NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-050-SCFI-1994

INFORMACION COMERCIAL-DISPOSICIONES GENERALES PARA PRODUCTOS.

1. Objetivo
Esta Norma Oficial Mexicana tiene por objeto establecer la información comercial que deben
contener los productos de fabricación nacional o extranjera que se destinen a los consumidores en el
territorio nacional y establecer las características de dicha información.
2. Campo de aplicación
2.1 Esta Norma es aplicable a todos los productos de fabricación nacional y extranjera destinados a
los consumidores en territorio nacional.
2.2 La presente Norma no se aplica a:
a) Los productos que estén sujetos a disposiciones de información comercial contenidas en normas
oficiales mexicanas específicas o en alguna otra reglamentación vigente.
b) Los productos a granel.
c) Los animales vivos.
d) Los libros, revistas, fascículos y las publicaciones periódicas en cualquier presentación,
incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, discos magnéticos y compactos, cintas y artículos
análogos.
e) Los demás productos que determine la autoridad competente, conforme a sus atribuciones.
3. Referencias
Esta Norma se complementa con las siguientes normas oficiales mexicanas vigentes:
NOM-008-SCFI - Sistema General de Unidades de Medida.
NOM-030-SCFI - Información comercial - Declaración de cantidad en la etiqueta Especificaciones.
4. Definiciones
Se establecen las siguientes definiciones para efectos de la presente Norma:
4.1 Consumidor
Persona física o moral que adquiere o disfruta, como destinatario final, productos. No es
consumidor quien adquiera, almacene, utilice o consuma productos con objeto de integrarlos en
procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros.
4.2 Embalaje
Material que envuelve, contiene y protege los productos, para efecto de su almacenamiento y
transporte.
4.3 Envase
Cualquier recipiente o envoltura en el cual está contenido el producto para su venta al consumidor.
4.4 Envase múltiple
Cualquier recipiente o envoltura en el que se encuentran contenidos dos o más variedades iguales de
productos pre envasados, destinados para su venta al consumidor en dicha presentación.
4.5 Envase colectivo
Cualquier recipiente o envoltura en el que se encuentran contenidos dos o más variedades diferentes
de productos pre envasados, destinados para su venta al consumidor en dicha presentación.
4.6 Etiqueta
Cualquier rótulo, marbete, inscripción, imagen u otra materia descriptiva o gráfica, escrita, impresa,
estarcida, marcada, grabada en alto o bajo relieve, adherida o sobrepuesta al producto, a su envase
o, cuando no sea posible por las características del producto o su envase, al embalaje.
4.7 Garantía
Documento mediante el cual el productor o importador se compromete a respaldar el producto
contra defectos de funcionamiento, de los materiales o de la mano de obra empleados en la
fabricación del producto.
4.8 Instructivo
Información por escrito dirigida al consumidor que explica cómo debe usarse y aprovecharse el
producto.
4.9 Manual de operación
Documento que proporciona la información necesaria para el ensamblado, instalación, conexión y
mantenimiento del producto.
4.10 Pre envasado
Proceso en virtud del cual un producto es colocado en un envase de cualquier naturaleza, sin
encontrarse presente el consumidor, y la cantidad de producto contenida en el envase no puede ser
alterada a menos que éste sea abierto o modificado.
4.11 Producto a granel
Producto que debe pesarse, contarse o medirse en presencia del consumidor por no encontrarse pre
envasado al momento de su venta.
4.12 Productos peligrosos
Aquellos definidos así por las normas oficiales mexicanas y la legislación vigente.
4.13 Secretaría
Secretaría de Comercio y Fomento Industrial.
4.14 Superficie principal de exhibición
De conformidad con la NOM-030-SCFI, aquella parte de la etiqueta o envase a la que se le da
mayor importancia para ostentar el nombre y la marca comercial del producto, excluyendo las tapas
y fondos de latas, tapas de frascos, hombros y cuellos de botellas.
5. Especificaciones de Información
5.1 Requisitos generales
5.1.1 La información acerca de los productos debe ser veraz y describirse y presentarse de forma tal
que no induzca a error al consumidor con respecto a la naturaleza y características de los productos.
5.2 Información comercial
5.2.1 Los productos sujetos a la aplicación de esta Norma deben contener en sus etiquetas, cuando
menos, la siguiente información comercial obligatoria:
a) Nombre o denominación genérica del producto, cuando no sea identificable a simple vista por el
consumidor.
b) Indicación de cantidad conforme a la NOM-030-SCFI.
c) Nombre, denominación o razón social y domicilio fiscal del productor o responsable de la
fabricación para productos nacionales. En el caso de productos importados, esta información deberá
ser proporcionada a la Secretaría por el importador a solicitud de ésta.
La Secretaría proporcionará esta información a los consumidores que así lo soliciten cuando existan
quejas sobre los productos.
d) Leyenda que identifique el país de origen del producto, por ejemplo " producto de...", "hecho
en...", "manufacturado en..." u otros análogos, sujeto a lo dispuesto en los tratados internacionales
de los cuales México sea parte.
e) Las advertencias de riesgos por medio de leyendas, gráficas o símbolos precautorios en el caso de
productos peligrosos.
f) Cuando el uso, manejo o conservación del producto requiera de instrucciones, debe presentarse
esa información o indicarse en un instructivo o manual de operación anexo, anotándose en la
respectiva etiqueta "VEASE INSTRUCTIVO ANEXO" o "MANUAL DE OPERACION
ANEXO".
g) Cuando corresponda, la fecha de caducidad o de consumo preferente.
h) Tratándose de productos importados, nombre, denominación o razón social y domicilio fiscal del
importador. Esta información puede incorporarse al producto en territorio nacional, después del
despacho aduanero y antes de la comercialización del producto.
5.2.2 Idioma y términos
La información que se ostente en las etiquetas de los productos debe:
a) Expresarse en idioma español, sin perjuicio de que se exprese también en otros idiomas. Cuando
la información comercial se exprese en otros idiomas debe aparecer también en español, cuando
menos con el mismo tamaño y proporcionalidad tipográfica y de manera igualmente ostensible. En
todos los casos debe indicarse cuando menos la información establecida en el punto 5.2.1.
b) Expresarse en términos comprensibles y legibles, de manera tal que el tamaño y tipo de letra
permitan al consumidor su lectura a simple vista.
c) Cumplir con lo que establecen las normas oficiales mexicanas NOM-008-SCFI y NOM-030-
SCFI (ver Referencias), sin perjuicio de que además se puedan expresar en otros sistemas de
unidades. La información que se exprese en un sistema de unidades distinto al Sistema General de
Unidades de Medida debe aparecer también en este último, cuando menos con el mismo tamaño y
proporcionalidad tipográfica y de manera igualmente ostensible.
d) Presentarse en etiqueta fijada de manera tal que permanezca disponible hasta el momento de su
uso o consumo en condiciones normales, la cual debe aplicarse en cada unidad o envase múltiple o
colectivo.
e) Estar colocada en la superficie principal de exhibición, tratándose al menos de la siguiente
información:
f) Nombre genérico del producto en los términos del inciso 5.2.1 a), y
g) Indicación de cantidad.

5.3 Instructivos, manuales de operación y garantías

5.3.1 Idioma
Los instructivos, manuales de operación y garantías deben expresarse en idioma español y de
acuerdo al Sistema General de Unidades de Medida, sin perjuicio de que además se expresen en
otros idiomas y sistemas de unidades. Cuando la información se exprese en otros idiomas, debe
aparecer también en idioma español, cuidando que por lo menos sea con el mismo tamaño y
proporcionalidad tipográfica y de manera igualmente ostensible.
5.3.2 Contenido
Los productos objeto de esta Norma, cuyo uso, manejo o conservación requiera de instrucciones,
deben ir acompañados, sin cargo adicional para el consumidor, de los instructivos, manuales de
operación y, en su caso, garantías, los cuales deben contener indicaciones claras y precisas para el
uso normal, manejo, conservación, ensamble y aprovechamiento de los productos, así como las
advertencias para el manejo seguro y confiable de los mismos.
5.3.2.1 Los instructivos y manuales de operación adicionalmente deben indicar:
a) Nombre, denominación o razón social del productor nacional, o importador, domicilio fiscal y
teléfono de servicio en territorio nacional.
b) Identificación del producto al que corresponde.
c) Precauciones para el usuario o consumidor.
d) Cuando proceda, las indicaciones para su instalación, conexión, ensamble o mantenimiento para
su adecuado funcionamiento.
Cuando se ofrezca garantía por los productos y se incorporen en ella los datos a que se refiere el
inciso "a", no será requisito indicarlos también en el instructivo y manuales de operación.
5.3.3 Garantías
Cuando se ofrezcan garantías por los proveedores, éstas deben expedirse en los términos y forma
establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor e indicar y cumplir con lo siguiente:
a) Nombre, denominación o razón social y domicilio fiscal del productor nacional o importador del
producto y teléfonos de servicio en territorio nacional.
b) Identificación del producto al que corresponde la garantía.
c) Nombre y domicilio de los establecimientos en la República Mexicana donde puede hacerse
efectiva la garantía, así como aquellos donde el consumidor pueda adquirir partes y refacciones.
d) Duración de la garantía.
e) Conceptos que cubre la garantía y limitaciones o excepciones.
f) Procedimiento para hacer efectiva la garantía.
g) Precisar la fecha en que el consumidor recibió el producto o indicar los documentos de referencia
donde ésta se señale. Es responsabilidad del comerciante asegurarse que esta información esté
presente al momento de la venta del producto al consumidor, de no hacerlo así, el comerciante
deberá cumplir con los términos de la garantía directamente.
h) Para hacer efectiva la garantía no podrán exigirse otros requisitos que la presentación del
producto, la póliza vigente y comprobante de venta.
5.3.4 Incorporación de los instructivos, manuales de operación y garantías
En todos los casos, los instructivos, manuales de operación y garantías deben entregarse al
consumidor en el establecimiento comercial cuando adquiera los productos.
6. Vigilancia
La vigilancia de la presente Norma está a cargo de la autoridad competente y las unidades de
verificación acreditadas para el efecto.