Plan de Contingencia

Grupo: GRUPO 6
Empresa: Perú LNG

Integrantes:
- Ávila Castillo Carlos Renato
- Chávez Estrada María José
- Martínez Rodríguez Carlos Marcelo
- Poma Balvín Patricia

Instrucciones:
- Actividad Grupal
- Tiempo: 30 minutos
- Sugerencias:
- Cree una copia o baje este documento.
- Distribuyan bien su tiempo.
- Usar archivo compartido (una copia de este u otro de Google
doc/slides/drawings/jamboard) que les permita trabajar colaborativamente,
pero a la vez, unirlo a las actividades anteriores.
- Si tienen preguntas, activen la “bati-señal”.
- Basarse en la empresa y su contexto real.
- Permitido
- Búsquedas en internet o preguntar a otras personas.
- Hacer supuestos en caso de no contar con la información real.
- Agregar imágenes, links, referencias, o datos como argumento a sus
respuestas.

Consigna:
Escriba/actualice el plan de contingencia de la organización que su grupo analiza.
1. Elija un área/departamento

Departamento de Producción. Responsable de la operación de planta, así como la

conversión de gas natural ha estado líquido para su exportación.

2. Identifique los riesgos

a. Revise las actividades anteriores respecto a: A) oportunidades y amenazas
de su FODA B) identificación de los cambios que ha sufrido la organización,
C) Tendencias globales de la industria, y D) tendencias locales de la industria
3. Evalúe los riesgos usando el cuadro de impacto/probabilidad (matriz de riesgo).

Tabla 1: Tipos de Issues/Riesgos

Tipo Descripción
Strategic Relacionados con la misión y objetivos estratégicos.
Financial Relacionado con el impacto económico (costos, ingresos,
presupuestos).
Regulatory (Compliance) Relacionado con las obligaciones legales y contractuales o
impactos legislativos.
 Management Relacionado con la toma de decisiones, recursos, políticas,
etc.
Operational (Technical) Relacionado con los servicios de entrega, apoyo o gestión
de las TIC.

Tabla 2: Medida Cualitativa de las Consecuencias de Probabilidad

Nivel Descriptor Descripción Ejemplo
A Casi Se espera que ocurra en la mayoría de las Más de una vez al
Seguro circunstancias. año
B Probable Probablemente ocurrirá en la mayoría de 1 vez en 1 - 3 años
las circunstancias.
C Posible Puede ocurrir en algún momento. 1 vez en 3 - 5 años
D Improbable Podría ocurrir en algún momento. 1 vez en 5 - 10 años
E Raro Puede ocurrir en circunstancias 1 vez en 10 años
excepcionales.

Tabla 3: Medida Cualitativa de Consecuencias de Impacto

Nivel Descriptor Descripción
Riesgo que puede tener un pequeño o nulo efecto en la
1 Insignificante
organización
Riesgo que causa un daño, que se puede corregir en el corto
2 Menor tiempo y que no afecta el cumplimiento de los objetivos de la
organización
Riesgo cuya materialización causaría un daño importante en
el logro de los objetivos de la organización. Además se
3 Moderado
requeriría una cantidad de tiempo importante de la dirección
para corregir los daños.
Riesgo cuya materialización dañaría significativamente el
logro de los objetivos de la organización. Además se
4 Mayor
requeriría una cantidad importante de tiempo de la dirección
de la organización para investigar y corregir los daños.
Riesgo cuya materialización influye directamente en el
cumplimiento de los objetivos de la organización, dejando
5 Catastrófico además sin funcionar totalmente o por un período importante
de tiempo, los programas o servicios que entrega la
organización.

Tabla 4: Medida Cuantitativa de las Consecuencias de Impacto

Nivel Descripción Ejemplo (Millones de Dólares)
1 Insignificante Insignificante
2 Menor Menos de $ 5
3 Moderado Entre $ 5 - $ 50
4 Mayor Entre $ 50 - $ 100
5 Catastrófico Por encima de $ 100
 Tabla 5: Matriz de Análisis Cualitativo de Riesgos
  Consecuencias
  Insignificante Menor Moderado Mayor Catastrófico
Probabilidad: 1 2 3 4 5
A (Casi Seguro) H H E E E
B (Probable) M H H E E
C (Posible) L M H E E
D (Improbable) L L M H E
E (Raro) L L M H H
Clave Descripción
E Riesgo Extremo: acción inmediata requerida para mitigar el riesgo.
H Alto Riesgo: Deberían tomarse medidas para compensar el riesgo.
M Riesgo Moderado: Se debe tomar medidas para controlar el riesgo.
L Riesgo Bajo: aceptación rutinaria del riesgo.

Tabla 6: Tipo de Estados de Issues/Riesgos

Tipo Descripción
Open Nuevo identificado y en espera de acción.
Closed Cerrado, PE: Ya no es una preocupación, rechazada, etc.
In progress En proceso de tratamiento / actividades de mitigación.
Monitoring Tratamiento / Mitigación completas y monitoreadas.
Resolved Punto resuelto mediante acciones de tratamiento / mitigación y resolución
aceptada por las partes interesadas

4. Seleccione 3 riesgos de “zona roja” (críticos)

N° Tipo Descripción del Riesgo Descripción del impacto Probabilidad Impacto Ranking

Demoras, ausencia,
indisponibilidad, burocracia, cultura Impacto de los hitos de
u otros factores relacionados al entrega estimados, impacto
R1 Operational A 5 E
cliente, proveedores, en la planificación y costos
colaboradores que impactan en los de implementación.
objetivos de las operaciones.
Variación del alcance de la
Errores en la definición
producción que impacta
(ambigüedad) de requisitos y/o
R2 Operational directamente en los A 4 E
necesidades y/o demanda de los
cronogramas y costos del
clientes.
proyecto.

Impacto en la definición de
Errores, fallas y/o defectos en la
los estándares de calidad o
R3 Operational tecnología utilizada en la plata de B 4 E
rendimiento esperados para
operaciones.
la producción.

Problemas en la
Complejidad de integraciones o funcionalidad de los
interfaces de la infraestructura de sistemas actuales de la
R4 Operational la planta de operaciones u otras empresa con el nuevo C 3 H
estaciones y componentes Sistema que no permiten su
tecnológicos integración y cumplimiento
de objetivos del proyecto

Impacto en la definición de
Baja calidad de los componentes
los estándares de
R5 Operational (aplicaciones, infraestructura, C 3 H
rendimiento esperados para
otros) que impactan en la calidad
los entregables del proyecto.
 Ausencia y/o rotación de recursos Impacto en Hitos de entrega
humanos necesarios para el estimado por redistribución
R6 Management cumplimiento de los objetivos, de trabajo o inducción de B 2 H
tanto del cliente como del equipo nuevos miembros del
de proyecto de CIBERNOS equipo.
Dependencias o relación con otros
Demoras n la ejecución de
proyectos del cliente, tales como
tareas, lo que impacta
renovación tecnológica,
R7 Management directamente en tiempos de B 2 H
outsourcing, redes,
entrega del Proyecto y
comunicaciones, traslados de
funcionalidad de la Solución
sede, etc
Impacto en la percepción del
Bajo desempeño de la cliente respecto a la
infraestructura tecnológica del satisfacción de sus
R8 Operational C 3 H
cliente (Recursos de Hardware y/o necesidades y no
Software). cumplimiento de las
métricas solicitadas.

Modificaciones en el marco Retrasos en cronograma y

normativo del sector, y que problemas de costos por
R9 Regulatory C 3 H
impacte en los objetivos del aplazamiento de actividades
proyecto (Plazos de entrega). en fechas comprometidas.

Incremento de los precios de

licencias, tarifas unitarias, tipo de Impacto directo en el costo
R10 Financial C 3 H
cambio y otros factores del proycto.
relacionados.

Problemas de liquidez,
Adición en tiempos de
R11 Financial financiamiento y/o flujos de caja, D 3 M
gestión del proyecto.
tanto del cliente como del ejecutor.

Cambios en las estrategias de Retrasos en cronograma y

negocio, y estas ocasionen la problemas de costos por
R12 Strategic D 3 M
despriorización del proyecto, tanto aplazamiento de actividades
del cliente como del ejecutor. en fechas comprometidas

Errores en la estimación de plazos,

Impacto en los Hitos de
presupuesto y/o alcance del
R13 Management entrega estimados para el D 3 M
proyecto, tanto del cliente como
proyecto.
del ejecutor.

Errores o fallas en la planificación

Impacto en los Hitos de
de actividades y compromisos del
R14 Management entrega estimados para el D 3 M
proyecto, tanto del cliente como
proyecto.
del ejecutor.

Impacto en los tiempos de

Incumplimiento de proveedores y/o
implementación técnica del
R15 Management suministradores contratados para C 2 M
proyecto por asignación en
el proyecto.
otros clientes del proveedor.

Retraso y problemas con los

Débil o nulo proceso de gestión del
resultados obtenidos por
R16 Management proyecto, tanto del cliente como D 2 L
para entrega de pautas y
del ejecutor.
procedimientos.

Incompatibilidad para
unificación de criterios, lo
Débil, nulo o inoperantes procesos que implicaría rehacer y
R17 Management de comunicación del proyecto, reasignar tareas o no llegar D 1 L
tanto del cliente como del ejecutor. a acuerdos lo que impacta
en el tiempo de ejecución
del Proyecto.
Condiciones climáticas de Lima
Impacto en los tiempos de
que puedan afectar los objetivos
implementación por falta de
R18 Regulatory del proyecto, tales como fuertes C 1 L
conectividad entre el cliente,
lluvias, altas temperaturas,
el equipo del proyecto.
derrumbes, huaycos, etc.
 a. ¿Qué acciones/medidas pueden sugerirse desde ya para evitar/minimizar el
impacto y probabilidad de ocurrencia de los riesgos identificados en “zona
verde” (manejables)?

Se estructurará un adecuado manejo y control de los riesgos ya identificados,

analizados y priorizados en la etapa anterior, a través de acciones factibles y
efectivas.
Para lograr efectividad en esta etapa se contará con las siguientes técnicas de
manejo de riesgos:

 Evitar: Será siempre la primera alternativa a considerar. Se logra cuando al

interior de los procesos se genera cambios sustanciales por mejoramiento,
rediseño o eliminación, resultado de unos adecuados controles y acciones
emprendidas.
 Reducir o Controlar el Riesgo: Si el riesgo no puede ser evitado porque
crea grandes dificultades operacionales, el siguiente paso es reducirlo al más
bajo nivel posible. La reducción del riesgo es probablemente el método más
sencillo y económico para superar las debilidades antes de aplicar más
costosas y difíciles. Se consigue mediante la optimización de los
procedimientos y la implementación de controles. La reducción de la
consecuencia y la posibilidad pueden ser referidas como un control de riesgo.
 Retener el Riesgo: Después de que los riesgos han sido reducidos, podría
haber residuos del riesgo (riesgo residual) los cuales serán retenidos. Los
planes deben manejar las consecuencias de estos riesgos si ellos ocurrieran,
incluyendo la identificación de los medios de financiar el riesgo.
 Transferir/Compartir el Riesgo: Hace referencia a buscar respaldo y
compartir con otra parte del riesgo. Esta técnica es usada para eliminar el
riesgo de un lugar y pasarlo a otro o de un grupo a otro. Asimismo, el riesgo
puede ser minimizado compartiéndolo con otro grupo o dependencia.
 Se ha establecido la planificación de respuesta a los riesgos, en donde se
pueden ver las distintas opciones y acciones para evitar, reducir, retener y
transferir cada uno de los riesgos identificados para el Proyecto, de tal
manera de reducir las amenazas a los objetivos del proyecto de acuerdo a la
severidad establecida.

5. Cree un plan de contingencia para esos 3, en detalle

N° Tipo Descripción del Riesgo Descripción del impacto Probabilidad Impacto Ranking

Demoras, ausencia,
indisponibilidad, burocracia, cultura Impacto de los hitos de
u otros factores relacionados al entrega estimados, impacto
R1 Operational A 5 E
cliente, proveedores, en la planificación y costos
colaboradores que impactan en los de implementación.
objetivos de las operaciones.
Variación del alcance de la
Errores en la definición
producción que impacta
(ambigüedad) de requisitos y/o
R2 Operational directamente en los A 4 E
necesidades y/o demanda de los
cronogramas y costos del
clientes.
proyecto.

Impacto en la definición de
Errores, fallas y/o defectos en la
los estándares de calidad o
R3 Operational tecnología utilizada en la plata de B 4 E
rendimiento esperados para
operaciones.
la producción.

a. determinar la pre-condición,

R1: Tasa de rotación

R2: Fallas de comunicación
R3: Errores, fallas y defectos

b. especificar quién está a cargo,

Gerente de Operaciones

c. incluir a los grupos de interés,

- Clientes
- Colaboradores
- Comunidades

d. para cada acción: sea específico,

N° Tipo Descripción del Riesgo Respuesta al Riesgo Probabilidad Impacto Ranking

R1 Operational Demoras, ausencia, Informar oportunamente de los A 5 E

indisponibilidad, burocracia, cultura posibles riesgos asociados a
u otros factores relacionados al esta condición
cliente/proveedores que impactan (Congelamientos,
en los objetivos del proyecto. despliegues, suspensiones,
Enfermedades, vacaciones, etc.).
permisos o eventos ajenos al Replanificar las actividades.
 proyecto que dificulten la
Asignar recurso adicionales o
disponibilidad de los recursos
de reemplazo
comprometidos.
Organizar sesiones conjuntas
Errores en la definición de de entendimiento de
R2 Operational requisitos y/o necesidades del especificaciones funcionales y A 4 E
cliente. no funcionales.
Capacitaciones
Escalamiento según políticas
del cliente y SLA con terceros.
R3 Operational Organizar reuniones técnicas B 4 E
con los representantes de
estos sistemas.

e. documente las comunicaciones

Procedimiento de Gestión de Riesgos

Volveremos al plenario a conversar lo aprendido (20’). Grupos al azar.

El grupo no necesita enviarme el documento o presentación. Esta actividad suma y es parte
del TAF.