GUIA del

PARA DIRECTORAS DE VENTAS INDEPENDIENTES

 Esta Guía del Éxito es una recopilación de consejos e

Felicitaciones
información útil, reunidos para ayudarte a construir un rol
fuerte y consistente de Directora, además de inspirarte a
volverte una gran Líder, así como lo fue Mary Kay Ash.

Durante esta lectura, te invitaremos a participar de

por llegar a ser reflexiones y actividades prácticas para llenar aún más
tu corazón de valor, inspiración y entusiasmo, también
tendrás acceso a valiosos tips de conocimiento,

Directora de Ventas denominados “Sabiduría Mary Kay Ash”.

Independiente
Aprovecha toda la información aquí presente y
comienza ahora a construir un ¡Liderazgo de Éxito!
Usando una hoja, escribe una carta para ti misma. En
esta carta describe los sentimientos que tienes sobre
llegar a ser una líder. ¿Tienes preocupaciones?
Si las tienes; ¿Cuáles son?, ¿Qué te anima?
Sé honesta contigo misma. Cuando leas tu carta
nuevamente, podrás evaluar cuáles son tus puntos
fuertes y aquellos que podrás perfeccionar.

Buena lectura y ¡manos a la obra!

PRESENTACIÓN
Estilo Mary Kay
Para facilitar tu comprensión en este momento de transición y
nuevos retos para tu vida, te compartimos este material el cual está
dividido en aspectos principales de conocimiento:
Liderazgo
Manejo del tiempo
Administración financiera
Manejo de la comunicación
Mensaje final

Dentro de cada uno de estos capítulos, encontrarás temas

principales de desarrollo, frases inspiradoras de Mary Kay Ash,
actividades prácticas y reflexiones, además de los seis aspectos
más importantes a considerar, como la forma de sintetizar lo que
te ha transmitido cada sección del material.
 ÍNDICE
MANEJO DEL TIEMPO 80
3
Iniciando el rol de Directora con éxito 83
Las seis cosas más importantes a considerar 92
¿Qué aprendiste? 93
CAPÍTULO

10 ESTILO MARY KAY ADMINISTRACIÓN FINANCIERA 94

1 4
14 Juramento de la Directora de Ventas Independiente Planeación financiera 96
16 Principios Mary Kay para un liderazgo de excelencia Vías de ingresos 99
18 La esencia del liderazgo Herramientas 100
CAPÍTULO CAPÍTULO
22 Mary Kay, la líder Las seis cosas más importantes a considerar 104
36 Las seis cosas más importantes a considerar ¿Qué aprendiste? 105
37 ¿Qué aprendiste?

MANEJO DE LA COMUNICACIÓN 106

38 LIDERAZGO
Perfeccionando tu habilidad de comunicación 108
41 Autodesarrollo Los cuatro tipos de comportamiento 111

2 5
45 Conformando tu Unidad Debut de la Unidad 118
60 Enfoque en los principales niveles de Carrera Reunión de Negocios 119
75 Aumentando tu Unidad Eventos de Oportunidad 129
CAPÍTULO CAPÍTULO
77 Las seis cosas más importantes a considerar Boletín de la Unidad 134
78 ¿Qué aprendiste? Prensa y redes sociales 137
Las seis cosas más importantes a considerar 140
¿Qué aprendiste? 141
 1.
CAPÍTULO

Estilo ¿QUÉ APRENDERÁS?

• Qué es el liderazgo y el poder

de la influencia.
• Las responsabilidades y
recompensas del liderazgo.

• Prácticas de liderazgo de
Mary Kay y cómo incorporarlas

10 11
 “Inspiren
y motiven”
“Nosotros necesitamos líderes que actúen
en pro del beneficio de los demás y no
solamente para sus ganancias personales;
que inspiren y motiven en lugar de intimidar
y manipular; que convivan con las personas,
que conozcan sus sueños, que vivan con
fe, y que sigan una brújula moral que apunte
en la dirección correcta independientemente
de las tendencias."

12 13
 “Como Directora de Ventas Independiente Mary Kay,
consciente que la “REGLA DE ORO” es la filosofía
en el cual se basa nuestra Compañía:

Juro solemnemente mantener y proyectar la imagen

Mary Kay.

Siempre me comportaré con dignidad

desarrollando mi Negocio con la ética e integridad

JURAMENTO
más alta.

Seré la esencia de la confiabilidad

cumpliendo con los compromisos que haga.
De la Directora de Ventas Independiente
Respaldaré y apoyaré a mis hermanas Directoras de
Ventas en la práctica diaria de la Regla de Oro.

Me esforzaré por siempre mantener una actitud

positiva, poniendo el ejemplo para que otras
lo sigan.

Me dedico al Espíritu de Entrega Mary Kay

y a enriquecer la vida de las mujeres.

Esto lo JURO como Directora de Ventas

Independiente Mary Kay.

14 15
 PRINCIPIOS MARY KAY CARÁCTER
Debes saber que como modelo, tú
DIRECCIÓN
Para las Consultoras de Belleza

PARA UN LIDERAZGO
debes estar firme en tus principios Independientes de tu Unidad, tú eres
éticos y morales. Como una líder tu una guía y mentora. Tú eres profesora,
comportamiento y reputación deben amiga, motivadora y un hombro sobre

DE EXCELENCIA
estar por encima de cualquier duda. el cual llorar. Tu eres su líder y bajo tu
liderazgo, ellas llegarán a ser lo mejor
TRADICIÓN que puedan ser.
Acoge las incomparables tradiciones
de Mary Kay Ash, como el Espíritu de INTEGRIDAD
Entrega y la Regla de Oro. Comprende No es sólo la mejor práctica sino la
tu responsabilidad de transmitir estos única. Tu solidez para juzgar todos
valores y prácticas a tus Consultoras los asuntos preserva la integridad de
DEDICACIÓN de Belleza Independientes. la Compañía. Tu visión intacta sobre
Permanece dedicada a los Valores y Filosofía
lo que es cierto y lo que no, es el
Mary Kay. Tal dedicación construirá la base de
tu Carrera Independiente.
COMPROMISO cimiento sobre el cual tu Negocio está
Como una líder, tú hiciste una promesa fundamentado.
de seguir las prácticas del Negocio
INSPIRACIÓN Independiente Mary Kay, cumpliendo
Palabras y acciones hacen de ti la inspiración HUMILDAD
tus responsabilidades con tu Unidad Grandes líderes, independientemente
para aquellos que te rodean. Ten orgullo de y con la Compañía. Es un vínculo de
ser un modelo de referencia para tu Unidad de sus logros, permanecen humildes.
honor y un compromiso con esas Aprende que el esfuerzo y la fe
y ayúdala a volverse una Unidad de éxito y prácticas.
un modelo de comportamiento para todos. conducen al éxito. Usa este éxito
para motivar, inspirar y cultivar la
ADAPTABILIDAD excelencia.
Como Directora de Ventas RESPETO Un espíritu firme y una naturaleza
Independiente, debes liderar Tener respeto por ti misma es la clave flexible permiten que te recuperes de
con el ejemplo. fundamental para elevar tu autoestima. ORGULLO
las adversidades. Llegar a ser una
Respetar a las Consultoras de Belleza líder natural comprende los beneficios En 1963, Mary Kay Ash fundó una
Ser ejemplo de actitud, Independientes de tu Unidad eleva el Compañía sobre los valores de fe en
determinación, equilibrio y valor. de la persistencia y la determinación.
sentido de autoestima de todas. Mantente firme en tus ideales, primer lugar, familia en segundo y
Tú has llegado a ser una líder
permanece enfocada en el futuro y Carrera en tercero. Como una líder de
y muchas aspiran a alcanzar el
mismo nivel. Mary Kay Ash conocía ENTUSIASMO aprende a superar los errores para la Fuerza de Ventas Independiente, tú
la importancia de servir como Comprende que tu entusiasmo es avanzar al éxito. llevas esta filosofía como un símbolo
modelo para las demás personas contagioso. Nútrelo y déjalo crecer. de orgullo.
gracias a su sabiduría y orientación, Espárcelo por todas partes en tu
compartiendo los siguientes Unidad, observa ansiosamente el
principios para guiar a las líderes en crecimiento de la energía y pasión
su Negocio Independiente.
entre las Consultoras de Belleza
Independientes de tu Unidad.
16 17
 LA ESENCIA EL PODER DE LA INFLUENCIA
DEL LIDERAZGO
Liderar es ¡influenciar! Todos poseen tanto la capacidad de influenciar a los
demás, como al mismo tiempo, ser influenciados por alguien. Los líderes pueden
influenciar muchas cosas, como productividad, ventas y hasta el estado emocional
de las personas con quiénes conviven. Una líder eficaz se esfuerza para tener una
influencia positiva en todas las áreas de su Negocio.

Como Directora de Ventas Independiente, la influencia que tienes sobre las

¿QUÉ HACE DE UNA LÍDER, UNA LÍDER? personas es incalculable. Tú probablemente ya has escuchado a alguien decir
“Tú puedes ser la única Mary Kay Ash a quién las personas conocerán”.

Manteniendo esto en mente, piensa sobre el tipo de influencia que tu Directora

Senior o Directora Nacional de Ventas Independiente tuvo sobre ti, tu Negocio, tus
¿O una
¿Es la
creencias y tus sueños. Lo que dijo o hizo ella que más te influenció, sea positiva

¿El estilo? combinación o negativamente. Recuerda que tienes el potencial de tener el mismo tipo de

esencia? de los dos?

influencia sobre los demás.

Si encuentras difícil definir una líder, no eres la única.

“La demanda de grandes líderes excede
Esto ocurre porque las líderes surgen de todas las áreas imaginables, sea en la oferta. Las responsabilidades de una
la política, los negocios, el entretenimiento, lo social o académico. No hay dos
líder son amplias, pero las recompensas
líderes que sean exactamente iguales, algunos son hombres, otras mujeres,
algunos mayores, otros jóvenes y sus legados son muchas veces construidos también lo son. Aprender a ser una líder
sobre cómo ellos se forjaron para enfrentar los retos de su tiempo. Como una efectiva es probablemente el único gran reto
Directora de Ventas Independiente Mary Kay, tu legado es sin duda importante que enfrentarás como Directora de Ventas
para ti. Y es más que probable que te destaques no solamente por lo que tú Independiente”.
haces, sino cómo lo haces y qué impacto tiene sobre los demás. Por eso,
cuando se trata de definir la esencia de LIDERAZGO, una manera de comenzar
es conversando sobre el poder de la influencia.

18 19
 Responsabilidades de una líder A lo largo de nuestra historia, Esos cheques valen mucho, pues
muchas líderes Mary Kay han traen la satisfacción de saber que tú
alcanzado esto practicando las estás ayudando a inspirar y motivar
Mary Kay Ash entendía que ser una líder directrices que Mary Kay Ash creó a otras personas para el éxito.
es un privilegio, pero más que eso, es y honrando los principios sobre los Transmitiendo tu confianza, tú estás
una gran responsabilidad. En cualquier cuales la Compañía fue fundada. ayudando a cumplir la misión
área, ella creía que los líderes tienen Recuerda siempre que las Directoras Mary Kay de “enriquecer la vida
responsabilidades con sus seguidores, de Ventas Independientes son la de las mujeres”.
con la Compañía, con la Unidad que clave para preservar la reputación
representan y con ellas mismas. que nuestra fundadora luchó para
establecer. Ella confió el futuro de su
Algunas de las responsabilidades que Compañía y su buena reputación a
tiene una líder con sus seguidoras las líderes que vinieron después
incluyen educación, motivación, de ella.
evaluación y valoración. Sus
responsabilidades consigo misma Ahora depende de ti llevar su
deben incluir vivir de acuerdo a sus legado adelante. Tus recompensas
propios principios, equilibrando su vida provendrán principalmente de
profesional y personal, manteniendo la construcción de una Unidad
un estilo de vida saludable, con el fin fuerte y consistente. Cuanto más
de disfrutar de todo su potencial. Las te dediques al fortalecimiento “Aunque mucho haya cambiado,
responsabilidades con la Compañía y desarrollo de las Consultoras mucho permanece igual todavía. Los
incluyen representarla de forma de Belleza Independientes de principios sobre los cuales nuestra
profesional, honrando los valores y tu Unidad, mayores serán las Compañía fue construida: el Espíritu de
velando por el interés de la misma. oportunidades de crecer y elevar Entrega, la Regla de Oro y mantener
tus ganancias. Además de eso, tú sus prioridades equilibradas con
Como Directora de Ventas Independiente, tendrás la oportunidad de asistir a las fe en primer lugar, nuestra familia
tú lideras un grupo de personas que clases especiales en el Seminario, en segundo y nuestra Carrera en
voluntariamente se convirtieron en participar de los demás eventos tercero, nunca cambiarán. Nuestra
Consultoras de Belleza Independientes. de Mary Kay para Directoras de Compañía permanece única en el
Ventas Independientes y participar mundo corporativo y con personas
Cada una de ustedes es independiente de los programas exclusivos de maravillosas como tú que creen en
y tiene la libertad de decidir cuáles Reconocimiento que la Compañía estas prioridades, yo sé que nosotros
métodos de Negocio funcionan mejor. ofrece. estamos solo empezando.

Además de las recompensas Que tus acciones sean el

materiales, tu recibirás también
No obstante, tú debes ser el tipo de líder que las personas quieran seguir. los “cheques del corazón”, de
ejemplo a seguir para tu
los cuales Mary Kay Ash siempre Unidad."
“Lidera con el ejemplo y luego todas las personas lo harán como tu lo haces, hablaba.
en Mary Kay creemos que la velocidad de la líder es la velocidad del grupo”.
- Mary Kay Ash

20 21
 Mary Kay Ash Regla DE ORO
LA LÍDER Trata a las personas de forma justa.
Piensa en cómo tú querrías ser tratada

“Trata a los en determinada situación y actúa de

acuerdo a eso.

Mary Kay Ash ha sido frecuentemente norteamericanas, ella compartió sus demás como te Mary Kay aplicaría esta regla
citada como una de las más eficaces
líderes de negocios que el mundo
prácticas de liderazgo y explicó los
beneficios relacionados al ponerlos en gustaría ser preguntándose:

conoció. acción.
tratado” “De estar en su lugar, ¿cómo
solucionaría yo este caso?”
Ella tuvo un profundo impacto sobre Como líder frente a tus Consultoras
muchas personas dentro y fuera de de Belleza Independientes, tú debes
la Compañía. Una de las cosas que experimentar algunos retos. Cuando
distinguían a Mary Kay de otros líderes esto surja considéralos como
de negocio era sus firmes principios oportunidades que te permitirán
y prácticas empresariales. Mary Kay
tenía un sentido innato sobre cómo un
perfeccionar tus habilidades de
liderazgo."
Tu sabiduría en acción TOMA UN PAPEL Y REALIZA
ESTE EJERCICIO
liderazgo eficaz puede y debe ser.
A continuación se indican algunas
Con su experiencia y las filosofías de las prácticas de Mary Kay y sus Nuestra Compañía fue construida con ¿Qué puedes hacer para
en las cuales se apoyaba, ella creó puntos clave. base en la Regla de Oro. Espero que poner en acción la filosofía
innovadoras prácticas de liderazgo me honres manteniendo la Regla de
y filosofías que a lo largo del tiempo ¿Por qué no sacar un tiempo para Oro clara y brillante. (...) Quiero que
de la Regla de Oro?
probaron ser la magia detrás del revisar y pensar sobre cómo tú percibas la Regla de Oro en todo lo ¿Cómo puedes estimular
milagro conocido como Mary Kay Inc. debes implementarlas en tu Negocio que haces. Recuerda que todo el a las integrantes de tu
En el libro de Mary Kay, Independiente y en tus actividades mundo necesita sentirse importante. Unidad y Directoras de
“The Mary Kay Way”: del día a día? Al final, esas prácticas Ventas Independientes
funcionaron para Mary Kay y todavía
"En el estilo de liderazgo de una son utilizadas como la base de su Descendientes a vivir con
de las más grandes emprendedoras gran Compañía. base en la Regla de Oro?

22 23
 Siempre que conozcas a alguien, trata Mary Kay creía que los elogios son la
de imaginar que esa persona está mejor manera que tiene una líder para
usando un letrero invisible que dice: motivar a las personas.

“Hazme sentir ¡HAZME SENTIR IMPORTANTE!

Elogia a las
Para ser una buena líder, necesitas

importante” Los líderes pueden hacer que las

personas se sientan importantes,
personas
comprender el valor de elogiar a las
personas hasta el éxito. Al ser elogiado
en cada pequeño avance, un individuo
escuchándolas, mostrándoles que
hasta que
se torna más confiado y se esfuerza
tú respetas sus pensamientos y más. Así los pequeños triunfos son el
permitiéndoles que expresen sus
logren el éxito
camino para éxitos aún más grandes.
opiniones.
El elogio ¡no florece en secreto! Y
nosotros tampoco. Las personas
florecen cuando son motivadas a
TOMA UN PAPEL Y REALIZA intentar algo nuevo y bueno para
ESTE EJERCICIO ellas, son elogiadas por aquello que
realizaron.

¿Con quién irás a

interactuar hoy y cómo
Tu sabiduría en acción TOMA UN PAPEL Y REALIZA
harás que esa persona se Yo creo que no escuchar lo que las ESTE EJERCICIO
sienta importante? personas desean expresar es un acto de
negligencia por parte de una líder. Una vez
que sientes la importancia de escuchar
felizmente, ya no es un arte difícil de
¿Por qué no divertirse y
practicar. Las personas permitirán que demostrar entusiasmo en
sepas lo que sucede si saben que pueden todo lo que hagas hoy?
contar contigo. Presta atención en la
Tu sabiduría en acción Una buena líder nunca pone mal a alguien;
reacción de las personas.
eso no es sólo improductivo sino también
Yo creo que cada persona tiene la ¿Obtuviste más sonrisas
contraproducente. Tú debes recordar
habilidad de realizar algo importante y más retroalimentación
desempeñar el papel de conciliadora de
y con esa idea en mente considero a
todas las personas especiales. Una
problemas y percibirás que adoptando positiva que de costumbre?
este enfoque en lugar de criticar a las
líder debe sentirse así, pero ésta es una
personas, lograrás mucho más.
actitud que no puede ser fingida. Tú
debes estar convencida sinceramente
que todo ser humano es importante.

24 25
 Escuchar es un arte. Como una líder, probablemente se
te presentará un comentario o una
El arte de La parte más importante de escuchar es
enfocar toda tu atención a la otra persona.
sugerencia de una Integrante de la
Unidad. Mary Kay creía que para

escuchar Las buenas líderes son buenas oyentes.

Mary Kay dijo una vez: “Dios nos dio dos Sé una
lidiar efectivamente con ese tipo de
situaciones, una líder debe escuchar,
involucrar a otras personas para
oídos y una sola boca, entonces debemos oír
dos veces más de lo que hablamos.” aficionada al ayudar a encontrar una solución,
ejecutar y acompañar el proceso.

Usa “y” en lugar de “pero”. “Tú eres una gran líder, pero debes mejorar tu
seguimiento Procura implementar ideas para
manejar este tipo de situaciones,
comportamiento”. Cuando se dice “pero”, la oyente anula el elogio y fija su atención
en la crítica. Une las frases con “y”: “tú eres una gran líder y si aceptas algunos inmediatamente después de
consejos para que mejore tu actitud, serás aún mejor”. Traer el recurso positivo hace encontrar la respuesta adecuada y
que la persona la escuche con más tranquilidad, sin sentirse amenazada. realizar el debido seguimiento hasta
su conclusión.
Enfócate en el comportamiento inadecuado y no en la persona. Es difícil cambiar
una personalidad, pero es posible moldear una actitud con sugerencias objetivas e
impersonales. No hagas una promesa que no puedas cumplir.
No importa lo que estás criticando, intenta encontrar algo bueno para decir, antes y
después. Esto es conocido como la “técnica del sándwich”.
TOMA UN PAPEL Y REALIZA
ESTE EJERCICIO
Tu sabiduría en acción TOMA UN PAPEL Y REALIZA
ESTE EJERCICIO Tu sabiduría en acción ¿Qué tipo de situaciones
demandan que tu Unidad
¡Qué tan valioso es el elogio! Y ¡cuán
poco cuesta expresarlo! Vamos a Escribe todo lo que requiere necesite seguimiento?
celebrar cada victoria personal y ¿Eres una buena oyente? seguimiento y una vez que esté
los logros de Negocio que fueron Para probar tu habilidad de plasmado en el papel, eso se Considera seguir el ejemplo de
posibles por medio del elogio. escuchar, intenta recordar convierte en un compromiso
Mary Kay haciendo una lista
una de las conversaciones tangible que necesitas cumplir.
Tú siempre puedes ser una No confíes en tu memoria. de actividades que requieren
inspiradora de elogios. Recuerda, que tuviste hoy. seguimiento, marcando toda
lo que siembras en la vida de los Si no escribes, nunca cumplirás ni vez que completes dichas
demás retorna para tu propia vida. ¿Qué te han dicho? siquiera con la más mínima buena actividades.
¿Cómo demostraste a intención de culminar aquello que
quién hablaba que estabas planeaste. Haz mucho más.
¿Cuál fue la sensación de
escuchando de verdad? concluir esos compromisos?

26 27
 Hay días en que necesitarás decirte
palabras de estímulo a ti misma. Tu Mostrar cómo se hacen las cosas
actitud puede afectar el entusiasmo es mejor que hablar.
de las personas a tu alrededor. Cualquier líder puede hablar sobre

¡ El entusiasmo Para volverte una entusiasta, La velocidad

la excelencia.

mueve entusiásmate.
del líder es la
Una buena líder lo demuestra
liderando con su ejemplo. Las

montañas! El entusiasmo incentiva actitudes

positivas las cuales proporcionarán velocidad del
personas frecuentemente imitan
los hábitos y autodisciplina de la

grupo
sonrisas e inspiración mientras líder, para bien o para mal.
enfocamos en unidad para alcanzar
nuestros objetivos. Lidera ejemplarmente y luego las
personas actuarán como tú lo
haces.

Tu sabiduría en acción
Separa un momento para reflexionar sobre una experiencia en la TOMA UN PAPEL Y REALIZA
cual observes a alguien liderando ejemplarmente. ¿Qué tipo de Tu sabiduría en acción ESTE EJERCICIO
influencia tuvo esta experiencia en ti? Conociendo que tus acciones
pueden generar el mismo tipo de influencia sobre los demás, ¿cómo
puedes liderar de forma ejemplar? Mirando hacia atrás, ¿puedes
Cuando tu te haces una idea de cómo
es una persona, puedes limitarte de recordar un momento en tu
Una excelente líder es aquella que sabe hacia dónde se dirige y tiene conocerla realmente y de ver más allá. Negocio Independiente en
la habilidad de impulsar a quienes la rodean hacia el ÉXITO. Liderar Por eso tómate el tiempo de hablar y el que quisiste implementar
con el ejemplo tiene sin duda el significado más eficaz ya concebido. conocerla mucho mejor. un cambio o introducir una
Cada una de nosotras ha sido influenciada en nuestras vidas por nueva idea y tuviste
Cuando tú le pides a la persona
observar las actitudes de los demás. Entonces, como una Directora integrantes de la Unidad
contribuir con tu creación, la misma
de Ventas Independiente eficaz debes mostrar el camino. idea se convierte en una “cruzada que se resistieron a ella?
personal”.
Es interesante señalar que la palabra ENTUSIASMO
En retrospectiva, ¿cómo
etimológicamente proviene del griego enthousiasmos que significa De repente ella siente que es
podrías lidiar con la situación
“Dios adentro de nosotros”. responsable por la idea, por hacer todo
para que esa idea tenga éxito. de manera diferente y recibir
De igual modo el entusiasmo debe estar dentro ti, cuando estés una respuesta más positiva?
consumida por él, aquellos que te rodean serán contagiados de
igual manera.

28 29
 Las personas Si tu deseas el apoyo total de las
personas, debes involucrarlas en las "Ayuda a otros a alcanzar
apoyan lo que quieren y tu
decisiones.

aquello que
Cuanto más las personas tengan
espacio para participar de un nuevo alcanzarás lo que quieres"
ayudan a
proyecto, más lo apoyarán.
Las personas por naturaleza se

crear
resisten al cambio.
Busca el apoyo de todos aquellos
que serán afectados.
Mary Kay dijo:

“Para tener éxito, una Directora de Ventas

“Nosotros vivimos hoy en un tiempo de dificultad Independiente debe pensar en lo que es
moral y carencia de valores, mí oración, mi más bueno para las personas de su Unidad y
sincera oración, es para que nuestra moral y no sólo para sí misma”.
valores nunca cesen; que mientras nuestros
productos se vuelven cada vez más sofisticados,
la honestidad e integridad, consideradas Si una Directora de Ventas trata de manipular a
actualmente pasadas de moda, permanezcan las personas, puedes tener la seguridad que más
por siempre; que nos podamos mirar en temprano que tarde fracasará. Su éxito como el de
cualquier espejo y tener orgullo de lo que nos cualquier líder depende directamente del éxito de su
hemos convertido. Unidad, siendo Mary Kay prueba indiscutible que
esta directriz es válida y confiable.
De hecho, este es el mejor legado de la
Compañía que posee mí nombre”. Recuerda que cuando ella inició la Compañía hizo
mucho con poco dinero y un gran sueño. Este
sueño era ayudar a las mujeres a volverse exitosas,
confiadas y capaces. Ella trabajó incansablemente

El Corazón de la líder para enseñar a las mujeres sobre los productos,

técnicas de ventas y habilidades para relacionarese.
Mary Kay fue abundantemente recompensada por
Las prácticas descritas anteriormente son algunas de las más populares que sus esfuerzos. A lo largo de su vida, ella disfrutó de
Mary Kay Ash utilizó. seguridad financiera, relaciones maravillosas con la
familia, amigos e Integrantes de la Fuerza de Ventas
Mientras todas sus prácticas de LIDERAZGO fueron proyectadas para ayudar a las Independiente, pero su mayor recompensa fue ver
personas a convertirse en líderes eficaces. realizado su sueño de ayudar miles de mujeres a
enriquecer sus vidas alrededor del mundo.

30 31
 EL PROGRAMA “Nuestro Programa de Adopción es
único en el amplio mercado de Venta
Para estas dos opciones el siguiente
paso es ponerse de acuerdo con

ADOPCIÓN
Directa. Y es el que nos posibilita una la Directora antes de informar a la
actuación completamente abarcadora Consultora el nombre de la Directora
DE y sin territorios, haciendo que podamos
viajar a cualquier lugar y empezar de
que la adoptará. Ya que se deben
contemplar los gastos extras que
nuevo. le puedan generar el adoptar una
Consultora a su Unidad, pues
Programa exclusivo para Directoras de Ventas Independientes El Programa de Adopción es una de dicha Consultora podrá asistir a sus
nuestras más preciosas herramientas, Reuniones de Negocios, eventos y
por eso espero que nuestras Directoras reconocimientos de la Unidad adoptiva.
El Espíritu de Entrega es una de los valores más importantes de Mary Kay. Nuestra
lo valoren y compartan, teniendo la
querida Mary Kay Ash lo instituyó en honor a Sue Vickers, una Directora de Ventas en
certeza que él es un cimiento importante
los Estados Unidos quien siempre mostraba optimismo y actitud positiva para ayudar a
los demás. Para Mary Kay la mejor manera de transmitirlo era a través de sus Directoras
de la filosofía de nuestra Compañía. Ten
la certeza que con ese Programa no ¿Cómo serán
de Ventas Independientes razón por la cual creó el Programa de Adopción, un programa
que promueve apoyar a las Consultoras de Belleza que no viven en la misma ciudad de
hay límites para el crecimiento de cada reconocidas las ganadoras?
Unidad." - Mary Kay Ash.
su Directora de Ventas Independientes. El programa es exclusivo para las
Directoras de Ventas Independientes.
Contaremos con una Directora de
¿Qué es el ¿Cómo funciona Ventas ganadora trimestralmente de

Programa de Adopción? el Programa de Adopción? acuerdo a nuestro Año Seminario.

Toma nota de este ejemplo: Las ganadoras serán seleccionadas

Es un programa que se caracteriza Esa postura es practicada por la
con base a las nominaciones recibidas
por su filosofía de Espíritu de Entrega Directora de Ventas Independiente
María es Directora de Ventas, reside en por las Consultoras de Belleza
(Go-Give), que es la actitud de ayudar espontáneamente. Finalmente
Medellín y ha iniciado a una persona que Adoptadas o por Directoras de Ventas
sin esperar nada a cambio. Gracias ella sabrá que algún día también
vive en Bogotá. En este caso María tiene que han sido apoyadas con este
a este programa de adopción existe podrá contar con el mismo apoyo y
dos opciones: programa. Un Comité verificará cada
la política de “No territorio”, que seguramente contará con la ayuda de
nominación.
permite la venta de productos y el alguna Directora.
Consultar el nombre y teléfono de
desarrollo de la Unidad fuera del área
de residencia, en otras ciudades de Para Mary Kay Ash ese era el
1 una posible Directora de Bogotá Cada año en nuestro Seminario
que adopte a su Consultora de reconoceremos a cada una de ellas y
Colombia. reconocimiento de mayor honra de la
Belleza comunicándose al área conoceremos a la ganadora anual de
Compañía. Ella decía que las buenas
de Desarrollo de Ventas. este importante reconocimiento.
Tras la colaboración mutua entre las líderes no deben pensar solamente en
Directoras, lo que también caracteriza dinero, tratando a las personas como un
el Espíritu de Entrega, se puede confiar Si María conoce a una Directora
en que una Nueva Consultora de Belleza
medio para obtener ganancias.
2 de Ventas en Bogotá, ella podría
Independiente de otra ciudad será Una actitud Go-Give debe involucrar comunicarse directamente con su
orientada y motivada por una Directora enteramente el Negocio Independiente compañera Directora.
de Ventas Independiente que resida en en cualquier nivel de la Carrera. Cuando
la ciudad correspondiente o cercana a la todos se sienten motivados a servir a los
de ella. demás, todos ganan.

32 33
 AFIANZA TUS NO DESCANSES SOBRE
Valores
“En nuestro Negocio todo puede cambiar, las personas,
los logros de tu éxito
los productos, la maquinaria, todo, excepto los valores.” “Tu no debes descansar sobre los logros de tu éxito; nada se
marchita más rápido que los logros sobre los cuales tu descansas.”
Esta cita de Mary Kay indica la importancia que ella le daba a los valores. Ella se
identificaba con la frase de Thomas Jefferson que dice: “Cuando el asunto son los
valores, tú debes ser como una roca; en otros asuntos, nada conforme
Una de las más grandes emprendedoras y líderes norteamericanas en su libro,
a la corriente”.
“El Estilo Mary Kay”, comparte que:

Mary Kay tenía dos valores creencias y valores por los cuales
principales sobre los cuales fundó la tú elegiste vivir. Como una líder, las “En tu Carrera avanzas Acepta los cambios; conoce
personas observarán tus actitudes o vas hacia atrás, pero profundamente cada aspecto
Compañía:
y comportamientos en diversas no te quedas quieta. de tu Negocio; no olvides
situaciones ya sean personales Toda líder debe mejorar las actividades básicas que
La Regla de Oro y Prioridades:
o profesionales, estas darán constantemente sus hicieron que llegaras hasta
Dios en primer lugar, Familia en
testimonio de si tu practicas o no habilidades en un plan de aquí, tales como:
segundo y Carrera en tercero.
lo que dices. Como Mary Kay dijo: autoperfeccionamiento que • Sesiones de Belleza
Mary Kay nunca dudó que viviendo
“Las buenas líderes deben ser dura toda la vida.” • Conocimiento de producto
de acuerdo a esos valores, cualquier
ejemplo para los demás”. Cuando • Entrevistas
decisión se vuelve una decisión
no permanecen en sus principios, Como una Directora de • Seguimiento al cliente
correcta.
anuncian la destrucción de la moral Ventas que enseña y orienta (2+2+2)
de sus compañeras y debilitan su Consultoras de Belleza
De acuerdo a tu experiencia, tú
credibilidad como líder”. Independientes, tú debes Transmite tus ideas a
probablemente estableciste ciertas
buscar constantemente otras personas, esto
mejorar tus habilidades. ayudará a fortalecer tus
Aquí encontrarás algunas ideas como a ti misma.
directrices que Mary Kay
sugirió para mantener en
mente cuando se está
desarrollando un plan de
autoperfeccionamiento.

34 35
 Aprendiste?
6
Aspectos ¿Qué
más importantes
a considerar TU SABIDURÍA EN ACCIÓN

¿Qué es LIDERAZGO?

¿Cuáles son algunas de las responsabilidades que tiene una líder con
Pon la REGLA DE ORO en su Unidad?
práctica e incentiva tu Unidad a
hacer lo mismo. ¿Con quién tienen responsabilidad las Líderes?

¿Cuáles son algunas de las responsabilidades que tiene la líder con

Lidera ejemplarmente y recuerda ella misma?
que todas tus actitudes servirán de
inspiración para nuevas líderes. ¿Según creía Mary Kay Ash, cuáles son las personas clave para
preservar la reputación por la que ella luchó tan diligentemente y con
éxito?
Mantén el entusiasmo. ¿Cuáles son los dos principios que Mary Kay estableció como base
de la Compañía?

Saber escuchar y conocer Cuando estuviéramos con otra persona, Mary Kay decía que
los sueños de cada una de imagináramos que esta persona tenía un letrero invisible que decía...
las Consultoras de Belleza
Independientes de tu Unidad. Mary Kay creía que los líderes deberían usar una técnica específica al
realizar retroalimentación a los demás.

En los negocios, las cosas frecuentemente pueden cambiar y lo

Reconoce y elogia a las harán, pero ¿qué es lo que nunca se puede cambiar?
integrantes de tu Unidad.

Preocúpate siempre por tu imagen

y Carrera profesional. TOMA UN PAPEL Y REALIZA ESTE EJERCICIO

36 37
 2.
CAPÍTULO

Liderazgo
¿QUÉ APRENDERÁS?

• La importancia del desarrollo

de la Unidad.

• A usar el reconocimiento
como herramienta para motivar
y fortalecer.

• A orientar y educar a las

Consultoras de Belleza
Independientes que conforman
tu Unidad.

38 39
 Promueve el Crecimiento

Autodesarrollo
Promover el crecimiento de las personas de tu Unidad es una pieza fundamental
para alcanzar los objetivos que deseas en tu Carrera Independiente Mary Kay.

El desarrollo de tu Unidad es la columna vertebral de tu Negocio, lo que involucra

tanto el aumento de la capacidad para contribuir individualmente, como el aumento
de las capacidades en las integrantes para funcionar como una Unidad.

Sin ello no habrá crecimiento posible. Como Directora de Ventas Independiente, el

desarrollo de tu Unidad debe ser tu prioridad. Asume la responsabilidad de autodesarrollar tu Carrera Independiente. Saber
exactamente lo que quieres y conocerte profundamente son factores que ayudan
Uno de los maravillosos beneficios de compartir nuestra Oportunidad es el hecho mucho en el alcance del éxito personal y profesional. Conoce tus límites, tus fortalezas
de orientar a otras personas mientras creces tú también. Al principio crecerá y tus oportunidades de mejora. Con base en eso, busca el perfeccionamiento
proporcionalmente tu conocimiento del Negocio Mary Kay, después notarás un constante por medio de planes de acción y objetivos tangibles pero audaces, lo
crecimiento de tus habilidades de LIDERAZGO. Liderar a otros es básicamente suficiente para que te reten a mantenerte en movimiento.
todo aquello que concierne al nivel de Directora de Ventas Independiente.
El autodesarrollo sostiene los sueños, envuelve la imaginación y al mismo tiempo
es extremadamente práctico. Para realizar tus sueños es preciso buscarlos, por lo
Recuerda que una líder posee dos características importantes:
tanto debes analizar tus motivaciones internas, dónde te gustaría estar en el futuro,
cuáles son las diferencias entre tu momento actual y tus aspiraciones y qué te hace
feliz y realizada profesionalmente.

Reflexiona y ¡transforma tus dificultades en acción! Como nueva Directora de

Ventas Independiente, es importante que tengas la iniciativa y motivación para
buscar oportunidades que sean congruentes con tus objetivos. Prever es válido,
pero también es importante tener flexibilidad para lidiar con lo inesperado, con lo
no programado y habrá muchas situaciones imprevistas con las cuales tú tendrás
que lidiar en tu Negocio Independiente. A pesar de que haya un plan muy bien
definido de Carrera Independiente dentro de Mary Kay, la realización personal es
algo subjetivo, que hace parte de cada persona.

Por esta razón cada nueva Consultora de Belleza Independiente que inicia
en Mary Kay, al transcurrir la construcción de su Carrera Independiente, va
descubriendo y seleccionando los ingredientes que le proporcionarán su realización
Segundo: y por lo tanto, son parte esencial de su receta de éxito.
Primero:
habilidades
un camino para hacer
trazado. que otros la
sigan.
40 41
 MANEJANDO
Herramientas
de Autodesarrollo
Existen herramientas como Directora de Ventas Independiente que pueden
enriquecer tu conocimiento en relación al Negocio y capacitarte para ejercer un
liderazgo mucho más eficiente y productivo: tus emociones
Dentro del compromiso de liderazgo que tú asumiste, existen una serie de retos
EnContacto Entrenamientos nuevos, los cuales tendrás que manejar. Algunos ya fueron citados anteriormente en

Sección de Directoras Virtuales & Presenciales este material y otros serán mencionados posteriormente.

Aquí encuentras información Todos los meses, encuentras en En este momento, vamos a conocer el ciclo emocional que involucra la trayectoria en
exclusiva para Directoras de Ventas ENFOQUE el calendario mensual la Carrera Independiente:
Independientes, novedades del de los entrenamientos virtuales y
Iniciadoras que pierden sus
Entusiasmo
mes, contenido para crear tus presenciales.
presentaciones de Reuniones de sueños y desisten de su
Negocio etc. Está disponible en Es importante que tú además de Negocio.
Tú encontraste una Oportunidad para
EnContacto > pestaña Crece con participar de los entrenamientos, crecer en todas las áreas de tu vida,
Mary Kay también orientes y estimules la Falta de administración del
pudiendo construir tu futuro y aún tiempo y dificultad para
participación de las integrantes de tu así estar presente en tu familia, pues
Unidad. Si no puedes participar de un delegar, generando desgaste.
tienes control de tu tiempo y de tus
entrenamiento en el horario estipulado, ganancias, te has convertido en una
accede a la versión grabada Disminución de las ganancias
Directora de Ventas Independiente de
My Business correspondiente. y finanzas personales, debido
Mary Kay. a que se delegan esas
responsabilidades a la Unidad.
Frustración
Esta herramienta fue creada por
Mary Kay para que tú puedas
acompañar diariamente a tu Unidad, Gastos elevados.
Son muchos los factores que pueden
por medio del historial de los meses ocasionar el sentimiento de frustración
anteriores e importantes indicadores, Conflictos en la Unidad;
dentro de tu trayectoria en Mary Kay,
como el número de Consultoras, algunos de ellos:
número de Futuras Directoras, Falta de perspectiva y
DIQ’s, número de Inicios, además confianza en tu crecimiento en
Deserción de las integrantes de la Carrera Independiente.
del indicador de productividad y Unidad.
actividad.
Falta de apoyo familiar.
Tal información te permitirá visualizar
las acciones que deben ser tomadas Objetivos no alcanzados,
en relación a una o más Consultoras generando el sentimiento de no
(actividades), entre otras funciones. lograr obtener la meta prevista
Para acceder a “My Business” para mantener una Unidad fuerte
ingresa a: “EnContacto > Mi mundo y consistente.
Mary Kay > My Business”.

42 43
 CONFORMANDO
tu Unidad
Ensimismamiento Optimismo
Esta es la fase de distanciamiento,
de reflexión, que se hace notoria Luego de asumir la responsabilidad
en el momento de la ejecución por las circunstancias de su
de las Reuniones de Negocios y Negocio, la Directora transforma sus
las inconsistencias que pueden frustraciones en energía impulsora, El desempeño de tu Unidad depende de una serie de factores. Entre ellos están tu
surgir en ellas, del aplazamiento de aprende y comprende que no hay conocimiento de las integrantes de tu Unidad y la influencia que tu liderazgo ejerce
responsabilidades como Directora crecimiento sin dificultades, ya que sobre ellas. Administrar correctamente esos factores es fundamental para que la
de Ventas, de la falta de contacto éstas generan cambios positivos y un Unidad alcance o supere los resultados esperados.
con tu Directora Senior y la ejercicio constante de autorreflexión.
participación en otros proyectos no A continuación encontrarás algunas sugerencias para realizar una gestión estratégica.
relacionados a tu Negocio. Puede ser que tú no hayas probado
hasta este momento cada uno de
esos estados emocionales, pero es Conoce tu Unidad Ten confianza en tu Unidad
Miedo
importante que tengas conocimiento El primer paso es saber cuáles son Tener fe en el esfuerzo de tu Unidad es
de ellos para poder evitarlos o los puntos débiles y fuertes de las fundamental. La confianza hace que
aprender a lidiar con ellos cuando personas que integran tu Unidad. Así
Esta etapa es marcada por la pérdida las habilidades y talentos florezcan.
llegue el momento, ya sea que pase podrás entrenarlas de acuerdo con
de confianza en tus habilidades para
Estar presente
contigo o con algún miembro de tu las habilidades de cada una y elevar el
alcanzar el éxito, debido al miedo que
Unidad. desempeño de la Unidad como un todo.
surge de perder este importante nivel.
No es recomendable aislarte, es
Existe una tendencia de encontrar
De esa manera, no correrás el riesgo importante que estes disponible e
un culpable: la Compañía, la Carrera,
de perder a alguna integrante de tu
Estimula la participación
interactues constantemente con
los productos, las Directoras Senior
Unidad, ni pensarás en desistir de la tu Unidad. Sé accesible, establece
o Nacionales, la familia y demás
Carrera Independiente de éxito que Esto hará que surjan ideas innovadoras un periodo del día para atenderlas
circunstancias. Por eso, este es el
construiste hasta aquí. y los retos se puedan resolver y retroalimenta oportunamente las
momento crucial para la definición del
fácilmente. Reconoce las mejores ideas sugerencias y críticas.
futuro del Negocio.
Es esencial tener presente siempre con pequeños premios que ayuden a
y enfatizarle a tu Unidad los motivos aumentar el compromiso de tu Unidad. Apuéstale a la
retroalimentación
que te impulsaron a hacer la
Aceptación Carrera Independiente Mary Kay:

Saber delegar
las oportunidades de flexibilidad Sé franca y justa, reúnete
Es el inicio de las justificaciones y uso de horario, crecimiento personal y frecuentemente con cada una de las
del “sí” para defender la situación profesional, sistema de apoyo integral No es necesario involucrarte en cada Consultoras de Belleza Independientes
actual. Aquí se establece lo que de la Compañía, enorme potencial de detalle de las actividades de las de tu Unidad para mostrar tu
de hecho prevalecerá, la Directora ganancias e infinitas posibilidades para Consultoras de Belleza Independientes percepción sobre su desarrollo
persistirá o desistirá de su Negocio la realización de tus sueños que ésta de tu Unidad. Si todas están alineadas individual. Elogia el desempeño
Independiente. te proporciona. con los objetivos propuestos y han satisfactorio y muestra los puntos que
sido preparadas por ti, seguramente aún se deben mejorar, procurando
alcanzarán el éxito. siempre usar la técnica del “sándwich”.

44 45
 Celebra los triunfos

4
¡Si tu Unidad alcanzó un objetivo, es
necesario celebrar! El reconocimiento

PLAN DE
no tiene que ser costoso para ser
efectivo. Tus palabras, tus gestos de
cariño y proporcionar a tus Consultoras

INICIACIÓN EN
momentos contigo son premios de valor
incalculable.

Orienta a tu Unidad
En la medida que tu Unidad vaya PUNTOS
creciendo, sentirás la necesidad de
pasar más tiempo ayudando a las
Consultoras de Belleza Independientes a
formar sus propias Unidades.

1
Antes de cada Sesión de Belleza Mary Kay:
Tu propósito es ayudarlas a desarrollar Pídele a tu Anfitriona que te sugiera personas que podrían estar
las habilidades necesarias para ello. interesadas en ser Consultoras de Belleza Independiente Mary Kay,
De esa manera, darás continuidad para darles seguimiento durante la Sesión.
al crecimiento de tu Negocio y a la
realización de tus sueños y los de tu

2
Unidad. Comparte tu experiencia:
Cuéntales tu propia experiencia y lo que ha significado en tu vida
A continuación encontrarás algunas y en la de tu familia.
sugerencias e ideas para orientar tu Unidad
al éxito:

Despierta la expectativa de
En todas las reuniones:
3
desarrollo desde el comienzo,
explicando a las Consultoras Hay una invitada cuya personalidad la hace sobresalir entre las
de Belleza Independientes de demás. Comparte la Oportunidad Mary Kay con ella así como con
tu Unidad cómo convertirse en tu Anfitriona.
líderes, retándolas a programar
tres entrevistas de Iniciación

4
durante sus primeros 15 días. Ofrécele un regalo a tu anfitriona:
Por cada persona que ella sugiera y que llegue a convertirse en
Enseña el Plan de Iniciación de Consultora de Belleza Independiente Mary Kay.
Cuatro Puntos, pues esta fórmula
desarrollada por Mary Kay Ash
es tan eficaz hoy por hoy, como
lo era en 1963. Por lo tanto
muéstrales cómo incorporarla
en las Sesiones de Belleza,
explicándoles cada punto.
46 47
 PASO A PASO DE
la Iniciación del éxito
Otra sugerencia es compartir el Folleto
de Iniciación que está disponible en
formato digital y agendar una fecha
para que puedan reunirse para aclarar
Uno de los aspectos más gratificantes de tus logros como Directora de Ventas es posibles dudas que ella tenga.
observar a las Consultoras de Belleza de tu Unidad florecer y convertirse en bellas
mujeres, seguras de sí mismas.
Presentar una
Como Directora de Ventas Independiente, tú posees conocimiento y habilidades para 3 imagen de éxito
el desarrollo de tu Unidad que serán fundamentales para orientar a tus Consultoras
de Belleza a lograr su propia Unidad de éxito. A continuación encontrarás un paso
a paso sobre lo que consideramos importante que les digas, en el momento de En una Entrevista de Iniciación
orientarlas en la construcción de su Carrera Mary Kay. es fundamental dar una imagen
profesional, tener un maquillaje perfecto
y cuidar tu forma de vestir.
entusiasmadas por participar
en la Sesión, prestando toda
Identificar los A continuación hay algunas sugerencias:
1 prospectos a Inicio tu atención en los comentarios
sobre su situación personal y
Sé entusiasta y transmite la
profesional.
La principal fuente de posibles Inicios imagen de una mujer triunfadora.
son las Sesiones de Belleza.
Llega en el horario programado.
SUGERENCIA: Ten siempre a mano
¿Por qué?
tu tarjeta de presentación y lleva Procura expandir tu vocabulario
Las prospectos a Inicio tienen la visión
siempre un bolígrafo para apuntar el y perfeccionar la forma como te
de cuán placentero y rentable es
nombre y teléfono de los prospectos expresas.
hacer lo que tú haces.
a Inicio. Anota también observaciones
importantes que puedan contribuir Trata a todos con
Tendrás la Oportunidad de
para un futuro contacto de tu base de profesionalismo y respeto.
identificar quién podrá hacer
datos y una posible reserva para un
parte de tu Unidad.
Sesiónde Belleza. Ten orgullo de lo que haces
El secreto es aprovechar cada
momento de la Sesión de y de tu trayectoria.
Belleza para conocer la historia
de tus clientes presentes 2 Agendar la entrevista Recuerda que tú vendes
y prestar mucha atención
observando si alguna de ellas
de iniciación “Belleza”, por ello, antes de
salir de casa, pregúntate frente
posee el perfil para convertirse El cierre individual es el momento al espejo: “¿Yo compraría
en una Consultora de Belleza ideal para transmitir los beneficios productos de Belleza de una
Independiente Mary Kay. De la del Negocio Independiente, por eso mujer con una imagen como
misma forma, se puede percibir demostrar entusiasmo y suministrar la mía?”
cuáles invitadas están más la información necesaria hace toda la
diferencia.

48 49
 Establecer Compartir tu
4 relaciones 6 historia personal Vincular las necesidades
Un Prospecto a Inicio debe sentir La historia personal debe servir 8 a los beneficios de la “¡No se vender!”
seguridad para ingresar en el Negocio de inspiración, por eso debe ser Oportunidad Mary Kay Todo el mundo vende alguna cosa,
Independiente Mary Kay. En el emocionante, cautivante y verdadera.
momento de la Entrevista, tú eres el Algunas sugerencias para la Mostrar la realidad de la rutina diaria del desde su propia imagen hasta una
mayor ejemplo de la Carrera, por tal construcción: Prospecto a Inicio, demostrando cómo idea, servicio o producto. El Negocio
razón: Mary Kay puede contribuir para suplir las Independiente Mary Kay requiere
Hablar sobre el antes y el necesidades de ella, como suplió las tuyas. relaciones.
Crea empatía y recuerda el después del inicio en el Negocio
letrero invisible: “¡Hazme sentir Independiente Mary Kay. Llévala a tomar Por tal razón es conveniente
importante!” 9 una decisión establecer una relación de empatía
Ser sincera y enfatizar los logros y confianza con las personas,
Valora la actividad actual de ella acumulados durante la Carrera añadiendo a esto las Sesiones
Este es el momento crucial, pues el de Belleza, en las que realizarás
y no tengas preconceptos con Independiente. Prospecto a Inicio ya tiene la información
relación a su situación financiera. la demostración de productos de
necesaria para tomar una decisión. calidad, la venta se convertirá en un
Valorar lo que haces.
Mira siempre a los ojos para proceso natural y fluido.
Es importante conversar con ella
transmitir seguridad y confianza. Comentar sobre los beneficios de cálidamente sin invadir su espacio. Todas
ser dueña de su propio Negocio. las etapas anteriores son preparatorias y te
Si la respuesta es: SÍ
Ten siempre una sonrisa en dan argumentos para superar objeciones.
el rostro para abrir puertas y Hablar sobre cómo el “Equilibrio ¡Una Nueva Consultora de Belleza
romper el hielo. de Prioridades” contribuye a una Independiente entrará en tu Unidad,
A continuación encontrarás algunos ejemplos
vida más armoniosa. lo que marca el crecimiento de tu
de objeciones y cómo sobrellevarlas:
Debes saber escuchar con Carrera Independiente Mary Kay!
atención. Es importante decirle a los Prospectos a
Inicio que todo se puede lograr, desde “¡No tengo dinero!” Si la respuesta es: NO
que haya dedicación en el Negocio
Identificar Justamente por eso Mary Kay ofrece
5 necesidades Independiente.
diversas formas de pago de las Órdenes
Fue una excelente ocasión para
practicar las habilidades de Iniciación
Enfatiza en los diferenciales de Mary Kay, efectuadas y diferentes niveles de
y también encontrar el beneficio de
pues estos serán tus mejores recursos descuento, además de contar con el Kit
Al escuchar lo que el Prospecto a fidelizarla como cliente, lo que traerá
para atraer y cautivar a las personas. de Belleza para desarrollar el Negocio
Inicio tiene que decir, es más fácil muchas posibilidades, como nuevas
Mary Kay, así como las promociones
identificar sus necesidades y de qué referidos para potenciales Inicios y
mensuales que te ayudarán a incrementar
forma el Negocio Independiente nuevas clientes.
Hablar sobre la las ganancias.
7 Oportunidad Mary Kay
puede ayudarle a alcanzar sus
sueños y transformar su vida. Además de eso, posiblemente en
“¡No tengo tiempo!” el futuro, ella vuelva a considerar la
Se deben realizar preguntas Es preciso estar atenta a los objetivos Oportunidad Mary Kay para alcanzar
estratégicas, estimulándole a del Prospecto a Inicio para presentarle la Tu Negocio en Mary Kay es Independiente, la transformación que desea y en
hablar, esto te ayudará a prepararte Oportunidad Mary Kay de acuerdo a su o sea, tú eres dueña de tu propio Negocio ese caso, ella seguramente te elegirá
mejor, en caso que sea necesario perfil de comportamiento (hablaremos y, como tal, programas tu agenda de como su Iniciadora.
argumentar con ella. más detalladamente sobre eso en actividades de acuerdo con el tiempo
manejo de la comunicación). disponible que poseas.

50 51
 Los elogios, incentivos y Cada paso en la trayectoria profesional
reconocimientos ayudan en ese presenta nuevos retos. Como
Por ejemplo, reconoce a la A continuación encontrarás algunas
proceso, de la misma manera que la consecuencia, tú deberás buscar
Consultora que más ha llevado sugerencias:
orientación que tú les ofreces, pues siempre nuevas maneras de ayudar
Invitadas a la Reunión o aquella que
una Consultora bien orientada es una a las Consultoras a perfeccionar sus
haya hecho el mayor número de Enseña a las Consultoras a que
Consultora exitosa. habilidades.
entrevistas de Iniciación. identifiquen a sus clientes más fieles
Confiando en tu habilidad y credibilidad, A continuación encontrarás algunas y analicen cuáles de ellas poseen
Valora la experiencia de desarrollo características de Prospectos a Inicio.
tú estarás más dispuesta a tener un sugerencias de otras oportunidades
profesional de una Consultora
compromiso mayor con tu Negocio educativas que podrás ofrecer:
de Belleza al volverse Consultora Organiza concursos en tu Unidad,
y así podrás atraer a muchos más
Estrella. motivándolas a alcanzar un premio
Prospectos con tu experiencia y Orientaciones que comprendan
confianza. temas como administración especial para la Consultora que tenga
Cada paso en la Carrera es muy el mejor resultado, determinando un
financiera y del tiempo,
importante y debe ser celebrado y número de Inicios Calificados que debe
Eso ocurre también con las habilidades de comunicación y
reconocido a la altura. ser alcanzado mensualmente. Aprovecha
Consultoras de Belleza Independientes cierres de ventas.
de tu Unidad, por eso, aprovecha para promocionar los programas que la
Reconoce a la Iniciadora al elogiar a la Compañía ofrece, los cuales tienen este
las oportunidades que existen para Orientaciones sobre objetivos,
Iniciada. mismo objetivo.
orientarlas. sueños, proyecciones y metas.
Ejemplo: “Sé que nadie está más Promociona las Orientaciones para

FACILITA EL DESARROLLO
orgullosa de María que Johana, su Nuevas Consultoras, estimulándolas a
Iniciadora”. participar también de las actividades

de tu Unidad
educativas ofrecidas por la Compañía.
Utiliza los posters de Consultoras
Estrella y Rumbo al Directorado,
para reconocer a tu gente clave
a medida que vayan avanzando
Las Consultoras de Belleza desarrollan su Unidad cuando tienen razones para ello. en nuevos niveles de la Carrera
Por lo tanto, es importante estimularlas constantemente a encontrar objetivos dentro Independiente Mary Kay.
de la Carrera.
¡Haz que este momento sea uno
A continuación encontrarás algunos ejemplos de cómo incentivar y facilitar el proceso de los más importantes en tus
de desarrollo de Unidad dentro de tu Unidad: reuniones, es una buena práctica
de motivación y autopercepción
Pon un cartel exponiendo las Tú debes amar lo que haces para lograr que lleguen a la cima
ventajas inherentes al desarrollo y demostrarlo. Habla sobre lo con mucho reconocimiento y
de la Unidad: Ganancias que es ser Directora de Ventas aplausos!
adicionales, ascensos en los Independiente y todos los
niveles de la Carrera Independiente, beneficios adicionales que has Muchas veces tú podrás ayudar
reconocimientos exclusivos etc. alcanzado con ello. a las Consultoras de Belleza
Independientes de tu Unidad,
Promociona el sueño de ser Reconoce los esfuerzos obtenidos proporcionando oportunidades
Directora de Ventas Independiente. por tu Unidad, en las Reuniones y para el desarrollo de ellas.
en las publicaciones de la unidad.

52 53
 INDICADORES
del éxito
Para realizar un liderazgo estratégico, es muy importante que midas los resultados a
A continuación encontrarás algunas sugerencias que pueden ser útiles para realizar el
reconocimiento en tu Reunión de Negocios:
partir de la creación de un escenario ideal que corresponda a los objetivos que deseas
alcanzar en tu Unidad. A continuación encontrarás una sugerencia para tener como base: Antes de hacer mención de la empleadas, pero cerciórate de que
Consultora a la cual harás un no suene como una corrección.
INDICADORES MÍNIMO MENSUAL reconocimiento, habla sobre su
triunfo. Reconoce y elogia, siempre
Tamaño de la Unidad 100 basándote en las acciones
Pídele que cuente cómo logró desempeñadas para alcanzar el
Tamaño del grupo de compra 30 el objetivo, convirtiendo el objetivo e incentivándola sutilmente a
% Consultoras Estrellas 20% reconocimiento también en una las próximas conquistas.
oportunidad de educación para las
Tamaño de la orden 1.200 puntos por Consultora demás. Tú puedes cubrir puntos Concluye el momento diciendo qué
Actividad del mes* 40% omitidos en la narrativa de ella para tan orgullosa estás, con muchos
orientar brevemente a las demás aplausos.
% Futuras Directoras 10% Consultoras en las habilidades
Inicio del mes 10 Inicios Mensuales
Inicios personales 3
RESULTADOS
Producción personal 1.200 puntos mínimo
*Porcentaje de la cantidad de Consultoras de la Unidad que hacen Órdenes en el mes.
a conocer
Hay varias oportunidades para dar reconocimiento a las Consultoras de Belleza

RECONOCIMIENTOS
Independientes de tu Unidad durante las Reuniones de Negocios.

de la Unidad Tú podrás reconocerlas por medio de actividades semanales realizadas, retos propuestos
para la Unidad o algún programa de la Compañía, por ejemplo:
Mary Kay era maestra en reconocimientos porque siempre recordaba el letrero invisible
que cada persona lleva, que dice:
• El mayor número de Sesiones de • Ser Consultora Estrella.
“¡Hazme sentir importante!” Belleza o Ventas realizadas en la
semana.
• Realizar el mayor número de
Inicios.
Ella también sabía cómo obtener el beneficio máximo del reconocimiento, pues • El mayor número de entrevistas de • Logro de un nuevo nivel de Carrera
aprovechaba toda oportunidad posible para educar y motivar mientras reconocía. Iniciación. Independiente Mary Kay.
• El mayor número de reservaciones. • Alcanzar el nivel de Futura
• Llevar Invitadas a las Reuniones de Directora realizando un
“El deseo de recibir reconocimiento es un Negocios y eventos de la Compañía. reconocimiento que la haga sentir
• Frecuencia o asistencia a las importante y la motive a dar el
motivador poderoso y los premios emocionantes
Reuniones de Negocios. siguiente paso.
son símbolos significativos de aprecio”.

54 55
 PROMOCIONES
de la Unidad
La Compañía te ayuda a incrementar las Ventas y a desarrollar tu Unidad a través de
¡Reconocimientos que valen más!
programas como el Círculo del Éxito, las Cortes de Ventas Personales, de Iniciación y Reconoce debidamente a las un determinado momento de la
Unit Club del Seminario. Consultoras que se destacan en Reunión de Negocios; obsequia a
tu Unidad en las Reuniones de las Consultoras chocolates cuyo
Además de eso para lograr un objetivo específico e impulsar una determinada actividad Negocio. nombre remita al reconocimiento,
dentro de la Unidad, tú podrás crear tus propias promociones y potencializar los por ejemplo: sensación para
resultados. Estas son algunas sugerencias para la creación de promociones en tu Durante la Reunión de Negocio, aquellas que vendieron más de
Unidad: pon una banda o corona a las $ 1.000.000 en un día; talento
Consultoras que se destacaron para aquellas que están cerca de
Establecer objetivos específicos como forma de reconocimiento,
repitiéndolo mensualmente.
alcanzar un nuevo nivel de Carrera;
M&M de “Mujer Maravilla” para
Haz un gran lanzamiento en tu Reunión de Negocios, explicando el funcionamiento, el aquellas que lograron un objetivo
objetivo y los beneficios esperados de la promoción. Prepara asientos especiales en personal o promoción de la Unidad.
primera fila de tu Reunión de
Establece la duración de la promoción, divúlgala en cada Reunión y publicación de Negocios para las Consultoras Elogia siempre delante de otras
la Unidad hechos en el periodo de vigencia de ésta. Debes saber resaltar el valor del Estrella Diamante o Esmeralda, así personas, como familiares,
reconocimiento y los beneficios de la participación en la promoción, elevando así la como para las Futuras Directoras y integrantes de la Unidad, Directoras
importancia del premio ofrecido, independientemente del precio. DIQs. Senior y Directoras Nacionales de
Ventas Independientes.
Comparte sugerencias de cómo alcanzar el objetivo Anuncia personalmente los
nombres de las Consultoras y sus Premia con la oportunidad de pasar
No cambies tu promoción en caso que ésta no genere impacto inmediato, muchas resultados durante la Reunión de un periodo de tiempo contigo,
veces cuesta algún tiempo y repetición para que tome impulso. Negocio. lo que servirá de preparación e
inspiración al lado de la mejor
No dupliques las promociones de la Compañía. Ofrece como premio la oportunidad Consultora de tu Unidad: ¡TÚ!
de ser la persona responsable en
No es necesario gastar mucho dinero en la compra de premios para tus promociones.
Como sugiere Mary Kay Ash, aprende a “dar premios de $ 1.000 con $ 100.000 de
reconocimiento”. No inviertas más del 5% de tus comisiones en la compra de premios
para tu Unidad. Recuerda que lo que cuenta es el reconocimiento y no el premio.

“No regales ¡hasta la camisa! Tú debes seleccionar

premios de bajo costo y dar más importancia al
reconocimiento. Creo sinceramente que un regalo
de cuarenta dólares que se da con cien dólares
de reconocimiento, es mil veces más eficaz que
un regalo de cien dólares que se da con
cuarenta centavos de reconocimiento”.

56 57
 IDEAS PRÁCTICAS Y
y eficaces para promociones Reservaciones
en serie
Ejemplo:

DE LA UNIDAD Divide tu Unidad en grupos y pide Azul

que elijan una representante. La = llamar a cinco clientes
representante elegida será la primera
Mediante el logro de concursos pequeños las ayudarás a creer que pueden alcanzar que deberá agendar tres Sesiones para Verde
resultados mayores. la semana, después de finalizar esa = agendar tres Sesiones
actividad, debes pasar el turno a otra
persona hasta que todas las integrantes
A continuación encontrarás algunas ideas para promociones de Unidad prácticas,
hayan completado la misión.
Amarillo
divertidas y eficaces para alcanzar los objetivos esperados: = realizar un Inicio
Al terminar, la última integrante del
Concursos de Torneo de Unidad entra en contacto con la Rojo
ventas semanales asistencia Directora de Ventas. El primer grupo que = realizar los cuatro retos
complete la misión será el ganador.
Reta a tu Unidad a vender cierta cantidad Prepara Posters con las fechas de tus Rosado
de determinado producto en la semana y
premia a todas aquellas que lo logren.
Reuniones de Negocios dentro del
trimestre y distribúyelos en tu Unidad. Promociones = llevar a una Invitada la
próxima Reunión de Negocio
En la medida en que cada Consultora trimestrales, semestrales
Usa las promociones del mes y adelanta
tu cierre.
asista a las Reuniones, haz una marca
comprobando su presencia en la
y anuales
respectiva fecha. Reconoce a las Consultoras que tengan CONCURSO 10 POR 10 (10/10)
un desempeño consistente dentro Realizar diez Sesiones de Belleza
Aquellas que presenten la mayor
Reto basado en asistencia recibirán un premio especial.
del trimestre, semestre o año con un y diez entrevistas de Iniciación en

la orientación Esa es una buena forma de estimular y

desayuno o almuerzo especial. el mes.

aumentar la asistencia en las Reuniones

Basándose en el tema de orientación de Negocios.
dado en la Reunión de Negocios, reta Reto de
a tu Unidad a ejecutar alguna actividad la suerte
relacionada con lo que se ha enseñado. Reina de ventas
de la semana
Pon objetos coloridos (dulces, bolitas,
papelitos etc.), dentro de un jarrón
de vidrio y pide a cada una de las
Concurso de Reconoce con una banda o corona a
Consultoras de tu Unidad tomar uno, el
invitadas la Consultora con el mayor volumen
de Ventas de la semana. Motiva a
cuál será su próximo reto de la semana.
tus Consultoras de Belleza a tener
Premia a la Consultora que lleve Cada color representará un reto
Anfitrionas, una vez al mes invitalas
el mayor número de Invitadas a la específico que podrás variar
a la Reunión de Negocios y haz la
Reunión de Negocios. semanalmente.
rifa de un producto Mary Kay a las
asistentes.

58 59
 DESARROLLANDO LOS
principales niveles
Ayúdale a comprender y asimilar Impúlsala a avanzar paso a
toda la información que recibió paso en la Carrera de manera
desde el momento de su consistente.
Iniciación.

de Carrera
Elógiala por sus resultados;
Ayúdale a mantenerse enfocada asígnale nuevos retos.
en sus prioridades.

Como Directora de Ventas Independiente, tú lideras personas que están en momentos Para la Nueva Consultora, es fundamental conocer lo básico del Negocio
diferentes del Negocio Independiente Mary Kay. Es vital que desarrolles tu Unidad por Mary Kay. Como Directora de Ventas Independiente, tu conocimiento sobre eso es
cada nivel de la Carrera para que puedas extraer el máximo de la etapa en que se profundo, por eso tu papel es indispensable para el desarrollo de la Nueva Consultora.
encuentran y prepararte de la mejor forma para el próximo paso, construyendo una
trayectoria de éxito, una Carrera estructurada y consolidada. A continuación encontrarás algunos puntos esenciales para abordar con la Nueva Consultora.

A continuación encontrarás sugerencias de lo que debes hacer con cada nivel de la Carrera Presenta los valores y la historia de la Compañía. Aprovecha para presentar
Independiente Mary Kay. también a tu Unidad, con esto generas un sentido de pertenencia. Habla sobre los
hábitos para tener éxito en la Carrera:

ORIENTANDO A LA • Asistir a las Reuniones de Negocios.

Nueva Consultora • Desarrolla constantemente el Negocio por medio Sesiones de Belleza.

• Incrementar sus clientes y ventas.
• Compartir la Oportunidad Mary kay.
Como Directora de Ventas Independiente, tú debes saber desarrollar y orientar a las
Nuevas Consultoras en el Negocio Independiente Mary Kay.
En esta fase es normal que tengan confusión en algunas actividades por se algo Mantén una actitud positiva y hazle saber que cuenta siempre con tu ayuda.
nuevo.
Enséñale a programar las reservaciones de Sesiones de Belleza y a preparar
a su Anfitriona. Enfatiza con ella los cierres de venta.
ENSEÑANDO LO
básico del Negocio Da orientación sobre cómo administrar el tiempo y sus finanzas.

Presenta todas las herramientas y materiales provistos por Mary Kay

Realiza la Orientación para las Nuevas Consultoras, cuyo objetivo principal es para su desarrollo, además de estimular su participación constante en las
enseñarles lo básico del Negocio: orientaciones y eventos destinados a su nivel de Carrera.

Crea un vínculo individual con Incentívala a cultivar buenos Proporciona materiales educativos y explica la Carrera Mary Kay, reforzando
la Nueva Consultora de belleza hábitos, como: asistir a las lo que se necesita para cada nivel y sus beneficios. Recuérdale que solo le
Independiente. Reuniones de la Unidad, llevar contarán los Inicios Personales para enviar la carta de intención digital.
Invitadas a las Reuniones,
Ayúdale a desarrollar confianza en agendar Sesiones de Belleza, etc. Habla sobre los programas para Consultoras de Belleza Independientes
sí misma y en las habilidades que Mary Kay y cómo definir sus objetivos para alcanzarlos.
posee para alcanzar objetivos.

60 61
 INICIO Considera la relevancia de decir a las Nuevas Consultoras que el Kit de Belleza es

perfecto
la inversión inicial que toda Consultora de Belleza debe hacer, ya que contiene las
herramientas necesarias para dar los primeros pasos. Comenzar con una pronta
entrega de productos a disposición para vender en las Sesiones es un diferencial y
un gran estímulo de su Negocio Independiente.

A continuación algunas razones por las cuales es recomendable invertir en un inventario

de productos:
El Inicio Perfecto es un importante programa de la Compañía que impulsa a las
Nuevas Consultoras en el inicio de su Negocio Independiente. Por lo tanto, es vital Prestación de una óptima atención Mayor posibilidad de ganancia,
que incentives a las nuevas integrantes de tu Unidad a tener un Inicio Perfecto y a tus clientes, pues ellas tendrán pues las compradoras compulsivas
comenzar la Carrera Mary Kay con mucho más éxito. el producto disponible cuando lo quieren los productos “ahora”.
deseen o necesiten.
A continuación hallarás los pasos a seguir: Obtención de conocimiento y
Economía de tiempo por no tener desarrollo de habilidades para
que realizar entregas posteriores. vender productos variados, ya
Paso 1 : estudiar Paso 2 : participar que los tienes disponibles para
tus clientas.
Incentiva la lectura de los documentos Estimula la participación en una
existentes en EnContacto – de tus Orientaciones para Nuevas ENSEÑANDO A HACER
Prepárate para el Éxito y que vea
los videos de las Sesiones de Belleza
cuantas veces sean necesarias, pues
Consultoras o en una Orientación
virtual específica para ella en ese
inicio de su Negocio Independiente.
la primera Orden
ellos contienen información sobre La primera Orden para la construcción del Inventario es un reto para la Nueva
productos y también sobre la Carrera. Consultora que todavía no posee una base de clientes. Estas son algunas ideas para
que puedas ayudarle a hacerlo:

¿A quién Inversión de tiempo

Sesiones de Paso 4 : agendar conoce ella?
Paso 3 : Conversa con tu Nueva Consultora
Belleza Ahora es necesario poner en práctica
Ayuda a tu Nueva Consultora a llenar
sobre el tiempo promedio de duración
de una Sesión de Belleza, considerando
el aprendizaje. Motiva a tu Nueva
una lista de 25 nombres con las la cantidad de participantes y dando
La mejor manera para que la Nueva Consultora a agendar ocho Sesiones
personas a quién ella conoce (amigas, ejemplos personales de Ventas e Inicios
Consultora aprenda a realizar una de Belleza y a realizar por lo menos
familiares, vecinas etc.), indicando que obtuviste de acuerdo con tu nivel de
Sesión de Belleza es asistiendo a una cinco en las próximas dos semanas.
los productos que combinan con el actividad y esfuerzo.
Sesión de la Iniciadora de ella o a una Debes estar siempre a su disposición
perfil de cada una de ellas, luego,
tuya, por lo tanto exalta la importancia para darle la ayuda necesaria durante
enséñale a contabilizar la puntuación
de realizar este paso. este proceso. Es muy importante que
ella se sienta segura y guiada.
que alcanzaría con la compra Forma de pago
de esos productos, ayudando a
complementarlo de ser necesario para Explica cuáles son las formas de pago
obtener un Inicio Calificado y alcanzar que la Compañía ofrece, resaltando los
Háblale de la variedad de productos a las Nuevas Consultoras, destaca la importancia de beneficios de cada una.
encontrarse en constante actividad para realizar de manera más dinámica sus entregas. elevados niveles de descuentos.

62 63
 ENSEÑANDO CONOCE BIEN
a vender sus sueños
Enseña a tu Nueva Consultora a vender, dando ideas respecto a las Sesiones de
Enfatiza en la buena imagen que ella debe tener.
Belleza y citas personalizadas. Es fundamental que ella tenga seguridad y conozca las
principales maneras de vender algo.
Habla de los Programas y Reconocimientos de la Compañía.
Algunas de las ideas que puedes dar son:
Estimula a navegar el sitio web EnContacto.
Enseña a crear y desarrollar Acompáñala a las primeras
una base de datos sólida y Orientaciones virtuales sobre ideas
personalizada de sus grupos de Ventas y conocimiento sobre los
¿CÓMO TRANSFORMAR NUEVAS CONSULTORAS
en Consultoras Estrella?
objetivos y anfitrionas. productos.

Enseña a desarrollar un plan Lleva a la Consultora a tus Sesiones

mensual con objetivos de Ventas. y muestra cómo enamorar a las
clientas. A continuación encontrarás algunas sugerencias que se pueden aplicar para ayudar a las
Incentiva a estar en las Cortes de Nuevas Consultoras a volverse Consultoras Estrella:
Ventas y a ser siempre Consultora Oriéntala a estar siempre con
Estrella. muestras y tarjetas de presentación. Destaca las ventajas del crecimiento Llévalas a participar por lo menos
en la Carrera Independiente Mary Kay al en una de tus Sesiones de Belleza
Muestra cómo aprovechar mejor Enfócala en la post-venta: lograr ser parte del programa Círculo o citas personalizadas.
las promociones y lanzamientos seguimiento al cliente 2+2+2. del Éxito.
del mes. Describe cada uno de los níveles
Llámala después de realizar su de manera sencilla como por
primera Sesión de Belleza para saber ejemplo: número de Sesiones de
cómo se sintió, como fue el desarrollo Belleza, cantidad de producto
ENSEÑANDO
a crecer
y cuáles fueron los resultados. determinado de venta diaria o
semanal para llegar a la meta.

Las Consultoras que buscan realizar Nuevos Inicios son aquellas que realmente CARACTERÍSTICAS QUE INDICAN EL PERFIL
desean crecer en la Carrera Independiente Mary Kay. Una Consultora que se dedica
y demuestra interés en crecer en la Carrera necesita recibir apoyo y orientación para
desarrollarse, generando así crecimiento para tu Unidad.
de la Consultoras Estrella?
Entusiasmo. Habilidad de relacionamiento con
las personas.
Por lo tanto, agrega a las enseñanzas anteriores la siguiente información: Disponibilidad para escuchar
recomendaciones. Actitud positiva.
Orienta a estudiar la Carrera Enséñale a hablar sobre la
Independiente Mary Kay. Oportunidad Mary Kay para Deseo de crecer. Iniciativa y disposición para probar
atraer Prospectos a Inicio y a nuevas ideas.
Incentiva a estar en las Cortes de contar siempre con materiales Interés en los productos.  
Inicios. sobre la Oportunidad a la mano.

64 65
 Consultora
Estrella
Para desarrollar a las Consultoras Estrella de tu Unidad y ayudarlas a alcanzar sus
objetivos, estas son algunas sugerencias de plan de acción:

Programa una reunión particular Sé paciente con ella y continúa

para compartir con ella, motivándola la a dar el
porque crees que ella tiene las siguiente paso.
características necesarias para
Es común que no todas las Consultoras de tu Unidad se esfuercen activamente crecer en la Carrera Independiente. Ayuda también a desarrollar las
para crecer en la Carrera Independiente. habilidades interpersonales de
Parte de tu papel como Directora de Ventas Independiente es crear un ambiente Haz preguntas cuyas respuestas autoconfianza y autoestima,
que ayude a inspirar y motivar a esas Consultoras a llegar a la cima, convirtiéndolas indiquen si ella se encuentra MANEJO de conflictos, capacidad
en Consultoras Estrella. satisfecha con su Negocio hasta el de COMUNICACIÓN y a relacionarse
Tú probablemente no sabrás cuando esto ocurrirá, pero puedes y debes enfocarte momento y si posee el deseo de adecuadamente con las personas,
en ello. Algunas sugerencias de actividades que puedes desarrollar con ellas: crecer. espíritu de Unidad, LIDERAZGO, etc.

Una vez que percibas lo que

ella espera de su Negocio
Reforzar constantemente las Muestra tu entusiasmo Independiente, despierta en ella
habilidades necesarias para sincero sobre la posibilidad expectativas realistas de lo que es
vender productos y desarrollar de crecimiento que la Carrera necesario para lograr este objetivo.
su Grupo de Compra. Independiente continúa
garantizándote a ti. Pide permiso para compartir tus
Elogiarlas por los progresos y observaciones sobre aquello
ayudarlas a pensar en grande. Diles que son capaces de en lo que ella necesita trabajar
alcanzar lo que tú alcanzaste para el alcance de los resultados
Ponerte a disposición, y que tú estás dispuesta a esperados.
ofreciéndole tu apoyo siempre. ayudarlas en cada paso del
camino. Ayuda a desarrollar las habilidades
Reforzar en toda ocasión la esenciales para el desarrollo
importancia de creer en la Sé siempre positiva en relación en la Carrera, por medio de
calidad de los productos, en la a tu Negocio Independiente. orientaciones sobre técnicas de
Oportunidad Mary Kay, en la ventas y reservaciones, entrevistas
Compañía y en la posibilidad de Reconoce constantemente de Iniciación y conocimiento de
construir una Carrera de ÉXITO el logro de objetivos que productos.
con mucho reconocimiento y contribuyan al crecimiento en
ganancias adicionales. la Carrera Independiente. Ten en cuenta que ella puede ser
una excelente Consultora Estrella,
Comunícate con ellas sin embargo esto no significa que
frecuentemente. tenga las mismas habilidades para
desarrollar un Grupo de Compra.

66 67
 FUTURA DIRECTORA DE
Ventas Independiente “Nunca es demasiado resaltar el poder de
Impulsando a las la motivación positiva en una estructura

Futuras Directoras
basada en sueños como la nuestra. Eso es
lo que inspira a las Consultoras de Belleza
Independientes de nuestra Compañía a
maximizar su verdadero potencial”.
Cuando tu Consultora tiene 5 posibles clientes y/o Prospectos a Inicio está
demostrando interés en crecer en la Carrera Independiente, por lo tanto con el
pasar del tiempo e Iniciando cada vez más, potencializará las ganancias de su
Negocio y se convertirá en una líder.

Es muy importante desarrollar a las Futuras Directoras en los siguientes niveles

de Carrera ofreciéndoles orientación especializada y delegando actividades para
perfeccionar sus habilidades de LIDERAZGO.

A continuación, algunas sugerencias para ampliar los resultados de las Futuras Directoras
de tu Unidad: DIRECTORA EN
Habla sobre la importancia
de la participación de ella en
los entrenamientos o de ver
los entrenamientos grabados
Enséñala a desarrollar un plan de
acción para Nuevos Inicios.
Enséñale a desarrollar un plan de
acción con base en la actividad
Calificación (DIQ)
direccionadas a las Futuras y productividad del Grupo de
Directoras, así como participar Compra.
Calificando al
Directorado
de los eventos ofrecidos por la Siempre que sea posible, delega
Compañía. actividades en tu Reunión de
Negocios.
Reconócela en la Reunión de Incentívala a alcanzar los A partir del momento en que una Futura Directora de Ventas Independiente de tu Unidad
Negocios, haciendola sentir reconocimientos de la Compañía. entra en Calificación, tú debes dar una atención especial a dos factores principales:
especial e importante con el Analiza con ella los números apoyar a tu Directora en Calificación y trabajar en el mantenimiento del éxito de tu Unidad.
dije de Futura Directora que se de su Negocio, por ejemplo
encuentra a la venta en la Orden las ganancias de sus ventas Tu compromiso en esos dos factores garantizará una postura ideal de líder, además
de compra para Directoras. personales y su comisión de de mantener la solidez y consistencia de tu Unidad en ese proceso de desarrollo de
Grupo de Compra. descendientes.

¡Sé el mejor y mayor ejemplo para tu Futura Directora! Ella se reflejará en ti y llevará
adelante tus enseñanzas.

68 69
 Dentro de tantos motivos, seleccionamos algunos puntos destacados respecto al Ten en cuenta que cuando tengas una DIQ y debute, las integrantes de su Unidad
beneficio del apoyo a tu Directora en Calificación: dejarán de contar en la tuya. Por eso es importante que tu Unidad siga creciendo.

Comunícate con ella diariamente. Haz elogios e incentívala Enfócate en los Inicios Agenda siempre entrevistas de
Una Directora en Calificación vive constantemente, Calificados y transmite a Iniciación y organiza grupos
un nuevo reto y necesita tu apoyo compartiendo tu entusiasmo y las Consultoras de Belleza pequeños de Consultoras para
y acompañamiento. emoción con ella. Independientes de tu Unidad la acompañarlas. ¡Tú siempre serás
importancia de que todas hagan el mejor ejemplo!
Tú has creado un fuerte vínculo Ayuda y orienta, pero no lo mismo.
con ella y ciertamente continúas hagas los deberes por ella. Aprovecha todas las herramientas
siendo el mayor ejemplo que Sólo así ella sabrá que posee Fija el objetivo de realizar un de la Compañía para estimular
ella posee, por eso, debes las habilidades necesarias nuevo Inicio personal por cada el crecimiento y ampliar el
estar siempre disponible para para superar las dificultades. uno que tu DIQ haga. conocimiento de tu Unidad en
aclarar las dudas que ella tenga, relación a la Carrera Mary Kay.
dejándola más segura para la Dale la oportunidad de Mira tus reportes de Unidad Usa las presentaciones hechas
experiencia del Directorado. dirigir presentaciones en como si tu DIQ y la Unidad de para tus Reuniones de Negocios
tus Reuniones de Negocios ella ya no hicieran más parte de e incentívalas a participar de los
Orienta a tu DIQ a prepararse y desarrollar actividades tu producción. Esto te dará una entrenamientos y eventos de la
financieramente y a organizar su inherentes al Directorado, visión realista de cómo será tu Compañía.
tiempo para las responsabilidades siempre bajo tu guía. producción mensual y de lo que
de una Nueva Directora de Ventas tendrás que hacer después de la Debes dar atención especial a las
Independiente, sin descuidar su Sugiérele que haga reuniones formación de tu DIQ. Consultoras Estrella de tu Unidad,
Negocio personal. de Unidad con su futura pues una vez estes bien enfocada
Unidad para ayudar a Promueve la "Inauguración de tu en el desarrollo de ellas, impulsarán
Piensa en la información que tú desarrollar el espíritu de Negocio" con las integrantes de tu Unidad, las Ventas e Inicios y
quisieras tener en tu Calificación y Unidad y mantener en alto tu Unidad. serán tus próximas líderes.
compártela con ella. el nivel de motivación, pero
deja claro que esas reuniones
Repasa los requisitos no sustituyen la Reunión de CÓMO ATENDER A CONSULTORAS
regularmente y sé su mentora en
cada paso del camino.
Negocios.
de otras ciudades
Cuando tengas una Consultora que atención a esas Consultoras que viven
MANTÉN LOS RESUTADOS viva fuera de tu ciudad, es esencial en otras ciudades, pues como eres

de tu Unidad hacer uso del Programa de Adopción

para dejarla debidamente asesorada
por una Directora de Ventas
tú quién recibe las ganancias por las
Ventas y por el crecimiento de ellas, la
mayor parte de las responsabilidades
Desarrollar tu Negocio personal es la clave para mantener los buenos resultados Independiente Adoptiva. en la relación entre la Consultora
alcanzados en tu trayectoria en Mary Kay, por esta razón, cuando desarrollas una Adoptada, la Directora Adoptiva y tú,
DIQ, existen ciertas actitudes que debes tener para mantener tu Unidad en desarrollo Sin embargo, es importante también es tuya. A continuación encontrarás
constante y consistente. dedicarles parte de tu tiempo y algunas de esas responsabilidades:

70 71
 Localizar una Directora de Ventas Aquellas que viven fuera de la ciudad Aprovecha al máximo tus visitas a
Independiente en la ciudad de la
Nueva Consultora. En caso que no
no podrán asistir a tus Reuniones de
Negocios. Comunícate regularmente
las Consultoras que viven fuera de la ciudad
conozcas alguna, entra en contacto con ellas por medio de llamadas
con el Área de Desarrollo de Ventas telefónicas, e-mails, redes sociales Elabora un itinerario de viaje que pueda abarcar el mayor número de Consultoras que
de Mary Kay e indica el número de etc. y de ser posible, graba y envía residan en ciudades próximas.
cuenta de la Consultora para que tu Reunión a ellas.
sea posible localizar la Directora Infórmales que planeas visitarlas, por lo menos con un mes de anticipación para que
más cercana a ella. Ajusta todos los costos que la ellas puedan prepararse para estar contigo.
Directora Adoptiva podrá tener con
Comunícate directamente con la la Consultora, pues éstos son tu Habla sobre tu visita con la Directora de Ventas Independiente Adoptiva y ofrece tu
Directora de Ventas Independiente responsabilidad. Sugerimos que te ayuda en alguna Reunión de Negocios o evento Mary Kay.
Adoptiva para darle la información pongas de acuerdo con ella para
que creas es importante para determinar cuáles serán los costos
ayudarle a conocer mejor a la desde el inicio de la adopción y Orientando
Nueva Consultora y programar la
asistencia de ella a las Reuniones
pagues los gastos puntualmente.
Eso hará que la Directora de Ventas
Consultoras adoptadas
de Negocios. Independiente Adoptiva perciba tu Otra responsabilidad que tienes es orientar a las Consultoras que viven fuera de la
compromiso y responsabilidad frente ciudad sobre cómo ser buenas Consultoras Adoptadas.
Para identificar e invertir en las a la Consultora.
Consultoras Estrella de tu Unidad, A continuación encontrarás algunas ideas a seguir:
utiliza los mismos criterios y Visita a la Consultora de otra ciudad
métodos adoptados para las lo antes posible después de su
Consultoras locales. Iniciación y dale algunos nuevos Pídele que sea paciente en el Sugiérele que te mantenga
retos. proceso de integración con la informada de sus progresos,
Mantente en contacto con la Unidad. aconseja también a la Directora
Directora de Ventas Independiente En caso que ella elija no de Ventas Independiente
Adoptiva. Llámala regularmente continuarlos, dale tu apoyo a Incentiva a la Consultora a seguir Adoptiva que te comparta
para preguntar sobre la Consultora. distancia hasta que se encuentre la línea de Negocio establecida cuando logre objetivos
preparada para empezar de nuevo y por ti como Directora de Ventas importantes como Estatus de
Permite que la Directora de Ventas sólo entonces invierte en una nueva Independiente Adoptiva. Consultora Estrella, una Nueva
Independiente Adoptiva sepa visita. Algunas Directoras de Ventas integrante para la Unidad, entre
cuánto aprecias el esfuerzo de Independientes determinan cuándo Oriéntala a que se ofrezca otros.
ella en guiar a las Consultoras visitar a las Consultoras de afuera como apoyo en las Reuniones
adoptadas por ella. Crea el hábito analizando el reporte de Unidad, de Negocios. Esa es una Haz que ella sea consciente
de enviar tarjetas para felicitarla por enfocándose solamente en las que forma fabulosa de desarrollar de la suerte que tiene de tener
su cumpleaños y por otras fechas están desarrollando su Negocio las habilidades de liderazgo e la oportunidad de desarrollarse
importantes. Independiente y demuestran deseo integrarse más. y beneficiarse con la sabiduría
de crecer en la Carrera Mary Kay. de dos Directoras de Ventas
Independientes.

72 73
 AUMENTANDO
Actividades de la
Directora de Ventas Independiente Adoptiva
Si eres una Directora de Ventas Independiente que está adoptando una Consultora, aquí
encontrarás algunas ideas para facilitar el proceso:
Tu Unidad
Los Inicios Calificados son claves en tu tu Negocio Independiente. Cuantas más
personas determinadas y dedicadas al Negocio ingresen en tu Unidad, mayores son las
Ponte de acuerdo sobre los gastos Informa a la Adoptada sobre tu forma posibilidades de que tú alcances niveles cada vez más altos.
de la Consultora Adoptada con la de orientar con anticipación.
Directora de Ventas Independiente Debes estar atenta a todas las tus Reuniones de Negocios, y
y envíale el reporte de gastos Asigna a la Adoptada a una de las oportunidades de nuevos Inicios para otras actividades para Invitadas,
regularmente a ella. Consultoras Estrella de tu Unidad incentivar a las Consultoras de Belleza pues son excelentes lugares para
para que actúen como “hermanas Independientes de tu Unidad a hacer que las posibles Consultoras
Solicita a la Directora de Ventas mayores” hasta que ella se sienta más lo mismo. puedan conocer mejor el Negocio
Independiente de la Consultora que integrada al grupo. Independiente Mary Kay. Para
has adoptado, que te haga llegar un Adopta la postura de una Líder aprovechar al máximo esas
boletín o publicación de la Unidad No utilices la palabra “Adoptada” al Mary Kay, presentándote como oportunidades haz la presentación
para estar enterada de los logros que referirte a ella. Eso puede hacerla ejemplo de éxito y multiplicando esa de la Carrera Independiente
la Consultora ha alcanzado. sentirse desigual en relación a las actitud para tu Unidad. Mary Kay en todas las ocasiones.
demás.
No trates de ocupar el lugar de su Es esencial pensar en el crecimiento Habla sobre el desarrollo dentro de
Directora de Ventas Independiente, Pídele ayuda en tus Reuniones para de tu Unidad realizando Nuevos la Carrera Mary Kay, paso a paso,
haz siempre comentarios positivos que ella se sienta parte activa de la Inicios y para ello, presentar la Carrera de una manera más planeada
sobre ella. Unidad. Independiente Mary Kay con todas y enfocada en la Oportunidad
sus oportunidades. Es el atractivo Mary Kay.
En caso que surja algún desacuerdo Permite que ella sepa que tú estás a principal que se debe utilizar en
entre ustedes, jamás comentes su disposición, en caso que ella tenga
algo con la Consultora Adoptada. alguna pregunta o dificultad y no
Busca la ayuda de tu Directora logre comunicarse con la Directora de Para comenzar, explica las diversas razones para que una persona se convierta en una
Senior, Directora Nacional de Ventas Independiente de ella. Consultora de Belleza Independiente y pide que elijan aquella que sea más atractiva
Ventas Independiente o del Área de para cada una en particular.
Desarrollo de Ventas de Mary Kay. Reconoce los logros de la Consultora
Adoptada en las Reuniones de A continuación hay algunas de las principales razones:
Preséntala y da la bienvenida a ella en Negocios.
tu Reunión de Negocios. Poder ser dueña de su propio Recibir reconocimiento: en
Negocio: experimentar flexibilidad Mary Kay todo lo que se logra es
Infórmale todos los horarios y fechas de horario y libertad para dividir el reconocido, ya sea por medio de
de las Reuniones de Negocios, tiempo de manera que atienda mejor joyas, viajes, premios exclusivos,
orientación para Consultoras y demás sus prioridades. como también de palabras de elogio
eventos que puedan ser interesantes y muchos aplausos.
para ella.

74 75
 6
Aspectos
más importantes
Tener un Plan de Negocios a considerar
bien definido: Lo mejor de
la Oportunidad Mary Kay
es el desarrollar con Para ser una Líder de éxito, debes saber manejar
perseverancia tu Unidad y tus propias emociones. Conoce tus límites, identifica
usando las herramientas que tus oportunidades y fortalezas, buscando siempre el
la Compañía ofrece, tienes auto perfeccionamiento continuo.
posibilidades infinitas de
alcanzar el éxito profesional Debes saber actuar con los diferentes niveles
y financiero. de Carrera, valorando y estableciendo un plan de
acción específico para el desarrollo y fortalecimiento
El reconocimiento de cada uno de ellos.
profesional: Ganancias
adicionales: Una de las
principales razones por lo Educa a tu Unidad constantemente. Recuerda que
que una Nueva Consultora como Líder tú debes enseñar, motivar y acompañar.
inicia es porque desea tener
ganancias adicionales, así
que en Mary Kay tiene la Enseña a tu Unidad a hablar adecuadamente
ventaja de crecer y ganar sobre la Oportunidad Mary Kay e incentiva a
de acuerdo a su ritmo y realizar siempre Nuevos Inicios. Son ellos quienes
necesidades. alimentan la Carrera Independiente Mary Kay y
permiten el cumplimiento de la misión de nuestra
Desarrollo de la autoestima Compañía: enriquecer la vida de las mujeres.
y autoconfianza en un
ambiente positivo que Acércate a todas las Consultoras de tu Unidad.
estimula el crecimiento Incluyendo las Consultoras de Belleza Adoptadas.
personal. Conoce bien sus sueños, sus metas, sus cualidades
y sus proyectos de vida.

Sé una Líder en constante desarrollo y nunca

pares de estudiar. Aprende con los retos, intercambia
experiencias, descubre mejores prácticas con tus
Directoras hermanas y ten siempre una meta por
alcanzar.

76 77
 ¿Qué Aprendiste?
TU SABIDURÍA EN ACCIÓN

¿POR QUÉ NO SACAR UNOS MINUTOS PARA RECORDAR ALGUNOS PUNTOS

PRINCIPALES DEL CAPÍTULO PARA RESPONDER A LAS PREGUNTAS A
SEGUIR?

¿Cómo puedes ayudar a una Consultora de tu Unidad que vive fuera

de tu ciudad?

¿Cuáles son las etapas y cómo funciona el Ciclo Emocional que

involucra tu experiencia como líder?

Cita una acción para desarrollar cada uno de los niveles de la

Carrera a continuación:

Nueva Consultora
Consultora de Belleza Independiente
Consultora Estrella
Futura Directora de Ventas Independiente
DIQ - Directora en Calificación

TOMA UN PAPEL Y REALIZA ESTE EJERCICIO

78 79
 3.
Manejo EN ESTE CAPÍTULO APRENDERÁS A:

del tiempo
· Administrar tu tiempo para crear
buenos hábitos de productividad.

· Tener más equilibrio y enfoque

en las actividades generadoras
de ganancias.

· Satisfacer necesidades y
cumplir responsabilidades.

81
 INICIANDO EL ROL DE
Directora con éxito
Planea y el tiempo invertido, sugerimos la

organiza tu tiempo
siguiente lectura, que enseña un
método productivo para dedicarte a
tu Negocio Independiente.
Ahora eres una Directora de Ventas
Independiente, lo que hace de ti una
líder en constante desarrollo. Es esencial Más calidad
tomar las decisiones correctas en el y mayor entrega
inicio de tu Directorado para así alcanzar
el éxito en tu Carrera Independiente. Optimiza tus actividades priorizando
En este capítulo reunimos mucha en lo que te brindará mejores
información que te ayudará a lograr tus resultados. El economista Vilfredo
objetivos. Pareto del siglo XIX, mantenía una
Administrar el tiempo actualmente se ha convertido en algo totalmente indispensable y fascinación por cuestiones ligadas al
necesario para crear buenos hábitos de productividad. No existe una fórmula mágica Utiliza un sistema que ayude a adquirir poder y a la riqueza.
que funcione de la noche a la mañana. Es necesario que reinventes un poco tu propia control sobre las horas del día, para
vida, pues tú eres quién elije tener o no más equilibrio y aprender a identificar y priorizar las que puedas equilibrar las actividades Es la observación en la cual un
actividades importantes, conocer y delegar las que no son generadoras de ganancias. que desarrollas, satisfaciendo tus número pequeño de eventos genera
necesidades y cumpliendo tus la mayoría de los efectos, es lo que
Cada uno de nosotros cuenta con las mismas 24 horas todos los días. En este sentido, responsabilidades, son factores afirma el inglés Richard Koch, autor
el factor que diferencia las personas se puede resumir en la siguiente pregunta: fundamentales para alcanzar el tan del libro, "Los secretos del gerente
deseado éxito en tu Directorado. 80/20". En general, pensamos en

¿QUÉ SE HACE
distribuir las actividades de manera
Determina cómo hacer una inversión uniforme, ya que la conciencia del

con ese tiempo? inicial de tiempo para realizar un análisis

y elaborar un plan para no entrar en una
situación crítica de presión, pues hay una
gran diferencia entre la presión que nos
desequilibrio no es algo natural para
los humanos.

Según el principio 80/20, es

“El presidente de un país, una Directora o una motiva a actuar y la que crea pánico en necesario descubrir lo que realmente
Directora Nacional de Ventas Independiente cuentan relación a la limitación del tiempo. es importante y hace la diferencia
con los mismos 1.400 minutos diarios que tú. en nuestras actividades, en lugar
Considera utilizar este tiempo de la forma más óptima Para ayudarte a realizar una planeación de distribuir energía en todas las
que puedas y así podrás alcanzar el éxito.” basada en tus prioridades y en la actividades de la misma forma.
Mary Kay Ash búsqueda de resultados que retribuyan

82 83
 ¿Cómo hacían fortuna
o ganaban poder Lo ideal es que tenga tu propio
las personas? ejemplo, muéstrales que los Inicios “Recuerda: Si haces las cosas que deben ser hechas
Potenciales, se encuentran en las cuando tengas que hacerlas, un día, podrás hacer lo
Estudios demuestran que el 20% de la Reuniones de Negocios. Las Ventas que quieras, cuando lo quieras hacer”.
población en Italia tenía el 80% de las y el desarrollo de la Unidad van
propiedades y también notó que el 20% juntos.
de las plantas de arvejas de su jardín
producían el 80% de las mismas. Luego

Regla de éxito
Mary Kay recomienda que hasta que
de años de estudios y análisis, él formuló cuentes con 100 Consultoras en tu
las bases de lo que hoy llamamos Unidad, tú debes seguir invirtiendo
Principio de Pareto, o el Principio tu tiempo de forma integral como

Mary Kay
80/20. Consultora y por medio tiempo como
Directora de Ventas Independiente.
El tiempo y las actividades no tienen que ¿Qué significa eso? Significa que tu
ser distribuidas de manera equitativa, Negocio como Consultora de Belleza
puesto que merecen más esfuerzo y Independiente no se interrumpe,
dedicación las actividades que generan entretanto al convertirte en una Concéntrate en
más resultados con menor esfuerzo.
Dedica tu tiempo a las actividades
Directora de Ventas Independiente,
pasarás a ejecutar simultáneamente
lo importante
que haces con más calidad y menos actividades inherentes a esa nuevo
esfuerzo, porque conllevan a mejores rol durante un periodo menor de tu Bajo la premisa de la Ley de Pareto, la cual dice que el 20% de las Consultoras de Belleza
resultados. Arriésgate a intentar y lleva día, o hasta en días específicos de la generarán el 80% de la producción de la Unidad. Así que concéntrate en acompañar
una vida más sencilla y placentera. semana. y desarrollar ese 20%.

Hasta que tu Unidad sea lo Si tu decisión es enseñar a las Consultoras de tu Unidad a agendar, Vender e Iniciar por
Identifica suficientemente grande para medio de tu ejemplo, llevándolas a tus Sesiones de Belleza y entrevistas de desarrollo
tus prioridades necesitar 40 horas de tu atención,
debes considerar tu Negocio
de Unidad, no sólo estarán aprendiendo con la mejor Consultora de tu Unidad – tú–
sino también, estarás creando bases sólidas que serán la plataforma para un futuro.
La prioridad inicial de una Directora personal como la primera de tus
de Ventas Independiente debe ser el prioridades. Ten en cuenta los
desarrollo de su Unidad. indicadores sugeridos para una
Las cosas más importantes en las que la nueva Directora de Ventas Independiente
Unidad, además las Reuniones
debe concentrarse son:
Y eso es válido tanto para Nuevas de Negocios semanales, las
Directoras como para Directoras entrevistas de Iniciación y traer 1 Desarrollo del Grupo de Compra 4 Desarrollo de nuevas líderes
establecidas. Si las Consultoras de Invitadas a tus Reuniones de Personal (Nuevas Consultoras y (Futuras Directoras y DIQ’s).
tu Unidad están trayendo Inicios Negocios. Las Consultoras de
potenciales, ¡fantástico! Si no, Belleza Independientes de tu Consultoras Estrella). 5 Reuniones de Negocios.
¡depende de ti! Al final, la Directora es Unidad aprenderán con ¡tú ejemplo! 2 Sesiones: Ventas e Inicio Personales. 6 Publicación (boletín o periódico
la mayor fuerza impulsora de su Unidad. sabiendo que tu éxito viene en 3 Conocimiento. informativo).
proporción directa con la cantidad de
tiempo que inviertes en el Negocio.

84 85
 Como Directora de Ventas Independiente, tú eres Líder en Mary Kay y “Las líderes
conocen el camino, recorren el camino y muestran el camino”.
SUGERENCIA DE ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE
A continuación algunas sugerencias para tener un buen equilibrio entre las actividades EL TIEMPO NO GENERADOR DE GANANCIAS
generadoras de ganancias y las que no son generadoras de ganancias. Éstas te
ayudarán a administrar bien tú tiempo al asumir tu papel de Directora de Ventas
Independiente. TIEMPO ROSA
Estas actividades no deben tener prioridad sobre las que han sido citadas anteriormente.
SUGERENCIA DE ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE EL Estas se pueden llevar a cabo con más plazo y no necesitan ser realizadas por ti, es
recomendable delegarlas:
TIEMPO GENERADOR DE GANANCIAS
Desarrollar y enviar la Publicación Planear tu Reunión de Negocios.

TIEMPO VERDE (boletín o periódico informativo) a las Planear cuándo y cómo será
Consultoras de la Unidad. tu Orientación para Nuevas
Organizar tu espacio y fijar los Consultoras.
Las actividades que generan ganancias y que deben estar destacadas con el color
horarios disponibles para tu Unidad.
verde en tu hoja de planeación semanal son:

Entrevistas de iniciación (personal y Mantener la comunicación con las

de Unidad). Consultoras de tu Unidad. UNA FÓRMULA DE 40 HORAS
Llevar Invitadas personales a las
Reuniones de Negocios.
Agendar y realizar Sesiones de
Belleza. que trae resultados
Hacer el acompañamiento con las Tener un inventario abastecido. Para ser una buena Directora de Ventas Independiente y
Invitadas. Obtener nuevos contactos para una buena líder, sugerimos que sean 40 horas por semana.
ventas e iniciación. Lunes Toma en cuenta esta propuesta de agenda semanal:
Las actividades a seguir tienen la finalidad de generar ganancias y Nuevos Inicios para
tu Unidad. Estas deberán ser tu mayor prioridad:
8 hrs Orientación para
Sesiones nuevas Consultoras 4
hrs
Realizar mínimo 10 Sesiones de Orientación para Nuevas Consultoras
Belleza al mes. que no hayan sido realizadas en la de ventas El tiempo puede variar, depende de
Realizar mínimo 10 entrevistas Reunión de Negocios. cómo prefieras realizarlas. Tú puedes
personales de desarrollo de Unidad al Periódico de Unidad. Las Sesiones de Belleza o de realizar una única Sesión de cuatro
Color generan ganancias e Inicios horas o cuatro Sesiones de una hora a la
mes. Contactos personales, para continuar Potenciales. semana, puede ser antes de tu Reunión
Tú puedes comunicarte con tu Unidad con tu Negocio Independiente.
de Negocios o en otra ocasión que
a través de llamadas telefónicas, tengas disponibilidad.
E-mail, chat.

86 87
 UNI: Son las actividades Urgentes, Cuando estés familiarizada con la
4 hrs Orientación para 3 hrs
nuevas Consultoras
pero No Importantes. Muchas rutina de una Líder, con seguridad
Reunión de personas acaban gastando mucha tendrás mayor facilidad para clasificar
negocios Reserva tiempo específico para
energía y tiempo en las actividades los diversos tipos de actividades y
de ese cuadrante, debido a la sabrás elegir lo que realmente es
hacer reservaciones, reposición necesidad de cumplirlas lo antes prioridad para tu crecimiento y el
Incluye el tiempo de preparación. de productos para el inventario posible. La mayoría de las veces, fortalecimiento de tu Unidad.
y acompañamiento a clientes. esas actividades no traen ningún
Nuevamente: esta actividad no sólo retorno o resultado significativo.
genera ganancias sino también
Prospectos a Inicio. NUI: Son las actividades No
Urgentes, pero Importantes.
Son los compromisos que aunque
no necesiten ser realizados
6 hrs Actividades 3porhrsdía urgentemente, pueden traer
Desarrollo de administrativas resultados para ti y tu Negocio,
Unidad • 1h30: Llamadas a Consultoras
así que concentra tu energía en
las actividades localizadas en este
Estrella / Entrevistas con Prospectos a cuadrante.
Calcula el tiempo apropiado Inicio / Acompañamiento de Invitadas.
para entrevistas de Iniciación,
NUNI: Actividades No Urgentes y
seguimiento al cliente, eventos de • 1h30: Papelería / Boletín de Unidad /
No Importantes. Esas actividades,
Oportunidad, etc. actividades administrativas.
aunque agradables y generadoras
de placer, no deben estar en tu lista
de prioridades. Muchas personas
también se dedican a ellas debido
a la buena sensación que generan
SUGERENCIA ESPECIAL PARA durante su realización. Sin embargo,

elegir prioridades no producen resultados a corto,

medio o largo plazo.

Crea el hábito de apuntar todas

Existe una técnica mundialmente utilizada, conocida como UI, NUI, UNI, NUNI.
tus actividades, dividiéndolas de
acuerdo a esta técnica. De esa
Tiene como principal objetivo ayudar a las personas a elegir prioridades y saber
forma lograrás visualizar mejor lo
exactamente dónde deben invertir más tiempo y energía.
que debe ser hecho con urgencia y
lo que realmente traerá beneficios
Por medio de cuatro principales grupos, se sugiere que se dividan las actividades en:
a tu Negocio Independiente.
UI: Son las actividades un nivel mayor de estrés, en caso Gradualmente conocerás, en detalle
extremadamente Urgentes e de no cumplirlas, pueden traer las responsabilidades y compromisos
Importantes. Generalmente son esos situaciones serias para tu Negocio de una Directora de Ventas
compromisos que acaban generando Independiente. Independiente.

88 89
 VOLVIENDO MI NEGOCIO
INDEPENDIENTE
una fuente exclusiva de ganancias
Si tienes un trabajo de tiempo completo, adicional a ser Directora de Ventas Independiente
Mary Kay, y tu objetivo es realizar la transición para dedicarte exclusivamente a tu
Directorado, a continuación encontrarás algunas sugerencias:

Genera un fuerte sentido de Con dedicación, enfoque

urgencia y una necesidad muy y persistencia, alcanzarás
grande de obtener logros que objetivos personales y
respalden tu decisión y traigan profesionales tan maravillosos
credibilidad para tu Negocio que atraerás a muchas
Independiente. personas y despertarás en
ellas el deseo de ser como
Enfrenta la posible incredulidad eres tú, estar donde tú estás y
de las personas a tu alrededor tener lo que tienes tú.
con fe en la Oportunidad y
en tu potencial, mira lo que Ese proceso de multiplicación
ya alcanzaste para tener propiciará logros y más
motivación y enfócate en lo logros, además de ganancias

¡La confianza en
que todavía debes lograr para financieras que promoverán
tener determinación. grandes y visibles cambios en
tu vida.
Busca apoyo de tu familia y de
aquellos que han compartido Desarrolla una confianza firme tu Negocio y en tí
te ayudará a dar
incondicionalmente tus logros en la Compañía y en la Carrera
obtenidos hasta ahora. Independiente Mary Kay.

Una vez que decidas convertir

tu Negocio Independiente un paso adelante
con más fe!
en tu fuente exclusiva de
ganancias, desarrolla un plan
de acción para la realización
de ese objetivo.

90 91
 6
Aspectos
más importantes ¿Qué Aprendiste?
a considerar TU SABIDURÍA EN ACCIÓN

Llena la hoja de planificación semanal pensando en tu lista de actividades.

Sé organizada y planifica tu tiempo. Aprende a
identificar las actividades generadoras de ganancia Recuerda incluir el tiempo que dedicarás a tus cosas personales, a
ya que estas merecen una atención especial. tu tiempo espiritual y al tiempo dedicado a Mary Kay (actividades que
producen ganancias y las que no producen).
Mantén tus actividades de Consultora. Utiliza el código de colores para destacar tus actividades para que
puedas visualizar rápidamente si estás usando adecuadamente tú
Recuerda que independientemente de tu nivel
tiempo, conforme la lectura:
de Carrera, nunca debes dejar de realizar Ventas
e Inicios. Esos dos pilares sostienen la Carrera
Independiente Mary Kay. Actividades que generan ganancias
Actividades que no generan ganancias
Debes saber elegir prioridades. Concéntrate
en lo que realmente crees importante, ya que esto
traerá beneficios materiales y no materiales a tu Después de completar y resaltar tu hoja de planificación semanal,
Negocio Independiente. da un vistazo general:

Adopta una rutina de actividades dedicadas a ¿Existen pocas actividades programadas en “verde” que producen
tu Negocio Independiente. Tu dedicación y entrega ganancias y muchas actividades en “rosado”?
serán fundamentales para que realices tus sueños. ¿Estás dedicando muchas o pocas horas a tu Negocio personal?

Es muy importante ¡encontrar un equilibrio! Esta es una

Invierte un tiempo en el conocimiento y estudio herramienta eficaz que te ayudará a mantenerte enfocada.
del Negocio Independiente y del mercado.

Debes saber planificar las actividades para el

desarrollo de tu Unidad. Ve ajustando el tiempo de TOMA UN PAPEL Y REALIZA ESTE EJERCICIO
acuerdo a la necesidad y crecimiento de tu Unidad.

92 93
 4.
Administración EN ESTE CAPÍTULO APRENDERÁS:

financiera
· A administrar los costos como
una Nueva Directora de Ventas
Independiente.

· Cuáles son las vías de

ingresos y cómo administrar.

· Cómo proyectar y aumentar la

producción mensual de
tu Unidad.

95
 A continuación están relacionadas algunas probables inversiones que realizarás en esta

PLANEACIÓN FINANCIERA nueva etapa de tu Carrera Mary Kay:

Tus mayores inversiones Entrenamiento para

Nuevas Directoras
Copias e
impresiones
El Entrenamiento para Nuevas Este es un gasto que dependerá del
Directoras, tiene como objetivo que tamaño de tu Unidad.
tú como Nueva Directora de Ventas
TU ÉXITO como Directora de Ventas Independiente es resultado también de
tu administración financiera. Al final tú eres la tesorera de tu propio Negocio
Independiente conozcas detalladamente Eventos
especiales
las herramientas que te ayudarán
y como tal, eres la responsable de controlar tus gastos y aprovechar al máximo a desarrollar una Unidad exitosa,
tus ganancias. Para ser una buena administradora en esta área, es importante ampliando así tu conocimiento.
asegurarte que haya más dinero entrando que saliendo al cierre de cada mes. Considera los gastos de viajes,
Este gasto se genera solo una vez, hospedajes, cuotas de inscripción
debes considerar los tiquetes aéreos para el Seminario, entrenamientos
LA ADMINISTRACIÓN financiera es un conjunto de acciones y procedimientos si te encuentras fuera de Bogotá, o cualquier evento adicional. Es
administrativos que envuelven la planeación, el análisis y el control de las actividades los traslados a los aeropuertos de tu conveniente hacer una reserva
financieras de tu Negocio Independiente. No es fácil, es una cuestión de disciplina y ciudad de origen y tu destino, la estadía mensual para ayudarte a administrar
autocontrol, y eso sólo se obtiene con la práctica. Sin embargo, con el tiempo percibirás por las dos noches que estarás en el esos gastos.
mediante los resultados positivos, que todo será más fácil cuando hay planeación. Entrenamiento, los traslados dentro de
Bogotá, los desayunos y cenas de estos
3 días y cualquier otro gasto adicional
El objetivo es organizarse para gastar con inteligencia, así queda más fácil que se llegara a generar.
aprovechar la vida con los placeres a los que tienes derecho hoy y en el futuro,
siempre dejando una reserva para cualquier imprevisto y claro, realizar sueños por
medio de inversiones. Premios para
la Unidad
Respecto a comprar premios y regalos
Como Directora de Ventas Independiente, es posible que tengas gastos que no para la Unidad, Mary Kay dijo:
existían anteriormente en tu presupuesto. Es necesario realizar proyecciones desde el “¡No ofrezcas tu blusa de regalo!”
inicio. Algunos gastos pueden parecer útiles, pero son pocos los que son realmente
necesarios para llevar adelante un Negocio de ÉXITO. Se recomienda que sólo inviertas en
premios que tengan un valor del 5%
Antes de gastar dinero, pregúntate: “¿Qué beneficio puedo esperar de esta sobre las ganancias obtenidas de tu
inversión, cuánto tiempo se usará y cuáles serán las ganancias?” Si efectuar esa producción personal y las comisiones
inversión te ayuda a aumentar tus ganancias en corto, medio o largo plazo, considera como Directora de venta.
esa opción. De lo contrario, pospón la actividad hasta que tu Negocio sea más rentable. Mary Kay Ash decía: Puedes dar
un premio de 10 dólares con un
reconocimiento de mucho entusiasmo
como si fuera de $100 dólares.

96 97
 Viajes
Planear y organizar con anticipación
tus viajes para visitar las Consultoras
que viven en otras ciudades volverá los
costos más asequible para ti.
Gastos
variables
Son las facturas que pagas todos
los meses, pero que pueden tener
valores diferentes.
VÍAS DE ingresos
Si optas por viajar en avión, aprovecha Como Directora de Ventas Independiente, tienes varias vías de ingresos adicionales,
las tarifas más bajas, reservando el vuelo Ejemplo: factura de luz, agua, para que las puedas aprovechar, en tu primer año del Directorado.
anticipadamente y verificando junto a teléfono, tarjeta de crédito, etc.
las compañías aéreas las promociones Ganancias del grupo Bono por
Gastos de compra personal volumen de la Unidad
ofrecidas en el momento.

Si el viaje es en carro, haz una ruta extras Es la comisión que logras a partir Son niveles de comisión en
donde puedas visitar más de una Son los gastos extraordinarios, para de tu Grupo de Compra o Inicios dinero, que la Directora de Ventas
Consultora. Si es posible, quédate las cuales debes estar preparada Personales. Tú recibes esta comisión Independiente podrá recibir de
hospedada en casa de una de las cuando ocurran. desde Futura Directora, pero acuerdo al total de Ventas en puntos
Consultoras de Belleza Independientes
como Directora ese monto tiene hechos por la Unidad.
de tu Unidad. Además de ahorrar, Ejemplo: medicamentos, un potencial muy grande, pues tus
pasarás más tiempo con ella. mantenimiento del carro y de la casa, Inicios Personales deben haber Toma en cuenta algunas sugerencias
útiles escolares, etc. aumentado. que podrán ayudarte:

Define y Gastos
voluntarios Ganancia de Rétate a tener 100 Consultoras
controla tus gastos
producción de la Unidad
en la Unidad lo más pronto posible.
Para controlar mejor tus gastos, es Son todos los que no tienes que
necesario realizar una planeación Si tú inicias 3 nuevas
hacer mensualmente. Es la comisión que recibes de Consultoras Directas por mes y
financiera más asertiva de tu Negocio
acuerdo a la producción de tu Unidad, las incentivas a tener a cada una,
Independiente, por eso es importante Ejemplo: viajes, cine, restaurante, independiente de si la producción una nuevo Inicio, podrás tener 36
definir en qué clasificación éstos encajan, compra de ropa, zapatos, bolsos, etc. es realizada por una Consultora de nuevas Consultoras en tu Unidad
de acuerdo a la siguiente lista:   tu Grupo de Compra Personal, o en el periodo de seis meses.
de los Inicios de tus inicios, ambas
contarán para el total incluso tu propia
Gastos producción personal.
fijos
Continúa realizando Sesiones
Como Nueva Directora, es muy de Belleza, efectúa tus ventas
Son todos los gastos que tienen importante que mantengas una y concéntrate en hacer nuevos
el mismo monto mensualmente. producción mínima mensual en la Inicios.
Unidad de 10.000 puntos.
Ejemplo: arriendos, cuotas A largo plazo ganarás más dinero
de la casa o carro, colegios y Tú ya hacías eso durante el periodo desarrollando tu Unidad personal
universidades de los hijos, etc. de Calificación. ¡Entre más alta que por medio de tus ventas.
la producción total, mayor el
porcentaje de comisión!

98 99
 PASO 1 PASO 2 PASO 3
Establece un objetivo personal
de inicios personales de mínimo Responsabilízate por tus
cinco nuevos inicios con una Orden ganancias, aprende a Cuando tengas suficiente Al final de cada semana
mínima de 600 puntos; un objetivo proyectar y aumentar tu inventario para mantener utiliza el 60% del total de
para la Unidad de 15.000 puntos. tu Negocio, deposita tus ganancias, así: 50%
El 40% restante
producción mensual de
la Unidad. todas tus ventas para adquirir nuevos
Con eso tendrás: de la semana en la productos y mantener el es tu ganancia
cuenta bancaria que inventario de tu Negocio ¡Facilísimo!
una comisión
de 12% sobre la producción
de tu Grupo de Compra
previamente elegiste para
el manejo del dinero de
y 10% para adquirir
herramientas de ventas.

+
tu Negocio.

Para mayor
de 11% de la Unidad
por la producción Además éste formato de Registro de Control del Negocio te permite registrar ingresos
una comisión
información sobre tus y egresos de tu cuenta bancaria de tu Negocio Independiente Mary Kay!
ganancias, consulta
en Encontacto el
Tabla de regla 60/40
De acuerdo a esos números,
adicionalmente tú recibirás el valor documento Avanza.
de $400.000 referentes al bono de Una manera fácil de asegurar las ganancias de tu Negocio Independiente y tener
Volumen de la Unidad. siempre a mano productos para vender es aplicando la regla 60/40, algo que ya
conoces desde tu inicio como Nueva Consultora. Por lo tanto, es esencial que orientes
a las Consultoras de tu Unidad a aplicar también esta regla en la administración

HERRAMIENTAS
financiera del Negocio Independiente.

Muestra a las integrantes de tu Unidad que no es necesario ser una experta en

finanzas para alcanzar el éxito en esta área, basta considerar algunos fundamentos
Reportes de Unidad básicos del inicio:
En lugar de dejar tu Reporte de Unidad de lado, utilízalo para proyectar tu producción • Abrir una cuenta bancaria separada de la cuenta personal para tener el control
mensual. Al hacer ese análisis, identificarás quiénes son Consultoras Estrella e sobre las ganancias y gastos del Negocio Independiente.
impulsoras de Unidad.
• Reinvertir la ganancia obtenida del Negocio construyendo un inventario para
APLICANDO Y ENSEÑANDO mantener tus clientes siempre satisfechos y fieles.

la regla 60/40 • Calcular la ganancia estimada utilizando la tabla de descuentos practicada por
la Compañía, con base en diversos valores de la orden.
Prueba la regla 60/40 Para presentar a las Nuevas Consultoras la regla 60/40, comienza resaltando que
¿Deseas una manera fácil de asegurar que tu Negocio Independiente Mary Kay sea esta es una excelente herramienta para administrar sus ganancias.
rentable, además de contar con productos a la mano para vender?

100 101
 ORIENTA SOBRE LOS puntos principales Este ejemplo de abajo muestra cómo usar el Registro de Control del Negocio
Una vez que ella tenga inventario suficiente para sostener su Negocio Independiente para registrar las Ventas de una Sesión y controlar la compra de
Independiente, puede continuar depositando cada semana el monto de todas sus inventario.
Ventas, en la cuenta de su Negocio Independiente Mary Kay.
El incumplimiento de esas
60% de gastos de Ganancias directrices puede impedir el
De esa manera, ella garantiza que su Negocio se mantenga lucrativo. Al final de la negocio del
semana, ella debe mantener: Fecha Motivo Ingresos éxito del Negocio Independiente,
Inventario Herramientas Negocio
de Ventas como por ejemplo una DIQ, que
50% 10% 40%
Después ella podrá podrá sufrir la terminación de su
$0 $0 $0
Calificación para Directora de
40% 50% 10%
usar el 40% restante $0 $0 $0
para gastos de su Ventas Independiente, volviendo al
Negocio Independiente $0 $0 $0 nivel de Carrera correspondiente
(como teléfono, correo, $0 $0 $0 a los Inicios Personales realizados
etc.) como recompensa $0 $0 $0 adecuadamente.
para las herramientas de
del valor total de para cubrir por su excelente
sus depósitos en la Ventas, recordando que $0 $0 $0
“El tipo de actitud que tienes siempre
cuenta. inventario. ese valor proviene de la manejo. $0 $0 $0 determina la altura de tu crecimiento. Y
ganancia sobre sus Ventas. $0 $0 $0 es realmente cierto que si piensas que
puedes, tu puedes, y si piensas que no
$0 $0 $0
puedes, tu no podrás.”
TOTAL $0 $0 $0 $0
- Mary Kay Ash.
REGISTRO DE CONTROL DEL
Negocio Independiente CUENTA DE COBRO
Como Directora de Ventas Independiente, tú ya sabes cuán importante es registrar
todas las transacciones que realizas con la ganancia proveniente de tu Negocio, por
A partir del momento en que empiezas a recibir comisiones de tus Inicios Personales,
eso, es primordial que transmitas tu conocimiento a las Consultoras de tu Unidad,
sea cual sea el nivel de Carrera en que te encuentres, debes emitir una cuenta de
reforzando la importancia de usar un Registro de Control del Negocio para registrar
cobro mes a mes, durante el tiempo que estés recibiéndolas, para generar el pago
las entradas y salidas financieras del Negocio Independientemente de éstas.
de las mismas.
A continuación hay un ejemplo de tabla hecha en Excel para control financiero:
Qué documentos debes enviar a la Compañía:

Formato, Registro de control de Negocio • Fotocopia de tu cédula de ciudadanía o de extranjería.

• El RUT deberás enviarlo por cada año calendario.
Es importante que las Consultoras de Para garantizar la salud del Negocio • Certificación bancaria de tu cuenta en Colombia.
Belleza Independientes utilicen sus Independiente Mary Kay, no se permite
propios recursos para la realización de el uso indiscriminado de una misma
Puedes enviar la documentación y las cuentas de cobro mensuales al correo
registros y Órdenes, pues una Unidad tarjeta de crédito, independiente
electrónico: [email protected] tú recibirás tus comisiones el
sólida, es una Unidad cuyas Consultoras quién sea el titular o hasta el uso de
10 o el 20 de cada mes. Te recomendamos asesorarte con un contador/a titulado/a.
tienen producción independiente. diferentes tarjetas de un mismo titular.

102 103
 6
Aspectos
más importantes ¿Qué Aprendiste?
a considerar TU SABIDURÍA EN ACCIÓN

Antes de gastar dinero, haz la siguiente pregunta:

“¿Qué ganancias puedo esperar de esta ¿POR QUÉ NO SACAR UNOS MINUTOS PARA RECORDAR
inversión, en cuánto tiempo y cuáles serán
ALGUNOS PUNTOS PRINCIPALES DEL CAPÍTULO?
las ganancias producidas?”

Clasifica tus gastos entre:

Aprovecha al máximo cada vía de ganancia
que tengas a disposición, observando de cerca Gastos Fijos
tu progreso durante el mes y ajustando tu
actividad conforme la necesidad.
Gastos Variables
Gastos Extras
Gastos injustificados
Aumenta tus ganancias, iniciando Nuevas
Consultoras de Belleza Personales. Crea tu propio control financiero para administrar las
entradas y salidas de tu Negocio Independiente, ingresando
en ganancias los valores de las Ventas y los valores de las
Aprende a proyectar tu producción de Unidad comisiones alcanzadas, y en gastos la información que te
mensual para que puedas tener control en tus indica en la actividad arriba.
ganancias mensuales.
Puedes usar como base la tabla de Registro de Control
del Negocio Independiente, que se presenta en la
Nunca hagas lo mínimo, busca siempre el más Regla 60/40, así como la planilla de la página 103,
alto grado posible de ganancias en tu Negocio sin embargo es importante que adaptes el Control
Independiente. a tu realidad de Negocio.

No olvides que debes emitir tu cuenta de

cobro mensualmente, para generar el pago TOMA UN PAPEL Y REALIZA ESTE EJERCICIO
de tus comisiones.

104 105
 5.
Manejo de la EN ESTE CAPÍTULO APRENDERÁS A:

· Reconocer la importancia de

comunicación una comunicación eficaz y cómo

practicarla.

· Realizar tu Debut y Reunión

de Negocios.

· Usar las herramientas de

comunicación a favor de tu
Negocio Independiente.

107
 PERFECCIONANDO TU
habilidad de comunicación • Mira a los ojos.
• Presta toda tu atención.
• Sé empática: ponte siempre en
• Haz preguntas para garantizar el
entendimiento.
• Repite los sentimientos y
los zapatos de la otra persona para pensamientos destacados.
comprender como se siente ella. • No interrumpas la conversación
“Los buenos comunicadores con certeza son • Usa tu lenguaje corporal (expresiones, para dar consejos antes que la
buenos oyentes. Todos somos hechos con dos gestos y postura) para demostrar persona haya concluido.
oídos y una sola boca, por eso, debemos estar disponibilidad, interés y comprensión.
atentos para escuchar dos veces más que hablar.
Cuando escuchamos, los beneficios se duplican:
También es muy importante entender que cada persona tiene su propia construcción
tu aprendes recibiendo información importante
de significados que es influenciada por toda una carga cultural adquirida durante años.
y necesaria, además de hacer que las otras
personas se sientan importantes”. Es decir, las personas no somos iguales, por lo tanto pensamos y actuamos de forma
diferente. La forma de expresarse, la elección de palabras, el tono de voz, el medio
usado en la comunicación influencia la forma cómo la oyente interpretará el mensaje
La comunicación es un instrumento de integración, instrucción, intercambio y desarrollo recibido, por eso la importancia de escuchar primero para entender a tu receptora.
entre las personas en cualquier actividad realizada. No está ligada sólo a decir algo a
otras personas, sino también a hacer que ellas entiendan lo que se está diciendo, sin
que haya cualquier tipo de mala interpretación.

Como Directora de Ventas Independiente, es importante que sepas que es tu deber COMO DIRECTORA DE VENTAS
asegurar que tu mensaje será comprendido de forma clara y precisa, pues un mensaje
mal transmitido, será mal comprendido y puede afectar negativamente a toda tu Unidad. INDEPENDIENTE LA RESPONSABILIDAD
Por eso, la comunicación eficiente es de gran importancia para el equilibrio de las
relaciones en tu Unidad. La comunicación en el Negocio Independiente Mary Kay no
solamente se realiza de forma verbal, sino también por medio de llamadas telefónicas
de la comunicación es tuya
y reuniones. Además, hay herramientas de comunicación escrita como Publicación Cuando comprendes la importancia y estás dispuesta a adaptarte a los diferentes tipos
(boletín o periódico informativo) de Unidad, e-mail, cartas, redes sociales, etc. que de personalidades y comportamientos, te vuelves una líder más sabia y te darás cuenta
también se deben usar de manera cuidadosa y amplia. que la relación con tu Unidad se volverá más fácil, en la misma proporción en que ellas
se relacionarán mejor contigo.
Cuanto más eficaz sea la comunicación con tu Unidad, más fácil será para ti, motivar e
incentivarlas a crecer. La habilidad más importante a desarrollar de la comunicación es El proceso de la comunicación debe estar en evolución continua, por eso, lo debes
la de escuchar. perfeccionar todos los días. Asegúrate que la comunicación haya cumplido el objetivo
y si este generó el impacto esperado. En caso que eso no haya ocurrido, el mensaje se
Escuchar activamente a las Consultoras de Belleza Independientes de tu Unidad deberá transmitir nuevamente y esta vez analiza cómo puedes ser más clara, usando
permite que ellas sepan cuánto te interesas por ellas. Mary Kay siempre decía: “A las otros medios y palabras, buscando entender cuáles son las dudas con el fin de aclararlas
personas no les importa qué tanto sabemos de ellas mientras sepan cuanto y mejorar cada vez más la comunicación existente entre tu Unidad y tú.
nos importan”, por lo tanto sugerimos que adoptes las siguientes técnicas para
practicar la escucha activa:

108 109
 IDEAS PARA UN LENGUAJE
corporal eficiente LOS CUATRO TIPOS
El lenguaje corporal puede cambiar la manera como las Consultoras de Belleza
Independientes de tu Unidad te perciben a ti, con pequeños trucos puedes causar una
buena impresión, mostrándote como alguien confiable y contribuir a que las personas
se sientan cautivadas por ti, sin mucho esfuerzo. A continuación encontrarás algunas
de comportamiento
ideas para tener un lenguaje corporal eficiente: Al escuchar a las Consultoras de Belleza Independientes de tu Unidad, podrás saber lo
que las motiva y eso puede ser determinado por el tipo de comportamiento que cada
una posee.
Da el 100% No te
de tu atención inquietes Hay cuatro perfiles de comportamiento cuya motivación es estimulada por factores muy
diferentes.
Dirige todo tu cuerpo en dirección a El primer paso para transmitir confianza
la persona, mantén el contacto visual, y lealtad es no moverse mucho Son los siguientes:
muéstrate receptiva ante lo que está balancear los pies, las manos, la cabeza,
diciendo y dale atención exclusiva; eso cogerse el cabello, tocarte el rostro 1 Enfoque en la Carrera. 3 Enfoque en el reconocimiento.
hará que se sienta muy especial. constantemente, por ejemplo, puede
dar a la otra persona la impresión que 2 Enfoque en la seguridad. 4 Enfoque en los detalles.
estás ansiosa (y por lo tanto insegura en
Utiliza sabiamente cuanto a lo que ella está hablando).
los gestos
A continuación encontrarás una guía rápida que te ayudará a identificar las características
de cada perfil de comportamiento y lo que los motiva:
Como los gestos están enteramente Practica la
ligados al discurso, al mover las manos, técnica del espejo
1
tú aumentas el poder explicativo del
Durante el diálogo, para propiciar un
pensamiento.
entorno de confianza con la Consultora, Enfoque en
Mantén tus movimientos relajados practica el “reflejarte”, es decir, imita el
comportamiento de ella de forma sutil.
la Carrera
y utilízalos para aclarar lo que estás
hablando, pues eso transmitirá
credibilidad y sinceridad. Evita tener las Por ejemplo: Si ella se sienta, siéntate Características: decidida, asertiva, directa,
manos en el bolsillo, los brazos cruzados también para crear más intimidad y automotivada, competitiva, exigente,
o cruzar las manos detrás del cuerpo. dejarla más a gusto. Esa actitud hace emprendedora y positiva.
que ella se reconozca en ti.
· Lo que la motiva: logros, liderazgo, respeto,
Sonríe Sigue el tono de voz y velocidad de independencia, ganancias.
habla de la Consultora: Si ella habla · Lo que ella teme: que se aprovechen de ella.
El efecto de una sonrisa es poderoso, rápido, habla rápido también, si habla
pues no sólo estimula tu propio · Lo que ella valora: la independencia.
despacio, desacelera. Con el tiempo tú · Su lema: ¡hacer!
bienestar, sino también dice a los demás podrás conducir el diálogo de la mejor
que tú eres accesible y confiable. forma y así influenciarla.

110 111
 2 Enfoque en
la seguridad 4 Enfoque en
los detalles
Características: relajada, escucha con
atención, compañerista, determinada, Características: precisa, curiosa, perfeccionista,
metódica, leal, previsible, orientada a la consistente, humilde, objetiva, cautelosa,
familia, trabaja en Unidad, reservada. convencional, crítica y analítica.

· Lo que la motiva: datos y números verdaderos

de lo que es posible.
· Lo que ella teme: que critiquen su labor.
· Lo que la motiva: tiempo para la familia, · Lo que ella valora: estar en el camino correcto.
seguridad y tu apoyo. · Su lema: “si vale la pena hacerlo, vale la
· Lo que ella teme: falta de seguridad. pena hacerlo con excelencia”.
· Lo que ella valora: la confiabilidad.
· Su lema: “planea tus actividades y (Ritmo más acelerado, hablan más, voz más
trabaja tu plan”. alta, más enfática) orientadas a las personas.

3
La mejor manera de descubrir el perfil de comportamiento de una Consultora es por
medio de la realización de preguntas, analizando su manera de responderlas y como se
expresa si ella responde de inmediato, sin dudar y sin pensar mucho, probablemente su
Enfoque en enfoque está en la Carrera y en el reconocimiento.

el reconocimiento Si ella se toma tiempo para pensar antes de responder, probablemente está enfocada
Características: calurosa, animada, enérgica, en la seguridad y en los detalles. En caso que ella enfatice en la importancia de las
persuasiva, conversadora, entusiasta, proactiva, relaciones, es probable que esté enfocada en el reconocimiento y en la seguridad. Si
sensible, no mide tiempos, no tiene un límite ella enfatiza en la importancia de lograr objetivos y realizar actividades, entonces es muy
en sus horarios, detallista y optimista. posible que esté enfocada en la Carrera y en los detalles.

· Lo que la motiva: reconocimiento, A continuación encontrarás algunas preguntas iniciales que podrás hacerle a las Consultoras:
premios, causar impacto en las personas.
· Lo que ella teme: rechazo.
· Lo que ella valora: relaciones. • ¿Qué es lo que más te gusta en tu Negocio Independiente Mary Kay?
· Su lema: : ¡no importa lo que sabes, lo • ¿Dónde deseas estar en seis meses?
que importa es quién te conoce!
• ¿Cuáles son tus objetivos y deseos?

112 113
 CÓMO COMUNICARSE
con cada perfil
A continuación te compartimos algunas sugerencias sobre cómo tú, siendo Directora
"Tú eres un miembro vital para nuestra Unidad. ¡Nosotros te
admiramos y respetamos mucho!"
queremos,

"¡Tú lealtad hacia tus Inicios es un ejemplo para todas y sé que dentro de poco
de Ventas Independiente, debes hacer para comunicarte mejor con cada perfil de tiempo alcanzarás el Directorado!"
comportamiento y algunos ejemplos de lo que tú puedes decir.
"¡Te felicito por tu dedicación al estar siempre presente en las Reuniones de
Ten en mente que todas las personas poseen rasgos que definen determinado Negocios!"
comportamiento, sin embargo también pueden poseer características de los demás
perfiles anteriormente descritos, por eso es importante tener una comunicación efectiva
para conocer mejor a las integrantes de tu Unidad. Enfoque en los detalles
Enfoque en la seguridad ¿Qué puedes hacer tú?
¿Qué puedes hacer tú? • Prepárate bien antes de conversar con ella, sé exacta al proporcionar información
y detalles.
Responde a todas sus preguntas. Sé paciente al escucharla. • Informa cuáles son los puntos a favor y en contra.
• Sé paciente al responder a las preguntas.
Enfatiza en lo que ella debe hacer para tener un Negocio consistente.
• Siempre cumple tus promesas.
Da tiempo para que ella se ajuste a los cambios. • Refuerza tus ideas presentando datos reales.
Escúchala atentamente para entender correctamente lo que ella dice. • Dale tiempo para pensar.
• Habla con calma, determinación y cuida tu ritmo de voz.
Proporciona un ambiente seguro y agradable.
• Define claramente los próximos pasos, presentando un programa para alcanzar los
No la presiones imponiendo objetivos que tú elegiste para ella. objetivos de ella, de preferencia por escrito.
Muestra cómo ella puede ejecutar su plan de acción a favor de sus prioridades.

¿Qué puedes decir tú? ¿Qué puedes decir tú?

"¡Tienes todo lo que se necesita para hacer que este objetivo se transforme en "¡Si realizas dos inicios calificados este mes y tres el próximo, podrás alcanzar el
realidad!" siguiente nivel de la Carrera, yo sé que tú puedes!"

"Todas las Integrantes de la Unidad ¡creemos en ti! Da un paso adelante con fe y "¡Vencedoras no son las personas que siempre ganan, sino aquellas que nunca
¡actúa! Sabemos que tú tienes lo necesario para conseguirlo." se dan por vencidas! Admiro tu persistencia y determinación, son esas cualidades
las que te llevarán a la cima."
"Como integrante de la familia Mary Kay, mereces todas las riquezas en tu vida."
“Tu consistencia es un ejemplo para todas, felicitaciones por tu autodisciplina al
"Verdaderamente estás proporcionando lo mejor para tu familia y para ti. fijar metas y cumplir tus objetivos.”
Continúa enfocada."
“Es maravilloso ver cómo te estás esforzando en tu Negocio Independiente, de
"Tienes todo lo que se necesita para dar el próximo paso en la Carrera esa forma dentro de poco tiempo estarás disfrutando de muchas recompensas.”
Independiente Mary Kay y yo estoy aquí para apoyarte en cada paso del camino."

114 115
 “¡Espero que tu semana sea aún mejor de lo que has planeado!”
"Lo que haces para la vida de los demás ¡volverá duplicado a la TUYA!"
“Tus resultados fantásticos indican que te transformarás en una líder destacada.”
"Admiro tu forma de relacionarte con las personas."

"Todo lo que te imagines lo puedes conseguir. Si tú realmente sueñas con algo, eso
Enfoque en el reconocimiento puede volverse realidad. Y tú estás convirtiéndote cada día en alguien ¡extraordinaria!"

"El Negocio Mary Kay es el amor transformado en algo visible, y tu amor por la
¿Qué puedes hacer tú? Oportunidad es siempre muy evidente en tus esfuerzos y acciones."

Programa tiempo suficiente para relacionarte con ella.

Apoya sus sueños y respeta sus sentimientos. Enfoque en la Carrera
Muestra la influencia positiva que ella podrá ser para las personas.
Permite que ella te cuente sus ideas.
Conversa con ella sobre los objetivos que posee.
¿Qué puedes hacer tú?
Enfatiza la emoción experimentada al crecer en la Carrera Independiente. Sé clara, específica y breve.
Haz la instrucción para ella paso a paso, recordando que a ella no le gusta Permite que ella hable más y también haga la mayoría de las preguntas.
el exceso de detalles. Concéntrate en el Negocio.
Sugiérele un plan de acción, preguntando cómo se siente ella al respecto. Ofrece alternativas y permite que ella elija.
Discute sobre los objetivos y resultados para motivarla.

¿Qué puedes decir tú?

Oriéntala, pero permite que ella defina el plan de acción que seguirá.
Evita detalles, concéntrate en resaltar los puntos más importantes.
"¿Imaginas el impacto que puedes causar en la vida de las personas?" Como la motivación de ella está en los resultados, establece retos que
la estimulen a lograr el siguiente nivel de Carrera.
"Todas en nuestra Unidad te admiran, respetan y quieren, ¡especialmente yo!"

"Deseo que tengas una semana ¡tan maravillosa como lo eres tú! ¿Qué puedes decir tú?
Con la habilidad que tienes para relacionarte con las personas, ¡pronto tendrás “Estoy muy feliz por ti, al ser orientada por los resultados, estoy segura que será
una Unidad destacada!" el ingrediente que hará la diferencia para lograr el éxito.”
"¡Estoy ansiosa de oír tu nombre como ganadora de las Cortes del Seminario!" “Tu historia de éxito te llevará muy lejos.”

"Tú estás a punto de lograr el próximo nivel de la Carrera Independiente Mary Kay “En este trimestre puedes alcanzar los mejores resultados y romper tu propio
y no veo la hora de verte ¡disfrutando las recompensas de este logro!" récord.”

“Felicitaciones por tus habilidades de liderazgo, tu Unidad es fruto de tu esfuerzo

"Tu influencia maravillosa y positiva está enriqueciendo la vida de todos a tu constante.”
alrededor, al compartir la Oportunidad Mary Kay con las mujeres con quiénes tú
tienes contacto." “Tú ya estas actuando y pensando como una Directora de Ventas, el orgullo
que siento por tus logros es el mejor premio.”

116 117
 NOTA:
Estas sugerencias son para darte una idea de lo que puedes hacer al encontrarte HAZLO ¡SIMPLE!
con cada tipo de personalidad, pero es importante que tengas en mente que todo
lo que expreses debe corresponder a tu propia personalidad, de lo contrario puede Realiza la ceremonia de Debut después de convertirte en Directora.
sonar nada sincero.
Delega algunas actividades a las Consultoras de Belleza Independientes de tu
Unidad y Directoras de Ventas Independientes hermanas.
Ellas se sentirán honradas por haber participado de un día tan especial.

DEBUT DE
Haz que el Debut sea un momento especial de tu Reunión de Negocios, realízalo
preferiblemente, en el mismo día, espacio y horario de la Reunión.

la Unidad
Una hora y media es el tiempo apropiado para realizar tu Debut.
Crea las invitaciones y entrégalas, de preferencia personalmente a las Consultoras
de tu Unidad y Directoras de Ventas Independientes.
Envía las invitaciones por e-mail a las personas que viven fuera de tu ciudad.
Para tener un Debut de exitoso, no es necesario servir una cena, café o hacer una
decoración elegante.

“Recomiendo que la Ceremonia de Debut sea

parte de una actividad general de Mary Kay, Tú podrás cobrar un valor simbólico (cuota de inscripción) a las Consultoras. Ten cuidado
así como una Reunión de Negocios o una de no cobrar un valor muy alto, pues, cuanto más elevada sea la cuota de inscripción,
menores serán las posibilidades que las Consultoras lleven Invitadas.
Orientación”.
Pide a algunas Consultoras que permanezcan cerca a la entrada para recibir y dirigir a
las Invitadas.

de Negocios
La Ceremonia de Debut simboliza el marco de tu Nueva Vida como Directora de Ventas
Independiente, sin embargo no es obligatoria y no influye en tu formación.

Es tu momento para brillar y celebrar tu logro junto a las personas que contribuyeron en tu
REUNIÓN
éxito. Al planearlo, debes saber lo que es importante alcanzar con el Debut:
La Reunión de Negocios es posiblemente la actividad más importante de la semana
• Celebrar el logro de un sueño. para tu Unidad. Es el alma de tu negocio, donde puedes incentivar, motivar, dar
• Reconocer a todas las Consultoras fundadoras de la Unidad, por su contribución para reconocimiento y retar a tu Unidad para que todas alcancen el éxito.
. el logro de este objetivo.
• Desarrollar el espíritu de Unidad y establecer el vínculo entre tú y las Consultoras de Preocúpate por presentar contenidos interesantes y educativos, pues es eso lo que
tu Unidad. hará que ellas deseen volver a la próxima Reunión.
• Servir como un evento para Invitadas.
Es importante que pases a tener tus propias Reuniones de Negocios lo más pronto
Antes que te involucres con los detalles, la Sra. Mary Kay Ash sugería que tuvieras en posible al llegar a ser una Directora de Ventas Independiente. Prepárate para dar este
mente una cosa al planear tu Debut: ¡realiza algo simple! No hagas una programación muy paso, contando siempre con el apoyo de tu Directora Senior.
formal debido al costo y el tiempo que quedará para que desarrolles tu nuevo Negocio.

118 119
 Sugerimos realizar tu Reunión de Negocios el primer lunes o martes de cada semana.
Ya que es el momento perfecto para contarle a todas tus Consultoras las novedades,
Considera las siguientes preguntas
promociones del mes y recordarles las metas que establecieron. para elegir un lugar
(Contestar SÍ o NO a las siguientes preguntas)

¿Es una ubicación central para la mayoría de los integrantes de la Unidad?

¿Está cerca de una avenida de mucho movimiento? ¿Es un lugar de fácil

Define el lugar para acceso?
tu Reunión de Negocios ¿La mayoría de las Consultoras vienen del trabajo?
Lo ideal es encontrar un lugar que no sólo atienda
a tus necesidades, sino también a las de tu Unidad. ¿Hay indicaciones fáciles de cómo llegar al lugar?
Al inicio, no te preocupes por invertir en salones
costosos, aunque opta por recursos similares con Si vives en una ciudad que depende del transporte público, ¿el lugar está
inversión menor, como salones sociales en conjuntos cerca de un paradero de bus o metro?
residenciales.
¿Hay estaciones de policía cercanas a la zona de la reunión?
En caso de que decidas alquilar un espacio para
realizar tu Reunión de Negocios, ten presente que el ¿El parqueadero, está bien iluminado de noche?
costo de este se debe ajustar a tu presupuesto.
¿Está en un área de la ciudad que tiene buena seguridad?

¿Hay acceso rápido a un teléfono en caso de emergencia?

¿El ambiente es adecuado?

¿Tú puedes hacer ruido sin incomodar a los demás?

¿Va con la imagen Mary Kay?

¿Hay un lugar suficientemente lejos del área común de manera que las
llamadas telefónicas, los niños o el televisor no te interrumpan?

¿Tienes suficientes sillas?

¿Tiene lugar para parquear?

¿Los carros adicionales parqueados en la calle durante tus Reuniones

incomodarán a los vecinos?

120 121
 Establece
una rutina
Mary Kay Ash siempre decía que el Hojas de Reporte Semanal, etc. ya que
mejor momento para hacer la Reunión son esenciales para el desarrollo de la
La siguiente semana, podrías
Reunión.
de Negocios era al inicio de la semana, Define tus enfocarte en la preparación de
objetivos
para que las Consultoras pudieran tener la Anfitriona, continuando así
un gran comienzo. Cada mes en EnContacto, en la pestaña
semanalmente.
Crece con Mary Kay, encontrarás la
Eso te ayudará a mantenerte enfocada
No importa cuándo tú realizarás tu presentación estratégica sugerida del
durante la planeación de tu Reunión Tú sabrás que alcanzaste tus
Reunión, lo que importa es que te mes, la cual puedes descargar y usar
semanal. El primer paso es considerar los objetivos si las integrantes de la
reúnas semanalmente el mismo día como material de apoyo para tu Reunión.
objetivos que quieres alcanzar en todas Unidad salen de la Reunión sintiendo
y a la misma hora, para ayudar a las
Planifica las Reuniones. que tienen más conocimiento.
tu Reunión
Consultoras a establecer una rutina.
Diles a ellas que no importa lo que pase Pueden incluir: Reserva un tiempo para pensar en
o cuántas personas asistan, tú siempre Una Reunión de Negocios debe ser los objetivos que tú quisieras alcanzar
estarás allí. bien planeada y objetiva, por eso • Reafirmar
Reafirmar la la decisióndededesarrollar
decisión desarrollarelel en cada una de tus Reuniones de
mantén en mente un contexto con Negocio
Negocio Mary
Mary KayKaydedelaslasConsultoras
Consultorasde de Negocios y apúntalos a continuación:
Una Reunión de Negocios normalmente inicio, medio y fin. Es fundamental Belleza
Belleza IndependientesdedetutuUnidad.
Independientes Unidad.
tiene duración de una hora y media, establecer una manera particular y Equipar a las Consultoras de Belleza
máximo 2 horas.* única de conducir tus Reuniones. • Educar a las Consultoras
Independientes de tu Unidaddecon Belleza
los PON EN PRÁCTICA
conocimientos y habilidades quecon
Independientes de tu Unidad las los
Esto debe ser mantenido y hará toda conocimientos
a triunfar. y habilidades que las
Organiza los ayuden

materiales de apoyo
la diferencia para darle identidad a tu
Unidad.
ayuden a triunfar.
Fijar los objetivos de Unidad con los Usa la misma agenda
Lleva todos los materiales que usas
cuales se trabajará.
• Fijar los objetivos de Unidad en los
Desarrollar el espíritu de Unidad.
cuales te enfocarás.
base cada semana
Las Reuniones deben ser creativas, Demostrar a las Invitadas los beneficios
normalmente y mantenlos siempre Para simplificar, muchas Directoras de
diferentes e interesantes, haz una de la Oportunida
• Desarrollar el espíritu de Unidad.
listos. Es importante separar los Ventas Independientes usan la misma
buena planeación y genera admiración d Mary Kay.
materiales educativos, promocionales agenda y varían solamente el formato
en tu Unidad, además de compromiso • Demostrar a las Invitadas los beneficios
y herramientas del Negocio como: de la presentación para mantener las
y presencia constante en los de la Oportunidad Mary Kay.
Folleto The Look®, Perfil del Cliente, reuniones emocionantes y divertidas.
encuentros.
Después de definir tus objetivos
“Si tuviste una buena semana, entonces la
Reunión de Negocios te necesita. Si no tuviste
generales, decide cuales objetivos
específicos quieres alcanzar en cada Lleva registro
una buena semana, entonces tú necesitas la Reunión en una determinada semana; No debes confiar en tu memoria.
podría ser algo simple como, desarrollar la Apunta los datos de éxito de
Reunión de Negocios. De cualquier modo, este
confianza de las Consultoras para vender las Consultoras de Belleza
es un encuentro vital para recargar baterías, un los productos de la promoción del mes,
hábito que debe continuar semana tras semana, Independientes de tu Unidad en el
haciendo demostración de técnicas para transcurrir de la semana, así como
para animar a las Consultoras a que salgan y el uso adecuado de los mismos. cualquier idea que quieras recordar
hagan lo mejor posible para la siguiente semana.” para manifestarla en las Reuniones.

*Debes tener en cuenta a las Consultoras que tienen un trabajo de tiempo completo, es esencial tener eso
claro al establecer los horarios para la realización de la Reunión.

122 123
 Usa temas para tus
Reuniones Lo importante es no olvidarse del

1 Apertura /
Mary Kay siempre decía: “Las letrero invisible, “¡Hazme sentir
Fijar un tema que vaya de acuerdo
con los objetivos de tu Unidad puede
personas apoyan lo que ayudan a
crear”.
bienvenida importante!”. Esa es también una
buena ocasión para agradecer a las
ayudar a motivar a las Consultoras a integrantes de tu Unidad que ayudaron
La apertura dicta el tono de la Reunión, a planear y realizar la Reunión.
tomar acciones. Estas son algunas actividades de la
por lo tanto, sé calurosa, acogedora y
Reunión de Negocios que pueden ser
amigable. Haz que tu Unidad se sienta

4
Enfatiza el tema con materiales delegadas:
decorativos, materiales informativos,
Bienvenida a invitadas.
querida y acogida, practicando los
valores Mary Kay. Reconocimiento
vídeos, etc. Los temas deben ser
estudiados y revisados constantemente, Preparación del salón antes de la Nuestra Compañía es conocida
Prepárate para este momento y
pues es importante distribuir material Reunión. por la manera como reconocemos
preocúpate en crear un ambiente
informativo con la tendencia del Organización de los materiales a las Consultoras, pues creemos
armonioso y favorable para el
mercado de cosméticos en Colombia, educativos. que esa es una de las maneras de
aprendizaje, elogiando a todas las
las directrices de la Compañía, los Hablar sobre algún lanzamiento o ayudar a desarrollar rápidamente la
participantes (una a una) de forma
lanzamientos y las necesidades de promoción vigente. autoconfianza.
cariñosa y entusiasta.
desarrollo específicas de cada Unidad Hacer los anuncios. Piensa en hacer una dinámica simple
en el momento. Acompañar a una Consultora Una forma de reconocer a las
de “rompe-hielo” que establece el
Adoptada o a una Nueva ambiente deseado, eso puede ser un Consultoras de Belleza Independientes
Aprende a delegar Consultora. gran diferencial para la integración de de tu Unidad es tener muy presentes
sus nombres y compartir sus logros,
Guardar el material después de todas las participantes, favoreciendo el
El delegar hace parte de la Reunión, no curso de la Reunión. elogiando con sinceridad y de corazón.
sólo ayuda a dividir la responsabilidad, la Reunión, mientras hablas con

2
las invitadas.
Anuncios
también ayuda a desarrollar la habilidad Tú sabes por experiencia propia la
de liderazgo y conducción de una Toma registro de las asistentes. emoción que se siente cuando te
Reunión de Negocios de las integrantes llamaban por tu nombre para recibir un
de tu Unidad. Además de eso, esa Aprender a delegar es destacar a las Usa ese tiempo para hacer cualquier reconocimiento delante de las demás.
actitud genera mayor compromiso al Integrantes de tu Unidad reconociendo anuncio necesario, sea relativo a la Unidad Reserva algunos minutos durante la
estar presente. su desarrollo e independencia en la o a la Compañía. La información nunca Reunión para que ellas compartan sus
construcción de sus habilidades de está demás, por tal razón enfatiza en las resultados, siempre dando más énfasis
liderazgo. cuestiones más importantes del mes. en aquello que fue positivo.

ELEMENTOS DE
Reunión de Negocios 3 Presentaciones 5 Promociones
y agradecimientos Habla sobre las promociones y
Establece una agenda con la estructura organizada de todos los elementos que deseas Es el momento en el cual las Invitadas son programas actuales de la Unidad
incluir en tu Reunión y determina los tiempos promedio para el desarrollo de cada presentadas por quién las llevó a la y de la Compañía, rétalas: ¿Quién
actividad. Con seguridad, esto te ayudará a mantenerte enfocada en tus objetivos. Reunión. La manera de conducir esa de la Unidad está en camino para
presentación es elección tuya, por lo tanto lograrlo? Puedes usar carteles para
A continuación, encontrarás algunos elementos básicos que podrás incluir en tu decide realizarla de acuerdo con lo que anotar y exhibir los progresos hechos.
Reunión de Negocios: consideres mejor. Despejando eventuales dudas.

124 125
 6 Orientación prospectos a Inicio, indicando cuales
materiales deben ser llevados a las
8
Presentación de la
Carrera Independiente 9 Inspiración /
cierre / reto
entrevistas de iniciación. Enseña a buscar
Selecciona un tema de acuerdo nuevos contactos y realizar abordajes Mary Kay Para que las Consultoras de Belleza
con las necesidades de tu Unidad, en frío, de esa manera tu estimularás tu
Unidad a mantenerse siempre activa y en Cuando hay Invitadas presentes, Independientes de tu Unidad se
analizando tus Reportes Semanales.
crecimiento constante. tú podrás ofrecer la Oportunidad sientan inspiradas, motivadas y
Ofrece contenido interesante, actual
desafiadas, cierra tu Reunión con un

7 Motivación
y que realmente enriquezca la vida Mary Kay por medio de la presentación
de la Carrera Independiente al final de mensaje de inspiración y después
de las Consultoras.
tu Reunión de Negocios. con un reto semanal. De esa manera
contribuyes para que ellas se sientan
Preocúpate en ayudarlas a construir
Este es el punto en que tus habilidades entusiasmadas en la búsqueda de
conocimientos e información que las
de líder pueden ser utilizadas para nuevos objetivos y desarrollen su
apoyen en el desarrollo de la Carrera
lograr que las Consultoras alcancen propio potencial para alcanzarlos.
Mary Kay.
sus sueños. Comparte tu testimonio
con mucho amor, pasión por el
Utiliza tu creatividad, investiga
materiales del mercado de venta
Negocio y principalmente, con tu propia
SOBRE LA ASISTENCIA
a las Reuniones
experiencia.
directa, utiliza los materiales
de EnContacto para apoyo y
Aprovecha también los testimonios
orientación. El contenido educativo
de Consultoras de Belleza que se
será el diferencial de tu Reunión.
destacaron en la semana. Al principio, tus Reuniones de Negocios podrán no contar con la presencia
Hablar sobre productos es algo de muchas personas pero ¡no te desanimes! Mantente entusiasmada, bien
Por ejemplo, si hay una nueva preparada y sé paciente, luego la asistencia aumentará. Algunas ideas para
que debe hacer parte de tu
Consultora y está orgullosa de la ayudarte a elevar la participación:
Reunión para que las Consultoras
única Sesión que realizó en su primera
tengan mayor conocimiento sobre:
semana en el Negocio, tú podrás decir: Aumenta el tamaño de la Unidad, más personas significan mayor posibilidad de
beneficios y forma de aplicación,
“¡Eso es sensacional! Vamos todas a asistencia.
técnicas de ventas, Sesiones
aplaudir a: (nombre de la Consultora),
especiales que pueden ser hechas
¡tengo la plena seguridad que tú eres Refuerza a las Consultoras de Belleza Independientes de tu Unidad que las
con determinados productos, etc.,
capaz de realizar dos Sesiones la Reuniones de Negocios son algo vital para su crecimiento en la Carrera Mary Kay.
aumentando tu autoconfianza
semana entrante!”
y mejorando el resultado de tus
ventas. Llama por teléfono a las Consultoras que estén ausentes en la Reunión, hablando
sobre la falta que hicieron y de la Oportunidad de aprendizaje que perdieron.
Como Directora de Ventas
Independiente, es fundamental Realiza concursos para reconocer a las integrantes del Unidad más constantes
estimular continuamente tu Unidad con su asistencia en las Reuniones.
a iniciar, compartiendo sugerencias,
orientaciones y maneras de Incentiva a las Consultoras a llevar Invitadas para sus Reuniones. No olvides que
acompañar a la Unidad con solidez. debes dar ejemplo.
Muestra la forma como tú presentas
la Oportunidad Mary Kay a los Piensa en delegar parte de la Reunión de Negocios de la semana siguiente a la
Consultora ausente.

126 127
 ÚLTIMOS CONSEJOS PARA UNA
Reunión de Negocios exitosa EVENTOS DE
Llega temprano y prepara el espacio de tu Reunión adecuadamente antes que
las Invitadas lleguen.

Es importante tener la imagen de la Directora de Ventas Independiente, usando

el color que esté vigente en el momento, el cual proporciona la Compañía y
Oportunidad
normalmente cambia cada Año Seminario. Usa también la pañoleta con la que te El evento de Oportunidad es el complemento perfecto para la Reunión de Negocios,
distingues en este nivel. Transmite la imagen y postura de éxito: inspira sueños. pues representa una excelente ocasión para que las Invitadas conozcan la
Oportunidad Mary Kay.
Comienza y termina en la hora correcta; sé creativa y espontánea. Mantén el
ritmo animado y fluido. El evento representa también una fuente de orgullo y motivación para las integrantes
de tu Unidad, ayudando a reactivar su entusiasmo al recordar la razón por la cual
Ten siempre una reserva de los materiales que utilizarás. entraron al Negocio Independiente Mary Kay.

Haz una grabación en audio o vídeo de la Reunión de Negocios en lo posible por La mayoría de las Directoras de Ventas Independientes realizan el evento de
si no lograras asistir en un determinado caso a tu propia Reunión. Oportunidad el mismo día de la Reunión de Negocios, en un horario diferente a su
realización. Por lo tanto la misma estructura es utilizada.
Evalúa cada Reunión y toma nota de lo que funcionó y lo que no funcionó. A partir
de eso, haz un archivo con la información de lo que es necesario perfeccionar y
de lo que puedes mantener en los encuentros futuros.
Preparación
Sobre todo, entrégate al máximo en cada Reunión, así el éxito es inevitable. del lugar
Lo más importante a tener en cuenta en la elección del espacio para Reuniones
es que tenga buena iluminación, que sea confortable y acogedor desde el
momento de la llegada de las Invitadas.

Elige un lugar que verdaderamente refleje la imagen Mary Kay. Verifica también
si posee fácil acceso y un parqueadero con capacidad suficiente para tus
invitadas.

Incentiva a las Consultoras a confirmar con las invitadas la fecha y la hora de

asistencia, con 24 horas de anticipación y cuando obtengas la confirmación
de cuántas Invitadas asistirán al evento, tendrás una mejor idea de lo que será
necesario.

Permite que las Consultoras Estrella reciban a los invitados y asistentes, esto
contribuye para que el ambiente sea alegre y acogedor, logrando que las
invitadas se sientan como en casa.

128 129
 SUGERENCIAS PARA LA Presentación de la
agenda del evento Carrera Mary Kay Cierre
El cierre es la oportunidad de
Tu presentación de la Carrera puede
impactar a las Invitadas a través de
Bienvenidas y hecho para ellas. La manera como ser una breve muestra de motivación
frases inspiradoras y motivacionales.
presentaciones
conducirás las presentaciones queda que se relacione con la Oportunidad
a tu criterio, pues es necesario que Mary Kay. Es el momento de agradecer
te programes en relación al tiempo y nuevamente la presencia de todas
Da la bienvenida a todas con
cantidad de invitadas presentes. Tú puedes contar tu propia historia e incentivarlas a tener un momento
verdadero entusiasmo Mary Kay:
de éxito para dar ejemplo de los cálido luego de la conclusión del
preséntate y haz lo mismo con
beneficios que la Oportunidad evento.
cualquier otra Directora de Ventas
te ha ofrecido, resaltando cada
Independiente que esté presente y si Evento nivel alcanzado y los que serán Cierra el Evento Mary Kay con
principal
hay tiempo suficiente, invita a cada
alcanzados en el futuro, mostrando llave de oro, incorporando nuevos
una que vaya en frente de las demás
a las Invitadas una idea de hasta prospectos al “Estilo Mary Kay”.
asistentes y se presente mencionado: Es el momento central de tu evento
su nombre, de dónde es y cuente de acuerdo a la información que dónde pueden llegar.
resumidamente su trayectoria de éxito
en Mary Kay.
será pasada a las invitadas sobre
la Carrera, los productos, etc, Rifas para Seguimiento
dependiendo del objetivo que deseas
las invitadas Entra en contacto con las Invitadas
Reconocimiento
alcanzar con relación al escenario
que asistieron a tu evento,
actual de tu Negocio y del mercado de
máximo, un día después y haz
Puedes comenzar, presentando la cosméticos en general. Puedes rifar entre las Invitadas
todo el seguimiento necesario para
Consultora que llevó el mayor número presentes un producto de Mary Kay
mantener la buena impresión que ella
de Invitadas, después, reconociendo A continuación encontrarás algunas y pedir que la ganadora se dirija
tuvo sobre la Oportunidad Mary Kay.
las Consultoras Estrellas, Futuras sugerencias para ese momento: delante de él y comparta con todos
Directoras y las DIQ’s, aprovechando lo que a ella más le gustó del evento
para demostrar la efectividad de la Presentación hecha por una y lo que más llamó su atención de la
Carrera Mary Kay. Directora de Ventas Independiente Carrera Mary Kay.
o una Directora Nacional de
Una idea que puede dar buenos Ventas Independiente que se
resultados es pedir que las encuentre presente.
AUMENTO DE LAS POSIBILIDADES
de Iniciación
Consultoras con mejor desempeño Establecer un tema relacionado a
compartan sus historias. fechas conmemorativas, Misión
de la Compañía o temas de la
actualidad.
Es importante hablar de la Las posibilidades que una Invitada se decida a iniciar su Negocio Independiente
Presentación de Compañía, tiempo a nivel global Mary Kay en una Reunión de Negocios o en un evento de Oportunidad pueden
las invitadas y en Colombia. aumentar según son tratadas antes, durante y después del evento.
Realizar actividades prácticas,
Presentar a las Invitadas es una manera como una noche de sugerencias A continuación, encontrarás algunas sugerencias de lo que debes hacer para que
de valorar su presencia y hacerlas sentir sobre maquillaje, tendencias de puedas orientar a las Consultoras de Belleza Independientes de tu Unidad.
importantes, ya que el evento está moda, etc.

130 131
 Antes del evento Después del evento A continuación encontrarás algunos consejos para un seguimiento eficaz:
Explica al detalle qué tipo de
evento será y cómo será la Antes de irte, solicita a las Pregunta a la invitada si puedes entrar en contacto posteriormente para saber cuál es
agenda para preparar a las invitadas que manifiesten sus la opinión de ella sobre el evento, preguntando cuál es el mejor horario y a qué teléfono
Invitadas en relación a sus opiniones y posibles dudas con la llamar. De esa forma, ella sabrá de antemano la razón de tu llamada y no se sentirá
expectativas. Consultora que las invitó. presionada.
Pregunta a las Invitadas si
Si es posible, recoge a disfrutaron del evento, lo que más Conversa con las Consultoras que hayan llevado invitadas y recoge la información
las Invitadas y trasládalas les interesó y si tienen alguna sobre cada una para personalizar tu contacto con ellas.
personalmente al evento. Es duda.
importante tener cuidado de Envía un e-mail agradeciendo la asistencia de todas las Invitadas, incluyendo un
no ser demasiado redundantes Conversa con la Consultora sobre mensaje informando sobre próximos eventos.
e insistentes, hablando el nivel de interés de las invitadas.
excesivamente de Mary Kay En caso que no haya sido
durante todo el trayecto, es posible iniciar a la invitada en el
más valioso dedicar ese tiempo evento, no debes desistir, pues
obteniendo mayor información muchas veces ella sólo necesita
sobre ellas, identificando tiempo para reflexionar sobre lo
las posibles oportunidades conversado.
que puedan satisfacer sus
necesidades y expectativas. Para potencializar los resultados
de la labor ejecutada hasta
Llega antes del horario aquí, es necesario realizar el
establecido para presentar seguimiento de cada una de las
a las Invitadas a la Directora invitadas.
de Ventas Independiente y a
las Consultoras de la Unidad, Cuando una persona acepta
procura ubicarte con ellas la invitación para ir a un evento
adelante. sabiendo de qué se trata, es
porque tiene interés en conocer
la Oportunidad Mary Kay, por
lo tanto desea oír un poco más
Durante el evento sobre el tema para tomar su
decisión.
Haz sentir cómodas a las
invitadas. Preséntalas de El seguimiento es necesario
manera positiva y entusiasta. para evaluar el nivel de interés,
Utiliza argumentos convincentes responder a las preguntas y muy
para la iniciación cuando estés posiblemente iniciar a la invitada.
hablando sobre la Oportunidad
Mary Kay.

132 133
 BOLETÍN DE Ten en cuenta que el Boeltín

la Unidad
de la Unidad deberá incluir: 7 Debes estar atenta de revisar
Reconocimento, Educación e ortografía y gramática del
información de promociones y contenido que irás a publicar.
eventos que tengas en la Unidad.
8 Conserva una buena estética y
Un Boletín bien hecho se vuelve coherencia en los contenidos del
Es uno de los medios de COMUNICACIÓN más importantes que tendrás con tu mucho más atractivo para la boletín.
Unidad, pues es una herramienta semanal o mensual que ayuda a orientar, motivar, Consultora, despertando en ella la
inspirar y reconocer a todas las Consultoras, además de ser un excelente vínculo para voluntad de leerlo siempre. 9 Preocúpate por la organización
desarrollar el espíritu de Unidad. lógica de los contenidos
abordados.
Comparte las buenas noticias en una Publicación (boletín o periódico informativo)
simple de una o dos páginas.
Sugerencias para la
10 Recuerda que lo más llamativo
creación del boletín no debe ser tu prioridad.
Cita los lanzamientos de productos, promociones de la Compañía y de la Unidad,
reconoce las ganadoras de retos, etc. 1 Escoge el nombre que desees
11 Haz siempre la revisión del
para esta publicación, sea
material antes de distribuirlo.
Envíalo lo más rápido posible, después que la Compañía haga la notificación oficial de boletín o periódico.
que eres una Directora de Ventas Independiente. 12 Mantén la identidad visual de tu
2 La primera página debe
Boletín todos los meses, en caso
Incluye el número y nombre de la Unidad y diles a las Consultoras que comiencen a mostrar el enfoque principal
que desees cambiar el formato,
usar esa información como forma de identificación de la Unidad. de tu Unidad.
hazlo al comienzo del Año
Seminario.
A continuación, vamos a profundizar en este tema para ayudarte a crear un boletín de la 3 No debes poner mucho
Unidad texto y distribúyelo de forma
13 Debes estar abierta a escuchar
armoniosa.
opiniones y sugerencias de
Opciones mejora.
de publicación 4 Usa imágenes variadas, que
sean pertinentes a los temas,
(boletín o periódico informativo) para ilustrar. 14 Redacta durante el mes un
En caso que desees imprimir y archivo personal de ideas y
de la Unidad
entregar tu Boletín, podrás hacerlo temas para publicar en la próxima
Con la tecnología, el proceso de creación en la Reunión de Negocios y enviar 5 Incluye fotos de los eventos
edición del Boletín.
del Boletín de Unidad es cada vez más fácil por correo a las que no estén de la Compañía de los cuales
y menos complicado. presentes. Hay muchos programas hayas participado.
15 Si utilizas algo del Boletín
de computador para diseñar tu de otra Directora de Ventas
Actualmente es común utilizar publicación, la mayoría de los cuales 6 Preocúpate por elegir una
Independiente, recuerda dar
publicaciones online y de esa manera las ofrece plantillas para Boletines, lo que fuente con estilo, tamaños
crédito a ella por la contribución.
Consultoras optan por realizar la descarga te ayudará en la edición de tu Boletín simples y fáciles de leer.
e imprimirlo o acceder virtualmente a él conforme sea insertada la información
siempre que lo encuentren necesario. que deseas compartir con tu Unidad.

134 135
 Frecuencia y
puntualidad Los resultados e informaciones sobre
la Unidad, incluidos en el Boletín, se
PRENSA Y
redesPrensa
a sociales
Envía tu Boletín el mismo día, en
todas las semanas o en todos los refieren al mes anterior, con excepción
meses para establecer un sentido del calendario que deberá contener los
de frecuencia y confiabilidad. Luego, anuncios de los eventos que ocurrirán
recibir el Boletín se convertirá en una en el período que comprende la
rutina del Negocio Independiente publicación del Boletín hasta la fecha
que hará que las Consultoras de de la próxima edición, por lo tanto esta
Belleza Independientes de tu Unidad edición debe llegar a las Consultoras en
esperen la próxima publicación. la primera semana del mes.
Como Directora de Ventas Independiente, tú eres

en el boletín
embajadora de la Oportunidad Mary Kay, por lo tanto,
TEMAS A TRATAR es importante que sepas que siempre que cualquier
medio de COMUNICACIÓN (Boletín, blog, revista,
cadena de televisión, radio, etc.) entre en contacto
contigo, es necesario comprender primordialmente
Ideas o Calendario de
sugerencias actividades
cuál es el tema que deseas abordar y después
analízalo muy bien antes de emitir cualquier
información. Es necesario que entres en contacto
Comparte ideas tuyas o de alguien Incluye las fechas de cualquier
con el área de Desarrollo de Ventas de Mary Kay,
de tu Unidad. Ofrece sugerencias evento de la Compañía, del Área,
para tener autorización por parte de la Compañía,
para el desarrollo de las actividades de la Unidad o para un determinado
recuerda que Mary Kay es
pertinentes al Negocio en las que período, para que las Consultoras
una marca registrada, por esa razón es importante
hayas identificado la necesidad de puedan prepararse con anticipación.
enterar a la Compañía
reforzar.

Palabras de Promociones de Recuerda que un periodista siempre busca información exclusiva y nueva, pero tú no

la Unidad
siempre podrás compartirla por tratarse de temas estratégicos y confidenciales de la
motivación Compañía.

Redes sociales
Presenta y promociona todos los
Escribe un artículo de motivación concursos y retos de la Unidad,
para tu Unidad, basado en algún incluyendo fotos de los premios
tema que sea importante para ellas y sugerencias para alcanzar los Es necesario adoptar buenas prácticas
en ese momento. resultados. en la utilización de las Redes Sociales en

Reconocimiento
internet, pues todo el mundo puede ver lo
que publicas ahí. No olvides que eres alguien
Material que debe liderar con el ejemplo, por lo tanto
Este es el principal objetivo del
Boletín. Divulgar los logros de las
Adicional eres responsable de mantener el legado de
Mary Kay Ash por medio de tu práctica y
Consultoras de Belleza Independientes De haber espacio, puedes llenarlo
de los principios sobre los cuales ella fundó
de tu Unidad, información sobre los con artículos de inspiración, frases
la Compañía, tu imagen profesional dice
cumpleaños, reuniones y eventos, de Mary Kay Ash, citas inspiradoras
mucho sobre ti, incluso en el internet.
elogios a las integrantes de la Unidad, y motivacionales, etc.
publicación de fotos, etc.

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 Busca
Compartir los posts del fan
Page de Mary Kay Colombia
a tus amigas y clientes en
Facebook.

Crear eventos para invitarlas a

tu próxima Sesión de Belleza.

Compartir la información de
las páginas web y Redes
Sociales Oficiales de Mary Kay
Colombia a quién desee saber
sobre precios e información
de los productos, para quién
busca una Consultora de
Belleza Independiente y para
aquellas que desean iniciar su
Negocio Independiente

Compartir tus inspiraciones

para un look de maquillaje,

Evita
hecho con productos de
Mary Kay. Divulgar en Demostraciones públicas Tal comportamiento
Redes Sociales de insatisfacción con los es perjudicial no sólo
Dar óptimas sugerencias promociones y productos, publicaciones para la Compañía,
sobre productos de Mary Kay precios diferentes en las que se evidencien sino también
para regalos. Solicitar a las seguidoras de de lo que es inconformidades para tu Negocio
la página de Mary Kay que publicado y/o tales como órdenes Independiente,
no conozcas que envíen una autorizado por la en retraso, falta de que también podrá
invitación para que tú las Compañía. productos deseados en ser impactado
agregues o viceversa. el portafolio, etc. negativamente.
 

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 6
Aspectos
más importantes ¿Qué Aprendiste?
a considerar TU SABIDURÍA EN ACCIÓN
La Comunicación eficaz es fundamental para desarrollar
tu Unidad, elige el medio más adecuado de acuerdo
¿POR QUÉ NO TOMARTE UNOS MINUTOS PARA RECORDAR ALGUNOS
al objetivo y adecúa tu Comunicación a los diferentes
PUNTOS PRINCIPALES DEL CAPÍTULO Y RESPONDER A LAS PREGUNTAS A
perfiles de comportamiento. Una Líder Mary Kay debe
CONTINUACIÓN?
ser capaz de ajustar el modo como se comunica,
dependiendo de las características de cada
¿Cuáles son los factores que motivan los 4 tipos de comportamiento
Consultora.
a continuación?

Usa e incentiva el uso correcto de las Redes Sociales.

¡Sé siempre un modelo a seguir! Enfoque en la Carrera.
Enfoque en el Reconocimiento.
Enfoque en la Seguridad.
No debes dejar de realizar tus Reuniones de
Negocios. Ellas serán la principal cosecha de Enfoque en los Detalles.
información y motivación para las Consultoras. Enseña,
reconoce y acompaña a tu Unidad incondicionalmente. Cita algunos elementos básicos que puedes incluir
en tus Reuniones de Negocios.

En las Reuniones de Negocios o en un Evento Cita algunas sugerencias de temas para tratar en
de Oportunidad, sé quién siempre compartirá TU BOLETÍN DE LA Unidad.
contenidos interesantes y constructivos. ¿Cómo debes proceder en caso que algún medio de
comunicación se contactara contigo para solicitarte una entrevista
y/o testimonio?
Recuerda que tú eres la mayor fuente de
Cita 2 cosas que debes buscar y evitar en las Redes Sociales.
conocimiento y sabiduría para las Consultoras de
Belleza Independientes de tu Unidad.
Buscar:
Evitar:

¡Sé una Líder Inspiradora! Lidera con el ejemplo y

ten siempre en mente que tu comunicación, verbal y
no verbal, son la inspiración y punto de referencia de TOMA UN PAPEL Y REALIZA ESTE EJERCICIO
tu Unidad.

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 Mensaje Final
Como pudiste leer en este material, las responsabilidades de una Líder
Mary Kay son crecientes y significativas. Junto a ellas obtendrás una serie
de nuevas oportunidades de ganancias y crecimiento, tanto en el ámbito
personal como profesional.

Lo que deseamos es que te conviertas en una fiel representante de

Mary Kay Ash y para alcanzar este objetivo, el primer paso es poner en
práctica todos los Valores y Principios de esta Compañía, enriqueciendo
nuevas vidas y enorgulleciéndote de ser una emprendedora de éxito.

Debes saber aprovechar cada momento del Directorado, valorando el

nivel de la Carrera Independiente en el cual te encuentras. Intensifica tu
relación con las personas, busca conocimiento incesantemente, entiende
profundamente las oportunidades y retos del Negocio Independiente y ten
siempre en mente el sueño que te trajo a Mary Kay.

Si ya has realizado ese sueño, ten nuevos sueños, pero ¡nunca dejes de
soñar! Los sueños alimentan el Negocio Independiente Mary Kay y son ellos
quienes traen vida a cada venta, a cada Inicio, en definitiva a cada gesto
destinado a enriquecer la vida de las mujeres Mary Kay.

¡Sé una líder inspiradora! Debes saber usar los retos a favor de tu
crecimiento y encarar todas las experiencias como un resorte ¡propulsor
al éxito! Respétate siempre, aprende con las lecciones de la vida y camina
firme, siempre mirando adelante y dejando tu marca por donde pasas.

Plantando esa semilla, cosecharás nuevos frutos, forjando Directoras

Descendientes fuertes, consistentes y gratas por haber tenido como mayor
fuente de inspiración una Líder ¡tan especial como tú!
 
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