"AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA" 

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

[Fecha]

ESCUELA PROFESIONAL : INGENIERIA CIVIL

CICLO :X

CURSO : PLANIFICACION ESTRATEGICA

TEMA :MARCA JAEN

DOCENTE : LIC.REQUEJO CORDOVA OSCAR E.

ALUMNO : BECERRA CORREA, HERAL JOSSIMAR

OLIVERA FERNANDEZ, ANGEL DAVID
PISCO GODOY, DANIEL
SANTOS VALLEJOS, MICHAEL JORDI

FECHA : 27 MAYO DEL 2021

JAEN-PERU
 INDICE
1 VISION, MISION, VALORES Y CODIGO DE ETICA.............................................................2
1.1 ANTECEDENTES......................................................................................................2
1.2 VISIÓN....................................................................................................................3
1.3 MISION...................................................................................................................3
1.4 VALORES................................................................................................................3
1.5 CÓDIGO DE ÉTICA...................................................................................................4
1.6 CONCLUSIONES......................................................................................................4
2 EVALUACION EXTERNA..................................................................................................4
2.1 ANALISIS DEL ENTORNO PESTEC.............................................................................4
2.1.1 FUERZAS POLITICAS GUBERNAMENTALES Y LEGALES (P)................................4
2.1.2 FUERZAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS (E)....................................................5
2.1.3 FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, Y DEMOGRÁFICAS (S)................................5
2.1.4 FUERZAS TECNOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS (T)....................................................7
2.1.5 FUERZAS ECOLÓGICAS Y AMBIENTALES (E).....................................................7
2.2 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)....................................8
2.3 MARCA JAEN Y SUS COMPETIDORES.....................................................................9
2.3.1 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES..........................................10
2.3.2 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES........................................10
2.3.3 AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS.....................................................................11
2.3.4 AMENAZA DE LOS ENTRANTES......................................................................11
2.3.5 RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES..............................................................11
2.4 MARCA JAEN Y SUS REFERENTES..........................................................................12
2.5 MATRIZ DE PERFIL REFERENCIAL(MPR) Y LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
(MPC)...................................................................................................................12
2.6 CONCLUSIONES....................................................................................................13
3 EVALUACIÓN INTERNA.................................................................................................13
3.1 ANÁLISIS INTERNO AMOFHIT...............................................................................13
3.1.1 Administración y Gerencia (A)......................................................................13
3.1.2 MARKETING (M)...........................................................................................14
3.1.3 OPERACIONES Y LOGÍSTICA. INFRAESTRUCTURA(O).....................................14
3.1.4 FINANZAS Y CONTABILIDAD (F).....................................................................14
3.1.5 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (I)..................................14
3.2 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (MEFI)...................................15
3.3 CONCLUSIONES....................................................................................................16
4 INTERESES DE LA GESTION DEL SANEAMIENTO DE AGUA EN LA CIUDAD DE JAEN Y
 OBJETIVOS DE LARGO PLAZO.......................................................................................16
4.1 INTERESES DE LA MARCA JAEN.............................................................................16
4.2 POTENCIAL DE JAEN.............................................................................................16
4.3 PRINCIPIOS CARDINALES......................................................................................17
5 El Proceso Estratégico..................................................................................................18
5.1 Matriz Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (MFODA).....................18
5.2 Matriz Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (MPYEA)............................19
5.3 Matriz Boston Consulting Group (MBCG).............................................................19

1 VISION, MISION, VALORES Y CODIGO DE ETICA

1.1 ANTECEDENTES
El presente trabajo busca desarrollar el plan estratégico para la provincia de Jaén
teniendo como horizonte de desarrollo al año 2027. Para la realización del plan estratégico se
empleó el modelo secuencial elaborado por el profesor D’Alessio. Como visión se planteó que
el 2027 Provincia de Jaén será un centro de Exportación de productos agroindustriales para el

3
mundo, superando las expectativas de nuestros clientes internacionales, en cuanto a calidad,
frescura, sabor e inocuidad alimentaria; enfocándonos en una producción personalizada por
cada uno de ellos. La misión propuesta consiste en planificar, organizar, ejecutar y controlar de
manera sostenible el desarrollo económico social en las diversas actividades económicas de la
región respetando la ética y democracia para fomentar la creación de productos y servicios de
valor agregado y así incrementar la generación de empleo, sostenibilidad socio ambiental
La Marca JAÉN es una herramienta que busca impulsar la exportación de productos
como el café, arroz y cacao , formando asociaciones de agricultores para manejar el mercado
en lo productivo como en los precios de exportación. Impulsando la economía local, regional y
nacional.

1.2 VISIÓN
Hemos planteado la visión que para el año 2027, nuestra provincia de Jaén será líder
en Exportación de productos agroindustriales para el mundo, superando las expectativas de
nuestros clientes internacionales, en cuanto a calidad, frescura, sabor e inocuidad alimentaria;
enfocándonos en una producción personalizada por cada uno de ellos, a través de la
colaboración del mejor talento humano y de la aplicación de un eficiente compromiso con la
comunidad y el medio ambiente.
1.3 MISION
La misión propuesta consiste en planificar, organizar, ejecutar y controlar de manera
sostenible el desarrollo económico-social en las diversas actividades económicas de la región
como es el caso de exportación de productos como el café, arroz y cacao; respetando la ética y
democracia para fomentar la creación de productos y servicios de valor agregado y así
incrementar la generación de empleo, sostenibilidad socio ambiental, tecnología e
infraestructura
1.4 VALORES
 Responsabilidad social empresarial.
 Responsabilidad medio – Ambiental, minimizando los efectos sobre la flora y la fauna
de la zona.
 Identidad con nuestra cultura y nuestros orígenes.
 Honestidad: brindar un servicio con costos al alcance de la población
 Identidad con nuestra cultura y nuestros orígenes.
 Responsabilidad, cumplir con los requerimientos y normas que están especifica
nuestra organización.
 Respeto hacia los trabajadores, clientes y a sus derechos.

4
1.5 CÓDIGO DE ÉTICA
 Trato justo
 Combatir el hostigamiento laboral.
 Administración justa.
 Protección del patrimonio.
 Compromiso a la comunidad.
 Cuidado por el medio ambiente mediante estudios.
 Respeto por el personal de trabajo.
 Cuidado de los intereses de clientes y comunidad, para mejorar su calidad de vida.
 Cumplir con a los derechos y obligaciones en todo el proceso de contratación.
 Cumplir las normas y leyes establecidas
 Realizar de manera responsable las actividades, en favor del ordenamiento, desarrollo
y crecimiento de la provincia.
 Fomentar el bien común
 Búsqueda constantemente de la excelencia.
 Fomentar la seguridad total
1.6 CONCLUSIONES
Jaén representa uno de las economías más grandes de la región Cajamarca y a pesar de
los índices de pobreza del departamento esta provincia se encuentra en constante crecimiento
tanto en la zona urbana y también en las zonas rurales, Es por eso que la visión y misión debe
apuntar a seguir desarrollando la exportación de productos de gran calidad de manera segura,
confiable y confortable. Y es necesario tener en claro los valores y códigos de ética en el
desarrollo en las distintas etapas de los proyectos de abastecimiento de agua potable y
saneamiento.
La marca JAÉN en su interés de impulsar la economía nacional asociara a todos los
productores de el valle JAÉN – SAN IGNACIO, y a todos lo productores interesados en formar
parte de este fin común que es manejar un solo mercado favoreciendo a los productores en el
manejo de un precio de venta adecuado, garantizando sus ganancias y su amplia dedicación
para cada vez mejorar su producción.

2 EVALUACION EXTERNA
2.1 ANALISIS DEL ENTORNO PESTEC
El análisis del entorno PESTE busca identificar y evaluar las tendencias del sector, de
modo que se obtengan elementos importantes como oportunidades y amenazas, así como los
factores claves para tener éxito y vencer a la competencia (D’Alessio, 2015).

2.1.1 FUERZAS POLITICAS GUBERNAMENTALES Y LEGALES (P)

Son las fuerzas que determinen las reglas, tanto formales como informales, bajo las
cuales debe operar nuestra organización (D´Alessio, 2013, p.107).

La política nacional de Promoción de la Inversión Privada (APP) y Proyectos en Activos,

que fue aprobada mediante Decreto Supremo Nº 077-2016-EF3 y establece que la
participación del sector privado puede contribuir de manera eficiente al cierre de la brecha de
infraestructura pública del país. El uso de esta modalidad se ha incrementado para cubrir el
déficit de infraestructura y servicios públicos, esto se materializó en la construcción de
carreteras, vías férreas, puertos, aeropuertos, infraestructura de irrigación,
5
 telecomunicaciones, electricidad, hidrocarburos, entre otras. Esta modalidad es aplicable
también para los gobiernos regionales y los gobiernos locales, contribuyendo así de forma
tangible al desarrollo del país (Banco Interamericano de Desarrollo, 2016)
Las Obras por Impuestos, es una herramienta de política creada mediante la Ley N°
29230, que impulsa la inversión pública regional y local con participación del sector privado,
mediante la suscripción de convenios entre la empresa privada y los gobiernos regionales y/o
locales. Los gobiernos regionales y locales que perciben una asignación presupuestal por 28
concepto de canon y sobre canon, regalías, rentas de aduana y participaciones, por acuerdo
del Concejo Municipal, priorizan periódicamente una lista de proyectos que identifican como
obra pública para ser ejecutada en la modalidad de obra por impuestos. Por ejemplo, para la
región de Cajamarca se adjudicaron 89,9 millones de soles en 17 obras por impuestos.
El estado peruano, en los últimos cinco años incrementó el presupuesto para el
gobierno regional de Cajamarca, entregando para el 2018 el 25.3% más que el año 2017
(Ministerio de Economía y Finanzas [MEF], 2018a). Esto es beneficioso para la región ya que
puede ejecutar mayores obras y proyectos para sus distritos. Un cambio de alto impacto
efectuado por el gobierno pasado fue la derogación de la Ley N° 27293, Ley del Sistema
Nacional de Inversión Pública - SNIP, mediante Decreto Legislativo N° 1252 con la finalidad de
que el Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de inversiones se agilice e
incremente la calidad de los proyectos de inversión mediante menos procesos que
burocraticen la ejecución de las inversiones público y privadas (MEF, 2017).

2.1.2 FUERZAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS (E)

En el cuarto trimestre del año 2017, el PBI se incrementó en 2.8% respecto al mismo
periodo de 2016, debido al aumento del consumo final privado que fue de 2.0% y el
consumo del gobierno 2.1%. El consumo privado se enfocó a las exportaciones de bienes
y servicios que registraron un aumento de 11.7%, en tanto, las importaciones subieron a
7.1% por el incremento de los precios de las exportaciones. El gasto de consumo final
privado aumentó en 2.0% debido a las mayores compras de alimentos, bienes de
consumo duradero y adquisición de servicios. El gasto de consumo del gobierno creció en
2.1%, por la mayor provisión en la educación pública y salud pública, en tanto, los
servicios de Administración pública y defensa disminuyeron en -0.3%. La inversión bruta
fija se contrajo debido a la 29 reducción de nuevas construcciones y a las menores
adquisiciones de maquinaria y equipo, tanto de origen nacional como importado (INEI,
2017i). En el 2017 el Perú estuvo en el cuarto lugar del ranking de los países que exportan
más en Latinoamérica. No obstante, para la Asociación de Exportadores (ADEX) si se
consideran los montos exportados, se evidencia que no alcanza aún su potencial y se
exporta menos que Brasil, Chile y Argentina. Las exportaciones nacionales en el 2017
representaron alrededor del 22% del PBI, porcentaje inferior al 31% del 2011 (“Perú se
Ubica como el Cuarto,” 2018).

2.1.3 FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, Y DEMOGRÁFICAS (S)

La tendencia por el consumo de productos orgánicos y/o ecológicos en el mundo

presentó un crecimiento de 11,4% en el 2016. El mayor demandante orgánico es EE. UU,
que generó un valor de mercado de 38,900 Millones de euros, que abarca el 48,6% del
consumo mercado ecológico mundial. Mientras que la Unión Europea generó un valor de
30,700 Millones de euros, con una tendencia creciente de 12% anual. El principal país de
la Unión Europea que consume productos orgánicos es Alemania, quien representa el

6
consumo del 11.8% del mercado europeo, que equivale a 9,478 Millones de euros; el
segundo demandante es Francia, con un consumo de 8,4%, que equivale a 6,736 Millones
de euros; el tercer demandante es España que realizó un consumo de 1,700 Millones de
euros, en el 2017 registró un crecimiento del 14% con preferencia de productos
envasados ecológicos (Durán, 2017). Por el lado de los abastecedores, se incrementó el
número de agricultores que cultivan productos orgánicos, donde 179 países reportan
este tipo de agricultura. La India es el líder en la producción orgánica puesto que cuenta
con 585,200 productores, seguido por Etiopía con 203,602 productores y México con
200.039 productores. A nivel mundial 50,9 millones de hectáreas se destinaron a la
producción orgánica en el 2015. Australia es el país con la mayor superficie agrícola
orgánica ya que cuenta con 22,7 millones de hectáreas, seguido por Argentina con 3,1
millones de hectáreas, Estados Unidos y España ambos con 2 millones de hectáreas
(“Mercado mundial de alimentos orgánicos supera los €75.000m”, 2017).

7
2.1.4 FUERZAS TECNOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS (T)
Están caracterizadas por la velocidad del cambio, la innovación científica permanente, la
aceleración del progreso tecnológico, y la amplia difusión del conocimiento, que originan una
imperiosa necesidad de adaptación y evolución. Los cambios tecnológicos reducen o eliminan
las barreras de costos entre las organizaciones, crean procesos de producción más cortos,
producen escasez de habilidades técnicas, y modifican los valores y expectativas de los
empleados y clientes. Asimismo, generan nuevas ventajas competitivas, las cuales son más
eficaces que las existentes (D´Alessio, 2013, p.110 - 111).

Según el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (CONCYTEC)

indicó que el Perú sólo gasta el 0.08% del PBI en investigación y desarrollo, mientras que países
como Colombia invierte el 0.25 % de su PBI en este factor, Chile invierte el 0.38 % y México
invierte el 0.54 %. Además, a nivel nacional, por cada cinco mil personas de la PEA, existe solo
un investigador. Esto muestra una brecha de género, es decir que por cada investigadora
existe 2.1 investigadores, esto indica la participación de las mujeres en un 30% frente a los
hombres que es de 70%, lo cual, está por debajo de algunos países de América Latina y el
Caribe, como Bolivia, Argentina y Venezuela. Lima concentra el mayor gasto en investigación y
desarrollo con 276 millones de soles, seguido por el Callao con 74 millones de soles, Arequipa
con 22.7 millones de soles y Piura con 21 millones de soles. El 66.5 % de esta inversión en
investigación y desarrollo se concentra e inventos y patentes, mientras que el 26.2% en
investigación básica y el 7.3 % en desarrollo tecnológico. (Consejo Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación Tecnológica [CONCYTEC], 2016). Adicionalmente, entidades privadas y
públicas desarrollan proyectos regionales, en este 39 aspecto PROMPERU y la Agencia de
Promoción de la Inversión Privada (Proinversión) juegan un papel importante para tal fin.

2.1.5 FUERZAS ECOLÓGICAS Y AMBIENTALES (E)

El desastre natural originado por el Fenómeno de El Niño durante los años 2016 y 2017,
causó daños a la vida y salud, dejando un total de 1’782, 316 personas entre damnificadas
y afectadas (Instituto Nacional de Defensa Civil [INDECI], 2017). Asimismo, El Centro de
Operaciones de Emergencias Nacionales [COEN], indicó que Cajamarca tiene 40 el mayor
número de casas colapsadas, siendo 163 viviendas las afectadas, 39 pertenecen al distrito
de Llama, 30 al distrito de El Prado y otras 14 a Sallique. Los inmuebles se vieron
perjudicados por los estragos de las lluvias y el estado precario de las viviendas. Esto
generó 37 viviendas inhabilitadas en el distrito de Cospán, 32 en Celendín, 25 en Llama, 18
en Tocmoche, 16 en San Bernardino y 12 en José del Alto (“El Niño: distrito de Llama,
Cajamarca tiene el mayor número de casas colapsadas”, 2017).

Asimismo, las lluvias y deslizamientos en las carreteras golpearon la economía de

Cajamarca especialmente en los sectores de turismo y agropecuario. En sector lácteo
dejaron de producir a diario cerca de 350,000 litros de derivados lácteos, mientras que en
el sector turismo la ocupabilidad de los hoteles llegó a menos del 5% (“Cajamarca: El Niño
golpeó sectores turismo, transporte y agropecuario”, 2017). El presidente de la Cámara de
Comercio de Cajamarca, Carlos Mondragón Arroyo, dijo que el sector de transporte pesado
también fue afectado por la paralización del tránsito en las carreteras a causa de los
huaicos y se solidarizó con los pobladores de la costa norte quienes sufrieron más el
impacto (“Presidente de la Cámara de Comercio de Cajamarca: El Niño golpeó sectores
turismo, transporte y agropecuario,”, 2017). Las principales emergencias de desastres en el
Perú son originadas, en su mayoría, por fenómenos naturales, además del fenómeno de El
Niño, suelen ser las heladas, vientos fuertes, sismos, friajes, precipitaciones o lluvia,

8
 descenso de temperatura, deslizamientos, inundación, huayco, nevada y aluvión los cuales
se han ido intensificando debido al cambio climático.

2.2 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)

La matriz de evaluación de factores externos permite identificar a las principales
oportunidades, amenazas, valorarlas, calificarlas como base para establecer la situación actual
del sector e ir orientando la situación existente y hacia donde se deben encaminar las
estrategias. La técnica aplicada para la valoración y análisis está basada en la metodología de
D’Alessio (2013).

La clave de la Matriz de Evaluación de los Factores Externos, consiste en que el valor del
peso ponderado total de las oportunidades sea mayor al peso ponderado total de las
amenazas. En este caso el peso ponderado total de las oportunidades es de 1.57 y de las
amenazas es 0.7, lo cual establece que el medio ambiente es favorable a la organización.

9
 Matriz de Evaluación de Factores Externos

MATRIZ
EFE
FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACI
ON
OPORTUNIDAD
ES
Estabilidad política y democrática, promoviendo la 0.13 3 0.39
inversión para los próximos años
para los próximos años.

La tecnología y servicios en la captura de datos como

0.14 3 0.42
producto se encuentran en la etapa de crecimiento
en su ciclo de vida
Fuentes de financiamiento bancario a bajo costo, 0.09
debido 2 0.18
a la crisis internacional. producto se encuentran en la
etapa de crecimiento en su ciclo de vida.
Particpar en eventos presenciales nacionales e
0.09 4 0.36
internacionales, para aumentar la credebilidad y
reputación.

ASISTIR A CANLES DE TV RADIO Y CANALES DE 0.08 3 0.24

YOUTUBE QUE ESTEEN ENFOCADOS EN EL AREA DE
COMERCIO Y ASI PROMOBER Y INLFUENCIAR EL
CONOCIMIENTO DE LA MARCA JAÉN

SUBTOTAL 0.53 1.59

AMENAZAS
Dependencia de equipos importados 0.1 2 0.2

Mayor competencia por la importación de productos 0.2

0.1 2
por
el Tratado de Libre Comercio (TLC).

Mercado informal: contrabando en el país. 0.1 3 0.3

Crisis económica nacional e internacional, causada por 0.07

0.14
la enfermdedad del COVID-19 demanda, tanto externa 2
como interna.
muchas marcas poseen presencia en los medios 0.1 2 0.2
digitales y con grandes comunicaciones.
SUBTOTAL 0.37 1 1.04
1
TOTAL 1 2.63
Nota. 4: responde muy bien, 3: responde bien, 2: responde promedio, 1: responde mal.

10
2.3 MARCA JAEN Y SUS COMPETIDORES
El análisis competitivo de la marca JAEN se basa en el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter.
Su importancia radica en poder determinar la estructura y atractividad de la industria. Es una
herramienta que permite evaluar la rentabilidad de los sectores y de cómo JAEN puede
protegerse de la competencia a través de sus ventajas competitivas y el valor agregado que
pueda generar

2.3.1 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

 Cafetalero: La industria agrícola está compuesta principalmente por
proveedores que vienen a ser la mano de obra, transporte y fertilizantes. El
poder de negociación de los proveedores es bajo, debido a que no existe
concentración de proveedores en la región como semilleros, viveros, abonos,
insecticidas artificiales o naturales para el control de plagas, etc.,
principalmente para el café orgánico, puesto que lo tiene que importar del
extranjero o de otras regiones
 Turismo: Los proveedores de este sector son múltiples negocios como
hospedajes, agencias de viaje, empresas de transporte, restaurantes,
establecimientos de artesanía, discotecas, centros comerciales o galerías
comerciales, peñas y campos feriales, empresas de venta de prendas de vestir,
etc. El poder de negociación bajo
 Ganado vacuno y manufactura láctea: En cuanto a los proveedores de estas
44 industrias lo constituyen los centros de inseminación artificial; proveedores
de la alimentación como forrajes, pastos y concentrados; centros de engorde
que proveen vacunas, vitaminas y antiparásitos, etc. El poder de negociación
es alto, porque la diferenciación de insumos requerido es alta ya que son razas
importantes como Holstein, Brown Swiss y Jersey para recolección de leche y
Criollos para la producción de carne (Atlas de Cajamarca, 2018)

2.3.2 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

 Cafetalero: Los compradores o clientes en la industria tienen un alto poder de
negociación, debido a las mayores exigencias en estándares de calidad
internacional y regulaciones fitosanitarias, principalmente por los mayores
demandantes que son Estados Unidos, Alemania, Francia, Italia, Japón, Países
Bajos, Canadá, Bélgica, España y Reino Unido quienes importan el café por más
de 32,856 millones de dólares (Trade Map, 2018c). Respecto al café tradicional
los clientes afrontan pocos costes al cambiar de proveedor, debido a que el
precio es altamente volátil ya que es considerado un commodity (Internacional
Coffee Organization, 2018). Sin embargo, el café orgánico es un producto
diferenciado, pero ya existen países que abastecen la demanda internacional
como México, Brasil, Honduras, Guatemala, Costa Rica, entre otros, donde
Perú es el segundo abastecedor internacional (“Perú: el segundo exportador
mundial de café orgánico,” 2016).
 Turismo: El poder de negociación de los compradores en el sector de turismo
es alto. Los compradores en el sector turismo está conformado por turistas
nacionales y extranjeros, es así que este 2017 arribaron al Perú 4 millones de
turistas, mostrando un crecimiento del 8% respecto al 2016 (Ministerio de
Comercio Exterior y Turismo del Perú [MINCETUR], 2018), siendo los turistas
chilenos los que más visitan en Perú manteniendo una constante del 46 28%
del total de visitas al Perú en los últimos cinco años (INEI, 2017d).
 Ganado vacuno y manufactura láctea: El poder de los compradores en ambos
sectores es alto, debido a las altas exigencias en estándares de calidad y

11
 regulaciones sanitarias internacionales. Las importaciones de carne vacuno al
2017 generaron un monto de 43 billones de dólares, siendo los principales
países importadores Estados Unidos, Japón, China y Corea (Trade Map, 2018a;
Trade Map, 2018b). También existe un consumo a nivel nacional, el cual
incrementó a 0.8% anual, siendo las principales regiones compradoras
Arequipa, Moquegua y Tacna (Agencia Agraria, 2018). Los principalmente
adquisidores de la leche en el mundo son China, Italia, Alemania y Bélgica, el
cual esta industria genera más de 85 millones de dólares en importaciones.
2.3.3 AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS
 Cafetalero: La amenaza de los sustitutos del café es alta, se tienen productos
como el té, el chocolate, las bebidas energéticas y las bebidas carbonatadas. La
producción mundial de té negro, verde, instantáneo y otros aumentó un 4.4%
anual durante la última década alcanzando 5.73 millones de toneladas en el
2016, los factores que influyen en la demanda de té son las variables de
precio; la demografía como la edad, la educación, la ocupación y los
antecedentes culturales; además la salud tiene una gran influencia en el
consumo de té a 47 medida que las personas aumentan su conciencia sobre
los impactos en la salud (Organización de las Naciones Unidas para la
Alimentación y la Agricultura [FAO], 2018)
 Turismo: Este sector no tiene sustitutos directos. Pero se puede considerar al
deporte como un sustituto indirecto ya que forma parte de un grupo de
actividades que se puede realizar durante nuestro tiempo de entretenimiento
u ocio. El deporte es parte de un estilo de vida activo que se expresa
autorrealización, bienestar, mayor autonomía personal, belleza, superación
del aislamiento social, etc.; puede mejorar muy significativamente la calidad
de vida del individuo (Reveter & Plaza, 2011).
 Ganado vacuno y manufactura láctea: a. El producto sustituto de la carne
vacuno es la carne de ave, lo cual muestra una alta amenaza, debido al
incremento del consumo mundial del 2%. El costo para el comprador por
cambiar al sustituto es bajo la preferencia al bajo precio comparado con la
carne de vacuno (FAO, 2017a). Asimismo, la FAO pronosticó que para el 2024
el consumo de carne avícola ascenderá a casi 133 millones de toneladas, en
comparación con 111 millones de toneladas en 2015 (El sitio avícola, 2016).
2.3.4 AMENAZA DE LOS ENTRANTES
 Cafetalero: La amenaza de nuevos entrantes en el sector es alta debido a que
existe gran cantidad de terreno disponible y de productores rurales. No
existen economías de escalas por el lado de la oferta debido a que el tamaño
de terreno que poseen los productores no es considerable. Además, el sector
atiende principalmente un mercado interno donde no existe un costo
significativo por cambio de proveedor.
 Turismo: . La amenaza de nuevos entrantes en el sector turismo es alta. Con el
incursionar de la tecnología se ha vuelto cada vez más fácil el acceso a los
canales de distribución. Existe alta demanda, por lo que, el sector se vuelve
más atractivo. El alto uso de la tecnología se presenta como una posible
restricción en el turismo, ya que al tener acceso muestra solo lo físico, mas no
la cultura que se vive en la sociedad, siendo esta un factor de decisión al
momento de decidir los lugares a visitar
 Ganado vacuno y manufactura láctea: La amenaza de nuevos entrantes en
sector manufacturero lácteo es baja. Existen barreras de entrada altas que son
puestas por los competidores del sector. Laive y Gloria son empresas que
tienen gran porcentaje del mercado, así como, la mayoría de canales de

12
 distribución y producción de lácteos en el Perú. La manufactura láctea ha
incrementado debido a la aparición de importantes empresas acopiadoras
como Laive y Gloria (BCRP, 2016).
2.3.5 RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES.
 Cafetalero: . La rivalidad de los competidores en el sector cafetalero es alta. La
competencia gravita hacia el precio. Los competidores son numerosos y
normalmente el poder de negociación lo posee el cliente. El crecimiento del
sector es lento y las barreras de salida son altas, principalmente porque la
agroindustria es la principal actividad económica en Cajamarca.
 Turismo: La rivalidad entre los competidores en el sector es alta, debido a que
los pocos turistas que llegan a la región obligan a muchas empresas a reducir sus
costos, y en algunos casos a cerrar, es así que el producto que se ofrece se
caracteriza por diferenciarse de los demás.
 Ganado vacuno y manufactura láctea: La rivalidad de los competidores en el
sector de manufactura láctea es alta. El poder de negociación de los clientes es
bajo, los competidores son pocos a pesar de que los productos no son
diferenciados. El crecimiento del sector es lento y las barreras de salida y
entrada son altas. De la misma manera, la manufactura láctea rural es la
principal actividad económica de los competidores en la región Cajamarca
generando mayor competitividad en el sector
2.4 MARCA JAEN Y SUS REFERENTES
A nivel mundial los principales referentes son las ciudades de Zúrich (Suiza), 51 Walkato
(Nueva Zelanda) y Estocolmo (Suecia) tal como se indica en la Tabla 13 que corresponde a la
Matriz Perfil de Referencia (MPR); por otro lado, los principales competidores son Lima,
Arequipa, San Martin y Amazonas. Zúrich en Suiza es uno de los referentes mundiales para la
región de Cajamarca. En primer lugar, según el Índice Global de Competitividad de Talento
[GTCI] del 2018 es el país más competitivo en la gestión del desarrollo del talento y la
tecnología, destaca por su capacidad para retener el talento, ofreciendo un entorno
económico ideal en cuanto al panorama de mercado, empresarial y laboral, gracias a las
relaciones entre el gobierno, empresas y entidades internacionales. Además, cuenta con alta
inversión en programas de aprendizaje. Si bien es cierto el costo de vida es alto, el sistema
remunerativo de los empleados calificados permite que Suiza mantenga su atractividad
(Switzerland Global Enterprise, 2018). El segundo enfoque de inversión es en el desarrollo de
productos y servicios, debido a la presencia de centros de investigación renombrados. Además,
su entorno macroeconómico como bajos costos de capital, estabilidad monetaria, solidez del
poder adquisitivo, carga fiscal moderada, estabilidad política son garantes de una elevada
seguridad de inversión. Finalmente, aunque Suiza no pertenece a la Unión Europea, tiene 41
acuerdos comerciales bilaterales vigentes con todos los países de Europa (Switzerland Global
Enterprise, 2017).

2.5 MATRIZ DE PERFIL REFERENCIAL(MPR) Y LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

(MPC)
La Matriz de Perfil Competitivo y Perfil Referencial serán elaborados para la provincia
JAEN tomando como referencia en el caso del referencial los mejores del mundo y en el caso
de la matriz de perfil competitivo los competidores regionales.

Matriz de Perfil Referencial (MPR)

Waikato,
MARCA JAEN ZURICH, SUIZA Nueva Zelanda

13
 Calificación

Calificación

Calificación
Ponderado

Ponderado

Ponderado
FACTORES CRÍTICOS PARA EL

Peso

Peso
Peso

Peso
ÉXITO

1. Altos estándares de educación 0.15 1 0.15 4 0.60 4 0.60

2. Altos estándares de salud 0.15 1 0.15 4 0.60 4 0.60
3. Centros de investigación y
0.10 1 0.10 4 0.40 4 0.40
formación
4. Infraestructura de transporte y
comunicaciones para facilitar el 0.15 1 0.15 4 0.60 4 0.60
comercio y turismo
5. Presencia de los eslabones
claves en la cadena de valor del 0.15 1 0.15 4 0.60 4 0.60
sector agropecuario y turístico
6. Legislación y titulación de las
0.10 1 0.10 4 0.40 4 0.40
tierras

7.Mecanismos de control eficaces 0.20 1 0.20 4 0.80 4 0.80

1.00   1.00   4.00   4.00

2.6 CONCLUSIONES
Luego de analizar el entorno se identificaron siete factores claves de éxito que
generan la rentabilidad en el sector. Además, se identificaron cinco oportunidades y cinco
amenazas relacionadas a la industria láctea, industria del café, industria pecuaria y de
turismo. Hoy en día JAEN no presenta estrategias alineadas a maximizar estas
oportunidades y neutralizar las amenazas, además que no aprovecha la influencia del país
en beneficio propio. Adicional a ello se ha identificado que el país cuenta con intereses
comunes que pueden beneficiar el intercambio comercial con el mercado europeo,
americano y asiático. Por lo tanto, los competidores que podrían atacar el mercado objetivo
son Lima, Arequipa, San Martin y Amazonas.

3 EVALUACIÓN INTERNA
3.1 ANÁLISIS INTERNO AMOFHIT
El análisis AMOFHIT ayudará a evaluar la situación interna de la provincia JAEN. Para poder
realizar este análisis se deben evaluar siete aspectos: administración y gerencia (A), marketing,
ventas e investigación de mercado (M), operaciones & logística e infraestructura (O), finanzas y
contabilidad (F), recursos humanos & cultura (H), sistemas de información y comunicación (I) y
finalmente tecnología & investigación y desarrollo (T). Esto contribuirá a la identificación de
factores determinantes de éxito, fortalezas y debilidades, dando pie al desarrollo la Matriz de
Evaluación de Factores Internos o también llamada MEFI
3.1.1 Administración y Gerencia (A)
Los gobiernos regionales se rigen por la Ley Orgánica 27867 del 2002. Algunas de las funciones
más importantes son: la planificación y ejecución de los programas socioeconómicos en
armonía con el Plan de Desarrollo Nacional, la organización interna y su presupuesto
institucional, promover la formación de empresas y unidades económicas regionales,
concertar acuerdos, modernizar y promover el uso sostenible de los recursos forestales y de

14
biodiversidad.
La delimitación territorial es otro gran reto, debido a que está caracterizada por una alta
dispersión de la población respecto a sus distritos y provincias, lo que provoca que tengan un
muy difícil acceso a los servicios de su región, lo que genera en la práctica que prefieran
acceder a los servicios en la región contigua. Esto genera conflictos limítrofes y prolonga el
proceso de culminación de la demarcación y ordenamiento territorial (Contraloría General de
la República, 2014).

3.1.2 MARKETING (M)

JAEN promueve sus productos agroindustriales mediante el turismo que es fomentado
por la página web del gobierno local, la Dirección Regional de Comercio y Turismo
(DIRCETUR), la de MINCETUR y PROMPERU. Con respecto a la inversión privada son las
agencias de viaje quienes ofrecen paquetes turísticos, pero esta información es
limitada ya que actualmente el gobierno no muestra atención ni enfoque a
comercializar los principales atractivos turísticos de la región. Sin embargo, se percibe
una baja calidad del servicio turístico propuesto.

3.1.3 OPERACIONES Y LOGÍSTICA. INFRAESTRUCTURA(O)

En la Provincia de Jaén se perciben operaciones en los sectores de agricultura,
ganadería, minería, servicios, manufactura y construcción. La producción minera ha
ido decreciendo a partir del 2015, sólo de enero a marzo del 2017 hubo una caída del
14.7%, debido a la reducción en la producción, siendo: (a) oro -17%, (b) plata -24.2% y
(c) cobre - 1.9% (BCRP, 2017a). El sector de agricultura genera un 53% de
empleabilidad. Los inversionistas se enfocan en desarrollar este sector,
especializándose en producir hasta 27 tipos de cultivo, donde destacan diez que son
exportados como el cacao, aguaymanto, plátano, maracuyá, hongos, mango, tara,
papaya, quinua y uña de gato (PROMPERÚ, 2017).

3.1.4 FINANZAS Y CONTABILIDAD (F)

La provincia de JAEN incrementó su presupuesto en los últimos cinco años,
obteniendo en el 2018 un presupuesto de 1,686 millones de soles, es decir, 25.3% más que
el año anterior. Asimismo, en el 2017 se obtuvo un presupuesto de 1,345 millones de soles
el cual incrementó 20.3% con respecto al 2016 (MEF, 2018a). Sin embargo, el Ministerio de
Economía y Finanzas señaló que JAEN fue una de las regiones que mostró menos avance en
la ejecución de su presupuesto, siendo sólo el 61.2% en el 2016 y de 65.5% en el 2017
(“Regiones del norte ejecutaron 62.3%,” 2018).

3.1.5 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (I)

La municipalidad Provincial de Jaén anunció que en julio próximo iniciarán los trabajos
de recuperación de 365 km de carreteras en mal estado, por un valor de 185 millones
de soles. Estas labores se ejecutarán durante un periodo de 5 años.
Las rutas viables comprendidas en este proyecto abarcarán desde Chamya hasta el
puente internacional La Balsa; además , de Tamborapa hasta el distrito de Sondor y
Cruz Chiquita, que pasa por Tabaconas, la Coipa y San José del alto.
El acuerdo, fue pactado entre el alcalde Francisco Delgado, burgomaestres de
municipalidades distritales, así como funcionarios del Instituto Vial Provincial y Provias
nacional.

Trabajos de mantenimiento de carretera Chunchuquillo-Bomboca: Más de 5 km de la

15
 carretera que conecta el centro poblado de Chunchuquillo con el caserío de Bomboca,
en el distrito de Colasay, se lucirán en buenas condiciones gracias a los trabajos de
mantenimiento que viene realizando el municipio local y la Municipalidad Provincial de
Jaén, a través del convenio suscrito entre ambas instituciones. Estos trabajos
mejorarán la transitabilidad y comercio de mas de 1,200 habitantes.

MTC licitará obra de 19 millones en beneficio de la provincia: El alcalde Francisco

Delgado, anunció que el próximo mes, el ministerio de Trasportes y comunicaciones
licitará una obra por un monto aproximado de 19 millones de soles, con el fin de
mejorar más de 33 kilómetros de la carretera que conecta el puente Tumi y la
quebrada Lanchema, beneficiando apobladores de nuestra jurisdicción y de los
distritos de colasay,

3.2 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (MEFI)

Luego de evaluar la situación interna de la provincia de Jaén se obtiene la matriz
MEFI, donde se indican las fortalezas y debilidades de la provincia, con pesos y valores para
luego ser ponderados. En cuanto a las fortalezas Jaén cuenta con un valor de 2.25 y en
cuanto a sus debilidades muestra un valor de 0.49 haciendo un total de 2.74 como peso
total de la MEFI. Dichas fortalezas y debilidades son los factores determinantes de éxito
siendo las capacidades que la región necesita para tener éxito.

Matriz de Evaluación de Factores Internos

Factores Determinantes de Éxito Peso Valor Ponderación

Fortalezas      

1. INTERCONEXCION CULTURAL ESTRATÉGICA 0.11

4 0.44

2. RECONOCIDA MARCA CERTIFICADA. 0.09 4 0.36

3CRECIMIENTO CULTURAL DE JAÉN EN LOS

PROXIMOS AÑOS 0.09 3 0.27

4. DEMANDA CRECIENTE EN EL SECTOR

0.11
TURISMO 4 0.44

5CUENTA CON MICROCLIMAS. 0.10 3 0.30

6. RECONOCIDO PRODUCTOR DE CAFÉ

0.11
ORGÁNICO Y CERTIFICADO 4 0.44

Sub total 0.61   2.25

Debilidades

16
1. MINIMA INVERSION EN INVESTIGACION Y
0.09
DESARROLLO 1 0.07

2. FALTA DE VIAS DE INTERCONEXION VIAL 0.09

1 0.08

3. POCA GESTION Y EJECUCION DE PROYECTOS

DE INVERSION 0.10 2 0.12

4. AUMENTO EN EL NIVEL DE DELINCUENCIA 0.11 1 0.08

Sub total 0.39   0.72

Total 1   2.74

3.3 CONCLUSIONES
Al realizar el planeamiento estratégico la marca Jaén se ha llegado a identificar que
las grandes debilidades son las deficientes políticas para aprovechar ventajas competitivas
de la ubicación geográfica, por otro lado, se requiere de capacitación en gestión
empresarial. Se requiere que se maneje en forma adecuada y con las políticas adecuadas a
las instituciones del turismo y área de producción. A través de la buena gestión en conjunto
con el gobierno y el sector privado se logrará un proceso de retroalimentación de los
clientes actuales y potenciales para el sector público y privado en la economía de
producción. El presente análisis denota algunas condiciones favorables para potencializar
las fortalezas y disminuir las debilidades en base a que el puntaje ponderado de las
fortalezas es mayor al de las debilidades.
4 INTERESES DE LA GESTION DEL SANEAMIENTO DE AGUA EN LA CIUDAD DE JAEN
Y OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

4.1 INTERESES DE LA MARCA JAEN

D’Alessio (2015) afirmó que los intereses organizacionales son aquellos “logros que la
organización pretende alcanzar, los cuales están guiados por la visión establecida y la
misión impulsadora” (p. 5).
Para Jaén es de interés común: (a) mejorar el nivel educativo de la población, (b)
garantizar salud y bienestar para la población, (c) incrementar el número de empleos,
(d) incrementar los ingresos de la industria láctea, (e) incrementar el nivel de
exportación del café, (f) desarrollar la industria pecuaria, y por último (g) desarrollar la
industria turística.
Uno de los pilares del desarrollo sostenible es el aspecto social. Para lo cual se pretende
mejorar la calidad de vida a través de la salud y educación en la región de Jaén,
incentivando el crecimiento responsable de las industrias y además ejecutando planes
de trabajo que permita que sus pobladores tengan disponibilidad a los servicios básicos
como agua, luz y desagüe. Con el desarrollo de las industrias pecuaria, láctea, cafetalera
y del turismo se crearán empleos que incentivarán el desarrollo de la educación
inclusiva. Adicional a esto se pretende combatir la desnutrición infantil y mortandad
materna, fortalecer la cultura y los valores con actividades que permitan el desarrollo

17
 integral de la región.

4.2 POTENCIAL DE JAEN

El potencial de una organización según D´Alessio (2015) está definido como “las
competencias distintivas (core competence) que marcan la diferencia entre las
organizaciones”. Está dirigido a siete principales sectores: (a) demográfico, (b)
geográfico, (c) económico, (d) tecnológico, (e) histórico, psicológico y sociológico, (f)
organizacional y administrativo, y finalmente (g) militar. Con esto se busca identificar
ventajas distintivas que luego se convertirán en ventajas competitivas de la región.

Demográfico: La provincia de Jaén es una de las trece que conforman el departamento

de Cajamarca, en el Norte del Perú. Su economía está basada en la agricultura, el
comercio, la exportación de café, entre otros.
Ultima población conocida es ≈ 93 600 (Año 2015). Este fue 0.298% del total población
Perú. Si la tasa de crecimiento de la población sería igual que en el periodo 2012-2015
(+2.58%/Año), Jaén la población en 2021 sería: 109 084*.

Económico: El PBI del Perú correspondiente al 2016 llegó al 3.9%, siendo uno de los
más alto de la región de Sudamérica, representando un desempeño social y económico
estable, es así que el sector que más contribuyó en el 2016 fue la minería con un 13.6%,
seguido de la manufactura con un 13%, siendo el más bajo el de pesca que se redujo en
un 17 10%. Su balanza comercial fue positiva para el 2016 con 1,888 millones de dólares,
donde los productos tradicionales se incrementaron en un 10% respecto al 2015 (BCRP,
2016b).
Este incremento se debió al aumento en el consumo privado que fue de un 3.5% y del
consumo público del 4.9%. Si bien, en el 2016 la exportación se incrementó en un
12.9%, la inversión bruta fija representó una contracción del 4.2%. En el 2016 las
compras de los insumos para la producción ocasionaron que las importaciones se
incrementen en un 0.3%. Las exportaciones en el Perú tuvieron una participación
importante en la economía del 2016, donde los metales como el cobre ocupó el 46.7%,
el oro con el 6.1% y el café pilado con 23.3% que fueron los principales productos (INEI,
2017j) (ver Tabla 2). Analizando la información, el Perú cuenta con gran diversificación
de actividades económicas lo cual se refleja en el incremento de las exportaciones de
productos no tradicionales.

4.3 PRINCIPIOS CARDINALES

Los principios cardinales vienen a ser la base de la política exterior y por lo tanto es lo que
debe hacer un país a modo de poder alcanzar sus objetivos (D’Alessio, 2015). Con ello se
puede identificar las oportunidades y amenazas de un país, así como reconocer quienes
son sus aliados y competidores.

Influencia de terceras partes. La globalización en el mundo ha permitido romper

fronteras entre países donde el intercambio económico y tecnológico no ha sido la
excepción. Tal es el caso de la formación de bloques económicos como el de los Tigres
Asiáticos conformados por Singapur, Taiwán y Corea del Sur que son los líderes del mundo.
Sin embargo, existen tratados internacionales como los países pertenecientes a la Cuenca
del Pacífico como China, Japón, India, Rusia, Canadá, Australia y los que pertenecen a la
APEC conformado por 21 países. Estos representan el 50% del PBI mundial al cual el Perú
pertenece. Es así que el Perú en los últimos cinco años ha crecido en promedio de 4.3%

18
 anual. En comparación a otros países de la región, este crecimiento se debe a la ratificación
de los tratados de libre comercio como la Alianza del Pacífico, cuyas inversiones permitieron
este crecimiento (BCRP, 2016b). El interés de los países de seguir al ritmo de China, hace
que Estados Unidos y Japón consideren a Latinoamérica como un mercado atractivo. En este
sentido, Perú tiene una posición geográfica estratégica que favorece el comercio en
Latinoamérica.
Lazos pasados y presentes: Desde el inicio de la República del Perú, el 28 de julio de
1821, el Perú ha presentado una serie de recortes territoriales, los cuales llevaron a tener
conflictos limítrofes con Brasil en 1851 y 1867, con Chile en 1884, con Bolivia en 1902,
Colombia en 1922 y con Ecuador en 1942 cediendo un territorio total de aproximadamente
846,488 km2. Ello implica que el Perú ha tenido conflictos con todos sus países fronterizos y
siempre ha cedido territorio. Hoy en día en una guerra no existen ganadores y gracias a la
globalización se prefiere realizar inversiones internacionales, tal es el caso que los países
limítrofes al Perú invierten en él, como es el caso de Chile cuyas inversiones bordean los
17,339 millones de dólares desde 1990 con 256 empresas en el país (Ministerio de
Relaciones Exteriores [MRE], 2016)
Contrabalanceo de los intereses. Existen intereses comunes con Chile ya que es el 21
segundo país donde se realizó la mayor inversión en el 2016 después de Estados Unidos. En
el 2014 se tuvieron problemas limítrofes con el país vecino que llegaron a solucionarse en la
Haya. Sin embargo, existen problemas vigentes mientras que las inversiones chilenas en el
Perú no se detuvieron. Asimismo, entre ambos países se tiene una inversión de 28 mil
millones de dólares, de los cuales 11 mil millones de dólares corresponden al Perú. En
resumen, Chile y Perú muestran una dependencia económica lo cual afecta principalmente
a Perú (“PPK: Inversiones de Perú y Chile en ambos países superan los US$ 28 mil millones”,
2017).

Conservación de los enemigos. En la actualidad la población peruana identifica a

Chile como un enemigo, paradigma conservado desde la guerra. Una de las razones actuales
de que esta rivalidad persista se debe a la intención de Chile en nacionalizar productos
peruanos como es el caso del Pisco. Sin embargo, la inversión chilena en el Perú es un
elemento importante para la economía nacional. Por lo tanto, los conflictos con Chile deben
ser manejados cuidadosamente y considerados como posibles oportunidades.

5 El Proceso Estratégico
5.1 Matriz Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (MFODA)
Para el desarrollo de la matriz FODA, se utilizaron las oportunidades y amenazas
registradas en la MEFE e indicadas en la evaluación externa del sector, así como las
fortalezas y debilidades registradas en la MEFI e indicadas en la evaluación interna, con
ello se desarrollaron estrategias que incitan a explotar las oportunidades y protegerse de
las amenazas actuales maximizando así sus fortalezas y eliminando o reduciendo sus
debilidades.

19
5.2 Matriz Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (MPYEA)
El análisis realizado de las características externas e internas de la región ubica a Cajamarca
en una postura defensiva. Es así que la región Cajamarca actualmente no es una industria
atractiva, no es competitiva en los sectores agropecuarios, café y turismo. Es así como la
necesidad de salir adelante deberá estar orientada en prepararse por comercializar
productos con mayor valor agregado.

…….HASTA AQUÍ HE LLEGADO BBCITAS BRR….. completen

20
5.3 Matriz Boston Consulting Group (MBCG)
Esta matriz de portafolio, desarrollada por el Boston Consulting Group (BCG) “tiene
como base: (a) la relación estrecha entre la participación del mercado relativa en la
industria y la generación de efectivo con (b) la tasa de crecimiento de las ventas en la
industria y el uso de efectivo” (D’Alessio, 20143 p. 324). La óptima utilización de esta
herramienta permitirá manejar de manera fácil el portafolio del consorcio en el manejo
del agua y la aplicación de economía circular.
Esta matriz es utilizada para evaluar a la organización respecto a la competencia,
comparar las divisiones dentro de la empresa, etc. Además, ayuda a determinar la
posición competitiva de las divisiones o productos, respecto a su participación de
mercado (relacionado a generación de flujo de caja) y al crecimiento de sus ventas
(relacionado con el uso de caja).

Porcentaje de la participación relativa en el mercado

Alta (1.0) Media (0.5) Baja (0.0)

ESTRELLAS INTERROGANTES
Alto + 20
Aguas Aguas I
residuales residuales
industriales domesticas
Medio 0

VACAS DE DINERO PERROS

Bajo -20
III IV

Figura 26. Matriz MBCG.

En el presente análisis se ha considerado la participación de mercado y el crecimiento
en las ventas del sector de reciclaje de aguas residuales. En la Figura 26 se observa que el
sector de reciclaje de aguas residuales es representado como un solo negocio, esto se
refiere a que se brinda un único servicio.
Aguas residuales industriales: Son aquellas que resultan del desarrollo de un proceso
productivo, incluyéndose a las provenientes de la actividad minera, agrícola, energética,
agroindustrial, entre otras (OEFA, 2014)
Aguas residuales domésticas: Son aquellas de origen residencial y comercial que
contienen desechos fisiológicos, entre otros, provenientes de la actividad humana, y
deben ser dispuestas adecuadamente (OEFA, 2014)

21
 Según la matriz BCG, es un signo “estrella”, pues es una industria con una alta
participación y una alta tasa de crecimiento. En este caso, el sector tiene las siguientes
características:
Alta participación de recursos alternativos al agua (Reciclaje de aguas residuales)
con un alta de crecimiento en la industria.
El reciclaje de agua residual constituye la mejor oportunidad de largo plazo para el
crecimiento y rentabilidad.
Requiere mantener una inversión sustancial para consolidar el sector.

El sector del agua se encuentra en la etapa de crecimiento, ya que desde el 2010 al

2013 creció 48% y del 2013 al 2016 se espera que crezca 59%. Asimismo, el sector posee
una participación relativa de mercado respecto a la creciente demanda del uso del agua
de consumo de agua potable y para empresas industriales. Se concluye que el sector agua
se encuentra en el cuadrante de la “estrella”, y por tal motivo este sector requiere de una
inversión sustancial para consolidar su posición.
Considerando que la Gestión del Agua Residual con Economía Circular se encuentra
en el cuadrante “estrella”, las estrategias externas aplicables son: (a) estrategias de
integración, (b) estrategias intensivas, y (c) las aventuras conjuntas (jointventure). Como
estrategias específicas se recomienda:

1. Desarrollo de empresas públicas, privadas del agua y de usuarios, por medio de

asociaciones entre empresas públicas prestadoras de servicio de agua y
organismos gubernamentales competentes, para una mayor promoción del
servicio de agua.
2. Diversificación concéntrica por medio desarrollo de productos, brindando
servicios a precios cómodos, por ejemplo: brindando servicios como el reusó de
aguas industriales, huellas hídricas, ecología industrial.
3. Penetración de mercado, mediante precios más cómodos y mayor número de
usuarios, llegando a distritos y provincias emergentes del país. Esto se logra por
medio de la adquisición, mejora e incremento de agua potable, alcantarillado,
aumento de volumen de aguas residuales.
4. Integración horizontal hacia adelante, mediante alianzas estratégicas entre las
empresas públicas y privadas del agua, así como de usuarios, con el fin de
fortalecer la cultura de preservación del agua y del reúso de las aguas residuales.
5. Integración horizontal, mediante las asociaciones público-privadas, brindando
tecnología, de esta manera se obtendrá un mayor mercado, incrementando así las
economías de escala en la gestión del agua.
6. Acuerdos de aventura conjunta (jointventure) con diversos actores relacionados,
con el fin de lograr una adecuada infraestructura del agua en Lima, sus distritos y
provincias emergentes en las regiones del Perú.

22