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    CONTROL-1-A UESAN L6S Pmarin 2021-Susana Rivera Meza

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    Susana Rivera
    Este documento presenta un examen de control de 9 preguntas sobre conceptos clave de Lean Six Sigma. Las preguntas cubren temas como el origen de Six Sigma, las 5 etapas DMAIC, distribuciones normales de probabilidad, la definición de Six Sigma, tipos de variación, capacidad y estabilidad de procesos, y el nivel de defectos de un proceso de Seis Sigma.

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    CONTROL-1-A UESAN L6S pmarin 2021-susana rivera meza

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    de 3

    A

    CURSO : LEAN SIX SIGMA – GREEN BELT


    CONTROL-1

    Nombre y Apellidos: HERMELINDA SUSANA RIVERA MEZA

    Fecha : 02/07/2021

    En las siguientes preguntas solo una alternativa es la correcta.

    1. Six sigma se inició en: 

    a) La II guerra mundial  b) General Electric en 1994 c) Mororola en 1982 

    2. Las etapas Six Sigma se sintetizan en DMAIC (Definir-Medir-Analizar-Mejorar-


    Controlar). Alinee cada concepto con la correspondiente etapa de un proyecto Six
    Sigma: 

    a) CONTROLAR = Monitorea el proceso para garantizar que no se produzcan


    cambios inesperados  

    b) ANALIZAR= Convierte datos crudos en información para entender el proceso  

    c) MEJORAR = Desarrolla soluciones para mejorar la capacidad del proceso y


    compara los resultados con el desempeño de línea de base  

    d) DEFINIR = Identifica las características claves importantes para el cliente  

    e) MEDIR= Recaba datos y fija un desempeño de línea de base  

    3. Respecto a una distribución normal de probabilidades, señale lo incorrecto:

    a) La media, también es su moda y también es su mediana

    b) El 95.45% del área debajo de la curva está dentro de tres desviaciones estándar
    de la media 

    c) La “campana” que grafica la distribución normal es una figura simétrica.

    4. Esencialmente se puede afirmar que Six Sigma es:

    a) Una estrategia para mejorar la calidad de los procesos


    b) Una estrategia para mejorar la calidad de los productos
    A
    c) Una estrategia para mejorar la calidad de la empresa

    5. Señale la afirmación correcta:

    a) La Voz del Cliente VOC y el CTQ es lo mismo 


    b) El SIPOC y el Flujograma de procesos es lo mismo. 
    c) Ninguna de las anteriores es correcta 

    6. Sobre la variación de causa común, señale lo correcto:

    a) Las causas de este tipo de variación son fáciles de detectar en plena operación

    b) Debe eliminarse este tipo de variación

    c) Cuando un proceso opera sujeto solo a variaciones de causa común, se dice que
    está bajo control.

    7. Sobre la variación de causa especial, señale lo correcto:

    a)  Para determinar las causas de este tipo de variación no es fácil y debe de


    analizarse.

    b) Este tipo de variación sólo se puede disminuir 

    c) Las gráficas de control son un medio para distinguir entre variabilidad de causa


    común y especial

    8. Señale la afirmación correcta:  

    a) Un proceso Capaz es siempre un proceso Estable 


    b) Un proceso Estable es siempre un proceso Capaz 
    c) Se dice que un proceso es estable, cuando no existen causas comunes de
    variación. 

    9. Un proceso de Seis Sigma produce _______ defectos por millón de oportunidades: 

    a)       3,4 millones 
    b)       3.4 
    c)       34 
    A
    Surco, 2021

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