Cot 51532NF
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Provaltec SpA
RUT: 76.317.144-2
Giro: Venta de artículos de ferretería y materiales de construcción.
Web: www.provaltec.cl
Servicio Clientes: (+562) 25053931 - (+562) 32237290
Dirección Comercial: Lircay 572, Recoleta.
Centro de Distribución: Lircay 572, Recoleta.
Condiciones de Pago:
Contado
Datos Bancarios:
BANCO BCI - Cuenta Corriente No. 70341761 - Comprobantes [email protected]
Emitir documento cruzado y emitido a Provaltec Spa.
Si Ud. no envía el comprobante de transferencia a nuestro correo, la factura emitida quedará pendiente de pago en nuestro departamento de Cobranza.
Condiciones Comerciales:
Fletes desde $20.000 + IVA dentro de Santiago en caso de solicitarlo.
Pedidos Especiales:
Estimado Cliente, los pedidos especiales requieren de un abono a modo de garantí-a y en casos de desistimiento el abono no se devuelve.
1. Pedidos de Importación: Abono de 30% con O/C
2. Actuación de Válvulas: Abono de 10% con O/C
3. Set up Válvulas de Alivio / Seguridad: 10% con O/C.
TODA COMPRA DEBE SER OFICIALIZADA CON UNA ORDEN, LA QUE DEBERÁ HACER REFERENCIA AL N° DE COTIZACIÓN Y SER ENVIADA VÍA E-MAIL
EXTRACTO CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. GENERAL. Los siguientes términos y condiciones de venta ('T&C') serán los únicos términos aplicables a cualquier contrato de venta entre la sociedad vendedora que se
nombre en la orden de compra o reconocimiento respectivo (el 'Vendedor') y el Comprador. Cualesquiera términos y condiciones en cualquiera de los documentos del
Comprador que varíen o sean inconsistentes con o adicionen a estos T&C no son aceptables y no serán vinculantes para el Vendedor sin el consentimiento expreso y por
escrito del Vendedor a pesar de que exista un reconocimiento, si el trabajo ha comenzado o si los artículos ordenados ya han sido enviados. El contrato respectivo y estos
T&C únicamente podrán ser modificados por escrito mediante un documento firmado por ambas partes y constituirán el acuerdo total entre las partes. Todas las propuestas,
negociaciones, declaraciones, recomendaciones, afirmaciones o acuerdos hechos o celebrados previa o simultáneamente al contrato respectivo no serán incluidos ni
formarán parte del contrato respectivo.
2. COTIZACIONES DE PRODUCTOS EN STOCK. Las cotizaciones de productos en stock son referenciales ya que se aplica el concepto de venta previa y no existe la
obligación por la parte vendedora de hacer una reserva de dichos productos. El contrato sólo será efectivo luego de la confirmación del pedido por parte del Vendedor, previa
recepción de una Orden de Compra formal u otro documento que ambas partes acuerden por escrito. Los precios de Provaltec Spa son Ex Works en moneda nacional CLP,
según dicho término se define en los Incoterms 2010, y no incluyen paquetería, impuesto sobre ventas, uso, impuestos sobre el consumo, IVA, impuesto sobre bienes o
servicios u otras cargas atribuibles a la venta. Los precios totales en las facturas podrán variar ligeramente, ya que los registros de los precios para el cálculo electrónico
pueden estar realizados sobre una base de 'lista y descuento' o importe neto.
3. COTIZACIONES DE PRODUCTOS DE IMPORTACIÓN. Las cotizaciones de productos de importación son en la moneda de origen del fabricante. El contrato de venta
solo será efectivo luego de la confirmación del pedido por parte del Vendedor, previa recepción de una Orden de Compra formal u otro documento que ambas partes
acuerden por escrito, firma con el visto bueno de las fichas técnicas y pago de un anticipo de 30% por el total de la orden. El pago del anticipo de 30% es en moneda
nacional CLP equivalentes al tipo de cambio observado del Banco Central, publicado el día anterior del pago. La condición de entrega de los productos de importación es Ex
Works, según dicho término se define en los Incoterms 2010, y no incluyen paquetería, impuesto sobre ventas, uso, impuestos sobre el consumo, IVA, impuesto sobre
bienes o servicios u otras cargas atribuibles a la venta. Los precios totales en las facturas podrán variar ligeramente, ya que los registros de los precios para el cálculo
electrónico pueden estar realizados sobre una base de 'lista y descuento' o importe neto.
4. CONDICIÓN ESTÁNDAR DE ENTREGA. La condición estándar de entrega de todos los productos (tanto los que se encuentren en bodega como los de importación son
Ex Works y se realiza en las bodegas de Provaltec SPA. ubicadas en Lircay 572 Recoleta, salvo que se indique lo contrario. En caso de solicitar una entrega distinta a la
estándar, esta tendrá un costo adicional, la que será debidamente informada en la oferta comercial (cotización). Para todo efecto, los productos se consideran entregados el
día de su retiro, independiente que esta tarea sea realizada por un transportista externo ('Fecha de Entrega'). Adicionalmente, cualquier riesgo de pérdida o daño pasará al
Comprador a partir del momento del retiro del producto. El Vendedor (Provaltec Spa) se reserva el derecho de hacer entregas parciales, salvo que un acuerdo específico en
el contrato con un cliente establezca lo contrario.
5. FUERZA MAYOR. En caso de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control del Vendedor, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, actos del gobierno,
desastre natural, guerra, malestar civil o laboral, incendios, inundaciones, explosiones, desabastecimiento energético, huelgas o falta de disposición o poca disponibilidad de
suministro de su fuente usual, las obligaciones del Vendedor serán extendidas por la duración de dichas circunstancias. El Vendedor acuerda en informar al Comprador
dentro de cuarenta y ocho (48) horas, sobre cualquiera de dichos eventos que retrasen el cumplimiento del Vendedor bajo el contrato. Sin embargo, si la finalización del
producto es impedida por dichas circunstancias por más de seis (6) meses, cualquiera de las partes tendrá el derecho de terminar el contrato.
6. CANCELACIÓN Y RETRACTACIÓN DE PEDIDOS DE PRODUCTOS EN STOCK. Provaltec Spa permite a sus clientes realizar devoluciones sin motivo de productos que
se encuentren en stock y que hayan sido adquiridos en cualquiera de sus distintos canales de venta (oficina de venta, página web, catálogo, u otros similares), en un plazo
máximo de 10 días corridos contados desde la emisión de la factura de venta, en ese plazo el cliente puede solicitar la devolución en dinero o bien hacer un cambio de
producto. Las condiciones para hacer uso de la garantía de satisfacción voluntaria de Provaltec para devoluciones sin motivo de productos en stock es la siguiente: el
producto debe estar nuevo, no debe presentar signos de uso, manipulación y/o modificación de terceros, ejemplo sellos rotos. Tampoco pueden ser productos modificados
por Provaltec a solicitud explícita del cliente (parte compradora), tales como set up de válvulas de alivio y seguridad o cambio de mallas de filtros. Posterior a los 10 días
corridos y en un plazo máximo de 30 días corridos, Provaltec Spa acepta devoluciones de productos (nuevos y sin uso), pero solo se permite a los clientes realizar cambios
de productos, sin poder solicitar la devolución en dinero. Posterior a los 30 días corridos no acepta devoluciones salvo las que apliquen a la garantía legal por falla.
7. CANCELACIÓN Y RETRACTACIÓN DE PEDIDOS DE PRODUCTOS DE IMPORTACIÓN. Todos los productos sin excepción, que sean importados a pedido de un
cliente (parte compradora) quedan excluidos de cualquier tipo de devolución voluntaria y/o cambio. El anticipo de 30% queda en garantía ante una cancelación o retracción
del pedido y por ende no será devuelto por Provaltec Spa. Provaltec queda facultado para iniciar las acciones legales pertinentes para exigir el pago del total de la orden de
importación a pedido o la resolución del contrato, con indemnización de perjuicios. En caso de que la oferta comercial especifique porcentajes (%) de multa de cancelación
por avance de producción, embarque, despacho, etc.; estas prevalecerán por sobre los puntos señalados anteriormente. Las cláusulas de cancelación y retractación de
pedidos de productos de importación se entienden como leídas y aceptadas por parte del comprador, desde el momento de la emisión de la oferta comercial (cotización)
8. GARANTÍA LEGAL. Para hacer uso de la garantía legal de 3 meses corridos, se debe solicitar el cambio o devolución dentro de los 3 meses posteriores a la compra
según la fecha de la factura/ boleta, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor (Art. 21, Ley 19.496). Junto con llevar el producto,
se debe presentar la factura /boleta y cumplir con lo siguiente: si el producto es devuelto por falla, Provaltec Spa. realizará una revisión técnica que confirme la falla del
producto. En caso de no ser atribuible la falla a un mal uso del producto, se podrá hacer efectiva la garantía legal pudiéndose solicitar la devolución del dinero o el cambio del
producto. Es de responsabilidad y costo del cliente (parte compradora) llevar el producto defectuoso a las dependencias de Provaltec SPA. La parte vendedora (Provaltec
SPA.) no se hace cargo del costo del traslado de productos asociados al uso de la garantía legal.
9. GARANTÍA VOLUNTARIA POR FALLA DEL PRODUCTO. Posterior a los 3 meses corridos y hasta por un plazo de 12 meses corridos, contados desde la fecha de la
factura/ boleta, Provaltec Spa, garantiza en forma voluntaria que los productos que comercializa son conformes con las especificaciones acordadas y no contienen defectos
en los materiales o en la hechura que puedan afectar el uso normal para el que están destinados, excluyendo los elementos naturales de desgaste. Si un producto
garantizadopor Provaltec Spa no cumple con estas condiciones dentro del periodo con garantía de 12 meses, el Comprador (cliente) puede notificar a la parte vendedora
(Provaltec Spa) solicitando la reparación del producto. El Servicio Técnico de Provaltec Spa analizará si procede o no el cumplimiento de la Garantía Voluntaria y a su propia
discreción puede proceder con la reparación del producto o bien, en caso de ser necesario, con su reemplazo. Queda a criterio del Departamento Técnico de Provaltec tomar
la decisión de la alternativa que corresponda, privilegiando siempre la reparación del producto. Es de responsabilidad y costo de la parte compradora (cliente) trasladar el
producto defectuoso a las dependencias de Provaltec SPA. Bajo ninguna circunstancia, la parte vendedora (Provaltec SPA.) asumirá el costo de traslado de productos
asociados al uso de la garantía voluntaria por falla. Finalmente se explicita que el plazo de la Garantía Voluntaria, será contado desde la fecha de la emisión de la factura o
boleta de venta.
10. LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA LEGAL Y VOLUNTARIA POR FALLA. Ningún representante de la parte Vendedora (Provaltec Spa) tiene la facultad de renunciar o
alterar los términos y condiciones referidos a la Garantía Legal y Voluntaria por Falla, explicitadas en los puntos ocho (8) y nueve (9). Se explicita que es responsabilidad de
la parte compradora (cliente) la correcta selección del producto como también su instalación, mantenimiento y operación. Provaltec Spa no otorga garantía legal o voluntaria
por falla sobre daños o fallas ocasionados por: (i) uso y desgaste normal; (ii) instalación no adecuada, (iii) medio ambiente no apropiado; (iv) uso para propósitos distintos
para los que un producto fue diseñado, u otros usos inapropiados, impropios o excesivos; (v) accesorios, modificaciones o alteraciones distintas a las entregadas, (vi) uso
fuera de la información técnica especificada y sin consideración de las instrucciones de uso publicadas por Provaltec Spa, (vii) daños durante el traslado, envío o accidentes,
(viii) mantención deficiente o inexistente. Se reitera que el Servicio Técnico de Provaltec Spa es quien finalmente decide a total discreción si aplica o no la Garantía
Voluntaria por falla.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador será regida exclusivamente por las leyes de la jurisdicción del Vendedor,
con exclusión del conflicto internacional de disposiciones jurídicas y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa
Internacional de Mercaderías (CISG). Cualquier conflicto que surja de o esté relacionado con la relación contractual será sometido a y resuelto por los tribunales que tengan
competencia sobre la jurisdicción del Vendedor. El Vendedor también tendrá derecho a iniciar acción legal en la jurisdicción del Comprador o cualquier otra jurisdicción que
sea permitida legalmente.
12. OTROS. El Comprador no asignará derechos contractuales a un tercero sin el consentimiento por escrito explícito previo de la parte Vendedora (Provaltec Spa). La
invalidez de alguna de las disposiciones del Contrato no afecta a la validez del resto de sus disposiciones. Cualquier disposición que no sea válida se sustituirá por una
válida que probablemente cumpla con el fin comercial previsto. Cualquier modificación, adición o cambio del Contrato debe hacerse por escrito para que sea válido. A no ser
que se estipule lo contrario en los Términos y condiciones generales explícitamente, cualquier reclamación del cliente (Comprador) contra Provaltec Spa (Vendedor) derivada
o relacionada con el Contrato prescribirá después de doce meses (1) año desde la facturación de la compra.