INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

SALTILLO

Diseño organizacional
Ing. Adriana Guadalupe Torres Ordaz

Alumno: Belén García Rivera

Semestre: 4°

Marzo- Julio 2021

1.1 Concepto de Organización
 Es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan los
recursos de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o
metas. Una organización es una estructura ordenada donde coexisten e
interactúan personas con diversos roles, responsabilidades o cargos que
buscan alcanzar un objetivo en particular.

 Es un sistema social formado por un grupo de personas enfocadas en un

objetivo en común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura
determinada, en todas las organizaciones se planean normas, metas y ejes
que ayudan a lograr la misión.

 DIAZ DE QUIJANO (1993) “Formaciones sociales complejas y plurales,

compuestas por individuos y grupos, con límites relativamente fijos e
identificables, que constituyen un sistema de roles, coordinado mediante un
sistema de autoridad y de comunicación y articulado por un sistema de
significados compartidos en orden a la integración del sistema y a la
consecución de objetivos y fines.

 PORTER, LAWLER & HACKMAN (1975) “Las organizaciones están

compuestas de individuos o grupos en vistas a conseguir ciertos fines y
objetivos, por medio de funciones diferenciadas que se procura que estén
racionalmente coordinadas y dirigidas y con una cierta continuidad a través
del tiempo”

 GOMÉZ- LLERA (1993) define la organización como el conjunto ordenado

de personas que aportan sus recursos para obtener un fin en común .
1.2 ¿Por qué existen las organizaciones?
Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de bienes o servicios
de los demandantes, a partir de asegurar a la comunidad de la estructura
producto-comercial así como sus necesarios inversos.
La finalidad de las organizaciones puedes ser de la siguiente manera:
 Es una necesidad intrínseca de la naturaleza y la sociedad, para alcanzar
su desarrollo. Todo es cambiante, en movimiento permanente hacia una
complejidad. Y eso se da en la mente de la humanidad, como sus ideas y
teorías.

 Responden a una necesidad regida por la inteligencia y el desarrollo.

 Proporcionan el medio necesario para coordinar las acciones de un grupo

de personas hacia un objetivo.

 Proporcionan el medio necesario para coordinar las acciones de un grupo

de personas a un objetivo.

 Aumenta la especialización y la división de la obra.

Creación del valor

La creación de valor es la capacidad que tienen las empresas o sociedades para
generar riqueza o utilidad. Para ello, por medio de su actividad económica. Según
la teoría de la empresa, las organizaciones mercantiles o económicas basan su
trabajo y funcionamiento en la creación de valor. Es decir, tienen unas
expectativas en las cuales basan su trabajo y fijan unos determinados objetivos
para un determinado periodo de tiempo.
1.3 Organizaciones inteligentes
Las organizaciones inteligentes son aquellas capaces de aprender permítenos así
expandir su conocimiento no obstante adaptase y sobrevivir si no sobretodo
desarrollar la capacidad de crear, es una estructura integrada para que tenga
trabajo, con una habilidad capaz de cambiar la esencia de su carácter, tiene
valores, hábitos, programas, sistemas y extrusoras que aportan y aceleran el
aprendizaje organizacional.
Se le conoce así aquella, de manera continua y sistemática, obtiene el máximo
provecho de sus experiencias aprendiendo de ellas.

Ejemplos de organizaciones inteligentes:

 Google
 Samsung
 Salesfore
 Ilumina
 Dropbox
 Bmw
 Third Rock Ventas
 Suaré
 Amazon
 1.4 innovación y cambio

Innovación: es considerada como sinónimo de producir, asimilar y

explotar con éxito una novedad en las esferas sociales y económicas de
forma que aporte soluciones inéditas a los problemas y permita así
responder a las necesidades de las personas y de la sociedad, la
innovación se traduce en:

 Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios y de los

mercados correspondientes.
 Renovación de los métodos de producción, abastecimiento y distribución.
 Cambios en la gestión, en la organización del trabajo, en las condiciones
del trabajo y las cualificaciones profesionales.

Cambio: La capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes

transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante
el aprendizaje. Otra definición sería: el conjunto de variaciones de orden
estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo
comportamiento organizacional. Los cambios se originan por la interacción
de fuerzas, estas se clasifican en:

 Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organización, surgen

del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como
alternativas de solución, representando condiciones de equilibrio, creando
la necesidad de cambio de orden estructural.
 Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando
la necesidad de cambios de orden interno.
La innovación de considera
como sinónimo de
producir, asimilar y explotar
con
Éxito una novedad, en
las esferas social y
económica, de forma
que aporte
Soluciones inéditas a los
problemas y permita así
responder a las
necesidades de
Las personas y de la
sociedad.
La innovación se traduce
en:
 Renovación y
ampliación de la gama
de productos y servicios
y de los
Mercados
correspondientes.
 Renovación de los
métodos de producción,
abastecimiento y
distribución.
 Cambios en la gestión, en
la organización del trabajo,
en las condiciones
Del trabajo y las
cualificaciones
profesionales

1.5 LAS ORGANIZACIONES COMO AGENTES DE CAMBIO

La Organizaciones Empresariales, históricamente, han basado su accionar

en la defensa de los intereses de sus afiliados con un marcado énfasis
sectorial.
Investigadores de renombre como Meier o Pilgrim han logrado establecer,
como hechos estilizados, que las organizaciones empresariales presentan
rasgos comunes y siguen tendencias que pueden encontrarse con
bastante frecuencia.
En general se las ha visto como grupos de presión creados por las
empresas para obtener de ellas el servicio de la representación ante los
poderes públicos, en la legítima defensa de sus intereses económicos.
1.6 PRINCIPIOS BASICOS QUE SUSTENTAN LAS ESTRATEGIAS
DE CAMBIO PLANEADO EN LA ORGANIZACIÓN

 La Organización debe ser respetada en cuanto a sus valores, creencias,

criterios de trabajo, costumbres, tradiciones, etc.
 La mayoría de las organizaciones son capaces de crecer y madurar, si se
crean las condiciones para ello y se les capacita para ello.
 El agente de cambio establece una relación cuyo núcleo es la ayuda a la
organización.
 La relación de agente con la organización debe propiciar el crecimiento de
la misma y su no dependencia respecto al agente.
 La relación de ayuda tiene un fuerte componente de aprendizaje mutuo
(agente y organización).
 Lo importante no es el cambio, sino el proceso mismo de cambio. La
organización debe ser capaz de auto administrar sus cambios, y esto lo
puede aprender, con la misma ayuda del agente, a través del proceso
mismo de cambio planificado. Debe aprender a cambiar cambiando.
 1.7 ELEMENTOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL

 Cambio de la cultura: implica una modificación de un estado, una condición

o situación. Es una transformación característica, una alteración de
dimensiones o aspectos más o menos significativos

 Cambio: es el fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas,
y conviene observarlo atentamente desde el ventajoso punto de vista de los
individuos que viven, respiran y experimentan.

 Clima organizacional: es la percepción individual que tienen cada uno de

los integrantes acerca de las características o cualidades de su
organización.

 Competitividad: es una estrategia que resulta de combinar el espíritu

empresarial con la capacidad de aprender continuamente. En sentido
general se puede decir que es una actitud y una aptitud.
 Comunicación: elemento clave para el cambio de cultura y la creación y
fortalecimiento de los valores culturales necesarios para apoyar la
estrategia organizacional, y enfrentar a un proceso de globalización y
competitividad.

 Conjunto de valores y creencias esenciales: los valores son afirmaciones

acerca de lo que está bien o mal de una organización. Creencia es la
percepción de las personas entre una acción y sus consecuencias. Valores
y creencias se concretan por medio de normas, cuyo papel es especificar el
comportamiento esperado.

 Control: número de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa

para controlar el comportamiento de los empleados.

 Cultura Académica: este tipo de cultura se caracteriza porque sus

empleados son sumamente expertos y tienden a quedarse dentro de la
organización. La organización les proporciona un ambiente estable, y ellos
pueden desarrollar sus actividades.

 Cultura de las Fortalezas: su preocupación es la supervivencia para la

seguridad en su puesto de trabajo.

 Cultura organizacional: es el conjunto de percepciones, sentimientos,

actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción
dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones.

 Cultura: es la conducta convencional de una sociedad, e influye en todas

sus acciones a pesar de que rara vez esta realidad penetra en sus
pensamientos conscientes.
 Efectividad: es una función de las políticas y los procedimientos utilizados
por una organización.
 1.8 CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL.

Cultura organizacional: es el conjunto de valores, creencias, comportamientos

especializados en una organización
Cambio de la cultura implica una modificación de un estado, una condición o
situación. Es una transformación característica, una alteración de dimensiones o
aspectos más o menos significativos

Las características de las dos dimensiones

Rutina Cambio
Administración tradicional Administración estratégica
Gerente operativo Gerente estratégico
Acción Visión
Plan Operativo Plan Estratégico
Operación Innovación
Operatividad Creatividad
Rigidez Flexibilidad
Procedimientos Estrategia
Corto plazo Largo plazo
Productividad Competitividad
Facturación Retorno
Mantenimiento Progreso
ORDEN CAOS

EL CAMBIO ORGANIZACIONAL ESTÁ COMPUESTO POR 7 ETAPAS:

Etapa I: Cambio personal
 Toma de conciencia personal (despertar)
 Desarrollo de la visión personal (pensar)
 Toma de iniciativa (actuar)
Etapa II: Asociación (cambio grupal inicial)
 Contactos
 Premura localizada
 Coalición
Etapa III: Diseño del cambio
 Visión y estrategia
 Plan detallado
Etapa IV: Gestión de apoyo político para el cambio
 Premura superior
 Venta interna
 Aprobación superior
Etapa V: Implementación del cambio (cambio general)
 Premura general
 Comunicación
 Flexibilización
 Victorias rápidas
 Consolidación y avance
Etapa VI: Afianzamiento
 Incorporación a cultura
 Evaluación
 Cierre
Etapa VII: Monitoreo
 Control continuo
 Ajustes

1.9 CLIMA ORGANIZACIONAL E INSTRUMENTOS PARA SU

MEDICION.

Para Gibson y colbs., (1987) medir el clima organizacional es un intento por captar
la esencia, ambiente, orden y patrón de una organización o subunidad. Esto
implica que los integrantes de una organización den sus opiniones con respecto a
los diversos atributos y elementos de la organización.
En relación a las medida múltiples de atributos organizacionales, esta considera el
clima como un conjunto de características que describe a una organización y la
distingue de otra, son relativamente estables en el tiempo e influyen en el
comportamiento de los trabajadores dentro de una organización. Las variables
utilizadas en esta concepción de clima son numerosas por lo que se llevaría
mucho tiempo para analizarlas todas, además solo estudia los comportamientos
objetivos tales como el ausentismo y la productividad, dejando de investigar el
comportamiento vinculado a la interpretación que el individuo hace de su situación
en el trabajo.