FASE DEL ACTIVIDAD DE ACTIVIDAD DE

PROYECTO PROYECTO APRENDIZAJE

4. Gestionar y
optimizar el 12. Direccionar el
recurso humano recurso humano de la
Fase de la organización,
Ejecución organización garantizando el
garantizando la cumplimiento de la
promesa de promesa de servicio.
servicio

13. Desarrollar un plan

que integre los
diferentes actores de
 13. Desarrollar un plan
que integre los
diferentes actores de
la cadena de
Fase
abastecimiento,
Ejecución
teniendo en cuenta
principios, políticas y
requerimientos de la
organización.

5. Ejecutar el
plan de
integración de la
cadena logística.

14. Utilizar los índices

de gestión que
permiten la medición
Fase
de la satisfacción del
Ejecución
cliente, con base en
las técnicas de
contacto.
 15. Establecer
procedimientos para la
6. Operar exportación,
Fase procesos de importación y
Ejecución comercio nacionalización de
internacional. mercancías de
acuerdo con la
normatividad vigente.
 16. Implementar
Sistemas de
7. Implementar el
Seguridad y Salud en
Sistema de
Fase los procesos
Seguridad y
Ejecución logísticos, de acuerdo
Salud en el
a las políticas de la
trabajo.
organización y la
normatividad vigente.
 8. Implementar 17. Definir el proceso
un sistema de de trazabilidad en la
trazabilidad que cadena de
Fase
asegure la abastecimiento,
Ejecución
sostenibilidad del mediante la utilización
programa de sistemas de
logístico. verificación.
 18. Estructurar un
9. Adoptar un
sistema de
sistema de
información que
información que
integre los procesos
Fase permita integrar y
logísticos y financieros
Ejecución automatizar el
de la organización, por
flujo de
medio de la utilización
información de la
una plataforma
organización.
informática común.
 TIEMPOS DE
RESULTADO DE APRENDIZAJE DURACIÓN EVIDENCIAS
(HORAS)

210101005-01: Coordinar el talento humano

apoyado por tecnologías de información teniendo • Evidencia 1: Taller "Generalidades de
en cuenta la situación de distribución y asignación la gestión del talento humano y sus
de funciones establecidas en el plan de subprocesos".
actividades de acuerdo con los objetivos, • Evidencia 2: Actividad interactiva
estrategias e indicadores de gestión según "Gestión del talento humano".
tiempos y recursos.

210101005-02: Realizar el entrenamiento y el

seguimiento del talento humano de la efectividad
del desempeño en el puesto de trabajo, el estilo de • Evidencia 5: Propuesta
dirección utilizada y el cumplimiento de los "Estructuración y definición de políticas
objetivos propuestos en cada proceso según de talento humano".
planes de mejoramiento establecidos por la
organización.
158 HORAS

240201501-04: Encontrar información específica y • Evidencia 4: Questionnaire “HR

predecible en escritos sencillos y cotidianos. Vocabulary”.

240201500-05: Desarrollar procesos

comunicativos eficaces y asertivos dentro de • Evidencia 3: Informe “Definiendo y
criterios de recionalidad que posibiliten la desarrollando habilidades para una
convivencia, el establecimiento de acuerdos, la comunicación asertiva y eficaz”.
construcción colectiva del conocimiento y la • Evidencia 6: Programa de
resolución de problemas de caracter productivo y capacitación en comunicación asertiva.
social.

210101020-04: Implementar programas para el

desarrollo de alianzas estratégicas entre
proveedores y clientes mediante asesorías y
• Evidencia 6: Ejercicio práctico
soportes a proveedores teniendo en cuenta
“Empresa San Lucas".
principios éticos las partes y considerando el
intercambio de información según necesidades de
organización, clientes y proveedores.
210101031-02: Desarrollar el plan de integración
• Evidencia 3: Taller “Plan de
del negocio a partir de la relación entre los
integración y TIC”.
eslabones de la cadena de abastecimiento según
tecnologías y herramientas de gestión.

233 HORAS
• Evidencia 1: Artículo “Tecnologías de
210101035-01: Estructurar las relaciones entre los la Información y la Comunicación”.
actores de la cadena de abastecimiento a través • Evidencia 2: Cuadro comparativo
de las tecnologías de la información y la “Tecnologías de la Información y la
comunicación para el desarrollo de las Comunicación”.
operaciones logísticas según la caracterización de • Evidencia 5: Estudio de casos
los clientes. “Situaciones empresariales”.

240201502-02: Comprender las ideas principales

de textos complejos en inglés que tratan de temas
• Evidencia 4: Reading Workshop:
tanto concretos como abstractos, incluso si son de
Inferring from context.
carácter técnico, siempre que estén dentro de su
campo de especialización.

210101020-01: Aplicar técnicas de contacto con el

cliente teniendo en cuenta el nivel de satisfacción,
inquietudes y solicitudes según políticas de
servicio al cliente.
• Evidencia 1: Actividad interactiva
“Acuerdo comercial y satisfacción del
cliente”.
• Evidencia 2: Infografía “Índices de
gestión de servicio”.
• Evidencia 4: Video “Servicio al
210101020-02: Verificar la satisfacción del cliente cliente”.
aplicando los indicadores de gestión según • Evidencia 6: Propuesta “Comercio
solicitudes, requisiciones y estrategias apoyado en 115 HORAS electrónico”.
medios electrónicos de acuerdo con las políticas
de la organización y la trazabilidad del servicio.

• Evidencia 3: Workshop “Customer

240201502-01: Comprender una amplia variedad
satisfaction tools”.
de frases y vocabulario en inglés sobre temas de
• Evidencia 5: Workshop “Using verbs
interés personal y temas técnicos.
to build customer satisfaction tools”.
 210101021-01: Clasificar la mercancía en la
subpartida arancelaria establecida en las notas
legales del sistema armonizado al diligenciar
documentos para la exportación, de acuerdo con
su naturaleza, composición y uso; considerando
su origen y destino y los tratados y acuerdos
comerciales.

• Evidencia 1: Asesoría “Caso

exportación”.
210101021-02: Ejecutar procedimientos para la
nacionalización de las mercancías de acuerdo con • Evidencia 2: Presentación "Ruta
las políticas de la compañía y las normas legales importadora".
aduaneras vigentes considerando diversos tipos
de inspección, modalidades de importación y • Evidencia 3: Ejercicio periodístico
tiempos establecidos para la presentación de “Normas nacionales e internacionales
documentos y obtención del levante. que rigen la clasificación arancelaria de
mercancías”.
• Evidencia 6: Ejercicio práctico
“Identificación de la posición arancelaria
de su producto y requisitos asociados”.

21010102103: Realizar procedimientos para la 203 HORAS

exportación de mercancías de acuerdo al régimen
aduanero y de exportación vigente, al efectuar los
trámites documentales y procedimentales ante las
entidades gubernamentales delegadas, según la
normatividad establecida y considerando diversas
modalidades de exportación.

• Evidencia 4: Los derechos humanos

240201500-11: Asumir los deberes y derechos con en el marco personal y en el ejercicio
base en las leyes y la normativa institucional en el de mi profesión.
marco de su proyecto de vida. • Evidencia 7: Ficha “Valores y
principios éticos profesionales”.

• Evidencia 5: Summary “Export-import

240101502-03: Leer textos complejos y con un
theory”.
vocabulario más específico, en inglés general y
• Evidencia 8: Presentation “Steps to
técnico.
export”.
 210101019-01: Inspeccionar los recursos
asignados a los procesos y clientes, los programas
de seguridad e higiene industrial en el desarrollo
de las actividades según procedimientos
establecidos por la organización. • Evidencia 1: Actividad interactiva
210101019-03: Realizar seguimiento a las “Normas de seguridad en las cadenas
actividades propias de los procesos logísticos para de abastecimiento”.
el suministro y uso de los recursos frente a las • Evidencia 2: Matriz de riesgos.
variables de seguridad de objetos e instalaciones y
aplicando normas de seguridad e higiene
requeridas según el proceso, de acuerdo al plan
de trabajo e indicadores de gestión

210101019-02: Informar los resultados del

seguimiento de las actividades propias de los
procesos logísticos y la implementación de los
• Evidencia 6: Reporte de un accidente.
programas de seguridad e higiene industrial ante
las autoridades y áreas respectivas en los tiempos
establecidos.

210101019-04: Reportar novedades ante las

autoridades y áreas respectivas de acuerdo con el 253 HORAS
comportamiento de los procesos en las diferentes • Evidencia 5: Manual de seguridad y
entidades y áreas según formatos y seguimiento.
procedimientos establecidos en tiempos
determinados

240201500-07: Generar hábitos saludables en su

estilo de vida para garantizar la prevención de
riesgos ocupacionales de acuerdo con el • Evidencia 7: Video "Hábitos
diagnóstico de su condición física individual y la saludables y cultura física".
naturaleza y complejidad de su desempeño
laboral.

240201500-08: Aplicar técnicas de cultura física

• Evidencia 3: Ficha antropológica y test
para el mejoramiento de su expresión corporal,
físico.
desempeño laboral según la naturaleza y
complejidad del área ocupacional.

240201501-06: Comunicarse en tareas sencillas y

habituales que requieren un intercambio simple y • Evidencia 4: Taller “Safety signs”.
directo de información cotidiana y técnica.
 210101040-01: Documentar los procesos y
registros para la verificación de la información
entre los actores de la cadena teniendo en cuenta • Evidencia 3: Casos empresariales.
el ámbito de aplicación del sistema y las normas
nacionales e internacionales.

210101040-02: Caracterizar los productos

teniendo en cuenta la categorización, la ficha
técnica, la tecnología de proceso e información
para la identificación y registro de los puntos • Evidencia 1: Artículo “Trazabilidad
críticos del proceso dentro de la cadena de organizacional”.
acuerdo al flujo físico y los requisitos de
trazabilidad según la elaboración de la lista del
plan maestro.

210101041-01: Estructurar la base de datos de

acuerdo a las normas legales, información
requerida por los actores de la cadena de • Evidencia 3: Casos empresariales.
suministro, la capacidad de almacenamiento y los
requerimientos del proceso de trazabilidad. 102 HORAS

210101041-02: Comprobar los registros de los

proveedores y clientes para levantar la información
de los procesos, procedimientos y archivos para el
• Evidencia 4: Ejercicio práctico.
sistema de trazabilidad, mediante la aplicación de
técnicas de verificación, según los sistemas, los
objetivos y los requerimientos de trazabilidad.

210101041-04: Monitorear los procesos mediante

la aplicación de las variables de control y
seguimiento de la trazabilidad de productos y
servicios, de acuerdo con las necesidades de la • Evidencia 2: Cuadros comparativos
cadena de distribución mediante la graficación de “Trazabilidad”.
su recorrido, identificando los puntos críticos del
proceso y teniendo en cuenta los tipos de
trazabilidad.

210101013-01: Clasificar la información • Evidencia 1: Foro “Sistemas de

recolectada de las requisiciones de las áreas o información”.
unidades de acuerdo con los procesos logísticos a • Evidencia 2: Gráfica “Sistemas de
través de instrumentos y herramientas de información”.
recolección con apoyo de tecnologías de
información.
 210101013-02: Realizar la consolidación de la
información a través de la comparación de los
• Evidencia 3: Diseño “Cuadro de
resultados obtenidos de los diferentes procesos
Mando Integral o Balanced Score
logísticos con los indicadores y presupuestos
Card”.
establecidos por la organización, considerando
tipos de consolidación y equipos para tal fin en el
período señalado.

188 HORAS

210101013-03: Presentar informes del

comportamiento de los procesos logísticos para la
• Evidencia 4: Informe “Diagnóstico
toma de decisiones teniendo en cuenta las formas
ejecutivo”.
de presentación, los tipos de informes e
instrumentos establecidos por la organización.

240201500-03: Generar procesos autónomos y de

• Evidencia 5: Encuesta “Valoración y
trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el
propuesta de mejora para el trabajo en
equilibrio de los componentes racionales y
equipo de una organización”.
emocionales orientados hacia el desarrollo
humano integral.
TIEMPOS DE ENTREGA INSTRUCTORES
RESPONSABLES
INICIO FIN

Instructor técnico

19 de abril 13 de mayo
2021 2021

Instructor bilinguismo

Instructor transversal

Instructor técnico
 Instructor técnico

14 de
10 de junio
mayo
2021
2021

Instructor bilinguismo

Instructor técnico

11 de junio 8 de julio
2021 2021

Instructor bilinguismo
 Instructor técnico

09 de julio 5 de agosto
2021 2021

Instructor transversal

Instructor bilinguismo
 Instructor técnico

6 de
26 de agtosto
agosto
2021
2021

Instructor técnico

Instructor bilinguismo
27 de 16 de
agosto septiembre Instructor técnico
2021 2021
 Instructor técnico

17 de
8 de octubre
septiembre
2021
2021

Instructor transversal