UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE ENFERMERÍA

ARTÍCULO CIENTÍFICO

Percepción de estudiantes de enfermería del décimo ciclo sobre el

cuidado humanizado observado durante su práctica clínica en
hospitales MINSA- Lambayeque 2021

ESTUDIANTES ASESORA
▪ Patricia Lorena Aponte Zapata Dra. Tania Roberta Muro Carrasco
▪ Diana Yuliza Cieza Pérez
 RESUMEN
Objetivo: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo caracterizar y determinar la percepción de
estudiantes de enfermería del décimo ciclo sobre el cuidado humanizado observado durante su práctica clínica
en hospitales MINSA- Lambayeque 2021. Métodos y materiales: El estudio fue de tipo cualitativo con abordaje
estudio de caso, la población estuvo constituida por estudiantes del décimo ciclo de enfermería y la muestra se
determinó por saturación. Los datos se recolectaron por medio de la entrevista abierta a profundidad.
Resultados: Se obtuvieron las siguientes categorías describiendo la percepción del estudiante del décimo ciclo
sobre el cuidado humanizado que brinda el profesional de enfermería en el hospital y describiendo la
percepción del estudiante del décimo ciclo sobre el cuidado deshumanizado que brinda el profesional de
Enfermería en el hospital.

Palabras claves: Percepción, estudiantes de enfermería, cuidado, cuidado humanizado.

 ABSTRACT

Objective: The present research work aimed to characterize and determine the perception of nursing
students of the tenth cycle about the humanized care observed during their clinical practice in MINSA-
Lambayeque 2021 hospitals. Methods and materials: the study was qualitative with an approach case
study, the population consisted of students of the tenth cycle of nursing and the sample were
determined by saturation. Data were collected through an in-depth open interview. Results: The
following categories were obtained describing the perception of the tenth cycle student about the
humanized care provided by the nursing professional in the hospital and describing the perception of the
tenth cycle student about the dehumanized care provided by the nursing professional in the hospital.

Keywords: Perception, nursing students, care, humanized care.

INTRODUCCIÓN
 El profesional de Enfermería

desde

Empatía Sus inicios ha puesto en práctica

Responsabilidad involucra
El ser humanitario El cuidado humano
y a medida que
La espiritualidad

Pasa el tiempo ha evolucionado para

JEAN WATSON
perfeccionarlo, basados en teorías.

Es el proceso mental mediante el cual el paciente y el personal

La percepción de cuidado humanizado de enfermería obtienen momentos significativos en su interior
durante la interacción del cuidado para dignificar a las
personas y fortalecer su autonomía que es en esencia lo que
pretende el cuidado.
Dentro de los antecedentes, tenemos a la investigación realizada por:

Ponte E, titulada “Cuidado humanizado de enfermería desde la percepción del interno de

enfermería. Hospital Víctor Ramos Guardia - Huaraz, 2017”, en Perú, 2017.

Objetivo: Determinar el cuidado humanizado de enfermería desde la

percepción del interno de enfermería. Hospital Víctor Ramos Guardia –
Huaraz, en Perú, 2017.

Resultados: En la dimensión fenomenológica es medianamente eficiente en

cuidado humanizado y en las dimensiones de necesidades humanas,
científica e interacción son eficientes en el cuidado humanizado de
enfermería.
 Banda V et al, que se titula “Percepción del interno de enfermería respecto al cuidado
humanizado brindado por el licenciado en enfermería en el Hospital Regional II – 2 José
Alfredo Mendoza Olavarría “JAMO” Tumbes – 2019”.

Objetivo: Describir la percepción del interno de enfermería relacionado al

cuidado humanizado brindado por el licenciado en enfermería en el
Hospital Regional II – 2 José Alfredo Mendoza Olavarría “JAMO” – Tumbes
2019.

Resultados: la mayoría de los internos de enfermería percibieron que el

cuidado brindado por el licenciado en enfermería sí es humanizado, ya que
observaron que el profesional trata al paciente de manera amable y cordial,
respetando su intimidad y demostrando que su ética es puesta en práctica
abogando por el paciente durante su turno.
 Sin embargo:
que se
El estudiante vive en una realidad muestra confusa y contradictoria.
debido a que

Una cosa es enseñar la ciencia Es el cuidado que brinda el

del cuidado humano en el profesional de enfermería en el
Por tal motivo, surge la necesidad entorno académico. entorno clínico.
de reflexionar acerca de la
importancia del cuidado de
enfermería ➢ El alta
➢ La satisfacción y menor estancia hospitalaria
del paciente
Considerados imprescindibles para conseguir algunos ➢ Mayor productividad
resultados finales tales como: ➢ Eficiencia y eficacia del profesional
➢ El mantenimiento de la calidad de la atención,
entre otros.
 Frente a los hechos mencionados las investigadoras plantearon el siguiente
objetivo:

Caracterizar y determinar la percepción de estudiantes de enfermería del décimo ciclo sobre

el cuidado humanizado observado durante su práctica clínica en hospitales MINSA-
Lambayeque 2021.
 METODOLOGÍA
➢ Este estudio tuvo un enfoque cualitativo con abordaje estudio de
caso.
➢ Se entrevistó a 4 estudiantes de enfermería del décimo ciclo en una
prueba piloto
Trayectoria metodológica
➢ Las entrevistas se realizaron a través de la aplicación Zoom o
WhatsApp

➢ Las entrevistas fueron grabadas para guardar la información y

tuvieron una duración de 20 a 30 minutos por estudiante.

Población ➢ Estudiantes de enfermería del décimo ciclo

matriculadas en el ciclo 2021-I.

Muestreo ➢ No probabilístico.

Muestra ➢ Se determinó por saturación.

 Técnica de recolección de datos ➢ Entrevista a profundidad.

Instrumento de recolección de datos ➢ Guía de entrevista semiestructurada

Procesamiento de los datos ➢ Se utilizó el análisis temático a través

de la categorización.

➢ Estudiantes de Enfermería del décimo ciclo de la Facultad de

Criterios de inclusión Enfermería de una universidad de la región Lambayeque en
los diferentes hospitales de la región, que:

• Deseen participar voluntariamente en la investigación.

• Cuenten con medios de comunicación (computadora y/o celular) con
Internet.
• Pertenezcan a la facultad de Enfermería.
• Estudiantes del décimo ciclo de la carrera profesional de Enfermería.
 ➢ Estudiantes de Enfermería que realizaron sus prácticas en los
Criterios de exclusión diferentes hospitales de la región Lambayeque:

• No se encuentren al momento de la entrevista.

• No dispongan de tiempo al momento de la entrevista.

• Principio de respeto de la dignidad humana

Principios éticos • Primacía del ser humano y defensa de la vida física
• Autonomía y responsabilidad personal e igualdad
• Justicia y equidad.
 RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El objeto de estudio de la investigación es la percepción de estudiantes de Enfermería del décimo ciclo sobre el
cuidado humanizado observado durante su práctica clínica.

❖ Ante lo mencionado, las investigadoras después de analizar los resultados de la investigación han develado las
siguientes categorías y subcategorías:

I. Describiendo la percepción del estudiante del décimo ciclo sobre el cuidado humanizado que brinda el
profesional de enfermería en el hospital.

Los estudiantes de enfermería que ejercen Si la percepción de los estudiantes hacia la

sus prácticas clínicas de los diferentes enfermera es buena, ellos podrían adquirir
servicios conjuntamente con los licenciados habilidades y actitudes positivas, lo que
en enfermería han percibido la forma de conllevaría a que sean mejores profesionales y
cuidado humanizado que cada uno de ellos capaces de brindar una atención integral y
brinda. humanista a la persona .
 La categoría mencionada anteriormente, deriva de las siguientes subcategorías:

I.1 Empatía en el cuidado enfermero

La enfermera debe tener la habilidad de

percibir los sentimientos del paciente, “Ellas se acercaban para comunicarse con ellos,
ponerse en su lugar para comprender en para preguntarles sobre su recuperación, les daban
profundidad su situación, es decir, obtener apoyo emocional, no solo con ellos, sino también a
una percepción particularmente fina y sus familiares” (Diamante, 22 años)
sensible de los sentimientos, vivencias, etc.

Esto facilita el establecimiento de relaciones terapéuticas basadas en la comprensión y la comunicación,

permitiendo mejorar la asistencia prestada al generar un ambiente de comodidad y satisfacción para la persona,
además de motivar la práctica profesional.
I.2. Escucha activa

Escuchar requiere de concentración y

“Puedo decir que la mayoría lo hace, les dan
esfuerzo, ya que, de esta manera, se
confianza y permiten que el paciente exprese sus
incrementa la capacidad de empatizar con
sentimientos, escuchan cómo se siente”
otra persona; con una postura atenta,
(Ópalo, 24 años)
relajada y una mirada hacia la persona
como sinónimo de estar ahí.

La mayoría de las veces que una persona y/o “Cuando los pacientes sentían angustia y tristeza
familia se siente incomprendido es porque porque nadie los iba a ver, en el poco tiempo que
no ha tenido la posibilidad de poder expresar les quedaba se acercaban y trataban de conversar
abiertamente sus dudas y temores. con ellos” (Rubí, 24 años)
II.Describiendo la percepción del estudiante del décimo ciclo sobre el cuidado deshumanizado que brinda
el profesional de enfermería en el hospital.

Sin embargo, en las instituciones hospitalarias el

El cuidado humano debe tener calidad, la modelo biomédico se antepone y reduce lo humano a
enfermera es la encargada de ayudar a la lo biológico obstaculizando el trabajo que realiza la
persona aumentar su armonía dentro de la enfermera de su visión humanista y holística del
mente, del cuerpo y del alma. cuidado.

Esto se evidencia a través del siguiente discurso:

“No todas las enfermeras brindan un cuidado humano

a sus pacientes, algunas solo se dedican a cumplir con
el tratamiento y procedimientos indicados al
paciente” (Rubí, 24 años)
Muchas veces las enfermeras van al “Algunas enfermeras no van preparadas
servicio de mal humor ya que traen emocionalmente y no brindan un cuidado
consigo problemas emocionales humanizado, llevan consigo sus problemas y tienen
mostrándose poco empáticas y atentas actitudes negativas con el paciente que los hacen
con los pacientes, como lo menciona en el sentir mal” (Ópalo, 24 años)
siguiente discurso:

Por otro lado, algunos(as) enfermeros(as) “Al momento de realizar algún procedimiento ya sea
solo se limitan a realizar procedimientos administrar medicamento, colocación de vía entre
sin explicarles en qué consiste cada uno otros, solo llegaban y no explicaban lo que se iba a
de ellos, como se manifiesta a realizar o si lo hacían lo decían de una mala manera”
continuación: (Esmeralda, 23 años)
 CONSIDERACIONES FINALES
1. Pocos estudiantes del décimo ciclo percibieron que el cuidado enfermero que observaron durante sus
prácticas es deshumanizado, evidenciándose que solo llegan y les administran tratamiento sin explicarles los
procedimientos que van a realizar, llegan de mal humor ya sea por problemas del trabajo o de casa y tratan mal a
las personas.

2. Con respecto a la empatía en el cuidado enfermero, los estudiantes del décimo ciclo observaron que la
mayoría de los(as) enfermeros(as) no son empáticos cuando se realiza el cuidado humanizado, ya sea por
problemas personales que el licenciado trae de su hogar, no estar preparadas emocionalmente para afrontar
situaciones de estrés en el ambiente de trabajo debido a la alta demanda de pacientes; esto genera que la
persona sienta ansiedad, desconfianza y temor recibiendo actitudes negativas del personal enfermero.

3.Con respecto a la escucha activa en el cuidado enfermero, los estudiantes del décimo ciclo observaron que la
mayoría de los(as) enfermeros(as) no escuchan activamente a las personas develando que hay falta de interés, no
muestran preocupación, no les brindan confianza para expresarse y solamente se limitan a realizar tratamientos.
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