PLAN DE

MARKETING
DIGITAL PARA
VIVERO EL PILAR
WILBERTH CORTÉZ SÁNCHEZ
CARNÉ: 21006694

CURSO: MARKETING DIGITAL

CATEDRÁTICO: AXEL MERIDA

 Fase 1: Análisis
externo e interno

ANÁLISIS INTERNO
OBJETIVO DEL SITIO WEB DE VIVERO EL PILAR

Por medio del menú de su página web el cliente podrá observar todos los
productos que se ofrecen, desde una variedad de flores, abono, tierra, macetas,
grama, antigüedades ornamentales, pajareras y todo para el jardín.

PÁGINA WEB

https://www.viveroelpilar.com
 FORTALEZAS OPORTUNIDADES ESRTRATEGIA – F ESTRATEGIA –O
1.- Tener la oportunidad 1.- Llegar a muchos Por medio de la Realizar
de vender los productos usuarios de todo el país a disponibilidad de las actualizaciones
online. través del servicio online. plataformas digitales se constantes a las
2.- Tener una amplia 3.- Generar alianzas puede brindar un plataformas
variedad de productos. estratégicas con servicios mejor servicio digitales para que
3.- Tener personal con de encomiendas y llegando a muchos los clientes estén
mucho conocimiento vendedores de productos clientes nacionales. mejor informados
de jardinería. relacionados con jardinería sobre los servicios,
4.- Capacitación en todo el país. promociones, etc.
constante del personal. 4.- Usar las redes que la empresa
5.- Tener la capacidad sociales como un ofrece.
de respuesta rápida a medio alterno a una
solicitudes de clientes. página web para
promocionar los productos y
servicios.
ANÁLISIS FODA
DEBILIDADES AMENAZAS ESTRATEGIA – D
ESTRATEGIA – A
1.- Tener contenido muy 1.- La falta de Tener plataformas que
Tener los mejores
pobre en la página web. conocimiento de uso sean fáciles de usar
recursos
2.- Personal con poca de la tecnología por por parte de los
tecnológicos para
experiencia. parte de los usuarios. clientes.
que el modelo de
3.- Desconocimiento del 2.- El crecimiento de los
negocio sea
manejo online de un negocios en línea
eficiente y que
modelo de negocio. relacionados con la
siempre se logra
4.- Tener plataformas jardinería.
satisfacer las
inestables. 3.- La crisis económica
necesidades de los clientes.
5.- No tener paginas en las que vive el mundo por
redes sociales. la pandemia.
CONTENIDO DE LA PÁGINA WEB
Página 1: ¿Quiénes somos?

Página 2:
Productos
Página 3. Contactos
 ANÁLISIS DE LA PÁGINA WEB

USABILIDAD
El usuario encontrará de forma clara las distintas opciones del sitio web, en
donde podrá encontrar el menú con diferentes productos. Es una página bastante
sencilla y fácil de moverse por el menú debido a que el portafolios de productos
que ofrecen es bajo comparado con otro tipo de negocios.

CARGA DEL SITIO WEB DESDE UNA COMPUTADORA

La carga del sitio web es de alrededor de 6 segundos.

CALIFICACIÓN DE ERRORES DEL SITIO WEB

Se ingresó al calificador de errores validator.w3.org y mostró que el sitio

https://www.viveroelpilar.com/ tiene 137 errores.

VERIFICACIÓN DE KEY WORDS – PALABRAS CLAVE DEL SITIO WEB

Según la verificación realizada la página web no cuenta con palabras

clave que la puedan identificar.

DISTINTIVOS DEL SITIO WEB QUE RESALTAN DE LA COMPETENCIA

Actualmente el sitio web es muy similar al de la competencia debido a que los
viveros son negocios que comienzan a tener servicios online. Con este plan de
marketing digital se buscará diferenciar el sitio web de otras paginas de negocios
del mismo segmento.

SEO

Se realizó una búsqueda en Google con la palabra vivero y fue la opción número 5
que apareció en el buscador.
MANEJO DE REDES SOCIALES
Viveros el pilar no tiene activa actualmente su página de Facebook y no cuenta
con pagina en otras plataformas digitales.

ANÁLISIS EXTERNO

TENDENCIAS DE LOS NEGOCIOS DE VIVEROS

El sitio http://mundociruja.com/mercado-de-invernadero-vivero-y-flores-en-2021/
dice lo siguiente en cuanto a la perspectiva global del mercado de plantas:

Impacto de Covid-19 en el mercado de Invernadero, Vivero Y Flores:

[Covid-19 es una situación imprevista y sin precedentes que ha puesto al mundo
patas arriba. Y como toda disrupción importante, está superando los límites de la
resiliencia de la industria. La industria de Invernadero, Vivero Y Flores tendrá que
prepararse para un mundo donde las viejas normas tendrán que ser reformuladas.
Se espera que el mercado de Invernadero, Vivero Y Flores alcance el $ 7,27,907.3
Mn para 2030 desde $ 5,68,640. Mn en 2019, a una CAGR de 2.5%.]
El informe de mercado global Invernadero, Vivero Y Flores proporciona una
investigación en profundidad, estimaciones de ventas y un pronóstico de
crecimiento por segmentos, regiones y alcance de la investigación, datos
históricos, jugadores clave y valor de crecimiento. La participación de mercado, el
tamaño, las oportunidades de crecimiento y las tendencias también se tienen en
cuenta en la industria de Invernadero, Vivero Y Flores. La gran variedad de tablas,
gráficos, diagramas y cuadros obtenidos en este informe de investigación de
mercado genera un nicho sólido para un análisis en profundidad de las tendencias
en curso en el mercado de Invernadero, Vivero Y Flores.
BUYER PERSONA PARA VIVERO EL PILAR

Buyer Persona para un negocio de venta de FLORES PARA JARDÍN Creado por: Wilberth Cortéz Sánchez
Buyer Persona Objetivos Proceso de compra Pensamientos del Buyer Por qué compra
1. María Fernanda 1. Obtener un trabajo con  Visita a la tienda  Ama a sus seres queridos  Le gustan las compras.
Pineda mejores ingresos.  Por pedidos de  Le gusta la naturaleza  Cuando ve algo bonito se
2. Tiene 40 años de 2. Tener un espacio amplio internet y  Profundo afecto por las lo compra.
edad en casa para jardín. entregas a flores y los animales.  Le gusta tener
3. Casada domicilio posesiones.
4. Tiene dos hijos de
20 y 18
5. Tiene un trabajo Iniciativas Timming Canal
estable  Ventas a través de  Le gusta flores  Utiliza las redes sociales
6. Le gustan las flores internet de calidad y como Facebook.
7. Tiene casa propia y  Publicar los productos plantas exóticas.  Le gusta pasar mucho
un espacio amplio para atraer clientes.  Le gustan tiempo en internet.
para jardín. precios  Prefiere las compras online.
promedios.
Influencia y equipo de compra Contenido e información
 Compra con su familia  Vive en lugares donde abundan las flores.
 Su familia le gustan las flores.  Realiza publicaciones de flores en las redes sociales.
 Hace sus compras con sus amigas  Siempre manifiesta que le gusta la naturaleza.
FASE 2
 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS y KPI’S DEL
PLAN DE MARKETING DIGITAL

OBJETIVO NO. 1
Incrementar las visitas al sitio web del vivero en un 15% en los próximos dos
meses.

KPI´S
• Número de visitas al sitio web.
• Número de deserciones por parte de los visitantes del sitio
web.
• Número de subpáginas vistas por los visitantes del sitio web.
• Tiempo que los visitantes se mantienen dentro del sitio web.

OBJETIVO NO. 2
Aumentar las ventas online en relación con el incremento de visitas del sitio
web de la empresa en un 15% en los siguientes dos meses.

KPI´S
• Número de ventas realizadas por medio del sitio web.
• Determinación de los productos o servicios más vendidos en el sitio.
• Rendimiento obtenido por medio de las ventas efectuadas.
• Cantidad promedio de compra por parte de cada visitante.
• Cantidad de abandonos de compras por parte de los visitantes.
 FASE NO. 3
DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS

DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS

OBJETIVO NO. 1

Incrementar las visitas al sitio web del vivero en un 15% en los próximos dos
meses.

Estrategia

Utilizar página web que utiliza el vivero para poder dar a conocer de los servicios
virtuales que ofrece y compren.

Táctica
Por medio de la creación de contenido muy novedoso e innovador por
parte del encargado de la web, que va desde la producción de videos
promocionales, testimonios de satisfacción por un servicio
recibido por parte de los clientes, etc.

OBJETIVO NO. 2

Aumentar las ventas online en relación con el incremento de visitas del sitio
web de la empresa en un 15% en los siguientes dos meses.

Estrategia
Utilizar promociones de temporada para que los visitantes al sitio web se
sientan atraídos y finalmente se concrete la compra.
Tácticas
• Actualizar constantemente el contenido del sitio web para que los
clientes estén al tanto de todas las promociones del vivero.
• Mantener un sitio web fácil de usar para que los visitantes no tengan
deserción y no se desesperen al momento de comprar.
 FASE NO. 4

PLAN DE ACCIÓN

PLAN DE ACCIÓN

OBJETIVO NO. 1

Incrementar las visitas al sitio web del vivero en un 15% en los próximos dos
meses.
 Medio por utilizar
• Página web del vivero.
Encargado de la realización
• Encargado de medios digitales del vivero.
¿Qué se hará?
Utilizar la página web del vivero para poder dar a conocer de los servicios virtuales
que ofrece y compren.
Lugar de Realización
• Departamento de Mercadeo
¿Cómo se realizará?
Por medio de la creación de contenido muy novedoso e innovador por
parte del encargado de medios digitales, que va desde la producción de videos
promocionales, testimonios de satisfacción por un servicio recibido por parte de los
clientes, etc.
¿Cuándo se pondrá en marcha?
• Del 01 de junio al 31 de julio del 2021.

KPI’S
• Número de visitas al sitio web.
• Número de deserciones por parte de los visitantes del sitio web
• Número de subpáginas vistas por los visitantes del sitio web
• Tiempo que los visitantes se mantienen dentro del sitio web
Inversión
• Q 3,000.00

OBJETIVO NO. 2

Aumentar las ventas online en relación con el incremento de visitas del sitio
web de la empresa en un 15% en los siguientes dos meses.
Medio por utilizar
• Sitio web de la empresa
Encargado de la realización
• Encargado de medios digitales.
¿Qué se hará?
Utilizar promociones de temporada para que los visitantes al sitio web se
sientan atraídos y finalmente se concrete la compra.
Lugar de Realización
• Departamento de Mercadeo

¿Cómo se realizará?
• Actualizar constantemente el contenido del sitio web para que los
clientes estén al tanto de todas las promociones.
• Mantener un sitio web fácil de usar para que los visitantes no tengan
deserción y no se desesperen al momento de comprar.
¿Cuándo se pondrá en marcha?
• Del 01 de junio al 31 de julio del 2021.
KPI’S
• Número de ventas realizadas por medio del sitio web.
• Determinación de los productos o servicios más vendidos en el sitio
• Rendimiento obtenido por medio de las ventas efectuadas
• Cantidad promedio de compra por parte de cada visitante
• Cantidad de abandonos de compras por parte de los visitantes
Inversión
• Q 7,000.00
 FASE NO. 5

HERRAMIENTAS
DE MEDICIÓN

HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics es una de las mejores herramientas de analítica web

gratuitas que cualquier propietario de un sitio web puede usar para rastrear y
analizar datos sobre el tráfico web. Puedes ver qué palabras clave atraen más
visitantes a tus páginas y qué aspectos de tu diseño no están funcionando como
esperabas.

Es excelente si se quiere medir el ROI de la publicidad, especialmente

porque se está conectado a Google Adsense. Esta herramienta generará
un informe para el sitio web que incluye información sobre visitantes, fuentes de
tráfico, objetivos, contenido, etc.

CRAZY EGG

Crazy Egg nos ayuda a optimizar diseños desde un punto de vista de usabilidad,
gracias a que nos muestra en qué partes de nuestra web se detienen los usuarios
y si están o no haciendo clic en aquellos puntos pensados para ello.
Esta herramienta nos ofrece información sobre aquellas zonas a las que los
usuarios no prestan atención o a las que nunca llegan, de manera que, con esta
información, se pueden mover o reubicar elementos clave de la página para que
sean más visibles o accesibles a los usuarios.

Permite testar dos diseños para un test a/b, por lo que nos ayudará a determinar
cuál de las dos versiones rinde mejor en cuanto a usabilidad, permitiendo que nos
decantemos por la más adecuada.