OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES:

NOMBRE DEL GRUPO: PAULA MUÑOZ DIAZ, CARMEN ORTIZ ALTAMIRANDA, JAMY PEREZ HERRERA

TITULO DEL PAPER: Efectos del modelo Hard Discount en el talento humano de las Tiendas Ara de Montería

PREGUNTA U OBJETIVO: ¿Qué genera desmotivación en los trabajadores de tiendas ara Montería para que procedan a la deserción
laboral?

Variable: AUSENTISMO LABORAL Tipo de INDEPENDIENTE

variable:
Definición: Es el término empleado para referirse a las faltas o inasistencias de los empleados al trabajo.
En sentido más amplio es la suma de los períodos en que, por cualquier motivo los empleados
se retardan o no asisten al trabajo en la organización.
Las causas del ausentismo son varias, no siempre ocurre por causa del empleado; también
pueden causarlo la organización, la ineficiente supervisión, la súper especialización de las
tareas, la falta de motivación y estimulo, las desagradables condiciones de trabajo, la escasa
integración del empleado en la empresa y el impacto psicológico de una dirección deficiente

Autores: Chiavenato, 2003.

Dimensión Subdimensión Indicadores Unidad de Escala Fuente Instrumento Validación
Medida
 Tiempo DIA/AÑO 1.Leve Población Escala de Likert
PERIODOS DE ausente 2.Moderado objeto de
 Proporción 3.Notorio estudio.
AUSENTISMO de personal
ausente.

 Licencia DIA/AÑO 1.Leve Población Escala de Likert

TIPOS DE AUSENCIA remunerada 2.Moderado objeto de
 Incapacidad 3.Notorio estudio.
laboral
 Enfermedad
común
 Permiso no
remunerado
  Calamidad DIA/AÑO 1.Leve Escala de Likert
domestica 2.Moderado Población
 Enfermedad 3.Notorio objeto de
FACTORES PERSONALES  Desmotivación estudio.
 agotamiento

FACTORES  Ineficiente  Horas extras Cualitativo Escala de Población Escala de Likert

ORGANIZACIONALES supervisión no evaluación objeto de
 Condiciones remuneradas OPTIMO, estudio.
laborales  Comunicación BUENO,
desfavorable deficiente REGULAR,
s MALO
 Dirección
deficiente

1. ¿Con que frecuencia me ausento de mi lugar de trabajo? Anual

 
de 1 a 5 días ꓳ
 
de 6 a 10 días ꓳ
 
de 11 a 15 días ꓳ
 
más de 15 días ꓳ

2. Me ausento de mi trabajo por enfermedades generales

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo

desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ
 3. Solicito permisos a mi empleador para eventos personales y familiares

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo

desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ

4. Suelo accidentarme frecuentemente en mi lugar de trabajo

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo

desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ

5. Cuando no me conceden un permiso, suelo incapacitarme para realizar la actividad planeada.

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo

desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ

6. La desmotivación no es una causa para ausencias laborales

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo
desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ

7. Me siento satisfecho con el liderazgo ejercido por mi jefe

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo

desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ

8. Mi jefe comunica de forma asertiva los objetivos planteados por la compañía.

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo

desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ

9. Las condiciones laborales desfavorables aumentan las ausencias en el trabajo

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo

desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ

10. La carga de trabajo excesiva, las malas relaciones personales, causan enfermedades que conllevan a la ausencia laboral.

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo ni en de acuerdo totalmente de acuerdo

desacuerdo
ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ ꓳ
 CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
Efectos del modelo Hard Discount en el talento humano de las Tiendas Ara de Montería

Cargo:
Área de trabajo:
Edad:

El presente instrumento busca determinar la frecuencia de ausentismos y las razones de este, en las tiendas ARA de la ciudad de Montería. En tal sentido, se agradece leer con
atención las instrucciones, afirmaciones y preguntas, y responde según su criterio.
Para determinar la frecuencia de ausentismos sin tener en cuenta el motivo, por favor responde con honestidad la siguiente pregunta:
1. ¿Con que frecuencia me ausento de mi lugar de trabajo? Anual

 
de 1 a 5 días ꓳ
 
de 6 a 10 días ꓳ
 
de 11 a 15 días ꓳ
 
más de 15 días ꓳ

A continuación, se le presentará una serie de afirmaciones, al frente de cada una de ella se encuentra 5 casillas que le permitirán indicar con una (X) su nivel de acuerdo y
desacuerdo, en una escala de 1 a 5, como se expresa en la siguiente tabla:

1 2 3 4 5
Ni de acuerdo, no en
Muy en desacuerdo Algo desacuerdo Algo de acuerdo Muy de acuerdo
desacuerdo

Trate de responder lo más rápido posible, Los resultados obtenidos serán exclusivamente para fines educativos. Muchas gracias.

Afirmación 1 2 3 4 5
 Me ausento de mi trabajo por enfermedades generales (gripa, dolor de cabeza,
1 malestar general, dolores estomacales, etc.)

Solicito permisos a mi empleador para eventos personales y familiares

2

Suelo accidentarme frecuentemente en mi lugar de trabajo

3

Cuando no me conceden un permiso, suelo incapacitarme para realizar la

4 actividad planeada.

5 La desmotivación no es una causa para ausencias laborales

Me siento satisfecho con el liderazgo ejercido por mi jefe

6

Mi jefe comunica de forma asertiva los objetivos planteados por la compañía.

7

Las condiciones laborales desfavorables aumentan las ausencias en el trabajo

8

La carga de trabajo excesiva, las malas relaciones personales, causan

9 enfermedades que conllevan a la ausencia laboral.

El área donde realizo mi labor está en condiciones que me permiten realizar

10 las actividades con confianza
Variable: DINÁMICA FAMILIAR Tipo de DEPENDIENTE
variable :
Definición: La familia es un sistema que tiene una estructura dada por los miembros que la componen y las pautas de
interacción que se repiten; la estructura le da la forma a la organización. La estructura del sistema familiar es
relativamente fija y estable para ayudar a la familia en el cumplimiento de tareas, protegerla del medio
externo y darles sentido de pertenencia a sus integrantes. Pero a su vez, debe ser capaz de adaptarse a las
etapas del desarrollo evolutivo y a las distintas necesidades de la vida facilitando así el desarrollo familiar y los
procesos de individuación.
Autores: Minuchin (1977)
Dimensión Sub Indicadores Unidad Escala Fuente Instrumento Validación
Dimensión de
Medida
 Interacción entre los Numéric 20 ítems, con Población Cuestionario Olson,
miembros de la familia. a una escala de objeto de de Portner y
 Vinculación afectiva evaluación de estudio. Evaluación Lavee
Comunicación  Mecanismos de 1 a 5, siendo del Sistema (1985)
adaptación
1: Casi nunca Familiar –
 Resolución de
Conflictos. y 5: Casi CESF–
siempre
 Acuerdos negociados Numéric 20 ítems, con Población Cuestionario Olson,
Implícitas conscientemente, como a una escala de objeto de de Portner y
porejemplo, los evaluación de estudio. Evaluación Lavee
horarios de las comidas
1 a 5, siendo del Sistema (1985)
 Marco referencial para
Normas los actos de cada uno, 1: Casi nunca Familiar –
para la posición y 5: Casi CESF–
Explicitas comunicativa de unos siempre
respecto a los otros y el
tipo de relaciones que
mantienen
  Tareas que seespera que Numéric 20 ítems, con Población Cuestionario Olson,
cada uno cumpla. a una escala de objeto de de Portner y
 Mantienen la evaluación de estudio. Evaluación Lavee
estabilidad familiar.
1 a 5, siendo del Sistema (1985)
Relación con los roles 1: Casi nunca Familiar –
y 5: Casi CESF–
siempre
 Son las reglas que Numéric 20 ítems, con Población Cuestionario Olson,
Internos determinan qué a una escala de objeto de de Portner y
miembros de la familia evaluación de estudio. Evaluación Lavee
y de qué manera
1 a 5, siendo del Sistema (1985)
participan en
Los límites unadeterminada 1: Casi nunca Familiar –
transacción y 5: Casi CESF–
Externos  Marcan fronteras, siempre
divisiones, permiten
hablar de lo que está
adentro y de
lo que está afuera y
mantienen por lo tanto
la identidad del sistema
y su diferenciación.
 Poder y autoridad que Numéric 20 ítems, con Población Cuestionario Olson,
se distribuye dentro de a una escala de objeto de de Portner y
la familia. evaluación de estudio. Evaluación Lavee
1 a 5, siendo del Sistema (1985)
Jerarquía 1: Casi nunca Familiar –
y 5: Casi CESF–
siempre