El Poder de Los Momentos

El poder de los momentos
Por: Maria Alejandra Gonzalez-Perez

Nuestras vidas se definen en momentos, y son los momentos trascendentales los que
perduran en nuestra memoria e impactan el resto de nuestra vida.
19/5/2018
- Foto:
Muchas veces nos preguntamos por qué ciertas experiencias tienen un impacto
extraordinario o por qué nos acordamos de ciertos momentos y olvidamos
otros. Bueno, estas son las preguntas del libro “The power of moments: Why
certain experiences have extraordinary impact” de autoría de los hermanos
Chip Heath (Profesor de Comportamiento Organizacional de Stanford) y Dan
Heath (investigador de la Universidad de Duke).
A lo largo de nuestra vida, todos hemos tenido momentos positivos que han
ocurrido por accidente o por suerte que recordamos vívidamente en nuestra
memoria y que nos marcan para el resto de la vida. Encontrarse con una
persona desconocida que se convierte en el amor de la vida o un profesor
nuevo que descubre un talento que no sabíamos que teníamos. En su libro
Chip Heath y Dan Heath llaman la atención del porqué no nos encargamos de
crear esos momentos y experiencias memorables y transcendentales, en lugar
de dejarlas al azar para que pasen en nuestra vida y nuestros trabajos.
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En este libro se analiza por qué tendemos a recordar el mejor o el peor
momento de una experiencia, así como el último momento, y olvidamos el
resto. En la vida tendemos a ignorar u olvidar la mayor parte de lo sucedido y
nos centramos en algunos momentos en particular: los picos (lo mejor), lo más
profundo de las caídas (lo peor) y las transiciones. Pero, generalmente,
recordamos dos momentos específicos: el “pico”, o el mejor momento de una
experiencia positiva, y el final.
Recomendado: El poder y el encanto de las diásporas
Pero también existen momentos negativos, momentos en los que sentimos que
tocamos fondo. Perder a un ser querido, recibir evaluaciones negativas en el
trabajo, ser rechazado o despedido.
Según los autores Chip Heath y Dan Heath, los momentos positivos más
memorables están dominados por cuatro elementos:
1. Momentos de elevación: Que nos elevan fuera de lo común, nos sacan de la

rutina, inspirando emociones como alegría, placer y una sensación de
compromiso.
2. Momentos de visión o perspicacia (insight): Estos nos conectan con nuestro
entendimiento de nosotros mismos y nuestro lugar en el mundo. Momentos de
epifanías y serendipia en donde caemos en cuenta de algo profundo.
3. Momentos de orgullo: En los que sentimos recompensados nuestros esfuerzos o
cuando conseguimos algo que no estábamos seguros de poder conseguir, o
cuando nos reconocen públicamente por nuestros logros, esfuerzos, valentía o
resultados.
4. Momentos de conexión: En los cuales sentimos que hacemos parte de una lucha,
una causa o un objetivo común, y con esto profundizamos los lazos personales y
sociales.
En un estudio internacional que hicieron los investigadores Adam L. Alter y

Hal E. Hershfield se encontró que las personas buscan sentido a sus vidas
cuando se aproximan a una nueva década de edad, y encontraron que los
cumpleaños más importantes para las personas son: 18, 21, 30, 40, 50, 60 y
100. Estos cumpleaños representan para las personas a la vez transiciones
(promociones, adultez) e hitos (jubilación, etc.).
Puede interesarle: Las ventajas de ser muy feo en el éxito social y laboral
Chip Heath y Dan Heath en su libro enfatizan la importancia de crear

momentos memorables para aquellos quienes nos importan (seres queridos,
empleados, clientes) y no dejarlos al azar.
Para crear estos momentos, según los autores, hay que tener en cuenta los
cuatro elementos de elevación, visión, orgullo y conexión; y diseñar
experiencias centradas en los efectos que queremos lograr. Por ejemplo,
momentos de elevación que pueden ser planificados son las fiestas de
cumpleaños, los viajes de carretera, bodas, etc. Para aumentar las
probabilidades de un efecto memorable, es importante incrementar la
experiencia sensorial, aumentar las expectativas y romper con los libretos
tradicionales, hacer algo novedoso.

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