ESCUELA DE POSTGRADO:

MAESTRÍA EN INGENIERÍA CIVIL CON MENCIÓN

EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE LA CONSTRUCCIÓN

PRODUCTO ACADEMICO:
RESOLUCION DE CASO EMPRESAS “JUANITO”

ASIGNATURA:
HABILIDADES BLANDAS

DOCENTE:
Dr. ADOLFO ALFREDO ARANA SANCHEZ

GRUPO:
QUIROZ AYASTA FERNANDO

TRUJILLO –PERU
ENERO - 2021
1
 RESOLUCION DE CASO EMPRESAS “JUANITO”

¿QUE ACCIONES TOMAR?

Dr. Adolfo Arana Sánchez
EL sector construcción en el Perú, crece año a año. Empresas “Juanito” es una constructora mediana
que tiene múltiples proyectos a nivel nacional. Uno de ellos, el más importante hasta la fecha que ha
conseguido requiere de una inversión de 80 millones y sobretodo cumplir con la entrega en la fecha
pactada para no sufrir penalidades.
La realidad de la ejecución de los proyectos de construcción de la empresa, es que muy buena parte del
trabajo consiste en días de aburrimiento salpicados de horas tediosas. EL supervisor del proyecto se
pasa el tiempo observando cómo los colaboradores hacen su trabajo, y solo se fija en el cumplimiento
de la tarea, más no en la calidad de la misma. Los colaboradores participan en juntas diarias de 15 min
donde se buscan y evalúan errores reales y potenciales y se plantean mejoras en el trabajo, pero nunca
se implementan.
Otro gran problema que tiene la empresa es al momento de la contratación de trabajadores, los
llamados “Sindicatos” tienen un alto poder de negociación tanto para la decisión de a quiénes se
contratan como para la asignación de la carga laboral.
Desde el día en que los nuevos colaboradores comienzan a trabajar en “Juanito”, saben que tienen que
realizar su trabajo, pero no están dispuestos a dar más allá. La gran parte de los colaboradores son
conscientes del trabajo que tienen que realizar, pero hay cierto grupo que solo busca su propio
beneficio.
El ambiente de trabajo es desordenado y muchas de las tareas no se organizan, en muchos casos el
material no llega y los colaboradores no hacen más que sentarse y cobrar su día de trabajo. No son
famosos por esforzarse y menos quedarse horas extras.
La satisfacción laboral es normal dado que el colaborador está feliz mientras le paguen. La empresa
tiene que entregar una obra y está atrasado en una semana de trabajo. Tiene un mes para cambiar ello.

PREGUNTAS
QUE PODRÍA INFERIR, DESDE LA PERSPECTIVA DEL LIDERAZGO, QUE NO FUNCIONA
EN LA GESTIÓN ACTUAL

2
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
En este caso el supervisor de proyectos de la empresa “Juanito” no cumplió a cabalidad sus
funciones considerándolo como un mal líder que ha generado impacto negativo en la empresa “
Juanito” y los colaboradores , ya que no hace un buen control del trabajo de los colaboradores,
incumplimientos de tareas de los colaboradores , no controla la calidad de la obra, convoca juntas
diarias y no evalúa errores ni los potencia, no genera un ambiente de trabajo adecuado, no organiza
las tareas, retrasos en la llegada de material , falta de implementación para lograr mejoras ,
incapacidad para negociar y seleccionar sus colaboradores, incapacidad para asignar y controlar la
carga laboral de los colaboradores, incapacidad para conducir reuniones, colaboradores que no
quieren trabajar horas extras y que solo les interesa su pago, detalles que trajeron como
consecuencia atrasos en la obra e incumplimiento de plazos
La empresa “Juanito” no opto por buscar un Supervisor que realmente sea Líder y a la vez este
comprometida con la Empresa ya que siendo asi hubiera cumplido con los plazos del proyecto en la
fecha pactada
Por lo que desde nuestro punto de vista el supervisor debe ser un líder para que evite cometer ciertos
errores que se recalcaron en la empresa Juanito y para ello los supervisores de proyectos desde el
punto de vista de la gestión actual tienen que reforzar sus habilidades de liderazgo que mencionamos :
No debe faltar la Comunicación
Deben mantener comunicación con sus colaboradores
Evitar pasar largos periodos de tiempo encerrado en su oficina
Atender los correos y llamados de sus colaboradores
Escuchar las opiniones de los demás
No interrumpen mientras un empleado habla ni abandonan la conversación.
Transmitir información nueva sobre políticas y procedimientos corporativos, que pueden afectar el
trabajo de los empleados.

Los Gerentes
Deben involucrarse en los detalles más pequeños de las tareas de sus colaboradores. Si bien se
aseguran de que todo se haga a su manera, los empleados pueden estar disconformes con la falta de
responsabilidad y autonomía que se les otorga.

Generar Expectativas claras

3
La falta de expectativas claras puede frutar a los empleados y afectar su capacidad de completar una
tarea con éxito. Se les debe decir a sus empleados cuándo se debe culminar el plazo del proyecto, se
les debe dar a conocer las metas del proyecto y comprender qué factores se consideran importantes e
involucrarlos en su participación
Intimidación
No intimidar a sus colaboradores amenazándolos con despedirlos si el trabajo no se completa de
forma satisfactoria. Corregir errores de sus colaboradores en forma alturada y con criterio técnico
profesional, debe evitar criticarlos por sus características personales. se debe Trabajar en un entorno
agradable para levantar la moral y evitar la rotación de personal.
Relaciones interpersonales
Los Líderes tienen que saber motivar a los demás. Pueden sentirse libres de compartir sus opiniones
positivas sobre el proyecto de la compañía que apunten a enfatizar los aspectos positivos de una
situación o problema. Deben considerar el punto de vista de los demás y responden bien a las quejas o
sugerencias. No deben tener favoritos dentro del personal, el trato debe ser el mismo para todos los
colaboradores y la asignación de determinadas tareas debe ser en función a su desempeño. Los
conflictos entre empleados deben ser resueltos empleando habilidades necesarias para mediar y
resolver los problemas de comunicación entre el personal.

. LO CONVOCAN COMO JEFE DE PROYECTO PARA PODER CUMPLIR CON LA OBRA. QUE
ACCIONES RELACIONADA CON LA COMUNICACIÓN, MOTIVACIÓN, NEGOCIACIÓN,
LIDERAZGO IMPLEMENTARÍA PARA ALCANZAR EL OBJETIVO. FUNDAMENTE CADA
ACCIÓN CON LA TEORÍA RESPECTIVA.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
Comunicación
Esto es un factor importante y dado que los trabajadores tienen juntas diarias de 15 minutos, es allí
donde se debe tratar e inducir a que realicen las actividades con responsabilidad y sobretodo que la
obra se termine en el plazo pactado, teniendo como una de las prioridades requerir el material con
anterioridad y de esta manera no se tenga escases de materiales. Para esto es necesario tener una
comunicación asertiva en la cual se involucre a todos los trabajadores sensibilizándolos para que
implementes mejoras en el trabajo y no se contenten solo con el pago.
Motivación

4
Los trabajadores saben que van a trabajar y lo hacen por cumplir como se ve en el ejemplo; en este
caso se tendría que proponer incentivos económicos para la cuadrilla de trabajadores que realice de la
mejor manera su trabajo teniendo en cuenta las especificaciones técnicas dadas en el proyecto, y esto
debido a que se ha visto la desaparición de motivación en los trabajadores. Por lo que una motivación
positiva invitaría a que a través de su trabajo la cuadrilla obtenga un beneficio, como subproducto de
la tarea asignada.
Cabe mencionar que la motivación laboral no tiene que ver directamente con la motivación como la
hemos entendido hasta aquí. En realidad, se refiere a las condiciones emocionales y psíquicas que un
trabajo les brinda a sus empleados para sostener sus tasas de productividad y de compromiso lo
suficientemente elevadas a lo largo del tiempo
Negociación
Dado que los sindicatos tienen un alto poder de negociación con los trabajadores, es necesario
coordinar con los dirigentes y llegar a acuerdos en la cual tanto la empresa como los dirigentes salgan
beneficiados sin vulnerar el derecho de los trabajadores, dentro de ellos las actividades a realizar o
carga laboral lo maneje la empresa y no el sindicato.
Liderazgo
Hacer que los trabajadores por el carácter que tengo tengan la misma visión respecto del Proyecto y
hacer que sigan los objetivos y metas trazadas de manera natural, dirigiendo desde abajo sin requerir
una posición social o estructural, sino que simplemente por mi forma de ser guíe a los demás y los
demás me siguen.