Identificación de un modelo administrativo y su impacto en el

comportamiento del personal

Entrega 2

Elizabeth Montoya Sánchez Cod. 1911026399

Yury Lorena Gutiérrez Vargas Cod. 1524000111

Edwin Alejandro Barrera Cod. 2011980982

Karen Paola Doria Carrillo Cod. 1110010529

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

Teoría de las Organizaciones

ABRIL 20 de 2021
1. Información general de la empresa

Origen

George Eastman

Fue un desertor de la escuela secundaria, juzgado como "no especialmente dotado"

cuando se compara con los estándares académicos del día. Era pobre, pero incluso

cuando era joven, se encargó de mantener a su madre viuda y a sus dos hermanas,

una de las cuales tenía polio. Comenzó su carrera comercial como un empleado de

oficina de 14 años en una compañía de seguros y siguió trabajando como empleado

en un banco local. Era George Eastman, y su capacidad para superar la adversidad

financiera, su don para la organización y la gestión, y su mente viva e inventiva lo

convirtieron en un empresario exitoso a los veintitantos años, y le permitieron dirigir

su Eastman Kodak Company a la vanguardia de la industria. Industria americana.

Pero construir una corporación multinacional y emerger como uno de los

industriales más importantes del país requirió dedicación y sacrificio. No fue fácil.

Nacimiento de una empresa

En 1879, Londres era el centro del mundo fotográfico y empresarial. George

Eastman fue allí para obtener una patente sobre su máquina de recubrimiento de

planchas. Se concedió una patente estadounidense al año siguiente.

En abril de 1880, Eastman arrendó el tercer piso de un edificio en State Street en

Rochester y comenzó a fabricar planchas secas para la venta. Una de sus primeras

compras fue un motor de segunda mano con un precio de 125 dólares.

"Realmente necesitaba sólo un caballo de fuerza", recordó más tarde. "Este era un

motor de dos caballos de fuerza, pero pensé que tal vez el negocio creciera. Valía la

pena arriesgarse, así que lo aproveché".

El éxito de la empresa del plato seco impresionó tanto al empresario Henry A.

Strong, que invirtió algo de dinero en la empresa infantil. El 1 de enero de 1881,

Eastman y Strong formaron una sociedad llamada Eastman Dry Plate Company. A

fines de ese año, Eastman renunció a su puesto en el Rochester Savings Bank para

dedicar todo su tiempo a la nueva compañía y su negocio. Mientras gestionaba

activamente todas las fases de las actividades de la empresa, continuó investigando

en un esfuerzo por simplificar la fotografía.

En 1884, la sociedad Eastman-Strong dio paso a una nueva empresa, Eastman Dry

Plate and Film Company, con 14 accionistas. Una empresa sucesiva, la Eastman

Company, se formó en 1889.

La empresa se llama Eastman Kodak Company desde 1892, cuando se organizó

Eastman Kodak Company de Nueva York. En 1901, la Eastman Kodak Company de

Nueva Jersey se formó bajo las leyes de ese estado.

Eastman construyó su negocio sobre cuatro principios básicos:

● un enfoque en el cliente

● producción en masa a bajo costo

● distribución mundial

● publicidad extensa

● Vio a los cuatro como estrechamente relacionados. La producción en masa

no podría justificarse sin una amplia distribución.

2. Razón social o nombre de la empresa.

Eastman Kodak Company

3. Sector al que pertenece: primario, secundario, terciario (breve descripción).

Evidentemente el Sector Económico que nos ataña es el Secundario esto en razón a

que KODAK como compañía tiene un tratamiento de materias primas para

ofrecernos un producto final que ha pasado por un proceso de transformación.

 4. Logotipo de la empresa.

Tomado de: https://www.kodak.com/en/company/page/milestones

5. Descripción de la compañía.

Kodak es una empresa de tecnología global centrada en la impresión y los

materiales y productos químicos avanzados. Brindamos hardware, software,

consumibles y servicios líderes en la industria principalmente a clientes en

impresión comercial, empaque, publicación, fabricación y entretenimiento. Estamos

comprometidos con la gestión ambiental y el liderazgo continuo en el desarrollo de

soluciones sostenibles. Nuestro amplio portafolio de productos superiores, soporte

receptivo e I + D de clase mundial hacen de las soluciones de Kodak una inversión

inteligente para los clientes que buscan mejorar su rentabilidad e impulsar el

crecimiento.

6. Antigüedad.

Eastman Kodak Company es una compañía multinacional fundada el año 1892 en

Estados Unidos dedicada al diseño, producción y comercialización de equipamiento

fotográfico. Durante más de cien años ha sido una empresa muy conocida por sus
películas fotográficas y actualmente está reorientando su actividad hacia dos mercados

principales: la fotografía y la impresión digital.

7. Clasificación de la empresa.

Compañía con presencia mundial que podríamos denominar multinacional o

transnacional

Una empresa multinacional es aquella que tiene instalaciones y otra clase de activos en

más de una nación.

En otras palabras, una empresa multinacional posee oficinas y/o fábricas en distintos

países. De esa forma, ofrece sus productos y/o servicios en más de un mercado distinto

al de la matriz

También puede ocurrir, aunque no suele ser lo habitual en una empresa que vende

alrededor del mundo, que esté en una sola nación, pero venda o comercie con varios

países de manera recurrente y efectiva.

Características de una empresa multinacional

Las principales características de una empresa multinacional son:

También puede ocurrir, aunque no suele ser lo habitual en una empresa que vende

alrededor del mundo, que esté en una sola nación pero venda o comercie con varios

países de manera recurrente y efectiva.

Características de una empresa multinacional

Las principales características de una empresa multinacional son:

• Algunas de estas compañías tienen ingresos superiores a las Producto Interno

Bruto (PIB) de ciertos países pequeños. Así, se convierten en entidades con mucha

influencia. Incluso, pueden cambiar hábitos de consumo en los mercados a donde

llegan. Esto se logra a través de grandes campañas de marketing.

• Usualmente sus oficinas centrales se encuentran en países desarrollados. No

obstante, expanden sus operaciones a todo tipo de economías.

• Una de sus formas habituales de crecimiento es a través de procesos de fusión y

adquisición. Sin embargo, también pueden expandirse de otras maneras.

• Tienen una visión global en sus negocios, es decir, su mercado es el mundo. Así,

es posible que busquen adaptar su oferta de acuerdo al país al que lleguen.

• Pueden establecer su matriz en un país con ventajas tributarias, es decir, donde

se cobren menos impuestos. Además, como estrategia, tienen la alternativa de crear

centros de producción en lugares donde la mano de obra sea menos costosa.

En la actualidad con presencia de sus acciones en la bolsa de valores de NY así:

Tomado: https://investor.kodak.com/stock-information/stock-quote-chart

Con estados financieros así:

Tomado: https://investor.kodak.com/financial-information/sec-filings
 8. Por tamaño y número de trabajadores.

Al contar con algo mas de 6500 empleados alrededor del mundo la consolida como una

gran compañía con presencia mundial capaz de surgir de las dificultades superadas hoy

después de mas de un siglo de su existencia.

9. Por el alcance geográfico.

Con una ubicación estratégica para el área de los negocios de Norte América

● Rochester, NY, Estados Unidos

Durante más de un siglo, Kodak Tower Commons ha sido el sitio del complejo de

oficinas más emblemático del centro de Rochester. Construido por primera vez a finales

de 1800, la ubicación de Kodak en State Street ha evolucionado drásticamente a lo largo

de los años. En 1913, George Eastman presidió el surgimiento de la impresionante

arquitectura Kodak Tower, que se convirtió en uno de los edificios más emblemáticos

de Rochester. A lo largo de los años, el complejo ha crecido y evolucionado para

incorporar una amplia gama de comodidades únicas para satisfacer a una creciente

población de empleados.
10. Clasificación CIIU

Tomado de: https://linea.ccb.org.co/descripcionciiu/

1811 Actividades de impresión

La impresión puede ser realizada usando varias técnicas: prensa, offset, fotograbado,

flexografía, máquinas reproductoras, impresoras controladas por computadores,

repujadora, serigrafía, oleografía; dichas técnicas pueden ser ejecutadas sobre

diferentes materiales o sustratos (papel, textiles, plásticos, vidrio, metal, madera y

cerámica). El material impreso es normalmente registrado y amparado con derechos

legales de reserva. Fabricación de formas continuas en papel autocopia impresas,

formas continuas con hojas intercaladas en papel carbón.

Esta clase incluye:

• La impresión de periódicos, libros de todo tipo, incluso libros animados, la

impresión de publicaciones periódicas (revistas, folletos); mapas, directorios

telefónicos y similares.
• La impresión de tarjetas para tabulación, cuadernos para dibujo, cuadernos de

ejercicios y similares.

• La impresión de sellos postales, timbres fiscales y papel moneda, formas para

cheques y letras, bonos y demás documentos de título valor, entre otros.

• La impresión de tarjetas con cinta magnética o con circuito integrado (tarjetas

inteligentes) utilizadas en tarjetas de crédito, débito, para acceso a sitios

restringidos, transporte masivo, tarjetas SIM y similares.

• La impresión litográfica de envases, empaques y embalajes.

• La impresión de tarjetas postales y juegos didácticos, cromos, estampas, naipes,

calcomanías, etc.

• La impresión de materiales publicitarios, tales como: carteles y avisos litográficos;

afiches; catálogos publicitarios; almanaques y calendarios; diarios y agendas

temáticas; formularios comerciales; papel de correspondencia, y otros materiales

impresos.

• La impresión directa sobre productos de papel, madera, plástico, vidrio, metal y

cerámica.

• La impresión directa sobre textiles y prendas de vestir por impresión serigráfica u

otras técnicas de impresión similares.

• La impresión en etiquetas o marbetes (por impresión litográfica, fotograbado,

flexográfica, entre otros), realizada a cambio de una retribución o por contrata.

Esta clase excluye:

• La fabricación de etiquetas de papel o cartón. Se incluye en la clase 1709

«Fabricación de otros artículos de papel y cartón».

• La elaboración de artículos de papel, tales como carpetas, sobres, papel para

escribir en diferentes tamaños. Se incluye en la clase 1709 «Fabricación de otros

artículos de papel y cartón».

• La fabricación de libros de registros, libros de contabilidad, cuadernos y artículos

similares. Se incluyen en la clase 1709 «Fabricación de otros artículos de papel y

cartón».

• La fabricación de envases, empaques y embalajes impresos, cuando la actividad de

impresión esté integrada con la fabricación de estos empaques y se incluyen en la

clase a la cual pertenece el sustrato o el soporte sobre el cual se ejecuta la impresión:

la fabricación de empaques de cartón impresos que se incluye en la clase 1702

«Fabricación de papel y cartón ondulado (corrugado), fabricación de envases,

empaques y de embalajes de papel y cartón» y la fabricación de bolsas de plástico

impresas que se incluye en la clase 2229 «Fabricación de artículos de plástico

n.c.p.».

• La fabricación de tintas para impresión litográfica, flexográfica, offset,

fotograbado, tipográfica, e impresiones similares. Se incluye en la clase 2022

«Fabricación de pinturas, barnices y revestimientos similares, tintas para impresión

y masillas».

• La fabricación de circuitos impresos. Se incluye en la clase 2610 «Fabricación de

componentes y tableros electrónicos».

• Las actividades de edición de materiales impresos. Según el caso se incluyen en las

clases: 5811 «Edición de libros»; 5812 «Edición de directorios y listas de correo»;

5813 «Edición de periódicos, revistas y otras publicaciones periódicas», y 5819

«Otros trabajos de edición».

• La producción de material original realizado por autores, compositores, ingenieros,

arquitectos y otros profesionales y artistas. Se incluye según se trate en cualquiera

de las divisiones contenidas dentro de la sección M «Actividades profesionales,

científicas y técnicas» (divisiones 69 a 75).

• Las actividades de reproducción para el público en general, de copias heliográficas

(fotocopias, xerocopias, etc.). Se incluyen en la clase 8219 «Fotocopiado,

preparación de documentos y otras actividades especializadas de apoyo a oficina».

2. MODELO ADMINISTRATIVO KODAK

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El modelo Administrativo adoptado por kodak parte desde su estructura

organizacional, esta al ser jerárquica estaba basada en la centralización para la toma de

decisiones, esto ya que el director general y subtopic (apoyo y consultoría) era quien se

encargaba de las decisiones que afectarían o beneficiarían a los demás niveles

organizacionales, después de llevar un desarrollo avanzado y el control del mercado en

el cual se destacaba como líder en el sector fotográfico de la época. La dirección general

optó por omitir el desarrollo tecnológico de la época y la competencia que, si estaban

evolucionando y que incursionaron en el nuevo modelo de fotografía, este sería el inicio

del fin de Kodak. En 2012 kodak fue declara en banca rato puesto que el modelo

administrativo empleado no se actualizó ni modifico, principalmente la empresa cayó en

liquidez y banca rota porque siendo centralizada la toma de decisiones no tomo en

cuenta el intra emprendimiento. Esta empresa no valoró el talento de los trabajadores de

la compañía, si bien en kodak tuvo varias fallas administrativas: (toma de decisiones en

nivel institucional, estancamiento y falta de riesgo hacía la evolución que se estaba

presentando en el momento), el principal fallo fue no adaptarse al mercado cambiante,

la competencia y el desarrollo tecnológico.

El principal modelo adoptado por el fundado de KODAK era el precio de venta era

de fácil acceso para la sociedad, particular a ello al ser un tipo de “negocio redondo”

puesto que tenían el modelo de tomar las fotos y los rollos gráficos que solamente

podían revelarse en laboratorios kodak, por ello cuando el avance tecnológico los

alcanzó, las directivas temían que al digitalizar la captura de fotografías perderían lo que

les representaba mayor beneficio ( la venta de rollos y la revelación de fotografías).

Cuando su competencia apostó a la fotografía digital vieron el punto débil de kodak que

se mantenía en su zona de confort y su negocio redondo. Fue allí donde su competencia

se adelanto teniendo en cuenta que estaban facilitando al consumidor el hecho de tomar

una foto y no tener la necesidad de revelarla para guardarla y demás, sin embargo,

kodak intentó recuperarse e incursionar en la tecnología evolutiva pero cuando se tomó

esta decisión ya era demasiado tarde y al perder su valor y su reconocimiento como

líder del mercado de fotografía empezó el proceso de declive hasta llegar a la quiebra

absoluta.

3. Problemática

Eastman Kodak Company (Kodak) compañía multinacional dedicada al diseño,

producción y comercialización de equipamiento fotográfico. Fundada por George

Eastman y Henry Strong en 1889, su éxito comercial fue la introducción del carrete de

papel para el año 1888, lo que inicio la sustitución de las placas hechas de cristal usadas

hasta el momento.

Kodak fue una de las grandes proveedoras de película fotográfica tanto para aficionados

y profesionales, pero después de perder una batalla por la patente de la fotografía

instantánea con Polaroid, Kodak abandonó el mercado de las cámaras instantáneas en el

año 1986. Hoy en día, tras un lapso de crisis económica, decidió orientar su negocio

hacia la fotografía digital, en un intento por surgir nuevamente como el grande de la

fotografía que alguna vez fue. Pero ese intento no fructificó tanto como se esperaba.

El caso de Kodak suele estudiarse continuamente como el de una empresa que dominó

el mercado durante un siglo y que, sin embargo, no supo adaptarse a los cambios del

siglo XXI. Sin embargo, es un poco simplista la visión de la empresa atrapada en la

fotografía analógica, reticente a los cambios, puesto que históricamente había inventado

la cámara digital allá por 1975. El verdadero error fue realmente la mala dirección. La

idea de centrarse únicamente en un producto, al contrario que su competencia, y poner

todos los recursos en la producción de cámaras que iban realmente a un fondo perdido y

roto. Esto se debe simplemente a un miedo natural a perder a los compradores de toda la

vida, entrando en mercados desconocidos.

Para muchos procesos, Kodak contaba ya con economías de escala y producción a bajos

costos. Sin embargo, en la nueva industria de la imagen digital tuvo que desarrollar y

adaptar procesos, haciéndole perder su liderazgo en costos y su participación de

mercado. (Bañuelos, 2012)

Puesto que los productos de consumo masivo se habían convertido en una norma en el

mercado, fácilmente replicable a costos similares o más bajos por la competencia,

Kodak se vio obligado a cambiar la estrategia de liderazgo en costos por una estrategia

de liderazgo por diferenciación del producto.

La burbuja informática causó gran auge, por lo que se hicieron grandes inversiones en

nuevas compañías prometedoras. Lo anterior, aunado al flujo de efectivo de años

anteriores llevó a Kodak a presentar niveles moderados de deuda durante esta etapa.

Integrarse a un nuevo mercado tarde conlleva muchos costos. Durante esta etapa, Kodak

gastó en el desarrollo de nuevos productos y procesos, siempre en desventaja por su

entrada tardía al mercado. Kodak ya no tenía ventaja sobre nuevos competidores en

canales de distribución debido a que su estrategia lo llevó a enfocarse en la producción

y no en la comercialización de productos por lo que comenzó a desarrollar desventajas

en costos, con respecto a la competencia, por su lenta entrada y por sus procesos

burocráticos internos volvieron difícil este cambio. Por su larga trayectoria, la

experiencia en políticas gubernamentales permitió a la empresa utilizar el conocimiento

obtenido anteriormente para liberar ciertas en su entrada a la industria de la imagen

digital, aunque lo anterior sólo observó ahorros en tiempo.

Misión:
La misión de Kodak es la manufactura y venta de bienes y servicios que generen los

recursos para cumplir con los 3 objetivos fundamentales de la corporación: satisfacción

al accionista, satisfacción al cliente, satisfacción a los empleados

Visión:

Continuar siendo el líder indiscutible en el Mercado de las imágenes.

Sus valores:

• Respeto por el individuo

• Integridad

• Confianza

• Credibilidad

• Mejoramiento Continuo y Renovación Personal

• Reconocimiento y Celebración

Objetivos:

• Contribuir con la investigación de las tecnologías fotográficas.

• Superarse así misma, la compañía debe seguir creciendo y expandiéndose.

• Líderes mundiales en imágenes

Estrategias:

• Ser una empresa de innovación.

• Imágenes para el consumidor

• La compañía estará al tanto de todos los índices económicos, para tomar las

mejores decisiones en el área.

• Administrar el negocio de la película tradicional para obtener efectivo y el

liderazgo en la participación de fabricación.

• Imágenes para dependencias de salud.

• Encabezar la distribución del producto final.

• Aumentar la captación del negocio digital.

• Imágenes comerciales.

• Expandir los servicios de imágenes digitales Políticas

• Empresa comprometida y responsable.

• Confianza con los productos y servicios que recibe de la compañía. (Hero, s.f.)
4. Impacto

Haberse mantenido durante más de cien años como líder en el mercado (1885-1990)

El ingreso permanente en el mercado con estrategias agresivas permitiendo su

crecimiento basándose en:

a.- Penetración de Mercados, en la medida en que crecían ampliando la base de su

mercado

b.- Ampliación de los segmentos, cuando ingresaba a nuevos países con su portafolio y

eslogan dirigido hacia la fotografía; 

c.- Reposicionamiento, captación de nuevos productos en nuevos mercados o segmentos

distintos. 

d.- Desarrollo de Mercados y Desarrollo de Productos en la medida en que su

tecnología y productos ingresa al mercado de inversionistas a través de sus propias

tiendas, creando así un modelo de alianza donde el empresario presta los servicios y

comercializa los productos KODAK, recibiendo apoyo y capacitación por parte de la

casa matriz; 

Al examinar lo anterior, se observa que KODAK logró consolidar su estrategia de

crecimiento, penetrando en el mercado de la fotografía de forma acelerada, debido

principalmente a la ausencia de competencia en sus primeros cien años de vida. Durante

este tiempo la empresa fue exitosa debido a sus altas ganancias, pionera e innovadora, y

obviamente muy admirada a nivel global.

No tuvo un planeamiento que le permitiera adelantarse al futuro, es decir predecir

el largo plazo (prospección)esto enfocado a las nuevas necesidades de los clientes, a la

transformación en nuevas tecnologías etc.(1990-2011)

Caracterizándose en los más importantes los siguientes:

A.-No trabajó para lograr nuevos cambios en cuanto a productos. 

B.-No buscó cambiar el mercado en el momento que podía hacerlo, 

C.-Asimismo soslayo las preferencias del público para lograr nuevas etapas de los

productos Pensando que estarían actuando en contra de su propio mercado, 

D.-El miedo al cambio fue aquello que frenó su crecimiento. El miedo a las nuevas

ideas y a los cambios es aquello que frena la creatividad y la innovación

En tal sentido Kodak como organización tenía la necesidad de mirar con mayor

prospectiva una nueva visión estratégica de largo plazo.

 Referencias

● https://www.kodak.com/en/company/page/history

● https://www.kodak.com/en/

● https://investor.kodak.com/corporate-governance/board-of-directors

● https://linea.ccb.org.co/descripcionciiu/

https://eldefinido.cl/actualidad/mundo/7488/Kodak-la-historia-de-un-fracaso-y-las-

lecciones-que-nos-deja/

https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstream/001/552/1/DNA-spa-2017-

Gestión_del_cambio_en_el_área_administrativa_de_una_empresa_familiar_como_prop

uesta_para_la_implementación_de_la_norma_ISO_9001_2015.pdf

https://elpais.com/noticias/kodak/

Bañuelos, J. (2012). FACTORES CLAVE DEL AUGE Y DECLIVE DE KODAK.

RAZÓN Y PALABRA.

Hero, c. (s.f.). Obtenido de https://www.coursehero.com/file/46908888/MISION-Y-

VISIONdocx/

•  
✔ Euge gear.(Emprendeaprendiendo). (2017) No cometas estos errores al

emprender tu empresa | Caso Kodak.. https://www.youtube.com/watch?

v=5R0OqHCOm2o&ab_channel=EmprendeAprendiendo

✔ carlos ochoa. (2015). El caso Kodak, mucho que aprender. Abril 16, de netquest

Sitio web: https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/el-caso-kodak

✔ Juan Reyes. (2016). Kodak: la historia de un fracaso y las lecciones que nos

deja. 16 abril 2021, de El Definido Sitio web:

https://eldefinido.cl/actualidad/mundo/7488/Kodak-la-historia-de-un-fracaso-y-

las-lecciones-que-nos-deja/#:~:text=El%20caso%20de%20Kodak%20es,y%20a

%C3%BAn%20as%C3%AD%20se%20hundieron.