Ensayo Gerencia I Jose Marquez
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Bajo la perspectiva amplia, el control no solo se considera una actividad de gestión, sino
también una actividad de todos los niveles y miembros de la entidad, que orienta a la
organización a alcanzar las metas recomendadas bajo el mecanismo de medición cualitativa y
cuantitativa. Este método enfatiza los factores sociales y culturales existentes en el contexto
institucional, porque parte del principio de que el propio comportamiento del individuo
determinado en la última instancia la efectividad de los métodos de control seleccionados en la
dinámica de gestión.
Todo esto hace pensar que el control es un mecanismo que permite corregir las
desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos en una amplia gama de entornos
sociales con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos clave del éxito organizacional, es
decir, el control es que no solo se entiende como tecnología pura. El proceso de monitoreo
también se considera un proceso informal de evaluación de factores culturales,
organizacionales, humanos y grupales.
Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los
planes se puede desviar. El control se emplea para:
Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para
eliminar errores.
Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier
organización. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece
productos o servicios nuevos que captan la atención del público. Surgen materiales y
tecnologías nuevas. Se aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. La
función del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las
oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los cambios que están afectando
los productos y los servicios de sus organizaciones.
Producir ciclos más rápidos: Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores
para un diseño, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra muy distinta es acelerar
los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a
los clientes. Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad, sino también
productos y servicios a su medida.
Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventajas
competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la administración japonesa Kenichi
Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia
puede resultar muy costoso y contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el
principal objetivo de una organización debería ser "agregar valor" a su producto o
servicio, de tal manera que los clientes lo comprarán, prefiriéndolo sobre la oferta del
consumidor. Con frecuencia, este valor agregado adopta la forma de una calidad por
encima de la medida lograda aplicando procedimientos de control.
Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: La tendencia contemporánea hacia la
administración participativa también aumenta la necesidad de delegar autoridad y de
fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. Esto no disminuye la
responsabilidad última de la gerencia. Por el contrario, cambia la índole del proceso de
control. Por tanto, el proceso de control permite que el gerente controle el avance de los
empleados, sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo
El impacto negativo de este proceso se basa en que las personas nacen para rechazar los
cambios, sobre todo en los casos organizativos, porque se preocupan por afrontar nuevos retos y
tienen que aceptar nuevos aprendizajes, lo que equivale a dejar el flujo de trabajo conocido por
ello. Quiero enfatizar que la organización debe estar plenamente preparada en todas las áreas
para lograr el nivel deseado de cultura laboral, de manera de dar prioridad a que los empleados
acepten y participar en la estrategia formulada por la gerencia, para así lograr, todos los niveles
de la empresa. Puede participar de manera efectiva.
Aplicar el control a una unidad, elemento, o sistema puede producir diferentes beneficios y
logros, pero no importa qué proceso desee "controlar", la aplicación del control es importante
porque establece acciones correctivas objetivos. El plan de éxito se aplica a todo; para unidades,
personal y acciones, determinar y analizar rápidamente las posibles causas de las desviaciones
para que ya no ocurran en el futuro, y determinar el departamento responsable de la gestión
desde el momento en que se formulan las medidas correctivas. Brindar información sobre el
estado de ejecución del plan como base para reiniciar durante el proceso de planificación,
reducir costos y ahorrar tiempo al evitar errores, y su aplicación incide directamente en la
racionalidad de la gestión,