ACTIVIDAD EJE 2

Presentado por :

Camilo Torres Castañeda

Luis Florian

Jhontan Hernandez

Fundación Universitaria del Areandina

Administración de empresas

Grupo: Análisis de Datos 607

Bogotá D.C - 2021

 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción…………………………………………………………………………...3

2. Justificación…………………………………………………………………………....4

3. Objetivos ……………………………..........................................................................5

4. Definición de recolección de datos …………………………………………………...6

5. Foro recolección de datos Negocio Cafeteria….…………………………….………..7

6. Agradecimientos…………………………………………………………………....…8

7. Referencias bibliográficas…………………………..……………………………...…9
 INTRODUCCIÓN

La recolección de datos, permite ser la medición y el registro de procesos de información de

estos mismos, se considera como la etapa más importante del proceso de manejo de datos.
Los errores que se cometen en esta etapa pueden ser más difíciles de detectar y corregir que
aquellos cometidos en etapas posteriores. Los procedimientos de manejo de datos en etapas
posteriores pueden hacer muy poco para mejorar la confiabilidad y la validez de los datos
originales.

Una investigación es científicamente válida al estar sustentada en información verificable,

que responda lo que se pretende demostrar con la hipótesis formulada. Para ello, es
imprescindible realizar un proceso de recolección de datos en forma planificada y teniendo
claros objetivos sobre el nivel y profundidad de la información a recolectar. Se presenta en
una serie de criterios a considerar para diseñar la herramienta de recolección de información,
así como los métodos de recolección para lograr en una investigación resultados confiables.
dentro de la investigación de mercado es imprescindible la selección correcta del instrumento
a utilizar, ya que de dicha recolección y manejo de datos dependen una serie de decisiones
determinantes para la ejecución de las actividades posteriores al estudio de mercado
 JUSTIFICACIÓN

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación
existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y
observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para
complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.
Diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el
cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Todas estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de
buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente investigación
trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las
técnicas ya antes nombradas

OBJETIVOS
El objetivo de la recolección de datos, será completar la información necesaria para
realizar el diseño de un Sistema de Información que apoye los procesos que se realizan
en la articulación:

Objetivo Específico:

Recolectar los datos para poder levantar, obtener y organizar la

información necesaria y poder realizar el diseño de la información que nos sirve de
base de la estructuración del proyecto.

Objetivos Específicos:

Desarrollar las técnicas de recolección de datos

Generar la mayor cantidad de información Clasificar la información necesaria

Recolección de datos

La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir información de

diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés. La
recopilación de datos permite a un individuo o empresa responder a preguntas relevantes,
evaluar los resultados y anticipar mejor las probabilidades y tendencias futuras.La exactitud
en la reunión de datos es esencial para garantizar la integridad de un estudio, las decisiones
comerciales acertadas y la garantía de calidad. Por ejemplo, puedes hacer una recolección de
datos a través de aplicaciones móviles, las visitas a sitios web, los programas de fidelización
y las encuestas en línea para saber más sobre los clientes.

¿Cómo realizar una recolección de datos correctamente?

Existen diferentes métodos y técnicas de recolección de datos que te pueden ser de utilidad.
La elección del método depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisión deseada, el
punto de recolección y las habilidades del encuestador.

La entrevista para investigación

Toma en cuenta que por lo regular se necesitan más recursos, tanto económicos, como de
personal para la realización de entrevistas. Sobre todo si decides realizar entrevistas en
campo, o vía telefónica.
Echa mano de toda la información que tengas al alcance. Quizá existan archivos de
entrevistas de años anteriores que te puedan servir de referencia para tu investigación.

Conocer el comportamiento pasado de tus consumidores es de gran importancia al momento

de analizar cómo han cambiado los hábitos de consumo.

Entrevistas telefónicas

Las entrevistas telefónicas permiten que los investigadores recolectan más información en
una menor cantidad de tiempo y ahorrando en gastos como el traslado y el material de las
encuestas. Una ventaja de esta herramienta es que los participantes se sienten más confiados
al momento de contestar porque no están siendo observados.

Entre las ventajas de esta herramienta se encuentra el gran alcance que tiene y la fácil
administración de los datos obtenidos. Sin embargo, en muchas ocasiones, el investigador no
tiene el control de la entrevista, además, debe procurar que sea un proceso corto para que no
provoque que el participante no lo abandone.

El cuestionario para la recolección de datos

Los cuestionarios son una herramienta útil para la recolección de datos. Para obtener los
resultados esperados, es necesario que se realicen cuidadosamente. Es por eso que antes de
redactarlo, es importante que el investigador defina los objetivos de su investigación.

Existen dos formatos de cuestionarios: los cuestionarios abiertos, los cuales se aplican cuando
se quiere conocer la opinión de las personas, sus experiencias y sentimientos sobre un tema
específico.
En cambio, en el cuestionario cerrado los investigadores tienen el control de lo que preguntan
y desean saber, lo que puede provocar que la respuesta de los participantes estén forzadas y
limitadas.

Método de observación

Si lo que prefieres es hacer observación in situ para conocer el comportamiento de tus

clientes, te recuerdo que puedes realizarla haciendo uso otras metodologías.

¿Se pueden combinar encuestas online con otras metodologías?

Qué te parecería estar haciendo observación y tener a la mano una plataforma como
QuestionPro, por ejemplo, en un dispositivo móvil, donde tengas acceso al cuestionario que
hayas creado con los puntos a investigar, e irlo llenando al instante con la información
obtenida durante tu observación. Recuerda que puedes tener acceso a nuestra herramienta de
manera online y offline.

Toma en cuenta que la manera en que registres la información te será de gran ayuda al
momento de analizarla. Poder medir y presentar informes con datos precisos y reales es muy
importante para la correcta toma de decisiones.

Utiliza encuestas online para la recolección de datos

Hacer recolección de datos a través de encuestas online tiene grandes ventajas. Si utilizas
plataformas como QuestionPro, tienes al alcance diversos tipos de preguntas, el uso de

variables personalizadas y lógicas que te permiten obtener mejores resultados y te ayudan a

conocer a profundidad a tus clientes.
A través de nuestra plataforma tienes los resultados al instante, los puedes ver en tiempo real
para darle seguimiento a tu investigación; Además de generar reportes en diversos formatos.

Considera también que el hacer recolección de datos a través de encuestas online, tiene un
costo menor que, por ejemplo, hacerlo a través de entrevistas presenciales, sin olvidar que
puedes tener tus resultados en menor tiempo, en lugar de días, semanas, e incluso meses que
es el tiempo que se podría llevar una recolección de datos a través de entrevistas o el método
de observación.

Realiza un focus group

Un focus group es una forma de estudio cualitativo que consiste en realizar una reunión
donde las personas puedan dialogar o resolver un tema establecido. Este tipo de debate ayuda
a generar ideas y opiniones actitudes que no se pueden observar con otro método de
recolección de datos.

Las sesiones de grupo son la herramienta ideal para obtener retroalimentación de los
participantes. Sin embargo, tienen algunas desventajas. Entre las más importantes se
encuentra la falta de control que se tiene durante el debate, lo que provoca que el tiempo se
vaya con temas irrelevantes y complique el análisis de la información. Esto se puede
solucionar con un moderador experto en el área.

Paneles online para la recolección de datos

Los paneles online son una herramienta que permite recolectar datos a través de personas
altamente profesionales y calificadas. Una de las ventajas de este método es que los
participantes darán respuestas específicas y claras.
Algunas de las ventajas de utilizar paneles online son su facilidad para acceder a los canales y
obtener información directa del público objetivo. Además, es un método de investigación
muy económico que permite obtener información de calidad.

Toma decisiones correctas en base a los datos obtenidos

Independientemente del método que decidas usar para recolectar los datos, es importante que
exista una comunicación directa con los tomadores de decisiones. Que ellos entiendan y se
comprometan a actuar de acorde a los resultados.

Por ello debemos poner especial atención al análisis y presentación de la información

obtenida. Recuerda que estos datos deben sernos útiles y funcionales, por lo que el método
para la recolección de datos que se utilice tiene mucho que ver.

La conclusión que obtengas de tu investigación marcará el rumbo de la toma de decisiones de

la empresa, así que presenta tu reporte de manera clara, enumera los pasos que seguiste para
la obtención de esos resultados.

Cerciórate de que quien vaya a tomar las acciones correspondientes entienda la importancia
de la información recolectada y que ésta le otorgue las soluciones que espera.

Técnica de recolección de datos: Negócio Cafeteria

La técnica que debemos aplicar para la recolección de datos para este tipo de negocio como
lo es la cafetería son las técnicas primarias. De esta técnica se derivan seis técnicas de
recolección de todos (observación, encuesta, entrevista, panel de expertos, sección de grupos
y técnicas proyectivas) (Bracho, Fernández, Díaz, 2021). De la cual nos parece más
conveniente para este tipo de negocios, Sería aplicar una encuesta que es la más aplicada para
tal fin en las ciencias sociales. La encuesta digital con fines específicos, esta técnica nos

permite recopilar información puntual de la que podemos sacar datos reales estadísticos
cuantitativos y datos cualitativos dependiendo del tipo de preguntas que se hagan ya sean
abiertas o cerradas. Investigando la percepción que tiene el cliente para adquirir nuestros
servicios, de esta forma tomar decisiones acertadas esta técnica de la encuesta nos brinda
unas ventajas y desventajas entre las ventajas podemos resaltar las siguientes: Suelen ser
económicas o de bajo costo. Son muy prácticas de utilizar e implementar. Brindan
regularmente resultados rápidos por requerimiento de información. Permiten referentes
científicos. (Héctor Eduardo Córdoba Salamanca 2017)

1) De acuerdo al eje de pensamiento referido a las técnicas existentes para el análisis de datos
queremos ver: ¿cuál de esas técnicas se ubica mejor para el análisis del mercado de
comercialización de café?

La que mejor se ubica para este análisis es la Técnica Cuantitativa porque es la recolección de
datos cuantitativos qué implica el uso de números para evaluar la información. Las técnicas
cuantitativas operan con números que son analizados con análisis estadísticos para probar
hipótesis y realizar un seguimiento de la fuerza y dirección de los efectos.

2) El número máximo de intervenciones serán cinco.

a) Una que plantea nuestra respuesta a la pregunta central.

b) Dos que serán las respuestas que podamos darle a las réplicas de nuestros compañeros

c) Las últimas tres a las réplicas que haremos a los compañeros.

La técnica que mejor se ubica para un mejor análisis de mercado de café es la Técnica
Cuantitativa en este caso la Encuesta porque es una de las técnicas o estrategias más
utilizadas en el área de investigación, dado que favorece la obtención de datos fundamentales
para el análisis de diversas temáticas, permitiendo una mayor eficacia y rapidez en el
procedimiento. Se podría utilizar una encuesta digital según la forma de aplicación porque se
considera una forma más económica de realizar encuestas, ya que no es necesario utilizar
personas para aplicarlas, a diferencia de otras encuestas, puedes diseñar la encuesta utilizando
diversos formatos de preguntas disponibles, se puede llevar un seguimiento de la encuesta y
tener los resultados en tiempo real, los encuestados tienen acceso a la encuesta digital las 24
horas del día y los 7 días de la semana. Seguido a ello podríamos utilizar una investigación
descriptiva consiste en estudio cuantitativo, donde se diseña una encuesta para responder los
objetivos específicos, esta encuesta puede ser aplicada a una muestra representativa del
Target final, conformado por los consumidores de café, y permite tener un conocimiento más
detallado sobre lo que realmente quiere el consumidor. Se podrían utilizar tipos de preguntas

tales como Abiertas porque estas permiten al encuestado tener la libertad de responder
libremente cada pregunta, esto permite obtener respuestas más profundas y también obtener
respuestas en las que no había pensado y Cerradas porque los encuestados deberán elegir
alguna de las posibles opciones, su principal ventaja es que son más fáciles de cuantificar.
 AGRADECIMIENTOS

En primer lugar quiero agradecer a nuestro instructor, quien con sus conocimientos y apoyo
nos guió a través de cada una de las etapas de esta Actividad del eje 2 para alcanzar los
resultados que se buscaban.

También quiero agradecer a la universidad por brindarnos todos los recursos y herramientas
que fueron necesarias para llevar a cabo el proceso de investigación. No se hubiese podido
llegar a estos resultados de no haber sido por su incondicional ayuda.
Por último, quiero agradecer a todos mis compañeros y a mi familia, por apoyarme aún
cuando mis ánimos decaen. En especial, quiero hacer mención de mis padres, que siempre
estuvieron ahí para darme palabras de apoyo y un abrazo reconfortante para renovar energías.

Muchas gracias a todos.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.monografias.com/trabajos12/recodat/recodat.shtml

https://es.slideshare.net/austinmi/tecnicas-de-recoleccion-de-datos

http://instrumentosderecolecciondedatosidm.blogspot.com/2015/07/introduccion.html

https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/

Bracho, M. S., Fernández, M., & Díaz, J. (2021, January 10). Técnicas e instrumentos de

recolección de información: análisis y procesamiento realizado por el investigador

cualitativo. Revista Científica UISRAEL. Universidad Tecnologica Israel.

Salamanca, H. E. C. (2017). Investigación cualitativa.

https://aledgus.com/agradecimiento-en-un-trabajo/#:~:text=En%20una%20tesis

%20universitaria%20o,%2C%20organizaciones%2C%20instituciones%2C%20etc.