A16 - Diagramas Causa Efecto - ACG

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ACTIVIDAD 16.

DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO

Mantenimiento de Sistemas Mecatrónicos

Alumno: Alberth Castro González

Grupo:601

Profesor: Aldo Isaac Rico Martínez


Diagramas Causa-Efecto
Definición
¿Qué es?
El diagrama de causa-efecto (llamado también de espina de pescado debido a su forma o
de Ishikawa debido a su autor) es un método para crear y clasificar ideas o hipótesis sobre
las causas de un problema de manera gráfica. Además, organiza gran cantidad de datos
mostrando los nexos existentes entre los hechos y las posibles causas.
La representación gráfica va a permitir:

• Estimular las ideas.


• Ampliar las opiniones acerca de las causas probables o reales.
• Facilitar un examen posterior de los motivos individuales. (AEC, 2021)

¿Para qué sirve?


El diagrama de causa-efecto presenta unas utilidades para determinar los factores
involucrados en un problema.

• Ayuda a la objetividad, aunque no es un método cuantitativo.


• Es aplicable a muchas y diversas áreas.
• Se puede emplear tanto para la búsqueda de una causa como de una solución.
• Para crear un consenso sobre las causas.
• Para concentrar la atención en el proceso en el que se produce el problema.
• Para permitir el uso constructivo de la información.
• Para expresar hipótesis sobre las causas del problema. (AEC, 2021)

¿Dónde se utiliza?
Presenta unas utilidades para determinar los factores involucrados en un problema.
Ayuda a la objetividad, aunque no es un método cuantitativo. Es aplicable a muchas y
diversas áreas. Se puede emplear tanto para la búsqueda de una causa como de una
solución. (AEC, 2021)

Ejemplo
Sigue una serie de pasos:
1. Identificar el problema: El problema es algo que queremos mejorar o controlar.
2. Registrar la frase que resume el problema: Escribir el problema identificado en la
parte extrema derecha del papel y dejar espacio para el resto del Diagrama hacia
la izquierda.
3. Dibujar y marcar las espinas principales: Las espinas principales representan el
input principal/ categorías de recursos o factores causales. No existen reglas
sobre qué categorías o causas se deben utilizar, pero las más comunes utilizadas
por los equipos son los materiales, métodos, máquinas, personas, y/o el medio.
4. Realizar una lluvia de ideas de las causas del problema: El paso más importante,
es importante que solamente causas, y no soluciones del problema sean
identificadas. (Diagramacausa_efecto, 2021)

Bibliografía
AEC. (27 de Abril de 2021). AEC. Obtenido de AEC: https://www.aec.es/web/guest/centro-
conocimiento/diagrama-de-causa-efecto
Diagramacausa_efecto. (27 de Abril de 2021). Diagramacausa_efecto. Obtenido de
Diagramacausa_efecto:
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefect
o.htm

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