Ciencia de La Información Herramientas Teóricas para Su Comprensión Como Ciencia Social
Ciencia de La Información Herramientas Teóricas para Su Comprensión Como Ciencia Social
Ciencia de La Información Herramientas Teóricas para Su Comprensión Como Ciencia Social
1 Resultado del proyecto: Fundamentación epistémica de la Ciencia de la Información enmarcada dentro del paradigma emergente. El proyecto
de investigación es financiado y avalado por la Facultad de Sistemas de Información y Documentación y la Facultad de Filosofía y Letras de
la Universidad de La Salle; y ejecutado por los Grupos de Investigación: «Bibliotecas, Información y Sociedad» y «Filosofía, Cultura y
Globalización».
* Filósofo y Magister en Docencia e Investigación Universitaria de la Universidad Sergio Arboleda. Docente Facultad de Sistemas de Información y
Documentación de la Universidad de La Salle. Correo electrónico: [email protected] - [email protected].
** Doctor en Filosofía de la Pontificia Universidad Javeriana. Docente de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de La Salle. Correo
electrónico: [email protected] - [email protected].
Fecha de recepción: 16 de abril de 2008
Fecha de aprobación: 02 de junio de 2008
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Revista Códice Vol. 4 Nº 2 / Julio - diciembre de 2008
Este modelo acuñado por la ciencia de la informa- … casi todos los libros tienen las siguientes ca-
ción exigía, entre otras cosas: racterísticas: contienen conocimiento objetivo
verdadero o falso, útil o inútil, siendo casi acci-
… que la conceptualización de la información se dental que alguien lo lea alguna vez o capte su
llevara a cabo siguiendo modelos matemáticos, contenido... Lo que hace de algo un libro es la po-
que los sistemas de recuperación de la informa- sibilidad de potencialidad de ser comprendido o
ción se basan en la simple equiparación entre las interpretado o mal interpretado. Ahora bien, esta
representaciones de los textos del sistema y la de potencialidad o disposición puede existir incluso
las demandas de los usuarios, que las necesida- sin ser actualizada o realizada nunca... Así pues,
des de información son algo estable e invariable, queda bien claro que para que algo sea un libro
que el proceso de búsqueda de la información es basta con que pueda ser descifrado...
determinista, no dinámico e interactivo, que en él
no intervienen elementos emocionales, afectivos Este mundo que puede o no ser descifrado, es resul-
o físicos, etc. Supuso, además, que la metodología tado de la actividad humana y constituye la cultura,
utilizada en la investigación fuera de naturaleza la cual posee un carácter objetivo, es decir, existe de
cuantitativa (Fernández & Moya-Anegón, 2002: forma independiente de nuestra intervención perso-
244). nal. Esta teoría emerge de la ontología y epistemolo-
gía de Karl Popper, quien influye en B.C. Brookes en
Esta concepción epistemológica prevalece aún en su aplicación de la perspectiva cognitiva en la cien-
gran parte del imaginario colectivo social, mostran- cia de la información, desde este enfoque epistémico
do el desconocimiento de la dinámica que la Ciencia “los contenidos intelectuales forman una especie de
de la Información ha desarrollado desde la década de red que existe sólo en espacios cognitivos o mentales
los ochenta para descubrir el verdadero sentido y la y llama a dichos contenidos información objetiva”
dimensión del objeto propio de su saber. (Capurro, 2007: 19).
2 Para una mayor comprensión de la perspectiva epistémica cognitiva véase Burgos, 2004: 53 - 78.
concebido como aquel que consta de las expectativas dad epistémica de la Ciencia de la Información en
formuladas lingüísticamente y que puede ser some- los años setenta, y que tuvo su mayor desarrollo a
tido a la discusión crítica, obteniendo un aumento, mediados de los ochenta, incorporando elementos
modificación o eliminación del mismo, se encuentra cognitivos y sociales, que sin renunciar a las exi-
constituido por las teorías y problemas formulados gencias cuantitativas de la teoría de la información
lingüísticamente, que pueden ser hallados en los li- permitieran ampliar sus perspectivas teóricas (Cor-
bros, revistas, bibliotecas, medios magnéticos, com- nelius, 2002).
putadores, etc.; la segunda, en un sentido subjetivo,
que corresponde a nuestras disposiciones y expecta- El principal aporte del enfoque cognitivo es la inclu-
tivas, y que según el filósofo austriaco carece de rele- sión de estudios del comportamiento humano rela-
vancia epistemológica, porque no puede ser critica- cionados con la información dentro de su formula-
do ni eliminado, es nuestro conocimiento entendido ción epistemológica, ampliando así en la Ciencia de
con un carácter disposicional. la Información, la capacidad para manejar una di-
versidad de estados de conocimiento de los actores
Popper (1974: 106) distingue tres mundos o univer- individuales que toman parte en el proceso completo
sos, que denomina secuencialmente como Mundo 1, de transferencia de la información. Los presupuestos
Mundo 2 y Mundo 3: el primero, es de los objetos fí- básicos del enfoque epistémico cognitivo, se erigen
sicos, el segundo, es el de los estados de conciencia, sobre la diferenciación entre el carácter subjetivo y
de los estados mentales o quizás de las disposiciones objetivo de la información, cuya premisa básica es,
comportamentales a la acción y, el tercero, se refie- en primer lugar, que el conocimiento existe como
re a los contenidos lógicos de los libros, bibliotecas, una configuración de estados mentales subjetivos
computadores y similares, que conforman el pensa- dentro del individuo, esto significa que –para el ser
miento objetivo y cuyos elementos constitutivos son humano– al menos algunos elementos del mensaje
los pensamientos científicos, las estructuras gramati- comunicado deben ser percibidos, reconocidos o
cales, la tradición, las obras de arte, la poesía, etc. asociados, con el fin de permitir transformar al men-
saje actual en nuevo orden de conocimiento (Fernán-
Desde el punto de vista epistemológico, el Mundo 3 dez & Moya-Anegón, 2002: 245), que según la pro-
es el más significativo, puesto que contiene los pro- puesta popperiana corresponden con el Mundo 2; en
blemas y situaciones problemáticas, los argumen- segundo lugar, el conocimiento objetivo, que como
tos críticos, el estado de una discusión. Para Popper se mencionó anteriormente consta de las expecta-
(1974: 141) un error característico de la filosofía tivas formuladas lingüísticamente y que puede ser
moderna es su enfoque subjetivo que “interpretaba sometido a la discusión crítica y se identifica con el
el conocimiento como una relación entre la mente Mundo 3. Es importante aclarar que en la praxis tuvo
subjetiva y el objeto conocido”, considerando las mayor influencia la perspectiva epistémica subjetiva
expresiones simbólicas o lingüísticas como simples de Popper, que impulsó en la Ciencia de la Informa-
expresiones de estados de conciencia, que para el ción la realización de estudios que trataran de ver
filósofo austriaco constituyen claramente un cono- de qué forma los procesos informativos transforman
cimiento objetivo. o no al usuario entendido como sujeto cognoscente
con modelos mentales del mundo exterior que son
Todos los elementos propuestos por Popper conlle- transformados durante el proceso informacional.
varon a un cambio desde la perspectiva positivista Esta teoría parte de la premisa de que la búsqueda
hacia la cognitiva, que superara la crisis de identi- de información tiene su origen en una necesidad que
surge cuando para resolver un problema los conoci- algunas corrientes filosóficas han conseguido un ma-
mientos al alcance de la mano no son suficientes. La yor desarrollo, entre estos están la hermenéutica, el
teoría de los modelos mentales ha tenido impacto en pensamiento sistémico y el pensamiento complejo, a
el estudio y diseño de sistemas de recuperación de la partir de los cuales podemos comprender el proceso
información. de inclusión de la Ciencia Información y Documen-
tación como disciplina científica, en el área de las
PERSPECTIVA SOCIOLÓGICA ciencias sociales.
Cuando se acude a la perspectiva cognitiva, se dan los Es conveniente puntualizar las tesis que enmarca la
primeros pasos para salir del paradigma de las cien- concepción de ciencias emergentes y cuyo método
cias naturales e identificar el paradigma emergente, empleado es el pensamiento complejo y sistémico,
en el cual se hace uso del pensamiento complejo, estas son:
sistémico y hermenéutico, dentro de la perspectiva
sociológica. Llamamos a éste, paradigma emergente,3 i) que el significado de emergencia es una propie-
ya que surge a partir del encuentro, la convergencia dad emergente, inherente al lenguaje como siste-
y el empleo de diferentes formas de análisis y cru- ma; ii) que el término rompe la ecuación de causa
ces de perspectivas. La palabra emergente es usada y efecto propia de la ciencia normal, y iii) que el
para distinguir una nueva y diferente forma de hacer término destruye una racionalidad instrumental
ciencia, desde este paradigma el modelo de las cien- habituada a explicar, reducir y controlar todo, e
cias naturales, no se considera como el único mo- instaura otro tipo de racionalidad, abierta a lo no-
delo válido para realizar y legitimar la ciencia, aún vedoso, a lo inesperado, a lo intempestivo, a la in-
más, puede apreciarse que el mismo desarrollo de las certidumbre del comportamiento de los sistemas
ciencias naturales, mostró dificultades en el uso de complejos, a lo sorpresivo (Jara, 2004: 125).
su propio método, esta problemática es desarrollada
por Kunh (2004) en su obra La estructura de las revo- Estas tesis expresan la complejidad de la realidad de
luciones científicas. la información, que –como afirma Llano (1989: 13)–
resulta inabarcable si nos empeñamos en tratarla de
La perspectiva epistémica con asociación a la ciencia manera unívoca y rígida. Es fundamental abordarla
sociológica, tiene en cuenta horizontes más sociales, desde un pensamiento analógico, complejo y sisté-
cuyas características fundamentales son de corte mico que sepa captar las diferencias sin perder la
cultural, contextual, de interpretación histórica, etc., unidad; desde un pluralismo metodológico, que haga
convirtiendo así el contexto social en objeto de inte- uso del método adecuado para estudiar cada tipo de
rés prioritario; esta perspectiva enriquece la investi- realidad; desde una visión que capte globalmente el
gación al incluir problemáticas como el comporta- sentido de una situación compleja. Así podremos
miento informativo en grupos sociales, o la gestión encaminarnos hacia un realismo pluralista que se
de la información en un entorno concreto. oponga a la segmentación entrópica, empleando las
tecnologías del conocimiento como instrumento para
Dentro de esta amplia perspectiva sociológica, se la gestión de pluralismo.
pueden emplear los métodos a través de los cuales
3 Actualmente este paradigma es una intuición que no tiene una articulación y desarrollo definidos. La expresión paradigma emergente es propuesta
por Miguel Martínez Míguelez (2006), para describir un ámbito desde el cual se quiere hacer ciencias, separándose del clásico método científico.
Reyes (s.f.: 6) afirma que: “todo objeto del conoci- tos, cuya interpretación entre sistema y ambiente,
miento, cualquiera que él sea, no se puede estudiar por un lado, y entre diversos sistemas, por el otro,
en sí mismo, sino en relación con su entorno; preci- no es autorreferencial, sino que comprende el ho-
samente por esto, toda realidad es sistema, por estar rizonte hermenéutico de realidades sistémicas inte-
en relación con su entorno”. Al emplear esta visión gradas, que hacen converger los elementos de otras
de sistema en el análisis histórico de la configura- disciplinas en la configuración y enriquecimiento de
ción de la Ciencia de la Información, se observa que los sistemas de información y documentación, e in-
el carácter de la misma es interdisciplinario, porque cluyen aspectos técnicos, tecnológicos y científicos
emerge de la interpenetración de varias disciplinas que muestran su evolución histórica.
científicas y de las bibliológico-informativas clásicas
(Archivología,4 Bibliografología,5 Bibliotecología6) y Si la significación y el valor de cada elemento de esta
se nutre, además, del estudio de problemas relativos estructura dinámica o sistema está intrínsecamente
a la información, desde el punto de vista lingüístico, relacionado con los demás, si todo es función de
psicológico, sociológico, matemático, cibernético y todo, y si cada elemento es necesario para definir a
tecnológico, conformando así el complejo de la Cien- los otros, no podrá ser visto en forma aislada, sino a
cia de la Información, que visto desde el pensamien- través de la posición y de la función o el papel que
to complejo, constituye sistemas no autorrefereciales desempeña en la estructura. Así, Parsons señala que
que definen el marco de la actividad informativa de “la condición más decisiva para que un análisis di-
los individuos y el uso de la información, dirigida námico sea válido, es que cada problema se refiera
hacia la difusión, producción y creación de docu- continua y sistemáticamente al estado del sistema
mentos y de la información misma. considerado como un todo” (Lyotard, 1989: 31).
Por tanto, es legítimo abordar la Ciencia de la Infor- En este ámbito podemos entender los trabajos rea-
mación como un conjunto de sistemas de informa- lizados por Capurro, y Benediktsson en los que sir-
ción y documentación que poseen un carácter abierto viéndose del método hermenéutico llegan a conside-
al fenómeno de la información que rompe la autorre- rar que los métodos estadístico cuantitativos no son
ferencialidad subjetiva y amplía la capacidad de per- suficientes para desarrollar el carácter científico de
cepción y la flexibilidad del pensamiento, antepo- esta disciplina, puesto que no cuentan con la per-
niendo el descubrimiento de sentido a la producción cepción humana como una factor fundamental de la
de sentido. Así, esta perspectiva epistemológica no información y documentación. Así mismo, Vakkari
pretende reducir la complejidad a la diferenciación (1994) afirma que:
de sistemas (la Ciencia de la Información) en subsis-
temas monofuncionales (cada una de las ciencias y … el comportamiento de las personas respecto a
disciplinas que hacen emerger de ella), -empleando la información no es algo condicionado por las
una percepción unívoca-, sino que se busca abordar- características individuales, sino que también
la por el camino de la integración de sistemas abier- está fuertemente influido, por el contexto social,
4 Entendida como aquella disciplina que “estudia la actividad archivística, especialmente los problemas teóricos, históricos, metodológicos y
organizativos referentes a los documentos y fondos archivísticos, así como la aplicación de la Paleontología, la Diplomática, la Onomástica, la
Toponimia y la Cronología al tratamiento de los documentos que le son propios” (Setien & Gorbea, 1994: 22).
5 “…estudia a la actividad bibliográfica, esto es, a los procesos de creación, difusión y uso de las compilaciones bibliográficas” (Setien & Gorbea,
1994: 22).
6 Estudia la actividad bibliotecaria que comprende “los procesos de formación, acumulación y uso del fondo bibliotecario, así como los métodos,
técnicas y recursos que se utilizan en ellos, en sus relaciones con el medio social” (Setien & Gorbea, 1994: 22).
la cultura compartida, etc. La decisión de cada Los Sistemas de Información y Documentación con-
individuo de escoger entre diversas fuentes de ciben como su objeto de estudio la información en-
información, está condicionada socialmente, y la tendida como aquella que puede ser obtenida a tra-
forma en que entiende un mensaje está dirigida vés de documentos que poseen una sintaxis lógica
por los significados compartidos que proporcio- determinada, con el fin de satisfacer las necesidades
nan los diferentes contextos en los que se inserta de información que tiene la sociedad, la cual puede
(Fernández & Moya-Anegón, 2002: 250). demandar de la Ciencia de la Información respues-
tas que incluyen elementos técnicos, tecnológicos y
Lo cual deja entrever la necesidad de un nuevo en- científicos, abarcando no solamente la generación,
foque para abordar la realidad de la información, recolección, procesamiento, almacenamiento, recu-
tomando en cuenta su unidad y multiplicidad, em- peración, diseminación y uso de la misma, sino ade-
pleando diversas disciplinas y variedad de métodos más, el desarrollo de investigaciones que aborden
que propicien las soluciones a las problemáticas de problemáticas de fundamentación teórica en torno al
la información de forma interdisciplinaria, tratando fenómeno de la información y contribuyan a la gene-
la información como un fenómeno en donde interac- ración de nuevo conocimiento.
túan múltiples dimensiones que hacen interactuar lo
personal y social (Setién & Gorbea, 2004: 24). Así, la Los documentos son un producto social y cultural
apropiación de la epistemología de las Ciencias So- que configuran la objetivación del pensamiento y
ciales en la Ciencia de la Información y Documenta- que resultan del conocimiento gradual de una rea-
ción, abordando el dinámico y complejo fenómeno lidad específica, con el fin de conservar la memoria
de la información desde la perspectiva de ciencia social. De las diversas clases de documentos, los sis-
emergente es una tarea fundamental que aún está temas de información y documentación centran su
por desarrollar. atención en los que fueron creados para comunicar
los hallazgos de la develación7 del ser del mundo y
CONCLUSIONES del hombre, concebidos en una estructura sintáctica
y semántica.
En general, la información se entiende como un fenó-
meno complejo constituido por el conjunto de cono- El ser del hombre -que continuamente exterioriza su
cimientos, hechos, sucesos, actividades, proyectos y necesidad de información- es el principio y el fin de la
datos, que manifiestan la interconexión de distintas actividad de los sistemas de información y documen-
dimensiones de lo real, susceptibles de ser conocidas tación, abordando fenómenos como el saber, el signi-
gradualmente para satisfacer la necesidad inheren- ficado, el aprendizaje, el lenguaje, etc., con una visión
te del hombre de abordar la realidad, mediante un que requiere una profundización en estudios cultu-
lenguaje adecuado y comunicable en forma de pala- rales avalados por las humanidades y las ciencias so-
bras o signos, señales y símbolos, expresados direc- ciales cualitativas, para que no quede reducida a una
tamente o a través de conductos aptos para este fin visión incompleta, lo cual expresa que su desarrollo
(Brajnovic,1979: 173). interdisciplinar, transdisciplinar y multidisciplinar,
está enmarcado en una nueva complejidad.
7 Se entiende por develación: correr el velo que cubre la realidad y que nos ofrece cierto grado de resistencia de ser aprehendida por nuestro
entendimiento.
Las propuestas para identificar los fundamentos lutivo que la identifican con aspectos epistémicos
epistemológicos de la Ciencia de la Información des- característicos de las Ciencias Sociales, justificando
de mediados del siglo XX, muestran un proceso evo- así, su inclusión en las mismas.
BIBLIOGRAFÍA
Kuhn, T. S. La estructura de las revoluciones Vakkari, P. “Library and information science: its
científicas, (C. Solís, Trad.). México: Fondo de content and scope”. Advances in Librarianship 18.
Cultura Económica, 2004. (1994): 1 - 55