Fuji-Ningos - ANGULO SILVIA

EP.
CONTABILIDAD – PRE GRADO
CASO PRÁCTICO DE ADMINISTRACION
Apellido y Nombre: Ángulo Manrique Silvia Arely
Fuji-Ningos En 1937, el japonés Oki Kyushu, descendiente de una familia de comerciantes, crea en la
ciudad de Kanazawa la compañía Fuji-Ningos, dedicada a la venta de productos para la limpieza del
hogar. Actualmente, esta multinacional japonesa, codirigida por los hijos de su fundador, cuenta con
representación en 62 países de todo el mundo y su variedad de productos sobrepasa el millar. El
crecimiento de la compañía ha tenido como uno de sus pilares fundamentales la diversificación. En sus
inicios, la compañía ofrecía únicamente productos para la limpieza del hogar (detergentes para ropa y
jabones para suelos y cocinas). En 1952, Fuji-Ningos crea una división de productos para la higiene
personal y seis años más tarde se introduce en el mercado de los ambientadores de hogar. En 1959,
revoluciona el mercado japonés al presentar uno de sus productos estrella: los neceseres y productos de
higiene personal especialmente concebidos para viajar, que tuvieron una enorme aceptación entre los
consumidores japoneses y gracias a los cuales sus ventas llegaron a alcanzar un crecimiento del 68% en
tan sólo un año. Ya en manos de sus herederos, en 1961 la compañía crea su filial norteamericana e
irrumpe en el mercado de los productos de limpieza de terraza y jardín. Con el liderazgo del mercado en
este país, se lanza a la conquista de los mercados de productos de limpieza y desinfección de todo tipo
(piscinas, mascotas, plantas y jardines, zapatos, automóviles, etc.). El constante y sólido crecimiento de
Fuji-Ningos es el resultado de una política expansionista que le ha llevado a contar con una amplia gama
de marcas para diversos productos dirigidos al mismo sector. Así, por ejemplo, Fuji-Ningos cuenta con
ocho marcas de detergente para ropa (Dasho, Kendo, Rao, Morei-Kolau, Ka-Sio, Nano, Piayo y Yene)
que responden a las necesidades de los ocho segmentos identificados dentro del universo de
consumidores de este producto. Estos productos y sus respectivos posicionamientos son los siguientes:
 Dasho es el líder de ventas de su segmento en Japón. “La ropa queda como nueva”, está dirigido a
un uso tradicional. Es un detergente “familiar”, recomendado para todo tipo de ropa, eficaz y que
asegura una limpieza total.
 Kendo es el detergente más potente del mercado, al que ninguna mancha se resiste: “Cuando nadie
puede con ellas, Kendo las elimina”. Promete eficacia y las comparativas realizadas en los spots
publicitarios son reconocidas como válidas por los institutos de estudios japoneses.
 Rao está posicionado como un detergente para ropa delicada, especialmente para la del bebé.
Existen tres variedades de Rao (con diversos aromas) y su precio es relativamente alto comparado
con el de sus competidores, a pesar de lo que su cuota de mercado, en su segmento, sobrepasa el
30%.
 Morei-Kolau es un detergente “tradicional” destinado a la limpieza de tejidos como la seda o el hilo.
Su posicionamiento tiene un componente tradicional, y está pensado para la limpieza de kimonos,
ropa tradicional, manteles... “limpieza como la de antes”.
 Ka-Sio es el detergente con suavizante que proporciona un “olor fresco y duradero, como de recién
lavado”. Este producto fue lanzado en 1966 y cuenta con cinco variedades de olor.
 Nano es el producto de valor de la compañía. Compite en precio con el resto de detergentes: “Su
ropa lo notará. Su bolsillo, también”. Su fórmula no ha sido modificada desde su nacimiento, lo mismo
que su posicionamiento, por lo que es uno de los productos más conocidos por los consumidores.
 Piayo, una de las primeras marcas de la compañía y con una cuota de mercado que se ha mantenido
constante, con leves variaciones, a lo largo de sus más de 58 años de existencia, es el producto “para
las manchas de todos los días”. Su fórmula rica en componentes naturales permite eliminar las
manchas de tierra, sudor, sangre, hierba... sin alterar los colores. Es el detergente “que no le
defrauda”.
 Yene es un detergente destinado a las manchas más difíciles, como las de aceite y frutas. Promete
resultados y proporciona una excelente calidad de lavado, que no estropea las prendas.
En conjunto, las ocho marcas de Fuji-Ningos acaparan el 48% del mercado japonés de detergentes para
ropa y el 23% del mercado mundial. Esta estudiada segmentación del mercado le permite introducir
pequeños cambios en sus productos (aromas, presentación, textura...), comprobar sus consecuencias y
mantener un amplio margen de maniobra ante cualquier iniciativa de sus competidores.
EP. CONTABILIDAD – PRE GRADO
PREGUNTAS:
1. ¿Por qué cree que Fuji-Ningos mantiene ocho marcas diferentes de
detergente en lugar de concentrar sus esfuerzos de I+D y publicidad en
una sola?
Lo que creo que vieron que al tener más variedad de producto de

podría llegar con más facilidad a diferentes segmentos a la medida de
necesidades, aroma, gusto y sociedad económica del mercado, ya que
así de esa manera se puede llegar a la satisfacción del cliente con tan
solo el producto en específico.
2. ¿Cree que, en el caso de que alguna de estas marcas no obtuviera la

penetración de mercado que se espera de ella, sería conveniente
retirarla y abandonar ese segmento?, ¿Por qué?
No se iba abandonar tan fácil, ya que se tendría que necesidades se

observan en el mercado para poder lograr un mejor objetivo para así
tener una mejor aceptación hacías nuestros consumidores y con eso
poder tomar decisiones favorables para la empresa.
3. ¿Sería conveniente tratar de unir dos de los segmentos en los que

actúa Fuji-Ningos?, ¿Por qué?
Creo que no sería conveniente ya que al momento de tenerlos

individualmente se puede ofrecer al cliente diversidad hacia al
producto, y así que pueden tenar satisfacción a la necesidad que
tengan.
4.
5. Si fuera directivo de Fuji-Ningos, ¿creería conveniente apoyar algún
segmento con alguna nueva marca. En ese caso, ¿Qué pasos daría
para introducirla en Japón? ¿Y en el resto de los países?
Si yo fuera directiva de la empresa si considero conveniente poder

apoyar otros segmentos ya que así se tendría más variedades y así
poder tener más consumidores a la comodidad del cliente. Y para
poder introducirla seria realizar una buena planeación de marketing,
creando un plan de lanzamiento, definir los objetivos y las
estrategias, utilizar comunicación eficaz, garantizar el consumo del
producto, publicidad para precios bajos y entre otros, para así poder
lograr la aceptación del público.

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CASO PRÁCTICO DE ADMINISTRACION

Apellido y Nombre: Ángulo Manrique Silvia Arely

Lo que creo que vieron que al tener más variedad de producto de

2. ¿Cree que, en el caso de que alguna de estas marcas no obtuviera la

No se iba abandonar tan fácil, ya que se tendría que necesidades se

3. ¿Sería conveniente tratar de unir dos de los segmentos en los que

Creo que no sería conveniente ya que al momento de tenerlos

Si yo fuera directiva de la empresa si considero conveniente poder

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