Valledupar, 07 de abril de 2020.

SEÑORES
AFILIADOS AL FONDO DE PRESTACIONES SOCIALES DE MAGISTERIO – FOMAG
ADUCESAR.

Ref. Medidas de plan de contingencia para la prestación de servicios por pandemia COVID 19.

Luego de declarar la emergencia sanitaria por el ingreso de COVID 19 a Colombia hemos definido
las siguientes acciones dentro de la fase de contención y mitigación cumpliendo los lineamientos del
Ministerio De Salud y Secretarias de salud Departamental y Municipal:

ATENCION DE CASOS SOSPECHOSOS COVID 19

Se disponen de líneas de atención para que los usuarios puedan presentar sus inquietudes e
informar los casos que resulten sospechosos para dar manejo oportuno y adecuado:

 Líneas de atención: lunes a viernes 7 am a 6:00 pm 3157415452

 Línea Nocturna de 6 pm a 7 am y domingos 01800111080
 Departamento 3205653159 - 3106332291
 Línea UT 018000121666
 Nacional 018000955590
 (57) 1 3305041
 192 de minsalud.

Se cuenta con un equipo de apoyo en la sede A para alinear dar cumplimiento a las orientaciones
nacionales, departamentales y municipales.

ASIGNACION DE CITAS:

Las citas se asignaran y cancelaran por vía telefónica al 3185883264 y por correo electrónico:
[email protected] [email protected]

GESTIÓN DE AUTORIZACIONES:

Para reducir el trámite presencial en sedes se han dispuesto los siguientes correos mediante los
cuales se pueden adelantar las gestiones relacionadas a continuación:
 [email protected] Trámites de autorizaciones
[email protected] Trámites de afiliaciones
[email protected] Trámites de cirugías
[email protected] Trámites de citas especializadas
[email protected] Tramites de alto costo, fuera del
departamento y oncológicos.
[email protected] Tramites de medicina laboral.
[email protected] Información sobre asignación y
[email protected] cancelación de citas médicas generales.
Cel. 3185883264
[email protected] Tramites radicar derechos de petición
[email protected] Atención al usuario.
[email protected] Programa crónicos.
[email protected] Planificación y gestantes

No. LINEA SERVICIO QUE SE HACE

3157415452 LINEA COVID 19 se brinda información a los usuarios sobre COVID
REFERENCIAS
3188834810 Se brinda información sobre referencias municipios
MUNICIPIOS
REFERENCIAS
3157415999 Se brinda información sobre referencias de Valledupar
VALLEDUPAR
Se realizan trámites de la sede y se brinda información sobre
3182527830 SEDE CODAZZI
los diferentes procesos.
3178553044 SIAU sistema de información y atención al usuario
se realizan tramites y se brinda información respecto a
3155892132 CIRUGIAS
cirugías
SERVICIO
3178553108 se brinda información sobre medicamentos
FARMACEUTICO
3186126139 PROGRAMAS se brinda información sobre programas y tramites
3184846744 CRONICOS se brinda información sobre pacientes de programa de rcv
se realiza asignación de citas según aplique y se brinda
3185883264 CITAS
información a los usuarios respecto a agendas.

ATENCIÓN MÉDICA:

Consulta prioritaria: En principio se solicita por la línea definida (3185883264) y se agendará como
tele consulta utilizando la plataforma definida para este fin y acorde al criterio medico se indicará si el
paciente debe acudir a la consulta presencial. Se realizarán ordenamientos médicos vía correo para
facilitar los trámites al usuario.

Atención presencial: La atención presencial será solo para aquellos pacientes que después de haber
tenido la tele consulta el médico tratante considera que tiene que hacer un examen físico. En estos
casos se permiten solo y exclusivamente un acompañante por paciente si este es pediátrico y / o en
condiciones de discapacidad. Los mayores de 70 años serán valorados previamente por tele consulta
y de acuerdo al criterio medico se programarán visitas domiciliarias o referencias al servicio de
urgencias.

Tele consulta: Medio propuesto por el ministerio de salud para atención de la población. Los
médicos tratantes contaran cada uno con una plataforma tecnológica para contactar a los pacientes
a los cuales se les asignó la cita de acuerdo con el punto anterior, dejando registro en la historia
clínica donde se especifica que por motivos de plan de emergencia sanitaria decretado en el país se
adoptan este tipo de consultas. Durante esta consulta y de acuerdo al plan de tratamiento
establecido el profesional realiza la formulación del paciente y remite vía correo electrónico la misma
para que sea el acudiente quien la reclame en la farmacia asignada.

Se debe priorizar para esta modalidad de consulta la población con enfermedades crónicas no
trasmisibles (Hipertensión arterial, diabetes mellitus, enfermedad renales crónicas, enfermedad
obstructiva crónica, artritis), mayores de 70 años y gestantes ya que corresponde a una población
con mayor riesgo.

ATENCION DE POBLACION DE ENFERMEDADES CRONICAS NO TRASMISIBLES:

Personas en asilamiento preventivo que realizan demanda espontanea por morbilidad general, en
especial mayores de 70 años con patología crónica de base.

Para citas por enfermedad general se cuenta con la línea de citas (3185883264).

Para atenciones relacionadas con su patología de base se cuenta con la línea definida para crónicos
(3184846744)

Una vez clasifica este tipo de población asigna una tele consulta con los médicos definidos para tal
fin, estos a su vez determinan si el caso puede ser manejado mediante esta modalidad o requiere
video llamada, en cuyo caso realiza este tipo de conexión acordando con el paciente y/ o su familiar
la atención, en caso que no sea viable este tipo de atención se programa con el equipo de PADO la
visita domiciliaria para determinar conducta, SOLO para los casos que a criterio medico sean
urgentes serán referidos a las clínicas de la red para su atención, el equipo PADO se encarga de
realizar el seguimiento de los casos dentro de su programa.

En caso de requerir laboratorios, estos serán acordados con el laboratorio de referencia para la toma
de muestra en el domicilio cuando aplique.

Si requiere otro tipo de ayudas diagnosticas estas serán ordenadas siempre sopesando riesgo
beneficio para el para el paciente.

Se entregaran medicamentos a los usuarios de Valledupar de manera domiciliaria acorde a la

periodicidad acostumbrada.

Para el caso de los municipios se trabajará conforme a los planes definidos por las IPS de la red
contratada, en cumplimiento a los lineamientos del ministerio de Salud.
Para mayor información sobre municipios se dispone de la línea de coordinación de municipios
3188834810

MUNICIPIOS
NOMBRE DE LA NÚMEROS
DE COORDINADOR CORREO INSTITUCIONAL
SEDE INSTITUCIONALES
COBERTURA
FUNDACIÓN (095)5581023
MÉDICO
LUZ ENA
AGUSTIN PREVENTIVA [email protected]
MUÑOZ
CODAZZI PAR EL [email protected] 3182527830
REDONDO
BIENESTAR
SOCIAL SA
CLINICA 5779780
REGIONAL DE MARTHA INES
BOSCONIA ESPECIALISTAS NAVARRO [email protected] 3176381535
SINAIS VITAIS GUERRA
3158652410
SAS
HOSPITAL MARIA 5280667
[email protected];
CHIMICHAGUA INMACULADA EUGENIA
[email protected]
CONCEPCION ROBLES RIZO
LEE SOSA
EL COPEY PALMA SALUD [email protected] 5255005
ESCORCIA

MI HUELLA DE KAREN
CURUMANI [email protected] 3186266554
PAZ IPS SAS CASTRO
HOSPITAL 5530416
HERNANDO MARIA BEATRIZ
EL PASO [email protected] 3043805932
QUINTERO MANJARREZ
BLANCO E.S.E 3168013453
5769998
LA JAGUA DE CARBOSALUD
LAURA RUIDIAZ [email protected] 3135743850
IBIRICO S.A.S
3205382018
095 5760294
[email protected]
CHIRIGUANA SALUD HUMANA CARMEN UHIA 3215641816
facturació[email protected]
3187923780

SERVICIO ODONTOLÓGICO

Siguiendo las recomendaciones de la OMS, no hay atención odontológica general. Para las
situaciones urgentes se adoptaran las medidas de bioseguridad pertinentes de acuerdo con las
recomendaciones y directrices del ministerio de salud.

Las urgencias que se presenten serán atendidas a través de ODONTOVIDA a las líneas
telefónicas 3186614372 – 3014316669 quienes realizaran teleconsulta y clasificación de los
pacientes será concertada la cita para la atención presencial.
LABORATORIO CLINICO:

La toma de muestras de laboratorio clínico se restringe a los exámenes que a criterio médico en la
gestión de consulta por las modalidades aquí expresadas se consideren prioritarios para definir
conducta. Se realizarán cumpliendo el mecanismo empleado por el prestador para la contingencia
siempre tendiente a respetar el aislamiento social definido por el ministerio.

GESTANTES:

Todas las gestantes, al igual que el resto de la población deberán seguir y acatar todas las
disposiciones en materia de aislamiento social y medidas de prevención indicadas por las
autoridades locales y nacionales.

Las gestantes recibirán atención médica de control prenatal programada en inicio por teleconsulta
de acuerdo al riesgo y a las semanas de gestación, se programara el tipo de atención acorde a la
frecuencia del programa, haciendo seguimiento y monitoreo a su estado.

Las gestantes deben evitar acudir a servicios médicos y hospitalarios, excepto que presenten signos
de alarma obstétricos o respiratorios, fiebre persistente o dificultad para respirar.

PROMOCION Y MANTENIMIENTO DE LA SALUD.

Se restringe la consulta externa en modalidad intramural para los procedimientos de promoción y

mantenimiento y otros servicios ambulatorios de acuerdo al perfil de salud y riesgo de la población,
excepto Vacunación, atención para el cuidado prenatal de alto riesgo, control post parto y recién
nacido de alto riesgo, suministro de métodos anticonceptivos, atención de interrupción voluntaria del
embarazo.

A partir d la fecha los programas de promoción y mantenimiento de la salud desarrollados en las IPS
tendrán los siguientes cambios:

Programa Ajuste
Crecimiento y desarrollo Actividades de seguimiento y educación por tele consulta.
Planificación familiar Se garantiza continuidad en la entrega de métodos de
planificación a los usuarios del programa, para lo cual la
enfermera del mismo realiza la fórmula y envía a los
correos de los usuarios la misma para que pueda ser
reclamada en la farmacia, siguiendo los lineamientos de
distanciamiento social.
Salud oral Se suspende hasta nueva orden.
Vacunación Se garantiza la continuidad en la aplicación de biológicos
acorde a las frecuencias establecidas para cada caso, para
lo cual la persona designada contactará a usuario o
acudiente para acordar un agendamiento de la aplicación.
Detección temprana de alteraciones La toma de muestras de citología queda suspendida por el
de cuello uterino momento, sin embargo se contactará a las pacientes que
se hayan tomado su examen previamente para hacerles
 llegar su resultado y si presentan alteraciones programar
las actividades que de acuerdo al caso. Registrando en la
respectiva historia clínica las actividades ejecutadas.
Detección temprana de alteraciones Aquellas pacientes a las cuales se les haya realizado
de mama mamografía se solicitarán resultados al prestador
respectivo para hacer seguimiento y detectar los casos que
requieren manejo por presentar alteraciones. Serán
contactadas para adelantar la gestión respectiva.
Detección temprana de alteraciones Los pacientes cuyos resultados de laboratorio presenten
de próstata alteraciones y requieran seguimiento o intervención serán
contactados por el responsable del programa para
gestionar las actividades que amerite.
Educación en Salud Se estarán adelantando a través los medios disponibles
actividades de comunicación, educación e información
respecto a los diferentes programas.

ATENCION DE URGENCIAS Y HOSPITALIZACION:

La atención de urgencias se continua prestando a través de las clínicas de la red contratada, sólo se
permite un acompañante por paciente, las visitas están restringidas, los usuarios deben acatar las
medidas que cada institución implemente dentro de su plan de contingencia frente a COVID 19 en
cumplimiento a lineamientos de ministerio de salud, secretarias de salud departamental y municipal.

CIRUGIAS Y EXAMENES DE AYUDAS DIAGNOSTICAS:

Se restringe cirugías ambulatorias no urgentes a fin de liberar capacidad instalada para la atención
de la pandemia.

Solicitamos que esta información sea difundida a los usuarios de magisterio, para que no asistan a
los centros de salud a menos que sea estricto necesario; las medidas que estamos tomando tienen
como finalidad mantener la salud de los usuarios y de nuestros colaboradores y están bajo los
lineamientos del ministerio de salud y protección social y de las secretarias de salud departamental y
municipal.

MEDICINA LABORAL:

Para cualquier tipo de información se tiene disponible el correo

[email protected]

Atentamente,

YOSIRA VILLALOBOS BARROS

COORDINADOR DEPARTAMENTAL DE RED
UT RED INTEGRAL FOSCAL - CUB