Cultura Organizacional

¿Cuál es la importancia de la cultura
organizacional y del clima laboral?

La cultura organizacional puede definirse como el proceso que refleja el modo de
interacción entre los integrantes de una institución en particular con los factores que
conforman dicha organización. Esto se traduce en los comportamientos de los
colaboradores y generan un alto impacto en la satisfacción, el grado de motivación y en el
desarrollo laboral.
El clima organizacional se define como las percepciones subjetivas de los colaboradores e
influye directamente en la motivación y el compromiso de los miembros con la
organización.
Para poder entender estos conceptos, vamos a tratar de explicarlos:.
Cultura organizacional
En principio la cultura organizacional es un sistema de creencias y valores compartidos
que se desarrolla dentro de una organización y guia a los miembros de la empresa, influye
en la manera de comportarse y es distinta de organización a organización. Incluye
diversos factores, vamos a mencionar a los planes estratégicos (ideología, visión, misión,
objetivos, entre otros) aspectos de tipo administrativo y de recursos humanos. La cultura
se preocupa por la macro visión de una empresa.
Clima organizacional
El clima organizacional , refleja las percepciones de los individuos sobre la misma.
En otras palabras, el clima organizacional hace referencia al ambiente o atmósfera dentro
de la empresa, y tiene que ver con la percepción que tienen los colaboradores de la
organización. Esto incluye sentimientos y emociones favorables y desfavorables, toma de
decisiones, relaciones interpersonales, las comunicaciones –formales e informales- entre
otros.
¿Qué relación hay entre el clima y la cultura

organizacional?
El clima organizacional está fuertemente relacionado con la cultura y por esta razón
suelen tratarse en conjunto ¿Por qué? Un trabajador identificado con la cultura de la
empresa es probablemente un colaborador que tenga una mejor actitud, compromiso y
se sienta más a gusto dentro de esta.
El clima a menudo se basa en eventos, reacciones e incidentes entre colaboradores. La
cultura depende menos de las situaciones individuales, pero tiende a impulsar
la interpretación, el pensamiento y la perspectiva de los eventos que ocurren.
Importancia del clima y la cultura

organizacional
Conocer el estado del clima de una organización permite detectar el nivel de
retroalimentación existente en cada uno de los procesos efectuados y, de ese modo,
promover todos los cambios que sean necesarios para mejorar la efectividad de la
empresa.
El clima y cultura organizacional repercuten en una mayor calidad en la vida de su
personal y, como consecuencia, se refleja en sus productos y servicios. De ahí que las
percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave del comportamiento de
los individuos en las organizaciones.
Clima y cultura organizacional: ¿cuál es

primero?
El clima es una consecuencia de la cultura organizacional, sirve para redefinir,
modificar y estructurar los nuevos valores de la cultura establecida.
Para que una organización funcione eficientemente, es de suma importancia que
prevalezca un clima laboral de armonía, por lo que se deben considerar los aspectos
psicológicos que afectan el desempeño de los trabajadores en su conducta o
comportamiento y está relacionado de manera directa con las percepciones que el
trabajador tiene de su entorno.
Tener una cultura organizacional que tomen en cuenta a los trabajadores, o que esté
basada en los trabajadores, contribuye a un clima armónico y esto se traduce en niveles
más elevados de efectividad y productividad. Un trabajador que se siente bien e
identificado con su lugar de trabajo, es un colaborador preparado para retos de mayor
envergadura y por supuesto un trabajador más eficiente.
Fuentes
Dias, R. (2003). Cultura organizacional. São Paulo: Alínea.
Salazar Estrada, J. G., Guerrero Pupo, J. C., Machado Rodríguez, Y. B., & Cañedo
Andalia, R. (2009). Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la
productividad laboral. Acimed, 20(4), 67-75.
Hernández, G. C., Galvis, S. M. M., & Narváez, K. Y. T. (2003). Cultura organizacional y
bienestar laboral. Cuadernos de administración, 16(25), 109-137.
Caraveo, M. D. C. S., & Del Carmen, M. (2004). Concepto y dimensiones del clima
organizacional. Hitos de Ciencias Económico Administrativas, 27, 78-82.
Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral –
Revista SciELO.
Chiavenato, Administración de Recursos Humanos El capital de las organizaciones (2006)
Conoce las diferencias y beneficios de

clima laboral y organizacional
Es común que se confundan de forma corriente los términos de clima laboral y
organizacional con la cultura de la organización. Esta confusión tiene su origen
en las variadas aportaciones que estudiosos y teóricos de diversas escuelas
han dado en torno a las definiciones de cada cual. Por eso, hoy te
presentamos unas diferencias generales de estos conceptos empresariales
para que puedas identificarlos.
Cultura organizacional: el todo
La cultura de una organización está compuesta por la identidad que la integra.
Esta se forma en el tiempo, con sus prácticas, pero se formula desde un
principio con base en su visión, misión y objetivos, valores que dan claridad
a lo que la empresa representa. En ese sentido, podemos decir que la cultura
organizacional implica:
 Valores.
 Sentimientos.
 Personalidad empresarial.
 Creencias.
 Tradiciones.
 Hábitos.
 Actitudes.
 Moral.
Es decir, la cultura de una empresa es básicamente lo que la constituye como
ente diferenciado de otras organizaciones y de otros ámbitos donde se
desarrollan quienes la conforman. A nivel mercantil, podemos incluir:
 Eslóganes.
 Promesa de marca.
 Identidad cromática.
 Marca comercial (y submarcas).
 Productos o servicios específicos.
La cultura, entonces, contiene los climas tanto organizacional como laboral,
pero también puede verse influenciada por estos, aunque en menor grado.
Diferencias entre clima laboral y organizacional
De acuerdo con el ensayo Relación entre el clima organizacional y la
satisfacción laboral en una pequeña empresa del sector privado hecho por
Walter Arias y Gabriela Arias de la Universidad Católica San Pablo, el
constructo de clima de una organización es el más estudiado en el ámbito
mercantil y se viene formando ya desde la década de los años treinta. Sin
embargo, es en su efecto histórico donde se diferencia del clima laboral
específicamente.
Para estos autores, la definición de clima organizacional se divide en tres
enfoques:
 Subjetivos: Son las cuestiones relativas al ambiente empresarial desde la
perspectiva humana (trabajadores).
 Objetivos: Se trata del enfoque centrado en las características de la empresa
u organización.
 Integradores: Son las teorías más amplias, que involucran a los dos enfoques
anteriores en la definición del clima de una organización.
Aclarado esto, y entendiendo que forman parte de la cultura de una
organización, podemos definirlos.
Clima laboral
Es, en pocas palabras, el estado de ánimo de una organización en el sentido
más literal de “la parte humana” (animada) de la empresa. Se trata del
ambiente de los trabajadores, cómo se vive el día a día, el enfoque subjetivo.
Entre los beneficios de un buen clima laboral podemos señalar:
 Mejora de la productividad.
 Sentido de pertenencia.
 Cumplimiento de objetivos.
 Identidad común al conjunto de colaboradores.
 Estabilidad de la plantilla laboral.
No hay que olvidar que esta parte de la empresa es subjetiva, por lo tanto, la
más viva, así que puede variar. El estado anímico de la empresa puede verse
influenciado positivamente por logros comunes como cierres de tratos
exitosos; en cambio, una temporada de ventas bajas o el desprendimiento de
un miembro puede afectarlo negativamente.
También te va a interesar: Clima Organizacional: 5 tips para transformar
actitudes negativas
Clima de la organización
Este ambiente se refiere más bien a lo que la tradición mercantil consideraría el
enfoque objetivo, es decir, el de la empresa. Como puedes intuir, si hay una
parte puramente anímica de una organización, también debe haber una parte
que la soporte. Esta tiene que ser más firme y duradera. Se trata del ambiente
organizacional. Estrictamente en relación con la empresa, podemos ver sus
beneficios en:
 Satisfacción laboral.
 Motivación.
 Seguridad e higiene.
 Comunicación.
 Cohesión de la plantilla laboral.
 Proyección positiva hacia proveedores, clientes y socios.
Si te das cuenta, ambos climas guardan relación con la cultura
organizacional. Esperamos que haya quedado clara la definición de cada uno.
No olvides contar con la ayuda de profesionales para mejorar ambos
ambientes en tu empresa.

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