Ficha Jefe de Operaciones Grupo 11

Nombre de la Software de Gestión de
Sigla Asignatura TEA7143 Tiempo 4 Horas

Asignatura Recursos Humanos
Nombre del Recurso
1.4. Descripción de cargos y análisis de competencias
Didáctico
Unidad de Aprendizaje N° 1
Reconoce las funciones, estructuras, capacidades tecnológicas y perfiles de quienes
Aprendizajes
componen la organización.
DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y ANÁLISIS DE COMPENTENCIAS
En el proceso de contratación de cualquier persona, las empresas deben desarrollar mecanismos

idóneos que les permita saber si están reclutando al mejor personal y si este cuenta con las
competencias laborales necesarias para desempeñarse adecuadamente en los puestos de trabajo.
La selección de personal es una actividad propia de las áreas de recursos humanos y en la cual
participan otras áreas de la empresa. Su objetivo es escoger a la persona más adecuada para el
cargo específico, teniendo en cuenta su potencial y capacidad de adaptación.
Análisis del puesto de trabajo:
La empresa deberá revisar sus puestos de trabajo tomando como referencia los descriptores de
cada puesto, pero además considerando su ejecución práctica. El análisis deberá considerar al
menos los siguientes criterios:
a. Funciones y tareas del puesto de trabajo.
b. Recursos y herramientas utilizados para el trabajo.
c. Descripción del entorno y condiciones de trabajo.
d. Productos que se esperan del trabajo desempeñado.
e. Competencias requeridas para el puesto y nivel de calificación.
f. Otros elementos relevantes a considerar para desempeñar el puesto.
Es importante destacar la importancia de que este análisis se realice de forma detallada con el fin
de determinar con mayor exactitud la demanda del personal requerido y direccionar el proceso de
reclutamiento y selección de la mejor persona para desempeñar adecuadamente el puesto.
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Docente Diseñador Yasna Montenegro Fernández Revisor metodológico Verónica Palacios – Olga González
1. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS EN SAP HCM
La descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de capital humano que consiste
en enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos
laborales incluidos en la estructura organizacional de la empresa, detallando la misión y el objetivo
que cumplen de acuerdo a la estrategia de la compañía. De igual manera se incluyen en esta
descripción los conocimientos, habilidades y actitudes que deben presentar las personas que
ocupen el cargo, esto se conoce como perfil del puesto.
Contar con una buena descripción de puestos de trabajo en la organización es muy útil tanto para
la empresa como para los colaboradores y de igual forma para los candidatos a ocupar un lugar de
trabajo en el negocio.
2. ACTIVIDAD: FICHA DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y ANÁLISIS DE

COMPETENCIAS
Objetivo
Desarrollar la descripción de cargos y análisis de competencias, por cada posición de cargo creada
en la unidad organizativa de SAP HCM.
Procedimiento
 Usando el formato de acuerdo al ejemplo (Gerente General) en Word, desarrollar la

descripción de cargos y análisis de competencias, por cada posición de cargo creada en la
unidad organizativa SAP HCM.
 Obtener información mediante navegación en sitios de Internet, sobre perfiles de cargos
tipos.
 Esta actividad es complemento de la evaluación de la unidad, ya que será utilizada definir
funciones en el sistema SAP.
 Terminada la actividad, suba la información al link que deje su docente en el Ambiente
virtual de aprendizaje (AVA).
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 EJEMPLO
FICHA DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y ANÁLISIS DE COMPETENCIAS
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

CARGO Jefe de Operaciones
REPORTA A Gerente General
DIRECCIÓN O UNIDAD Operaciones
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO:
Ámbito de Acción Liderar todos los procesos del área, que aseguran la continuidad
operacional, tales procesos son: planificar, organizar, administrar,
controlar y monitorear el área de operaciones, liderando un equipo
de profesionales multidisciplinario, en ambientes de trabajo a
presión, siendo el compromiso una característica propia del área.
3. REQUISITOS
Nivel de estudio Profesional con experiencia en cargos similares.
Título o profesión Titulado en Administración, Ing. Industrial, Telecomunicaciones,
Administrador de logística y distribución o afines.
Idioma Inglés avanzado.
Formación  Especialización en gestión de Logistica
complementaria  Manejo de Office Avanzado.
 Manejo de e-mail y de herramientas tecnológicas para uso
administrativo.
 Conocimientos de bases de datos.
 Manejo avanzado ERP (SAP)
Experiencia Previa 6 años de experiencia comprobables en funciones del área, y al
Necesaria menos 2 años de experiencia comprobable como jefatura con
personas a su cargo.
Competencias o
Habilidades  Trabajo en Equipo
 Adaptación al Cambio
 Orientación al Cliente
 Manejo de las TIC
 Comunicación efectiva
 Cumplimiento de las Reglas
 Manejo herramientas computacionales
 Responsabilidad
 Innovación / Creatividad
 Liderazgo
 Capacidad de análisis y síntesis
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4. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO:
1. ADMINISTRACIÓN GENERAL
a) Ser responsable de planificar, organizar, controlar y dirigir los procesos de la

operación.
b) Planificar y coordinar el plan de trabajo anual de las áreas de producción,
mantención, ingeniería y desarrollo.
c) Planificar y coordinar el diseño, implementación y control de estrategias de
almacenamiento.
d) Diseñar y mantener planes de contingencia ante siniestros
e) Gestionar los contratos con proveedores asociados a funciones de operaciones.
f) Relacionar y coordinar todas las funciones y actividades que se relacionan con
otras áreas.
g) Implanta y ejecuta las políticas de calidad, medio ambiente, prevención de riesgos
laborales y mantenimiento.
h) Asegura el buen funcionamiento del área de aprovisionamiento y logística.
i) Asegura el correcto funcionamiento de los equipos de trabajo y de las instalaciones
de la empresa.
j) Lidera el equipo humano y lo mantiene motivado, aprovechando al máximo su
talento.
k) Participa en las tareas de formación del personal.
l) Generar acciones, con el fin de alinear el cumplimiento de las metas de la Gerencia
con las de sus respectivas Divisiones.
m) Planifica los mantenimientos preventivos y predictivos de las líneas de producción,
asegurando su funcionamiento.
n) Planificar, organizar, controlar los recursos humanos, materiales y financieros
asignados para el cumplimiento de los programas de trabajo o proyectos de la
División. Esta función incluye establecer prioridades, coordinaciones y ajustes con
el área comercial.
o) Generar KPI´s, que entreguen información cuantitativa de los resultados obtenidos
en el desarrollo de las diversas tareas relacionadas con el cumplimiento de la
misión asignada a la empresa.
p) Mantener un registro actualizado de las capacidades de su División.
2. FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN
a) Asegura el cumplimiento del presupuesto organizando al equipo, sus recursos y

gestiona el aprovisionamiento de primeras materias.
b) Analizar los estados financieros, para evaluar el cumplimiento del presupuesto
asignado al área, y realizar reasignaciones cuando sean necesarias.
CONDICIONES SUELDO MENSUAL DESDE: $1.500.000 HASTA $2.500.000
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DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y ANÁLISIS DE COMPENTENCIAS

En el proceso de contratación de cualquier persona, las empresas deben desarrollar mecanismos

Análisis del puesto de trabajo:

a. Funciones y tareas del puesto de trabajo.

b. Recursos y herramientas utilizados para el trabajo.

c. Descripción del entorno y condiciones de trabajo.

d. Productos que se esperan del trabajo desempeñado.

e. Competencias requeridas para el puesto y nivel de calificación.

f. Otros elementos relevantes a considerar para desempeñar el puesto.

2. ACTIVIDAD: FICHA DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y ANÁLISIS DE

 Usando el formato de acuerdo al ejemplo (Gerente General) en Word, desarrollar la

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

a) Ser responsable de planificar, organizar, controlar y dirigir los procesos de la

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