República Bolivariana de Venezuela

Ministerio Del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Bicentenario de Aragua

San felix-Edo Bolivar

Plan de negocios para la creación de una

empresa productora y comercializadora de
jabones artesanales

Docente: Alumno:
Candida Marlene Gomez Sayago Cleomig Fonseca
CI:27602249
 Índice

Introducción...........................................................................................................4

1 resumen Ejecutivo..............................................................................................5

2 NATURALEZA DEL PROYECTO.........................................................................5

2.1 Objetivos general...................... ......................................................................5

2.2 Objetivos Empresariales a Corto, Mediano y .......................... ....................5

2.2.1Corto plazo....................... ........ ........ ........ ........ ........ ................................5

2.2.2 Mediano plazo.............. ........ ........ ........ ........ ........ ..................................6

2-2.3 Largo plazo.......... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ...................................6

2.3 Objetivos especificos................. ........ ........ ........ ........ ........ .......................6

2.4 Objetivos especificos.............. ........ ........ ........ ........ ........ ........ ..................6

2.5 Producción de los jabones artesanales.. ........ ........ ........ ........ ........ .........6

2.6 Estado actual del negocio................ ........ ........ ........ ........ ........ ...............6

2.7 Descripción básica del producto.... ........ ........ ........ ........ ............6

2.8 Metodología.................. ........ ........ ........ ........ ....... ........................7

2.9 Resumen de las Inversiones Requeridas........ ........ ........ ........ ...7

2.10 Equipo de Trabajo........... ........ ........ ........ ........ ...... .................8

3 ASPECTOS ORGANIZACIONALES ... ........ ........ ........ ........ .......14

3.1 Planeación estratégica................ ........ ........ ........ ....................14

3.2 Misión....................... ........ ........ ........ ........ ..............................15

3.3 Visión.......... ........ ........ ........ ........ ...........................................15

3.4 Valores.......... ........ ........ ........ ........ .........................................15

3.5 Filosofía del negocio............. ........ ........ ........ ........ ................16

3.6 Nombre, Imagen, Marca, logo y slogan del producto o servicio........17

3.7 Análisis DOFA...................... ........ ........ ........ ........ ................17

pág. 2
3.8 Presentación preliminar de los productos.. ........ ........ ......19

3.8.1 Janbón Carbón Activado..... ........ ........ ........ ................19

3.8.2 Jabón de Avena.................. ........ ........ ........ ................20

3.8.3 Jabón de Coco.................. ........ ........ ........ .................20

3.8.4 Jabón de Zanahoria......... ........ ........ ........ ..................21

3.8.5 Jabón de Café........... ........ ........ ........ .........................21

3.8.6 Jabón de sábila.......... ........ ........ ........ ........................21

3.9 Usos y manejo del producto o servicio.. ........ ........ .........21

4 Plan de Marketing................... ........ ........ ........ ...................22

4.1 Estrategias de distribución..... ........ ........ ........ ................22

4.2 Estrategias de promoción....... ........ ........ ........ ................22

4.3 Estrategia de precio....... ........ ........ ........ ........................24

4.4 Estrategia de producto..... ........ ........ ........ ......................24

4.5 Publicidad – Marketing mix....... ........ ........ ........ ............25

4.6 Fidelización............... ........ ........ ........ ............................25

4.7 Postventa - servicio al cliente. Política de crédito...................26

4 Estudio de operaciones .............. ........ ........ ........ ......... 27

4.1 Etapa de proceso productivo...... ........ ........ ..................27

4.2 Distribución de planta.......... ........ ........ ........ ................27

4.3 Esquema de Planta............. ........ ........ ........ ................28

5 Conclusión ............... ........ ........ ......... ............................30

6 Biografía................ ........ ........ ........ ................................31

pág. 3
 Introducción

Hoy en día el consumidor ecológico ha sido clave para imponer de forma positiva
a nivel mundial que las personas tomen conciencia sobre la importancia de
vincular en la vida diaria el uso de productos libre de componentes químicos y
tóxicos que deterioran el bienestar y perjudican el medio ambiente.

Esta orientación hacia la naturalidad favorece el desarrollo de iniciativas

productivas a partir del aprovechamiento responsable de los recursos naturales
donde allí se cultivan frutas y plantas con excelentes propiedades alimenticias y
medicinales Teniendo en cuenta lo anterior, se estructura “jasminz“ como un
proyecto productivo dedicado a la fabricación de un jabón artesanal a base de un
ingrediente novedoso como el la sábila, coco, café, etc. con un enfoque de
sostenibilidad basado en la preservación de la biodiversidad y en el apoyo a
comunidades agrícolas. El plan de negocio inicia con el análisis del sector
cosmético y de las fuerzas que impactan el proyecto, luego en el estudio de
mercado se determina la demanda potencial, se examina la competencia y se
diseñan las estrategias para la comercialización, distribución y fidelización de
clientes. El detalle de los requerimientos y características del proceso productivo
se realiza en los estudios técnicos; seguidos del establecimiento de los aspectos
estratégicos, legales y de gestión del talento humano desarrollados en el capítulo
administrativo.

pág. 4
RESUMEN EJECUTIVO

A diario aumenta el número de personas que han cambiado su forma de consumir

productos como el jabón cambiando por uno natural el cual es más respetuoso y
amigable con el ambiente favoreciendo la salud y el cuidado de la piel. es por esto
que se presta para formular un documento escrito donde se integre en un plan de
negocios para elaborar la creación de una empresa de nombre "jasminz.ca"
dedicada a la fabricación y comercialización de jabones artesanales elaborados a
base de esencias naturales de varios tipos de olores que intenta abrirse paso en
un mercado competitivo y con escasas oportunidades.

El negocio busca innovar en los ingredientes naturales asociados a productos

cosméticos y la garantía de un proceso manual que cuidad cada detalle, genera
eficiencia financiera y crecimiento sostenidos.

NATURALEZA DEL PROYECTO

Objetivo general

Diseñar un plan de negocio para la producción y comercialización de Jabones

Artesanales

“Jasminz” como alternativa al cuidado de la piel para los ciudadanos

Objetivos Empresariales a Corto, Mediano y Largo Plazo

Corto Plazo

Ofrecer un producto natural, de calidad y con ingredientes novedosos para el

cuidado personal, que genere lealtad por parte de los consumidores gracias a los
beneficios que otorga a la salud de la piel y a su aroma exótico e innovador.
Promover el conocimiento e interés hacia los frutos originarios de las diferentes
regiones que se cultivan; así como generar una alternativa de desarrollo
económico para las comunidades campesinas e indígenas que cultivan este tipo
de productos.

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Mediano Plazo

Ampliar los canales de distribución, codificando el producto en una de las grandes

superficies del país, así como en tiendas naturistas, spas y mercados orgánicos.
Diversificar el portafolio del negocio, incluyendo nuevas líneas de producción
como shampoos y cremas corporales; también vinculando nuevos ingredientes.

Largo Plazo

Posicionar el negocio en dentro del mercado de cosmética natural. Establecer

alianzas para iniciar exportaciones hacia el continente europeo.

Objetivos específicos

• Diseñar estrategias para penetrar en el mercado de jabones artesanales.

• Realizar los estudios de mercados, técnicos, administrativos, legales y

financieros para

Producción de los jabones artesanales

• Evaluar económico, social y ambiental la propuesta para la producción y

comercialización. de jabones artesanales.

• Implementar un modelo financiero que supla las necesidades propias de la

puesta en marcha del proyecto.

Estado Actual del Negocio

Actualmente el negocio no se ha desarrollado; con el presente plan de negocio se

espera determinar la viabilidad para su puesta en marcha

Descripción básica del producto

Jabones Artesanales “jasminz” tiene como finalidad de limpiar y regenerar

diferentes tipos de piel acorde con las características de cada producto y sus
propiedades naturales, el cual son conforme para suplir la necesidad de la
población sin generar alguna adicción, Su empaque es llamativo y está compuesto

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de materiales biodegradables que resaltan el compromiso hacia el cuidado del
medio ambiente de la marca.

Metodología

Para la metodología se tomará la experiencia formación educacional obtenida, lo

cual el objetivo es crear una compañía socialmente responsable con el medio
ambiente, rentable y generadora de empleo. Se realiza un estudio de mercado con
base en una encuesta cualitativa con el objetivo de realizar un diagnóstico en el
estudio de mercado y como penetrar en él, así mismo un pronóstico de la
proyección financiera del proyecto en donde se pueda evaluar la viabilidad de este
y el análisis del sector en el que se encuentra el producto.

En la actualidad la era digital transformo el estilo de vida de la humanidad como

una herramienta fundamental para el logro de nuestros objetivos, para nosotros
los emprendedores es un aliado estratégico al momento de incursionar y penetrar
el mercado ya que es un medio de comunicación directo. Para Jabones
Artesanales “jasminz” las redes sociales serán nuestro canal aliado y principal de
publicidad para acceder al consumidor brindado un contenido personalizado y de
calidad al momento de asesorar a nuestros clientes para la elección de su jabón.
Generar fidelización y calificación positiva al momento de referenciar la marca
alternado con un segundo canal que sería el vos a vos.

Resumen de las Inversiones Requeridas

Para dar inicio al desarrollo del objeto social de la empresa, es necesario realizar
las siguientes inversiones:

GRUPO DETALLE
Propiedad, Planta y Equipo Refrigerador Horizontal, Batidora
Industrial, bodega, piso para
trabajo, despacho, envases,
Depósitos de materias primas,
Cortadora de operación , manual,
Prensa, Troqueladora, Empacadora,

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 Vehículo de transporte, Mesas de
trabajo, Báscula, Moldes de madera
o acero, Equipo de laboratorio de
control de calidad, Pailas
Balanza digital gramera
Medidor de p H digital
Herramientas
Intangibles Muebles y Enseres
Equipos de Computación y
comunicación
Registro de Marca
Asignación de código de
notificación sanitaria obligatoria de
productos cosméticos.
Licencia Versión PyMe Software
Contable World Office.
Diseño y construcción página web

Equipo de Trabajo

Para el normal desarrollo de las actividades empresariales del negocio es

necesario contar con el siguiente equipo de trabajo:

Perfiles de cargo

CARGO DESCRIPCIÓN
Director General • Administrados de empresas o
carreras afines.
• Facilidad para establecer relaciones
interpersonales.
• Orientado al cliente: atender con
prontitud y diligencia los
requerimientos del cliente viendo las
cosas desde su punto de vista con el
fin de darles lo que ellos necesitan
para poder realizar su trabajo.

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 • Ética profesional, Liderazgo,
Motivación al logro, Pensamiento
Estratégico.
• Los requerimientos o capacidades
son planear, controlar, dirigir,
organizar, analizar, calcular, deducir.
• Capacidad de análisis en cualquier
ámbito.
Gerente Administrativo • Titulación universitaria Superior
preferentemente Económicas o
Administración de Empresas. -Estudios
en Finanzas. • Conocimientos de
contabilidad, matemáticas financieras,
análisis contable. • Ética profesional,
Liderazgo, Motivación al logro,
Pensamiento Estratégico. •
Habilidades para la obtención y
análisis de información.
Financiera • Profesional en Contaduría o carreras
afines. • Ética profesional, Liderazgo,
Motivación al logro, Pensamiento
Estratégico.
• Manejo de un programa contable
como mínimo 3 años de experiencia.
• Analítica para frente a cifras
numéricas.
• Conocimientos en Nomina y Aportes
a parafiscales.
Talento Humano • Profesional en Administración de
empresas, Psicología o afines.
• Ser perceptivo, empático y social

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 • Manejar la inteligencia lingüística y
emocional en las personas.
• Buena disposición para ayudar a sus
demás colaboradores.
• Tener conocimientos en temas
legales para la ejecución de contratos.
• Ética profesional, Liderazgo,
Motivación al logro, Pensamiento
Estratégico.
Gerente Operativo • Profesional en Administración de
empresas o carreras afines.
• Cualidades en liderazgo que permita
liderar y guiar los procesos que se
encuentran a su cargo.
• Capacidad de mantener la calma
frente alguna situación.
• Ética profesional, Liderazgo,
Motivación al logro, Pensamiento
Estratégico.
Producción • Estudiante en carreras de Ingeniería
Industrial
• Liderazgo en costos y enfoque de
diferenciación.
• Conocimientos en manejo de
material para elaboración de un
producto.
• Decisiones sobre la capacidad de
programación de producción.
• Conocimientos en medición y
aplicaciones de químicos.
• Muestreo de campañas
• Conocimientos en calidad del

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 producto (Peso, Rotura, Transporte)
• Ética profesional, Liderazgo,
Motivación al logro.
Ventas • Técnico o Tecnólogo en carreras
administrativas.
• Contar con habilidades comerciales
• Manejo de relaciones
interpersonales, con orientación de
servicio al cliente, analítica y
planeación.
• Alto grado de responsabilidad,
autodisciplina y liderazgo.
• Ética profesional, Liderazgo,
Motivación al logro.
• Buena impresión y generar confianza
a los diversos clientes.
Funciones
CARGO DESCRIPCIÓN
Director General • Regular el nivel salarias de la
empresa.
• Vigilar y coordinar la administración
de los recursos humanos, financieros y
materiales.
• Asegurar que se implanten y
mantengan los procesos para
gestionar la calidad.
• Delegar funciones y poder para
tomar decisiones, dando suficiente
autonomía de acción a sus
colaboradores.
• Comunicar a los colaboradores la
importancia de satisfacer los requisitos

pág. 11
 del cliente, legales, reglamentarios y
de otra índole.
• Definir objetivos y estrategias para el
mejoramiento de la empresa.
Gerente Administrativo • Proponer el plan anual de
adquisiciones de bienes, a la vez de
controlas los procesos de
abastecimiento de bienes y servicios.
• Controlar que todas las funciones que
desarrollan los empleados sean
acordes a sus capacidades y
potenciales.
• Diseñar, instaurar y controlar las
estrategias financieras de la empresa.
• Establecer prioridades y actuar como
líder
Financiera • Declarar los ingresos y egresos de la
empresa frente al estado.
• Control y registro mensual de los
documentos de compras y ventas.
• Pago de tributos
• Analizar las ganancias y pérdidas que
tenga la empresa durante los periodos
establecidos por parte de la gerencia.
• Elaborar los estados financieros de
cuentas para controlar la situación
económica de la empresa de forma
constante.
• Realizar informes de indicadores.
Talento Humano • Controlar el estado del personal
• Conocer la situación remunerativa de
los mismos y la productividad de los

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 empleados.
• Desarrollar los perfiles de puestos
vacantes y contribuir a la contratación
de nuevos trabajadores.
Gerente Operativo • Gestionar los materiales y los
trabajadores asegurándose que la
producción sea eficiente. • Analizar la
factibilidad del proyecto productivo e
implementar estrategias de
producción.
• Evalúa los puntajes diarios
generados por el personal operativo.
Producción • Se encarga de elaborar inventarios
actualizados de bienes y materiales
que dispone la empresa.
• Mantener los botiquines personales
con la dotación asignada.
• Mantener organizado y controlado los
utensilios que se utilizan para la
elaboración del producto.
• Realizar la preparación para elaborar
el jabón
• Diseñar e innovar en los moldes que
se sacaran al mercado para el jabón,
con el fin de satisfacer las necesidades
del cliente.
• Darle un buen manejo al jabón con el
fin de que este sea empacado bajo las
normas de seguridad e higiene y
pueda llegar en buen estado a los
clientes.
Ventas • Ordenes de pedido.

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 • Suministrar información clara,
completa y veraz a los clientes.
• Elaboración de facturas de venta a
clientes por servicios prestado.
• Manejo de caja menor.
• Hacer las entregas a los clientes en
los horarios asignados para dar
cumplimiento.
• Hacer check lists del pedido que se
entrega.

ASPECTOS ORGANIZACIONALES

Planeación estratégica

Jabones artesanales jasminz cuenta con una planeación estratégica enfocada en

el bienestar del cliente interno y externo brindando alternativas, con respecto al
cuidado del cuerpo y de la mente, donde la preocupación principal es crear un
espacio donde se puedan desarrollar profesionales éticos, comprometidos con la
cultura organizacional y el pensamiento holístico basado en la satisfacción de las
necesidades de todos los entes que interactúan con la compañía.

Misión

Jabones Artesanales “jasminz” Se crea con la intención de impactar

significativamente la manera en la cual las personas consumen productos para el
cuidado de la piel, otorgándoles así un producto que incentiva su uso de manera
responsable con el medio ambiente y sostenible, basado en una producción
limpia, con insumos provenientes de la tierra y manufacturados de manera
artesanal; soportado con un personal ético, profesional y comprometido con el
progreso de los mercados alternativos de salud.

Visión

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Jabones Artesanales “jasminz”. Bajo la premisa de ser responsable con el medio
ambiente y sostenible, se quiere posicionar en el largo plazo como una de las
empresas líderes en el mercado, siendo una revolución y ejemplo en el desarrollo
y transformación de los productos para el

cuidado de la piel. Con objetivos claros planteados desde la parte directiva donde
se espera generar un cambio en la mente de las personas, para de esta manera
guiarlas de manera holística en su vida entorno al cuidado del planeta; ampliando
el portafolio de productos y servicios hechos 100% a mano, con el fin de poder
llegar a una población más grande y de esta manera generar un crecimiento y
expansión a nivel nacional.

Valores

▪ Honestidad

▪ Espíritu de trabajo en equipo

▪ Excelencia

▪ Respeto por la dignidad de las personas

▪ Responsabilidad

▪ Compromiso

▪ Principios éticos

▪ Amor

Filosofía del negocio

Jabones Artesanales “jasminz” tiene como filosofía de negocio y como pilar

fundamental, la conciencia sobre el cuidado del cuerpo, sin descuidar la visión
responsable y sostenible con el medio ambiente. Por lo que nuestra cultura
organizacional, estará basada en un capital humano capacita citado y orientado a
la satisfacción del cliente con grandes valores que aporten de manera significativa
al crecimiento humano y organizacional. Al ser una empresa productora 100% a

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mano se requiere personal con capacidades únicas y con un proceso de desarrollo
avanzado en el cual se evidencien características tales como:

• Proactividad.

• Trabajo en equipo.

• Iniciativa y creatividad.

• Compromiso y responsabilidad.

• Recursividad.

• Respeto por la naturaleza.

• Conocimientos de la materia prima.

Adicionalmente, tendremos una estrecha relación con nuestros proveedores ya

que, a ser campesinos nacionales, debemos garantizar que la retribución para sus
insumos sea significativa y que de la misma manera la materia prima obtenida sea
de la mejor calidad, cosechada y cultivada de manera natural. De esta manera
garantizaremos que a nuestro cliente llegue el mejor producto, realizado con los
mejores insumos y producido de la manera más orgánica y comprometida con su
salud, brindando así amplios beneficios que lograran así posicionarnos como una
de las compañías de belleza con más confiabilidad y rentabilidad en el mercado.

Nombre, Imagen, Marca, logo y slogan del producto o servicio

• Nombre de la compañía: Jasminz CA

•Nombres de los productos: Jabones Artesanales jasminz Carbón

Activado,avena,café,sabila,zanahoria,coco.

•Ubicación: Unare 2, calle Venturi, al frente de tealca

•Número de teléfono:0286********-0426*********

•cuentas electrónicas: Jasminz@GMAIL.COM

•Rif: ***************

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• Marca: Jabones Artesanales jasmiz. Surge de la necesidad en el año 2021, un
producto que sea a base de plantas, frutos y/o vegetales con el fin de llevar
nuestros jabones para el excelentes beneficios y propiedades que contiene
además de ser bueno para la piel y no tan contaminante y es por esto que nace
esta idea. Somos un gran equipo de profesionales el cual desea impulsar un
producto sostenible.

• Logo: Un bello jardín con una flor en medio y nombre del producto y de la marca
con diferentes patrones de puntos.

• Slogan: ¡ Natural como tiene que ser !

Análisis DOFA

A continuación, se hace el análisis del negocio frente a su contexto externo

(oportunidades y amenazas), así como el análisis de los factores internos
(fortalezas y debilidades). Esto generó el establecimiento de estrategias
combinadas que serán aplicadas en el desarrollo del proyecto:

Oportunidades Amenazas
Tendencia creciente de consumo de Posicionamiento de grandes marcas
productos naturales, mayor en el mercado de jabones de tocador.
importancia a los aspectos Auge de las ventas de productos para
relacionados con la sostenibilidad al el aseo y cuidado personal por
momento de comprar. catálogo Marcada diferencia entre los
La región en la que se ubica la unidad precios del jabón artesanal y el natural.
productiva cuenta con diversos Entrada de nuevos competidores
recursos naturales de gran potencial gracias a los Tratados de Libre
para la industria cosmética. Comercio.
Certificaciones de productos verdes
Apoyo gubernamental al
emprendimiento.
Fortalezas Estrategias FO
Producto innovador, único jabón Ofrecer un producto de excelente
natural que integra varios tipos de calidad, cuyas características naturales

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 propiedades saludables para los pies y artesanales le permitan posicionarse
componentes. exitosamente en el mercado de
Proceso productivo artesanal que productos cosméticos.
integra prácticas responsables con el Velar por la contribución en el
medio ambiente El precio de venta es bienestar de las comunidades que
el más bajo en el mercado de este tipo participan en la cadena de valor,
de jabones. mediante políticas de comercio justo y
participación en programas sociales de
la región.
Estrategias FA Debilidades
Diseñar planes de fidelización de Desconocimiento inicial de la marca
clientes basados en la calidad, Baja capacidad de inversión financiera
originalidad y valor ambiental-social del frente a grandes empresas de
producto, para generar productos de aseo y cuidado personal.
confianza y lealtad. Reflejada en capacidad productiva y
Ofrecer precios competitivos, de despliegue publicitario.
acuerdo con las características y
beneficios del producto.
Resaltar en redes sociales y en el sitio
web.
Estrategias DO Estrategias DA
Ejecutar un programa de impulso Generar alianzas con organizaciones
intensivo para dar a conocer el que difundan y promuevan el consumo
producto, garantizando la entrega de responsable, aquel que se enfoca en lo
un producto único en el mercado. ético, solidario y ecológico; con el fin
Desarrollar nuevos productos como de crear mayor conciencia sobre la
shampoos, cremas corporales y importancia de adquirir productos
protectores labiales. sostenibles.
Es importante cambiar las preferencias
de los consumidores hacia productos
que vinculen el bienestar, el cuidado
de los demás y la preocupación por el

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 entorno.

Presentación preliminar de los productos

A partir de este plan de negocios Jabones Artesanales “jasminz” busca ofrecer un

producto orgánico que supla las necesidades del jabón corporal y facial en el
sector de la población con las características de materiales naturales con el fin de
promover el cuidado al medio ambiente, con más propiedades para el cuidado de
la piel sin generar alguna adicción.

A continuación, se relaciona el catálogo de Jabones Artesanales jasminz en donde

describe las propiedades de cada jabón.

Jabón Carbón Activado

• Ayuda a eliminar las espinillas y los poros

• Humecta la piel

• Elimina manchas en la piel

• Rejuvenece el rostro

• Desintoxicante

Jabón de Avena

•Es recomendable para la piel de los

bebés por su PH neutro

• Es exfoliante y humectante para todo tipo de piel

• Ayuda a prevenir la formación de las arrugas

• Absorbe el exceso de grasa Jabón de café

• Es exfoliante debido a que eliminar las células muertas de la piel

• Ayuda a combatir la celulitis

• Ayuda a mantener la piel firme por su renovación celular

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• Es antioxidante

Jabón de Coco

• Limpia profundamente la piel

• Hidratante

• Ayuda a curar las infecciones

• Es ideal para pieles con resequedad Jabón de Sabila o aloe vera

• Compatible para todo tipo de piel.

• Regenera la piel a profundidad.

• Ayuda a cicatrizar

• Previene infecciones de acné.

• Elimina el exceso de grasa.

Jabón de Zanahoria

• Ayuda a nutrir piel seca, áspera por la

propiedad nutritiva de la zanahoria

• Previene el envejecimiento

• Ayuda a proteger la piel de los rayos UV

Jabón de café

• Es exfoliante debido a que eliminar las

células muertas de la piel

• Ayuda a combatir la celulitis

• Ayuda a mantener la piel firme por su

renovación celular

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• Es antioxidante

Jabón de sábila (Aloe Vera)

• Compatible para todo tipo de piel.

• Regenera la piel a profundidad.

• Ayuda a cicatrizar

• Previene infecciones de acné.

• Elimina el exceso de grasa.

Usos y manejo del producto o servicio

El jabón es un producto de uso habitual el cual es utilizado para la higiene corporal

y facial de las personas, de manera que se emplea para el lavado del rostro y
demás partes del cuerpo, proporcionando desintoxicantes, humectantes, exfoliante
para nuestra piel ente otros beneficios eliminando así bacterias las cuales pueden
atentar contra nuestro organismo y piel.

Plan de Marketing

Estrategias de distribución

Las estrategias de ventas y comercialización se han definido en principio como

indirectas basados en que no permite obtener el producto de manera inmediata.
En el momento que el cliente realice su compra ya sea vía Instagram, Facebook,
WhatsApp, Página web y/o correo electrónico, el tiempo de demora en la
recepción de la toma de la orden será de dos horas. Sin embargo, en un tiempo de
corto plazo siguiendo el mismo sistema online de venta, se pretende ampliar la
distribución a través de los siguientes medios: portales web, blogs, tiendas online.
Cabe mencionar que este producto no necesita tener un punto de atención en
tiendas, dado que no es necesario una inversión inicial en un establecimiento
comercial por lo que se tendrían en cuenta los canales de distribución que solo
existirá un intermediario de entrega los cuales se utilizarán Inter rapidísimo,

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Servientrega y/o Picap. Los productos serán entregados dos días después de
haber realizado la compra y recibió el pago, se enviará la guía al cliente para que
le pueda realizar seguimiento a su compra. Debido a que el producto es
totalmente artesanal, por medio de estas estrategias los consumidores finales
podrán adquirir el producto con un costo más accesible, partiendo desde la
confiabilidad, calidad y garantía en cuanto a la toma del pedido y la entrega de
este. Además, es un tipo de distribución denominada exclusiva puesto que no hay
más establecimientos que puedan ofrecer dicho producto, y en el momento que
exista apertura de la tienda física está será de carácter propio de la marca, o dado
el caso un único establecimiento.

Estrategias de promoción

La promoción va dirigida a los clientes que serán inicialmente en la ciudad o

estado, con el fin de poder satisfacer esta demanda y así hacer el reconocimiento
inicial de la marca, su penetración y diversificación. La compañía ha determinado
unas estrategias de promoción ligadas a las necesidades de la empresa, los
clientes potenciales y el mercado. El SSM (Social Media Marketing) es un
mecanismo el cual se utilizará, teniendo participación de manera personal con los
clientes finales. La difusión de la marca y sus productos está encaminada por
medio de la propagación de diversos canales. Los cuales incidan en el crecimiento
de manera significativa en la expansión de la marca.

Redes sociales: Facebook, Instagram, Snapchat, Whatsapp, Twitter, estos medios

facilitan la comunicación para la venta de los productos y a través de ellas se
logrará promover el negocio por medio de contenido único y a su vez atractivo.
Sitios de comercio electrónico: Mercado libre, Amazon, Facebook Storefront, estas
tres plataformas cuentan con una facilidad para acceder a los productos.

Herramientas: La inclusión de anuncios en forma fotográfica y video en los

distintos sitios web, IGTV (contenido público de videos hasta máximo una hora en
Instagram), banners totalmente personalizados, cupones promocionales a través
de mensajes de texto y correo, muestras gratis que acredítenla calidad del
producto, y en ocasiones concursos. Se quiere que a través del marketing digital la

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empresa este en constante creatividad, dándose a conocer a los distintos púbicos
y así mismo llegar a escenarios de difícil acceso, pero con la finalidad de brindarle
satisfacción al cliente y que se sienten identificados con lo adquirido. Incluso, a
medida que la marca se va expandiendo y su imagen tenga cierto reconocimiento,
a mediano plazo con la disponibilidad de varios recursos estará la implementación
de Live photos y Videos, de forma que los clientes puedan tener la oportunidad de
vivir una experiencia más cercana hacia los jabones. Adicionalmente por medio de
las redes se enrutará al cliente a nuestra Página Web, donde podrán profundizar e
interactuar con la marca jasminz.

Se definirán variables que generen plus en la presentación del servicio como una
estrategia.

Estrategia combinada: Lo que se desea de esta estrategia es incentivar a nuestro

cliente para la promover el reconocimiento de la marca en la que se encontraran:

▪ Muestras: Las muestras ayudan a que el futuro comprador o cliente se familiarice

con el jabón, conozca sus beneficios y propiedades, estas serán distribuidas
partiendo del análisis del estudio de mercado y así dirigir a futuros clientes
potenciales.

▪ Clientes Green: Atraer a los consumidores con características ambientales el

cual ayude a promocionar el producto ya sea en ferias artesanales

▪ Promociones: Realizar kits en fechas especiales como lo son día de la madre,

día del padre, obsequio de cumpleaños, amor y amistad.

Estrategia de precio

Se encuentra un precio fijo para cada producto el cual tiene las mismas
condiciones de venta para todos los compradores, sin embargo, el precio pasa a
ser variable dependiendo de los escenarios que se presenten, para las ferias
artesanales habrá descuentos aleatorios en los que se pueda presentar la
posibilidad de ofrecer la entrega de un producto adicional al comprar (3x1) si la
demanda así lo exige. De igual forma, hay descuentos en días especiales (ej: día
del padre/madre, cumpleaños, amor y amistad etc.) del año que justifiquen una

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reducción del precio. Basados en que los productos son totalmente artesanales y
esto brinda un plus adicional para la expectativa del cliente, también se optará por
establecer un precio basado en el costo que requiere producirlo, la materia prima y
claramente la mano de obra que presenta. Sin embargo, la mayoría de los precios
serán ajustados a que todo el público en general tenga la capacidad económica de
adquirirlo.

Estrategia de producto

Las características de los Jabones Artesanales “jasminz” realmente están bien

definidas y es por ello la atracción de adquirirlo por parte de los clientes, contiene
variedad de diseños, hay diversos colores, y adicional a esto cuenta con un
empaque exclusivo que los diferencia de los demás. La estrategia en este caso
está dirigida a la ampliación de la línea de productos que actualmente se
encuentra, donde los productos por incursionar también tengan nuevas funciones
y utilidades de las ya conocidas, aún más siendo productos para la salud.
Además, si el mercado así lo amerita la creación de una nueva marca sin dejar
atrás la ya implantada, y que se esté inclinado por la participación en otro tipo de
mercado, llegando así a otra segmentación de clientes.

Publicidad – Marketing mix

Para el marketing mix se utilizará la estrategia de promoción el cual es posicionar

la marca frente al mercado objetivo con las siguientes características:

▪ Crear la página web de Jabones Artesanales jasminz con un diseño tipo blog de
belleza, en donde hayan tips del cuidado de la piel, características, modo de uso y
beneficios por cada línea de jabón, así mismos catálogos para regalos y detalles.

▪ Organizar planes de pauta digital para posicionar la marca en redes sociales.

▪ Crear contenido digital en redes sociales pensado en el público objetivo y

experiencias de mujeres y/o hombres usando los productos a través de canales de
YouTube y Instagram.

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▪ Diseñar una aplicación para el usuario directamente de Jabones Artesanales
jasminz donde se encuentre el catálogo de jabones y tips del cuidado de piel,
regalos y promociones. De esta manera se evidencia la importancia de las redes
sociales la cual es una herramienta fundamental para este emprendimiento ya que
es un canal directo para publicitar y la oportunidad del reconocimiento de la marca
a un bajo costo.

Fidelización

Jabones Artesanales jasminz busca generar una experiencia de salud, enfocada

en el cuidado de la piel y del medio ambiente de manera sostenible, generando un
lazo de confianza y compromiso con los clientes, preocupándose por sus
preferencias, por su visión y pensamiento responsable, sin olvidar su satisfacción
en términos de belleza. De esta manera ofrece un producto previamente
estudiado, que cumple con estas, necesidades para lo cual los clientes se sienten
dueños, apropiando la cultura y pensamiento de la organización. Con un alto nivel
de servicio al cliente, que ofrece beneficios por sus compras, membresías donde
podrán acceder a obsequios, acumulación de puntos y descuentos por acercar
consumidores nuevos a la marca. Por otro lado, el cliente encontrara múltiples
espacios para interactuar y tener esta atención al momento de la compra y luego
de ella, asegurando así alta calidad y tranquilidad de los bienes que podrán
consumir.

Postventa - servicio al cliente. Política de crédito

Basado en la idea de prestar un servicio completo, Jabones Artesanales jasminz

ofrece un servicio multiplataformas (Redes sociales, Página Web, Ferias
Artesanales, Venta directa, Venta Telefónica) donde el cliente podrá interactuar
directamente con nuestro staff de expertos en el producto, los cuales podrán
enfocar y recolectar información, que sea de beneficio para el cliente quien
recibirá el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Por otra parte, los
medios virtuales estarán disponibles las 24 horas del día ofreciendo una gran
experiencia de servicio. Así mismo, el servicio postventa será personalizado,
teniendo un gran soporte para conocer la experiencia final del cliente con el

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producto, con el fin de mejorar y ofrecer un mejor producto cada día.
Especializándose en el sistema de QYR, que brindara soluciones de calidad y
garantía permanente. Por otro lado, espera establecer relaciones comerciales con
los principales bancos, ofreciendo así diferentes modalidades de pago y de
créditos para consumidores al por mayor.

Estudio de operaciones

Etapas del proceso Productivo

Distribución de planta

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Para la planta se usará una distribución en “U”, la cual facilita el flujo de la
mercancía por la línea de producción, donde se pueden obtener las siguientes
ventajas que harán más efectivo su desarrollo:

• Reducción de daños y pérdida en el producto

• Mejoras en el proceso de control y supervisión

• Optimización del espacio para los equipos de trabajo

• Reducción en los tiempos de producción

• Movilización de materia prima con mayor fluidez

• Altos estándares de calidad

• Alta eficiencia en el proceso productivo

Esquema de Planta

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La distribución de las bodegas dentro de la planta de producción se ubicará
estratégicamente dentro de la distribución en “U”, estando a la izquierda de la
planta el almacén de materias primas, siendo así el punto de partida de la etapa
de producción y de la misma manera al final de la línea en la parte derecha estará
ubicado el almacén de producto terminado, para permitir así el flujo de distribución
que estará manejado por Logística tercerizada (Inter rapidísimo,Servientrega y
picap.) De esta forma, las bodegas tendrán un manejo según First In First Out
(primeras en entrar, primeras en salir) y su organización estará dada de izquierda
a derecha como se expresa en el siguiente gráfico, dando así mayor control de
inventarios, utilización y distribución eficiente de productos.

La distribución de la oficina será lineal para que la comunicación entre las

personas sea más efectiva y sea eliminada la idea de la jerarquización, con el fin
de dar más armonía y alta confianza dentro de la cultura organizacional.

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 Conclusión

En este trabajo dimos a conocer cómo realizar un plan de negocios de jasminz

una empresa (inventada para el trabajo) para administrarla y tener una
sostenibilidad mediante la oferta de un jabón natural elaborado bajo un proceso
responsable con el medio ambiente, cuyo ingrediente principal representa a
comunidades agrícolas que están sustituyendo cultivos ilícitos y apostándole a las
frutas y plantas las cuales tienen potencial.

La demanda de productos cosméticos ecológicos tiene un futuro promisorio, ya

que las personas se preocupan cada vez más por vincular en sus rutinas de aseo
y cuidado productos que no contengan elementos químicos, y están dispuestas a
asumir un mayor precio por este tipo de productos.

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pudimos realizar un plan de mercados acorde con el nicho poblacional y como se
logrará posicionar la marca con estrategias de marketing ademas Como es un
producto hecho artesanalmente es una ventaja competitiva frente a la
competencia.

En conclusión, el desarrollo del proyecto refleja grandes oportunidades para el

crecimiento y la permanencia, fundamentados en la diferenciación y en la garantía
de entrega de un producto que se preocupa por el bienestar de los consumidores
y de la comunidad en la que desarrolla su objeto social.

Biografía

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jabon-de-zanahoria/

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Referencia a página webs: Cómo hacer un jabón artesanal de

avenaMejorconsalud.com. Recuperado de https://mejorconsalud.as.com/jabon-
artesanal-avena-miel-hidratar-piel/

Referencia a página webs: ¿Por qué usar jabones naturales y artesanales?

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de-vida/por-que-usar-jabones-naturales-y-artesanales/

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de negocio. Economipedia.com. Recuperado de
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