Cartera de Consumo Operaciones habilitadas:

Términos y Condiciones
Banca Internet Provincia (BIP) Luego del ingreso de su Usuario y Clave “EL CLIENTE” podrá
realizar todas las operaciones que “EL BANCO” determine
En el caso de que usted decida hacer uso del servicio de y se encuentren disponibles en el menú del servicio,
Banca Internet Provincia (en adelante “BIP”) para Individuos incluida la adquisición de productos y/o servicios, bajo las
del Banco de la Provincia de Buenos Aires (en adelante condiciones particulares de cada uno de ellos, siempre que
“EL BANCO”) deberá aceptar y ajustarse a los términos y las cuentas sobre las que opere se encuentren abiertas y
condiciones que seguidamente se detallan: sin pesar sobre ellas suspensiones del servicio de pago, ni
medidas cautelares que las afecten, y en la medida que se
Obtención de Usuario y Clave para acceso al Servicio: cuente con facultades suficientes para realizar la operación
según titularidad y orden bajo la cual se encuentren abiertas
A través de un cajero automático de la Red Banco Provincia/ dichas cuentas. Una vez que “EL CLIENTE” haya efectuado
Link, “EL CLIENTE” creará e ingresará una Clave Personal las operaciones deseadas, y quiera dejar de operar el
de seis dígitos, recibiendo un Usuario provisorio para la servicio, deberá concluir la sesión utilizando las opciones
adhesión al presente servicio en el comprobante impreso de correspondientes. Toda transacción que se efectúe en el
la operación. servicio, mediante el uso de “LAS CLAVES” se entenderá
Personalmente en una sucursal de “EL BANCO”, “EL CLIENTE” realizada por “EL CLIENTE”, considerándose las mismas
elegirá un Usuario, que no podrá cambiar luego y se le como válidas, legítimas y auténticas sin necesidad de realizar
asignará una Clave Personal provisoria. otro tipo de confirmación.
Independientemente de lo mencionado, “EL BANCO” podrá
Acceso al Servicio: requerir a “EL CLIENTE” la utilización de factores adicionales
de autenticación para la ejecución de determinadas
En caso de haber gestionado Usuario y Clave en un Cajero operaciones.
Automático (ATM) : el acceso al servicio se realizará mediante Las operaciones cursadas no podrán revocarse. Las
el Usuario y la Clave Personal provisorios obtenidos en operaciones cursadas a través del servicio Banca Internet
el Cajero Automático, con los que operará desde una Provincia (BIP) serán tomadas “en firme”, salvo aquellas que
computadora o dispositivo similar conectado a Internet. deban ser necesariamente confirmadas por “EL BANCO”. En
Al realizar el primer ingreso a “BIP”, con el Usuario y Clave caso de efectuar, por éste u otro sistema distinto, operaciones
Personal provisorios, el sistema solicitará a “EL CLIENTE” que se contrapongan entre sí, se entiende que la única válida
cambiar éstos por un Usuario y Clave Personal de su propia es la primera procesada por “EL BANCO”.
elección. Éstos reemplazarán a los provisorios y serán los que
deberá utilizar en su operatoria diaria desde ese momento en Obligaciones del cliente:
adelante.
En caso de haber gestionado Usuario y Clave en una Sucursal: El usuario del servicio asume expresamente las siguientes
el acceso se realizará mediante el Usuario definitivo y la obligaciones:
Clave Personal provisoria.
Al realizar el primer ingreso a “BIP”, el sistema solicitará - Efectuar las operaciones ajustándose estrictamente a las
a “EL CLIENTE” cambiar la Clave provisoria por una de su instrucciones dadas por “EL BANCO”.
propia elección. Esta reemplazará a la provisoria obtenida - Mantener la confidencialidad de la identificación utilizada
en la sucursal y será la que deberá utilizar en su operatoria para acceder al servicio de “BIP”.
diaria desde ese momento. - “EL CLIENTE” asume la responsabilidad por el uso del
sistema, haciéndose cargo de todos los daños y perjuicios
Responsabilidad del Cliente: emergentes del uso indebido y/o incumplimiento de las
obligaciones que asume en el presente documento.
El Usuario, la Clave y las Preguntas de Seguridad (en - “EL CLIENTE” acepta que las órdenes impartidas por “EL
adelante en conjunto “LAS CLAVES”) son personales, BANCO”, a través de los medios especialmente habilitados al
secretas, confidenciales e intransferibles, estando prohibida efecto para este servicio, serán tenidas como prueba de su
su divulgación a terceros por parte de “EL CLIENTE”. Si éste voluntad de haber realizado las transacciones.
llegara a saber y/o sospechar que cualquier tercero posee - Del mismo modo acepta expresamente la información que
conocimiento de “LAS CLAVES”, deberá modificarlas de surja de los registros electrónicos o físicos aportados por
inmediato. “EL BANCO”. Ocurrida una interrupción por cualquier causa,
“EL CLIENTE” sólo podrá utilizar “LAS CLAVES” para sí y no “EL CLIENTE” siempre tendrá la alternativa de solicitar
podrá emplearlas para que terceros efectúen transacciones la información u ordenar las transacciones requeridas
y/o reciban información, ni tampoco para realizar mediante los medios habituales.
transacciones por cuenta y orden de terceros. En vista de que - “EL BANCO” no asume ninguna responsabilidad por
“LAS CLAVES” serán de su exclusivo conocimiento, al ingresar los inconvenientes que “EL CLIENTE” tuviera con el
al sistema con sus datos se validarán las operaciones como equipo hardware y/o software utilizados para conectarse
si hubiesen sido instrumentadas con su firma personal. a este servicio. “EL CLIENTE” exime al Banco de toda
El acceso al servicio implicará la exteriorización de la responsabilidad por inconvenientes, daños o perjuicios que
libre voluntad del usuario de realizar las operaciones tuviera con el equipo hardware y/o software utilizados para
que seleccione en “BIP” cuando éste ingrese/utilice “LAS conectarse a este servicio, fallas de equipos o líneas u otras
CLAVES”, como así también la aceptación de los presentes contingencias, cualquiera fuera el origen, que impidan el
Términos y Condiciones. “EL CLIENTE” libera totalmente de normal funcionamiento del sistema.
responsabilidad a “EL BANCO” por el uso que un tercero pueda - “EL CLIENTE” asume absoluta y total responsabilidad sobre
hacer del sistema utilizando “LAS CLAVES” y hace constar toda la operación realizada utilizando “LAS CLAVES”, en
que ha sido debidamente informado sobre las operaciones a función de la confidencialidad de las mismas que lo obligan a
realizar a través de “BIP”, pudiendo consultar las mismas en mantenerlas en secreto. Asimismo, acepta la irrevocabilidad
www.bancoprovincia.com.ar de dichas operaciones.
19.03.2021

Requisitos Técnicos: Autorización:

“EL CLIENTE” podrá operar el presente servicio desde una “EL CLIENTE” autoriza expresamente a “EL BANCO” a
computadora personal o dispositivo similar que reúna los que, por motivos de seguridad, utilice cualquier sistema
siguientes requisitos mínimos de Hardware y Software: idóneo para acreditar la pertenencia de la orden cursada
lntel Celeron 1.2Ghz o similar; 512Mb RAM; Windows 2000 o de las operaciones realizadas y de los servicios utilizados,
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superior. Navegadores soportados: Internet Explorer versión incluyendo la grabación de las conversaciones telefónicas,
que serán aceptadas como medio de prueba hábil y
TCBIPV03

7 o superior (Microsoft); Firefox versión 3 o superior (Mozilla);

Safari 4 (Apple); Chrome (Google). fehaciente aún en juicio.

Banco de la Provincia de Buenos Aires; CUIT 33-99924210-9; Calle 7 N° 726 (B1900TFS) La Plata
 Interrupción del servicio: caracteres y un máximo de 30 (treinta), permitiéndose
seleccionar letras mayúsculas, letras minúsculas, números
El canal “BIP” podrá ser, parcial o totalmente, interrumpido o caracteres especiales, debiendo utilizar una combinación
en situaciones tales como tareas de mantenimiento de la de por lo menos 3 (tres) de estos grupos de caracteres. No
plataforma, disposiciones o resoluciones de cualquier se permite consignar el número de DNI. La clave no opera
autoridad pública, cortes en la comunicación con terceros con vencimiento, y queda bajo la exclusiva responsabilidad
y/o casos de fuerza mayor. Una vez finalizada la causa que de “EL CLIENTE” su actualización, en caso de que lo considere
motivó la interrupción, el servicio será restituido. necesario. La misma, es de uso personal y confidencial, y
El usuario comprende que el canal “BIP” puede ser objeto de queda bajo la exclusiva responsabilidad de “EL CLIENTE” su
interrupciones y conoce los otros canales disponibles para correcto resguardo y protección. Ante el olvido de esta clave,
realizar sus operaciones. “EL CLIENTE” podrá generar una nueva en “BIP”/e-Provincia/
En ningún caso “EL BANCO” será responsable por las modificación de clave, validando su identidad a través del
consecuencias que pudieran surgir por la interrupción parcial mecanismo ‘preguntas/respuestas’ o ‘BIP Token’, según
o total del servicio. corresponda. En caso de que “EL CLIENTE” desee la baja
del servicio e-resumen tanto de VISA como de MasterCard,
Costo del Servicio: deberá gestionarlo desde el mismo canal en el que solicitó
la adhesión: las páginas Web de VISA: www.visa.com.ar y/o
“EL CLIENTE” se notifica que la utilización del canal “BIP” MasterCard: www.mastercard.com, respectivamente.
implica autorización a “EL BANCO” a cobrar una Comisión por Declaro conocer y aceptar que en caso de no desear recibir
el uso del mencionado canal, que a la fecha asciende a $0.- por correo electrónico información sobre publicidades
(pesos cero). y/o promociones, sin perjuicio de continuar recibiendo las
“EL CLIENTE” acepta que “EL BANCO” podrá modificar el restantes comunicaciones relativas a los servicios que
monto de dicha comisión y/o percibir comisiones por todas mantenga contratados, podrá solicitar dicha baja haciendo
o determinadas operaciones que el cliente realice mediante “clic” al pie del correo electrónico recibido.
el canal “BIP”, previo cumplimiento del procedimiento y
notificación con 60 (sesenta) días de anticipación. El cambio Domicilio legal y especial. Ley aplicable. Competencia:
se tendrá por consentido si dentro de este plazo no se
formularan objeciones. De no aceptarse la modificación, en “EL BANCO” cuyo domicilio legal es Calle 7 Nro. 726 La
cualquier momento antes de la entrada en vigencia y sin Plata, Provincia de Buenos Aires, constituye a los efectos
cargo alguno, “EL CLIENTE” podrá rescindir el contrato. “EL emergentes de esta adhesión, domicilio en la calle San Martín
CLIENTE” acepta y ordena que dicha comisión sea debitada 137 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de la República
de las cajas de ahorro y/o cuentas corrientes de su titularidad Argentina; y “EL CLIENTE” que adhiere, en el domicilio
radicadas en “EL BANCO”. especial fijado en la Solicitud de Apertura de Cuenta. Queda
expresamente establecida la aplicación irrevocable de la
Modificación de Términos y Condiciones: Ley Argentina para cualquier divergencia que se suscite
como consecuencia de la prestación de este servicio.
“EL BANCO” a su criterio, podrá modificar total o parcialmente Cualquier divergencia que se suscite será dirimida por ante
las condiciones del servicio “BIP”. “EL CLIENTE” deberá los Tribunales con competencia en materia Comercial de la
aceptar los Términos y Condiciones toda vez que “EL BANCO” Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina.
lo requiera. Caso contrario no podrá continuar operando a
través de la plataforma. Revocación/Rescisión:

Adhesión Servicio e-Provincia “EL CLIENTE” tendrá derecho a dar de baja su adhesión al
Canal BIP solicitando la revocación/rescisión del servicio
Paralelamente con la adhesión a “BIP”, acepta la adhesión al en cualquier momento de la relación contractual y sin costo
servicio e-Provincia. A través de este servicio, “EL BANCO” ni responsabilidad alguna. De conformidad a la normativa
remite por correo electrónico, por sí o a través de un tercero vigente, en el primer acceso a Banca Internet Provincia
designado a tal efecto, los extractos de cuentas a la vista, (BIP) se encontrará disponible el hipervínculo identificado
resúmenes de tarjetas de crédito, notificaciones, avisos, como “Botón de arrepentimiento/Baja” que permitirán
promociones, beneficios, actualizaciones y/o modificaciones revocar la aceptación o rescindir esta adhesión. También
en las comisiones y/o cargos de los productos y servicios que podrá efectuarse la solicitud correspondiente de manera
posea en “EL BANCO” y/o en los que en un futuro contrate. presencial en nuestras Casas o Sucursales.
En caso de no mediar rechazo expreso a partir de los 60 Finalmente, “EL BANCO” podrá también dejar sin efecto el
(sesenta) días corridos contados desde la remisión de la servicio cuando lo considere conveniente, sin invocación
comunicación, se asume conformidad. de causa, y sin que ello genere derecho a reclamo de
El servicio e-Provincia aplica a todos los productos y servicios indemnización alguna.
que “EL CLIENTE” posea en “EL BANCO”, para los cuales se
implementa la correspondencia en forma electrónica, y para El clic en SÍ ACEPTO importará mi expresa aceptación a
aquellos que en el futuro incorpore a e-Provincia, en tal todos y cada uno de los términos y condiciones indicados
sentido “EL BANCO” desistirá de remitir la correspondencia precedentemente, y en la constancia de haber obtenido toda
vía correo postal. la información necesaria para utilizar correctamente este
A través de “BIP”, “EL CLIENTE” podrá modificar la dirección medio electrónico, como así también de haber comprendido
de correo electrónico registrada para el servicio e-Provincia. los riesgos derivados de su empleo y quién asume los
En cualquier momento de la relación contractual “EL mismos.
CLIENTE” puede optar alternativamente por el sistema
de información electrónica o por el sistema de envío postal. El clic en IMPRIMIR me permite obtener una copia del
En este último caso deberá solicitar la baja del servicio presente, cuyo texto también se encuentra disposición del
e-Provincia a través de BIP/menú/e-Provincia/opción cliente en el sitio web del Banco de la Provincia de Buenos
“Baja”, lo cual implica la renuncia a recepcionar por correo Aires, sección Canales Digitales/Banca Internet Provincia
electrónico toda la documentación/información mencionada (BIP).
19.03.2021

precedentemente y recibirla vía postal.

Debido a controles de seguridad del operador de correo
electrónico de cada cliente, los correos electrónicos enviados
por e-Provincia podrán ser marcados como ‘no deseado/
spam’. En este caso “EL CLIENTE” deberá marcarlos como
‘correo seguro’ para recibirlos normalmente en su buzón de
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entrada.
Si la clave de e-Provincia fue generada automáticamente
TCBIPV03

por “EL BANCO”, “EL CLIENTE” deberá modificarla en el

primer ingreso a “BIP”, de lo contrario, deberá generarla
al momento de la adhesión a “BIP.” En ambos casos la
clave debe estar constituida por un mínimo de 8 (ocho)

Banco de la Provincia de Buenos Aires; CUIT 33-99924210-9; Calle 7 N° 726 (B1900TFS) La Plata