REPUBLICA BPLIVARIANA DE VENEZULA

MINISTERIO DEL PODR POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA CINCIA Y TECNOLOGIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD
CENTRO DE FORMACION – UNES ZULIA

TIPOS Y FORMA DE LENGUALE

Y LA ESCUCHA ACTIVA EN EL DIALOGO
POLICIAL

INTEGRANTES:

O/J JOEDNRY FUENMAYOR C.I 20775685

MARACAIBO 30/05/2021
 TEMA I: TIPOS FORMAS DE LENGUAJES

 EL LENGUAJE ORAL?

Requiere el uso de signos sonoros, que son los sonidos que hacemos para formar
palabras. Se caracteriza porque se aprende de forma natural, al estar en contacto con
hablantes de la misma lengua

 EL LENGUAJE CORPORAL Y GESTUAL?

Esta modalidad de comunicación se expresa a través del lenguaje corporal, las expresiones
faciales, todo tipo de gestos y el contacto visual. Es algo que se usa a diario, incluso
cuando enviamos mensajes verbales es habitual acompañarlos de algún tipo de lenguaje
no verbal que complete la información. Nuestro lenguaje corporal expresa tanta
información como las mismas palabras. Ya que de forma involuntaria, sin nosotros mismos
darnos cuenta a medida que estamos tratando de transmitir una información o
simplemente pasando por un momento tenso o emocional constantemente enviamos
información de lo que nos proponemos, lo que estamos sintiendo y nuestra propia
personalidad, hasta incluso quedándonos de pie frente a alguien, el silencio, los gestos del
rostro, la posición de nuestro cuerpo y nuestra propia apariencia física, pueden resultar
más elocuentes de lo que nosotros pensamos.

 INTERPRETACION DEL LENGUAJE, LA SEMÁNTICA Y SUS COMPONENTES?

Es el proceso o acción que permite que una persona conozca y comprenda el mensaje que
le está transmitiendo otra persona en otra lengua. Es importante destacar que el
intérprete, más allá de una mera traducción, además transmite todos los elementos
adicionales que acompañan al mensaje, sentimientos, mensajes implícitos, gestos. Existen
diferentes Tipos de interpretaciones lingüísticas, Interpretación consecutiva,
Interpretación simultánea, Interpretación de enlace, Interpretación susurrada
o chuchotage, Interpretación de lengua de signos.

 La semántica enfrenta el signo lingüístico desde el interés por su parte inmaterial, esto es,
su parte mental, convencional y abstracta: el significado. Esto significa que se interesa no
sólo por la manera en que se forman los significados de las palabras a partir de sus
componentes sus raíces y agregados, sino también del modo en que los significados
cambian a lo largo del tiempo y devienen otros, cambiando junto con la cultura que
emplea la lengua.
Comúnmente, la semántica comprende dos componentes o formas de asignar el
significado, que son:

 Denotación. El significado “estándar” de las palabras, el que registran los

diccionarios y constituye su sentido “oficial”, más evidente, más referencial.

 Connotación. Aquellos sentidos secundarios que se atribuyen a un término y que

no tienen que ver directamente con el referente enunciado, sino con ciertas
características atribuidas a él por determinada cultura.

 EL DIALOGO COMUN Y EL DIALOGO POLICIAL?

El dialogo policial es aquella que un funcionario o funcionaria policial establece con la

comunidad en general, la cual implica abordarlas de una forma efectiva a la misma desde
la perspectiva policial, para buscar la forma de prevenir los conflictos y delitos que se
puedan cometer dentro de esta.

El dialogo común es el que se da entre dos o más personas o integrantes de la comunidad

donde intercambian ideas, expresiones, palabras y puntos de vista a través de un dialogo
simple y común.

 DIFERENCIA ENTRE EL DIALOGO POLICIAL Y DIALOGO COMÚN?

En el dialogo policial el funcionario se dirige hacia la comunidad a través de un lenguaje

desde la óptica policial, mientras que el dialogo común utiliza un lenguaje simple, sencillo
y cotidiana

TEMA II: LA ESCUCHA ACTIVA EN EL DIALOGO POLICIAL

- LA ESCUCHA ACTIVA Y SUS ELEMENTOS?

 La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al
hablante que el oyente le ha entendido. Se refiere a la habilidad de escuchar no
sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los
sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.

- EL RUIDO O DISTRACTORES?
- El ruido es la sensación auditiva inarticulada, generalmente desagradable. En el
medio ambiente, se define como todo lo molesto para el oído o, más exactamente,
como todo sonido no deseado. Desde ese punto de vista. En el ámbito de
 la comunicación sonora, se define como ruido a todo sonido no deseado que
interfiere en la comunicación entre las personas o en sus actividades
- Los distractores de aprendizaje consisten en un desplazamiento de atención hacia
otra situación u objeto, alejándose de las tareas de estudio; es el peor enemigo del
estudio y es una de las causas del bajo rendimiento a pesar de que se dedique el
tiempo suficiente a las tareas, ya que en lo personal hay ocasiones que leemos por
horas y la obtención del aprendizaje es muy decadente por la presencia de los
distractores de aprendizaje sean estos internos o externos

- EL CONTEXTO
Contexto es toda situación que rodea a un acontecimiento o a un fenómeno.
Puede referirse a un entorno físico o simbólico, o a las circunstancias que
condicionan un hecho o mensaje y su interpretación

- OBSERVAR?
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso,
tomar información y registrarla para su posterior análisis.  La observación es un
elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el
investigador para obtener el mayor número de datos.

- ESCUCHAR?
La escucha el esfuerzo físico y mental de querer captar con atención la totalidad
del mensaje que se emite, tratando de interpretar el significado correcto del
mismo, a través del comunicado verbal y no verbal que realiza el emisor e
indicándole mediante la retroalimentación lo que creemos que hemos entendido

- RESPONDER?
Contestar algo para resolver lo que se pregunta o para atender una comunicación

- LA INTENCIONALIDAD POLICIAL EN LA ESCUCHA ACTIVA?

El modelo pedagógico con enfoque educativo busca endurecer las iniciativas
fundadas en pro de la búsqueda de nuevas preparaciones que puedan ser relación
entre la educación y el trabajo cusca general nuevas habilidades para que el
funcionario de policía aumente sus niveles de vida y desarrollar un conjunto de
conocimiento, motivaciones, rasgos de personalidad que le facilitan afrontar las
nuevas problemáticas y tomas de decisiones bajo principios éticos morales legales.
La escucha activa como una herramienta de comunicación considerada como una
habilidad para escuchar de forma sensible, la cual da la posibilidad de atender al
 actor social, existen variables a tener en cuenta para la escucha activamente y con
atención a la otra persona, dentro de las cuales se destacan los factores internos,
haciendo referencia a las características que tienen las personas como el estado de
salud, atención, estrés, percepción, entre otras cosas y los factores externos, como
el clima, espacio, ruidos y otros factores involucrados.

- EL MENSAJE GESTUAL Y CORPORAL?

Cada parte del cuerpo tiene sus propios movimientos y representaciones, el
conjunto de todos estos movimientos y representaciones constituyen el lenguaje
corporal, los gestos deben descifrarse dentro del contexto y en su conjunto. Antes
culturas diferentes nos encontramos los sistemas de gestos diferentes. Los gestos
corporales se adquieren socialmente. Las manos, los brazos, las piernas y las
posturas generales son los elementos que mayores expresiones corporales
provocan, algunos gestos son:
A -Frotarse los ojos, las orejas, la cara o la cabeza indica falta de interés por el
interlocutor
-Frotarse las manos rápidamente manifiesta impaciencia
-Los brazos cruzados a la altura del pecho manifiestan una posición defensiva

- LA POSTURA?
La postura es una señal en gran parte involuntaria que puede participar en el
proceso de comunicación. Se entiende por postura, la disposición del cuerpo, o
sus partes, en relación con un sistema de referencias determinado, la postura varia
en el estado emotivo especialmente a través de la dimensión, relajamiento o
tención.

- RUIDOS CORPORALES?
Los ruidos corporales analizados, son los ronquidos, casquillo de la mandíbula, el
rechinar de dientes, los estornudos, el hipo, el crujir de las articulaciones, los
ruidos en el estómago, síndrome de la cabeza explosiva y los pitidos en los oídos
- EL COMPORTAMIENTO TAXTIL: POSICIÓN Y MOVIMIENTO?
Es otro tipo de comunicación no verbal y puede comunicar autoridad y efecto se
refiere a las señales transmitidas a través del contacto de los pies o partes
exteriores de los seres vivos:
Profesional: No hay contacto más allá del saludo
Social - Cortez: Saludo de mano o saludo de besos no involucra abrazo.
Amistad - Calidez: Hay vínculos emocionales; es más permisivo y hay afecto, hay
presencia . De abrazos evita tocar la cabeza de as
personas
Amor - Intimidad: Expresiones de amor o cariño entran abrazos frontales o por la
espalda. Se pueden tocar la cabeza y cintura o darse besos en otras partes del
cuerpo

- EL COMPORTAMIENTO PROXEMICO O TERRITORIAL?

Es el comportamiento que tiene el individuo en su territorio, y el comportamiento
que tiene este cuando se le invade su espacio personal.
El termino proxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace
de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quien lo utiliza.

- LA INDUMENTACION Y ORNAMENTACION DE LAS PERSONAS?

Hace referencia aquello vinculado al vestido, que se utilizan pare cubrir el cuerpo
por extensión se llama indumentaria a la ropa que utiliza la persona
La ornamentación puede ser definida como el conjunto de cosa que son utilizadas
para adornar a las personas estos ornamentos puede tener un significado
diferente en cada cultura tanto negativo como positivo dependiendo de su
contexto o época además se pueden distinguir dos tipos de ornamentación por un
lado está la ornamentación corporal que hace referencia al peinado, tatuaje, pirsin,
maquillaje, es un tipo de ornamentación mas secundaria.

- RELACION ENTRE LOS MENSAJES VERBALES, GESTUALES Y CORPORALES?

Esta modalidad de comunicación se expresa a través del lenguaje corporal, las
expresiones faciales, todo tipo de gesto y el contacto visual. Es algo que se usa a
diario, e incluso cuando envíanos mensajes verbales es habitual acompañarlos de
algún tipo de lenguaje, no verbal que complete la información, el lenguaje corporal
incluye señales que se envían de forma consciente o inconscientemente e incluso
el espacio corporal. Incluso puede hacer que un mensaje verbal n pueda ser
comprendido o cambie su significado si el lenguaje verbal n encaja con el lenguaje
verbal.
- ELEMENTOS A IDENTIFICAR EN LA ESCUCHA PARA LA CONDUCCION DEL DIALOGO?
Escuchar activamente aporta ventajas ya que a la medida se aprenden nuevas
técnicas de escucha tales como: prestar atención utilizando el contacto visual, el
lenguaje corporal y eliminar la tentación de tener una respuesta en automático; la
meta no es simplemente escuchar el mensaje sino entenderlo totalmente, con
todo y emociones. Es fundamental saber con precisión las características de cada
una de las habilidades y componentes comunicativos, para así generar avances
cognitivos y expresivos que contribuyan en las relaciones interpersonales.

- TEMA III: LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA.

- DEFINICION?
La Programación Neurolingüística es una disciplina que trata de explicar cómo
funciona nuestro cerebro y definir sus patrones mentales, facilitándonos el
conocimiento de nosotros mismos y permitiéndonos cambiarlos utilizando
determinadas técnicas con el objetivo de optimizar nuestra capacidad de
comunicación. Adquirimos consciencia del lenguaje y de la importancia de su buen
uso.

- DIFERENCIA?
La programación neurolingüística (PNL) hace más uso de los sentidos y de cómo
estos descodifican la información en nuestra mente.
El Coaching por su lado, hace más uso de la observación y de los juicios que
hacemos y cómo estos afectan a nuestros estados de ánimo.
Podría decirse, por tanto, que el Coaching trabaja más a nivel consciente (o
trayendo el inconsciente al consciente), mientras que la PNL trabaja más a
nivel inconsciente.

- IMPORTANCIA?
 Es de vital importancia para el desarrollo personal y profesional de los individuos.
Analiza la manera en la que los seres humanos percibimos todo aquello que nos
rodea a través de los sentidos. Además, detecta las motivaciones que nos hacen
comunicarnos y dirigirnos hacia los demás o hacia un determinado evento de una
forma específica.

- OBJETIVO?
 El objetivo de la PNL no es cambiar nuestra realidad, sino modificar el mapa por el
que nos regimos y por el que percibimos dicha realidad, de modo que seamos
capaces de percibirla de otra manera que nos permita ser más felices o más
eficaces.

- TIPOS: FORMAL E INFORMAL?

El lenguaje formal es el que utilizamos en situaciones que son más serias y
formales, y donde los habitantes generalmente, tienen una relación lejana.
En cambio, el lenguaje informal es un tipo de registro que llevamos a cabo cuando
estamos en contextos comunicativos familiares o íntimos

- LINEAMIENTOS GENERALES A SEGUIR EN EL DIALOGO Y LA ENTREVISTA

POLICIAL?
Lineamientos a seguir durante un Interrogatorio:
1. Debe llevar el nombre del autor del hecho y los cómplices si los hubiere, como
se llaman, sus alias compañeros, sitios de reunión, personas que puedan afirmar
se cierto lo expuesto, por la persona que confiesa, ya que por enemistad podría
tratar de implicar a otra;
2. Debe explicar de qué utensilios o armas se valieron para cometer el delito y
donde se hallan;
3. Donde se encuentra el producto del hecho, si fue escondido o fue vendido y a
quién;
4. De igual manera se debe ahondar a fin de saber si el que confiesa o los que
acusa como cómplices, tienen cuentas anteriores con la justicia, y por qué delitos.
5. No se debe interrumpir al delincuente, una vez que éste comience a confesar,
pues así se puede arrepentir y negarse a firmar su declaración o a callarse partes
esenciales de ésta.
6. La confesión obtenida mediante violencia no es válida por lo tanto, la persona
que confiesa debe hacerlo con toda libertad.
7. Cuando el delito así lo amerite, debe tomarse inclusive, grabaciones de la
confesión para dejar mejor constancia de ello;
8. El interrogador debe en todo momento tratar de estudiar lo más a fondo posible
las condiciones del interrogado, averiguar cuáles son sus aficiones, sus vicios, sus
debilidades, con el fin de interrogarlo, atando su vulnerabilidad, es por ellos
recomendable que sea especialista en esta rama
- PLANIFICACION DE LA ENTREVISTA POLICIAL?
El policía antes de realizar una entrevista estructurada o formal, debe tomar en
cuenta los siguientes: º determinar los objetivos, º determinar los antecedentes
del entrevistado, º selección de los entrevistados, º determinar el orden de las
preguntas, º determinar el orden de la personas a entrevistar, º considerar el
entorno físico de la entrevista.

- ETAPA DE LA ENTREVISTA POLICIAL?

- INICIO?
Inicio formal de la entrevista, las preguntas se pueden realizar de forma asociativa
o en cadena durante el relato. El iniciar la entrevista con un apretón de mano, una
frase amable y una clara explicación de la finalidad perseguida con la entrevista,
ayudaran a reducir notablemente las tenciones provocadas por la situación de la
entrevista, lo más importante es dar una impresión favorable por parte del
entrevistador en parte debe haber empatía, se requiere necesariamente de una
gran experiencia por parte del entrevistador.

- DESARROLLO?
Es la etapa de la entrevista que implica una gran capacidad de percepción por
parte del entrevistador para registrar todas y cada una de las conductas y actitudes
que emite el entrevistado

- CIERRE?
Esta fase es casi tan importante como la del inicio. Aquí conviene que el
entrevistador acentué toda la tensión que pudiera haberse producido en el
transcurso de la entrevista. Antes de terminar hay que verificar si no quedo ningún
punto sin investigar, y que el entrevistado no desee añadir algo más.

- EL DIALOGON Y LA ENTREVISTA CON:

- VICTIMA?
Se considera víctima a la persona que haya sufrido un daño con motivo de la
comisión de un delito. Se recomienda mostrar interés sobre los hechos y
sentimientos de las personas, con el objetico de conocer el problema y cuáles son
sus conflictos que necesitan manejarse de forma inmediata, sin minimizar los
sentimientos o consecuencias que haya sufrido la víctima, ni generar falsas
expectativas
- TESTIGO?
Sujeto que tiene conocimiento de hecho o circunstancia, que aporte datos e
indicios que nos llevan a establecer claridad en los hechos materia de investigación

- APREHENDIDOS?
Si existen motivos para detener a alguien, un funcionario puede adoptar la
decisión de aprehender a una persona en casos urgentes. El aprehendido deberá
ser interrogado tan pronto como sea posible y luego el fiscal deberá decidir de
inmediato si el sospechoso será detenido. Si el sospechoso no es detenido, la
decisión de aprehensión es revocada de inmediato.

- INFRACTORES/RESPONSABLES?
Se entiende por infracción todo acto u omisión que trae como consecuencia dejar
de hacer lo que las disposiciones emanadas por ley ordenan o efectuar lo que las
mismas prohíben. Infractores/responsables. son infractores o responsables en la
comisión de las infracciones previstas por las disposiciones emanadas por la ley, las
personas que realicen los supuestos que se consideran como tales, así como los
que omitan el cumplimiento de obligaciones previstas por las disposiciones de la
ley, incluyendo a aquellas que los hagan fuera de los plazos establecidos