Social Recruiting

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Guía técnica de Social Recruiting

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Guía técnica de
Social Recruiting
Descubre ejemplos prácticos, casos de éxito
y herramientas específicas para agilizar el
reclutamiento y ahorrar costes operativos.
Bienvenido.
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¿Qué encontrarás en esta guía?

Nuestro analista te cuenta sobre las nuevas necesidades de los candidatos y estudia
cuáles son las comunidades más idóneas para encontrar aspirantes según el puesto
demandado.
También podrás descubrir estrategias en RR. SS. (Redes Sociales) aplicadas al sector
de los Recursos Humanos y te explicamos, paso a paso, cómo reclutar con LinkedIn,
Facebook, Twitter e Instagram para ser más eficientes al captar talento.
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Contenido.
3
1.
Las fuentes de reclutamiento:
contextualización y cambios
2.
Redes Sociales para reclutar y filtrar candidatos.
El paso al Social Recruiting
3.
Cómo reclutar con éxito
en LinkedIn
4.
en Facebook
5.
en Twitter
6.
en Instagram
7.
Agilizar la captación de talento en
Redes Sociales
8.
Publicar en Redes Sociales con
Bizneo HR
1.
Las fuentes de reclutamiento:
contextualización y cambios
Cuando hablamos de reclutamiento de personal Las herramientas digitales ya habían demostrado

nos estamos refiriendo a una función del su utilidad para cerrar procesos de contratación
departamento de Recursos Humanos cuyo más exitosos y satisfactorios para todas las
objetivo es atraer a potenciales trabajadores a partes. Pero ahora se han convertido en un
la organización. Esta labor fundamental sienta recurso imprescindible para seleccionar y cribar
las bases de una buena selección de personal, currículums, comunicarse con los candidatos,
porque entre los candidatos se elegirá al futuro realizar entrevistas y elaborar y remitir informes y
trabajador. evaluaciones.
El reclutamiento se ha visto obligado a Según datos de Capterra, el 73% de las

reinventarse a medida que lo hacía la sociedad. personas de entre 18 y 34 años encontró su
Adaptarse al tipo de aspirante y a las tendencias último trabajo a través de Redes Sociales.
del mercado resulta indispensable. Para lograrlo, Mientras que los estudios de Social Meep han
hay que diferenciarse de la competencia, concluido que el 89% de los reclutadores han
conocer las herramientas y plataformas que contratado a alguien desde LinkedIn. Por
están usando los candidatos, usar su mismo último, señalar que CareerBuildaer ha calculado
lenguaje, etcétera. Es decir, si no sabemos que el uso de Redes Sociales para la
cómo y dónde buscan empleo, ¿cómo vamos a contratación ha crecido un 37% en el
encontrarles? último año.
Desde los años 90, Internet ha ido ganándose un

espacio en la búsqueda de candidatos. Tanto
es así que, actualmente, el 90% de las
compañías busca talento de esta manera. En
un mercado tan amplio, pero tremendamente
competido, contar con un vasto abanico de
fuentes de reclutamiento online y escogerlas
correctamente es clave para dar con los
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candidatos más adecuados.
Difícilmente puede discutirse que el futuro de

la contratación pasa por las nuevas
tecnologías, y menos aún tras lo visto durante
la pandemia por Coronavirus.
La importancia de las 05

fuentes de reclutamiento Página de empleo de la
Para encontrar a los aspirantes ideales para el
compañía
target de nuestro proceso de reclutamiento, son Un lugar donde subir las distintas ofertas junto
necesarias distintas fuentes, así como que con los valores corporativos.
estas sean acordes al perfil que estamos
buscando. De nada servirá, por ejemplo, colgar
una oferta de empleo en portales universitarios
si el puesto que se busca cubrir requiere de una
trayectoria de 30 años de experiencia y un
06 5
doctorado. Blog corporativo
Funciones muy similares a las de las páginas de
Por fortuna, el mercado actual ofrece una gran empleo propias.
variedad de fuentes de reclutamiento externas.
01 07
Portales de empleo Agencias de colocación
Cuanto mayor sea la calidad del portal de empleo, ETTs que pueden ayudar en algunos casos
mejor será el proceso de reclutamiento. puntuales, en especial si el proceso de contratación
ha de ser rápido y preciso.
02
Eventos especializados del sector
Es una manera muy interesante de asegurarse
de que el candidato está enfocado en un sector
específico.
03
Bolsas de empleo
Las universidades y escuelas suelen contar con
bolsas de empleo donde los estudiantes se
inscriben. Se trata de una fuente de reclutamiento
de personal ideal para perfiles que están
empezando a incorporarse en el mundo laboral.
04
Ferias de empleo
Se trata de una opción muy viable cuando se
requiere analizar el talento de primera mano y
atraer perfiles más concretos.
2.
Redes Sociales para reclutar
y filtrar candidatos. El paso
al Social Recruiting
Para entender el uso de las redes sociales en Recursos Humanos debemos remontarnos al nacimiento
de las mismas. Las primeras redes profesionales, LinkedIn y Xing, son anteriores a Twitter y Facebook. En
concreto, LinkedIn vio la luz el 5 de mayo de 2003. Facebook lo hizo en febrero del 2004, y no fue hasta 2006
cuando Twitter entró en escena.
El uso de las RRSS en Recursos Humanos: filtrar candidato

Las Redes Sociales no tardaron en usarse para cribar En España, el porcentaje de uso desciende: solo el
y filtrar candidatos. En sus inicios se empleaban 51% de las organizaciones consultan los perfiles
principalmente para comprobar el currículum, en redes sociales de los candidatos. El dato curioso
verificar que la persona decía la verdad, que no era es que, de entre quienes lo hacen, hasta el 22%
conflictiva y cuestiones similares. El empleo de las ha descartado a un entrevistado solo por lo que
redes sociales para filtrar candidatos se popularizó había encontrado sobre él en estas comunidades.
hasta tal extremo que, ya en el año 2012, el 92% Facebook y LinkedIn son las más usadas para tal
de las empresas estadounidenses utilizaban estas fin, con un 87% y un 69% respectivamente.
comunidades para escoger a sus aspirantes. El
93% usaba LinkedIn; hasta el 66%, Facebook y
Twitter, un 54%.
A través de ellas, los reclutadores comprobaban

que los candidatos no hubieran compartido posts
relacionados con drogas ilegales, de tipo sexual,
con errores gramaticales o que no tuviesen fotos
bebiendo. Los posts más valorados eran aquellos
que expresaban la satisfacción por formar parte de
una empresa y los que tenían que ver con trabajo
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solidario.
Un hecho del que son conscientes los candidatos. Según Simply Hired, el 90% de los solicitantes de

empleo creen que las organizaciones verán sus cuentas en redes sociales. En cualquier caso,
seguimos hablando de utilizar las redes sociales para verificar la huella digital de los candidatos, una
mínima parte de lo que puede conseguirse con ellas.
Las redes sociales para atraer talento: hacia el Social Recruiting
Cuando hablamos de Social Recruiting, nos estamos refiriendo a encontrar y captar talento en y
mediante las redes sociales. No se trata de comprobar antecedentes, sino de publicar ofertas en
aquellos canales en los que se mueven los candidatos. La clave radica en tener presencia en aquellos
lugares y comunidades en las que habitualmente participan y que forman parte de su día a día. Los datos
de uso de redes sociales solo en España son reveladores.
Según el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 de iab.spain, Facebook cuenta actualmente con 25 millones
de usuarios españoles. Se trata de la red social más popular, seguida de Instagram, con 15 millones de
usuarios, y Twitter, con 4,9 millones. Hasta el 73% de la población usa activamente estas comunidades y
solo el 8% no tiene, al menos, un perfil. ¿Cómo no iban los reclutadores a recurrir a ellas?
25
MILLONES
Usuarios españoles
activos en Facebook
2018
15
MILLONES
Usuarios españoles
activos en Instagram
2018
4,9
MILLONES
Usuarios españoles
activos en Twitter
2018
Llegado el momento, sin embargo, el Social Recruiting tiene dos formas de utilización de las redes: para
publicar en ellas las ofertas y para crear una imagen de marca que genere candidaturas espontáneas.
La publicación de ofertas en el Social Recruiting
El Social Recruiting parte de la publicación de vacantes de trabajo en redes sociales. Un tipo de oferta
cuyo lenguaje y formato debe adaptarse al de la propia comunidad virtual. Algunas plataformas, como por
ejemplo Facebook, cuentan con apartados específicos para monitorizar y subir estas ofertas.
Se trata de hallar al candidato y apelar directamente a él en aquellas comunidades en las que se mueve.
Esta técnica de reclutamiento nos permitirá segmentar al aspirante en función del tipo de usuario de la
red social.
Social Recruiting: el valor de la imagen de marca

El fin último del Social Recruiting es conseguir que sean los propios candidatos los que acudan a la marca,
independientemente de si se ha subido una oferta de trabajo e incluso de si existe una vacante. El quid de
la cuestión radica en generar una imagen de marca exitosa, capaz de transmitir lo fantástico que es trabajar
allí y cómo se cuida a los trabajadores.
Se trata de seducir, de mostrar la cultura, los valores y el día a día en la empresa. Implantar una estrategia
de este tipo permitirá asociar la compañía con determinados valores. Unos principios sólidos y atractivos
que invertirán los roles reclutador-candidato y que nos brindarán la oportunidad de adquirir aspirantes
espontáneos y activos.
La imagen de marca resulta clave cuando el potencial aspirante ve la oferta y decide buscar información
sobre la compañía. Hasta 8 de cada 10 asegura informarse de la reputación de la empresa antes de inscribirse
en una vacante o de aceptar un empleo. El 53% lo hace a través de la red, no solo en la web corporativa,
buscando valoraciones y comentarios de empleados.
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Ventajas del reclutamiento en redes sociales

AHORRO EN COSTES OPERATIVOS
El Social Recruiting permite ahorrar costes operativos, sobre todo si lo comparamos con otros métodos
de reclutamiento (contratar ETTs o acudir a ferias de empleo). Parte de ese ahorro está relacionado con la
rapidez y la facilidad de uso de las plataformas. Una agilidad que acorta el ciclo de búsqueda y captación del
candidato notablemente.
MAYOR DIFUSIÓN
Las redes sociales nos brindan la opción de llegar a un mayor número de candidatos. Pero también a
distintos candidatos que, posiblemente, se encuentren en otro lugar. Las opciones que ofrecen estas
plataformas a la hora de compartir determinados contenidos son otro gran punto a su favor. En definitiva,
rompe con las barreras temporales y geográficas.
ALCANCE A CANDIDATOS PASIVOS

Las cifras revelan que si bien hasta el 83% de los usuarios utilizan las redes sociales para encontrar empleo,
estas son la primera opción para solo el 20%. Sin embargo, aquí estamos olvidando la posibilidad que
ofrecen las redes sociales de impactar sobre candidatos pasivos: aquel que no busca trabajo inicialmente,
pero cuya curiosidad logramos despertar.
MAYOR INCLUSIÓN
El reclutamiento social hace crecer también
el sentimiento de inclusión de los propios
trabajadores de la compañía. Es decir, si
trabajamos en una empresa que recluta a través de
las redes sociales, que cuida sus mensajes en ella,
que muestra orgullosa su cultura organizacional;
conseguiremos trabajadores más comprometidos.
Es precisamente lo que hace Nestle, que publica

sus propios “casos de éxito” internos.
ACCESO A POTENCIALES EMBAJADORES DE MARCA
Cuando hablamos de potenciales embajadores de marca nos referimos tanto a los potenciales candidatos
como a las personas que ya trabajan en una compañía. Por ejemplo, si creamos contenido atractivo
y de calidad, es probable que nuestra plantilla lo comente y lo comparta con sus amistades en estas
plataformas. Con la consecuente difusión que eso implica.
Por no mencionar que no supone gasto alguno. Si ese trabajador lo hace de manera recurrente, se
convierte en embajador de marca. Es justo el caso de Carlos Alberto Ruiz en Bizneo HR, que
habitualmente publica posts en los que aparece trabajando para la empresa.
10 Pero también podemos encontrar potenciales Brand Ambassadors fuera de la entidad: talento que
quiera incorporarse a la misma porque, por ejemplo, le encantan los posts que se cuelgan, los proyectos
en los que participa la organización y demás.
PERMITE CONOCER MEJOR A LOS CANDIDATOS

Aquí hablamos de cribar, de comprobar el tipo de contenidos que se publican y, en definitiva, todas esas
cuestiones que hemos comentado previamente y que atañen a la huella digital del candidato. Por supuesto,
también podemos acceder a otro tipo de información como sus aficiones y otra clase de cuestiones quizás
más relacionadas con la cultura organizacional y con su potencial para interactuar con el equipo del que
formará parte.
SEGMENTACIÓN
Publicar ofertas en determinadas redes sociales permite aumentar la capacidad de segmentación. Estamos
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hablando de filtros, segmentación de audiencias, hashtags e incluso de la propia elección de la red social en
función del perfil que estemos demandando.
ACCESO A CANDIDATOS ESPONTÁNEOS

Uno de los grandes valores del Social Recruiting es el acceso a candidatos espontáneos, que acudan a
la compañía directamente. Incluso sin que sea necesario publicar la oferta. Algo que pueden permitirse
las grandes marcas como Coca Cola, Telepizza, Burger King o Casa Tarradellas, que han sabido cuidar su
imagen y utilizar las herramientas de marketing adecuadamente a lo largo de su trayectoria.
ACTÚA COMO CANAL DE COMUNICACIÓN 11

Las redes sociales permiten a estos candidatos espontáneos (y también al resto) comunicarse directamente
con la empresa. Estamos hablando de romper barreras, de quitar a la empresa de esa posición de poder y
de acercarla al candidato.
PERMITE VARIEDAD DE FORMATOS

Si bien la mayoría de fuentes de reclutamiento externas limitan la publicación de ofertas a unos determinados
tipos de formato, no ocurre lo mismo con las redes sociales. Un espacio donde dar rienda suelta a la
creatividad y compartir, desde textos convencionales, hasta vídeos 360 o interactivos.
En resumen, y como apuntaba Headworth:
Debido al desarrollo de diferentes redes

sociales y a la generación de distintos
datos, las redes sociales pueden usarse en
todo el ciclo de vida del reclutamiento.
Cómo captar candidatos a través del Social Recruiting
Existen determinados elementos que debemos tener en cuenta a la hora de captar candidatos a través de
una buena estrategia de Social Recruiting:
DEFINIR EL TIPO DE CANDIDATO AL QUE NOS DIRIGIMOS

Lo primero se debe aclarar es dónde se quiere publicar la oferta, es decir, en qué red social. La elección de
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una u otra dependerá tanto de sus limitaciones como de sus virtudes, así como del tipo de candidato que
se busque y que se encontrará en ella.
ADVERTIR LAS FUNCIONALIDADES Y LIMITACIONES DE LA

PROPIA RED SOCIAL
Es decir, hay algunas redes como Twitter que limitan el número de caracteres a la hora de publicar las
ofertas, que permiten incluir hashtags, segmentar la audiencia, incorporar un formato de contenido u otro,
etcétera.
CREAR UN PERFIL DE RECLUTADOR CON AUTORIDAD

Contar con un perfil de reclutador con autoridad en las distintas redes sociales no siempre resultará sencillo.
Deberemos adaptarnos a las propias características de la plataforma y darnos tiempo para ganar difusión
y credibilidad.
ADAPTAR EL TIPO DE CONTENIDO QUE COMPARTIMOS

El tipo de contenido también deberá adaptarse a la red social y al candidato al que nos dirigimos. Además,
determinadas publicaciones cuentan con mayor éxito en unas comunidades.
REDACTAR LA OFERTA DE EMPLEO

Las propias limitaciones o los mismos perfiles que encontramos en las redes sociales determinan el tono, el
lenguaje e incluso la extensión y estructura de la oferta de empleo. Saber adaptarse es fundamental.
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13
13
3.
Cómo reclutar con
éxito en LinkedIn
El per il del candidato en LinkedIn

LinkedIn es la red social profesional por excelencia. Tiene más de 300 millones de usuarios activos (casi
700 millones de usuarios registrados), con presencia en más de 200 países. Su expansión la convierte
en un mercado de talento tremendamente amplio. En LinkedIn se encuentra un perfil acostumbrado a
manejarse en redes profesionales, orientado a relaciones empresariales y comerciales, y que busca
promocionarse, hacer networking y crear negocio.
Para hacernos una idea, el 74% de sus usuarios la utiliza para buscar gente (compañeros de trabajo o
contactos profesionales) y otras compañías. Por otra parte, hasta el 43,5% para establecer relaciones
entre potenciales clientes o focos de influencia. En definitiva un candidato cualificado y más activo que
el de otras redes no profesionales.
En LinkedIn existe una mayor presencia de hombres que de mujeres; así como de candidatos entre los 25 y
34 años. Les siguen los que se encuentran entre los 35 y los 54 años. No obstante, no todos ellos son igual
de activos. Se podría decir que LinkedIn es una red social para perfiles casi sénior o sénior.
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Las funcionalidades de LinkedIn al servicio de la

búsqueda de talento
LinkedIn Recruiter: permite a los reclutadores

enviar 150 mensajes Inmail al mes para
interactuar con los candidatos, da acceso a filtros
de contratación avanzados, búsquedas guiadas y
spotlights.
Jobs Network: muestra la oferta solo a los

candidatos que se ajustan al perfil requerido,
incluidos los candidatos pasivos.
Career Pages: se trata de una aplicación que

permite implementar mejoras en la página de la
empresa a la hora de publicar ofertas, destacar
empleados y dar a conocer la imagen corporativa
y la marca empleadora.
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Crear un perfil de reclutador Cómo redactar la oferta de

con autoridad en LinkedIn empleo para LinkedIn
Construir un buen perfil de empresa reclutadora Las ofertas de LinkedIn han de estar correctamente
es clave para conseguir autoridad en LinkedIn. estructuradas, pero también deben comunicar los
El perfil debe estar completo y contar con toda valores de la empresa, algo de lo que adolecen
la información relevante para las ofertas de muchas de ellas. Si bien la plataforma se encuentra
trabajo. De la misma manera que se espera que un tanto más limitada en cuanto a los recursos
los candidatos aporten toda clase de datos, las que es posible usar, lo cierto es que se puede
organizaciones deben predicar con el ejemplo. destacar y organizar la información de un modo
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más visible gracias a las listas, los recursos visuales
No solo se trata de transmitir seriedad, como emoticonos o símbolos o las negritas.
sino de convencer con pasión al aspirante Comunícate de manera formal, pero también de
de las posibilidades de éxito profesional forma comprensible.
que tiene. Para conseguirlo, hay que escoger
una fotografía profesional en la que figure el
logotipo de la empresa y en la que se reflejen Una opción muy útil en esta plataforma es la
los valores de marca. de publicar empleos patrocinados a través de
palabras clave. Lo que hace LinkedIn es
La expresión de las personas de la foto es posicionar las ofertas de trabajo para que estas
otro punto clave para comunicar apertura. Por aparezcan a aquellos perfiles que pueden cumplir
supuesto, debe ser actual y reconocible. Otra con nuestras necesidades de contratación. Les
acción que ayuda es crear nuestros propios aparecerá la vacante en la parte superior de
hashtags de marca empleadora. Algo que, por la red social e incluso es posible enviar
ejemplo, ya hace Burger King. mensajes directos con dicho puesto.
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4.
Cómo reclutar con
éxito en Facebook
El perfil del candidato en Faceboo
Con casi 3.000 millones de usuarios activos al
mes, Facebook se convierte en una potente
herramienta de reclutamiento. Sin embargo, la
clave radica en generar tráfico desde una
audiencia de valor.
El perfil más habitual de esta plataforma es el de

mujer entre los 25 y 34 años, aunque la diferencia
entre sexos no es significativa. Le sigue de cerca
la franja de individuos que se encuentran entre
los 18 y 24 años.
Aquí encontramos un tipo de candidato

más general. Sin embargo, es posible
segmentarlo a través de etiquetas y otro tipo de
herramientas de ubicación geográfica, por
intereses y mucho más.
Por otra parte, resulta de gran ayuda

cuando se buscan candidatos para puestos en
los que la adecuación a los valores y a la
cultura de la empresa sean clave.
Facebook ofrece mayor contexto, pues aquí

el aspirante postea toda clase de
contenidos, no solamente de índole
profesional. Estas publicaciones nos servirán
de guía para conocer su potencial adecuación al
equipo, incluso.
Las funcionalidades de Facebook
Facebook cuenta con una opción específica para crear ofertas de empleo. Se trata de una funcionalidad
de Facebook Business que brinda la posibilidad de publicar vacantes en los perfiles de empresa.
Esto permite a los candidatos conocer mejor a la compañía antes de postularse.
Por otra parte, ofrece a los futuros trabajadores la opción de ver las ofertas de empleo en el marcador
de “Empleos” de Facebook y en el “Marketplace’’. Es una manera de llegar a un grupo más amplio de
personas. Para aumentar esta difusión la plataforma cuenta también con opciones de pago y
segmentación muy similares a las que se aplican en otro tipo de publicaciones.
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Algunas empresas han creado páginas diferenciadas para llevar a cabo esta labor de reclutamiento. Es
el caso de Acciona, con su página Acciona First Job, y BBVA, con BBVA Selección. En ellas, además de
las ofertas y planes de carrera, tienen cabida otros contenidos relacionados con la búsqueda de empleo
que no cabrían en su perfil general.
Tampoco se deben perder de vista los grupos en los que los propios usuarios de la red social
comparten distintas ofertas de empleo. Se trata de grupos habitualmente privados que requieren
de una solicitud de acceso y que se encuentran segmentados por comunidades autónomas, nicho,
perfiles profesionales, etcétera.
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Cómo crear un perfil de reclutador con autoridad en Faceboo

Para un reclutamiento exitoso en Facebook resulta fundamental que añadamos una pestaña de ofertas de
empleo que permita a los interesados ver cuáles son los procesos que tenemos activos. Como se señaló
en el anterior apartado, es posible crear una página específica o reclutar desde el perfil de
empresa. En cualquier caso, la presencia de la compañía parte de esta segunda.
Otra técnica interesante para ganar autoridad en esta red social consiste en participar activamente en
grupos de profesionales con perfiles que necesitamos con regularidad. Si somos miembros podremos
publicar contenido de potencial interés para ellos.
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El tipo de contenido que compartir en Facebook

La variedad de contenido es importantísima en Facebook, sobre todo porque los algoritmos de la
plataforma pueden llegar a penalizar que siempre se compartan el mismo tipo de contenidos o que
partan de la misma fuente.
La intencionalidad también puede determinar el tipo de publicaciones a realizar. Es decir, no será igual un
post pensado para generar Employer Branding que otro enfocado a dar información sobre la empresa.
Entre otros, es posible combinar:
01 04
Posts para Employer Branding Anuncios en el Marketplace
Al más puro estilo marketiniano, con el objetivo de Facebook cuenta con un espacio pensado
dar a conocer lo maravilloso que es trabajar en la exclusivamente para la compra-venta de artículos
empresa o cómo se diferencia de la competencia. y servicios. Pero también se puede utilizar para
reclutar a perfiles bajos.
02 05
Ofertas de empleo
Con una descripción concisa y que redirija a una Anuncios con varias ofertas de
página con más información. Los comentarios a empleo
estas ofertas resultan de gran ayuda para resolver En Facebook, también es posible crear un anuncio
dudas rápidas. concreto con una o varias ofertas de trabajo o
promocionar una publicación que haga referencia
03
a una vacante en concreto.
Información sobre la empresa
La variedad de contenido es
LA VARIEDAD DE CONTENIDO ES CLAVE
importantísima en Facebook
Si hablamos de contenido, no podemos olvidar el formato. Facebook es una de las plataformas que más
variedad ofrece. Cuenta con vídeos 360, vídeos interactivos y hasta reproducción de eventos en directo.
Aquí lo ideal es adaptarse al candidato. Cuando se busque un usuario más activo o que conozca las
funcionalidades de esta red, un vídeo interactivo puede resultar de gran ayuda.
19
En cualquier caso, es cierto que los vídeos son el tipo

de contenido que cuenta con más visualizaciones
Cómo redactar la oferta
en esta red social. Y no es de extrañar, ya que el
procesamiento que hacemos de estos estímulos
de empleo para Facebook
es mucho más rápido que el que proporcionan
otros soportes. En cuanto a la redacción, en Facebook es
importante ofrecer solo parte de la información
Uno de los ejemplos más originales lo de la oferta de empleo para no saturar a los
protagoniza Burger King, que decide prescindir candidatos. El lenguaje también debe adaptarse al
de la “M” de la competencia para llamar la tipo de candidato, aunque en términos generales
atención. Además, la oferta de empleo no resulta recomendable emplear un tono apelativo
solo transmite ingenio, sino buenas vibraciones que llame a la acción y que acerque la empresa al
y toque muy divertido y gamberro. potencial trabajador.
Más allá del lenguaje y la estructura de la oferta de

empleo, resulta conveniente cuidar su ubicación.
Lo recomendable es que estas vacantes figuren
en la parte superior o en algún lugar destacado de
la fan page (como en una imagen de portada, por
ejemplo).
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20
5.
Cómo reclutar con
éxito en Twitter
El perfil del candidato en Twitte
Twitter tiene más de 326 millones de usuarios activos al mes. Aunque crece más lentamente que el resto,
es clave para llegar a candidatos en tiempo real. Y no solo eso, porque Twitter se trata de una red
social pública, en la que encontrar todo tipo de talento. El ingenio salta a la vista en muchos de sus
perfiles.
Además, hablamos de perfiles muy distintos a los de Facebook e Instagram, y de la existencia de un gap
considerable entre hombres y mujeres. El perfil tipo de Twitter es el de un hombre entre los 25 y 34
años, comprometido con la actualidad y amante de la información en términos generales.
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Las funcionalidades compartir publicaciones con las últimas tendencias

en reclutamiento, presumir de los logros y
de Twitter beneficios de la compañía son otras acciones que
pueden resultar de utilidad. Y por supuesto
no podemos dejar de contestar a ningún
En cuanto a las ventajas que ofrece Twitter para comentario, independientemente de si este se
encontrar candidatos, la clave consiste en ha hecho en público o en privado (por
crear una red de seguidores cualificados (y mensaje directo, por ejemplo).
talentos) y publicar no solo las ofertas, sino
contenidos de utilidad para este target.
Desde cuestiones relacionadas con la cultura
organizacional hasta tuits con la vacante. 21
La parte positiva de esta red social es que cuenta
con una limitación de 280 caracteres, de manera
que ofrece un mensaje claro, conciso y sencillo.
Por supuesto y como el resto de redes sociales,
permite compartir y retuitear el contenido, algo
que aumenta notablemente la difusión de la oferta
de empleo e incrementa nuestro alcance como
reclutadores.
Hashtags de Twitter
Twitter permite incorporar hashtags específicos
y segmentar con ellos el tipo de público al
que queremos llegar, incluso si no nos sigue.
Por ejemplo, si estamos buscando un
candidato de la rama del marketing,
podemos incluir este hashtag
#MarketingEmpleo o similares. De esta
manera, aquellas personas que lo introduzcan en
el buscador de la plataforma lo encontrarán.
Otro punto a tener en cuenta es la utilización de

herramientas de analítica en esta red para rastrear
candidatos. Followerwonk es una aplicación que
analiza y optimiza el crecimiento de cuentas en
esta red social. Su buscador de personas por
palabras clave puede resultar de gran ayuda
para reclutar, ya que permite localizar a
determinados perfiles con características muy
específicas.
Cómo crear un perfil de

reclutador en Twitter
Para crear un perfil de reclutador en Twitter
conviene alimentar a la comunidad y centrarse
en el público objetivo. Y por supuesto, utilizar
correctamente los hashtags y los perfiles
orientados a compartir ofertas de empleo.
Seguir a otras compañías e influencers del sector,

dar “likes” a contenidos de terceros, retuitear,
Cómo redactar una oferta

de empleo en Twitter
Cómo redactar la oferta en Twitter resulta clave,
sobre todo si tenemos en cuenta la
restricción de los 280 caracteres (antes 140) de
esta comunidad. Por eso hay que ser lo más
conciso posible, adecuar el lenguaje y utilizar los
hashtags correctamente.
22
Utilizar emoticonos, acortar las URL con una
herramienta específica y personalizarlas, no
dejarlas para el último lugar de la publicación,
etcétera; son otras recomendaciones. Tampoco se
debe olvidar activar las Twitter Cards, que permiten
a los usuarios previsualizar los contenidos como
si de un post de Facebook se tratara.
En cuanto al tipo de contenido y formato es posible

incorporar vídeos o una imagen potente como
hizo, por ejemplo, Multi Group. Su propuesta está
cargada de creatividad y consistió en publicar
una oferta laboral para captar un
programador en código.
Significa: ¡Buscamos un desarrollador de PHP

experimentado para unirse a nuestro equipo!
Envía un email.
Otra propuesta un tanto más sencilla, pero

igualmente llamativa, es la de Sysgen:
23
23
6.
Cómo reclutar con
éxito en Instagram
El perfil del candidato en Instagra
Instagram es una potente herramienta para llegar a un público más joven: la plataforma de
reclutamiento social para captar millennials más eficaz. Casi el 60% de los usuarios en Instagram tienen
entre 18 y 29 años. En este caso, como en el de Facebook, la diferencia entre hombres y mujeres no es
significativa. Por último, señalar que se trata de la red social con mayor crecimiento: ha logrado duplicar
el número de usuarios en solo dos años. Ya son más de 1000 millones de perfiles.
Las funcionalidades de Instagram
A diferencia de Facebook, Twitter y LinkedIn; Instagram no permite redireccionar el tráfico hacia otro
sitio web. Sin embargo, cuenta con otras funcionalidades muy interesantes para los reclutadores,
sobre todo de cara a generar Employer Branding. Es el caso de las stories, que se encuentran presentes
solo por un tiempo limitado.
También se puede barajar la posibilidad de utilizar Instagram ADS para promocionar el link de una vacante,
compartir vídeos de los mánagers u otras personas del equipo explicando mejor la oferta de empleo y más.
Además, resulta mucho más económico que, por ejemplo, LinkedIn.
24
También se pueden etiquetar las publicaciones bajo el hashtag #reclutamiento, #empleo y similares; y
permite conocer a los candidatos mucho mejor en función de: el tipo de imágenes que publican, la calidad
de estas fotos, el grado de actividad o su ideología.
Cómo crear un perfil de reclutador en Instagra

Para captar talento en Instagram gracias al Employer Branding es indispensable mostrar el día a día
de tu oficina. Se trata de convencer al aspirante de que en nuestra compañía hay grandes
compañeros y personas que realizan grandes labores. Las actividades de teambuilding, los premios y
reconocimientos resultan muy seductores.
Conviene usar la biografía del perfil d e e mpresa p ara e xplicar q ué h acemos, e n q ué c onsisten nuestros
servicios y actividad y qué pueden esperar las personas de este perfil de Instagram.
Por supuesto, es importante publicar las ofertas de trabajo, aunque no sea posible incluir el link, y usar
los hashtags para la búsqueda activa de candidatos con intereses como los que requiere el puesto que
ofertamos. Se puede contactar con ellos a través de mensajes directos, si su cuenta es pública. Y, si no lo es,
enviarles la solicitud correspondiente.
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Como sucede en Facebook, algunas compañías crean sus propias cuentas dedicadas al reclutamiento. Como Hilton, con Hilton Careers.
Cómo redactar una oferta

en Instagram
El criterio de publicación en Instagram es similar
al de Twitter. No obstante, no podemos perder
de vista que la información y su estructura se
visualizan de forma un tanto distinta. Los hashtags,
emoticonos y demás serán de gran ayuda.
25
Tipo de contenido
y formato
Como sucede en Facebook, en la variedad
está el gusto. Es decir, se deben combinar las
ofertas comentadas con otro tipo de imágenes y
posts, y habrá que tener especial cuidado con el
formato.
Una herramienta de reclutamiento muy útil en

Instagram son las “Stories”, que son
visibles durante 24 horas y permiten
incluir links. Con ellas es posible aumentar la
difusión de las ofertas y redirigir a nuestros
seguidores al post o lugar donde se detalla la
vacante. Contestar a todos los comentarios y
participar activamente es otro punto
fundamental.
Es recomendable usar los vídeos en los posts,

incluso aunque tengan una duración limitada a un
minuto, así como el formato propio y más largo de
IGTV o los Boomerangs. Emplear las herramientas
propias de Instagram ayudará a conectar con
el tipo de talento que se mueve en esta red
social.
Un ejemplo de buenas prácticas en

reclutamiento a través de Instagram lo
encarna Heineken. Lo que hicieron fue lanzar
un concurso en redes sociales en el que las
personas podían votar al candidato que mejor
encajaba en la oferta. La campaña se llamó
Heineken: The Candidate y fue todo un éxito
viral.
26
7.
Agilizar la captación de talento
en redes sociales
Cómo crear una estrategia de reclutamiento en Redes Sociales
Antes de poner en marcha las recomendaciones comentadas, conviene fijar una serie de parámetros que
determinarán la estrategia que vamos a seguir para reclutar en redes sociales.
01 03
Establecer los objetivos Capacitar al departamento
Fijar si el objetivo es aumentar la contratación Es primordial capacitar al equipo de reclutadores
directa de nuevos empleados a través de redes de las habilidades necesarias para reclutar en
sociales, crear una lista de candidatos con Redes Sociales. Estos empleados deberán conocer
habilidades específicas, explotar las redes para cómo utilizar las plataformas de manera integral,
aumentar la conciencia de marca o monitorizar etcétera.
a la competencia para ver sus estrategias de
reclutamiento.
02
Definir la audiencia y la
plataforma ESTABLECE,
Cuando los reclutadores inician un proceso de
Social Recruiting deben tener claro qué perfil DEFINE,
bizneo.com
esperan de los candidatos que se apunten a la

vacante. Algo para lo que tendrán en cuenta el tipo
de comunidad que hay en la plataforma.
CAPACITA
La automatización de los procesos de reclutamiento

en RRSS
Por desgracia, publicar las ofertas de empleo en La digitalización y automatización de estos
todas las redes sociales comentadas, así como procesos a través de un software ATS ha
en otras fuentes de reclutamiento, puede revolucionado la gestión de las Redes Sociales
suponer una gran inversión de tiempo si no para la contratación. Gracias a estas herramientas
se cuenta con las herramientas apropiadas es posible generar una base de datos de talento
para hacerlo. Para poder mantener los actualizada. Se evita la pérdida de información,
estándares mínimos en todas las redes harían porque todo está digitalizado. Además, aumenta 27
falta varios trabajadores que dedicaran todo el alcance hacia otros potenciales candidatos a
su tiempo a ello. ¿O no? través del multiposting, simplificando también la
tarea de contactar con los aspirantes.
Con una herramienta de este tipo, un solo reclutador puede ocuparse de la recepción de currículums,
evitar duplicados y homogeneizarlos; ya que permite gestionar todo desde un solo lugar. También posibilita
medir el ROI de las acciones de reclutamiento, reducir las tareas administrativas y estandarizar los flujos de
trabajo del departamento de Recursos Humanos.
VER SOFTWARE ATS
28
8.
Publicar en Redes
Sociales con Bizneo HR
Bizneo HR ofrece a sus clientes el mejor software de reclutamiento y selección de personal. Su
programa de gestión multitarea está diseñado para captar al mejor talento, con procesos de selección
predecibles y una comunicación constante con el candidato. Con él es posible colocar ofertas de trabajo
en Redes Sociales, 200 portales de empleo y 400 universidades del mundo.
bizneo.com
PRUEBA ESTE SOFTWARE

Todas las fuentes de reclutamiento quedan al alcance del equipo de RR.HH. en un solo software.

Desde su interfaz, una persona puede dirigir todas las fases de un procedimiento de reclutamiento,
selección y contratación. Una cualidad clave en el contexto actual de la pandemia por Covid-19. Y es
que, en estos momentos, la práctica totalidad de los procesos de contratación se hacen a distancia.
El uso de las videollamadas de cara a la contratación de empleados se dispara. Por eso Bizneo HR ha
dotado a su herramienta de un servicio de invitaciones automatizadas, un espacio para preguntas
con las que evaluar competencias o el almacenamiento y revisión de las grabaciones en solo unos
minutos.
29
VER ESTA HERRAMIENTA
Se hace indispensable un
programa que, en todo
momento, mantenga
la comunicación con el
candidato. Y este software
cumple al simplificar la
automatización de esas
tareas más repetitivas:
chatbot para reclutamiento,
WhatsApp, emails
automáticos y con branding,
agenda de entrevistas
programadas…
Además, al final de los

procesos, aporta un
cálculo del ROI por canal
de reclutamiento. Así, los
clientes de Bizneo HR pueden
enfocar sus estrategias en
unas redes u otras.
CONOCE BIZNEO ATS
30
Con los perfiles extraídos desde todos los canales, el ATS crea una base de datos de
candidatos organizada y fácil de segmentar. Un espacio en el que caben millones de
currículums: organizados, centralizados y fáciles de encontrar. Incluso permite el filtrado
a través de campos personalizados. Datos que permanecerán seguros, ya que cumple
con la normativa europea (GDPR).
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