Orígenes de La Resistencia Al Cambio

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Cambio planeado

Actividades proactivas y que tienen un propósito,


el cambio como una actividad intencional
orientada al logro de metas.

Metas del cambio


planeado

Capacidad de la Cambiar el comportamiento


organización para adaptarse de los empleados.
a cambios en su ambiente.
Los esfuerzos por estimular la
Cuando los competidores innovación, el dar poder a los
empleados e introducir equipos
introducen nuevos productos
de trabajo, son ejemplos de
o servicios, las instituciones actividades de campo planeado
del gobierno emiten nuevas dirigido a responder a cambios
leyes, salen del negocio en el ambiente.
fuentes importantes de El cambio planeado también
suministros o tienen lugar tiene que ver con la
otros cambios similares en el modificación del
ambiente, la organización comportamiento de individuos y
necesita adaptarse. grupos dentro de la
organización.

Agentes del cambio

Los agentes del cambio son gerentes u otras personas, empleados


comunes de la organización, nuevos empleados contratados o
consultores externos.
Orígenes de la resistencia al cambio

Orígenes organizacionales
Fuentes individuales

Hábito Inercia estructural

A fin de resolver las complejidades de la vida Las organizaciones han construido mecanismos
nos basamos en hábitos o respuestas para producir estabilidad. Cuando una
programadas. Pero cuando nos enfrentamos al organización se enfrenta al cambio, esta inercia
cambio, esta tendencia a responder en la forma estructural actúa en contra a fin de sostener la
acostumbrada estabilidad.
— se vuelve una fuente de
resistencia.

Centro limitado del cambio


Seguridad Las organizaciones están constituidas por cierto
Las personas con mucha necesidad de número de subsistemas interdependientes. No
seguridad es probable que se resistan al cambio puede cambiarse uno sin afectar a los demás.
porque amenaza su sentimiento de seguridad. Por tanto los cambios limitados en los
subsistemas tienden a ser anulados por el
sistema mayor.
Factores económicos
Los cambios en las tareas o las rutinas Inercia de grupo
establecidas de trabajo originan temores Aun si los individuos quieren cambiar su
económicos si a las personas les preocupa no comportamiento, las normas grupales actúan
ser capaces de realizar las nuevas actividades, como una restricción.
en especial cuando el pago está en función de la
productividad.
Amenaza a la experiencia
Los cambios en los patrones organizacionales
Miedo a lo desconocido amenazan la experiencia de los grupos
El cambio sustituye la ambigüedad y lo incierto especializados.
por lo desconocido.

Amenaza a las relaciones de poder


establecidas
Cualquier redistribución de la autoridad para
Procesamiento selectivo de información tomar decisiones amenaza las relaciones de
Los individuos son responsables de procesar poder establecidas desde tiempo antes dentro
selectivamente la información a fin de mantener de la organización.
sus percepciones intactas. Escuchan lo que
quieren escuchar e ignoran la información que
contradice el mundo creado por ellos. Amenaza a la asignación establecida de los
recursos
Los grupos en la organización que controlan los
recursos limitados con frecuencia ven al cambio
como una amenaza. Tienden a estar contentos
con las cosas como están.
El comportamiento sea
más estable .y predecible.

Es una fuente de conflicto


funcional Positiva Puede ser abierta,
Estimula un debate implícita, inmediata o
saludable acerca de los diferida.
méritos de las ideas y da
como resultado una mejor
decisión

Perspectivas de la
resistencia al cambio

Resistencia implícita Resistencias diferidas


Pérdida de lealtad con la Un cambio tal vez
produzca lo que parece ser
organización, carencia de
sólo una reacción mínima
motivación para trabajar, en el momento en que se
Negativa
más errores y fallas, mayor inicia, pero luego la
ausentismo resistencia aflora semanas,
meses o incluso años más
tarde.

Obstaculiza la adaptación y
el progreso.

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