RENOVACIONES INDEFINIDOS 01-05-2021

NOMBRE INDEFINIDO
HALABI ROBLES IVAN LI SI
JARA CANIUÑIR PABLO ESTEBAN SI
RIVERA FLANDES NATALIA ANDREA SI
ALFONSO CUTA DUVAN EDILBERTO  NO
BARROS CONCHA JENNIFER PATRICIA NO
BUENO PALMAS ADRIANA ELVIRA  NO
ESPINOZA ARCOS HERNAN IGNACIO  NO
ESPINOZA HUICHICOY MANUEL ALEJANDRO  NO
FUENTES VALENZUELA NICHOLAS ALEXANDER  NO
PADILLA CABEZAS SEBASTIAN ANDRES  NO
SANTANA AGUILAR MARCO ALEXANDER  NO
CHAVEZ URIBE BASTIAN FERNANDO  NO
FIERRO ORTIZ BENJAMIN MATIAS  NO
DALMAZZO GONZALEZ AMANDA BELEN  NO
OJEDA LANCAPICHUN JOAQUIN ANDRES NO

RENOVACIONES 2° PLAZO FIJO 01-05-2021

NOMBRE F. INICIO 2º F. TERMINO
CAÑOLES MENESES ALISSON XIMENA MARLEN 5/1/2021 7/31/2021
CIFUENTES CASTRO BERTA IVONNE 5/1/2021 7/31/2021
DINAMARCA YEOMANS FELIPE IGNACIO 5/1/2021 7/31/2021
FAUNDEZ DEL RIO SEBASTIAN NICOLAS 5/1/2021 7/31/2021
MARCHANT FLANDEZ CAMILO ALONSO 5/1/2021 6/30/2021
MARDONES BURGOS CHRISTOPHER JAVIER 5/1/2021 7/31/2021
MARTIN ZUÑIGA PAOLO GIOVANNI 5/1/2021 7/31/2021
OYARZUN VILLABLANCA KARLA ANDREA 5/1/2021 7/31/2021
PEREZ AVILA FRANCISCO ESTEBAN 5/1/2021 7/31/2021
ROSAS VASQUEZ GABRIEL ANTONIO 5/1/2021 7/31/2021
TAPIA ROJAS BRIGHAM SAMUEL 5/1/2021 6/30/2021
VEGA CATALAN LEONARDO IGNACIO 5/1/2021 7/31/2021
SOTO LOMBOY NATHALIA NO
MEDINA MUÑOZ PABLO EZEQUIEL NO
MUJICA FUENTES LUIS ALBERTO NO
PINO GONZALEZ GUILLERMO IGNACIO NO
RIQUELME PEÑA MACARENA SOLANGE NO
SANCHEZ CAMPISTO ROBERTO ANDRES NO

RENOVACIONES 1° PLAZO FIJO 01-05-2021

NOMBRE F. INICIO 1º F. TERMINO
Dilson Eduardo Sanchez Montilla 5/1/2021 5/31/2021
Juan Antonio Gatica Bermedo 5/1/2021 5/31/2021
Lucas Alonso Tapia Luengo 5/1/2021 5/31/2021
Pablo Moises Belmar Moncada 5/1/2021 5/31/2021
Paula Macarena Cardenas Saavedra 5/1/2021 5/31/2021
Pedro Alejandro Garces Pereira 5/1/2021 5/31/2021
Sabine Christiane Wendler Delgado 5/1/2021 5/31/2021

CONTACTOS
NOMBRE RUT TELEFONO
Dilson Eduardo Sanchez Montilla 27200818-3 953871407
Juan Antonio Gatica Bermedo 18886462-7 936983247
Lucas Alonso Tapia Luengo 17087688-1 993031913
Pablo Moises Belmar Moncada 15294215-K 968980761
Paula Macarena Cardenas Saavedra 18651988-4 965801961
Pedro Alejandro Garces Pereira 19249583-0 930005650
Sabine Christiane Wendler Delgado 17659714-3 950199356

RENOVACIONES 1° PLAZO FIJO 07-05-2021

NOMBRE F. INICIO 1º F. TERMINO
ALFONSO CUTA DUVAN EDILBERTO  5/7/2021 6/30/2021
BARROS CONCHA JENNIFER PATRICIA 5/7/2021 6/30/2021
BUENO PALMAS ADRIANA ELVIRA  5/7/2021 6/30/2021
CHAVEZ URIBE BASTIAN FERNANDO  5/7/2021 6/30/2021
ESPINOZA ARCOS HERNAN IGNACIO  5/7/2021 6/30/2021
ESPINOZA HUICHICOY MANUEL ALEJANDRO  5/7/2021 6/30/2021
FIERRO ORTIZ BENJAMIN MATIAS  5/7/2021 6/30/2021
FUENTES VALENZUELA NICHOLAS ALEXANDER  5/7/2021 6/30/2021
PADILLA CABEZAS SEBASTIAN ANDRES  5/7/2021 6/30/2021
SANTANA AGUILAR MARCO ALEXANDER  5/7/2021 6/30/2021
OJEDA LANCAPICHUN JOAQUIN ANDRES 5/7/2021 6/30/2021
NIDOS 01-05-2021
REEMPLAZA A
Fernando Leopoldo Tapia Acosta
Diego Ignacio Cuq Cabrera
Matias Leonardo Mardones Diaz
Nueva Contratación
Nueva Contratación
Nueva Contratación
Nueva Contratación
Nueva Contratación
Nueva Contratación
Nueva Contratación
Nueva Contratación
Nueva Contratación
Nueva Contratación
---
---

ZO FIJO 01-05-2021
REEMPLAZA A
LEIVA RIVAS NICOLE ANGELICA
PRESTAMO Jorge Adirson Barra Plaza
PRESTAMO Simon Eulises Toro Ruiz
FOITZICK VASQUEZ FRANCISCO JAVIER
PRESTAMO Urbina Caceres Ismael Alejandro
ANTIÑIR SANHUEZA PERLA VALENTINA
PRESTAMO Jose Francisco Silva Soto
PRESTAMO Navarrete Peña Abraham Alejandro 
HERNANDEZ GALLARDO EVELYN MARCELA 
PRESTAMO Godoy Conejeros Javier Eduardo
PRESTAMO Roberto Andre Garrido Lavin
PRESTAMO Mora Salazar Daniela Gilbert
---
Solicitar estrega de Noteboock
---
---
---
---

ZO FIJO 01-05-2021
REEMPLAZA A
CARRASCO CIFUENTES HECTOR ALVARO 
PRESTAMO Soto Neira Luis Eduardo
PRESTAMO Westphal Delgado Eduardo Andres
PRESTAMO Michel Alonso Quichel Sanchez
 PRESTAMO Juan Eduardo Figueroa Lizama
PRESTAMO Carrasco Fernandez María Elizabeth
PRESTAMO Rivera Jaramillo Raquel Del Carmen

TOS
EMAIL
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

ZO FIJO 07-05-2021
REEMPLAZA A
ALARCON CARRASCO FRANCISCO JOSE
AUMENTO CUPO AUTORIZADO 24-07-2020
CIFUENTES CASTRO BERTA IVONNE
NAVARRO AGUILAR CATALINA CONSTANZA PAZ
PRESTAMO Castro Arcos Karina Miresla
QUINCHAGUAL SALVO FABIAN BENJAMIN
PRESTAMO Constanzo Constanzo Andrea Lorena
PRESTAMO SALAZAR MUÑOZ LUIS MILEXI
PRESTAMO Jorge Esteban Echeparreborde Cañoles
AUMENTO CUPO AUTORIZADO 24-07-2020
PRESTAMO Soto Neira Luis Eduardo
 CUPO POR CUBRIR 01-05-2021
PRESTAMO Claudio Bastian Borquez Vera
Nicolas Benjamin Castro Ledezma
PRESTAMO Casal Carrillo Erich Andres
 INDEFINIDOS
NOMBRE F. INICIO 1º F. INICIO 2º TERMINO
ALFONSO CUTA DUVAN EDILBERTO  1/1/2021 2/1/2021 4/30/2021
BARROS CONCHA JENNIFER PATRICIA 12/7/2020 2/1/2021 4/30/2021
BUENO PALMAS ADRIANA ELVIRA  1/1/2021 2/1/2021 4/30/2021
CHAVEZ URIBE BASTIAN FERNANDO  1/1/2021 2/1/2021 4/30/2021
DALMAZZO GONZALEZ AMANDA BELEN  2/3/2021 3/1/2021 4/30/2021
ESPINOZA ARCOS HERNAN IGNACIO  2/3/2021 3/1/2021 4/30/2021
ESPINOZA HUICHICOY MANUEL ALEJANDRO  1/1/2021 2/1/2021 4/30/2021
FIERRO ORTIZ BENJAMIN MATIAS  1/1/2021 2/1/2021 4/30/2021
FUENTES VALENZUELA NICHOLAS ALEXANDER  1/1/2021 2/1/2021 4/30/2021
HALABI ROBLES IVAN LI 12/7/2020 2/1/2021 4/30/2021
JARA CANIUÑIR PABLO ESTEBAN 12/7/2020 2/1/2021 4/30/2021
OJEDA LANCAPICHUN JOAQUIN ANDRES 2/3/2021 3/1/2021 4/30/2021
PADILLA CABEZAS SEBASTIAN ANDRES  1/1/2021 2/1/2021 4/30/2021
RIVERA FLANDES NATALIA ANDREA 12/7/2020 2/1/2021 4/30/2021
SANTANA AGUILAR MARCO ALEXANDER  1/1/2021 2/1/2021 4/30/2021

Te comento además que Yeniffer Barros, Iván Halabí, Pablo

Jara, Camilo Marchant, Joaquin Ojeda, Natalia Rivera y
Brigham Tapia podrían renovar hasta el 30-06-2021 o
indefinido, ya que en Julio cumpliría 1 año con contratos
discontinuos, lo que haría que sus contratos pasaran a ser
indefinido de todas maneras.
2 PLAZO FIJO
NOMBRE F. INICIO 1º F. INICIO 2º TERMINO
CAÑOLES MENESES ALISSON XIMENA MARLEN 4/1/2021   4/30/2021
CIFUENTES CASTRO BERTA IVONNE 3/15/2021   4/30/2021
DINAMARCA YEOMANS FELIPE IGNACIO 3/15/2021   4/30/2021
FAUNDEZ DEL RIO SEBASTIAN NICOLAS 4/1/2021   4/30/2021
MARCHANT FLANDEZ CAMILO ALONSO 3/8/2021 4/30/2021
MARDONES BURGOS CHRISTOPHER JAVIER 4/2/2021   4/30/2021
MARTIN ZUÑIGA PAOLO GIOVANNI 3/15/2021   4/30/2021
MEDINA MUÑOZ PABLO EZEQUIEL 3/15/2021   4/30/2021
MUJICA FUENTES LUIS ALBERTO 3/15/2021   4/30/2021
OYARZUN VILLABLANCA KARLA ANDREA 3/16/2021   4/30/2021
PEREZ AVILA FRANCISCO ESTEBAN 4/1/2021   4/30/2021
PINO GONZALEZ GUILLERMO IGNACIO 4/2/2021   4/30/2021
RIQUELME PEÑA MACARENA SOLANGE 4/2/2021   4/30/2021
ROSAS VASQUEZ GABRIEL ANTONIO 4/1/2021   4/30/2021
SANCHEZ CAMPISTO ROBERTO ANDRES 4/2/2021   4/30/2021
SOTO LOMBOY NATHALIA 4/2/2021   4/30/2021
TAPIA ROJAS BRIGHAM SAMUEL 3/15/2021   4/30/2021
VEGA CATALAN LEONARDO IGNACIO 4/1/2021   4/30/2021
REEMPLAZA A DR ME CB
ALARCON CARRASCO FRANCISCO JOSE
AUMENTO CUPO AUTORIZADO 24-07-2020
CIFUENTES CASTRO BERTA IVONNE
NAVARRO AGUILAR CATALINA CONSTANZA PAZ - - -
CARRASCO CIFUENTES HECTOR ALVARO  NO NO NO
PRESTAMO Castro Arcos Karina Miresla Si Si Si
QUINCHAGUAL SALVO FABIAN BENJAMIN
PRESTAMO Constanzo Constanzo Andrea Lorena
PRESTAMO SALAZAR MUÑOZ LUIS MILEXI
AUMENTO CUPO AUTORIZADO 24-07-2020 Si Si Si
AUMENTO CUPO AUTORIZADO 24-07-2020 Si Si Si
PRESTAMO Soto Neira Luis Eduardo
PRESTAMO Jorge Esteban Echeparreborde Cañoles
AUMENTO CUPO AUTORIZADO 24-07-2020 Si Si Si
PRESTAMO Tobar Arteaga Elier Ivan

REEMPLAZA A DR ME CB
LEIVA RIVAS NICOLE ANGELICA
PRESTAMO Jorge Adirson Barra Plaza
PRESTAMO Simon Eulises Toro Ruiz
FOITZICK VASQUEZ FRANCISCO JAVIER
PRESTAMO Urbina Caceres Ismael Alejandro
ANTIÑIR SANHUEZA PERLA VALENTINA
PRESTAMO Jose Francisco Silva Soto
PRESTAMO Michel Alonso Quichel Sanchez
PRESTAMO Juan Eduardo Figueroa Lizama
PRESTAMO Navarrete Peña Abraham Alejandro 
HERNANDEZ GALLARDO EVELYN MARCELA 
PRESTAMO Carrasco Fernandez María Elizabeth 
PRESTAMO Rivera Jaramillo Raquel Del Carmen
PRESTAMO Godoy Conejeros Javier Eduardo
PRESTAMO Casal Carrillo Erich Andres DR ME CB
PRESTAMO Westphal Delgado Eduardo Andres
PRESTAMO Roberto Andre Garrido Lavin Si Si Si
PRESTAMO Mora Salazar Daniela Gilbert
 SI
JG CV SE LE LLAMA DE NUEVO
- NO
- NUNCA
-
- -
Si - BARROS CONCHA JENNIFER PATRICIA AUMENTO CUPO AUTORIZADO 24-07-2020
- CHAVEZ URIBE BASTIAN FERNANDO  NAVARRO AGUILAR CATALINA CONSTANZA PAZ
- DALMAZZO GONZALEZ AMANDA BELEN  CARRASCO CIFUENTES HECTOR ALVARO 
- FIERRO ORTIZ BENJAMIN MATIAS  PRESTAMO Constanzo Constanzo Andrea Lorena
- OJEDA LANCAPICHUN JOAQUIN ANDRES PRESTAMO Soto Neira Luis Eduardo
Si -
-
-
-
-
-

JG CV SOTO LOMBOY NATHALIA PRESTAMO Westphal Delgado Eduardo Andres

- MARCHANT FLANDEZ CAMILO ALONSO PRESTAMO Urbina Caceres Ismael Alejandro
- MEDINA MUÑOZ PABLO EZEQUIEL PRESTAMO Michel Alonso Quichel Sanchez
- MUJICA FUENTES LUIS ALBERTO PRESTAMO Juan Eduardo Figueroa Lizama
- PINO GONZALEZ GUILLERMO IGNACIO PRESTAMO Carrasco Fernandez María Elizabeth 
- RIQUELME PEÑA MACARENA SOLANGE PRESTAMO Rivera Jaramillo Raquel Del Carmen
- SANCHEZ CAMPISTO ROBERTO ANDRES PRESTAMO Casal Carrillo Erich Andres
-
-
-
-
-
-
-
-
JG CV
-
-
-
 A INDEFINIDOS ATRASOS
EJECUTIVO ENE FALLA DISPO FEB FALLA DISPO
ALFONSO CUTA DUVAN EDILBERTO  0 0 100/100 4 0 100/100
BARROS CONCHA JENNIFER PATRICIA 9 0 99/98 43 0 98/97
BUENO PALMAS ADRIANA ELVIRA  0 0 100/100 0 0 100/100
CHAVEZ URIBE BASTIAN FERNANDO  15 0 100/97 164 0 98/94
DALMAZZO GONZALEZ AMANDA BELEN  0 0 99/99 5 0 100/100
ESPINOZA ARCOS HERNAN IGNACIO  0 0 99/99 0 0 99/99
ESPINOZA HUICHICOY MANUEL ALEJANDRO  20 0 98/98 5 0 99/99
FIERRO ORTIZ BENJAMIN MATIAS  176 0 95/94 65 0 98/97
FUENTES VALENZUELA NICHOLAS ALEXANDER  3 1 96/96 5 0 100/100
HALABI ROBLES IVAN LI 3 0 98/97 94 0 98/97
JARA CANIUÑIR PABLO ESTEBAN 55 0 99/98 0 0 100/98
OJEDA LANCAPICHUN JOAQUIN ANDRES 237 4 95/92 0 0 96/94
PADILLA CABEZAS SEBASTIAN ANDRES  0 0 99/99 0 0 100/100
RIVERA FLANDES NATALIA ANDREA 46 0 99/97 5 0 99/98
SANTANA AGUILAR MARCO ALEXANDER  0 0 100/100 0 0 100/100

A 2° PLAZO FIJO ATRASOS

EJECUTIVO ENE FALLA DISPO FEB FALLA DISPO
CAÑOLES MENESES ALISSON XIMENA MARLEN - - - - - -
CIFUENTES CASTRO BERTA IVONNE - - - - - -
DINAMARCA YEOMANS FELIPE IGNACIO 25 0 100/100 - - -
FAUNDEZ DEL RIO SEBASTIAN NICOLAS - - - - - -
MARCHANT FLANDEZ CAMILO ALONSO 55 0 96/87 0 1 91/80
MARDONES BURGOS CHRISTOPHER JAVIER - - - - - -
MARTIN ZUÑIGA PAOLO GIOVANNI 0 0 100/100 - - -
MEDINA MUÑOZ PABLO EZEQUIEL - - - - - -
MUJICA FUENTES LUIS ALBERTO 42 2 91/91 193 1 91/90
OYARZUN VILLABLANCA KARLA ANDREA - - - - - -
PEREZ AVILA FRANCISCO ESTEBAN - - - - - -
PINO GONZALEZ GUILLERMO IGNACIO - - - - - -
RIQUELME PEÑA MACARENA SOLANGE - - - - - -
ROSAS VASQUEZ GABRIEL ANTONIO - - - - - -
SANCHEZ CAMPISTO ROBERTO ANDRES - - - - - -
SOTO LOMBOY NATHALIA - - - - - -
TAPIA ROJAS BRIGHAM SAMUEL - - - - - -
VEGA CATALAN LEONARDO IGNACIO - - - - - -
S
MAR FALLA DISPO ABR FALLA DISPO CALIDAD
59 0 99/98 0 SI Se recomeinda renovar contrato a ejecutivo ya que es amable, c
8 3 99/98 0 NO Ejecutiva si bien es amable, cordial con los clientes, presenta un
0 no estaban
Ejecutiva esjustificadas en árbol.
amable y cordial conEnloscuanto a su
clientes. calidadmantiene
Siempre este me
16 0 99/99 NO
0 ejecutiva le cuesta manejar
Siendo consecuente con los procedimientos
indicadores no se y austarse a lasainst
recomienda eje
11 0 99/94 NO
0 promedio de calidad de tan solo el 68%. Si bien ha ido mejorand
Ejecutiva registra falta grave por no esperar el tiempo definido e
5 0 96/95 NO
0 0 100/100 0 SI Ejecutivo cumple con los procedimientos, no presenta MP ni FG
11 0 98/97 0 SI Ejecutivo es cordial en su llamadas. Ingresa al arbol y realiza los
154 0 94/94 0 SI No registra
Ejecutivo MP ni con
cumple FG en
loselprotocolos
monitoreodey el promedio
atencion en sus evalu
establecidos, s
41 0 99/99 0 SI monitoreo no registra MP & FG, y en las desconexiones locales
82 0 99/97 0 NO indicado.
Ejecutivo no aplica los protocolos y procedimientos del arbol a c
Ejecutivo es amable, cimple con protocolos y procedimiento, no
2 0 100/98 0 SI mal colgado.}
19 0 94/89 0 NO Presenta FGs reiteradas, en monitoreo de cortes locales se escu
27 0 100/99 2 NO Registra 4 FG por corte local, en una de ellas, antes de cortar de
12 5 94/93 0 NO Ejecutivo es amable,tiene que mejorar su calidad en cuanto pro
0 no registra
Registra MP/FG,
4 FG sololocal,
por corte en desconexiones
en una de ellas,locales,
antesregistra 1 falt
de cortar de
10 0 100/100 NO

S
MAR FALLA DISPO ABR FALLA DISPO CALIDAD
- - - 2
3 0 97/94 0
4 0 100/100 0
- - - 0
0 0 98/95 0 SI Tiene un tono de voz amable en sus llamadas, tiene que mejora
0 monitoreo
Ejecutivo esno registraleMP
amable, & mejorar
falta FG, en las
endexconeciones locales re
protocolo y procedimie
- - - SI
0 locales son por problemas de comunicación
0 0 100/100
87 0 95/91 0
38 0 94/93 1
34 0 90/89 0
- - - 0
- - - 0 NO Ejecutivo le falta en procedimientos, presenta una falta Grave e
- - - 1 SI Ejecutiva le falta en procedimientos, puede mejorar , no presen
- - - 0
- - - 0 SI Solo un corte local no justificado, amable y cordial en todas sus
- - - 0 SI Ejecutiva es amable, cordial, tiene una voz cálida y agradable. D
11 0 100/98 0
- - - 0
to a ejecutivo ya que es amable, cordial y empático. Tiene buena dicción y demuestra empatía con los cl
rdial con los clientes, presenta un alto número de desconexiones locales, las cuales en el monitoreo dos
ol.
onEnloscuanto a su
clientes. calidadmantiene
Siempre este mes unse tono
superódebastante. No se
respeto. No se recomienda
recomienda asolo por lasindefinido
contrato desconexiones
ya que
ocedimientos y austarse a las instrucciones entregadas por correo o spark. Su promedio
dicadores no se recomienda a ejecutivo a renovación de contrato ya que ejecutivo presenta un de calidad es
o el
or no68%. Si bien
esperar ha ido definido
el tiempo mejorando, no es Cliente
en Script algo quenosevuelve
note de forma considerada. Adicionalmente en
al telefono.
edimientos, no presenta MP ni FG, y en las desconexiones locales son por telefono mal colgado y probl
adas. Ingresa al arbol y realiza los procedimientos indicados. En el monitoreo realizado no registra MP
nitoreo
colos dey el promedio
atencion en sus evaluaciones
establecidos, solo tiene es
que95%. Debesu
mejorar mejorar.
calidad en aspectos de procedimientos. En el
G, y en las desconexiones locales corresponden a script fono mal colgado aplicado dentro del tiempo
os y procedimientos del arbol a cabalidad; 76% es su promedio en evaluaciones y registra 3 MP por no ap
n protocolos y procedimiento, no presenta MP ni FG , y en las desconexiones locales son por telefono
onitoreo de cortes locales se escuchan 10 de los 28 cortes y 2 de ellos no estan justificados.
n una de ellas, antes de cortar deja la llamada en hold por 10:20 min.
mejorar su calidad en cuanto proceimientos y seguir lo indicado en el arbol. En el monitoreo realizado
nconexiones locales,
una de ellas, antesregistra 1 falta
de cortar deja grave cortaen
la llamada localmente y no registra
hold por 10:20 min. justificacion, esto es repetitivo

n sus llamadas, tiene que mejorar el ingreso arbol y seguir los procedimientos indicados.En el
G, en las
ejorar endexconeciones locales registrar
protocolo y procedimiento 1 mala
,pero practica,que
lo puede lograr, nonopresenta
aplica dentro
MP nidel
FG,tiempo indicado.
y las desconexiones
omunicación

entos, presenta una falta Grave en llamada de mes de abril, ademas presenta MP y FG por corte local, y en
entos, puede mejorar , no presenta MP ni FG y en las desconexiones local son por telefono mal colgado

do, amable y cordial en todas sus llamadas, 97% en calidad.

ene una voz cálida y agradable. Demuestra empatía. En sus evaluaciones este mes obtiene un 81% de cal