Prevención de Accidentes

por Resbalones, Tropiezos

y Caídas

Guía para
Establecimientos
Minoristas

Ingeniería de Riesgos
Los accidentes causados por resbalones, tropiezos y
caídas en las instalaciones de establecimientos minoristas
representan un costo significativo y son la principal causa
de accidentes de estos establecimientos, resultando en
millones de dólares en pérdidas por responsabilidad.

Además de los pagos directos por responsabilidad, los

incidentes de resbalones, tropiezos y caídas tienen costos
ocultos significativos, tales como la pérdida de producti-
vidad, una mayor actividad administrativa y una poten-
cial publicidad negativa dentro de la comunidad. Todos
estos costos impactan negativamente en las utilidades de
la organización, aunque son en gran parte evitables. El
hecho de que tantos establecimientos minoristas hayan
experimentado incidentes de resbalones, tropiezos y
caídas, debe motivar a los administradores de edificios a
revisar sus programas de gestión de riesgos y a tomar
acciones para optimizar sus prácticas de prevención de
estos accidentes.

Chubb ha creado este recurso para ayudar al sector

minorista a tomar medidas para reducir sus siniestros
tanto de responsabilidad como de otro tipo que deriven
de resbalones y caídas. La mayor parte de la informa-
ción aquí contenida deriva de las mejores prácticas
tomadas de las áreas de Siniestros e Ingeniería de Ries-
gos de Chubb. Sin embargo, sírvase tener en cuenta que
esta guía no sustituye al asesoramiento legal brindado
por un experto en ingeniería de riesgos de resbalones,
tropiezos y caídas.
 Los Fundamentos de los Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas

Los incidentes de Interior será instalado. Es importante revisar

las calificaciones y advertencias del
Selección de Pisos fabricante para asegurarse que el
resbalones, tropiezos La elección de los materiales y material sea utilizado en un entorno
tratamientos de pisos es una de las compatible. Por ejemplo, se debe
y caídas tienen costos decisiones más importantes para revisar tanto la calificación de
evitar que se produzcan accidentes anti-deslizante como las cualidades
ocultos significativos, por resbalones, tropiezos y caídas.
Muchos factores participan en el
de cualquier material utilizado cerca
de puertas de entrada/salida para
tales como la pérdida proceso de selección, incluyendo los
costos, la estética, los requerimientos
garantizar que el mismo opere con un
mínimo mantenimiento bajo condi-

de productividad, de mantenimiento y las actividades se

realizan sobre el piso. Con estos
ciones de humedad o nieve y manten-
ga una alta resistencia al deslizamien-
factores en mente, debiera destinarse to y por tanto resbalones. Los
mayor actividad tiempo para evaluar exhaustivamente materiales que tengan menores
y por adelantado, las ventajas y calificaciones bajo condiciones de
administrativa y desventajas de los distintos materiales humedad no serán una buena opción
para estas áreas. Las superficies de
de pisos, ya sea si proyecto involucra
potencial publicidad una nueva construcción o si se trata
de una renovación.
los pisos en establecimientos alimen-
ticios deben brindar calificaciones de
negativa dentro de la Investigaciones acerca de la forma en
alta tracción tanto en condiciones de
humedad como de presencia de
que la gente camina, muestran que
grasa. Las rampas no deben revestir-
comunidad. incluso cambios leves en la elevación
del piso pueden resultar en un
se con selladores resbalosos o ceras.
tropezón. Las mejores prácticas Los nuevos establecimientos minoris-
indican que los cambios en la tas o de “retail” están focalizados en
elevación de hasta 1/4 de pulgada "volverse ecológicos" con la mirada
pueden dejarse sin tratar, los que puesta en la sustentabilidad. Los
oscilen entre 1/4 y 1/2 pulgada estándares para edificios verdes, tales
deberían nivelarse con una pendiente como los del Consejo Estadounidense
de 1:2 (elevación: recorrido) y de Edificios Ecológicos (USGBC,
aquellos que superen la 1/2 pulgada según su sigla en inglés) y su progra-
deberían mejorarse mediante una ma de certificación LEED, tienen un
rampa. Fuente: ASTM 1637, NFPA crédito en la categoría de calidad
101-7.1.6.2, Normas ADA para Diseño medioambiental que se centra
Accesible, Parte 303. específicamente en el control de
contaminantes en los accesos. Es
Otra consideración importante, es
importante que esto no cree, como
saber cómo se desempeña la superfi-
consecuencia involuntaria, la
cie de un piso bajo condiciones
reducción de resistencia al desliza-
ambientales. De ser posible, una
miento de las entradas.
buena práctica es comparar distintos
pisos bajo condiciones esperadas
Mantenimiento de Pisos
utilizando un medidor de resbalones
(slip meter) adecuadamente validado, El mantenimiento inadecuado de los
calibrado y mantenido que sea pisos es otro elemento que puede
operado por una persona capacitada conducir a accidentes de resbalones y
y calificada, de acuerdo con las caídas. Típicamente, los pisos resultan
instrucciones del fabricante. Por dañados por su uso normal, por el
ejemplo, un piso que podría mojarse asentamiento de la estructura del
por efecto del agua debería testearse edificio o por el daño físico que deriva
bajo condiciones de humedad de dejar caer o arrastrar objetos
similares. Usar el mismo medidor y pesados. El hecho de no identificar y
las mismas condiciones es la mejor reparar rápidamente estas deficiencias
forma de comparar varios tipos puede conducir a lesiones.
distintos de pisos. Dos normas que Las técnicas inadecuadas de limpieza
pueden servir de referencia a los por parte del personal de limpieza
ingenieros calificados en riesgos de pueden convertir los pisos en riesgos
resbalones y caídas son ANSI 137.1 y de resbalones y caídas.
ANSI BIO1.1. Para prevenir consecuencias indesea-
También debería considerarse el das, la aplicación de cualquier líquido
material del piso y la ubicación donde limpiador de pisos o ceras debe
 Los Fundamentos de los Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas

realizarse de acuerdo con las recomen- Ascensores/ elevadores • Sean eliminados los reductores de
daciones del fabricante y debe conside- El cubículo del ascensor debe estar velocidad ya que representan riesgos
rarse que sea de alta resistencia a nivelado con todos los pisos en donde de tropiezos. (Si los reductores son
resbalones. Cuando sea necesario para además de que el piso de este necesarios, asegúrese de que estén
encerar, debe procurar usar una cera sea de un material anti-deslizantes. diseñados apropiadamente - consulte
antideslizante de alta tracción, ya que la próxima sección).
muchos productos cerosos pueden Exteriores • Se brinden vías de acceso seguras
reducir efectivamente la calificación de y notoriamente marcadas para
anti-deslizante de un piso. Asimismo, Aceras/ veredas
los peatones.
muchas ceras para pisos no están La característica más importante de
diseñadas para soportar pulido de alta las aceras es que deben ser lisas sin • La iluminación sea adecuada.
velocidad, lo que puede reducir aún más ser resbaladizas. Las aceras pueden Debe incluirse a los estacionamientos
la resistencia a los resbalones del piso. agrietarse debido al asentamiento de en cualquier programa de inspección
Será crítico asegurarse que la cera y el superficies, al daño causado por mal formal de riesgos de resbalones,
material del piso son compatibles así tiempo o por la acción de las raíces tropiezos y caídas para determinar su
como seguir cuidadosamente las de los árboles. estado y programar su mantenimien-
instrucciones de aplicación. Toda vez que sea posible, las aceras to. También se debe reservar un
deben estar niveladas, bien manteni- presupuesto adecuado para el
Escaleras das y libres de residuos, lo suficiente- mantenimiento y la reparación de
Las lesiones en escaleras son una mente inclinadas como para brindar los estacionamientos.
fuente importante de accidentes de un buen drenaje y evitar que se En un esfuerzo por tornarse sustenta-
tropiezos y caídas. Un número de acumulen charcos de agua o hielo y bles, algunos establecimientos están
factores contribuye a estos tipos de estar debidamente iluminadas de instalando pavimentos permeables
accidentes; éstos incluyen: noche. En caso de encontrar que sus para permitir que el agua penetre en el
• Escalones irregulares. aceras externas son demasiado suelo, reduciendo así la cantidad del
resbaladizas, puede encontrar en el vertido de aguas. Al igual que con otras
• Pisos muy recargados.
mercado tratamientos químicos y opciones de edificios sustentables,
• Mala iluminación. otros revestimientos que incrementa- asegúrese de que agregar estas caracte-
• Mal mantenimiento. rán la resistencia a los resbalones de rísticas no crea un riesgo adicional en
estas superficies. términos de resbalones y caídas.
• Escalones resbaladizos.
• Pasamanos mal ubicados, ausentes o Rampas Reductores de Velocidad e
rotos. Inmovilizadores de Neumáticos
Los accidentes de resbalones,
• Puertas que abren directamente a tropiezos y caídas ocurren común-
escaleras. mente en rampas utilizadas para De ser necesarios, los reductores de
permitir el acceso a aquellos que no velocidad deberán ubicarse en áreas
• Artículos que se dejan en escaleras.
puedan usar fácilmente escaleras. Las que no se encuentren directamente
• Peldaños rotos o desgastados en senderos peatonales. Se deben
rampas pueden requerir mayores
• Revestimientos flojos. niveles de resistencia a los resbalones pintar de un color vivo (tal como el
debido a los factores medioambienta- amarillo de seguridad) y con pintura
• Un escalón en un sitio inesperado. antideslizante. Además, deben
les y a la mayor pendiente. Esto
• Distracciones. puede lograrse mediante el uso de diseñarse de modo que se proporcio-
hormigón peinado, listones cruzados ne un área plana para caminar de un
Contáctese con la constructora del
(cortados por una sierra para concre- metro en ambos extremos.
edificio para obtener los códigos de
edificación respecto de escaleras, para to), cintas antideslizantes, pinturas o Los inmovilizadores de neumáticos
asegurarse que su edificio cumpla con revestimientos anti-derrapantes. En presentan riesgos de tropiezos,
los mismos. general, las sillas de ruedas pueden generalmente debido a que no están a
sortear pendientes de 7° o menos sin la vista al momento en que el conduc-
excesivo esfuerzo. Las rampas que tor sale del vehículo. Cuando sea
Escaleras Mecánicas
tengan una pendiente menor a 4° posible, el uso de estos inmovilizadores
Cuando no están en funcionamiento, los
pueden ser difíciles de detectar debería quedar eliminado por un buen
escalones de las escaleras mecánicas no
visualmente y pueden sorprender a diseño e ingeniería de estacionamien-
cumplen -en general- con la geometría
un peatón, especialmente ante la tos. Además, son un riesgo particular
estándar de los escalones de las
ausencia de pasamanos. para las personas con discapacidad. Si
escaleras normales, lo que podría
su utilización fuera necesaria, píntelos
incrementar la exposición a resbalones,
Estacionamientos de un color brillante y asegúrese
tropiezos o caídas. No permita que las
Las exposiciones a resbalones, también que se estén posicionados de
escaleras mecánicas se usen como
tropiezos y caídas pueden atenuarse manera tal de evitar que los vehículos
escaleras normales cuando no estén en
en los estacionamientos asegurándo- estacionados se extiendan hasta el
funcionamiento.
se de que: sendero peatonal.
• La superficie sea regular y lisa.
 Los Fundamentos de los Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas

Dado el potencial de Realizar Análisis de Riesgo Para maximizar estas inspecciones,

conduzca inspecciones informales
Tomar control de los riesgos de diarias a pie para identificar los
lesiones y resbalones, tropiezos y caídas, así riesgos graves, tales como fallas de
como de cualquier otro problema iluminación, malas prácticas de
responsabilidad y los sistémico, requiere un proceso
metódico y coordinado. Documente el
mantenimiento, daño a las superficies
peatonales, muebles que hayan sido
relativamente bajos proceso en su totalidad para garantizar
el control de la gestión y demostrar el
movidos de su sitio, etc., que puedan
surgir entre las inspecciones formales.
costos de compromiso de la plana gerencial con
la eliminación de este riesgo.
Protocolo de Mantenimiento
implementar un Un buen punto de partida en un
programa de seguridad es conducir
Todas las superficies peatonales
deben ser mantenidas de acuerdo
programa de un análisis completo de los riesgos de
las instalaciones. Los elementos de un
con un cronograma regular. Sin
embargo, es importante darse cuenta
análisis de riesgos incluyen:
prevención de • Identificar el tipo de piso en cada
de que los procedimientos de
mantenimiento en sí pueden causar
accidentes de resbalones, tropiezos y
resbalones, tropiezos área para asegurarse de que el
mismo sea compatible con el caídas. Por ejemplo, un empleado de
entorno en el que reside. limpieza mal entrenado puede no
y caídas, contar con • Revisar los procedimientos de
saber que cierto tipo de pisos,
requieren cuidados específicos, según
mantenimiento para pisos, escaleras,
un programa bien aceras, áreas de estacionamiento, etc.
discutimos en la sección anterior
sobre mantenimiento de pisos.
gestionado tiene • Observar el estado general de las
superficies peatonales para asegurar
Monitoree permanentemente los
procedimientos de mantenimiento
que las mismas no se encuentren
sentido comercial. dañadas por el uso diario o el
del personal de limpieza, sea éste
gestionado por los inquilinos del
asentamiento de los cimientos. edificio, personal externo contratado
• Identificar los cambios en la o por la administración del edificio.
nivelación de las superficies
peatonales o en el tipo de materiales Precauciones ante Inclemencias
del piso a lo largo de las aceras. del Tiempo
• Analizar informes previos de Desarrolle medidas de precauciones y
incidentes y reclamos, ya que los asígnelas a empleados específicos
mismos pueden contener registros para que las implementen ante malas
de accidentes, cuasi-accidentes condiciones climáticas. Una precau-
y/o mantenimiento que señalen ción importante es colocar alfombras
áreas donde ya se hayan absorbentes en todas las puertas
producido lesiones. de entrada.
La información derivada del análisis Los "Lineamientos de Mantenimiento
de riesgos puede proporcionar la de Alfombras" del Instituto de Alfom-
información necesaria para desarro- bras y Tapetes (Carpet & Rug Institute)
llar las siguientes actividades conti- establecen que extender alfombras
nuas de prevención de accidentes. absorbentes entre 15-38 centímetros
dentro de la entrada, permitirá
Auto Inspecciones absorber 80% de la tierra y humedad a
Puede ser de valiosa ayuda utilizar listas los primeros cinco o seis pasos. Como
de verificación, tales como las que regla general, no deben verse pisadas
incluimos de ejemplo en esta guía, para o manchas de agua en el piso más allá
identificar riesgos de resbalones, tropie- de la última alfombra. Estas alfombras
zos y caídas. Una buena lista de verifica- absorbentes deben asegurarse y estar
ción, que a su vez sea detallada, no sólo en buen estado, sin dobleces u
ayuda a identificar riesgos sino que ondulaciones en los bordes. Cualquier
también traduce los riesgos en órdenes alfombra que no esté en buenas
de trabajo que pueden corregirse rápida- condiciones o que no permanezca lisa
mente. Asegúrese de que una persona debe ser retirada de inmediato.
experimentada sea la responsable de Durante lluvias fuertes se las deberá
conducir inspecciones detalladas y inspeccionar regularmente para
presentar los resultados a la plana geren- verificar que no se hayan saturado,
cial para su revisión y seguimiento. quedando así ineficientes.
Los Fundamentos de los Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas

Las alfombras absorbentes están regularmente un procedimiento de

hechas de una variedad de materia- investigación exhaustiva de accidentes
les que incluyen goma, polipropile- e incidentes para asegurarse de que se
no y alfombra para ayudar a estén tomando acciones y se estén
remover el agua y la tierra de los efectivamente evitando los resbalones
zapatos. El color de las alfombras y caídas.
debe contrastar con el del piso y los
bordes deben disminuir su grosor Conclusión
para lograr una transición suave Debido a que accidentes graves por
hacia la superficie del piso. Bajo resbalones, tropiezos y caídas ocurren
condiciones severas, considere con frecuencia en muchos estableci-
posicionar a un empleado de mientos minoristas o de la industrial del
limpieza en cada entrada para “retail”, resulta razonable sugerir que
advertir, a los que ingresen, acerca puede ser sólo cuestión de tiempo hasta
del riesgo de resbalar y para trapear que ocurra un accidente de este tipo en
manualmente cualquier exceso de su establecimiento si no se han tomado
agua que pueda acumularse. las debidas precauciones. Dado el
potencial de lesiones y responsabilidad
Capacitación de Empleados y los relativamente bajos costos de
Capacite a sus empleados para que implementar un programa de preven-
puedan identificar e informar todos ción de resbalones, tropiezos y caídas,
los riesgos de resbalones, tropiezos y contar con un programa bien gestiona-
caídas, de manera tal que los mismos do tiene sentido comercial.
puedan corregirse rápidamente.
Debido al constante cambio que Ejemplo de Lista de Verificación
presenta el entorno laboral, este es un Una lista de verificación completa y
elemento importante del programa. detallada de los riesgos asociados a
resbalones, tropiezos y caídas,
También, para evitar accidentes de
puede ayudar a identificar estos
resbalones, tropiezos y caídas,
peligros y traducirlos luego en
eduque a los empleados e informe a
órdenes de trabajo que permitan
los arrendatarios de locales acerca del
corregirlos rápidamente. Ofrecemos
rol que juega la selección del calzado
el siguiente ejemplo para ayudarlo a
y aliéntelos a usar uno compatible
ilustrar cómo puede verse una lista
con las superficies de pisos existentes
de verificación y cómo se la puede
en sus áreas.
utilizar para minimizar incidentes de
resbalones, tropiezos y caídas. La
Monitoreo de Resultados
lista de verificación que se utilice
Por último, monitoree los resultados
debe personalizarse a sus instalacio-
del programa de seguridad. Revise los
nes en particular. Siga la lista
procedimientos de auditoría para
rutinariamente, quizás de manera
todas las actividades antes menciona-
semanal. Cualquier respuesta
das para asegurarse de que los mismos
negativa “No”, debe incluir una nota
se siguen adecuada y consistentemen-
en la columna "Acción/Comentario".
te. Asimismo, implemente y revise
 Los Fundamentos de los Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas

Requisitos Sí No N/A Acción/Comentario

Pisos y Escaleras

¿Se inspeccionan los revestimientos de pisos de manera

regular?

¿Se reparan o reemplazan inmediatamente las superficies

de los revestimientos que se encuentran dañadas?

¿Se colocan carteles señalizadores cuándo los pisos están

mojados? (¿Se usan carteles señalizadores tipo caballete
para cubrir las zonas de peligro o conos para marcar zonas
peligrosas?)

¿Se utilizan carteles señalizadores que tengan una altura

por encima de la altura de la rodilla, que resulten visibles
desde 360 grados y se ubican estos carteles cerca de áreas
que pueden estar mojadas?

¿Se recogen los desperdicios?

¿Se trapea el agua que procede del exterior o los líquidos

derramados?

¿Se aseguran con cinta los cables de electricidad que se

ubican sobre el piso?

¿Se controlan diariamente el agua/la condensación que

producen los equipos en áreas públicas a fin de revisar si
existen derrames y se realizan las reparaciones necesarias?

¿Se encuentran todos los factores de riesgo físico, incluidas

inclinaciones y pendientes, marcados con pintura amarilla
de seguridad?

¿Están libres los pasillos?

¿Se encuentran bien iluminadas las escaleras, rampas y

descansos?

¿La alfombra está lisa y sin nada sobre ella?

¿Los pisos de los baños están hechos de material antideslizante?

¿Se encuentran los dispensadores de toallas de papel y jabón

instalados cerca de los lavabos para que las personas no
goteen agua de sus manos en el trayecto a esos dispensadores?

Químicos para Limpieza y Acabados de Pisos

¿Se limpian las áreas de "alto riesgo" con limpiadores

antideslizantes?

¿Se usa cera para pisos antideslizante aplicando solo una

delgada capa de la misma?

¿Se usan pisos antideslizantes y pintura para cubiertas

cuando corresponde?

¿Están los empleados de mantenimiento capacitados para

aplicar los productos de acabados de pisos correctamente?
 Los Fundamentos de los Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas

Requisitos Sí No N/A Acción/Comentario

Alfombras

¿Hay alfombras absorbentes en todas las puertas de

entrada que conducen al interior del edificio?

¿Se cambian las alfombras con frecuencia durante épocas

de mal tiempo?

¿Están en buenas condiciones las alfombras?

¿Se utilizan alfombras de pelo corto altamente abrasivas en

áreas donde hay presencia de grasa y aceite?

¿Se cambian las alfombras con frecuencia durante el mal

tiempo?

¿Están en buenas condiciones las alfombras?

¿Se mantienen planas todas las alfombras?

¿Tienen las alfombras gruesas bordes biselados para

minimizar los tropiezos?

¿Se utilizan alfombras con reverso antideslizante?

¿Se reemplazan las alfombras cuando se encuentran gastadas?

¿Se cuenta con alfombras adicionales a fin de que puedan

reemplazarse las alfombras que resulten gastadas o húmedas?

Estacionamientos y aceras

¿Existen controles correctivos durante los meses de invierno

(cuando corresponda) para hielo derretido y pala manual?

¿Están bien marcadas las vías de acceso seguro?

¿Se encuentran esas zonas libres de hielo, nieve y grasa?

¿Se encuentran esas zonas bien iluminadas?

¿Las áreas de recepción, rampas, escaleras, pasillos y

ventanas de autoservicio se encuentran en buenas condi-
ciones y libres de escombros o elementos contaminantes
(incluyendo nieve y hielo)?

¿Están bien señalizados los divisores de estacionamientos,

curvas y reductores de velocidad del estacionamiento?

¿Las áreas de tránsito sujetas a humedad o heladas están

cubiertas con un acabado rugoso y texturizado?

¿Están los rociadores automáticos orientados debidamente a

fin de que el exceso de agua no se acumule en los pasillos?

¿Se pintan los reductores de velocidad con pinturas

antideslizantes que contrastan con las áreas de manejo?

¿Se colocan los inmovilizadores de ruedas de manera de

que no permitan que los vehículos se extiendan hacia las
vías peatonales y que no presenten un peligro de tropiezo
para los peatones?
 Los Fundamentos de los Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas

Requisitos Sí No N/A Acción/Comentario

Estacionamientos y Veredas

¿Se controla habitualmente que el estacionamiento no

presente baches, rajaduras y depresiones y se los repara de
manera regular?

¿Se identifican las zonas del estacionamiento con señaléticas?

¿Se revisan todas las noches las luces del estacionamiento a fin
de identificar las lámparas que deben reemplazarse?

¿Se limpian las canales de manera programada?

¿Se realiza la remoción de nieve antes de que los empleados se

presenten a trabajar y de que los locales comiencen a atender al
público?

¿Se pintan las curvas del estacionamiento con colores

contrastantes?

¿El personal de mantenimiento elimina regularmente las hojas

y basuras?

¿Se han tratado y limpiado las manchas resbaladizas causadas

por aceite o grasa con materiales absorbentes?

Procedimientos de Limpieza

¿Se mantienen todos los pasillos, depósitos, baños y áreas

públicas limpias, higienizadas, ordenadas, secos y libres de
protuberancias (como clavos o astillas)?

¿Existe un cronograma de limpieza y trapeado para

mantener los pisos limpios y secos?

¿Se utilizan carteles de "¿Precaución, Piso Mojado” cuando

se trapean los pisos?

¿Se han seleccionado soluciones de limpieza de pisos en

función de su compatibilidad con la superficie del piso y se
aplican de acuerdo con las instrucciones del fabricante?

¿Mantiene alguien un registro de todas las limpiezas /

reparaciones? (Una bitácora debe registrar los productos
utilizados, cuándo y quién realiza las tareas, las superficies
limpiadas / reparadas y los procedimientos de limpieza /
reparación utilizados).

¿Se utilizan alfombras con reverso antideslizante?

Capacitación de los Empleados

¿Están capacitados los empleados y los locatarios sobre

prevención de resbalones, tropiezos y caídas y se les ofrece
capacitación y educación continua según sea necesario?

¿Reciben los empleados de mantenimiento capacitación

sobre el uso de productos?

¿Están capacitados los empleados para proporcionar a los

clientes o empleados que se resbalan /tropiezan / caen
atención inmediata, lo que puede incluir brindarles o
remitirlos al tratamiento médico adecuado?
 Los Fundamentos de los Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas

Requisitos Sí No N/A Acción/Comentario

Derrames

¿Se encuentran los pasillos libres de derrames y residuos?

¿Se limpia inmediatamente la lluvia o los líquidos derramados?

¿Se limpian los residuos/desechos inmediatamente?

¿Se utilizan materiales absorbentes y se limpian las

manchas resbaladizas producidas por aceite o grasa?

¿Se utilizan productos absorbentes adecuados para limpiar

los derrames químicos?

Exterior

¿Se encuentran las aceras libres de hojas y residuos?

¿Se encuentran las aceras libres de hielo, nieve y aceites?

¿Funcionan los dispositivos de iluminación del exterior del

edificio?

¿Se encuentran las áreas de recepción, rampas y escaleras

libres de hielo, nieve y aceites?

¿Funcionan los dispositivos de iluminación de la zona de

estacionamiento?

¿Se encuentra la zona de estacionamiento libre de hielo y

nieve?

¿Se encuentra la zona de estacionamiento libre de baches,

grietas y depresiones?

Varios

¿Se utilizan toldos o persianas para bloquear los rayos del

sol en áreas donde el resplandor solar inhibe la capacidad
visual de una persona para caminar o sortear obstáculos?

¿Se colocan las exhibiciones promocionales de manera de

que no sobresalgan excesivamente en las áreas peatonales
o de la parte inferior / superior de las escaleras / escaleras
mecánicas?

¿Hay suficientes enchufes de electricidad para eliminar el

uso de cables de extensión?

¿Se instalan los enchufes de electricidad en lugares donde

no representan un peligro de tropiezo?
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