría del comportamiento trata de demostrar la variedad de estilos de administración

que están a disposición del administrador. La administración de las organizaciones en
general está fuertemente condicionada por los estilos que utilizan los administradores
para seguir el comportamiento de las personas. A su vez, los estilos de administración
dependen, sustancialmente, de las convicciones de los administradores con respecto al
comportamiento humano dentro de la organización. Estas convicciones moldean no sólo
la manera de conducir las personas sino la forma como se divide el trabajo y se planean
y organizan las actividades. McGregor, uno de los más famosos teóricos del enfoque del
comportamiento en la administración, se preocupó por comparar dos estilos antagónicos
de administrar: un estilo basado en la teoría tradicional, excesivamente mecanicista y
pragmática (teoría X), y e otro estilo basado en las concepciones modernas frente al
comportamiento humano (teoría Y). Teoría “X”: Está basada en el antiguo modelo de
amenazas y la presunción de mediocridad de las masas, se asume que los individuos
tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta
dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación. Teoría
“Y”: Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en su
empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores
resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus
trabajadores en favor de dichos resultados.

Proceso decisorio

El proceso decisorio es complejo y se desarrolla en seis etapas:

1. Identificar la Situación: este primer paso de investigación procura elaborar un mapa e

identificar la situación, el problema o la oportunidad. Presenta tres aspectos: definición
del problema, diagnóstico de las causas e identificación de los objetivos de la decisión.

Definición de la Situación: en general, la confusión sobre la definición de la situación o

del problema reside en partes en los eventos o asuntos que atraen la atención del
administrador y que pueden ser síntomas de otras dificultades mayores. La definición de
la situación desde el punto de vista de los objetivos organizacionales puede ayudar a evitar
la confusión de síntomas con problemas.

2. Obtener Información Sobre la Situación: este segundo paso, también de investigación,

es la búsqueda de información sobre la situación, problema u oportunidad. El
administrador escucha a las personas, pide informas observa personalmente, lee sobre el
asunto, verifica antecedentes y hechos pasados. El inventario de datos e información es
fundamental para reducir la incertidumbre de la situación o del problema.
3. Generar Soluciones o Cursos Alternativos de acción: es el paso para desarrollar
alternativas de solución, sin evaluarlas o verificar su viabilidad. Cuando las decisiones
son programadas, es fácil crear alternativas. Sin embargo, las decisiones no programadas
complican bastante este paso, en especial cuando existen restricciones y limitaciones a
determinadas elecciones. En todos los casos, cuanto mayor sea el número de alternativas
desarrolladas, mucho mejor. Algunos administradores utilizan el brainstorming, técnica
de toma de decisiones y solución de problemas en que las personas o miembros de algunos
grupos intentan mejorar su creatividad proponiendo espontáneamente alternativas, sin
ninguna preocupación por la realidad o tradición. En este ejercicio, el sentido crítico
queda a un lado, para generar ideas y soluciones creativas e innovadoras, incluso
disparatadas, como se verá más adelante.

4. Evaluar las Alternativas y Elegir la solución o Curso de acción Preferido: en este cuarto
paso, se evalúan y se comparan las alternativas, para elegir la más adecuada a la solución
más satisfactoria y la que provoque el mínimo de consecuencias negativas para la
organización. Muchas veces, una solución puede resolver los problemas de un
departamento y crear otro a los demás departamentos de la organización.

5. Transformar la solución o Curso de acción Elegido en acción Efectiva: es el paso en

que se implementa la solución elegida. Implementar una decisión es mucho más que
simplemente dar órdenes. Se deben adquirir y asignar los recursos; el administrador debe
elaborar su presupuesto de gastos y programar las acciones decididas, así como preparar
los medios para medir el progreso y tomar las medidas correctivas, si surgiesen nuevos
problemas. Precisa delegar responsabilidades en las tareas específicas involucradas. Así,
recursos, presupuestos, programas e informes del avance son aspectos esenciales para
implementar la solución de muchos problemas.

6. Evaluar los Resultados Obtenidos: es el sexto y el último paso mediante el cual se

monitorean y evalúan los resultados de la solución. Todas las acciones tendientes a
implementar una situación se deben monitorear. ¿Qué ocurre en el ambiente interno y
externo como resultado de la decisión? ¿El desempeño de las personas está de acuerdo
con las expectativas? ¿Cuáles son las respuestas de los competidores? ¿El problema se
resolvió parcial o definitivamente?

Cada una de las etapas influye en las demás y en todo el conjunto del proceso. La
secuencia de estas etapas, no siempre se sigue al pie de la letra. Si la precisión fuese muy
fuerte para buscar una solución inmediata, las etapas dos y tres se pueden abreviar o
incluso eliminar. Cuando no hay mucha presión, algunas etapas pueden ser ampliadas o
extendidas.

Comportamiento organizacional

La teoría del comportamiento organizacional estudia y aplica los conocimientos que se

vinculan a la forma de actuar de las personas dentro de la empresa. Es una favorable
herramienta humana que beneficia a los empleados y se puede aplicar en su conducta de
manera general

Este tipo de comportamiento se enfoca en las conductas observables, como manejar el

grupo de trabajo, hablar con los compañeros o para preparar un informe. Del mismo
modo, se centra internamente en la percepción, el pensamiento, la toma de decisiones y
estudia el comportamiento de manera grupal e individual de la empresa.

Características

• Se desarrolla dentro de un nivel específico de solución de problemas donde se

maneja la conducta observable, objetiva y cuantificable, también pone en práctica
un nivel abstracto que conduce las predisposiciones, los valores y las culturas que
orientan la conducta.
• Busca la manera de entender, describir y predecir el funcionamiento del
comportamiento en empresas específicas.
• Constituye un método de disciplina de análisis en la empresa, que desea mejorar
la respuesta de la organización ante un estímulo concreto.
• Plantea el estudio estructural, sistemático y de la conducta humana, basándose en
la complejidad del estímulo y del comportamiento.

Nuevas proposiciones de liderazgo

l liderazgo empresarial es algo que se puede potenciar dentro de una organización. Nunca
nada es definitivo; por el contrario, todo puede ser mejorado. Evolucionar hacia un
modelo de liderazgo más óptimo, eficaz e influyente debe ser un objetivo permanente
para los que se encuentren en estas esferas de dirección.

Las múltiples necesidades de las empresas han provocado que proliferen las estrategias
para ser un buen líder. En esta lista incluimos seis:
• Es importante aprender a tener la cabeza fría. La figura del líder energúmeno ha
pasado de moda. El liderazgo no se potencia con decisiones férreas que buscan
intimidar o generar temor. Por el contrario, se afianza logrando un equilibrio en
las emociones que respaldan las decisiones.
• En situaciones de crisis interna o de baja productividad, los equipos necesitan más
que nunca el aliento de un buen líder. Es una excelente oportunidad para potenciar
esta figura e influir en los colaboradores para generar cambios
• El líder justo y equilibrado genera admiración en su entorno. Estas cualidades
suelen ser especialmente valoradas por los equipos de trabajo, cuyas labores están
en permanente evaluación y monitorización. Es el criterio y no la posición lo que
debe primar en el momento de ponderar los resultados.
• Una estrategia que casi siempre da resultado es la de minimizar las jerarquías o
rangos que existen en una estructura corporativa. Ojo, no es un llamado al caos ni
mucho menos. Simplemente, se trata de entablar un trato más directo con las
personas que conforman los equipos de trabajo. Entre más lejano se presente el
líder, menos entidad tendrá su figura.
• El liderazgo jamás se afianzará si el líder hace exactamente lo contrario de lo que
inculca en sus colaboradores. Por ejemplo, si habla de la planificación y sus
ventajas, no puede acudir tarde a las reuniones. El liderazgo es una cualidad que
se demuestra en día a día y en primera persona.
• lo que es lo mismo, trazarse metas, pero sin quedarse sin brújula. ¿Quién está
dispuesto a seguir a un líder que ha perdido completamente la orientación y el
sentido de la oportunidad? El liderazgo sólo se afianza si las decisiones que se
tomen poseen un fuerte anclaje en la realidad y son viables.
CONCLUSIONES

• La administración es una ciencia, técnica y arte ya que necesitamos de estas tres

cualidades ciencia; porque el administrador siempre busca conocimientos
científicos para que el resultado que tenga sea verificable, para ello el
administrador se basa en teorías que personajes famosos de la administración han
plasmado en libros, también es arte; la creatividad y la pasión de un artista son
cualidades que necesita el administrador para ser original e innovador. Por otra
parte, también es técnica ya que toda acción del administrador debe estar
sistematizada y metódicamente hecha, utilizando estrategias para eficientar el
proceso por el cual se llega al resultado.
BIBLIOGRAFÍA

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