ZARA1

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

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Curso: Operaciones y Logística

o.
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Profesor: Romaní Bravo, Juan Carlos
o

Alumno: Jean Pierre Espinoza Vásquez


aC s
v i y re

Carrera: Gestión Ambiental Empresarial


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Lima - Perú
2019-1

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ZARA
1) ¿Qué ventaja tiene Zara frente a la competencia por
tener una cadena de suministro con mucha
capacidad de respuesta?
La ventaja que tiene ZARA sobre su competencia es porque su
proceso ISCM decidieron llevar el modelo PULL, que le permite la
diferenciación no solo en diseño sino también en precios ,el cual le
da una gran capacidad de reacción a la demanda tendencial del
cliente, frente al modelo tradicional de PUSH de la misma industria.

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2) ¿Por qué Inditex decidió tener fabricación tanto

o.
interna como externa? ¿Por qué mantuvo su
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capacidad de fabricación en Europa aun cuando la
fabricación en Asia es mucho más barata?
o

La producción interna le permite tener un abastecimiento muy


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rápido y le da flexibilidad para aplazar los pedidos a demanda del


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gusto de los clientes y la producción externa le permite abaratar


costos. Mantener su capacidad de fabricación en Europa le permite
abastecer rápidamente a las tiendas por eso tiene la capacidad de
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aplazar su producción hasta después del inicio de temporada de


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ventas.
3) ¿Por qué Zara adquiere productos con demanda
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incierta de fabricantes locales y productos con


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demanda predecible de fabricantes asiáticos?


Porque así tiene dos fuentes de costos, donde los flujos de los
productos de demanda predecible son más baratos en el mercado
asiático y el tiempo de adquirirlos demora más y los flujos de
productos locales de demanda incierta se adquieren más rápido y
al gusto del cliente lo que le permite producir después del inicio de
la temporada de ventas, esta es una flexibilidad para adquirir los
productos rápidamente.

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4) ¿Qué ventaja obtiene Zara por reabastecer sus
tiendas varias veces a la semana en comparación con
un reabastecimiento menos frecuente? ¿Cómo afecta
la frecuencia de reabastecimiento el diseño de su
sistema de distribución?
Esta ventaja parte de la decisión de operación de la cadena de
suministro el cual eligió reabastecer en periodos más cortos y
satisface el gusto tendencial del cliente con nuevos diseños y
mantiene menos inventario en almacenes. Este diseño le permite
reducir costos de almacenamiento y tener una producción
constante.

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5) ¿Piensa que la infraestructura de reabastecimiento

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de respuesta rápida de Zara es más adecuada para

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ventas en línea o para ventas al menudeo?

o.
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ZARA tiene la vista del proceso de tirón o pull, donde la gestión
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interna de la cadena de suministro le permite tener control sobre su
abastecimiento inmediato a las tiendas con nuevos diseños, que es
o

su principal característica y poca capacidad de inventario lo que le


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reduce costos de depósitos, es la que se adecua para las ventas al


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menudeo donde la venta es directa y no hay problema con el stock.


Mientras que las ventas en línea requieren una gran capacidad de
inventario para satisfacer esa demanda, lo que derivaría en contar
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con mayores almacenes y el flujo del producto seria lento y


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posiblemente se necesite una red de delivery a domicilio y aumente


los costos de la cadena de suministros.
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