U4 - Habilidades Directivas

INSTITUTO TECNOLOGICO DE
SALTILLO
MODULO EDUCACION A DISTANCIA

ING. GESTION EMPRESARIAL
HABILIDADES DIRECTIVAS I
NOMBRE:ALEJANDRA ABIGAIL
GARCIA RAMOS
MAESTRA: LIC. EDITH ARMENDARIZ

PONCE
UNIDAD 3
06/06/2021
Actividad 4.1 Concepto de estrés. Realiza una investigaciones
el que indiques los siguientes temas: el estrés, consecuencias
laborales y las técnicas para manejarlo en el ámbito personal
y organizacional. (Libro de habilidades directivas, David A.
Wetten, Capitulo 2)
CONCEPTO
Se define como la reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego

diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe
como amenazante o de demanda incrementada.
El estrés es una respuesta natural y necesaria para la supervivencia. Cuando
esta respuesta natural se da en exceso se produce una sobrecarga de tensión
que repercute en el organismo y provoca la aparición de enfermedades y
anomalías patológicas que impiden el normal desarrollo y funcionamiento del
cuerpo humano.
La respuesta al estrés es nuestra particular forma de afrontar y adaptarnos a
las diversas situaciones y demandas que nos vamos encontrando, es una
respuesta que aparece cuando percibimos que nuestros recursos no son
suficientes para afrontar los problemas.
CONSECUENCIAS LABORALES
Se estima que el problema creciente del estrés en el trabajo ocasiona

pérdidas por más de $500 mil millones a la economía estadounidense. Casi la
mitad de todos los adultos sufren efectos de salud adversos a causa del
estrés.
El estrés puede causar efectos devastadores. Las consecuencias personales

pueden ir desde la incapacidad para concentrarse, ansiedad y depresión
hasta problemas estomacales, baja resistencia a las enfermedades y
afecciones cardiacas. Para las organizaciones, las consecuencias van desde
el ausentismo y la insatisfacción laboral hasta altas tasas de accidentes y
rotación.
Cuando los directivos experimentan estrés, tienden a:

 Percibir la información en forma selectiva y ver únicamente lo que
confirma sus prejuicios.
 Volverse muy intolerantes a la ambigüedad y exigentes de respuestas
correctas.
 Tener una fijación por un solo método para atender un problema.
 Sobrestimar qué tan rápido pasa el tiempo (por lo tanto, siempre se
sienten apresurados).
 Adoptar una perspectiva o mentalidad de crisis a corto plazo y dejar de
considerar las implicaciones a largo plazo.
 Tener menos capacidad de hacer distinciones detalladas en los
problemas, por lo que pierden de vista la complejidad y los matices.
 Consultar y escuchar menos a los demás.
 Confiar en los antiguos hábitos para manejar las situaciones actuales.
 Tener una menor capacidad de generar pensamientos creativos y
soluciones únicas a los problemas.
El estrés impide comportamientos eficaces por parte de los directivos, como

escuchar, tomar buenas decisiones, resolver problemas eficazmente, planear
y generar nuevas ideas.
Actividad 4.2 Elementos principales del estrés. Identifica

cuales son los principales casos de estrés personales
presentados durante un intervalo de tiempo. Responde las
siguiente pregunta,¿Que medidas preventivas o correctivas
se deberían implementar?.
Las fuerzas que afectan a los individuos generalmente están equilibradas

en el campo de fuerza. El poder de las fuerzas impulsoras coincide de manera
exacta con el poder de las fuerzas restrictivas. (En la figura, las flechas más
largas indican fuerzas más intensas). El desempeño cambia cuando las
fuerzas dejan de estar en equilibrio. Es decir, si las fuerzas impulsoras se
vuelven más fuertes que las restrictivas, o más numerosas o resistentes,
ocurre un cambio. Por el contrario, si las fuerzas restrictivas se vuelven más
intensas o más numerosas que las fuerzas impulsoras, el cambio ocurre en el
sentido opuesto.
Los sentimientos de estrés son el producto de ciertos factores estresantes
dentro o fuera del individuo. Estos factores estresantes pueden considerarse
como las fuerzas impulsoras en el modelo. Esto es, ejercen presión en el
individuo para cambiar los niveles presentes de desempeño en forma
fisiológica, psicológica e interpersonal. Sin restricción, esas fuerzas podrían
generar resultados patológicos (por ejemplo, ansiedad, enfermedades del
corazón y colapso mental). Sin embargo, la mayoría de las personas
ha desarrollado cierta elasticidad o fuerzas restrictivas para contrarrestar los
factores estresantes e inhibir los resultados patológicos. Estas fuerzas
restrictivas incluyen patrones de comportamiento, características psicológicas
y relaciones sociales de apoyo. Fuerzas restrictivas intensas producen
frecuencia cardiaca baja, buenas relaciones interpersonales, estabilidad
emocional y manejo eficaz del estrés. La ausencia de fuerzas restrictivas lleva
a lo contrario.
¿Que medidas preventivas o correctivas se deberían

implementar?
Los factores estresantes por medio de estrategias de ejecución, las cuales

crean o establecen para el individuo un nuevo entorno que no contiene
factores estresantes. El segundo método más eficaz es que los individuos
mejoren su capacidad general para manejar el estrés al incrementar su
elasticidad personal; a esto se le llama estrategias proactivas, las cuales
están diseñadas para iniciar una acción que resista los efectos negativos
del estrés. Por último, es necesario desarrollar técnicas de corto plazo para
enfrentar los factores estresantes cuando se requiere una respuesta
inmediata; se trata de estrategias reactivas, las cuales se aplican como
remedios inmediatos para reducir los efectos temporales del estrés.
Los individuos se sienten mejor cuando pueden eliminar los factores de estrés
dañinos y los efectos negativos potenciales de las fuertes reacciones de
estrés. Sin embargo, como la mayoría de los individuos no tienen un
control completo sobre sus ambientes o sus circunstancias, rara vez pueden
eliminar todos los factores estresantes dañinos. Por lo tanto, su siguiente
mejor alternativa consiste en desarrollar una mayor capacidad para resistir
los efectos negativos del estrés y para movilizar la energía generada por los
factores estresantes. La siguiente mejor estrategia para eliminar todos los
factores estresantes sería el desarrollo de una elasticidad personal que ayude
al cuerpo a volver a los niveles normales de actividad con más rapidez, o que
encamine “el motor acelerado” hacia una dirección productiva.
Finalmente, a nivel temporal, los individuos pueden responder al estado
acelerado con estrategias constructivas como técnicas temporales de
relajación y control mental.
Dichas técnicas están diseñadas para ayudar al “motor” a volver a la
estabilidad con más rapidez, al menos durante un corto tiempo.
Actividad 4.3 Consecuencias del estrés. Aplicar una encuesta

en su entorno sobre las causas más frecuentes de estrés que
presentan las personas en el trabajo. (Realiza una encuesta
mediante glogglóe drive, puedes enviar link a tus conocidos y
obtener resultados rápidamente.) No olvides agregar la
encuesta o el link. Lic Edith Armendariz Ponce Por medio de
un foro llamado Consecuencias del estrés deberas presentar
los resultados de la encuesta sobre las causas más
frecuentes de estrés en las personas. (Darle replica mismo a
dos compañeros)
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSczcjeJRXg1kFTixx_DLRHUKXQ
XskA37gXNvNjR42v9FwKrfw/viewform?usp=sf_link
Actividad 4.4 Acciones para el manejo del estrés. En base a

los resultados de tu encuesta elaborar un informe que
contenga como mínimo 10 propuestas/estrategias para el
combatir el estrés laboral/ personal.
 Dar descansos. Serian unos min por hora, por medio de estiramientos y
ejercicios dependiendo del puesto que tengan.
 Hacer un layout de los puestos y su descripción.
 Establecer metas semanales.
 Administre su uso de tecnología para que no haya distracciones o

accidentes.
 Proporcionarles herramientas para que puedan hacer sus labores

correctamente.
 Brindarles un checklist para que tengan organización en sus tareas

pendientes.
 Motivarlos a hacer ejercicio y tener pasatiempos sanos.
 Darles algunos de los días oficiales del calendario.
 Brindarles asistencia psicológica.
 Enseñarles otras maneras de manejar el estrés por medio de

respiraciones, ejercicios y meditación.

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 Administre su uso de tecnología para que no haya distracciones o

 Proporcionarles herramientas para que puedan hacer sus labores

 Brindarles un checklist para que tengan organización en sus tareas

 Motivarlos a hacer ejercicio y tener pasatiempos sanos.

 Darles algunos de los días oficiales del calendario.

 Brindarles asistencia psicológica.

 Enseñarles otras maneras de manejar el estrés por medio de

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